Как я заработал – Как заработать деньги — ТОП способов быстрого заработка денег без вложений +схемы получения дополнительного дохода сидя дома. | Cozy home

Содержание

Как я заработал на блоге $73000 за 12 месяцев!

Эта статья будет интересна тем, кто хочет создать свой блог и начать на нем зарабатывать. Автор статьи интернет маркетолог Matthew Woodward. Мэтью подробно описывает процесс создания своего блога, начиная от идеи и заканчивая продвижением.

Чем эта статья интересна в первую очередь? В статье описывается создание не просто обычного блога, а создание своего бренда. Так же очень интересно прочитать об отношение автора к содержанию своего блога и к его посетителям. В основном Мэтью зарабатывает на продажах товаров через партнерские ссылки в своих статьях (подробнее о аффилированном, партнерском маркетинге).

Содержание:

Что вы узнаете
Почему я создал блог?
Подготовка
Эксперимент
Вы меня запомните
Стратегия по созданию контента
Стиль письма
Генерация трафика и стратегия продвижения
Планирование
Получении максимальной прибыли
Выбор шаблона
Формирование постоянной аудитории
Социальные сигналы
Пользовательский контент

Как получать больше трафика
Клики и продажи
Создание ссылочного взрыва
Итоги за год

Это история о том, как мой блог стал Technorati Top 100 Business Blog всего за 1 год. Давайте посмотрим, что я делал, что бы достичь такого результата!

Мне удалось достичь довольно многого в прошлом году:

  • 632 452 просмотров страниц
  • 31715 часов/3.6 лет, потрачено на чтение моих постов
  • завоевал 5 крупных наград
  • заработал $ 73,334.09

Что вы узнаете

Я собираюсь рассказать вам то, что я делал и как я это делал, начиная с первого дня до настоящего времени. Вы узнаете, как я планировал и продвигал блог.

  • Почему я создал блог
  • Как рос мой блог, шаг за шагом
  • Как я настраивал блог
  • Как я создавал содержание для блога
  • Как я продвигал свои статьи
  • Как вы можете сделать то же самое

Итак, давайте начнем с самого начала.

Почему я создал блог?

Я создал блог по нескольким причинам, но за каждой из этих причин стоит страсть к тому, что я делаю. Я обожаю сайты, маркетинг, бизнес и продажи.

В прошлом году у меня был момент озарения. Раньше в блогосфере было несколько хороших блогов об интернет-маркетинге и SEO, но за последние несколько лет они исчезли. Что появилось на их месте? Группа сайтов, которые размещали гостевые посты в погоне за прибылью. Все что публиковалось, было низкого качества и не содержало никакой ценной или полезной информации.

Внезапно я понял, что я не использую мой самый ценный актив, мои личные знания и опыт в интернет-маркетинге. Так родилась идея создания блога, моей собственной цифровой площадки, где я мог бы поделиться моими увлечениями с остальным миром. И эта моя увлеченность привела блог к успеху.

Нужно много и старательно работать

Это не очень вписывается в тему этой статьи, но это важный момент, поэтому я пишу об этом.

Я говорил со многими стариками в пабах, и я всегда задавал им один вопрос, что они могут посоветовать молодому парню. Вы обычно получаете тот же самый совет от большинства стариков – тр…те всё, пока можете.

Но лучший совет, который я когда-либо слышал, был прост – старайтесь. Старайтесь во всем. Так я и делал.

Не обманывайте себя

Все, кто следит за моим блогом, могут быть обмануты иллюзией стиля жизни блогера. На первый взгляд, кажется, что я зарабатываю кучу денег, путешествую по миру и весело провожу время!

Это не реальность.

Реальность начинать работу в 6 утра и заканчивать в 10 вечера. В обед в среду я уже отрабатываю стандартную 40 часовую неделю.

Для меня физически и психически невозможно сохранять такой темп постоянно (поверьте мне, я пытался), но все равно, в среднем рабочая неделя у меня это 70-80 часов работы за 7 дней. Довольно часто я забываю о режиме и остаюсь голодным. Я настолько погружаюсь в работу, что забываю о реальном мире!

В тоже время мне удалось много попутешествовать в этом году, но позвольте мне сказать, что это было наиболее напряженное время для меня. Каждый день, когда я не работаю, накапливается 3-4 часа работы. Так что, если я уеду на неделю, мне нужно будет отработать 25 часов, когда я вернусь, чтобы все наверстать. И это помимо обычной работы.

Так что не обманывайте себя иллюзией жизни блогера, красивая жизнь со стороны, но реальность другая. Изнурительная напряженная работа с большой самоотдачей.

Но, черт возьми, я все равно люблю свою работу!

Подготовка

Перед запуском блога я решил сначала немного поразмышлять. Быть увлеченным чем-то, это конечно хорошо, но нужна какая-то стратегия!

Какой в этом смысл? Какова цель этого блога? Что я хочу предложить? Где это распространять?

Когда я запустил блог, я не ожидал, что он станет так популярен. Моей первая цель была простой – “Публикация высококачественных руководств по интернет-маркетингу”. Однако вскоре я изменил свою цель. Теперь она звучит так – “люди будут ссылаться на мои руководства, когда у кого-то возникает вопрос на тему интернет-маркетинга”. Эта цель гораздо лучше, чем просто публикация статей на блоге.

Достижение этой цели было довольно трудной задачей. Я должен был стать весьма заметной фигурой в своей конкурентной нише.

Но все мы нуждаемся в целях, неправда ли?

Эксперимент

Я решил, что буду добиваться своей цели, не используя одну из моих самых сильных сторон. Я провел много времени, экспериментируя с технической стороной SEO, и хорошо разбираюсь в построении ссылок. Но я хотел выйти из своей зоны комфорта и посмотреть, смогу ли я достичь своей цели без создания каких-либо ссылок.

Так родился эксперимент. Возможно ли продвигать SEO блог без использования SEO?

Вы меня запомните

Для того чтобы люди меня запомнили, я уделял большое внимание брендингу. Я потратил кучу времени, играя с цветовыми комбинациями, чтобы разоьраться, что работает лучше всего. В конце концов, я остановился на черном, синем и розовом. Комбинации цветов, которые вы видите на блоге.

Итак, я начал создавать логотип. Я не хотел, чтобы логотип выглядел безлико, как у больших корпораций. Я хотел, чтобы мой логотип был доброжелательным и привлекательным. Так что я остановился на мультипликационной улыбающейся версии меня, которая выглядела так-

Тут важно отметить, что я ничего не понимаю в дизайне, поэтому нанял профессионала. Итак, у меня есть цель, бренд и логотип!

Стратегия по созданию контента

Когда дело дошло до содержания, я знал, что это должно было быть что-то особенное. Особенно учитывая мою цель и то, что я буду продвигать свой блог без ссылок. Мэтт Катц всегда говорил, лучший способ получить ссылки, это создание уникального контента.

В этом видео он объясняет, что такое превосходный контент:

  • Создайте блог и станьте авторитетом в свое нише
  • Делайте что-то уникальное/оригинальное
  • Создавайте контент, который будет полезным для вашего сообщества
  • Отвечайте на основные вопросы в вашей нише
  • Публикуйте оригинальные исследования
  • Создавайте видео
  • Публикуйте практические руководства и учебные пособия
  • Создайте список полезных ресурсов

В итоге: выясните, что люди хотят, и дайте им это.

Так вот что я сделал – я начал просматривать форумы/блоги и искать какие вопросы возникают у людей и делать заметки каждый раз, когда в чем-то я мог бы им помочь. С заметками на руках я придумал названия будущих руководств, а затем составил список того, что должно быть в каждом руководстве.

Итак, я знал, чего хочет моя аудитория, и как я могу помочь им. У меня также было осознание того, что каждая часть содержимого, которое я буду публиковать, будет лучшей в своей нише.

Так родилась моя стратегия по созданию контента!

Стиль письма

Вы могли слышать от блоггеров, что нужно иметь свой стиль письма. Я знаю, что интернет-маркетологи, занятые люди и время не на моей стороне!

Так что я решил, что мой стиль письма должен быть таким:

  • Говори все, как есть и прямо в точку
  • Поддельный деловой этикет – фигня
  • Как я разговаривал бы с другом в пабе
  • Не более 3 предложений в параграфе
  • Короткий и пробивной
  • Пусть он будет простой

Выбрав такой стиль письма, я могу получать удовольствие, когда я пишу, а вам, надеюсь, весело читать! После написания поста я всегда возвращаюсь к нему и сокращаю предложения, где это возможно.

Генерация трафика и стратегия продвижения

Когда я планировал, как привлекать трафик на блог, все стало очень сложно. В конце концов, я решил отказаться от всего и быть проще.

Я просто искал людей, которые нуждаются в помощи на форумах/социальных сайтах, и помогал им. Я составил список популярных форумов по интернет-маркетингу и просто помогал людям, ссылаясь на моих уроки в соответствующих случаях.

Я также настроил Google Alerts для целого ряда запросов, который предупреждал меня о новых обсуждениях в интернете, где я мог кому-то помочь.

Вот и все – больше ничего.

Нет PPC, нет построения ссылок, нет SEO, нет покупки рекламных статей в СМИ, нет денежных затрат – просто хорошее старомодное человеческое общение.

Планирование 

Вероятно, вы потратили не более 10 минут, что бы прочитать весь мой план. Но я хочу, чтобы вы знали, что он стал итогом многих месяцев напряженного мышления и обдумывания всего снова и снова. В конце концов, я перенес его на бумагу менее чем за день, но я провел месяцы, обдумывая его.

Такое планирование имеет решающее значение для успеха блога. Это удивительно, как много людей не занимаются планированием, когда начинают новое дело.

Исследование ключевых слов это не планирование. Я никогда не делал никакого исследования ключевых слов.

Получении максимальной прибыли

Итак, у меня была цель, бренд, я знал, что моя аудитория хотела, и я был готов создать великолепный контент.

Я провел много времени, настраивая блог, чтобы не только предоставить все самое лучшее посетителям, но также извлечь максимальную выгоду от посетителей. Так что я начал думать о том, что каждый посетитель действительно может предложить мне.

И вот что я придумал:

  1. Партнерские продажи
  2. Клики на партнерские ссылки
  3. Социальные сигналы (Google+ / Twitter и т.д.)
  4. Подписка на блог
  5. Пользовательский контент (комментарии/сообщения на форуме/идеи новых постов)
  6. Новые посетители от обмена контентом с другими
  7. Новый трафик от рассказа своим друзьям в пабе

Цель интернет-маркетинга заставить людей переходить по партнерским ссылкам и покупать товары. Когда вы думаете об этом, вы должны понимать что это не самая важная цель. Поэтому я решил сместить акценты в моем списке:

  1. Подписка на блог
  2. Социальные сигналы (Google+ / Twitter и т.д.)
  3. Пользовательский контент (комментарии/сообщения на форуме/идеи новых постов)
  4. Новые посетители от обмена контентом с другими
  5. Новые посетители от рассказа своим друзьям в пабе
  6. Клики на партнерские ссылки
  7. Партнерские продажи

Многие не согласятся с этим.

Выбор шаблона

Отличный дизайн может помочь, а может навредить блогу. Если он слишком загружен деталями, он отвлекает пользователей. Поэтому я искал шаблон, который был бы чистым, простым и легко читающимся.

Я провел несколько недель, настраивая тему для достижения целей, которые описаны выше.

Формирование постоянной аудитории

Формирование постоянной аудитории блога невозможно без подписки на блог. Подписавшись на блог, посетители явно говорят, я хочу получать от вас информацию, она мне интересна.

Каждый подписчик это реальный человек, который доверился вам. Относитесь к нему как к реальному человеку и не злоупотребляйте его доверием, ради нескольких долларов.

Оформить подписку на блог очень просто:

Как вы можете видеть – довольно трудно не подписаться на блог!

Социальные сигналы

Поскольку я не мог строить ссылки и знал, что Google идет к внедрению социальных сигналов в алгоритмы ранжирования, я подумал о том, как я мог бы воспользоваться этим. Я использовал проверенный и надежный метод, добавил кнопки социальных сетей в конец моих сообщений, и я добавил большие уродливые стрелки, чтобы сделать их более заметными!


Пользовательский контент

Пользовательский контент это отличный способ наполнять блог новыми материалами и привлекать посетителей. Когда блог был создан, единственной формой пользовательского контента были комментарии. Я просто говорю людям, если у вас есть какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях.

Позже я добавил форум, который имел огромный успех.

Когда я начинал, я был сосредоточен на комментариях в блоге, но я знал, что это помогает не только налаживать взаимоотношения с посетителями, но также лучше ранжироваться в поисковых системах с новым и свежим контентом, с естественным длинным хвостом ключевых слов.

Как получать больше трафика

Я также понял, что каждый посетитель потенциально может привлечь еще больше посетителей. Я обнаружил, что наиболее эффективный способ сделать это, просто попросить их в конце статьи поделиться статьей со своими друзьями. Более 80000 посетителей пришли на блог через переходы с других сайтов за последние 12 месяцев.

Это также совпадает с моей общей целью блога, заставить людей делиться моими статьями и учебниками на форумах и блогах.

Один из лучших примеров, это моя статья о том, что лучше Ahrefs или Majestic, в которой говорится:

В следующий раз, когда вы увидите такую тему на форуме – не стесняйтесь использовать этот пост, чтобы мгновенно победить в споре.

Просто удивительно наблюдать, как много людей используют этот пост каждый раз, когда возникает вопрос что лучше Ahrefs или Majestiс.

Клики и продажи

Итак, я о многом уже позаботился, но как получать клики и продажи по моим партнерским ссылкам? Оказывается, что мне уже не нужно ничего делать. Как только я разобрался с предыдущими целями, это направление заработало само собой.

Моя стратегия высококачественного контента решила проблему партнерских продаж. Переходы и продажи по моим партнерским ссылкам были естественными, без каких-либо хитрых трюков.

Однако некоторые учебники больше подходят для партнерских ссылок. Вот один пример, я пытался отслеживать и управлять огромными объемами обратных ссылок, и было неудобно работать с этими гигантскими таблицами.

Оказалось, что у многих людей была аналогичная проблема и ни у кого не было решения. В конце концов, я наткнулся на Inspyder – сервис мониторинга и проверки обратных ссылок и после этого в течение нескольких недель он стал важным инструментом в моем арсенале.

Это дало мне возможность создать учебник , который учит людей, как управлять своими обратными ссылками. В нем я рассказал людям, как я это делал, и какие проблемы возникают. Затем я рассказал про Inspyder и научил людей тому, как правильно его использовать.

Вот как выглядит процесс по шагам:

  • Определите с какой проблемой сталкивается ваша аудитория
  • Изучите проблему
  • Дайте людям простое решение проблемы
  • Научите их, как они могут это делать

Мало того, что люди переходят по партнерским ссылкам и покупают продукт, они также благодарят меня за помощь в решении их проблемы.

В этом конкретном примере я также выторговал скидку в $ 10 для моих читателей, чтобы подсластить сделку.

Создание ссылочного взрыва

Так как я имел строгий план действий, я потратил кучу времени на настройку блога. Но что хорошего в блоге без содержимого или трафика!

Я решил, что мои первые несколько сообщений в блоге должны наделать много шума и вызвать лавину посетителей.

Я обдумал свою стратегию относительно содержания статей и решил что создание и построение ссылок, особенно многоуровневых систем создания ссылок, представляет собой область, где было много дезинформации.

В интернете не было никаких настоящих подробных руководств на эту тему, и так сложилось, что у меня был большой опыт в этой области.

Разработка серии статей на тему создания многоуровневой системы ссылок, заняла у меня в общей сложности около 100-120 часов. И я отдавал все свои работы абсолютно бесплатно!

За последние 12 месяцев эту серию статей прочитали 99882 посетителей, и я заработал на ней $ 15000 в виде отчислений по партнерским программам.

Многие говорили мне, что я сглупил, отдавая такую ценную информацию бесплатно. Если бы я запустил в продажу видео продукт, я бы заработал намного больше денег. Это правда, но я получил намного больше, чем деньги, я получил взрывной интерес к своему блогу, люди начали читать мой блог и ссылаться на него.

Итоги за год

Давайте взглянем на все важные цифры и показатели за прошедший год.

Моя стратегия по привлечению посетителей, через размещение сообщений на форумах, полностью себя оправдала.

В общей сложности блог получил 113170 уникальных посетителей (310 дней) и 632452 просмотров! В июле 2013 года в блоге получал 601 уникальных посетителей в день, так это здорово видеть, что сейчас этот показатель в 2 раза выше среднегодового.

Главные источники трафика

Учитывая мою стратегию по привлечению трафика, источники посетителей вполне ожидаемы.

Google дает самый большой трафик, форумы и социальные сети замыкают список!

Трафик с поисковых систем

Как вы знаете, я продвигал свой блог без покупки ссылок, а теперь давайте посмотрим как изменялся поисковый трафик в течении года.

Как вы можете видеть, трафик неуклонно растет. Google направил на блог в общей сложности 80650 посетителей по 7463 ключевым словам!

YouTube просмотры

YouTube был важной частью роста моего блога. Мало того, что он помогла с размещением видео, он также направлял на мой блог наиболее качественный трафик.

Социальные сети

Материалы блога расшарили в общей сложности 16559 раз, через Facebook, Twitter и Google+

Google+ – 2139
Twitter – 8482
Facebook – 5938

Статистика форума

На форуме наблюдается стабильный рост с момента ее запуска.

Пользователей: 1396
Темы: 604
Сообщений: 2298

Сообщения для продвижения блога

Я сделал в общей сложности 3335 сообщений в год на четырех форумах, что в среднем составляет примерно 9-10 в сутки.

TrafficPlanet – 1488 сообщений (9374 посещений)
WarriorForum – 864 сообщений (7854 посещений)
BlackHatWorld – 781 сообщений (12 940 посещений)
DigitalPoint – 202 сообщений (752 посещений)

Итого прибыль

Доход от партнерских программ – $ 47,012.24
Доход от консультаций – $ 27,910.03
Расходы – $ 1,588.18

Общий итог: $ 73,334.09

Партнерские программы: как я заработал на них 1,8 млн

Партнерские программы: как я заработал на них 1,8 млн

Партнерские программы — один из способов заработка в интернете. Суть их в том, что вы предлагаете товары или услуги какой-то компании людям и получаете за привлеченных клиентов процент от сделки. Герой статьи Сергей работает с партнерками почти 10 лет. Он рассказал, как на протяжении этого времени ему удается получать регулярную прибыль с помощью партнерских программ и с какими сложностями он сталкивается в работе.

Как заработать на партнерской программе

Я заработал на одной партнерской программе 1,8 млн. за 9 лет. Кому-то эта сумма покажется небольшой. Но я изначально рассматривал для себя партнерские программы как дополнительный заработок. У меня есть 5 сайтов-форумов и сервис, который предоставляет услуги регистрации хостингов и доменов. Две партнерские программы, с которыми я сейчас работаю — это, скорее, побочный вариант получения прибыли.

Как все начиналось

Начинал я с инвестирования в онлайн-пирамиды. Это было в 2003-2004 году. Потом осознал: деньги на деревьях не растут.

Онлайн мало чем отличается от офлайна. Основные принципы взаимодействия с пользователями аналогичны действиям вне интернета. Для достижения успеха в интернете нужны те же самые базовые вещи – осознанный труд и капиталовложения.

Примерно в этих же годах я устроился модератором на форум. Затем создал первый веб-сайт. Потом еще несколько. Начал зарабатывать на продаже рекламы. В 2010 году у меня было уже 5-6 своих сайтов. Однажды на одном из SEO-форумов я увидел рекламу партнерской программы Rookee. Сервис тогда только появился. Мне стало интересно, что это за система, и какие условия предлагают партнерам. Я обратился в поддержку сервиса, чтобы узнать подробности. Первое, что мне понравилось – на все мои вопросы ответили информативно и доброжелательно. Это, конечно, сразу к себе расположило, оставалось только проверить, насколько прибыльная эта партнерка.

Партнерская программа Rookee

Секреты работы с партнерскими программами

Никаких секретов заработка с партнерских программ нет. Секреты кроются только в наличии собственных активов. Чтобы зарабатывать на партнерских программах, необходимо стимулировать клиентов, чтобы они в них участвовали.

Я с рефералами работаю так. Во-первых, на своих форумах я с очень многими людьми контактирую лично. Меня часто спрашивают, как продвинуть и оптимизировать сайт. Всем своим контактам (а это сотни людей) я рекомендую ту партнерку, с которой работаю. Во-вторых, я делаю массовые рассылки по базе своего сервиса, который предоставляет услуги хостингов и доменов. Это десятки тысяч человек. Каждый раз с рассылок идут клиенты. Еще у меня на сайтах размещена баннерная и текстовая реклама, предоставленная партнером. Она тоже обеспечивает небольшой, но постоянный приток новых рефералов.

При выборе партнерки важно рекомендовать те услуги, качеству которых сам доверяешь. Значение имеет и процент, который предлагает сервис за привлечение клиентов. Мне приятно рекламировать Rookee, потому что я уверен в надежности этого сервиса. Процент партнерских отчислений у сервиса достойный — 50%, рекламных материалов в избытке.

Сложности работы с партнерскими программами

Иногда я сталкиваюсь не то, чтобы с негативом, но с некоторыми сложностями. Люди, которые приходят на мои сайты, часто в SEO не погружены. Они плохо понимают премудрости сетевого продвижения, схемы и алгоритмы. Им нужны трафик, клиенты и продажи, которые можно получить быстро и с минимальными усилиями. Они готовы за это платить. Я им рекомендую Rookee, но находятся люди, которые потом говорят мне, что в сервисе все очень сложно. Мне бы хотелось, чтобы появились какие-то обучающие программы для дилетантов, людей, далеких от интернета.

Статистика по рефералам в партнерской программе Rookee

Я смотрю на количество рефералов, которых привлек. Их, в принципе, много. Мало активных. Я понимаю, что люди уходят по разным причинам, но, мне кажется, что кто-то не может самостоятельно разобраться с работой в системе, хотя, по мне, там все довольно просто и понятно.

Я пробовал несколько партнерских программ. Сейчас я работаю с двумя. По совокупности характеристик прибыльность партнерки Rookee на голову выше конкурентов. Именно поэтому она у меня в приоритете.

Статистика по доходам в личном кабинете Rookee

партнерская программа rookee

Как я заработал свой первый миллион (а потом потерял его) | Финансы

История Джеймса Альтушера, американского хедж-фонд менеджера, предпринимателя, основателя более 20 компаний и автора нескольких бестселлеров об опыте, который изменил его жизнь.

Существует огромное количество плохих книг и статей о привычках, которые нужно в себе развить, чтобы стать миллионером. УЖАСНЫХ.

Я не буду перечислять заголовки. Я уважаю писателей, даже если они создают бесполезные книги. Книгу написать сложно.

Год вашей жизни проходит, пока ваше тело находится в совершенно неестественном положении: вы сидите в кресле, жмете кнопки на клавиатуре, чтобы перенести что-то на экран. На протяжении двух миллионов лет приматы этого не делали. А мы делаем так уже 50 лет.

И это так неестественно.

Так что да… уважаю этих людей.

Но их книги ужасны и опасны.

Многие из них основаны на исследованиях вроде: «люди, которые выполняли пункты A, B и C на протяжении X лет, получили Y денег».

Ненавижу исследования. Меня восхищает опыт.

Я заработал и потерял миллион, и так несколько раз. Мне удалось это не единожды, и возможно, дело в удаче — а может, и нет. Я могу рассказать вам о каждом случае, когда я с нуля вышел на миллион.

Я опросил сотни людей, которые зарабатывали и теряли миллионы, и которые работали над достижением максимальной производительности в своей жизни.

Но я расскажу вам свою личную историю. А именно: четыре раза я начинал с нулевым капиталом и смог заработать миллион.

Миллион №1

Вот несколько важных привычек, которые оказали сильное влияние на мою жизнь.

1. Иметь хорошее чутье

У меня было ощущение, что вскоре каждой компании будет необходим сайт в интернете.

У меня не было никакого делового опыта — только книги, которые я читал. В детстве я изучил биографии многих бизнесменов: Рокфеллера, Говарда Хьюза, Карла Айкана, Эндрю Карнеги и так далее.

Но биографии — это просто путеводители. Вам нужен личный опыт.

Если бы у меня был опыт, я бы многое сделал по-другому.

Но даже если у вас ВООБЩЕ НЕТ опыта, достаточно обладать хорошим видением ближайшего и отдаленного будущего, чтобы заработать миллион долларов.

Откуда взять это видение?

Каждый день записывайте десять идей о том, что может случиться в будущем.

Прислушайтесь к своим ощущениям: что из этого кажется реальнее всего? Что из этого вы можете изучить?

Что можно улучшить?

Необходимо быть уверенным, что ваше видение — это не придуманные грезы. Я заболеваю своими идеями, поэтому мне важно выходить из дома, смотреть на то, что происходит вокруг и получать подтверждение, что я не ошибаюсь.

2. Общаться с людьми 24 часа в сутки

Я рассказал всем, кого знал, что им необходим свой сайт. Маленькие рестораны, компании-миллиардеры, художники, магазины, писатели, друзья.

Мне нравилось смотреть на хорошо сделанные сайты. Когда я впервые попал в интернет, их было всего несколько десятков. Я сделал свой собственный сайт и выложил на нем рассказ собственного сочинения.

Какое же это было невероятное событие, когда кто-то из Швеции написал мне, что ему понравился рассказ. Я почувствовал связь с огромным миром.

Я убеждал оперный театр в том, что им нужен сайт. Я убеждал школы в том, что им нужен сайт. Я говорил каждой компании, что им нужен сайт.

В конце концов, нашлись люди, которые были готовы заплатить мне, чтобы я создал им сайт. Сбыт бриллиантов. Потом обувная компания. Потом телекомпания. Потом электроэнергетика.

А потом American Express, которые заплатили $275 000. После них — The Matrix и $250 000. И так далее.

3. Изучить все

Тогда не существовало никаких книг об интернете или создании сайтов. Мне потребовалось много времени, чтобы изучить основы.

Сначала это был HTML. Затем установка моих собственных веб-серверов. Затем я изучал C ++ и учился тому, как написать сетевое программное обеспечение. Затем PERL. Затем программное обеспечение для управления графикой.

Тогда не было WordPress. Если бы я был умнее или опытнее, возможно, я бы сделал сайт, похожий на WordPress.

Вместо этого я узнал, как создавать веб-сайты, читая исходный код первого веб-сервера, созданного Тимом Бернерс-Ли.

Я узнал все обо всех тонкостях протоколов. Я узнал, как работает «gif», я научился сжимать файлы.

Я узнал, как обрабатывать кредитные карты. Я научился сжимать видео и конвертировать в унифицированный формат. И так далее.

4. Войти в круг

Я пообщался с другими людьми, которые разбирались в создании сайтов. Я познакомился с каждой компанией в этой отрасли.

В Нью-Йорке их было четыре или пять.

Я обедал с моими конкурентами. Я ужинал с ними. Я посещал их благотворительные мероприятия. Мы обменивались своими наблюдениями. Я испытывал к ним уважение, потому что чувствовал, что нас объединяет нечто особенное.

Когда вы работаете в сфере с глобальным видением (сегодня это виртуальная реальность, интернет вещей, геномика и т. д.) такого понятия, как «конкуренция» не существует. Лучшие игроки в этой сфере делятся опытом и работают вместе.

Я предлагал хостинг другим компаниям. Или предлагал разделить работу по какому-то направлению. После того, как я продал свою компанию, я приобрел компании своих друзей. И так далее.

Главнее всего для нас было учиться. Мы создавали то, что считали важным. Мы создавали коммерческую всемирную сеть.

Я все еще общаюсь с этими людьми. 22 года назад мою рекламу разместили в крошечном журнале Джейсона Калаканиса, The Silicon Alley Reporter. А через несколько недель у меня подкаст с Джейсоном на Squarespace.

НИКОГДА не забывайте, что мир тесен и лучшие люди (ваше «окружение») в итоге окажутся не конкурентами, а коллегами.

Создайте свое окружение.

5. Не рисковать

Я оставался на своей работе в течение восемнадцати месяцев, прежде чем полностью посвятить себя своей компании. К тому времени у меня уже была дюжина сотрудников, но я не хотел рисковать и жить только на те доходы, которые приносила компания.

Иначе я бы то и дело паниковал.

Я также обезопасил себя от риска за счет большой клиентской базы. И мы продавали не одну услугу. Мы предлагали программное обеспечение, дизайн, консалтинг, маркетинг и другие продукты и сервисы.

Мы постоянно работали с идеями новых проектов. Мы рассмотрели возможность создания звукозаписывающей компании, чайной компании и так далее.

Миллионеры не рискуют. Лотерейные билеты покупают те, у кого нет миллиона.

Только когда я начал рисковать (это случилось позже), я потерял миллионы.

6. Наращивать прибыль

Если бы у меня было больше опыта работы в бизнесе, я бы нашел деньги, потерял деньги, получил быструю выручку, предложил продукт, вышел бы на публичное размещение и заработал еще больше денег (по примеру Audionet и Марка Кьюбана).

Умные люди, которые обладают глубоким пониманием рыночной истории, предприняли все нужные шаги, чтобы добиться большего успеха.

У меня не было этих знаний. Я был неудавшимся писателем, который бросил университет, а после стал программистом. Я не был бизнесменом.

Поэтому я сосредоточился на том, что предоставлял свои услуги и получал за них деньги.

Кто-то думал о том, чтобы инвестировать в Reset, но я просто продолжал получать больше и больше денег — с чего бы мне было их куда-то вкладывать?

Тем не менее это было особенное время в истории рынка.

В реальном мире лучший способ заработать деньги — это создать растущий прибыльный бизнес и потратить свое время на минимизацию риска.

7. Окружить себя хорошими людьми

Моим деловым партнером стала моя сестра. Я ей доверял и любил ее.

Я любил своих сотрудников. Мы ладили, как одна семья. Спустя двадцать лет мы все еще собираемся вместе старой командой, и мы все еще как семья.

Сотрудничество с теми, кто был нам неприятен, создавало напряжение. Мы старались избавиться от этих отношений или свести общение к минимуму. Это очень важно.

Большинство людей не понимают одну важную вещь: не менее 50% вашего времени тратится на разговоры о людях — партнерах, конкурентах, сотрудниках, акционерах, клиентах и т. д.

Остальные 50% времени уходят на работу.

Но если вы работаете с плохими людьми, на разговоры о них уйдет 90% вашего времени.

Так что не делайте этого.

8. Дожимать

Однажды у нас была встреча с банком JP Morgan. Мы им понравились. Им понравились все наши идеи. «Мы готовы», — сказали они.

Я так и не перезвонил им. Это мое слабое место, умение, которого у меня нет.

Мы так и не закрыли эту сделку. Мы не поработали с этой компанией, хотя возможно, нам бы это пошло на пользу.

Еще один парень, один из моих конкурентов, регулярно мне звонил. Я ему не перезванивал. И однажды я встретил его на улице.

«Я хочу рассказать тебе кое-что рассказать», — сказал он. — «Я вышел на генерального директора Toys R Us. Я написал ему письмо и позвонил ему. Через два часа он мне перезвонил из своего личного самолета. До этого мы никогда не разговаривали. Мы пообщались в течение часа, и теперь мы делаем им сайт».

Его вывод: «Деловые люди всегда перезванивают».

Тьфу. Мне нужно то и дело об этом напоминать. Спасибо, Билл!

9. Обещать больше и делать больше

Меня критикуют за то, что я говорю «обещайте слишком много». Говорят, что обещать слишком много это то же самое, что лгать. Но для меня это не так.

1) Я так сильно верю в то, что предлагаю, что я счастлив пообещать больше, чтобы заключить сделку.

2) Мне нравится ставить перед собой задачу, которую не хотят ставить перед собой мои конкуренты.

3) Мне нравится выполнять больше, чем обещал, и делать клиентов счастливыми, даже если это значит, что мне придется работать ночи напролет на пределе сил.

Это возможно только тогда, когда вам по-настоящему нравится то, что вы делаете. НО ЭТО РАБОТАЕТ, И ЕЩЕ КАК.

Тот, кто обещает слишком много или делает больше, чем от него ждут, всегда обставит того, кто осторожен в словах или выполняет не больше, чем обещал.

10. Снижать свои цены

Я всегда брал меньше, чем мои конкуренты. Для меня важнее было наладить отношения.

Я всегда хотел делать классные вещи. Если October Films или Miramax захотели бы сайт, я почти был готов сделать это бесплатно.

Я знал, что для меня и моих сотрудников это будет интересная и творческая задача, а сайт, который мы сделаем, будет достаточно интересен и хорош, чтобы привлечь более высокооплачиваемых клиентов, таких как American Express.

Деньги — это лишь побочный эффект вашего видения.

11. Делать сотрудников довольными

Я хотел несколько вещей от своих сотрудников. И все это было и остается для меня важным:

1) У меня была мечта, что все мои сотрудники каждый день будут приходить домой с работы, звонить своими мамам и говорить: «Ты не представляешь, какой у меня был классный день!»

Я не знаю, почему я представлял, что они звонят мамам, а не папам. Но что

поделаешь.

2) Я хотел, чтобы все мои сотрудники работали как можно лучше.

Чтобы не волноваться о качестве их работы, мне нужно было задать им вопрос: чем они хотят заниматься — и дать им возможность себя в этом проявить.

Люди воодушевлены, когда делают то, от чего у них теплеет на сердце. Я бы хотел быть той спичкой, которая зажигает в их сердцах огонь.

Если мне приходилось слишком много волноваться о том, чем занят тот или иной сотрудник, значит, как правило, это не были хорошие сотрудники. Или им было неинтересно работать со мной.

3) Каждый сотрудник должен видеть путь к успеху.

Сотрудники — не молотки. Вы поднимаете молоток, когда вам нужно забить гвоздь, и кладете на место, когда закончите.

Инструменты нужны, чтобы помогать выполнять задачи. Но в отношении работодателя и сотрудника это работает и в обратную сторону.

Они здесь, чтобы помочь мне. Но я, в свою очередь, могу помочь им.

Практически все мои лучшие коллеги начали заниматься собственным бизнесом, или получили звание профессора, или написали книгу и т. д.

Мои лучшие сотрудники одновременно со мной осознавали свой путь к успеху. Через год я столкнулся с человеком, который раньше работал у меня. Теперь у него самого работает более 200 человек.

Он сказал мне: «Когда я иду по этажу, где работают мои сотрудники, я всегда вспоминаю двух людей: командира моего подразделения в израильских ВВС… и вас».

Я был невероятно счастлив, услышав это. Настолько счастлив, что помню этот случай по сей день и рассказываю о нем здесь.

Для меня это — свидетельство о том, что мое отношение к сотрудникам было правильным и во многом способствовало моему успеху.

12. Продавать всегда

Я уже упоминал, что я постоянно объяснял людям, почему им нужен сайт. Это один из методов продажи.

Еще один способ продать — это продать себя. Нужно вызвать симпатию, нужно сделать так, чтобы людям хотелось иметь с вами дело, нужно предложить нечто ценное без ожидания ответа, чтобы люди знали: вас интересует партнерство, а не просто транзакция.

И еще нужно продать свой бизнес.

Это не обязательно. Иногда важнее развивать бизнес.

Но чаще всего, по крайней мере для меня, да и для многих других, когда ваш бизнес находится на пике, время забирать деньги.

Стать партнером, а не конкурентом.

Это не значит, что вам надо прекратить занятия бизнесом или начать меньше работать. Но деньги — это важно. Так вы вознаграждаете себя за те усилия, которые приложили и продолжаете прикладывать.

Я продал свой первый бизнес в самый разгар интернет-бума. Люди думали, что я сумасшедший. Я мог бы продолжать его развивать.

И, фактически, я продолжал это делать. В начале в этой компании работало 40 сотрудников, а теперь их 1000.

И мы до сих пор прекрасно ладим с человеком, который в августе 1998 года купил мою компанию. Никто не сожалел о том, что выкупил у меня бизнес.

Этот человек — известный кинопродюсер, он работал над «Суперменом», «300 спартанцами» и кучей других фильмов. Я большой поклонник его работ.

Недавно мы обедали. Знак хорошего партнера и хорошей сделки — если двадцать лет спустя вы все еще можете быть лучшими друзьями с людьми, которые доверяют вам и дают вам деньги.

«В августе я ухожу в отпуск», — сказал он мне, когда мы пообедали. Это было как раз после того, как я рассказал ему о тех сложностях, которые я сейчас испытываю, и ситуациях, в которых я сейчас работаю. — «И я планирую подумать о том, как помочь тебе или по крайней мере, что тебе посоветовать».

«Всегда продавать» звучит эгоистично. Но это на самом деле означает «всегда помогать людям». Всегда приносите ценность. Всегда выполняйте обещания, изначально данные при сделке.

Всегда делайте это так, чтобы двадцать лет спустя люди были так рады, что вели с вами дела, что хотели бы работать с вами снова.

С моим нынешним бизнес-партнером мы вместе с 1999 года. Человеку, который купил купил мой первый бизнес, я могу позвонить в любой момент. Того, кто выкупил мое третье дело, я видел буквально на днях, и мы обнялись при встрече, вспомнив старые добрые времена.

Но бизнес — это непросто, и мне хотелось бы, чтобы в первый раз у меня было больше опыта (хотя поскольку это был первый раз, единственное, что я мог бы тогда пожелать, это немного больше здравого смысла).

Но на моем пути случались и неприятные вещи — потому, что у меня не было определенных знаний и умений.

A) Три навыка обращения с деньгами

Зарабатывать деньги, хранить деньги и увеличивать количество денег. В прошлом я умел только первое. И сохранить деньги я в итоге не смог (но это тогда).

Б) Умение справиться с выгоранием

Бизнес — это непростое дело. Вы заняты им 24 часа в сутки и не можете оставить его на работе.

Жаль, что тогда я не совсем понимал психологию этих вещей. Если каждый день проводить с ветераном войны, вы можете заработать свой собственный посттравматический стресс.

У меня он есть, и я это знаю. Я справляюсь с ним каждый день.

И, возможно, именно поэтому мы с моей сестрой, с моим первым партнером, больше не разговариваем. Я пытался связаться с ней несколько месяцев назад и за несколько месяцев до этого. Она никогда не отвечает.

В) Бизнес-смекалка

У меня были знания, инструменты и идеи, чтобы создать любой продукт.

Многие продукты, о которых я думал, и даже те, которые создал сам, теперь позволяют зарабатывать миллиарды другим людям, более умным, чем я.

Мне жаль, что у меня не было бизнес-смекалки, чтобы понять: важнее увеличивать ценность, чем охотиться за прибылью. Я принес ценность в жертву прибыли, потому что ничего не понимал.

Г) Сосредоточенность

Хотя я не очень верю в силу сосредоточения, я слишком быстро метнулся из интернет-бизнеса в хедж-фонды и подозреваю, что допустил ошибку.

Опыт хедж-фонда был для меня ценным, и я получил ОГРОМНОЕ количество знаний, новых навыков и контактов, которые смог использовать для получения крупной прибыли.

Но мне это не нравилось. У меня ничего не теплилось в сердце.

Деньги — это для желудка. Страсть в сердце. Деньги должны оставаться побочным эффектом страсти и ума.

Я был в восторге от интернета. Мне нравилось в нем созидать. Мне нравились идеи. Возможно, мне бы стоило вернуться назад и сосредоточиться в этой области, развивать свои навыки, знания и идеи.

Но… тут речь уже пойдет о втором миллионе.

Возможно, однажды я напишу и об этом.

Подготовила Евгения Сидорова

Как создать программу и заработать на ней, не умея программировать

Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом, как я построил успешный бизнес по созданию и продаже программного обеспечения, не будучи программистом.

Почему программное обеспечение?

Чем хорош бизнес по созданию программ? Причины довольно просты, в этом бизнесе можно создать что-то один раз и затем продавать это неограниченное количество раз. По этой причине, норма прибыли здесь гораздо больше, чем в типичном бизнесе по продаже физических товаров.

Если бы вы например производите носки, то вы должны заплатить за материалы и другие производственные затраты каждый раз, когда кто-то покупает пару носков. Но в случае с программами дополнительные расходы, как правило, очень малы, особенно если это интернет-приложение или что-то пересылаемое на электронную почту.

Кроме того, бизнес программного обеспечения хорош тем, что вы можете запустить его из вашего дома или любого другого места.

Я занимаюсь своим бизнесом из моего дома. Все мои программисты и персонал поддержки клиентов также работают из своих домов.

Сейчас я трачу на поддержку своего бизнеса в среднем от 1 до 2 часов в день (иногда больше, иногда меньше). И я зарабатываю в течение 2 месяцев больше денег, чем многие зарабатывают в год.

Да, это доход, не чистая прибыль … но, как упоминалось прежде, рентабельность у этого бизнеса очень велика и у меня она составляет около 85%.

Я не программист

Я не программист. Я немного знаю HTML и CSS, которые я узнал во время создания своих сайтов. Таким образом, вместо того, чтобы просто подумать: «Ну, я думаю, я не смогу создать такой бизнес …», я решил нанять кого-то.

Когда создавал свою первую версию своей программы Long Tail Pro, я сделал несколько ошибок, и программист, которого я нанял, работал очень плохо.

Вместо того чтобы поделится с вами печальной историей о том что я делал не так, позвольте мне поделиться с вами советами как нанять хорошего программиста.

1

Всегда, прежде чем нанять программиста хорошенько с ним пообщайтесь. Используйте скайп или телефон. Исключите общение по e-mail.

2

Попросите вашего потенциального работника рассказать что с его точки зрения может быть проблемным в вашем проекте. Если он не видит никаких проблем, скорее всего, он не вникал в суть проекта.

У каждого успешного программиста, которого я нанял, всегда были вопросы по теме проекта или они поднимали вопросы, о которых, я даже и не подозревал.  Так что вы должны искать того у кого есть интерес к вашему проекту и кто действительно хочет сделать его успешным.

3

Четко определите, что вы должны получить при завершении проекта. Так же вы должны обговорить, что все права на исходный код должны принадлежать вам.

4

Обсудите условия обслуживания вашей программы и исправления ошибок. Каждый программный продукт будет иметь ошибки, которые выявляются, когда разные люди начинают использоваться ваш продукт, так что вы должны знать, что ваш программист будет исправлять ошибки и сколько это будет вам стоить.

Я заплатил моему программисту фиксированную цену, чтобы получить первую рабочую версию Long Tail Pro. Но теперь я плачу ему на почасовой основе за любое текущее обслуживание, обновления и исправление ошибок.

Ваш софт, скорее всего тоже будет нуждаться в постоянном обслуживании.

Не стоит думать что, создав однажды программу вам больше ни о чем не нужно будет беспокоиться.

Наконец, я узнал, что вы получаете столько, сколько платите. Дорогие программисты делают свою работу лучше и быстрей и это, возможно, сэкономит вам деньги в долгосрочной перспективе. Сначала я нанял дешёвого программиста, все это закончилось тратой денег и времени.

Со второй попытки, я нашел самого квалифицированного программиста. Я не думал о цене. В результате, у меня один и тот же программист уже на протяжении последних нескольких лет. Да, он самый дорогой программист, которого я когда-либо нанимал, но он хорош и стоит каждого доллара.

Медленный и быстрый подход к запуску продукта

Медленный подход

Я хочу признать, что моя первая попытка запустить в продажу Long Tail Pro была довольно тусклой. У меня был небольшой список подписчиков на блоге, которым я разослал свое рекламное предложение, а затем я создал рекламный пост в специальной секции на WarriorForum в январе 2011 года.

Вот и все. Это был мой старт.

Я разослал рекламу по электронной почте, около 1000 своим подписчикам. Я не пытался набрать распространителей (аффилиатов) или сделать что-нибудь еще.

Несмотря на очень скромный запуск, начали появляться покупатели … и обратная связь была очень позитивной!

Единственное, что я делал правильно, это был мой блог. Я вел блог уже около года, до того как я начал заниматься Long Tail Pro и я продолжал его вести и после запуска продаж программы. Мой блог медленно, но верно продолжает расти.

Для тех, кто не хочет набирать аффилиатов, делать вебинары и вообще активно продвигать свой продукт, отлично подходит блог. Я просто писал о своем бизнесе по созданию нишевых сайтов с использованием своего софта и аудитория блога постепенно увеличивалась.

Это по-прежнему моя основная маркетинговая стратегия: писать хорошие статьи, делиться действительно ценной информацией, создавать базу лояльных подписчиков, и только затем решать свои проблемы по продаже своего софта.

Конечно блог это медленный подход, потребовалось несколько лет, прежде чем Long Tail Pro стал реальным бизнесом. Но мой блог остается основным источником продаж и превосходит все мои другие маркетинговые каналы вместе взятые.

Быстрый подход

Через пару лет и множество обновлений, я захотел сделать настоящий выход на рынок и чтобы о моей программе заговорили. В декабре 2012 года, Long Tail Pro приносила мне около $10000 в месяц.

Я решил нанять менеджера по партнерским программам  Марка Томпсона, чтобы он помог мне набрать аффилиатов и сделать специальное предложение. Я хотел проверить поможет ли это генерировать больше продаж.

Результаты превзошли все мои самые смелые ожидания!

Мы сделали простое предложение для покупателей. Стартовая цена на программу начиналась с $27 и подымалась каждые десять продаж (метод называется dimesale). Обычная цена была $ 97.

Я также написал специальное руководство Long Tail Classroom, в котором рассказывал людям, как создавать тематические сайты с помощью моей программы.

Поскольку компания по продаже была очень успешной, через 7 дней мы увеличили цену до $ 47 и оставил ее такой еще на нескольких недель и продажи продолжали сыпаться, прежде чем мы, в конце концов, закрыли предложение.

Насколько успешным было этот предложение? В первый раз я собираюсь поделиться с вами точными цифрами.

Картинка моего специального предложения с продающей страницы

Статистика

Скриншот показывает доходы от продаж программы за 11 дней (11 января 2013 по 22 января 2013). Я захотел показать вам этот скриншот, потому что он показывает более подробную статистику, такую как количество переходов и доход на посетителя и т.д. Общий доход на другом скриншоте.

Деньги выплаченные аффилиатам

Ниже скриншоте видно, что мы выплатили шестизначную сумму своим аффилиатам после первых двух недель.

Общий доход от продаж Long Tail Pro по специальному предложению

На этом скриншоте ниже показан общий доход за 20 дней (11 января 2013 в 31 января 2013).

Количество продаж просто шокировало меня!   Для сравнения до запуска специального предложения я продавал свой софт на $ 10000 в месяц. А тут за пару недель я продал свою программу на сумму  $ 260000!

Очевидно, что большую часть этих денег мне заработали аффилиаты, но поверьте мне, я получил самый большой и быстрый доход, который я когда-либо видел в своей жизни. Я заработал в январе 2013 больше, чем за целый год на моей предыдущей работе в качестве бизнес-банкира.

Марк Томпсон (аффилиат менеджер) сказал мне, чтобы я был готовым к 2000 продажам. Это число меня поразило, и я сказал, мы никогда не продадим столько копий. Ну, мы оба ошибались … и было продано около 6000 копий моей программы.

Что сделало этот запуск таким невероятно успешным?

Вот несколько простых советов, и если вы все сделаете правильно, вы можете получить огромную прибыль:

Я создал хороший продукт и постоянно обновлял его в течение двух лет. Я считаю, что это основная причина популярности моей программы. До запуска специального предложения программа была уже известна и имела хорошие отзывы. Многие люди слышали о ней раньше, но они не были готовы заплатить всю цену. Чтобы заработать хорошую репутацию нужно много времени.

Предложите людям  цену, от которой они не смогут отказаться. Некоторые люди уже знали о моей программе, но еще не купили. Но когда они увидели ее всего за $ 27, им было трудно устоять!

Набирайте как можно больше аффилиатов! Марк Томпсон был связан с большим количеством аффилиатов. Однако, как только была запущена компания и пошли продажи, и мы увидели, что программа пользуется огромным успехом, Марк связался с еще большим количеством людей. Таким образом, мы продолжали набирать аффилиатов, даже после запуска компании.

Своя собственная база подписчиков. Я всегда неохотно использовал свой список подписчиков для рекламы. Тем не менее, это был мой собственный продукт! Я несколько раз делал рекламную рассылку для своих подписчиков и  в результате я был одним из лучших продавцов моего собственного продукта.

Приготовьтесь к обслуживанию клиентов

До запуска моего специального предложения в начале 2013 года, я самостоятельно занимался обслуживанием  клиентов, а если не мог решить проблему клиента самостоятельно обращался к своему программисту. Я всегда делал все возможное, чтобы быстро реагировать на вопросы клиентов или их проблемы.

Если вы начинаете свой собственный бизнес в области программного обеспечения, вы должны знать, что вы будете тратить большое количество времени на обслуживание клиентов. У вас будут вопросы перед продажей, после продажи, ошибки, положительные отзывы и жалобы. Вы должны сделать все возможное, чтобы сделать своего клиента счастливым.

Когда я запустил компанию, я не был готов к обслуживанию клиентов. Как вы уже знаете, я сделал 6000 продаж в течение нескольких недель, и спать мне приходилось не много. Как только я заканчивал отвечать на 20 писем в своем почтовом ящике, там оказывалось еще больше писем с вопросами. Это продолжалось приблизительно в течение месяца.

Я не делал ничего, кроме поддержки клиентов в течение почти 2 недель. После первого дня продаж я понял, что мне потребуется помощь и мне нужно кого-то нанять. К счастью, я нашел пользователя Long Tail Pro, который был рад помочь … и он все еще занимается поддержкой моих клиентов!

Суть в том, что у вас должно быть что-то на подобии своей службы поддержки клиентов. Если вы собираетесь обрабатывать запросы самостоятельно, это нормально; но будьте готовы к хорошим временам, когда у вас так много работы, что вам нужно нанять кого-то еще!

Сейчас я использую несколько различных систем для поддержки клиентов : OS ticket, HelpScout.net и FreshDesk.com.

Платный маркетинг

Я не покупал рекламу для Long Tail Pro. В двух словах, платная реклама вам не понадобится … если вы идете по тому же пути что и я.

Тем не менее, если все сделано правильно, платная реклама может быть потенциально очень умным ходом для вашего бизнеса.

Текущее обслуживание

Как упоминалось ранее, текущее обслуживание просто необходимо. В частности для моей программы требуется больше обновлений, чем большинству других, потому что у она собирает данные из множества различных источников. Когда любой из этих источников изменяется, то мы также должны измениться.

Кроме того, вы должны обновлять дизайн вашего программного обеспечения с течением времени или выпускать новые версии с обновленной функциональностью по мере роста бизнеса. Для Long Tail Pro, мы постоянно обновляем функционал.

Это постоянные инвестиции и расходы, которые я более чем счастлив оплатить. Вы просто должны знать, когда вы идете в бизнес программного обеспечения, вам всегда будет нужно платить программисту за обновления, исправления и таким образом поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.

Последующий рост

С момента запуска специального предложения, Long Tail Pro продолжает расти вне моих ожиданий. Так, продажи постепенно выросли от нормы $ 10k в месяц  до $ 15k.

Тем не менее, самый умное, что я когда-либо делал для своего бизнеса, было создание варианта ежемесячной подписки (Platinum subscription). Видите ли, все продажи были просто разовой покупкой. Люди купили программное обеспечение, и получили пожизненный доступ к программе и всем обновлениям навсегда.

Платная подписка разрабатывалась в течение года, прежде чем была выпущена в феврале 2013 года. Я хотел дать пользователям несколько расширенных функций, которых не было в других программах. Проблема была в том, что для получения доступа к необходимым данным, я должен был платить за каждый запрос.

Таким образом, я должен был взимать ежемесячную плату, чтобы предложить эти функции. Людям нужны и им нравятся эти особенные функции, и они готовы платить за них  $ 17 в месяц.

В результате, мой бизнес значительно вырос, так как я добавил опцию с ежемесячной подпиской. Я настоятельно рекомендую модель SaaS (программное обеспечение как услуга) если вы собираетесь работать в этом бизнесе.

Если эта статья поможет кому-то воплотить свои мечты, то это будет самым большой наградой для меня.

Спенсер Хос

Leave a comment