не приходят заказы водителю, как исправить
Автор Николай Маркелов Просмотров 495 Опубликовано
Если водителю Яндекс Такси не приходят заказы долгое время, он становится неактивным, перестаёт зарабатывать, и его рейтинг снижается из-за вынужденного простоя. Такая ситуация возникает по нескольким причинам, среди которых — отсутствие опыта работы в компании и блокировка сотрудника в системе. Устранить проблему можно как самостоятельно, так и с помощью специалистов службы поддержки.
Активность и рейтинг водителя падает если нет заказов.Распространённые причины
Узнать основную причину отсутствия заказов работник может, нажав в своём личном профиле на кнопку «Диагностика». Здесь содержится информация, объясняющая, что привело к блокировке.
Водитель — новичок
Если сотрудник только недавно начал работать в компании Яндекс.Такси, то его рейтинг водителя ещё низок: новичку поступает меньше вызовов, чем опытным работникам. После регистрации в системе и подтверждения водительских прав ему необходимо выполнить как можно больше заказов по тарифу «Эконом», не отказываясь от поступающих заявок.
Кроме того, больше доверия вызывает специалист, являющийся не просто работником, а партнёром фирмы. При смене водительских прав в системе рейтинг сотрудника может автоматически понизиться до «Новичка». В этом случае рекомендуется обратиться к консультантам службы поддержки.
Неправильный статус
Получать заказы могут работники, в профиле которых имеется выделенная жёлтым цветом кнопка, иначе в системе будет отображаться статус «Занят», и таксист не получит новых клиентов. Изменить статус можно, нажав на расположенную в нижней части главного экрана жёлтую кнопку с надписью «На линию».
Заказы не поступают в том случае, если у работника не настроены тарифы, в рамках которых он осуществляет развоз пассажиров. Подключить их он может, зайдя в раздел «Водитель» в своём личном профиле. Рекомендуется выбрать все доступные тарифы для работы, чтобы повысить количество заявок.
Нет доступа к сети
Проблемы со связью возникают по следующим причинам:
- Оператор заблокировал номер телефона с установленным рабочим приложением из-за отрицательного баланса — необходимо пополнить счёт.
- Доступ к интернету и сервису временно закрыт из-за того, что работник разговаривает по телефону.
- Уровень мобильного сигнала снизился.
Решить проблему можно, перезагрузив мобильное устройство. Кроме того, сотрудник может попробовать включить, а затем выключить на своём смартфоне «Режим полёта». В случае стабильного слабого сигнала можно попробовать переместиться в зону с достаточным уровнем сигнала 3G или 4G, проехав на соседнюю улицу. Иногда смартфон оказывается несовместим с «Таксометром», тогда его необходимо заменить.
Сбит GPS
Открыв верхнюю шторку на экране смартфона, можно увидеть индикатор подключения к беспроводной сети или GPS. Если GPS, отвечающий за передачу мобильных данных и определение геолокации выключен, заказы поступать не смогут. Решить проблему можно, активировав значок с соответствующим наименованием.
Проверьте работает ли интернет и GPS.Нет пассажиров
Если водитель находится в той части города, в которой отсутствуют активные заказы, то он останется без работы. Таксисту необходимо переместиться в район с более высоким спросом среди клиентов — такие места помечены на фирменной карте приложения Яндекс.Такси фиолетовым цветом.
Доля принятых заказов
Заказы перестают поступать, если доля обслуженных клиентов оказалась ниже установленной компанией нормы. Больше информации можно узнать, открыв в приложении вкладку «Рейтинг».
К тому же у работника могут иметься незавершённые заказы в профиле — их необходимо подтвердить, нажав соответствующую кнопку. Для этого нужно перейти в подраздел «Таксометр» и ознакомиться со списком активных заказов или обратиться в таксопарк.
Проверьте статус в Таксометре.Низкий рейтинг
Низким считается рейтинг, составляющий меньше 4,4 балла.
На рейтинг влияют:
- отзывы клиентов — положительные или отрицательные;
- оценки, поставленные сотруднику во время прохождения теста или экзамена.
Хорошие и дорогостоящие заказы начнут поступать после того, как негативные отзывы и оценки пассажиров перейдут в архив. Повысить рейтинг в системе можно, сдав квалификационный экзамен и получив за него высокую оценку. Водителю необходимо по возможности выполнять пожелания клиентов, чтобы не получать в дальнейшем негативные оценки своей работы.
Баланс Таксометра
Если на счету «Таксометра» осталось недостаточно денег, то его необходимо пополнить. В дальнейшем можно повысить лимит, установленный партнёром, чтобы избежать ситуации, когда заказы перестают поступать из-за нехватки средств на балансе. Узнать о существующих ограничениях можно, связавшись по телефону с диспетчером.
Не пройден фотоконтроль
Работать с сервисом, используя все его возможности, специалист может после прохождения фотоконтроля. Эти данные заносятся в карточку сотрудника и хранятся в разделе «Водительское удостоверение».
Если фотоконтроль прошёл удачно, то ничего предпринимать больше не нужно. В противном случае процедуру придётся повторить, перейдя по специальной ссылке в «Таксометре».
Блокировка сотрудника — основная причина, по которой не приходят заказы в Яндекс Такси.
Она возникает в следующих случаях:
- при грубом нарушении правил сервисного обслуживания, установленного организацией;
- из-за высокой доли отказов от полученных заказов — сотруднику нужно обслужить не менее 60% привязанных к нему клиентов;
- в связи с поступившей от клиента жалобой;
- при обмане инспектора фотоконтроля — предъявлении фотографий автомобиля, не соответствующих действительности.
На то, что доступ ограничен, указывает яркий оранжевый индикатор, появляющийся в личном кабинете работника. Если таксист был заблокирован системой, то он получит сообщение с подробной инструкцией, описывающей, что ему нужно сделать, чтобы возобновить работу.
Узнать детали блокировки можно, открыв раздел «Диагностика» в личном профиле водителя. Здесь можно ознакомиться с имеющимися проблемами и узнать, как их решить. Если неполадок нет, на экране появится сообщение соответствующего содержания.
Если клиенты поставили работнику оценки от 3 баллов и ниже, то система может заблокировать его на 1-2 ч или сутки. При более грубых нарушениях период блокировки может составить от 1 до 3 месяцев.
Снять ограничения в работе с системой сотрудник может, перейдя по ссылке «Подробности», высланной партнёром. Заблокировать таксиста могут из-за того, что его автомобиль не прошёл технический контроль и не соответствует стандартам компании.
Некоторые запреты накладываются временно, и в системе всегда указываются причины их возникновения. Избавиться от них водитель может, повышая показатели активности и выполняя все поступающие заказы.
Компания строго следит за своими работниками. При подозрительных действиях и мошенничестве со стороны сотрудника он будет заблокирован.
Убедитесь что вы не заблокированы системой.Возможно ли исправить ситуацию?
Каждый сотрудник Яндекс.Такси может повысить свой рейтинг, получая положительные отзывы клиентов. Если транспортное средство находится в плохом состоянии и не соответствует требованиям системы, его необходимо отремонтировать или заменить. Автомобиль, имеющий неприглядный вид, нужно помыть, покрасить. Следует регулярно чистить салон, убирать мусор, чтобы клиенты не жаловались на грязь и беспорядок. В большинстве случаев убрать блокировку можно, обратившись в службу поддержки Яндекс.
Если заказы не поступают при нахождении в труднодоступном месте города или за городской чертой, проблему решит смена местоположения. Бывает, что количество заявок уменьшается в какие-либо дни недели или время суток. В этом случае нужно набраться терпения и ждать.
Чтобы избежать вынужденного простоя и постоянно получать заказы, необходимо использовать только рекомендованные для работы гаджеты, совместимые с «Таксометром», следить за тем, чтобы GPS-модуль всегда был в активном состоянии, своевременно пополнять баланс телефона и проверять интернет-подключение.
Во время работы не рекомендуется переходить в режим «Экономия энергии». Водителю следует регулярно заходить в рабочее приложение и изучать карту спроса. Если при прохождении экзамена сотрудник получил 1 балл, ему нужно пройти тестирование в офисе компании заново.
Новичку следует перепроверить данные профиля и при необходимости загрузить недостающие файлы, чтобы начать принимать заказы.
Почему я не пользуюсь Яндекс.Такси как пассажир
Водитель может не получать заказы в Яндекс.Такси по следующим распространенными причинам.
Права водителя в Яндекс.Таксометре не подтверждены
Права не подтверждены через фото-контроль в Яндекс.Таксометре
Партнер может проверить это в карточке водителя в разделе Водительское удостоверение. Водитель должен корректно пройти проверку через фото-контроль. Если первая проверка не была пройдена корректно, водитель может запросить повторную проверку, перейдя по ссылке из сообщения в водительском приложении в разделе Сообщения или в настройках Яндекс.Таксометра.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
Блокировка в Яндекс.Такси
Водитель или машины заблокированы для работы в Яндекс.Такси
Это можно понять по яркой оранжевой строке в нижней части карточки водителя в личном кабинете партнера. Партнер может разблокировать водителя, нажав на ссылку
Не подходит машина для Яндекс.Такси
Старая или недорогая машина, которая не подходит по требованиям Яндекс.Такси
Яндекс.Такси проверяет машину трем ключевым критериям: рыночная цена по Авто.ру, модель, возраст. Список машин, которые подходят для работы в Яндекс.Такси.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
Видео — Почему водитель не получает заказы Яндекс.Такси
Видео — почему водителю не приходят заказы Яндекс.Такси
Нет рейтинга в Яндекс.Таксометре
В карточке водителя в личном кабинете Яндекс.Такси нет рейтинга и других показателей
Скорее всего, водитель не прошел так называемый импорт. Причины: аннулирована лицензия на такси, некорректное заполнение данных машины или прав водителя, не выбран тариф или провайдер Яндекс. Если партнер внес правки в карточку машины или водителя, необходимо подождать несколько часов до завершения импорта данных.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
Рейтинг в Яндекс.Такси
Рейтинг водителя в Яндекс.Такси ниже 4.4
Заказы в этом случае поступать не будут, пока плохие оценки не уйдут в архив и рейтинг не повысится. Если водитель не сдавал экзамен, успешная сдача экзамена может повысить рейтинг.
Видео
Видео — что делать водителю, если перестали поступать заказы в Яндекс.Таксометре
Экзамен а Яндекс.Такси
Оценка за экзамен водителя — 1
Заказы в этом случае поступать не будут. Чтобы заказы начали поступать, нужно успешно пройти тестирование в офисе Яндекс.Такси.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
Доля принятых заказов в Яндекс.Такси
Доля принятых заказов или доля выполненных заказов ниже установленного порога Яндекс.Такси
Водитель может посмотреть эти параметры в Яндекс.Таксометре в разделе Рейтинг.
Баланс в Яндекс.Таксометре
Баланс водителя Яндекс.Такси ниже установленного партнером лимита
В этом случае водитель должен пополнить баланс, также партнер может изменить порог лимита для водителя.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
Другие причины блокировки в Яндекс.Такси
Дополнительные причины блокировки в Яндекс.Такси
Водителю стоит проверить настройки сети и GPS на телефоне или планшете, находится ли он на линии и находится ли он в районах с большим количеством заказов.
Читайте также:
Как стать самозанятым водителем Яндекс.Такси
читайте также:
Есть вопрос о работе в Яндекс.Такси или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях. Отвечу за 60 сек.!
Эта страница о том, почему водитель не получает заказы Яндекс.Такси или заблокирован для работы в Яндекс.Такси
Что делать, если автомобиль не получает заказы
Это может быть временная блокировка — в таком случае в Таксометре будут дата и время её окончания. Если их нет, то причину блокировки можно узнать в Диспетчерской или в службе поддержки Яндекс.Такси.
Чаще всего причина, по которой автомобиль в чёрном списке — плохие результаты Фотоконтроля.
- Водитель не прошёл Фотоконтроль или прислал ненастоящие фотографии автомобиля.
- Внешний вид и состояние машины не соответствуют стандартам. Например, детали кузова повреждены, не работают ремни безопасности и т.д..
- Автомобиль нужно помыть и почистить.
- Багажник машины заполнен больше, чем наполовину.
Реже автомобили блокируют за злоупотребление функциями сервиса — например, если на нём работали мошенники.
Как разблокировать ТС
Если транспортное средство в чёрном списке, вы увидите это в карточке водителя в Диспетчерской. Там же будет ссылка на подробности и причину блокировки.
Чтобы исключить машину из чёрного списка, нужно выполнить условия для снятия блокировки. Например, если автомобиль заблокировали из-за повреждений, его нужно починить. После нажмите на красную полоску в карточке водителя, а в открывшемся окне — кнопку «Запрос на удаление». В окошке запроса укажите причину блокировки и прикрепите файлы, которые доказывают, что причин для неё больше нет.
Для разблокировки автомобиля к «Запросу на удаление» прикрепите 6 фотографий: машина спереди, сзади, справа и слева, передний и задний ряд сидений.
Если автомобиль заблокировали за злоупотребление функциями сервиса — напишите в службу поддержки. Там расскажут, можно ли исключить его из чёрного списка и как именно.
Причины блокировки
Причина | Как появилась | Как снять |
Транспортное средство не соответствует требованиям Яндекс.Такси | Автомобиль не подходит для работы в сервисе из-за года выпуска, общего внешнего или технического состояния | Никак, такой автомобиль не сможет работать с сервисом |
Нет ни одной фотографии автомобиля | Водитель отправил ненастоящие фотографии для Фотоконтроля | Прислать актуальные фотографии автомобиля: спереди, сзади, справа и слева, передний и задний ряд сидений. Если причина блокировки — захламлённый багажник, то сфотографируйте и его. |
Сильное повреждение транспортного средства | Машина попала в ДТП | Заменить или починить автомобиль, если это возможно. Если нет — он не сможет работать с сервисом |
На фото другой автомобиль | Возможно, вы ошиблись при создании карточки ТС в Диспетчерской, и неправильно указали данные автомобиля | Сверьте данные СТС и в карточке автомобиля, найдите ошибку и исправьте её. Блокировка снимется автоматически |
Причина не указана | Блокировка очень старая, поэтому причина не сохранилась | Обратиться в службу поддержки |
Если ни одна из блокировок не относится к вашему случаю — возможно, в чёрном списке не транспортное средство, а водитель.
Если вы отправили запрос на удаление из чёрного списка, но не получили ответа, или предложенное решение вам не подходит — напишите об этом прямо здесь, в форме обратной связи. Мы подумаем, что с этим можно сделать.
Нет заказов в таксометре, работа в яндекс.такси, настройка заказов
Как настроить заказы?
Если уже длительное время нет заказов от Яндекс.Такси, то, возможно, неправильно выполнены настройки в приложении Таксометр. Чтобы работа приходила регулярно, необходимо ответить на следующие 9 вопросов.
Для получения доступа к заказам от Яндекс.Такси, первым делом необходимо успешной пройти фотоконтроль не только автомобиля, но и документов. Обратите внимание на запросы о проверках или на сообщения, наверняка, там имеется запрос на проверку ВУ, который остался без ответа. Он обычно приходит автоматически. Сделайте качественную фотографию документа и отправьте работникам через сервис.
Для получения заказов при работе в такси по Москве, так необходимо пройти тестирование в нашем центре. Обычно процедура занимает не более 2 часов времени и надо заработать оценку от 4 до 5.
Для регулярного получения новых заказов в Таксометре необходимо выбрать статус «На линии». Так система думает, что вы свободны и предлагает взять заказ на исполнение.
Важно знать! Чтобы достигнутые показатели водителем не снижались вне его ведении. Она работает следующим образом: в случае, если водитель не взял на исполнение 3 заказа, то статус автоматически переключается в положение «Занят». Приложение думает о том, что вы отвлеклись или выполняете очередной заказ, но индикатор забыли перевести в верхнее положение.
Для получения новых заказов, переведите переключатель в верхнее положение «На линии».
Для работы приложения и тем более индикации новых заказов, которые подсвечиваются и горят на экране обычно в течение 3 секунд, необходимо иметь качественное интернет соединение. Проверьте его, чтобы исключить фактор его отсутствия. Необходимо выполнить переподключение к сети. Например, перейдите в режим полета и вернитесь обратно. После чего проверьте, появилось ли подключение и работает ли Геолокация.
В других случаях помогут наши советы для нестандартных ситуаций.
Для работы Таксометра кроме интернет-соединения необходимо наличие GPS модуля и если эта функция будет отключена, то и заказы, соответственно, приходить не будут, потому что система находит вашу машину именно при помощи нее.
Важно знать! Если хотите, чтобы регулярно приходили новые заказы, то включите обычный режим Wi-Fi. Когда выбран экономичный, мощности приемника будет недостаточно для приема сигналов сети.
Не всегда в течение всего дня заказы поступают с одинаковой частотой. Бывают моменты, когда их количество резко уменьшается до ноля. И такое происходит во всех районах города, где-то раньше, а где-то позже. Следите за экраном Таксометра. Система при помощи фиолетовых молний подскажет, где есть заказы.
aЛюбая отмена влияет на рейтинг воителя такси, поэтому необходимо как можно чаще избегать их. Чтобы получать заказы первым, рекомендуется постоянно выполнять их и не совершать бездумные отмены. Если вы нажмете «Принять», то вы уже обязаны отправиться к пассажиру. Поэтому причиной для отмены может стать только особая ситуация, которых всего несколько.
Наличие новых заказов говорит о нормальном рейтинге. Но если он станет ниже, чем предельно допустимый минимум, то автоматически доступ к ним ограничивается. Проще говоря, на вас накладывается блокировка.
Упасть рейтинг может из-за слишком частых отмен и пропусков или пассажиры оставили о вас много негативных отзывов.
Все спидометры, являющиеся индикаторами принятых, пропущенных и прочих заказов должны гореть зеленым цветом.
Это говорит о вашей успешной работе. Если показатель начинает падать, то старайтесь выполнить больше заказов. Система отобразит окно с указанием причины снижения показателя.
Система Яндекс.Такси построена на ответственности, поэтому кроме блокирования доступа к заказам водитель также может быть занесен в черный список. В таком случае доступ ограничен не только временем. Для его получения необходимо выполнить ряд регламентированных действий: пройти проверку, тестирование и прочие процедуры. Попасть в черный список можно в случае грубого общения с пассажирами или обмана при прохождении фотоконтроля.
Для возвращения показателей, необходимо обратиться в службу технической поддержки. Ответ поступит непосредственно в ленту новостей.
Иногда причиной отсутствия заказов на экране таксометра является блокировка от самого таксопарка. И причиной тому является отсутствие средств на балансе или невыполнение основных требований. Положите средства на счет или обратитесь к услугам технической поддержки.
Что делать, если перестали поступать заказы от Яндекс.Такси
Водители такси часто задаются вопросом, как поступить в случае, когда отсутствуют заказы на проведение перевозок. Такая ситуация может возникать сразу в нескольких распространенных случаях. Предлагаем рассмотреть каждый из них.
Новички не получают подтверждения направленных заказов до момента официального подтверждения водительского удостоверения. Заказ может отсутствовать у водителя, еще не прошедшего фотоконтроль ВУ. Водителям, работающим в Москве, потребуется обязательно сдать экзамен. Все водителям нужно зарегистрироваться на прохождение фотоконтроля.
Проверяя настройки таксометра, потребуется проверить, не оказался ли случайно включен режим «Занят». Для восстановления приема заказа нужно только включить режим «На линии». Частой причиной становится выход из сети и системы геолокации, которые возникают во время телефонного разговора. Для восстановления приема сигнала нужно просто включить «В самолете». После его выключения потребуется проверить работоспособность работы сети. Заказы не проходят в случае отключения GPRS. Для устранения проблемы потребуется проверить соединение.Иногда заказов нет просто по причине нахождения автомобиля в безлюдном районе. Выявить наличие потенциальных клиентов поможет активизация карты спроса, которая есть в Таксометре.
В некоторых ситуациях водитель такси сам бывает виноват в отсутствии заказов. Приняв заказ, водителю желательно его выполнить и отменять только в исключительных случаях. Именно частая отмена полученного заказа становится причиной распределения заявок в дальнейшем.
Низкий рейтинг водителя также часто становится снижением числа заказов. Он подает при большом числе негативных отзывов клиентов или в уже упомянутом случае, когда водитель сам отказывается от уже принятого заказа.Проверить уровень своего рейтинга можно на «Спидометре», установленном на Таксометре.
На «Спидометре» указываются причины блокировки получения заказов. Также представлена информация о блокировке направления заказов и срок блокировки.
Самым сложным случаем блокировки становится направление водителя в «Черный список». Причиной может стать серьезная жалоба пассажира, обман инспекторов Фотоконтроля и другие причины. В этом случае водитель больше не может работать в данной службе такси. На Таксометре указываются точные причины. С его помощью можно направить просьбу о восстановлении доступа к работе.
Частой причиной отсутствия заказов становится отрицательный баланс этого устройства. Устранить проблему можно связавшись с диспетчером и пополнив баланс.
Больше заказов от Яндекс Такси: как распределяются, как получать
.
Материальное благополучие водителя напрямую зависит от количества заказов в Яндекс Такси. Если вам реже поступают уведомления — вы где-то допустили ошибку. Безукоризненное качество сервиса, стабильная функция интернета на вашем гаджете, хорошие отзывы пассажиров помогут вам улучшить свою репутацию в службе такси.
Фото: Евгений Лобанов, ЕТВКак распределяются заказы
Новые сотрудники интересуются, как получать больше заказов от Яндекс Такси. Сервис не имеет «личных» симпатий и антипатий. Вызовы между водителями распределяют автоматически.
Что влияет на количество предложений:
- ваш рейтинг — его формирует средняя оценка пассажиров за последние 2 месяца;
- близость к точке назначения;
- дополнительные удобства в авто — вы сможете получать больше выгодных предложений, если машина будет максимально комфортной для пассажиров.
Как и когда лучше принимать заявки
Как получать заказы от Яндекс Такси:
- чтобы недолго ждать предложений, с 7 до 9 утра находитесь ближе к центру города;
- следующая волна предложений в категории Эконом приходится на период с 18 до 19 ч — не отъезжайте далеко от центра, т. к. в это время многие пассажиры готовы платить подороже;
- уведомление высвечивается на экране несколько секунд, поэтому если вы взяли заказ, нужно выбрать статус «Занят».
Причины редких вызовов
Новым водителям поступает мало заказов от Яндекс Такси, и причины тому могут быть разными.
Обратите внимание на свой рейтинг- Ваш рейтинг существенно снизился. Новому сотруднику присваивается 30 оценок, каждая чуть выше 4 баллов. Со временем в системе появляются новые значения. По ним Яндекс судит о вашей репутации. Оценка не бывает выше 5. Если рейтинговый показатель снизился до 3,9 баллов, вас на время лишат возможности получать уведомления.
- Смартфон или планшет не соответствует требованиям сервиса. Программа Яндекс Таксометр функционирует для устройств на платформе Андроид. Наличие интернета 4G — обязательное условие, чтобы получать сообщения. Ознакомтесь со списком требуемых устройств.
- Не указан класс авто. Мало заказов Яндекс Такси — это результат путаницы. Если вы находитесь в категории Эконом, сервис не может направлять вам вызовы, рассчитанные на машину из категории Комфорт. Список автомобилей для работы в Яндекс Такси.
- Вы часто отказываетесь от заказов. Служба Яндекс Такси установила для водителей правило: сотрудник обязан принимать более 60% клиентских предложений.Процент выполненных заказов составляет менее 50.
Если заявок нет совсем
Существует несколько причин, почему нет заказов в Яндекс Такси. Сделать невозможным прием новых вызовов может блокировка в сервисе. Вас могут заблокировать на 24 часа, если вы явились к клиенту с посторонним человеком в авто. При рейтинге менее 4 баллов вы не сможете взять новый заказ.
Что еще мешает вашему сотрудничеству со службой такси:
- неумение пользоваться программой Таксометр — если вы после выполнения не отменили статус «Занят» и не выставили статус «На линии», вам не будут поступать следующие заказы — служба Яндекс Такси не беспокоит «занятых» водителей;
Проверьте статус в Таксометре- имеются незавершенные заказы;
- ваши права не подтверждены;
- низкая оценка за экзамен — успешно пройдя тестирование в офисе, вы можете брать работу.
- возможно, у вас стало хуже работать само приложение, попробуйте обновить его.
Законные хитрости
Как получить выгодные условия в сервисе, будет полезно узнать каждому, кто планирует или уже сотрудничает с Яндекс Такси.
- Превратить обычное авто в брендированное, тогда вы получите корону. Машины, на которые нанесена реклама сервиса Яндекс, имеют преимущества по сравнению с «простыми» авто. Водителям оклеенных машин чаще приходят предложения забрать клиента от вокзала или от супермаркета.
Забрендируйте авто и получайте больше заказов- Работать на повышение рейтинга. Сотрудник службы такси, имеющий рейтинг 4,9 баллов, будет иметь более выигрышную позицию, чем его коллега с рейтингом 4,2 балла. При замене водительского удостоверения ваш рейтинг приравнивается к результатам новичка. Чтобы вернуть себе прежние оценки, а вместе с ними и получить больше заказов от Яндекс Такси, обратитесь в центр поддержки.
- Создать хорошую репутацию среди пассажиров. Постарайтесь, чтобы ваш путь к заказчикам не был долгим. Избегайте конфликтов. Тогда вам будут больше платить чаевых.
- Увеличить процент выполненных заказов. Принимайте все заказы, чтобы не потерять рейтинг.
- «Набить» руку в обращении с программой Таксометр. Пока вы разговариваете по телефону, прием уведомлений приостановлен. Следите, чтобы в месте вашего местонахождения всегда была интернет-связь и GPS.
- Используйте кнопку Диагностики в главном меню. Это вам поможет узнать, нет ли блокировок и все ли впорядке с таксопарком.
- Подключитесь к повышенным тарифам. Для некоторых тарифов вам просто нужно пройти тест или инструктаж в офисе Яндекс Такси.
- Покупайте смену. Смена может работать на несколько соседних городов. Смотрите в каких городах больше спрос.
- Не прерывайте смены. Планируйте работать несколько дней подряд. Тогда у вас будет меньше уходить расходов на топливо и мойку, если вы берете машину в таксопарке. Лучше проработать 4 дня подряд, чем два через два.
- Остановитесь в зоне повышенного спроса и ждите заказы. Не тратьте бензин на ненужные передвижения.
- Арендуйте машину на длительный срок. Есть возможность сэкономить на времени и получить скидку от таксопарка.
- Работайте с напарником на одной машине. Простой будет минимальный, а цена за аренду будет в 2 раза дешевле.
- Используйте видео советы от компании Яндекс:
Если у вас есть свои способы увеличения заказов и методы экономии расходв, делитесь в комментариях к этой статье. Поможем коллегам!
Яндекс. Такси — Что делать если нет заказов?
Вы ожидаете поступления очередных заказов, но его не наблюдается. Подобная ситуация не является нормальной для рабочего процесса, поэтому разобраться в способах устранения неприятности стоит максимально подробно. Вариантов, естественно, имеется масса, от рядовых неполадок и до досадной блокировки таксиста, нарушившего правила.
Новичок – надо потерпеть
Работнику, недавно присоединившемуся к Яндекс-компании, изначально придется преодолеть фотоконтроль. Проверка состояния транспортного средства и документов является важным условием фирмы. Также необходимо сфотографировать права водителя и даже аксессуары, среди которых находится детское сиденье. Только после прихода подтверждения Вам начнут поступать заявки.
Режим программы и статус таксиста
Когда сотрудник пользуется статусом «На линии» вызовы идут в обычном порядке. Но по каким-либо причинам может светиться надпись «Занят», которую система учитывает и не отвлекает пользователя, пока он не станет свободным.
Если Вы по собственной невнимательности пропускаете заказы трижды, то вышеуказанный статус появляется в автоматическом режиме. Здесь Вам нужно всего лишь переключиться на требующийся вариант.
Неисправности и несоответствие пунктам
Порой в разгар рабочего процесса может исчезать сигнал. Надо в срочном порядке перезагрузить гаджет, а потом убедиться, что окружающая зона имеет хорошую связь. Если такие мероприятие не помогают, то можно выключить устройство, а потом включить, осмотрев навигацию, а также сеть.
И всегда помните, что телефонные разговоры временно отключают сообщение с интернетом, передача сведений и голосовая область не способны функционировать синхронно.
Также могут появляться сложности с совместимостью девайса с фирменной программой. Здесь ответственность возлагается на цену, модель и другие нюансы. Бывает так, что дорогостоящий смартфон ужасно «сотрудничает» с Навигатором, наверно отображая геолокацию.
Существует несколько важных рекомендаций:
- Применяйте гаджеты, наименования которых содержатся в списке устройств, представленном на официальном сайте;
- Всегда следите, чтобы GPS-модуль работал;
- Регулярно пополняйте счёт;
- Не пользуйтесь режимом экономии энергии;
- Наблюдайте за картой. Она высвечивает активные районы.
Не забывайте, что многое будет зависеть от числа отмен, а также отказов. Увеличивая их количество, Вы собственноручно приближаете себя к блокировке и понижению рейтинга.
Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы!• ПОДКЛЮЧИТЬСЯ •
