Как закрыть или заблокировать карту Райффайзен банка?

Если клиент решил отказаться от использования карточного продукта Райффайзенбанка, то ему недостаточно положить пластик на полку и забыть о нем. Важно заранее разобраться, как закрыть карту Райффайзен Банка правильно, и четко следовать всем правилам.

По многим картам предусмотрены комиссии за обслуживание и другие услуги, из-за которых счет может уйти в минус даже при неиспользовании продукта. Также у клиента могут возникнуть другие негативные последствия.

Как закрыть карту Райффайзенбанка

Процедура закрытия карты стандартна. Причины, по которым клиент принимает подобное решение, могут быть различными:

• оформление более выгодного продукта;
• недовольство качеством обслуживания;
• переход на обслуживание в другой банк;
• сокращение кредитной нагрузки;
• другие.

Непосредственно процесс закрытия карты включает в себя 4 основных шага:

• Проверка задолженности и ее погашение. Карта с долгом даже в 1 копейку не может быть закрыта, а иногда из-за крайне малой забытой задолженности в дальнейшем клиенту приходится платить штрафы. Этот пункт нельзя пропускать.
• Блокировка карты. Ее можно установить самостоятельно в кабинете клиента на сайте, через приложение или с помощью сотрудников call-центра.
• Закрытие счета и расторжение договора. Для этого необходимо подать заявление в банк, но потребуется некоторое время на закрытие счета (обычно до 40 дней). По картам могут проходить отложенные списания в течение 45, а иногда и 90 дней. Из-за них сразу закрыть счет банк не может.
• Получение справки об отсутствии задолженности. Этот этап в закрытии карты необязателен, но очень рекомендуется потратить немного времени и получить на руки этот документ. Он может пригодиться в будущем, если возникнут споры с финансовой организацией.

Через интернет

Клиентам Райффайзенбанка доступна система Райффайзен-Онлайн. Фактически это полнофункциональный интернет-банкинг.

Он позволяет контролировать баланс, управлять банковскими продуктами и т. д. Но полностью закрыть карточку в личном кабинете не представляется возможным. Можно лишь заблокировать ее и проверить данные о задолженности.

Через приложение

Клиентам, предпочитающим пользоваться доступом в интернет с мобильных устройств, банк предлагает приложение Райффайзен-Онлайн. Оно является аналогом кабинета на сайте и позволяет проводить платежи, отслеживать расходы в режиме онлайн, управлять вкладами и т. д.

В приложении указана полная информация по дебетовым и кредитным картам, а также доступна их блокировка или установка лимитов.

Но закрыть карточку полностью через приложение невозможно. Она может быть только заблокирована пользователем через данный программный продукт.

Другие способы

Единственным способом, позволяющим правильно закрыть карту Райффайзенбанка, является обращение в банк с заявлением.

В онлайн-сервисах финансовое учреждение позволяет только заблокировать карточку.

Если в городе, где проживает держатель карточки, нет отделений Райффайзенбанка, то допускается подача заявления

по почте. Но при этом документ должен быть заверен у нотариуса в установленном законом порядке.

За засвидетельствование подлинности подписи нотариусы берут пошлину, установленную тарифами.

Как закрыть зарплатную карту

Зарплатная карта – это разновидность обычной дебетовой карточки, на которую производится перечисление денежных выплат работодателем. Она может использоваться для совершения платежей в торговых предприятиях, через сайты и т. д.

Обычно за обслуживание зарплатной карточки платит работодатель. Процедура закрытия зарплатной карты фактически ничем не отличается от аналогичной для дебетовой карты. Но клиенту следует учесть несколько существенных нюансов:

• Если закрытие карты связано с переходом человека на обслуживание в другой банк и желанием получать через него заработную плату, то рекомендуется заявление о переводе зарплаты с указанием новых реквизитов подать работодателю заблаговременно.
• При переходе на другую работу нужно обязательно позаботиться о закрытии старой зарплатной карты, если ее использовать больше не планируется. Так как можно столкнуться с необходимостью оплачивать комиссию за обслуживание пластика, которую бывший работодатель платить не будет.
• Для клиентов, которые не хотят зависеть от выбранного работодателем банка, в Райффайзенбанке предусмотрен индивидуальный зарплатный проект.
• Льготы и привилегии для участников зарплатных проектов действуют только при поступлении на карту выплат от работодателя. Простого наличия пластика для получения льгот и привилегий недостаточно.

Как заблокировать карту Райффайзен Банка

Блокировка карты приостанавливает возможность проведения операций по ней. При этом деньги на счету сохраняются и банк гарантирует их целостность и безопасность.

Если карта заблокирована, то покупки с ее помощью совершать невозможно, а также недоступно снятие наличных. В Райффайзенбанке блокировка пластика может быть временной или постоянной.

Замечание.

В некоторых случаях блокировка карты осуществляется по инициативе банка. Но это происходит редко, например, при попытках рассчитаться пластиком в другой стране без предупреждения эмитента. В основном инициаторами блокировок выступают клиенты.

Причины блокировки

При закрытии карты предварительная ее блокировка – обязательная процедура. При этом прекращаются расчеты и пишется заявление на закрытие счетов.

Но существуют и другие причины, по которым может быть установлена блокировка:

• потеря, кража пластика;
• компрометация реквизитов карты;
• временная блокировка в целях безопасности.

Способы блокировки карты

Клиент имеет право заблокировать карту в любой момент. Операция занимает не больше нескольких минут и может быть выполнена следующими способами:

• через интернет-банк;
• в приложении для мобильных устройств;
• при обращении в call-центр по телефону 8-800-700-9100;
• при посещении офиса.

При обращении к сотрудникам call-центра клиенту необходимо сообщить паспортные данные и кодовое слово. А при посещении офиса ему необходимо предъявить паспорт.

Без проведения полной идентификации блокировка пластика невозможна.

Во время установки ограничений на использование карты клиенту нужно уточнить, является блокировка временной или постоянной.

А также он сможет одновременно заказать перевыпуск при необходимости, например, если пластик был утерян/украден или скомпрометирован.

Как разблокировать карту Райффайзенбанка

Разблокировать карту можно только при временной блокировке. Для этого клиенту нужно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение.

После идентификации владельца карточки сотрудники снимут установленные ранее ограничения и ей можно будет полноценно пользоваться уже через несколько минут.

Если пластик был заблокирован полностью из-за кражи/утери, компрометации или желания прекратить сотрудничество с Райффайзенбанком, то снятие блокировки с него невозможно.

Но клиент может без проблем оформить новую карточку или перевыпуск прежней до момента закрытия счета. Для этого ему достаточно обратится в центр клиентской поддержки по телефону или лично посетить любой офис Райффайзенбанка.

Замечание.

При выпуске новой карты к счету, по которому было подано заявление на закрытие договора, он будет вновь переведен в режим активных. Договор расторгаться по счету не будет, который останется активным до момента подачи нового заявления.

Как убедиться, что держатель ничего не должен

Единственной гарантией отсутствия долгов у держателя карты перед банком после расторжения договора может являться соответствующая справка.

Она подтверждает, что клиент погасил всю задолженность по кредитке или не ушел в минус по дебетовой карточке. Получить документ об исполнении обязательств/отсутствии задолженности можно при

обращении в офис Райффайзенбанка.

Замечание.

Иногда на изготовление справки требуется некоторое время. Рекомендуется обращаться за ней сразу после закрытия пластика.

Закрыть карту Райффайзенбанка несложно. Главное — обязательно соблюдать установленный порядок, чтобы избежать неприятных неожиданностей. Но нужно учитывать, что моментально карточки не закрываются, на это потребуется некоторое время.

Как закрыть карту Райффайзен банка через интернет и по телефону

Порой граждане плохо представляют, как закрыть карту Райффайзен Банка, либо не считают, что это необходимо делать. На самом деле, в финансовых вопросах стоит строго придерживаться разных правил. В частности, все взаимоотношения с банками, касающиеся оформления и закрытия карточек, стоит завершать в двустороннем порядке.

Банк необходимо направить уведомление о принятом решении, после чего будет инициирована процедура деактивации карточки, но при отсутствии каких-либо препятствий. В целом процесс закрытия банковского пластика весьма простой и не вызывает никаких сложностей у клиентов, поскольку всю основную работу выполняют специалисты банка. Вместе с тем, от человека потребуется подать заявление и сделать все, что потребуется банк для закрытия пластика. Об этом и рассказано в сегодняшнем материале.

Распространенные причины закрытия карты банка

Решение о закрытии банковского пластика клиентами Райффайзен Банка принимается не просто так. Обычно, речь идет о личных предпочтениях, либо клиента не устраивают условия обслуживания в финансовом учреждении. Если говорить о конкретных основаниях, то можно указать такие моменты:

1. Клиент поменял место работы и теперь зарплатная карта ему не нужна.
2. Гражданин предпочел оформить пластик другого банка.
3. Кончился срок кредита, пользователь его закрыл и хотел бы сдать карту.

В отдельных случаях причинами становятся семейные обстоятельства или переезд в город, населенный пункт, где отсутствует отделение банка.

Основные способы блокировки

Чтобы разобраться, как закрыть карту Райффайзен, стоит рассмотреть все существующие способы, а потом выбрать наиболее удобный вариант:

• Для закрытия дебетовой карточки достаточно подать стандартное заявление и перевести оставшиеся средства на другой счет или карту. Деньги, если они есть, можно просто снять.
• Если речь идет о кредитном пластике, то процедура аннулирования может занять от пары дней до месяца. Здесь многое будет зависеть от активности использования карточки, а также от того, закрыл ее клиент полностью или нет. Для подтверждения факта оплаты рекомендуется взять специальную справку в банке.
• Блокировка зарплатной карты предполагает завершение сотрудничества по банковскому обслуживанию, если такая договоренность была. Если данной информации у клиента нет, то нужно проконсультироваться у специалиста банка.

Важно! Категорически не стоит уничтожать или разрезать пластиковую карточку самостоятельно. Сначала необходимо решить все возможные вопросы с банком и аннулировать счет. После этого карточку можно считаться закрытой.

Далее рассмотрим все возможные варианты, позволяющие аннулировать банковскую карту Райффайзен Банка более подробно.

По телефону

Очень простым вариантом прекращения работы финансового инструмента является отправление с телефона обычной смс-ки. Через СМС можно подключить услугу, отправляя сообщение на номер «7243» и отключить карту, послав текстовое сообщение на 7722.

Важным моментом является правильное составление текста сообщения. В послании должна содержаться следующая информация «БЛОК ХХХХ», где «ХХХХ» – последние цифры пластика. Блокирование пластика происходит моментально.

В офисе банка

Достаточно традиционным считается отключение карточки при посещении филиала фин.учреждения. Здесь от клиента потребуется:

1. Подать стандартное заявление;
2. Представить паспорт для подтверждения личности;
3. Если есть необходимость, то написать заявление на выпуск нового пластика.

На заметку! Когда карточка не именная, то выдача ее происходит практически сразу же после подписания заявки. Для получения именного пластика придется подождать некоторое время – в среднем 10 рабочих дней. В случае утери карточки, пользователю придется оплатить некоторую комиссию.

Через Телеинфо

По отзывам многочисленных пользователей, качественная помощь оказывается в службе тех.поддержки банка, называющейся «Телеинфо». Для выполнения простого действия, связного с блокировкой, стоит набрать:

• 8-800-700-91-00 – для москвичей;
• 8-800-700-17-17 – подразделение «А»;
• 8-800-700-88-55 – подразделение «Б».

В голосом меню будут озвучены все пункты оказание тех.поддержки и клиенту останется лишь выбрать подходящий и дождаться, пока ответит оператор.

Важно! При звонке операторам, потребуется подтвердить свою личность и назвать данные карточки. Кроме того, необходимо указать причину блокировки пластика.

Через онлайн банкинг

Сегодня не представляется возможным закрыть карту Райффайзен онлайн, но можно ее заблокировать, а затем обратиться в офис банка для последующего аннулирования счета. Чтобы установить блокировку на карту потребуется выполнить некоторые инструкции:

1. Зайти на веб-портал банка.
2. Указать причину обращения и личные данные. Обязательно вписать телефон, прикрепленный к фин.инструменту.
3. Получить на телефон СМС, с кодом, который ввести в окошко.

После выполнения этих простых действий пластиковую карточку автоматически заблокируют, а в дальнейшем можно обратиться за закрытием счета.

При помощи R-Mobile

Отдельно стоит рассказать о преимуществах, которыми могут воспользоваться пользователи интернет-банкинга Raiffeisen Connect. Выполнить блокировку можно через интернет, путем подачи онлайн-заявки.

Для этого нужно зайти в личный кабинет и выбрать «Блокировка карты», потом действовать в соответствии с указаниями системы. Аналогичным образом работает мобильное приложение.

Закрытие кредитной карты Райффайзен

Аннулирование кредитного пластика – это самый сложный процесс, с которым сталкиваются клиенты банка. Это связано с тем, что придется сначала закрыть все долги по пластику, удостовериться, что никаких просрочек нет, а уже потом, подать заявление в банк для того, чтобы сотрудник забрал карточку на утилизацию.

Как убедится, что мы ничего не должны?

Чтобы быть полностью уверенным в отсутствие претензий со стороны банка стоит внимательно отнестись к вопросу закрытие кредитной карточки. Самым надежным доказательством в этом случае окажется справка от лица фин. учреждения, где указано, что в списке должников банка клиент не числится.

Закрытие дебетовой карты Райффайзен Банка

Процедура закрытия дебетовой карточки – это самый простой вариант из всех возможных, поскольку, единственное, что потребуется от клиента – это подать стандартное заявление и сообщить в нем все необходимые данные о карте. Обычно, пластика аннулируется в тот же день.

Совет! Если речь идет о закрытии нового продукта банка – карты «Лента» от Райффайзен Банка, то сначала стоит позаботиться об использовании всех накопленных бонусных баллов.

Закрытие зарплатной карты Райффайзен Банка

Обычно, не говорят о закрытии зарплатной карты, а имеет в виду, что обслуживание пластика прекращается. Это связанно с завершением трудоустройства в конкретной компании и прежде чем предпринимать шаги по закрытию карточки, следует проверить, что на счету нет отрицательного баланса, а все имеющиеся средства переведены на другой счет.

Что касается порядка действия, то пошаговая инструкция выглядит так:

1. Посетить банковский офис и сообщить операционисту о своем желании. Предъявить паспорт и пластик.
2. Составить заявку на бланке компании, где трудоустроен клиент, либо в свободном виде.
3. Получить у оператора мемориальный ордер о принятии карты на уничтожение. Лучше тут же проверить, правильно ли заполнен документ.
4. Передать карточку операционисту, который обязан разрезать ее при клиенте.
5. Даже если деньги на счету остались, получить их можно в кассе.

Внимание! Нередко клиентов отправляют в отделение фин.учреждения, где карта открывалась, поэтому стоит заранее пойти именно в этот офис. Кроме того, в таком отделении закрытие карты займет один день, а в других – до 2-3 суток.

Заключение

Чтобы в будущем исключить возникновение различных проблем с банком стоит уделить внимание аннулированию пластика в установленном порядке. Некоторые действия можно выполнить через интернет, но самым надежным вариантом продолжает оставаться личный визит в банк.

Отзывы о Райффайзенбанке: «Блокировка счетов, карт и дистанционного обслуживания»

Обслуживаюсь в АО«РайффайзенБанк» в качестве физического лица. Имею расчётный счет в другом банке для ведения предпринимательской деятельности. Заработанные предпринимательской деятельностью денежные средства перевожу в РайффайзенБанк с последующим частичным снятием. Никаких иных перечислений на мой счет физического лица в данном банке не поступает. Т.е. перевожу свои же деньги из другого банка в данный банк с назначением платежа «Доход от предпринимательской деятельности».

24.11.2017 мне стало известно о блокировке доступа к системе дистанционного банковского обслуживания Raiffeisen-Online, блокировке моих карт и приостановлении операций по счетам, открытым в АО «Райффайзенбанк» (далее – банк). Обратившись в офис банка мне устно было сообщено о том, что банк подозревает меня в нарушении ФЗ от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»(далее – закон №115-ФЗ)  в связи с чем,в  соответствии с пунктом 2.19 общих условий обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан АО «Райффайзенбанк» (далее – условия) и произвел вышеуказанные действия с моими счетами, дебетовыми картами и денежными средствами. Кроме того, мне было предложено предоставить информацию о виде деятельности, экономическом смысле операций, исполненных налоговых обязательствах, а так же предоставить документы, подтверждающие легальность поступающих на счет в банке денежных средств. Иной информации банк не запрашивал. При этом никаких письменных пояснений и требований к предоставляемым документам мне не предоставлено, в том числе и после озвучивания такой просьбы сотрудникам отделения банка.

25.11.2017 по устному запросу банка мною, предоставлены письменные пояснения по запрошенной банком
информации с приложением документов, подтверждающих легальное происхождение поступающих на мой счет денежных средств (идентификации операций), исполнении обязательств перед налоговыми органами РФ (предоставлены платежные поручения об оплате авансовых платежей), т.е. предоставлен полный запрошенный банком комплект документов идентифицирующий операции и свидетельствующий о легальном происхождении моих доходов и уплате налогов по ним. Документы приняты сотрудником отделения С-вой Д.В., о чем имеется отметка банка о принятии.

В соответствии с п. 2.19 условий, Клиент предоставляет Банку право заблокировать Карту, приостановить совершение (отказать в совершении) операции (до предоставления Клиентом требуемой информации (документированных сведений))… Как указывалось выше, информация предоставлена 25.11.2017.      27.11.2017 в телефонном разговоре с сотрудником отделения банка, мне опять же, устно, было предложено закрыть счета в банке под угрозой внесения меня в «черный список» клиентов с последующим направлением информации в соответствующий орган (со слов сотрудника отделения), сотрудниками применяется психологическое давление с целью закрытия мною счета.

Подобными действиями, банк заведомо обвиняет меня в нарушении действующего законодательства, а именно закона № 115-ФЗ, а значит, считает меня преступником, что является недопустимым. Никаких постановлений и решений судов о противоправности моих действий не имеется. 28.11.2017 в банк направлена жалоба и требование незамедлительно возобновить обслуживание в соответствии с п. 2.19 Условий, так как предоставлены все необходимые документы. Дополнительно никаких документов банком не запрошено. Одновременно с подачей жалобы в банк, направлено обращение в ЦБ РФ, о незаконном бездействии банка после предоставления всех необходимых документов.

До настоящего времени (29.11.2017) банк молчит. Карты и доступ к системе Raiffeisen-Online заблокированы. Своими денежными средствами в соответствии с Условиями банка пользоваться не могу. Судя по отзывам в сети, в том числе на данном сайте и сайте www.bankir.ru это не первые подобные действия со стороны АО «РайффайзенБанк».

Руководство банка! Может стоит пересмотреть политику отношения банка к клиентам с учетом последних рекомендаций ЦБ РФ и здравого смысла? Почему банк сначала не запрашивает документы, а уже потом, в случае не предоставления документов  блокирует счета, а делает с точностью наоборот? При первом же требованию мною были бы предоставлены все необходимые документы и пояснения, однако Вы сначала все заблокировали, а уже потом устно запросили документы и пояснения! Полагаю, что такие действия некорректны с Вашей стороны! Когда разблокируют мои счет, карты и доступ к Raiffeisen-Online?

Как заблокировать карту Райффайзенбанка

На чтение 6 мин. Просмотров 124 Опубликовано 28.07.2019

Компания Райффайзен более двадцати лет оказывает банковские услуги жителям России. Продуктами этой организации пользуются тысячи россиян. Довольно часто клиенты компании сталкиваются с необходимостью временной блокировки карты. В нашей статье мы предлагаем рассмотреть вопрос о том, как заблокировать карту Райффайзенбанка.

В каких ситуациях требуется блокировка карты

Многие клиенты банковских учреждений часто путают такие термины, как «блокировка» и «закрытие» карты. Первый вариант предполагает временную заморозку карточки. Целью таких действий может стать препятствие мошенникам, которые завладели данными карты случайным образом. Еще одной причиной для блокировки может стать утеря самой карточки.

Закрытие банковской карточки предполагает разрыв соглашения с финансовым учреждением.

Блокировка карты предполагает ее временное ограничение

Причиной принятия подобного решения может стать недовольство качеством обслуживания или изменившиеся условия использования платежного инструмента. Как правило, основанием для разрыва договора становятся следующие причины:

1. Клиент компании устраивается на новую работу и отказывается от старой зарплатной карточки.
2. Человек желает оформить карту в другом финансовом учреждении.
3. Окончание срока действия кредитного договора.

Способы блокирования карты от Райффайзенбанка

Существует несколько разных способов заблокировать карту Райффайзен. Клиенты компании могут лично явиться в офис компании или воспользоваться удаленными методами блокировки. Ниже мы предлагаем рассмотреть достоинства и недостатки каждого из существующих вариантов.

В офисе банка

Одним из самых простых способов блокировки карточки является личное посещение любого филиала банковского учреждения. Представители банка помогут разобраться с возникшей проблемой и найти способы решения сложившейся ситуации. Важно отметить, что такой вариант имеет несколько недостатков.

В первую очередь посетителю банка потребуется иметь с собой документ, удостоверяющий его личность. Заблокировав карту, клиент Райффайзен должен составить дополнительную заявку на выпуск нового платежного инструмента. Получить именную карту можно лишь спустя несколько дней после подачи заявки. В случае утери пластика потребуется оплатить дополнительные взносы.

Через официальный сайт банка

Далее предлагаем обсудить, как закрыть карту Райффайзен банка через интернет. Для этого нужно посетить официальный ресурс компании и воспользоваться соответствующей опцией. Она расположена в разделе «Дебетовые карты». Перейдя в этот раздел, пользователь получит доступ к нужной операции.

Один из удаленных способов блокировки — через сайт банка

Для блокировки карточки следует указать причину инициации этой процедуры. В отдельных полях формы нужно указать ФИО держателя карточки и его контактные данные. Рекомендуется использовать тот телефонный номер, к которому был привязан платежный инструмент. Пользователю потребуется указать четыре последних цифры этого номера.

В самой форме имеется отдельное поле, предназначенное для указания дополнительных сведений. Заполнив этот раздел, нужно ввести проверочный код, который будет отправлен в виде СМС. После введения этого кода заявка будет отправлена в банковское учреждение и после ее рассмотрения карточка будет заблокирована.

В личном кабинете

Воспользоваться персональным кабинетом смогут лишь те лица, которые оформили услугу «интернет-банкинг». Для получения доступа на персональную страницу необходимо авторизоваться в системе введя личный логин и пароль. Далее следует выбрать раздел «Частные лица». В этом разделе нужно найти пункт «Банковские карты». Для заморозки баланса необходимо заполнить специальную таблицу, внеся в нее следующую информацию:

1. Причины инициации этого процесса.
2. ФИО владельца счета.
3. Номер платежного инструмента.
4. Контактные данные.

Этой информации вполне достаточно, чтобы временно заморозить карточку. Для подтверждения своих действий пользователю нужно ввести код, полученный в СМС-уведомлении. Как правило, такие заявки рассматриваются в течение десяти минут. После того как карточка будет заморожена, пользователь не сможет авторизоваться в персональном кабинете.

По телефону

Каждый клиент рассматриваемого учреждения может воспользоваться телефоном горячей линии. Блокировка карты по телефону станет отличным решением в тех ситуациях, когда дорога каждая секунда. Воспользоваться этой услугой можно в случае утери платежного инструмента. Пользователи могут позвонить как в филиал, который выпустил их карту, так и в головной офис компании.

При наличии доступа в мобильное приложение можно отправить запрос на блокировку карты

Для получения рассматриваемой услуги достаточно выбрать соответствующий раздел в голосовом меню. Чтобы пройти идентификацию, необходимо сообщить диспетчеру свои паспортные данные и номер лицевого счета. Оператор может потребовать сообщить ему секретное слово, выбранное в качестве пароля.

Как снять блокировку с карточки

Разморозить карточку можно только в том случае, когда при заполнении заявки на блокировку в качестве причины инициации этого процесса была указана утеря платежного инструмента. Разблокировать украденную карточку невозможно. Этот нюанс объясняется необходимостью создания мер дополнительной безопасности.

Важно отметить, что пользователи не смогут разблокировать карту через интернет из-за закрытия доступа к персональному кабинету. Активировать карточку можно через информационный центр или филиал Райффайзенбанка. Для активации счета потребуется составить соответствующую заявку, приложив к ней копию паспорта. Эту же процедуру проходят люди, которые случайно блокируют карту путем многократного введения неправильного ПИН-кода.

Все вопросы, связанные с активацией заблокированных карт, рассматриваются в частном порядке. Заявителю необходимо обязательно подтвердить свою личность при помощи соответствующих документов. После этого сотрудники банка рассмотрят заявку и активируют доступ к счету. Важно отметить, что заблокировать карточку может и сама финансовая компания. Причиной принятия данного решения может быть подозрение в мошенничестве. В тех ситуациях, когда счет гражданина блокируется по решению правоохранительных органов, восстановить доступ к платежному инструменту можно лишь по решению суда.

Сотрудники колл-центра помогут решить вопросы с разблокировкой карты

Активация заблокированной карты является длительным процессом. Нужно отметить, что далеко не всегда заявители получают желаемый результат. Значительно проще заказать оформление новой карточки. В случае с неименным платежным средством срок выпуска карты составляет менее пятнадцати минут. Для оформления именной карточки потребуется от двух до пяти рабочих дней.

Официальный порядок полного закрытия карты

Для полного закрытия банковской карты необходимо обратиться в одно из подразделений Райффайзенбанка. Клиент этой компании может воспользоваться услугами любого из филиалов. Важно отметить, что для полного закрытия карточки и кредитной линии потребуется длительный отрезок времени. Сотрудникам банка необходимо идентифицировать личность гражданина и проверить все финансовые операции. Как правило, вышеперечисленные процедуры занимают несколько недель.

Для аннулирования договора необходимо заполнить специальную анкету. В этой анкете указываются персональные данные и причины отказа от использования банковских услуг. Клиенты компании, не желающие раскрывать свои истинные мотивы отказа от карты, могут поставить в этом разделе прочерк.

Выводы

В статье мы обсудили вопрос о том, как осуществляется блокировка карты Райффайзен. Клиенты компании могут воспользоваться для этой цели персональным кабинетом на сайте организации или обратиться на номер горячей линии. Помимо этого, можно лично посетить один из филиалов банка и оставить соответствую заявку. Последний вариант более предпочтителен, поскольку клиенты смогут сразу заказать выпуск новой карточки.

Отказаться от кредитной карты #ВСЕСРАЗУ (заблокировать и закрыть)

Банк не может препятствовать досрочному закрытию договора по инициативе держателя. Фактически, отказаться от использования карты #ВСЕСРАЗУ пользователь может в любой момент, без ограничений со стороны банка-эмитента. Если соглашение прекращается досрочно, клиент должен соблюсти обязательную процедуру, предусмотренную этим соглашением.

Часть пользователей путает закрытие карты с ее блокировкой. Это две совершенно разные опции: закрытие карты — полное прекращение всех двусторонних обязательств, а блокировка — временное приостановление операций по карте. Первое действие имеет бессрочный характер, второе — временный. По дебетовым картам некоторых банков закрытие договора возможно путем блокировки карты. Все без исключения кредитные карты закрываются только в заявительном порядке, или автоматически, после завершения их срока действия.

Как отказаться от кредитной карты ВСЕСРАЗУ

Права и обязанности сторон указываются в теле договора, поэтому, при необходимости отказа от использования карты, держатель, в первую очередь, должен ознакомиться с порядком, отраженным в договоре. В заключительных пунктах / положениях соглашения отражается вся исчерпывающая информация.

Райффайзенбанк может сделать одностороннее предложение клиенту, и выслать карту по почте. Если человек не намерен ею пользоваться, ему достаточно не совершать действия по активации карты. Предложение актуально в течение 7-14 дней, после чего карта автоматически аннулируется. Такой вариант отказа от сотрудничества является допустимым. После совершения активации прекращение договора возможно только в заявительном порядке.

Как закрыть карту

Перед принятием решения пользователь должен точно удостовериться, что больше не нуждается в карте, ровно, как и в услугах банка. Кредитные организации негативно относятся к досрочному прекращению соглашений, инициированных клиентами, и при их следующем обращении в другом порядке рассматривают поступившую заявку.

Если решение окончательное, то первое, что должен сделать держатель — полностью погасить всю образовавшуюся задолженность по счету. Следует учитывать не только задолженность по кредитному лимиту, но и оплату дополнительных услуг. Кредитный лимит должен быть восстановлен, а все платные услуги после совершения очередной оплаты нужно отключить. Сделать это можно дистанционно: в личном кабинете или по номеру — 8-800-700-91-00. До подачи заявления на закрытие договора карта не должна быть использована. Если на счете размещены собственные средства, их нужно обналичить или использовать по своему усмотрению.

Заявительный порядок заключается в подаче заполненного бланка на закрытие карты и счета в банк. Бланк заявления составляется по форме банка. Если клиент проживает в регионе нахождения Райффайзенбанка, он с паспортом и картой прибывает в ближайшее отделение и заполняет заявление на месте. Здесь можно воспользоваться помощью специалистов банка.

В случае нахождения держателя в другом регионе, заявление может быть отправлено по почте. Для этого держатель скачивает готовый бланк с официального сайта банка, заполняет его, и отправляет по реквизитам банка. Если карта сохранилась, то ее можно вложить в конверт вместе с заявлением.

При каждом из указанных вариантов карта не закрывается сразу. Банку потребуется время для осуществления полной проверки счета клиента. У Райффайзен Банка такая проверка производится в течение 40 дней с момента принятия заявления от клиента. Если заявление отправлялось по почте, то учитываться должен и срок почтового отправления.

Приняв заявление от клиента, сотрудники банка выдают справку о принятии. Карта на момент осуществления проверки блокируется банком. В течение этого срока клиент может отозвать заявление, и вновь начать пользоваться картой. После обработки почтового отправления, о принятом / непринятом заявлении банк извещает клиента по телефону. Не принять заявление могут в случае его ошибочного заполнения.

В процессе проверки счета банк выборочно исследует совершенные по нему операции. Если будут найдены несоответствия или обнаружены нарушения любого плана, в закрытии карты банк откажет. В этом случае клиенту придется сначала устранить вмененные нарушения, а затем повторить процедуру закрытия карты и счета заново. О закрытии карты банк уведомляет клиента по телефону.

4 способа заблокировать карту ВСЕСРАЗУ от Райффайзен Банка

Это стандартная опция для любой кредитной карты, основное предназначение которой заключается в обеспечении безопасности и сохранности средств держателя. Блокировка осуществляется мгновенно, после чего по карте нельзя проводить операции до разблокировки. В этих целях банк предусмотрел сразу несколько вариантов: если какой-то из их числа окажется недоступным, всегда можно воспользоваться дополнительным.

Блокировка на сайте банка

На официальном сайте пользователи могут мгновенно заблокировать свою карту. Для этого достаточно воспользоваться сервисом блокировки утерянной карты. Нужно указать причину блокировки, номер карты (последние четыре цифры), личные данные, номер телефона привязки, дополнительную информацию (к примеру, кодовое слово).

Если все будет введено верно, на номер телефона придет смс-сообщение с персональным кодом / паролем, который нужно ввести в отдельное поле на странице блокировки. После ввода полученного пароля карта блокируется мгновенно.

Блокировка через личный кабинет

При оформлении карты пользователь самостоятельно назначает данные для использования системы Райффайзен-онлайн. В личном кабинете держателю доступен полный набор опций и функций для управления картой. Для блокировки нужно перейти в раздел «Управление картой», далее перейти по вкладке «Блокировать карту».

Функция используется только при наличии телефона привязки, на который придет смс-сообщение с персональным паролем. После ввода пароля блокировка каты осуществляется мгновенно. Здесь же можно снимать блокировку, при отсутствии необходимости в таковой.

Блокировка по телефону

Приостановить все операции по карте можно по номеру телефона. Райффайзенбанк создал для своих клиентов отдельный информационный центр и круглосуточную службу поддержки. Соответственно, блокировать карту можно по телефонам — 8-800-700-91-00 и 8-800-700-17-17. Для этого держателю нужно приготовиться озвучить оператору паспортные данные и информацию по карте. И здесь блокировка производится моментально.

В офисе банка

Если возникла необходимость, пользователь может обратиться в любое отделение Райффайзенбанка с документами (или без таковых) для блокировки личной карты. После проведения процедуры идентификации клиента карта будет заблокирована. В случае одновременной утраты карты, телефона и документов, клиент предоставляет всю информацию по карте и счету, которая ему известна на момент обращения. Отказать в блокировке банк может только при невозможности проведения достаточной идентификации клиента.

brobank.ru: Чтобы избежать проблем с закрытием карты и счета, достаточно подробно рассмотреть общие и факультативные нормы этой процедуры, которые отражаются в пользовательском соглашении. Это поможет сэкономить время и не попасть под санкции банка. О всех возможных вариантах блокировки карты пользователь должен знать еще до начала использования карты.