Изучаем SMM. Большая подборка статей — Соцсети на vc.ru

Автор проектов для digital-маркетологов: Про Digital и Работа для души МСК . Собираю полезные материалы, рассказываю о своем опыте и помогаю найти работу.

Привет! Когда я училась SMM c нуля, мне было сложно найти ответы на мои вопросы в одном месте. В этой подборке я собрала статьи, касающиеся основных задач сммщика: от написания текстов для постов до аналитики и таргетированной рекламы.

Статьи помогут освоить профессию, даже если вы далеки от SMM и маркетинга.

Новичкам

Создание контента

Как писать сильные тексты для разных форматов, делать рубрики и вести контент-план.

Создание визуала

Все про баннеры и оформление группы. Пригодится сммщику, который ведет соцсети без дизайнера.

с чего начинать изучение СММ начинающему специалисту

Кто такой SMM-менеджер, и можно ли освоить данную профессию с нуля? Простыми словами, SMM-специалист – это человек, занимающийся продвижением в соцсетях групп и личных страниц, через которые эффективно продают товары, реализуют услуги или повышают узнаваемость бренда. То есть SMM-щик – это не только про “постинг котиков”, как думают некоторые.

Профессия SMM-специалиста требует знаний во многих сферах: маркетинг, дизайн, таргетированная реклама, копирайтинг, аудит и даже психология. При этом работа очень интересная, творческая и у толковых SMM-щиков высокооплачиваемая (Читайте больше о том, кто такой SMM специалист и сколько он зарабатывает.).

Кроме того, сфера SMM (рус. СММ) очень перспективная, т.к. интернет-маркетинг активно развивается. Поэтому хорошие специалисты всегда востребованы на рынке и нужны как для больших компаний, так и для маленьких фирм и частных предпринимателей.

Сейчас в сети есть огромное количество материалов, по которым можно пробовать изучить профессию SMM-менеджера. Читая разные статьи и изучая видеоуроки, вы кое-что узнаете об этом способе заработка, но стать хорошим специалистом вряд ли выйдет из-за обилия противоречивых и устаревших данных, ведь сфера СММ стремительно развивается и меняется. Самое эффективное начало в SMM – пройти грамотный курс, где вся информация четко структурирована, проверена, дается с примерами, закрепляющими домашними заданиями, подсказками и советами опытных специалистов. Если вы всерьез хотите этим заниматься и не намерены тратить время впустую, то без хороших курсов не обойтись.

Преимущества SMM

Прежде чем рассказать, с чего стартовать  начинающему SMM-специалисту, давайте разберемся, чем же хороша эта профессия:

1. Можно заниматься продвижением соцсетей в свободное от основной работы время, таким образом имея солидный дополнительный заработок.
2. Можно сделать это основной работой, имея приличный доход в качестве наемного работника, или создать свой бизнес, организовав работу SMM-агентства.
3. Вам не нужны какие-то особые знания, на которые уйдут годы обучения. Достаточно закончить специальные курсы.
4. Программное обеспечение для малых объемов работы в большинстве случаев бесплатно. Поэтому денежных вложений на старте не требуется.
5. Не нужно постоянно искать заказчиков. Грамотно выполнив работу, заказчик остается с вами на долгие месяцы, а то и годы.
6. Есть куда развиваться и расти.
7. Работа нескучная, очень интересная, познавательная, без рутины и однообразия.

SMM-щиков много, профессионалов — единицы. Станьте настоящим профи в продвижении

ВКонтакте, Instagram, Facebook и любых других соцсетей. Специальное условие — первый платёж по курсу через 6 месяцев после начала!

Получить скидку →

В чем заключается работа SMM-менеджера?

Что нужно будет делать:

1. Разобраться в продукте заказчика, понять специфику и особенности его бизнеса.
2. Сделать анализ интернет-пользователей. Понять, кто является целевой аудиторией продукта.
3. Изучить конкурентов.
4. Разработать контент-план, по которому будут выходить публикации и посты.
5. Настраивать таргетированную рекламу.
6. Продвигать страницу другими способами – реклама у блогеров, конкурсы с репостами и т.д.
7. Предоставлять заказчику отчет о выполненной работе.

С чего начать изучение СММ?

Один из главных критериев эффективной работы – это условия труда. Для работы нужен ноутбук, телефон и хороший интернет с надежным провайдером. Обязательно нужно уметь пользоваться социальными сетями, почтой, популярными мессенджерами. Если есть базовые знания в сфере маркетинга и навыки работы с графическими редакторами – это огромный плюс, если нет, то все эти умения необходимо потихоньку начинать прокачивать.

В начале пути многие могут испугаться, что ничего не выходит. Чтобы знать, в каком направлении двигаться дальше, обозначьте свои слабые и сильные стороны. Составьте список или таблицу своих качеств. Например:

Что я могу и умею делать:	Над чем нужно поработать:
Грамотно излагаю свои мысли, пишу привлекательные тексты.	Научиться создавать красивую картинку для постов, работать с графическими редакторами
Умею заинтересовать и заставить прочитать свой текст от начала до конца.	Оптимизировать постинг
Нахожу подход к людям	Составлять грамотные отчеты для заказчика
Быстро ориентируюсь в социальных сетях	Разобраться в настройках рекламы

В первом столбике – то, над чем следует продолжать работать и дальше. Во втором – то, на чем стоит сосредоточиться и начать изучать более углубленно.

Чтобы понять, как работает SMM – анализируйте успешные паблики. Выберите интересующую область и найдите сообщество с большим количеством подписчиков. Посмотрите, какие посты и о чем они пишут, какой у них визуальный контент. У каждого сообщества есть своя «фишка», особенность, которой они привлекают аудиторию. У кого-то это яркий дизайн баннеров, кто-то постоянно делает розыгрыши, а кто-то намеренно поднимает в постах противоречивые темы, устраивая в к

SMM – что это такое и как работает в маркетинге и продвижении?

Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога iklife.ru мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.

Социальные сети поглотили большую часть населения Земли. Это обстоятельство послужило мощным толчком возникновения новых возможностей в сфере развития бизнеса.

Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.

Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.

О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.

А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.

В процессе своего развития социальные сети обнаружили возможности внедрения и продвижения бизнеса в интернете. А главным инструментом в этом деле стал SMM.

SMM: расшифровка аббревиатуры и разбор сути

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.

Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.

Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.

И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.

SMM – комплекс проводимых мероприятий в социальных сетях, блогах и на форумах с целью продвижения товаров и услуг различных компаний.

Задачи SMM-менеджмента

Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:

1. Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
2. Провести анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
3. Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
4. Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
5. Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.

Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.

SMM в действии: этапы продвижения

SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:

1. Выбор площадки для своей целевой аудитории. Почему это может быть важно? Потому что соцсетей сейчас уже довольно много, и у каждой свой контингент. Соответственно, и интересы у них разные.
2. Размещение коммуникативной платформы. Определившись с соцсетью, важно продумать место сбора аудитории для общения. Что это может быть? Специально созданная группа, или сообщество, или паблик, или ваш аккаунт. Главное не в этом, а в том, чтобы площадка эта постоянно работала, давала аудитории “хлеба и зрелищ”, т. е. нужный ей контент. А это уже следующий этап.
3. Создание и размещение контента. Он должен быть не только интересным и полезным, но еще и вирусным, т. е. таким, который лайкают и которым делятся. Чтобы быстрее раскрутить свой паблик, нужно вкладывать деньги и запускать рекламу.
4. Получение прибыли или монетизация проекта. Самый сложный и неоднозначный этап, т. к. основная цель сммщика – добиться того, чтобы основную массу подписчиков перевести на сайт заказчика и сделать их потребителями. Здесь кому как повезет. Известны разные случаи монетизации как удачной, так и с точностью до наоборот: можно добиться хорошего заработка и на группе с количеством подписчиков в 3 – 5 тысяч, а можно получать “сущие копейки” от групп “стотысячников”.

Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.

Инструменты СММ

Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про профессию маркетолог. Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.

Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье «Лучшие приложения для администраторов групп ВКонтакте», где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.

Плюсы и минусы SMM

В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.

Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:

1. Востребованность. Спрос на услуги SMM-специалистов неуклонно растет.
2. Работа во фрилансе. Разобравшись в IT-технологиях и освоив SMM-механизмы, вы сможете не “париться” в офисе. Многие предпочитают работать на дому.
3. Творческая стезя. Возможность проявить все свои скрытые таланты.
4. Огромная аудитория потенциальных клиентов: ведь соцсети насчитывают миллионы пользователей.
5. Минимум затрат на старте и высокая окупаемость после раскрутки.
6. Солидное вознаграждение за качественные услуги продвижения. Минимальная стоимость одного СММ-проекта – от 30 000 р.

А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:

1. Подбор контента, выгодно иллюстрирующего продвигаемый продукт. Требуется богатая фантазия, присущая немногим, и немалое количество времени, чтобы найти нужный материал и оформить его.
2. Работа с рекламой. Без вложений, скорее всего, не обойтись. На рекламу продукта придется потратиться, и этому еще нужно будет научиться.
3. Конкуренция. Бизнес твердым шагом идет в интернет. Туда же идет и конкуренция.

Как стать SMM-специалистом?

Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.

Какими знаниями и навыками должен обладать сммщик?

Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:

• разбираться в информационных технологиях,
• знать инструменты медийной автоматизации и уметь ими пользоваться,
• знать особенности комьюнити-менеджмента,
• обладать аналитическими способностями,
• разбираться и уметь пользоваться таргетированной и другими видами рекламы,
• иметь коммуникативные навыки,
• уметь налаживать контакты и заинтересовывать,
• быть креативным: уметь создавать увлекательный вирусный контент,
• уметь разрабатывать и применять на практике стратегии для привлечения аудитории из соцсетей на сайт заказчика.

Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.

Где этому можно обучиться?

Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.

Из них можем выделить ТОП-3 лучших:

Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.

Подводим итоги

Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.

Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.

В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.

Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.

20 советов по smm к 2018 году: лайфхаки, примочки, фишки

В 2018 году стратегия продвижения в социальных сетях станет намного важнее, чем когда-либо раньше. Причиной тому стало изменение процесса принятия решения о покупке потребителями, особенно среди миллениалов (рождённые после 1981 г., прим. ред.).

Исследование показывает, что 70% миллениалов принимают решение о покупке продукта, основываясь на рекомендациях своих знакомых, – в частности, сделанных через соцсети.

Социальные сети непрерывно меняются. В связи с недавним обновлением алгоритма показа новостей в ленте Facebook (снова ограничивающим частоту показа контента бренда подписчикам страницы), становится критичным знание того, что работает, а что нет, и как получить ожидаемый результат.

Поэтому я собрал 20 советов по SMM, которые вы сразу же сможете применить на практике.

Это советы Гая Кавасаки, Мари Смит, Гари Вайнерчука, Санни Ленардуцци и многих других экспертов. Советы по SMM, которые вы прочитаете в этой статье, дают самые успешные представители SMM-индустрии, продвигающие в этой области новые идеи.

Эти мужчины и женщины, способные воодушевить аудиторию, не только основали высокодоходные онлайн-компании, но и заслужили звание лидеров общественного мнения.

Общие ключевые моменты

Несмотря на то, что эксперты делятся различными мнениями, они во многом солидарны в том, что считают лучшими приёмами продвижения. К тому же, многие дают похожие советы.

Вот некоторые ключевые моменты, которыми они делятся:

• Видеоролики – это необходимое условие продвижения в соцсетях. В последующие 4 года ожидается, что доля видео в интернет-трафике увеличится до 80%. Будет логично, если вы начнёте использовать видео в кампаниях по продвижению в соцсетях.
• Даже если вы используете инструменты автоматизации для SMM, не соблазняйтесь желанием присутствовать во всех социальных сетях сразу. Фокусировка на нескольких сайтах соцсетей – это лучший способ быстро достичь ваших целей.
• Чередуйте виды контента, постите фотографии и даже старые добрые тексты. Это внесёт разнообразие и заставит аудиторию гадать, что же вы подкинете ей в следующий раз. Подобные публикации гарантируют, что вы дадите тот контент, который аудитория оценит.
• Качественный контент – всё ещё король. Даже если вы постите первоклассные видео и красивые фотографии, но если при этом они не несут ценной информации вашей целевой аудитории, это не принесёт вам никакой пользы.

Итак, ловите советы, которые будут одинаково полезны и для совершенно нового стартапа, планирующего первую SMM-кампанию, и для бизнеса, ищущего более креативный и эффективный способ вывести бренд на новый уровень!

20 экспертов делятся SMM-советами на 2018 год

Не забывая того, о чем уже было сказано, давайте пройдёмся по советам SMM-экспертов, начав с рекомендаций бывшего главного «евангелиста» Apple, Гая Кавасаки.

1. Гай Кавасаки

Гай Кавасаки, который сейчас работает советником в компании Motorola, недавно на семинаре выдал: «Никогда не верьте SMM-эксперту, у которого меньше подписчиков, чем у вас».

Звучит высокомерно? Не совсем.

Как говорится, всё проверяется на практике. Если вы хотите стать успешным в SMM, следуйте фишкам и советам тех, кто уже преуспел в этой области и может подтвердить успех с цифрами на руках.

2. Мари Смит

Мари Смит окрестили «королевой Facebook». Она помогла многим бизнесам откорректировать страницы в связи с частыми обновлениями алгоритма соцсети.

В конце 2017 года Facebook снова обновил алгоритм и теперь понижает в выдаче посты, которые система классифицирует как «приманка для вовлечённости». Проще говоря, это публикации, которые прямо побуждают посетителей совершить действие: поставить лайк, поделиться постом, отметить или прокомментировать.

В своём блоге Мари написала, что Facebook пока что не выпустил официальный список слов, допустимых в использовании. Она порекомендовала сфокусироваться на качестве контента, который вы публикуете в соцсети.

Убедитесь, что аудитория считает ваш контент уместным, информативным и оригинальным. Когда люди осознают, что ваш контент ценный, их не нужно склонять к взаимодействию с постом. Они и так лайкнут, сделают репост и т.д.

3. Пэт Флинн

Я заядлый тусовщик, поэтому, когда я наткнулся на пост, где Пэт Флинн предлагает относиться к SMM, как к походу на вечеринку, идея привлекла моё внимание.

Как и на вечеринке, в соцсетях не нужно снова и снова постить информацию о вашем бренде и продукте. Это выглядит, как если бы вы подошли к группе собравшихся повеселиться людей и представились, предъявив график уровня продаж.

Вместо этого, первым делом уделите внимание тому, о чём говорит ваш целевой сегмент.

Привнесите нечто ценное в разговоры, которые уже ведутся в вашей нише. Спросите у людей, что они хотят узнать, затем щедро поделитесь информацией. В итоге на вас обратят внимание и захотят узнать больше о том, что вы можете рассказать.

4. Бен Дронкерс

Бен Дронкерс – основатель компании Sensi Seeds. Как-то в переписке в чате он дал мне совет по SMM, который я никогда не забуду:

«Когда планируешь SMM-цель года, определи конкретные задачи и сконцентрируйся на них. Это не только позволяет легче выстроить календарный контент-план и сонастроить его с кампанией по продвижению, но и сделает цель более достижимой».

5. Льюис Хоус

В одном из постов своего блога Льюис Хоус рекомендовал не фокусироваться на себе, если хочешь добиться успеха в SMM. Вместо этого начните с публикации контента лидеров мнений и брендов, которых вы поддерживаете.

Можете верить или не верить, но лидеры мнений, как те, чьи советы вы сейчас читаете, до сих пор уделяют пристальное внимание тому, как работает их контент. Чем больше вы делитесь их постами, тем больше вероятность, что они вас заметят. Это может перерасти в плодотворные взаимоотношения и даже привести к сотрудничеству в будущем.

6. Сью Б. Циммерман

Известный эксперт по Инстаграм, Сью Б. Циммерман – основатель курса «Инста-результаты» и автор книги «Основы Инстаграм для бизнеса».

Неудивительно, что её совет касается сети Инстаграм, в частности, недавно появившейся возможности публикации Историй.

В посте своего блога Сью говорит о том, что хотя видеоистории Инстаграм и набирают обороты, это не означает что видео – единственный тип контента, который вам стоит создавать.

Лучший способ раскрутить свой аккаунт в Инстаграм – это чередовать размещаемый контент, публикуя то видео, то фото. Так вы будете поддерживать интерес к своим публикациям, побуждая подписчиков заходить к вам и проверять, нет ли чего-нибудь новенького.

7. Адам Стил

Основатель компании Loganix, Адам Стил известен как «тот парень, к которому обращаются за локальной поисковой оптимизацией».

Наряду с этим, его совет по SMM – это максимизировать все опции и функции, доступные в рекламе по соцсети и спонсорских постах в выбранной вами сети.

«Печально, что многие рекламодатели не используют по максимуму опции, доступные при размещении рекламы», – сказал мне Адам в интервью для этой статьи. – Сайты социальных сетей предлагают различные функции и настройки, которые вы можете использовать для платной рекламы. Все они имеют одну общую задачу: эти настройки придумали, чтобы вы получили результат от рекламы в соцсети. Так что пользуйтесь ими, особенно если вы рекламируетесь в соцсетях, чтобы привлечь больше клиентов в ваше заведение офлайн».

8. Джефф Баллас

Блог Джефа Балласа – один из тех, которые я фанатично читаю из-за огромного количества советов, которыми он делится в постах. Особенно люблю читать фишки, касающиеся соцсетей.

Один SMM-совет, которым он поделился в блоге, меня реально зацепил. Речь шла об интегрировании сервиса SlideShare в ваш аккаунт соцсети, а именно LinkedIn.

Если вы не в курсе, что такое SlideShare, –
это платформа, где вы можете загружать, делиться, просматривать и скачивать контент, представленный в формате слайдов.

Возможность делиться презентациями SlideShare в профиле LinkedIn – это творческий способ изменить назначение презентаций PowerPoint. Ваша целевая аудитория может одновременно получать замечательный микс из высококачественной информации и визуального контента в одном месте.

(Сервис хостинга презентаций SlideShare и социальная сеть LinkedIn заблокированы в России Роскомнадзором. Прим. перев.)

 

9. Джеймс Шерер

Джеймс Шерер – редактор блога Wishpond (где размещен оригинал этой статьи). Он широко признанный эксперт по социальным сетям. Я связался с Джеймсом, чтобы узнать его мнение о состоянии SMM-отрасли и получить рекомендации.

Ответ был таков:

Для SMM я бы сфокусировался на Facebook, поскольку это, несомненно, самая большая и наиболее интеллектуальная платформа.

Думаю, что не только я разочарован уменьшением органического охвата страниц брендов на Facebook (платформа объявила об этом в январе 2018 года).

Несмотря на альтруистичные заявления компании о проблемах с информационными вбросами и желанием сделать платформу более нацеленной на предпочтения пользователей, большинство SMM-маркетологов осознают, что это толчок к тому, чтобы издатели склонялись к платной рекламе.

Я спокойно отношусь к этому. Реклама бизнеса на Facebook может оказаться превосходным способом управления качественным трафиком и вовлечённостью. Конечно, знать правила игры, в которую Facebook заставляет издателей играть – сложная задача.

Мои рекомендации для современного маркетинга в Facebook: продолжайте публиковать высококачественный вовлекающий контент (то есть такой, который провоцирует внутри вашей группы дискуссию). Однако, взглянем правде в глаза: реклама на Facebook – это единственная возможность для вашего бизнеса показать ваш контент большой целевой аудитории это сети.

Так что учитесь тому, как заставить рекламу работать, потому что бесплатной рекламы больше не будет.

 

10. Эриэл Чиу

Главный специалист по планированию в ивент-агентстве Wonderstruck Events, Эриэл Чиу понимает, насколько жизненно необходимо обращение к эмоциям потенциального клиента, когда продаёшь идею или концепцию. Когда я попросил Эриэл поделиться каким-нибудь советом по SMM, она сказала: «Обращайтесь к эмоциям вашей аудитории».

«Именно поэтому гиф-анимации и видео с милыми котиками получают столько лайков и репостов, – сказала она. – Даже если вы любитель собак, вы не можете удержаться и с умилением вздыхаете, когда видите котиков.

То же принцип действует и для рекламы ваших продуктов в соцсетях. Создавайте контент, который завладеет сердцами людей.

Какие чувства вы хотите вызывать у целевой аудитории относительно вашего бренда и продукта? Классный? Навороченный? Безопасный? Надёжный? Попробуйте вызвать эмоции и в результате вы постепенно найдете контакт с людьми».

11. Гари Вайнерчук

Гари Вайнерчук – больше чем автор бестселлера «Нью-Йорк таймс» #AskGaryVee. Книга содержит самые интригующие вопросы, на которые Гари ответил в своём одноимённом шоу. Он также является уважаемым винным критиком и одним из бизнес-ангелов, поддерживающим успешные стартапы, включая две самые популярные социальные сети – Facebook и Twitter.

В фрагменте своей аудиокниги Гари делится секретом, стоящим за успехом его шоу «Ask Gary Vee» на Youtube:

«Шоу Ask Gary Vee – это не площадка, с которой я говорю о том, что важно для меня. Это площадка, с которой я говорю о том, что важно для вас».

Делая это, Гари создал аудиторию и завоевал её доверие. Он дал людям понять, что его можно спросить о чём угодно и ожидать, что он ответит на вопрос.

12. Эми Портерфилд

Эми Портерфилд – соавтор первого издания книги Facebook Marketing All-in-One for Dummies (Полное руководство по маркетингу в Фейсбуке для чайников) и владелица топового подкаста Online Marketing Made Easy (Маркетинг в сети – это просто), в котором Эми обучает предпринимателей различным стратегиям вывода бизнеса на новый уровень. Многие из этих рекомендаций касаются использования Facebook.

Бесплатный SMM-совет от Эми таков: не гонитесь за совершенством!

В одном выпуске подкаста она указывает на то, что отличает успешные SMM-кампании от неуспешных:

«Конечно, вы будете ошибаться. Но это не должно приводить вас в уныние. Страстно желайте изменений и дорабатывайте кампанию, пока не подберёте верное сочетание материалов, которое найдет отклик у вашей аудитории».

13. Бен Ларси

Бен Ларси – основатель компании StoreKit, стартапа, который предлагает бюджетные POS-решения (терминалы для торговых точек и программное обеспечение, прим. перев.).

Когда я спросил Бена, какой он может дать самый важный совет по SMM, он сказал, что нужно создать план продвижения в сети, учитывающий специфику канала.

«Каждая социальная сеть уникальна. И хотя у всех них есть сходные функции, каждая ориентирована на конкретный сегмент вашей целевой аудитории, который предпочитает определённый формат контента. Изучите на примере одной сети, как пользователи взаимодействуют с контентом, и на базе этого создайте план продвижения».

14. Ноа Каган

Когда речь заходит о продвижении в социальных сетях, основатель компании AppSumo, Ноа Каган, даёт совет: «Используйте инфографику и посты в виде списка».

Почему именно эти 2 тактики?

Как Ноа пояснил в интервью «Агентству Успеха», и инфографика, и посты в виде списка, приводят к большему количеству репостов, чем другие типы контента. Такая подача наглядна, информацию легко бегло просмотреть, и вместе с этим, посты содержательны по сути.

15. Джон Ли Дюма

Джон Ли Дюма – основатель и владелец топового подкаста EntrepreneurOnFire. В передаче он берёт интервью у лидеров и набирающих обороты предпринимателей из различных отраслей.

Его самый важный совет для бизнеса – это не распыляться между соцсетями, пытаясь присутствовать абсолютно везде. Вместо этого Джон рекомендует сфокусироваться не более чем на 4 сайтах соцсетей, в которых в вашей нише вовлеченность максимальна. Таким образом, вы лучше сосредоточитесь на взаимодействии со своей аудиторией и создадите эффект мощного социального присутствия.

16. Эрик Риттер

Когда я попросил Эрика Риттера, основателя и гендиректора компании Digital Neighbor, поделиться советом по SMM для бизнеса, вот что я услышал:

«Установите правильные критерии сравнительной оценки и индикаторы ключевых показателей, чтобы точно знать, была ли успешной ваша рекламная кампания. Убедитесь, что эти критерии соответствуют вашим целям. Например, если вы хотите привлечь больше потенциальных клиентов, отслеживайте показатель CTR и количество трафика на сайте».

17. Мэтью Барби

Мэтью Барби – директор по международному развитию и топ-менеджер компании Hubspot. Его совет для владельцев бизнеса касательно продвижения в соцсетях – это быть терпеливым и целеустремлённым.

Как и любая стратегия вовлекающего маркетинга, продвижение в соцсетях требует времени. В первые месяцы будьте готовы к тому, что развитие будет идти медленно. Но если вы останетесь целеустремлённым и будете последовательны в ваших действиях, то в итоге получите результат.

18. Аарон Хэйнс

Аарон Хэйнс – основатель компании FenixPro. Его совет по SMM звучит так: «Уделите время тому, чтобы «прислушаться» к своей аудитории».

«Меня удивляет, насколько компании недооценивают то, что о них говорят клиенты. Ведь это так легко узнать, используя инструменты автоматизации в соцсетях», – подчеркивает Аарон. – Компаниям стоит приложить усилия, чтобы увидеть себя глазами целевой аудитории. Это значительно повысит приверженность бренду среди покупателей».

19. Санни Ленардуцци

Популярный блогер, Санни Ленардуцци – это топовый консультант по маркетингу и ведущая видеоблога The Sunny Show.

Поскольку она использует социальные сети не только для того, чтобы продвигать свой бизнес, но и для продвижения бизнеса своих клиентов, неудивительно, что она делится различными советами по SMM в сотнях видео на её канале в Youtube.

Из этих советов один впечатлил меня больше всего. Это совет планировать выход контента заблаговременно.

В своём посте о способах сэкономить время на продвижении в соцсетях Санни подчёркивает, что SMM отнимает очень много времени. Создать календарный план публикации постов в соцсети – это лучший способ организовать время.

20. Иден Моджес

Спустя всего лишь несколько месяцев после того как в Instagram Иден создала аккаунт «Макияж от Иден», она стала одним из восходящих микро-лидеров мнений.

Я спросил её, как она добилась такой популярности, и вот что она ответила:

«Я фокусируюсь на создании контента, который будет актуален для аудитории. Он также должен быть высокоинформативным и иметь практическую ценность. Таким образом, вы не только отвечаете на вопросы, но и утверждаетесь как эксперт в нише. Когда аудитория получает результаты, следуя вашим советам, люди возвращаются и потихоньку вы завоёвываете их доверие».

Мой личный совет по продвижению в соцсетях

В этой статье я поделился множеством советов экспертов по продвижению в социальных сетях, чтобы вы смогли достичь запланированных маркетинговых целей в 2018 году.

Теперь пришёл черёд моего личного совета, которому я следую, раскручивая свой бизнес и бизнесы моих клиентов.

Если в посте вы упоминаете бренд или популярного блогера, убедитесь, что вы отметили их через функцию «Отметить». Это оповестит звёзд о том, что кто-то упоминает их в соцсети. Также это упоминание появится в их новостной ленте, делая ваш пост видимым для огромного числа подписчиков.

Применяя эту фишку, мне удалось увеличить число подписчиков в аккаунтах различных соцсетей. Это также значительно помогло мне познакомиться и наладить контакт с другими лидерами мнений в моей нише и получить больше клиентов.

Сами по себе, SMM-рекомендации потихоньку принесут результаты, если вы будете систематически их внедрять. Комбинируйте советы, тогда они ускорят темп, с которым вы достигнете целей.

Теперь слово вам! Какой из SMM-советов выше стал поворотным событием в развитии вашего бизнеса в соцсети? Расскажите в комментариях ниже.

Об авторе

Кевин Пейн – основатель агентства вовлекающего маркетинга Kevintpayne.com и партнёр компании HubSpot. Кевин помогает основателям стартапов в области технологий провести кампанию по вовлекающему маркетингу, чтобы увеличить количество качественных лидов.

Оригинал статьи: https://blog.wishpond.com/post/115675437647/20-social-media-marketing-tips-from-the-experts

Перевела Татьяна Пушкина

 

SMM-продвижение в социальных сетях: пошаговое руководство

SMM-продвижение

SMM-продвижение в социальных сетях

Что такое SMM и для чего это нужно

Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть продвижение в социальных сетях. В него входит целый комплекс действий, так или иначе направленных на поиск новых клиентов с помощью соцсетей: раскрутка, создание и поддержание необходимого имиджа, живое общение с посетителями, которое поможет завоевать доверие.

Цель SMM-продвижения – привлечь и удержать людей, в идеале сделать своими постоянными клиентами и завоевать их интерес.

Для того чтобы раскрутка в соцсетях по-настоящему работала и приносила прибыль, мало просто создать группу. Необходимо наполнять её качественным контентом, работать с разными каналами, вкладывать в страницу в социальной сети силы и время.

Только комплексный подход обеспечивает хороший результат.

Сегодня SMM-продвижение в социальных сетях сочетает в себе комплекс разнообразных действий, каждое из которых отвечает своей цели.

Стратегия SMM

Перед тем как создавать и вести страницу в соцсети, необходимо продумать, какой она вообще должна быть. Проработка стратегии, по сути, планирование действий в долгосрочной перспективе, для которого нужно:

• ознакомиться с делами конкурентов, проанализировать их поведение в социальных сетях;
• выяснить для себя, как компания сейчас представлена в соцсетях, какую имеет репутацию, известна ли и чем;
• определить, как выглядит целевой клиент, потребитель вашего продукта, каковы его интересы и увлечения, формат общения и нужды;
• составить уникальное торговое предложение, которое вы впоследствии будете продвигать с помощью социальных сетей и которое должно показывать пользователям, почему стоит выбрать именно вашу компанию;
• понять, каким образом позиционировать себя в соцсети.

Позиционирование

Позиционирование делится на три категории:

• строго коммерческое, при котором в сообществе публикуется только связанная с сотрудничеством информация;
• неформальное, рассчитанное на общение, при котором пользователи привлекаются за счёт интересных сведений, картинок и мемов, а уже потом к ним добавляется ненавязчивая реклама и меры по вовлечению в воронку продаж;
• смешанное, когда официальная информация чередуется с развлекательной и информационной.

Какой формат выбрать, зависит в первую очередь от специфики и желаемого имиджа компании, а также от составленного на предыдущих этапах портрета клиента.

Графическое оформление

Посетителей привлекает яркий приятный дизайн, который будет впоследствии ассоциироваться с вашей компанией. При проработке оформления страницы стоит опираться на собственные брендбуки (при их наличии) или запросы и потребности целевых клиентов. Бренд должен быть отражён в аватарке, в оформлении пунктов меню, в других особенностях визуальной презентации.

Создание страницы

Перед тем как создавать и запускать группу в социальной сети, нужно проработать ещё несколько важных аспектов.

1. Название. В качестве наименования группы рекомендуют использовать имя бренда в сочетании с популярными запросами, которые вводят целевые пользователи. Это может быть что угодно в зависимости от тематики бизнеса: от товаров для дачи до детской одежды.
   

   Оформление группы Ingate ВКонтакте

   Пример оформления группы Ingate ВКонтакте
2. Описание. В нем должно быть кратко сформулировано, что ваша группа собой представляет и почему на неё вообще стоит подписываться. Умещать информацию рекомендуется сжато, не распространяясь в подробностях: их посетитель узнает позже, когда решится остаться в вашем сообществе.
   

   Пример описания группы Ingate ВКонтакте

   Описание группы Ingate ВКонтакте
3. URL. Короткая ссылка обязана запоминаться и презентовать вашу компанию точно так же, как это делает само название, так что ей стоит уделить особое внимание. Обычно она включает в себя имя компании. URL рекомендуют делать покороче, чтобы пользователю было легко запомнить адрес.
4. Оповещения. Включённые уведомления и оповещения – хороший способ не пропускать всплески активности среди пользователей и своевременно на них реагировать. Оперативно отвечающий сотрудник вызывает у посетителей больше симпатии, чем человек, который отмалчивается по нескольку часов или даже дней.
   

   Включить оповещения об активностях в группе ВКонтакте

   
   Включить уведомления об активностях в группе ВК
5. Приватность. Очевидно, что группу не стоит делать закрытой (разве что на время, пока в ней ещё проводятся работы): в открытые группы пользователи вступают охотнее. Комментарии отключать тоже не рекомендуется, потому что клиенты чувствуют себя комфортнее, когда могут общаться. Для блокировки нежелательного контента в некоторых соцсетях предусмотрена функция спам-фильтра.
   

   Настройки комментариев в группе ВКонтакте

   Настройки комментариев в группе ВК
6. Обсуждения. «ВКонтакте» и Facebook предоставляют возможность добавить в сообщество тематические обсуждения. Её можно использовать для создания темы с отзывами, с вопросами клиентов или обзорами на купленные у вас товары и услуги. Пусть пользователи сами создают контент для страницы.
   

   Пример обсуждений в группе Ingate ВКонтакте

   Обсуждения в группе Ingate ВКонтакте
7. Символы. В качестве опознавательных знаков можно использовать геотеги, которые показывают пользователям, где вы находитесь, и хештеги, по которым нередко приходят новые люди. Сообщество какой-либо компании просто обязано применять хештеги с названием этой организации: это удобно и для пользователей, так как позволяет фильтровать контент, и для самой компании, потому что повышает её узнаваемость.
8. Товары. «ВКонтакте» и Facebook позволяют добавлять в группу карточки товаров с ценами и описаниями, и, если организация что-то продаёт, такой способ – неплохое средство повышения продаж. Но, чтобы он работал, карточки должны быть оформлены грамотно и привлекательно.
   

   Оформление товаров в группе Ingate в ВК

   Пример оформления товаров в группе Ingate в ВК

Стратегия контента

Главное направление СММ-продвижения – работа с контентом, который сообщество размещает в соцсетях. Его нужно не просто продумать и проработать, но и организовать таким образом, чтобы записи выходили регулярно и были актуальны каждый раз, а не повторялись из-за информационного голода.

Существующие категории контента

Контент в социальных сетях разделяют на несколько условных категорий:

• образовательный, цель которого – дать пользователю что-то узнать;
• новостной – новости, связанные с деятельностью компании или какими-нибудь событиями в мире;
• коммерческий – контент, направленный напрямую на продажу какого-либо товара, вроде описания его преимуществ или предложения приобрести;
• развлекательный – направленный на то, чтобы развеселить или позабавить клиента, улучшить его настроение;
• пользовательский – тот, что создает не сам SMM-специалист, а пользователи, приходящие на страницу компании.

Какой тип выбрать

Каждый тип контента важен по-своему. Сочетать виды стоит, опираясь на собственный имидж и позиционирование. Организация, которая представляет себя только коммерческим образом, вынуждена ограничиться соответствующими постами, а та, что делает ставку на неформальный подход, должна сделать упор на развлекательные и образовательные записи. Чтобы грамотно организовать контент, нужно понять, что вы хотите сказать клиентам, как часто вы хотите это говорить и в какой стилистике.

Что ещё стоит учесть

Важно не только что вы пишете, но и то, как вы это делаете и каким образом подаёте. Контент должен быть регулярным: какую частоту вы задали вначале, такой и следует придерживаться. Оформлять его нужно грамотно, так, чтобы тексты было легко читать, а картинки – просматривать.

И помните:

Не бойтесь говорить с клиентом на его языке и демонстрировать, что компанию представляет такой же человек. Посетителям нравится иметь дело с живыми людьми больше, чем с безликими представителями организаций.

Реклама

Когда контент создан и опубликован, необходимо сделать так, чтобы целевая аудитория его заметила. Хештегов и алгоритмов самих соцсетей для этого явно недостаточно, так что оптимальный способ – воспользоваться рекламными кабинетами, которые предоставляют таргетированную рекламу. Её главный плюс в том, что она показывается только той категории пользователей, на которую вы её настроите, так что нецелевые клиенты отсеются сразу, и вы сможете завоевать внимание именно тех, для кого ваше предложение актуально.

Стоимость рекламы

Оплата в зависимости от выбора рекламной стратегии может взиматься за клик, за просмотр или за взаимодействие с постом, и выбирать метод стоит в зависимости от особенностей вашего бизнеса. 

Стоимость рекламы зависит:

• от количества конкурентов: чем оно выше, тем дороже;
• от актуальности и качества контента: если он хорош и по-настоящему полезен для пользователей, цена будет ниже;
• от количества текста: чем его больше, тем выше стоимость.

Рассчитывать рекламную стратегию стоит так, чтобы не уйти в минус. Главное – помнить: 

Коммерческие результаты придут не сразу, и ожидать отдачи от контента и рекламы стоит не раньше чем через три месяца после начала SMM-продвижения.

Виды рекламы

1. Таргетированная. Таргетироваться можно по полу, возрасту, списку увлечений и групп, которые посещает целевая аудитория. Продвигать в первую очередь следует коммерческие посты, во вторую – информативные и интересные, которые привлекут любопытных, интересующихся новыми сведениями людей.
2. В сообществах. Помимо таргетированной, есть ещё несколько источников рекламы:

• сотрудничество с крупными сообществами, в ходе которого те публикуют ваши записи либо рекламируют ваш товар своими собственными публикациями;
• покупка рекламы у специальных компаний, которые уже имеют собственную агентскую сеть сообществ, где будут размещать ваши записи.

Выбор группы, в которой вы будете рекламироваться, тоже важен. Будет лучше, если она окажется похожа на вашу по общему направлению, но при этом без ярко выраженной коммерческой направленности. Выбирать следует сообщества с хорошей активностью, подписчики которых – реальные люди, а не боты, и оставляют лайки и комментарии на странице. Следует составить список подходящих сообществ, разослать коммерческие предложения администраторам, подождать и ознакомиться с условиями. Такая реклама при правильном выборе групп может дать не худший эффект, чем таргетированная.

Окупаемость рекламы

Чтобы понять, хорошо ли работает реклама, следует наблюдать за приростом подписчиков, количеством отписавшихся пользователей, активностью посетителей и охватом. Кроме них, важно количество коммерческих действий, которые совершили пользователи (спросили, как купить товар или какова его цена и т. д.), соотношение лайков, репостов и просмотров как в конкретных записях, так и в общем.

• Если у вас есть сайт, важные показатели – количество переходов на него из социальных сетей, конверсия по этому трафику и качество притока посетителей из группы.
• На основе полученных данных рассчитывается окупаемость. Она должна выйти в плюс через несколько месяцев после старта, и если время проходит, а окупаемость не растет, значит, что-то в SMM-стратегии делается не так, стоит отследить, что именно, и внести корректировки.

Работа с репутацией

Репутация в социальных сетях

Работа с репутацией в социальных сетях

Репутацией в интернете занимаются скорее SERM-специалисты, но формирование необходимого облика имеет прямое отношение к SMM. Это не только стиль общения, формат ведения группы и реакция на инфоповоды – это ещё и то, как представители компании ведут себя со своими потенциальными клиентами.

Правила хорошего тона

Для формирования оптимальной репутации в сети стоит придерживаться правил хорошего тона:

1. обрабатывать поступающий негатив, по возможности решать сложившиеся конфликтные ситуации;
2. не игнорировать упоминания бренда, причем как в положительном, так и в отрицательном ключе;
3. давать обратную связь посетителям группы, отвечать на их вопросы, общаться – так вы произведете впечатление человека, искренне заинтересованного в клиенте.

Чем полезны отрицательные отзывы

При грамотной работе с отрицательными отзывами они могут даже принести пользу. Если оставлять их без внимания, человек, который их опубликовал, постарается распространить негатив на максимальное количество площадок, но, если погасить его недовольство заблаговременно, предложив скидку или компенсацию, есть шанс получить вместо рассерженного человека благодарного клиента. Кроме того, взаимодействие представителя компании с ним будет видно всей сети, и сторонние зрители оценят профессионализм организации при работе с негативом, что хорошо скажется на репутации.

Сотрудничество с лидерами мнений

Популярные блогеры и медийные персоны способны прекрасно прорекламировать товар или услугу. Заказ рекламы у них может стоить дорого, но к таким людям обычно прислушиваются их поклонники, а потому эффективность подобного пиара будет выше, чем если бы рекламную запись опубликовала обычная группа. Таким образом можно заставить людей узнавать ваш бренд, доверять вам, нужно только подобрать блогера, тематика статей которого актуальна для целевой аудитории.

Пример сотрудничества Ingate с YouTube-каналом «Трансформатор» и его основателем Дмитрием Портнягиным:

Конкурсы

Один из методов SMM-продвижения в социальных сетях – проведение конкурсов, которые позволяют дать о себе знать.

Популярные варианты

Это могут быть розыгрыши какого-либо товара за репост или творческие соревнования: от написания отзыва до публикации фотографии с хештегом компании. Если конкурс подразумевает создание чего-либо (рассказа, рисунка, фотографии), он становится ещё и источником пользовательского контента и дополнительным каналом рекламы: обычно участники размещают свои работы ещё и на личных страницах.

Правила хорошего конкурса

1. Конкурс должен быть актуален для целевой аудитории. Нужно подобрать подходящий приз и условия, которые заинтересуют потенциальных клиентов.
2. Стоит следить за сезонностью: мероприятия можно приурочить к какому-нибудь событию или дате.
3. Приз должен соответствовать усилиям, которые приложил человек, чтобы поучаствовать. Очевидно, что для творческого конкурса он обязан быть ценнее, чем для обычного розыгрыша по репостам.

Что ещё полезно знать о продвижении в соцсетях

SMM-продвижение актуально практически для любого направления, но важно учитывать особенности тематики. Это не только наполнение группы постами, но ещё и реклама, работа с репутацией, оценка окупаемости и взаимодействие с пользователями – целый комплекс мер, который сложно провести, не сотрудничая с грамотным SMM-специалистом. Зачастую мероприятия бывают длительными и сложными, особенно создание специализированного контента.

Если вы не можете позволить себе нанять профессионала в штат, обратитесь за помощью к представителям крупных компаний. Они охотно помогут в надёжном продвижении в социальных сетях.

Теги

Что такое SMM: для чего он нужен, технологии, особенности, продвижение, специалисты

 

Все о SMM

Social Media Marketing (SMM) — это разновидность маркетинга, главной целью которого является продвижение компании/продукта/бренда в социальных сетях, таких как YouTube, Instagram, Facebook, VK, OK и т.п.

Smm технологии

Выросшая в разы популярность социальных сетей за последние 10 лет позволила бизнесу открыть новые каналы повышения узнаваемости и привлечения клиентов. Но каждый из них имеет свою специфику, и требует определенного уровня знаний для грамотного и продуманного использования всех этих инструментов.

Сегодня 81% предприятий малого и среднего бизнеса имеют аккаунты в соцсетях. А 94% из этих компаний используют свои профили как торговые площадки.

Если вы владелец бизнеса и продаете какой-то продукт/товар или услугу, то наверняка у вас есть бизнес-аккаунт в одной или нескольких соцсетях. Но то, что они есть вовсе не означает, что они работают.

Прежде чем заводить страничку во ВКонтакте, Facebook или Инстаграм, спросите у себя, какую цель вы преследуете? Что вы хотите получить? Это принципиально важный вопрос для того, чтобы потом определить стратегию своего продвижения.

Цели могут быть разными:

• привлечение новых клиентов;
• увеличение продаж;
• генерация лидов, то есть пользователей, оставивших вам любую контактную информацию или прошедших регистрацию;
• знакомство с брендом/компанией и повышение их узнаваемости;
• повысить вовлеченность аудитории и поддерживать интерес к компании/бренду.

Smm маркетинг и smm продвижение

Чем отличаются эти 2 понятия друг от друга?
Если в двух словах, то Smm маркетинг — это стратегия, а smm продвижение — это тактика. Давайте теперь более подробно рассмотрим оба термина.

Основы smm маркетинга

SMM маркетинг — это целостное восприятие и понимание того, зачем компании/бренду/персоне нужно продвигаться в социальных сетях.

По сути это идеологически выверенная стратегия завоевания клиентов и поддержание их внимания. Это глубокий анализ текущей ситуации в социальных сетях и отслеживание новых трендов в продвижении бизнеса. Это контроль и постоянная коммуникация с клиентом и повышение его лояльности.

Что такое smm продвижение ?

SMM-продвижение — это комплекс мероприятий, направленных на достижение целей маркетинговой стратегии. Давайте разберем поподробнее, как можно продвигаться в социальных сетях и что это дает.

Что входит в smm продвижение?

SMM стратегия – что это?

SMM стратегия – это стратегия продвижения в социальной сети. Она включает в себя:

1. Анализ ситуации на рынке и изучение конкурентов.
2. Формирование целей продвижения, направления работы, предполагаемых сроков и результатов, которых нужно достичь.
3. Разработку техники продвижения в разных каналах, регламента и политики общения с аудиторией, прочее.
4. Планирование бюджета, графика публикаций, создание контент-плана.
5. Контроль за ходом продвижения и достижением конечной цели.

KPI в SMM

KPI – показатель успешности продвижения в соцсетях и не только. Он может учитывать количество новых подписчиков, число отписок, темп роста аудитории сообщества, количество просмотров, охват и прочее. Мы рекомендуем использовать 10-15 показателей KPI для вашей рекламы в соцсетях. Больше – уже излишество.

Для чего нужен смм

Цели бывают самые разные:

• продвижение товаров и услуг в соцсетях;
• привлечение клиентов на сайт;
• увеличение продаж;
• рост доверия к бренду;
• детальный анализ потребностей аудитории;
• информирование ЦА, прочее.

Создание контента и общение с клиентами

• публикации постов/историй. Вы должны очень четко продумывать содержание своих постов в ленте и сториз, чтобы не только продавать и презентовать новые продукты/услуги, но и заинтересовывать свою аудиторию. Очень часто профессиональные SMM-щики включают в контент-план рубрики, косвенно касающиеся направления бизнеса, но полностью отвечающим запросам подписчиков. Это могут быть лайфхаки, знакомство с сотрудниками или процессом производства, интересные факты, развлекательные материалы и т.д. Подбирайте контент, максимально привлекательный вашим подписчикам;
• общение с клиентами. Да-да, социальные сети — идеальный канал для взаимодействия и коммуникации с клиентом. Вы без труда сможете узнать информацию напрямую от своих подписчиков. Задайте интересующий вопрос, проведите опрос или голосование или устраните негатив недовольного клиента. Помните, очень важно следить за сообщениями в директе и комментариями по постами. А также вовремя на них отвечать и уж тем более не игнорировать.

Создание и продвижение рекламы в социальных сетях

Каждый SMM — специалист должен знать, как создавать и проводить эффективные рекламные кампании в разных соцсетях. В условиях огромной конкуренции завоевать внимание подписчиков одним контентом фактически невозможно. Необходимо постоянно “подогревать” свою аудиторию, напоминать о себе. И желательно делать это креативно и максимально естественно. Какие рекламные инструменты наиболее популярны в социальных сетях?

Реклама в социальных сетях – это

Реклама в соцсетях – это преимущественно таргетированная реклама. То есть та, что демонстрируется только тем пользователям социальной сети, которые подпадают под описание целевой аудитории. Задать можно десятки параметров: пол, возраст, географию, интересы и прочее.

Сегодня реклама в соцсетях является одним из приоритетных направлений продвижения разных компаний и брендов – от небольших проектов частных предпринимателей до крупных корпораций.

Особенности рекламы в социальных сетях

Главная особенность и в то же время преимущество рекламы в соцсетях – удобство настройки и запуска. Соцсети заинтересованы в том, чтобы пользователи могли запустить эффективную рекламную кампанию самостоятельно, не тратя на это много времени.

Большинство популярных соцсетей позволяют создать и запустить рекламу буквально за 15 минут. И для этого не нужно использовать сторонние инструменты – достаточно внутренних.

В каких социальных сетях самая эффективная реклама?

В странах СНГ самые популярные соцсети – ВКонтакте, Instagram и Facebook. Немного позади остаются Одноклассники. Но если вы решили запустить рекламную кампанию, обращайте внимание на популярность соцсети именно в вашей стране и регионе. Так, например, после блокировки ВКонтакте и Одноклассников на территории Украины популярность этих соцсетей здесь сильно упала.

Smm реклама

• таргетированная реклама. Это, пожалуй, один из самых результативных способов продвижения.

Если в двух словах, то вы выбираете нужный вам контент, который хотите рекламировать, а также цель, которую вы преследуете (перейти на сайт, сделать заказ, узнать поподробнее и т.д.). Затем вы настраиваете очень точно параметры аудитории, которая увидит эту рекламу, указываете на сколько будет длиться рекламная кампания и бюджет, на который рассчитываете. После зачисления денег и проверки объявления, система автоматически запустит рекламную кампанию.

• реклама через блогеров.

Очень распространенный и эффективный метод, поскольку здесь реклама не бьет в лоб, а преподносится естественно. Следовательно, аудитория выключает “рекламную слепоту” и относится к ней более доверительно. Стоит заметить, что в последние 2 года бизнес стал отказываться от крупных блогеров и селебрити в пользу микро и наноблогеров, у которых 2-10 тысяч подписчиков. К рекламе от таких пользователей относятся скорее как к рекомендации, поэтому по эффективности эти блогеры значительно превосходят своих именитых коллег.

• реклама в сообществах.

Если вы четко понимаете, в каких сообществах сидит ваша аудитория, то можете использовать этот метод. Однако не забывайте, что обычно результат от такой рекламы можно заметить только в течении 2-3 часов после ее публикации. Потом лента сообщества наполняется новыми постами, реклама опускается ниже и уходит от глаз аудитории.

Что такое канал в smm?

Это всевозможные методы и маркетинговые мероприятия для повышения внимания и узнаваемости компании/бренда. Помимо вышеупомянутой рекламы, в smm каналы входят конкурсы, розыгрыши, массфолловинг, кросс-маркетинг или гостевой пост — методы, которые не “умрут” никогда.

Существуют также “серые” и “черные” каналы продвижения, такие как, накрутки лайков, комментариев, подписчиков. Но постепенно они теряют свою эффективность, поскольку соцсети научились отслеживать такие фейки, а санкции за их использование очень неприятные.

Как вы видите SMM маркетинг — это не просто вести страницу в социальной сети. Это полноценный источник продвижения бизнес-аккаунтов и личных профилей, который требует определенных знаний и навыков.

Как работает SMM?

Сегодня вы можете не заморачиваться созданием официального сайта, а завести официальную страницу в соцсетях. Тем более, что бизнес-аккаунты сейчас индексируются поисковыми системами.

Как определить в какой соцсети лучше создавать аккаунт? Это зависит от таких факторов, как:

• Сфера бизнеса. Если у вас компания B2B, вряд ли вы найдете свою аудиторию в Одноклассниках или на YouTube. А вот Facebook будет в самый раз.
• Ваша целевая аудитория. Перед тем, как создавать профиль, составьте портрет вашего обычного клиента. Кто он, откуда, чем занимается, какие у него интересы или потребности?
• Контент, который планируете выкладывать. Опять же, если вы рассчитываете на глубокомысленные, содержательные статьи, в Инстаграм их постить бесполезно. Вам подойдет ВКонтакте или Фейсбук. Ну а если у вас магази одежды, например, то вам прямая дорога в Инстаграм.

Кстати, не стоит забывать и о конкурентах. Это очень удобный способ для того, чтобы не идти по тем же граблям, а посмотреть на чужой опыт со стороны. Проанализируйте их деятельность в соцсетях, выявите сильные и слабые стороны, что работает, а что нет. И помните, в SMM, как и в жизни, нет второго шанса, чтобы произвести первое впечатление. Поэтому лучше потратить деньги и нанять специалиста или обратиться за помощью в СММ-агентства, где профессионалы четко знают свои обязанности и несут ответственность за свою работу.

Smm агентство — ннада?

Сегодня рынок маркетинга предлагает различные виды взаимоотношений с смм специалистами — от фрилансеров до профессиональных агентств. Чем они отличаются друг от друга? Конечно же, количеством и качеством. В SMM-агентстве как правило, работает целый штат специалистов в разных областях: копирайтеры, дизайнеры, фотографы, монтажеры, digital-маркетологи и т.п. Все они занимаются исключительно своей зоной ответственности, поэтому в креативности и уникальности создаваемого контента вы можете не сомневаться. Однако если у вас небольшая компания, вы — индивидуальный предприниматель или ваш бизнес еще не достиг федерального/международного масштаба, вы легко можете обойтись и без услуг агентств, а найти штатного или удаленного SMM-специалиста для продвижения Вашего бизнес-аккаунта.

Рейтинг SMM агентств

Подобные рейтинги довольно субъективные, а результаты сильно варьируются в зависимости от сферы деятельности агентства. Так, ресурс ruward.ru предлагает такой рейтинг SMM-агентств в РФ в 2020 году:

Пример smm проекта

Одним из самых креативных и удачных smm-проектов можно считать Инстаграм-аккаунт Пищевой соды.

Его создатели не гонятся за популяризацией продукта. Они просто сумели соединить юмор, полезные лайфхаки и интересные факты о простом продукте, который есть в каждом доме.

И не прогадали. А яркий узнаваемый дизайн, известный еще со времен СССР придает колоритность этой страничке и воспринимается очень комфортно.

Вот так только на одном контенте удалось собрать более 50 тысяч подписчиков.

Периодически аудитория подогревают с помощью конкурсов и розыгрышей. Но в целом, подписчики следят за новыми креативами и историями от Соды.

Smm продвижение в инстаграм

Продвижение инстаграм предполагает следующую последовательность шагов:

1. Анализ целевой аудитории, изучение предпочтений и интересов и анализ влияния рекламных инструментов.
2. Подготовка контента, который привлечёт внимание пользователей и планирование графика его публикаций в зависимости от того, в какой период на сайте находится максимальное количество пользователей.
3. Проведение мероприятий для увеличения количества подписчиков и стимулирования их интереса.
4. Формирование позитивного имиджа компании, производителя, индивидуального предпринимателя.
5. Анализ результатов продвижения на основании статистических данных, при необходимости внесение корректировок.

Что такое SMM планер

Программа позволяет осуществлять постинг в социальных сетях с небольшой отсрочкой по времени. С помощью данного инструмента можно запланировать посты в нескольких социальных сетях, указать расположение, добавить фотографию или видео, а также создать опрос среди пользователей.

Как создать SMM планер

На первом этапе необходимо зарегистрироваться на сайте https://smmplanner.com/, для этого можно выбрать один из двух способов:

• Через аккаунт в социальной сети;
• С помощью e-mail.

Первый вариант предпочтительнее, поскольку аккаунт из социальной сети автоматически загружается в профиль, благодаря этому есть возможность приступить к работе немедленно. Сервис платный, но сразу после регистрации новым пользователям предоставляется пробный период на 7 дней он подразумевает возможность добавить 5 социальный сетей и опубликовать не более 10 постов. После этого, в зависимости от типа рекламной компании, необходимо будет выбрать один из тарифных планов, представленных ниже.

Для того чтобы выбрать тариф, достаточно подсчитать, в скольких социальных сетях представлены Ваши проекты. Если тариф не подойдёт, его всегда можно заменить на другой

Как работать в смм планере

Для того чтобы настроить посты в социальных сетях, необходимо добавить необходимые для работы аккаунты. Для этого необходимо зайти в раздел аккаунты и нажать на иконку необходимой социальной сети.

После этого откроется ещё одно окно, в котором необходимо будет выбрать «разрешить» и аккаунт добавится.

Следующий этап работы в СММ планере — создание проекта. Для удобства можно объединить несколько социальных сетей в один проект, тогда можно будет размещать одинаковые посты во всех социальных сетях.

Для добавления проекта необходимо выбрать вкладку «Добавить проект». После этого на экране появится список социальных сетей, из которых можно будет выбрать одну или несколько необходимых, поставив галочки.

Запланировать публикации можно во вкладке посты, выбрав команду «создать пост». Для удобства отображения можно изменить интерфейс на недельный, таким образом на экране будут отображаться все посты, запланированные на ближайшие 7 дней.

На следующем этапе выбирается вкладка «создать пост», на экране появляется следующее окно редактирования.

Самое верхнее поле текстовое. В нём необходимо написать пост в том виде, в котором он должен быть опубликован, включая все абзацы и пробелы. Набор остальных функций планировщика может меняться в зависимости от того, публикуете Вы для инстраграм, facebook в контакте или других социальных сетей.

После того, как пост уже готов, необходимо запланировать время публикации. Для этого нажимаем на иконку календарика и выбираем искомую дату. Если пост необходимо опубликовать немедленно, выбираем кнопку «сейчас». После этого достаточно нажать ОК и пост будет автоматически запланирован или опубликован.

Если есть необходимость немного видоизменить пост: отредактировать информацию или добавить фото/видео, функция дублирования поста позволяет не создавать новый, а лишь дублировать предыдущий и немного видоизменить его. Для этого вверху поста нажимаем «дублировать», вносим необходимые изменения и нажимаем ОК.

Итак, мы рассмотрели основные способы рекламы через инстаграм. Чтобы достичь максимальной отдачи, не забывайте, что правильно оформленный профиль — ключ к успеху.

SMM ВКонтакте

SMM ВКонтакте – одна из наиболее востребованных услуг в сфере диджитал-маркетинга в РФ. Посещаемость соцсети – более 97 млн. активных пользователей в месяц. Соответственно, возможности для продвижения своих товаров и услуг просто огромны – от создания сообщества компании до таргетированной рекламы.

Где и как найти СММ специалиста?

Вы можете подать объявление на рекламных площадках своего города, воспользоваться сайтами типа Head Hunter или попытаться найти специалиста на фриланс-биржах – fl.ru, freelance.ru и других. Рекомендуем использовать несколько каналов поиска – так больше шансов на успех.

Как найти хорошего СММ специалиста?

1. Выбирайте только кандидатов с опытом работы.
2. Обязательно запрашивайте портфолио и успешные кейсы.
3. Рассмотрите несколько кандидатов перед тем, как определиться.
4. Если планируете долговременное сотрудничество и возможность обучения сотрудника, рассмотрите вариант найма в офис.
5. Если работаете в небольшом городе с дефицитом квалифицированных кадров, отдайте предпочтение удаленным сотрудникам – у них может быть больше опыта и знаний.

Образец договора на оказание SMM услуг по продвижению с физическим лицом

В интернете можно найти множество образцов договоров на оказание СММ услуг. Рекомендуем ознакомиться с релевантными примерами и выбрать тот, что больше всего вам подходит. Например, рассмотрите такой вариант.

SMM для бизнеса

Бизнес всех уровней сегодня присутствует в соцсетях — ВКонтакте, Facebook, Instagram и других. Профессиональное продвижение в социальных сетях позволяет громко заявить о себе, наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией, рекламировать товары и услуги, уведомлять об акциях, распродажах и различных нововведениях. Инструменты СММ позволяют рекламе в соцсетях стать основным источником клиентов, дают массу показателей эффективности продвижения для анализа, позволяют точно сформировать портрет своей целевой аудитории и настраивать таргетированную рекламу для лучшего охвата.

Что такое посевы в SMM?

СММ-посевом принято называть метод продвижения продукта, товара или проекта на сторонних площадках и сообществах. Как правило, это разного рода вирусный контент, который пользователи в дальнейшем должны «подхватить» и распространять самостоятельно.

Не все СММ-посевы оказываются одинаково эффективными. Поэтому очень важно, чтобы рекламой занимались квалифицированные специалисты, хорошо разбирающиеся в вопросах маркетинга, продвижения в социальных сетях и современных трендах.

SEO и SMM продвижение

SEO и SMM хорошо работают в связке. SEO позволяет привлечь заинтересованную аудиторию на ваш сайт через поиск в Google и Яндекс. SMM – лучше взаимодействовать с целевой аудиторией, анализировать ее поведение, изучать интересы и т. д. Также рекомендуем дополнить эти способы продвижения контекстной рекламой.

SEO продвижение сайта в интернете-маркетинге

SEO продвижение позволяет занять первые позиции в поисковой выдаче по ключевым запросам. Это эффективный способ продвижения сайта, но он требует вложений и времени – выйти в ТОП по высокочастотным запросам за несколько недель или даже месяцев практически невозможно. Этот способ хорош в долгосрочной перспективе. Если нужно быстрее и дешевле, начинайте с SMM, таргетированной и контекстной рекламы.

Метрики интернет-маркетинга

Таких метрик десятки: коэффициент конверсии, показатель кликабельности, цена за клик и действие, стоимость лида, срок окупаемости, средний доход с пользователя и прочее. Не обязательно использовать их все, но как минимум несколько из них нужно учитывать.

Контент маркетинг

Контент-маркетингом называют комплекс маркетинговых приемов, что основаны на предоставлении и распространении различной полезной потребителю информации, чтобы завоевать его доверие и привлечь больше потенциальных клиентов.

Сегодня инструменты контент-маркетинга используют со следующими целями:

• сделать бренд более узнаваемым и создать правильный имидж;
• увеличить количество продаж или объемы предоставляемых услуг;
• ознакомить потенциальных или настоящих клиентов с новыми продуктами и сервисами.

Контент-маркетинг — один из главных на сегодня инструментов продвижения бизнеса в интернете.

Интернет-маркетинг обучение с нуля

При обучении с нуля рекомендуем обратить внимание на следующие темы:

• анализ конкурентов в сегменте;
• психология аудитории и ее потребности;
• продвижение товаров и услуг с помощью контекстной рекламы;
• внедрение Email-маркетинга;
• создание автоматических сценариев писем;
• создание, структуризация и редактирование текстов.

Интернет-маркетинг – это большой комплекс дисциплин, в которых специалист должен разбираться. Хороший маркетолог – тот, кто может задействовать разные инструменты диджитал-маркетинга и заставить их эффективно работать.

Курсы по интернет-маркетингу

Если вы только начинаете обучаться интернет-маркетингу, рекомендуем начать с бесплатных курсов. Таких на самом деле много.
Например:

• «Универсариум»;
• Stepik;
• «Лекториум»;
• Coursera и другие.

Информация в большинстве довольно похожая. Если вам понадобится получить более глубокие знания в маркетинге, возможно, стоит рассмотреть платные курсы.

Как вычислить плохого SMM-щика, перед тем как нанять его — Карьера на vc.ru

Привет! Меня зовут Милита, и я недавно посчитала, что за время работы в маркетинге (а это всю жизнь) я каким-либо образом сталкивалась с более чем сотней SMM-специалистов. Из них (примерно):

• 60 — провела собеседование.
• 10 — сотрудничала.
• 10 — наняла на работу и уволила.
• 4 — наняла на работу и не уволила.
• 5 — училась у них.
• 12 — проводила стажировку.
• 13 — получала предложения о сотрудничестве от агентств.

Таким образом, я примерно подсчитала, что где-то из всех SMM-щиков только 25% действительно чего-то стоят. Остальные 75% — либо глупы, либо слишком неопытны. И если не навредят бизнесу, то точно ничем не помогут.

На самом деле, достаточно всего пяти минут, чтобы отличить «маркетолога, специализирующегося на социальных медиа» от «эсэмэмщика, который имеет огромный опыт постить фотки во “ВКонтакте”».

Чем плохой SMM-специалист может навредить

Ну для начала — сожрать кучу бюджета. Особенно бойтесь недавних выходцев из агентств. Их там научили делать наценку на простую услугу 500% и продавать её с помощью умных слов. Например:

Это ответы на комментарии, если что. И ответы на личные сообщения от подписчиков. Сколько у вас в соцсетях в день обращений? Стоит оно того?

Это значит, что он раз в месяц скажет: «Слишком много денег тратим на паблики. Давай на блогеров лучше всё вбухаем».

Тут бейте первым и спрашивайте: это разработка айдентики? Если ответит да, то уточните, в к

Маркетинг в социальных сетях: полное руководство

Как мне начать?

First up — это составление списка целей вашего социального подхода. Как мы уже говорили, ваш подход к маркетингу в социальных сетях полностью зависит от вашего бизнеса.

Например, если вы продаете товар или занимаетесь благотворительностью, у вас будут разные подходы. Используя очень общие идеи, вот мыслительные процессы, которые могут иметь коммерческие и некоммерческие организации.

Коммерческий пример

ProductCo продает некоторые очень известные продукты в обычных магазинах. Их продукты очень популярны, поэтому они естественным путем приобрели приличных подписчиков в социальных сетях, но не очень активны в них.

Они решают, что хотят использовать эту подписку, чтобы увеличить как онлайн-продажи, так и физические продажи, а также продвигать новые продукты по мере их выпуска.

Это дает нам четкие цели, на которых можно строить стратегию. Например, вот лишь несколько вещей, которые они могли бы сделать для начала:

• Начать регулярно публиковать информацию о своих продуктах, чтобы стимулировать продажи в обычных магазинах и в Интернете.
• Начать таргетированные платные кампании для увеличения количества подписчиков и продаж
• Взаимодействуйте со своими подписчиками с помощью специально созданного контента, чтобы развить уже существующий энтузиазм после
• Проведение социальных конкурсов и рекламных акций

Пример некоммерческой организации

PeaceOrg — это благотворительная организация, известная благодаря отличным оффлайн PR-кампаниям и телевизионной рекламе.При этом они никогда раньше не создавали никаких социальных каналов, поэтому будут начинать с нуля.

Они решают, что хотят участвовать в маркетинге в социальных сетях, чтобы повысить осведомленность о соответствующих проблемах, продвигать мероприятия и напрямую привлекать больше пожертвований.

В их случае вот несколько вариантов для начала:

• Создавайте свои каналы и продвигайте их в других средствах массовой информации (электронная почта, сообщения, включая ссылки в телеобъявлениях и на их веб-сайтах), чтобы быстро набрать количество подписчиков
• Запустите платную рекламу, чтобы привлечь внимание
• Создавайте эмоционально привлекательный контент, которым можно поделиться, чтобы начать органично распространять свое сообщение и привлекать новых подписчиков

Это лишь верхушка айсберга, но вы можете увидеть, как двум организациям нужны отдельные стратегии, основанные на целях, результатах и ​​том, где они уже находятся.

Тем не менее, вот некоторые рекомендации по некоторым из основных аспектов маркетинга в социальных сетях:

,

Маркетинг в социальных сетях для бизнеса

Маркетинг в социальных сетях — мощный способ для предприятий любого размера привлечь потенциальных клиентов и клиентов. Ваши клиенты уже взаимодействуют с брендами через социальные сети, и если вы не общаетесь напрямую со своей аудиторией через социальные платформы, такие как Facebook, Twitter, Instagram и Pinterest, вы упускаете возможность! Хороший маркетинг в социальных сетях может принести значительный успех вашему бизнесу, привлекая преданных защитников бренда и даже стимулируя потенциальных клиентов и продажи.

Маркетинг в социальных сетях 101: что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях , или SMM, — это форма интернет-маркетинга, которая включает создание и совместное использование контента в социальных сетях для достижения ваших маркетинговых и торговых целей. Маркетинг в социальных сетях включает в себя такие действия, как публикация обновлений текста и изображений, видео и другого контента, который способствует вовлечению аудитории, а также платную рекламу в социальных сетях.

Мы создали это руководство, чтобы предоставить вам введение в маркетинг в социальных сетях, а также несколько советов по маркетингу в социальных сетях и обучение, чтобы улучшить социальное присутствие вашего бизнеса.

С помощью этих советов вы сможете начать разработку собственного экспертного плана по маркетингу в социальных сетях.

Социальные сети и маркетинг: начните с плана

Прежде чем приступить к созданию маркетинговых кампаний в социальных сетях, подумайте о целях своего бизнеса. Начать маркетинговую кампанию в социальных сетях без учета социальной стратегии — все равно что бродить по лесу без карты: вы можете повеселиться, но, вероятно, заблудитесь.

Вот несколько вопросов, которые следует задать при определении целей маркетинга в социальных сетях:

• Чего вы надеетесь достичь с помощью маркетинга в социальных сетях?
• Кто ваша целевая аудитория?
• Где будет тусоваться ваша целевая аудитория и как они будут использовать социальные сети?
• Какое сообщение вы хотите отправить своей аудитории с помощью маркетинга в социальных сетях?

Тип вашей деятельности должен определять и определять вашу стратегию маркетинга в социальных сетях.

Пример компании по производству дронов, занимающейся маркетингом в социальных сетях Instagram

Например, электронная коммерция или туристический бизнес, будучи очень наглядным, могут получить большую ценность от сильного присутствия в Instagram или Pinterest. Деловая или маркетинговая компания может найти больше возможностей в Twitter или Linkedin.

Как маркетинг в социальных сетях может помочь вам в достижении маркетинговых целей

Маркетинг в социальных сетях может помочь в достижении ряда целей, например:

Чем больше и больше будет ваша аудитория в социальных сетях, тем легче вам будет достичь любой другой маркетинговой цели из вашего списка!

Ознакомьтесь с нашими ЛУЧШИМИ советами по маркетингу в социальных сетях! Скачать бесплатно здесь.

Лучшие советы по маркетингу в социальных сетях

Готовы начать маркетинг в социальных сетях? Вот несколько советов по маркетингу в социальных сетях, чтобы начать ваши кампании в социальных сетях.

• Планирование содержания социальных сетей — Как обсуждалось ранее, создание плана маркетинга в социальных сетях имеет важное значение. Рассмотрите возможность исследования ключевых слов и конкурентных исследований, чтобы помочь найти идеи контента, которые заинтересуют вашу целевую аудиторию. Что делают другие компании вашей отрасли для привлечения внимания в социальных сетях?
• Отличный социальный контент — Как и в других областях интернет-маркетинга, контент доминирует в маркетинге в социальных сетях.Убедитесь, что вы регулярно публикуете сообщения и предлагает действительно ценную информацию, которая будет полезна и интересна вашим идеальным клиентам. Контент, которым вы делитесь в своих социальных сетях, может включать изображения из социальных сетей, видео, инфографику, инструкции и многое другое.

Хорошая реклама на Facebook должна соответствовать имиджу вашего бренда

• Согласованный имидж бренда — Использование социальных сетей для маркетинга позволяет вашему бизнесу проецировать имидж бренда на различные платформы социальных сетей.Хотя каждая платформа имеет свою уникальную среду и голос, основная идентичность вашего бизнеса, будь то дружелюбная, веселая или заслуживающая доверия, должна оставаться неизменной.
• Социальные сети для продвижения контента — Маркетинг в социальных сетях — это идеальный канал для того, чтобы делиться с читателями лучшим контентом вашего сайта и блога. Как только вы наберете лояльных подписчиков в социальных сетях, вы сможете публиковать весь свой новый контент и следить за тем, чтобы ваши читатели могли сразу же найти новый материал. Кроме того, отличный контент в блоге поможет вам привлечь больше подписчиков.Удивительным образом контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях приносят друг другу пользу.
• Обмен отобранными ссылками — Хотя использование социальных сетей для маркетинга — это отличный способ использовать свой собственный уникальный оригинальный контент для привлечения подписчиков, поклонников и преданных, это также возможность давать ссылки на сторонние статьи. Если другие источники предоставляют отличную и ценную информацию, которая, по вашему мнению, понравится вашей целевой аудитории, не стесняйтесь ссылаться на них. Кураторство и ссылки на внешние источники повышают доверие и надежность, и вы даже можете получить некоторые ссылки взамен.
• Отслеживание конкурентов — Всегда важно следить за конкурентами — они могут предоставить ценные данные для исследования ключевых слов и других идей маркетинга в социальных сетях. Если ваши конкуренты используют определенный маркетинговый канал или методику в социальных сетях, которые кажутся им эффективными, подумайте о том, чтобы сделать то же самое, но сделайте это лучше!

Измерение эффективности социальных сетей с помощью Twitter Analytics

• Измерение успеха с помощью Analytics — Вы не можете определить успех своих маркетинговых стратегий в социальных сетях, не отслеживая данные.Google Analytics можно использовать как отличный инструмент для маркетинга в социальных сетях, который поможет вам измерить ваши самые успешные методы маркетинга в социальных сетях, а также определить, от каких стратегий лучше отказаться. Прикрепите теги отслеживания к своим маркетинговым кампаниям в социальных сетях, чтобы вы могли правильно их отслеживать. И обязательно используйте аналитику в каждой социальной платформе, чтобы еще лучше понять, какой из ваших социальных материалов наиболее эффективен для вашей аудитории.
• Управление кризисами в социальных сетях — У брендов не всегда все идет гладко в социальных сетях.Лучше всего иметь план действий, чтобы ваши сотрудники знали, как справиться с неприятностями. Ознакомьтесь с нашим руководством по кризисному менеджменту в социальных сетях, чтобы увидеть примеры самых ужасных бедствий в социальных сетях, а также советы о том, как с следует справляться с .

Как выбрать лучшие платформы социальных сетей для маркетинга

Вот краткий обзор того, как использовать социальные сети для маркетинга в соответствии с уникальной базой пользователей и средой каждой платформы. Разные сайты маркетинга в социальных сетях требуют разных подходов, поэтому разработайте уникальную стратегию для каждой платформы.

Использование Facebook для маркетинга в социальных сетях

Повседневная, дружелюбная среда Facebook требует активной стратегии маркетинга в социальных сетях. Начните с создания бизнес-фан-страницы Facebook. Вам стоит обратить особое внимание на макет, поскольку визуальный компонент является ключевым аспектом работы с Facebook.

Facebook — это место, куда люди ходят, чтобы расслабиться и пообщаться с друзьями, поэтому говорите легко и дружелюбно. И помните, органический охват на Facebook может быть чрезвычайно ограничен, поэтому подумайте о рентабельной рекламной стратегии Facebook, которая также может иметь большое влияние на ваше органическое присутствие на Facebook!

Использование Google+ для маркетинга в социальных сетях

Google+ вышел на сцену в качестве конкурента Facebook, но теперь обслуживает более узкую аудиторию.Это не сработает для всех, но некоторые сообщества очень активны в Google+.

В Google+ вы можете загружать и публиковать фотографии, видео, ссылки, а также просматривать все свои +1. Также воспользуйтесь преимуществами кругов Google+, которые позволяют сегментировать ваших подписчиков на более мелкие группы, позволяя вам делиться информацией с одними подписчиками, а другим запрещать. Например, вы можете попробовать создать круг «супер-фанатов» и делиться специальными скидками и эксклюзивными предложениями только с этой группой.

Обратите внимание, что Google объявила о планах по прекращению использования Google+, так что планируйте соответственно!

Использование Pinterest для маркетинга в социальных сетях

Pinterest — одна из самых быстрорастущих тенденций в области маркетинга в социальных сетях.Платформа Pinterest, ориентированная на изображения, идеально подходит для розничной торговли, но любой может извлечь выгоду из использования Pinterest для социальных сетей или рекламы, стимулирующей продажи.

Pinterest позволяет компаниям демонстрировать свои продукты, а также развивать индивидуальность бренда с помощью привлекательных уникальных досок. Разрабатывая свою стратегию Pinterest, помните, что основная аудитория социальной сети — женщины. Если это ваша демографическая группа, вам нужно присутствие на Pinterest!

Использование Twitter для маркетинга в социальных сетях

Twitter — это инструмент маркетинга в социальных сетях, который позволяет транслировать ваши обновления в Интернете.Подписывайтесь на твитеров в своей отрасли или смежных областях, и взамен вы получите стабильный поток последователей.

Смешайте свои официальные твиты о специальных предложениях, скидках и новостях с забавными твитами, создающими бренд. Обязательно ретвитните, когда клиент хочет сказать о вас что-то хорошее, и не забывайте отвечать на вопросы людей, когда это возможно. Использование Twitter в качестве инструмента маркетинга в социальных сетях связано с диалогом и общением, поэтому старайтесь как можно активнее взаимодействовать, чтобы привлечь внимание и создать своих подписчиков.

Использование LinkedIn для маркетинга в социальных сетях

LinkedIn — один из наиболее профессиональных сайтов для маркетинга в социальных сетях. LinkedIn Groups — отличное место для профессионального диалога с людьми из аналогичных отраслей и место для обмена контентом с единомышленниками. Он также отлично подходит для публикации вакансий и общего сетевого взаимодействия сотрудников.

Поощряйте клиентов или клиентов давать рекомендации вашей компании в вашем профиле LinkedIn.Рекомендации делают ваш бизнес более авторитетным и надежным для новых клиентов. Также просмотрите раздел вопросов в LinkedIn; предоставление ответов помогает вам стать идейным лидером и заслужить доверие.

Использование YouTube для маркетинга в социальных сетях

YouTube — это место номер один для создания и обмена видеоконтентом, а также невероятно мощный инструмент маркетинга в социальных сетях. Многие компании пытаются создавать видеоконтент, чтобы их видео «стало вирусным», но на самом деле эти шансы очень малы.Вместо этого сосредоточьтесь на создании полезных, поучительных видео с практическими рекомендациями. Эти обучающие видео также имеют дополнительное преимущество в виде ранжирования в результатах поиска видео Google, поэтому не стоит недооценивать силу видеоконтента!

Инструменты социальных сетей на основе местоположения

Социальные сети, такие как Yelp и FourSquare, отлично подходят для обычных предприятий, которые хотят внедрить маркетинг в социальных сетях. Зарегистрируйтесь на этих сайтах, чтобы заявить о своем местоположении, а затем подумайте о дополнительных стимулах, таких как награды за регистрацию или специальные скидки.Помните, что у этих посетителей будут свои телефоны в руках, поэтому они смогут писать и публиковать отзывы. Множество хороших отзывов могут значительно помочь потенциальным посетителям прийти и построить ваш бизнес!

Использование Reddit для маркетинга в социальных сетях

Reddit или аналогичные платформы социальных сетей, такие как Stumble Upon или Digg, идеально подходят для обмена интересным контентом. С более чем 2 миллиардами просмотров страниц в месяц Reddit обладает невероятным маркетинговым потенциалом в социальных сетях, но маркетологов следует предупредить, что будет приветствоваться только действительно уникальный и интересный контент.Публикация на Reddit — это игра с огнем: отправляйте спам или явно ориентированный на продажи контент, и это чрезвычайно технически подкованное сообщество может ругать ваш бизнес.

Если у вас есть контент, который, по вашему мнению, понравится сообществу Reddit (большинство из которых молодые, фанатичные, либеральные и одержимые Интернетом), вы можете получить огромные выгоды и заработать ценный трафик.

Использование социальных сетей в маркетинге делает больше, чем просто улучшает посещаемость сайта и помогает предприятиям привлечь больше клиентов; он предоставляет ценную возможность для лучшего понимания и обучения вашей целевой аудитории.

Платные советы по маркетингу в социальных сетях

Нам нравится платная социальная реклама, потому что это очень рентабельный способ расширить охват. Если вы правильно разыграете свои карты, вы сможете донести свой контент и предложения до огромной аудитории по очень низкой цене. Большинство платформ социальных сетей предлагают невероятно детализированные возможности таргетинга, позволяя вам сосредоточить свой бюджет именно на тех типах людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в вашем бизнесе. Ниже приведены несколько советов и ресурсов для начала работы с платным маркетингом в социальных сетях:

Реклама в социальных сетях для малого бизнеса

Изучите все тонкости рекламы в социальных сетях в четырех основных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и Google+.

Создание эффективной рекламы в Facebook

Если вы знаете, как правильно им пользоваться, Facebook может стать одной из самых мощных рекламных платформ для продвижения вашего бизнеса. И это не только для повышения узнаваемости бренда. В этом руководстве вы узнаете, как создавать эффективную рекламу в Facebook, которая генерирует реальных потенциальных клиентов.

Если вы уже размещаете рекламу на Facebook и хотите сэкономить время И деньги, ознакомьтесь с WordStream Social Ads, нашим новым предложением, которое делает рекламу в Facebook более простой и эффективной.

Как создать рекламу в Twitter

Многие компании не совсем уверены, как заняться маркетингом в Twitter с точки зрения оплаты. Это определенно не универсальная попытка, и если вы не совсем понимаете, что делаете, вы можете потратить кучу денег впустую. Узнайте, как освоить рекламу в Twitter из этого руководства.

Дополнительная помощь по маркетингу в социальных сетях

Хотите узнать более подробную информацию о внедрении социальных сетей в маркетинг? Узнайте больше о социальных сетях и о том, как их использовать в своем бизнесе.

Social Ads 101 — Посетите PPC University, чтобы узнать все, что вам нужно знать о рекламе в социальных сетях.

самых популярных ключевых слов в социальных сетях — популярные ключевые слова, связанные с социальными сетями.

Наши 13 лучших советов по маркетингу в социальных сетях — Лучшие из лучших!

Работают ли объявления в Facebook? — Узнайте, как работает реклама в Facebook и почему.

5 причин размещать рекламу на Facebook. Если вы еще не используете рекламу на Facebook, вам следует это сделать. Вот почему!

The Ridiculously Awesome Guide to Facebook Remarketing — для продвинутых рекламодателей Facebook.Узнайте, как вернуть потерянную аудиторию и закрыть потенциальных клиентов!

Experts Guide to Keyword Research for Social Media — Узнайте, как проводить успешные исследования ключевых слов для различных маркетинговых кампаний в социальных сетях.

,

Все, что бренды должны знать о TikTok в 2020 году

Прошла минута с тех пор, как TikTok провалил глобальную вечеринку в социальных сетях в 2018 году. И многое произошло.

Например, Washington Post наняла эксперта по приложениям TikTok. Buzzfeed набирает подростков для освещения выборов в TikTok. Согласно The Verge , Джастин Бибер отчаянно хочет, чтобы его сингл «Yummy» стал вирусным на TikTok. Многие знаменитости, в том числе все, от Снуп Догга до Риз Уизерспун, открыли счета.И наконец, на платформу попала реклама вместе с покупаемым компонентом.

Подростки без ума от TikTok. И с широко открытыми шлюзами для рекламы, бренды тоже. Chipotle, Nike, Skittles, Fenty Beauty, Pepsi и Universal Pictures — одни из многих компаний, которых уже соблазнил успех TikTok на warpspeed.

Итак, пора ли вашей компании начать маркетинг в TikTok? Узнайте о статистике TikTok, демографических данных и вариантах рекламы, чтобы узнать, подходит ли он для вашего бизнеса.

Загрузите полный отчет о социальных тенденциях, чтобы получить углубленный анализ данных, необходимых для построения вашей социальной стратегии в 2020 году.

Что такое Тик Ток?

Если вы, как Милли Бобби Браун или Кендалл Дженнер на 24 часа, только что регистрируетесь в TikTok, вот краткое изложение приложения.

Точно pic.twitter.com/MdPeXse7nd

— Тейлор Лоренц (@TaylorLorenz) 3 февраля 2020 г.

TikTok называет себя «местом для коротких мобильных видео».В некотором смысле это уменьшенная версия YouTube с видео продолжительностью от 5 до 60 секунд. Создатели имеют доступ к ассортименту фильтров и эффектов, а также к огромной музыкальной библиотеке.

🥴 pic.twitter.com/sEA2djccHw

— Cowbelly (@CowbellyTV) 26 января 2020 г.

У

треков в TikTok высокий мем-потенциал, и это превратило приложение в своего рода хитмейкер. Кантри-джем от Lil Nas X на Old Town Road — лучший тому пример.Зарезав около 67 миллионов прослушиваний на TikTok, сингл поднялся на первое место в Billboard Hot 100, где оставался рекордными 17 неделями.

Как и в любой другой социальной сети, в TikTok есть множество влиятельных лиц и мем-машин, которые наживаются на просмотрах, лайках, комментариях, репостах и ​​виртуальных монетах. Более 35 звезд TikTok насчитывают десятки миллионов подписчиков, большинство из которых не являются основными знаменитостями.

Сегодня я использовал @NFL TikTok, чтобы попросить @charlidamelio взять несколько танцевальных движений @Chiefs и превратить их в настоящий танец TikTok.Никогда не думал, что она это увидит.

НО ОНА ЭТО СДЕЛАЛА. И получилось супер круто. И у него 1,4 миллиона просмотров за час.

Так что я никогда не смогу превзойти этот момент. pic.twitter.com/vm9rJmbbdY

— Эй Джей Карри (@AJ_Curry) 13 января 2020 г.

Но самое важное в мгновенном успехе TikTok — это его алгоритм, который использует искусственный интеллект для составления индивидуальных рекомендаций для зрителей. Видеопоток воспроизводится в момент открытия приложения, мгновенно захватывая зрителей.Пользователи могут подписаться на своих любимых авторов, но им не нужно, чтобы фид автоматически заполнялся отобранными клипами.

Как сказал основатель Facebook Марк Цукерберг в утекшей аудиозаписи: «Я думаю о TikTok так, как если бы это был Explore for Stories, и это было все приложение».

TikTok делает обнаружение контента центральным элементом своего опыта — это то, что позволяет видео быстро разрастаться.

Краткая история TikTok

В Китае TikTok известен как Douyin.Предшественник приложения TikTok, Douyin был запущен ByteDance, самым ценным стартапом в мире, в 2016 году. TikTok официально дебютировал за рубежом в 2018 году, когда он объединился с Musical.ly.

Успех TikTok неоднозначен. В прошлом году приложение было ненадолго заблокировано законодателями Индии, которые в качестве причин ссылались на культурную деградацию и откровенный контент. В США Федеральная торговая комиссия наложила штраф в размере 5,7 миллиона долларов за нарушение закона о конфиденциальности детей. Проблемы безопасности привели к тому, что U.Правительство США запустило обзор приложения с точки зрения национальной безопасности, в то время как обвинения в цензуре вызвали критику со стороны законодателей и конкурентов.

В 2020 году у TikTok появится новая конкуренция. Байт, новый конкурент TikTok от соучредителя Vine, танцевал на вершине магазина приложений Apple 24 января. А Google только что перешел на короткую видеоигру с Tangi. В Азии Kuaishou, поддерживаемый Tencent, набирает популярность, а его родственное приложение Kwai пользуется популярностью в Бразилии. И, конечно же, в этом году на TikTok также будут присутствовать Facebook и Instagram.

Как работает TikTok?

Подростки давно разобрались с TikTok. Но ему все еще удается сбить с толку многих миллениалов и бэби-бумеров. Вот краткое описание того, как работает приложение TikTok.

Для всех, кто скачивает TikTok после этой рекламы pic.twitter.com/BVEiCfhvkE

— Дэйв Йоргенсон 🦊🗞 (@davejorgenson) 3 февраля 2020 г.

Что можно делать в TikTok?

Смотрите и создавайте видео : видео — центральное место в работе TikTok.Их можно загрузить или создать в приложении с помощью функции остановки и начала записи, таймеров и других инструментов. Прямая трансляция также возможна. Пользователи могут добавлять визуальные фильтры, временные эффекты, разделенные экраны, зеленые экраны, переходы, стикеры, GIF-файлы, эмодзи и многое другое.

Вот самый популярный эффект, масштабирование лица, в действии:

@eliottbrownУлыбка моего дедушки в конце ???????????? ## tiktok ♬ Ymca — Party City

Добавить музыку : Обширная музыкальная библиотека TikTok и интеграция с Apple Music — это то место, где приложение превосходит все другие социальные платформы.Создатели могут добавлять, ремикшировать, сохранять и находить песни и звуки через плейлисты, видео и многое другое.

Взаимодействовать : Пользователи TikTok могут подписываться на аккаунты, которые им нравятся, и дарить сердечки, подарки, комментарии или делиться видео, которые им нравятся. Видео, хэштеги, звуки и эффекты можно добавлять в раздел «Избранное» пользователя.

Discover : канал Discover посвящен хэштегам, но пользователи также могут выполнять поиск по ключевым словам, пользователям, видео и звуковым эффектам. Люди могут добавлять друзей, выполнив поиск по имени пользователя или отсканировав свой уникальный TikCode.

Изучите профили : профили TikTok показывают количество подписчиков и подписчиков, а также общее количество сердечек, полученных пользователем. Как и в Twitter и Instagram, официальные аккаунты отмечены синими галочками.

Потратьте виртуальные монеты : Монеты можно использовать для виртуальных подарков в TikTok. Когда пользователь покупает их, они могут превратить их в бриллианты или смайлики. Бриллианты можно обменять на наличные. Цены на монеты начинаются с 1,39 доллара за 100 и доходят до 139 долларов.00 за 10000.

@calebnataleКак заработать на Tik Tok. Подождите до конца ???????? ## backatwork ## fyp ## handgestures ♬ Yummy — Джастин Бибер

Как люди обычно используют TikTok?

На самом деле нет типичного способа использования TikTok. Да, есть синхронизация губ, танцы, комедийные скетчи и кошки … много кошек. Но свода правил нет. Вы найдете несколько форматов, которые мы объясним здесь.

TikTok Trends : Также известные как TikTok Challenges, эти мемы обычно включают популярную песню или хэштег.Популярные песни и теги, такие как #ButHaveYouSeen и #HowToAdult, побуждают пользователей попробовать танцевальные движения или создать свой собственный вариант темы.

@otbЕсли бы у вас был волшебный чемодан, куда бы вы пошли !? #stopmotionme #tiktoktravel #foryou # uk ♬ Хрустальный дельфин — Энгельвуд

TikTok Duets : Дуэты — это популярная функция совместной работы в TikTok, которая позволяет пользователям пробовать видео другого человека и добавлять себя в него. Дуэты могут варьироваться от настоящих коллабораций, ремиксов, пародий и многого другого.Такие артисты, как Лизцо, Камила Кабельо и Туве Ло, использовали этот формат для промо-синглов и общения с фанатами.

@derekhough Привет всем, как вы пользуетесь этой штукой! #duet with itsundos ♬ оригинальный звук — itsundos

Мой соус Smackalicious ни за что не пришел сегодня по почте 😳 #TheresNoWay #TikTok #Seafood #CookingWithCoach pic.twitter.com/aNEyqDPPq8

— The Blueprint (@wesleyacuff) 6 января 2020 г.

Видео съеживаются : Эти видеоролики призваны заставить аудиторию съежиться из-за болезненно неловких представлений и сценариев.Часто забавные и всегда смущающие, они из тех, от кого невозможно отвести взгляд. Вот почему они часто попадают в подборки на YouTube.

Сейчас февраль и буквально 60 здесь, в Филадельфии, из TikTokCringe

React Videos : YouTube-пользователи первыми создали жанр реакции, но TikTokers усовершенствовали его. В разделе «Поделиться» чьим-либо видео пользователи могут выбрать React . Они могут записывать свою реакцию во время воспроизведения видео и позиционировать, где они хотят, чтобы их оверлейное видео воспроизводилось вместе с оригиналом.

@ misha_segal # реагируют на трифинн, они просто забыли эту мелодию? ???? #SonicSpeedMeUp #buthaveyouseen #fyp #fyp シ # workroutine ♬ Lalala — Y2K & Bbno $

Видео

React также можно записывать одновременно и большими группами, как это совместное произведение цифрового искусства:

@ just_ethan_yeeet # реакция на fathoodbitch ♬ оригинальный звук — fantasytune

Пользователи могут отключить Duets and Reacts, когда они делятся видео.

Кросс-платформенный обмен : мемы TikTok не остаются в TikTok просто так.Во многих случаях пользователи делятся своим контентом в других социальных сетях, таких как Twitter, Pinterest, Snapchat и Instagram. Встроена интеграция для совместного использования в этих и других приложениях. В Instagram более 32 миллионов сообщений с хэштегом #TikTok. Во многих случаях подписи могут добавить новый слой к уже существующему мему TikTok.

Я читаю свои собственные записи. pic.twitter.com/cb4zlWjjIG

— Сара Фауэрбо (@ sarfow11) 12 августа 2019 г.

Самые эффективные видео в TikTok варьируются от взрыва зубной пасты слона до кесарева сечения, выполненного на банане.Другими словами, это довольно случайно.

Ознакомьтесь с TikTok Top 100 за 2019 год здесь.

Демография и статистика TikTok

Показатели

TikTok сложно отслеживать. Вот что мы нашли.

Общая статистика TikTok

• TikTok сейчас шестая по величине социальная сеть
• На сегодняшний день приложение TikTok скачали более 1,65 миллиарда
• TikTok был установлен более 738 миллионов раз в 2019 году, что сделало его вторым по загрузке приложением года, уступив только Whatsapp.
• Согласно Sensor Tower, четвертый квартал 2019 года был лучшим кварталом для TikTok, когда было установлено 219 миллионов приложений.
• Сторонние данные от Apptopia показывают, что доход от покупок внутри приложений TikTok превысил 50 миллионов долларов в 4 квартале 2019 года.Sensor Tower оценивается примерно в 87 миллионов долларов. Для сравнения: Snapchat за тот же период заработал 561 миллион долларов.

Источник: Digital 2020

Статистика использования TikTok

• Согласно просочившейся колоде из TikTok, у приложения 800 миллионов активных пользователей в месяц, 500 миллионов из которых находятся в Китае
Согласно годовому отчету ByteDance,
• Douyin, китайская версия TikTok, имеет 400 миллионов активных пользователей в день. Для сравнения, Snapchat сообщил о 218 миллионах глобальных DAU за 4 квартал 2019 года.
• Согласно документам компании, средний пользователь открывает TikTok более 8 раз в день
• 52% пользователей TikTok можно отнести к категории соискателей статуса, согласно опросу Global Web Index
.

Согласно годовому отчету ByteDance, в Китае:

• В прошлом году через приложение поделились 14,89 миллиона видео с информационным содержанием
• 24,18 миллиона видео с использованием фильтра «ребенок» получили 210 миллионов лайков
• 3,265 миллиона видео с использованием фильтра «старение», получено 1.02 миллиарда лайков

Демография TikTok

Индия

• Несмотря на кратковременный запрет в прошлом году, Индия лидировала на рынке с 323 миллионами установок приложений в 2019 году, что составляет 44% от общемирового количества установок, сообщает Sensor Tower.
• По состоянию на июнь 2019 года в Индии насчитывается более 120 миллионов активных пользователей в месяц

Китай

• Согласно просочившейся колоде из TikTok, 500 миллионов активных пользователей TikTok по всему миру в месяц находятся в Китае
• китайских пользователей потратили более чем в три раза сумму, превышающую U.Пользователи S. потратили в 2019 году на $ 122,9 млн.
• TikTok более популярен среди старшего поколения в Китае, чем в других местах. Согласно опросу Global Web Index, 60% пользователей TikTok находятся в возрастной группе от 25 до 44 лет

США

• По данным TikTok, в США 30 миллионов активных пользователей в месяц
• С 46 миллионами установок приложений в прошлом году на Соединенные Штаты приходилось шесть процентов мировых загрузок
• американских пользователей проводят в приложении в среднем 46 минут в день, что составляет 37 миллиардов просмотров видео в месяц.
• 34% активных пользователей в США ежедневно записывают видео
• Самая большая возрастная группа TikTok в США — это люди от 18 до 24 лет, что составляет 42%. За ними следуют 13-17-летние (27%).
• В США дети 13-26 лет используют TikTok так же, как Facebook и Twitter
• Примерно 60% пользователей в США — женщины, по сравнению с 40% мужчин

Великобритания

• Великобритания следует за Китаем и США по расходам на приложение TikTok, составляя 2% с 4 долларами.2 миллиона

Рекламные фигурки TikTok

• Средняя цена за тысячу показов (CPM) составляет 10 долларов США

Как использовать TikTok для бизнеса

В прошлом году TikTok представила рекламную платформу самообслуживания для рекламодателей.

Вызов фирменного хэштега

На данный момент вызовы с использованием фирменных хэштегов кажутся самым популярным подходом для брендов в TikTok. Несколько музыкантов и компаний, таких как NFL, Sunsilk и Universal Pictures, проводили кампании.Даже TurboTax подключается к делу.

Эти кампании побуждают пользователей создавать видео по определенному хэштегу, часто используя определенную песню или набор танцевальных движений. Как указывает TikTok, возможно, именно за счет виральности челленджей их любят: в них приняли участие 35% пользователей. Около 16% всех видео на платформе привязаны к хэштегам.

Кампании

, такие как #SwagStepChallenge от Pepsi, также распространились по Twitter и YouTube.

Dabangg ka swag, dabangg ki Pepsi #swagstepchallenge #swagattohkarohumaraswagse #harghoontmeinswag # Dabanng3 @SKFilmsOfficial pic.twitter.com/lcRiDEBaYE

— Салман Хан (@BeingSalmanKhan) 21 декабря 2019 г.

Помимо ленты, в разделе «Тенденции» вкладки «Обнаружение» отображаются фирменные хэштеги. Когда пользователь нажимает на нее, он попадает на страницу испытания, содержащую краткое описание. Бренды могут доплачивать, чтобы закрепить верхнюю позицию баннера. Источники сообщают The Verge, что это может стоить сотни тысяч долларов.

В августе Kroger был первым брендом, попробовавшим возможность покупки Hashtag Challenge Plus.Благодаря этой функции на странице задач есть вкладка «Обнаружение», на которой люди могут делать покупки. Открылись ссылки на веб-сайт Крогера.

K-pop канал hello82 создал конкурс вокруг хэштега TikTok.

💌 Чтобы принять участие в нашем конкурсе TikTok

1. Скачайте TikTok
2. Подпишитесь на @ hello82official
3. Используйте фильтр «раскрашивание носа»
4. Нарисуйте «82» носом
5. Хэштег # 82challenge # hello82 # SuperJuniorxhello82

ИЛИ можно сделать «дуэт» с артистом.

Удачи! pic.twitter.com/fRPYkJJUqC

— hello82 (@ hello82official) 4 февраля 2020 г.

Объявление о поглощении бренда

Объявление о поглощении бренда появляется, когда кто-то открывает TikTok. Это может быть полноэкранное видео длительностью от трех до пяти секунд, GIF или изображение, а также ссылки на внешнюю или внутреннюю целевую страницу. TikTok допускает только одного рекламодателя для этого формата в день и гарантирует пять миллионов ежедневных показов.

Видеообъявления в фиде

Эти 5-15-секундные рекламные ролики по сути являются продвигаемыми видео в TikTok.

Они появляются в ленте «Для вас» и могут приводить клики на внутреннюю или внешнюю страницу. Пользователи могут делиться профилями, ставить лайки, комментировать и переходить по ссылкам, как и с обычным контентом. Эти объявления доступны через модель аукциона.

Недавняя рекламная кампания

Maybelline принесла розничному продавцу косметики 48,7 тысячи лайков и почти 3 тысячи комментариев за один день.

Видеообъявления сверху

В рекламе TikTok, просматриваемой сверху, сочетаются видеообъявления о поглощении и встроенная видеореклама.Они начинаются с перехода на новый канал и переходят к встроенному видео продолжительностью 15 секунд.

Согласно просочившейся деке TikTok, этот формат будет доступен в США в мае.

Брендовые линзы

Brands могут сотрудничать с TikTok для создания 2D- и 3D-линз, которые пользователи могут «примерить» и поделиться. При этом компании также попадают в раздел «Тенденции» вкладки «Обнаружение» на 10 дней.

По данным TikTok, 64% пользователей пробовали фильтры для лица и линзы.

Фирменные песни

Помните джинглы из старых рекламных дней? Песни являются важной частью TikTok, поэтому наличие хорошей фирменной песни действительно может помочь кампании.

На этом фронте

Home Depot повезло. Необъяснимым образом, его заглавная песня стала вирусной сама по себе.

@creditablechrisБольше экономии, больше дела, Home Depot. ♬ оригинальный звук — creditablechris

OREO создала мелодию и объединилась с влиятельными лицами TikTok, такими как @glitterandlazers, для продвижения своего челленджа #WhatsYourStuf.На данный момент у хэштега почти 2,9 миллиарда просмотров.

@ glitterandlazers # ad Мой любимый способ принимать решения… oreo Original — лучшее! # whatsyourstuf ♬ Что у тебя за штука? (Оригинал) — Официальный представитель OREO

Некоторые бренды объединились с художниками. Для Суперкубка этого года Chipotle объединился с Джастином Бибером для продвижения своего сингла «Yummy».

@avani Ну, этот чипотле пришел быстро ???????? #tiktoktimeout # ad ♬ Yummy — Джастин Бибер

Партнерские отношения с влиятельными лицами TikTok

Многие бренды объединились с влиятельными лицами, чтобы продвигать проблемы с хэштегами или просто продвигать продукты.TikTok даже предоставляет брендам списки потенциальных авторов.

Партнерство

Amazon #FoundItOnAmazon и @glitterandlazers включало призыв к действию по ссылке в ее биографии.

@ Glitterandlazers # FoundItOnAmazon. Вы можете найти все там! Купите эти образы по ссылке в моей биографии! # sponsored ♬ оригинальный звук — glitterandlazers

Будущее TikTok

Что нас ждет в 2020 году? Сообщается, что TikTok проводит бета-тестирование рекламы для покупок с избранными влиятельными лицами в Соединенных Штатах.С ноября эти создатели могут вставлять ссылки на страницы продуктов в свои видео.

Загрузите полный отчет о социальных тенденциях, чтобы получить углубленный анализ данных, необходимых для построения вашей социальной стратегии в 2020 году.

,

Все, что вам нужно знать о TikTok Ads

Думаете об использовании TikTok Ads для вашего бренда или бизнеса?

Поскольку это одно из самых загружаемых приложений 2020 года с более чем 800 миллионами пользователей в месяц, самое время начать.

Если вы хотите увеличить объем продаж, увеличить посещаемость своего веб-сайта или запустить новый продукт, креативная и целенаправленная кампания TikTok может дать отличные (и огромные!) Результаты.

В этом руководстве вы узнаете все, что вам нужно знать о различных вариантах творческой рекламы TikTok.

Оглавление

1. Представляем TikTok Ads
2. TikTok Ads: In-Feed Ads
3. TikTok Ads: Brand Takeover
4. TikTok Ads: TopView
5. TikTok Ads:
TikTok Challenge с брендом Реклама: фирменные эффекты
6. Сколько стоит реклама в TikTok?
7. Как создать рекламу в TikTok?

Представляем TikTok Ads

Благодаря таргетингу, созданию рекламы, аналитическим отчетам и инструментам управления рекламой, TikTok Ads предлагает мощную, но простую в использовании платформу, которая помогает компаниям и брендам рекламировать миллионы пользователей по всему миру. земной шар.

Хотя реклама в TikTok не так популярна, как реклама в Facebook или Instagram (пока!), Они предоставляют невероятную возможность для брендов, стремящихся расширить свой охват. И сейчас идеальное время, чтобы начать использовать рекламу TikTok, поскольку не многие бренды и компании осознали свой потенциал.

Независимо от того, ведете ли вы малый бизнес с ограниченным бюджетом или проводите 10-дневную кампанию, TikTok Ads предлагает ряд уникальных инструментов, которые помогут брендам и компаниям преуспеть.

Подобно Менеджеру рекламы в Instagram, инструменты рекламной платформы TikTok автоматизируют процесс создания, доставки и оптимизации вашей рекламы.

В настоящее время в TikTok Ads есть два варианта бюджета: дневной или пожизненный. В обоих вариантах ваш бюджет не является фиксированным — вы можете изменить его в любое время на протяжении всей кампании.

Вы также можете настроить таргетинг на свою аудиторию по полу, местоположению, возрасту, интересам и другим уникальным параметрам.

Как и в Менеджере рекламы Facebook и Instagram, вы также можете создавать «Особые аудитории» и «Похожие аудитории» для охвата новых аудиторий, похожих на ваши существующие.

Давайте посмотрим, как на самом деле выглядит TikTok Ads. TikTok предлагает множество различных форматов креативной рекламы для брендов и компаний. Скорее всего, вы видели большинство различных типов в своей ежедневной прокрутке TikTok.

Вот пять типов TikTok Ads:

• In-Feed Ads
• Brand Takeover
• TopView
• Branded Hashtag Challenge
• Branded Effects

С множеством различных вариантов на выбор , трудно понять, какой формат рекламы лучше всего подходит для вашего бренда — вот почему мы подробно рассмотрим различные типы рекламы TikTok и то, как они могут работать для вашего бизнеса ниже.

Готовы поднять свою стратегию TikTok на ступеньку выше? Посмотрите наш бесплатный 30-минутный видеоролик о том, как использовать TikTok для развития вашего бренда!

Реклама в TikTok: реклама в фиде

Реклама в фиде — это видеообъявления, которые появляются между пользовательскими видео, когда вы прокручиваете страницу для вас. Если вы не знакомы с TikTok и страницей For You, реклама в фиде очень похожа на рекламу, которую вы видите, просматривая истории Instagram.

Вы можете проявить супер-креатив с помощью рекламы в фиде. Вы можете включить несколько призывов к действию и сделать видео от 9 до 15 секунд.

Возможность включить призыв к действию — огромное преимущество. Например, вы можете побудить пользователей делать покупки прямо сейчас, скачать ваше приложение или посетить ваш сайт прямо из TikTok.

Посмотрите, как Adobe использует четкий призыв к действию в своих рекламных объявлениях ниже.

Следует иметь в виду, что, как и любое другое видео на вашей странице для вас, рекламу в фиде можно довольно быстро прокрутить или пропустить.У вас есть всего 2-3 секунды, чтобы привлечь внимание аудитории, прежде чем они продолжат прокрутку.

Реклама в фиде должна быть полноэкранной и быть достаточно заманчивой, чтобы пользователи не могли пролистать ваш контент.

Когда дело доходит до остановки прокрутки, Сойер Хартман, генеральный директор Cameras в TikTok, дал несколько дельных советов на нашем семинаре «Talk the Tok»:

«Текст на видео TikTok должен указывать на проблему или привлекать внимание. прочь. Представьте, что ваш идеальный зритель сидит и смотрит ваше видео с выключенным звуком, какой текст вы можете добавить и какую историю можете рассказать, чтобы убедить их включить звук? »

SAWYER HARTMAN

Узнайте больше советов и рекомендаций от Сойера и других наших экспертов TikTok в полной версии семинара TikTok:

Еще один положительный момент для рекламы в фидах? Пользователи TikTok могут лайкать, комментировать, делиться и взаимодействовать с вашим видео, как и с любым другим видео на странице «Для вас».

СОВЕТ: Работайте с лидерами мнений для своей рекламы в фиде! Возьмем, к примеру, Levi’s.

Levi’s работал с несколькими создателями TikTok, отправляя каждому из них свою технологию персонализации денима Future Finish 3D, дающую им полный творческий контроль над своими джинсами.

Видео создателей появилось на TikTok в виде рекламы в фиде, где пользователи могли нажать кнопку «Купить сейчас», чтобы купить тот же дизайн на веб-сайте Levi’s.

Реклама в TikTok: поглощение бренда

Вы когда-нибудь открывали TikTok и сразу получали рекламу? Если да, то это реклама поглощения бренда.

Рекламные объявления о поглощении бренда появляются при открытии приложения и представляют полноэкранное видео для вашей целевой аудитории.

Это один из лучших вариантов TikTok Ad для обеспечения массовой осведомленности и стимулирования прямых продаж, поскольку вы можете размещать сообщения прямо перед своей целевой аудиторией.

Эти объявления не только появляются, как только пользователи открывают TikTok, но они также могут появляться на странице «Для вас» в виде неподвижных изображений, GIF-файлов или видео, включая интерактивную ссылку, ведущую пользователей на целевую страницу или конкурс хэштегов в TikTok. ,

Посмотрите, как конкурс #InMyDenim Challenge от Guess Jeans рекламировали по всему TikTok. Фотография внизу слева является примером поглощения бренда.

Источник: TikTok Ads

Объявления о поглощении бренда являются эксклюзивными для своей категории, что означает, что TikTok следит за тем, чтобы пользователи не видели более одного поглощения бренда в день. С рекламой Brand Takeover Ads вы можете рассчитывать на то, что ваш контент будет пристально следить за вашим контентом при небольшой конкуренции.

Если вы только начинаете работать с TikTok Ads, поглощение бренда может быть не вашим первым выбором.Потому что, будучи суперэффективным, поглощение бренда обходится дорого.

Если вы крупный бренд с большим маркетинговым бюджетом, это отличный вариант для быстрого роста и охвата большой группы пользователей TikTok.

Реклама в TikTok: TopView

Реклама TopView — это новый вариант рекламы, основанный на поглощении бренда.

Что отличает TopView Ads, так это то, что, в отличие от фирменных рекламных объявлений, пользователей TikTok не засыпают рекламой, как только они открывают приложение — TopView Ads — это первая запись в фиде через 3 секунды.

TikTok Ads

Он отображается в верхней части страницы For You, самого премиального объекта недвижимости TikTok, с полноэкранным видео продолжительностью до 60 секунд с автоматическим воспроизведением и звуком.

TikTok Ads: Branded Hashtag Challenge

Branded Hashtag Challenge — это единственная в своем роде рекламная возможность исключительно для TikTok. Вы, наверное, видели вызовы с фирменными хэштегами, отображаемые на странице Discovery в TikTok.

Подобно обычным тенденциям и задачам хэштегов на TikTok, Branded Hashtags Challenge предлагает как органические, так и спонсируемые возможности для брендов.

Это отличный способ стимулировать пользовательский контент и повысить узнаваемость бренда.

Что самое лучшее в вызовах с фирменными хэштегами? Вы можете повеселиться с ними! Это отличный способ для брендов сотрудничать и легко интегрироваться в культуру и сообщество TikTok.

При создании задачи с брендированным хештегом важно иметь конкретные цели. Вы хотите привлечь внимание к новому продукту? Привлечь новых клиентов? Или повысить общую узнаваемость бренда?

Когда пользователь нажимает на спонсируемый хэштег, он попадает на целевую страницу в TikTok с логотипом бренда, ссылкой на свой веб-сайт, кратким описанием задачи и популярными видео, использующими этот хэштег.

Если вы ищете максимальный охват, вы можете платить до 150 000 долларов в день, чтобы появиться на баннере Discover в TikTok. Это огромная недвижимость, но это не единственный способ заинтересовать пользователей вашим фирменным хэштегом.

СОВЕТ: Если вы ищете менее дорогостоящую альтернативу, сотрудничайте с популярными авторами на TikTok, такими как Houseparty и Freal Milkshakes ниже, чтобы решить вашу задачу!

Узнайте, как популярное приложение для обмена видеосообщениями Houseparty использует фирменные хэштеги в недавней кампании на TikTok.

Посмотрите, как Houseparty объединилась с сердцеедом поколения Z Чейзом Стоуксом (или более известным как «Джон Би» из Outer Banks), чтобы помочь продвинуть свой хэштег еще дальше.

Другой пример — Freal Milkshakes. Популярный автомат для приготовления молочных коктейлей также сотрудничал с популярными создателями TikTok, чтобы продемонстрировать свои творения.

С момента проведения кампании у @therealfreal более 500 тысяч подписчиков и более 200 миллионов просмотров видео по хэштегам, где пользователи демонстрируют свои молочные коктейли.

ICYMI: TikTok теперь предлагает функцию электронной коммерции под названием Hashtag Challenge Plus — функцию, которая позволяет пользователям делать покупки прямо в приложении.

Функция Hashtag Challenge Plus, которая только начала разворачиваться для некоторых учетных записей, предлагает отдельную вкладку «Discover» на целевой странице хэштега, где пользователи TikTok могут просматривать продукты из кампании и покупать их прямо в TikTok.

Реклама в TikTok: фирменные эффекты

TikTok теперь предлагает фирменные стикеры, фильтры AR и линзы в своем рекламном миксе.

Подобно фирменным линзам Snapchat, фирменные эффекты TikTok позволяют брендам создавать свои собственные фильтры в приложении.

TikTok Ads

Фирменные эффекты могут действовать до 10 дней за раз и являются отличным способом побудить пользователей напрямую взаимодействовать с вашим брендом (в увлекательной игровой форме!).

Сколько стоит реклама в TikTok?

TikTok Ads — новинка на этой сцене — бренды и компании все еще экспериментируют с платформой, поэтому сложно понять средние затраты или окупаемость инвестиций (ROI).

Итак, если вы представляете малый бизнес и хотите попробовать рекламу в TikTok, не позволяйте неизвестному сразу напугать вас — большие деньги на TikTok — не единственный способ разместить рекламу в популярном приложении.

Вы можете создать бесплатную учетную запись TikTok Ads и создавать рекламу в ленте с вашим собственным установленным бюджетом и расписанием. В настоящее время минимальный бюджет кампании TikTok составляет 500 долларов США, а минимальный бюджет группы объявлений — 50 долларов США.

Однако также сообщалось, что стоимость рекламы в TikTok может составлять от 50 000 до 120 000 долларов, в зависимости от типа и продолжительности.

Если эти цифры верны, будет понятно, почему мы еще не видели рекламу малых предприятий в TikTok.

По мере того, как все больше брендов начнут привлекать и использовать TikTok Ads, станет более ясно, будет ли TikTok следовать той же модели, что и реклама в Instagram и Facebook, где (нет слишком маленького бюджета), или они будут продолжать использовать определенные типы рекламы, как вызовы с фирменными хэштегами, как тратит элита.

Смотрите это пространство!

Как создать объявление в TikTok

Теперь, когда вы знакомы с возможностями креативной рекламы TikTok, пора поговорить об инструментах, которые помогут привести вашу рекламу в действие.

Прежде чем вы сможете начать создавать рекламу в TikTok, даже рекламу в фиде, вы должны быть одобрены TikTok. Это несложный процесс, просто нужно помнить о дополнительном шаге.

Вот как запросить аккаунт TikTok Ads:

# 1: Перейдите на главную страницу TikTok Ads.

# 2: Введите вашу страну и тип учетной записи и нажмите «Далее».

# 3: TikTok Ads в настоящее время доступна только в определенных регионах. Заполните всю свою контактную информацию и, в зависимости от того, доступно ли самообслуживание TikTok Ads в вашем регионе, нажмите «Сделать бронирование» или «Сообщите мне о будущих обновлениях».

Примечание. Платформа самообслуживания TikTok Ads Manager теперь доступна в США для предприятий любого размера.

# 4: Теперь пора подождать, пока TikTok отправит дополнительную информацию. Не забудьте дважды проверить все папки электронной почты (рекламные акции, социальные сети, нежелательная почта и т. Д.).

Выполните следующие действия, если вы не получили подтверждение.

СОВЕТ: Если вы знаете, что хотите разместить рекламу в TikTok в будущем (даже если это произойдет ненадолго!), Создайте учетную запись раньше, чем позже, чтобы быть уверенным, что она у вас есть, когда вы будете готовы.

После того, как вы получите письмо с подтверждением, TikTok задаст ряд вопросов о вашем бизнесе и рекламных целях. После того, как вы отправите анкету, представитель TikTok свяжется с вами по электронной почте, чтобы помочь завершить процесс.

После этого вы сможете войти и официально настроить свой аккаунт.

На платформе самообслуживания TikTok вы можете создавать и запускать кампании, легко определять целевую аудиторию, выбирать методы ставок и создавать рекламные объявления.

Примечание: На данный момент неясно, можете ли вы войти на платформу и создать кампанию Branded Hashtag Challenge или вам нужно работать напрямую с торговым представителем TikTok для этого. Согласно Digiday, некоторые рекламные кампании управляются и контролируются собственной командой TikTok.

И вот оно, наше краткое руководство по рекламе в TikTok Ads.

К настоящему моменту вы должны иметь четкое представление о творческих рекламных возможностях TikTok и первых шагах по их применению в своем бизнесе.

Если вы ищете еще больше советов и уловок TikTok, посмотрите наш бесплатный 30-минутный семинар TikTok ниже.

Нравится это сообщение? Приколи это! 📌

Автор

Джессика Ворб

Джессика занимается решением творческих задач и автором содержания.Джессика из Виннипега, города в центре Канады, но в настоящее время живет и работает удаленно в Париже, Франция. Следите за новостями на @jessicaworb.

.

Leave a comment Cancel reply