Аутсорсинг бухгалтерии — Википедия

Аутсорсинг бухгалтерии является частным случаем аутсорсинга бизнес-процессов и одним из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия. Подразумевает вынесение функций, связанных с организацией, ведением бухгалтерского учёта и составлением отчётности на предприятии за пределы компании, передачу их для исполнения аутсорсеру. В отличие от бухгалтерских услуг, оказываемых внешними исполнителями, бухгалтерский аутсорсинг является формой взаимодействия, при которой внешняя компания включается в рабочие бизнес-процессы компании-заказчика как целостное функциональное подразделение, оставаясь при этом организационно и юридически самостоятельным. Зарубежные эксперты в области аутсорсинга отмечают, что вместе с передачей определённых финансовых функций, выполнение которых аутсорсером происходит часто в ежедневном режиме, обычно передаётся также управление этими функциями и процессами^[1].

По мнению специалистов Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), наибольший рост аутсорсинга, как необычайно динамично развивающегося вида оптимизации деятельности предприятий, проявляет аутсорсинг бизнес-процессов именно в сфере финансов и бухгалтерского учета. Исследование 600 фирм, проведённое в 1997 г. Американской ассоциацией менеджмента, показало

[2], что уже к тому моменту 1/5 часть опрошенных фирм передала на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 4/5 фирм — часть административных функций.

В отличие от бухгалтерских услуг, которые чаще имеют эпизодический характер, аутсорсинг бухгалтерии — это стратегия на перспективу, которая влечёт за собой серьёзную перестройку бизнес-процессов внутри компании^[3]. Специалисты различных компаний расходятся во мнении, насколько серьёзной эта перестройка бизнес-процессов может быть. Однако большинство из них согласны, что настройка процессов взаимодействия и документооборота является важной составляющей успеха применения аутсорсинга на предприятии. Бухгалтерский аутсорсинг не стоит относить к сервисным услугам. Поставщиков у любого предприятия могут быть сотни, а вот аутсорсер — только один на каждую переданную функцию.

Другую распространённую форму бухгалтерского обеспечения на предприятии — привлечение внештатного бухгалтера, нельзя относить к аутсорсингу бухгалтерии, поскольку поставщик услуг в данном случае является физическим лицом и объективно не может иметь собственной инфраструктуры, необходимой для обеспечения и поддержки бизнес-процессов взаимодействия, а также лишён ряда других возможностей специализированной компании

[4]. Даже при равной нагрузке и сопоставимом качестве работы специализированные компании имеют преимущество перед профессионалами-индивидуалами^[5].

Функции бухгалтерии, передаваемые на аутсорсинг[править | править код]

• операционная
• регистрирующая
• аналитическая
• контрольная
• информационная
• управленческая
• обеспечения сохранности имущества
• обеспечения информационной безопасности

Особенности аутсорсинга бухгалтерии[править | править код]

Аутсорсинг финансовых функций вообще, и бухгалтерии в частности, относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной тому является необходимость управления несколькими бизнес-процессами одновременно, на что зачастую руководителям не хватает управленческого опыта. К тому же, аутсорсинг финансовых функций, связанных с управлением финансами, учётом и отчётностью предприятия подразумевает доступ аутсорсера к сведениям и документам, которые могут представлять коммерческую тайну. Дополнительно широкому распространению аутсорсинга в России препятствует ряд факторов. Объективный — отсутствие нормативной базы. Стороны заключают договоры, руководствуясь общероссийским законодательством и общей терминологией. Далеко не всегда эти договоры составлены грамотно. Ещё реже они учитывают специфику деятельности и характер взаимоотношений клиента и поставщика услуг (аутсорсера)

[3].

Психологические барьеры[править | править код]

Существенным препятствием к привлечению внешних исполнителей в России является неготовность руководителей доверить внутреннюю информацию внешним структурам. И несмотря на то, что в передаваемой информации и документах, как правило, особых секретов не содержится, «переступить черту» многим все равно непросто. Подобные психологические барьеры могут возникать и у аутсорсера, если диалог с потенциальным заказчиком требует раскрытия своих преимуществ и собственных методик.

Управление отношениями[править | править код]

Эффективность и успех применения аутсорсинга зависит от степени вовлечения в процесс всех имеющих отношение к нему сотрудников заказчика. Непонимание, искажение информации и даже сопротивление могут серьёзно осложнить переходный период или вообще поставить под угрозу достижение намеченного результата в целом. Поэтому при выборе партнёра нужно руководствоваться стратегическими целями, а не искать обычного поставщика дешёвых услуг. Как считают эксперты, оптимальный вариант — когда сумма контракта не превышает 10-15 процентов от общей выручки аутсорсера. Тогда обе стороны будут заинтересованы в сотрудничестве и смогут избежать полной зависимости друг от друга. Причём размер гонорара должен зависеть не только от степени удовлетворённости заказчика результатом, но и от количества времени, затраченного подрядчиком на выполнение работы.

Требования к компетентности[править | править код]

Использование бухгалтерского аутсорсинга предполагает достаточно высокий уровень управленческих знаний и навыков — определение целей и задач, чёткая формализация процедур и организационных регламентов, недвусмысленные критерии оценки результатов работы, ясные обязанности и пределы ответственности. Привлекая аутсорсера, целесообразно все упомянутые аспекты продумать, оговорить и зафиксировать. По мнению многих участников рынка бухгалтерского аутсорсинга, к этому готовы далеко не все менеджеры.

Эффективность аутсорсинга бухгалтерии[править | править код]

Аутсорсинг бухгалтерии позволяет высвободить ресурсы для развития бизнеса. Даже имея штатного бухгалтера, компания может передать аутсорсинговой компании часть функций.

Риски и профессиональная ответственность[править | править код]

Как правило, в договоре с аутсорсинговой организацией прописываются все пункты зоны ответственности. На сегодняшний день аутсорсинговые компании имеют страховку на случай непредвиденных обстоятельств, таким образом предприниматель застрахован от ошибок со стороны аутсорсинговой организации.

Если ведением бухгалтерии занимается фрилансер, предприматель должен понимать, что все риски он берет на себя.^[6]

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга[править | править код]

Наряду с рисками бухгалтерский аутсорсинг также предлагает и ряд преимуществ для компаний-клиентов:

Надёжность:

• Штат квалифицированных сотрудников. Высокая специализация и приоритет бухгалтерии в аутсорсинговой компании позволяют поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников
• Застрахованные налоговые риски. Специализированная компания, в отличие от главного бухгалтера или отдела бухгалтерии, имеет возможность заключить договор профессиональной ответственности и предоставить гражданско-правовые гарантии возмещения ущерба в денежной форме в отличие от сотрудника — физического лица или внутреннего подразделения компании.
• Рекомендации аудиторских компаний.
• Ежегодные сверки с налоговой инспекцией. Бухгалтерская компания параллельно ведущая десятки организаций как правило находится в процессе налоговых проверок своих клиентов в постоянном режиме, накапливая тем самым существенный опыт в эффективном разрешении налоговых споров.

Экономия с помощью услуг бухгалтерского учёта:

• Цена ниже на 40-60 % чем сотрудник в штате — экономия зарплатных налогов 50 % от ФОТ. За счёт ведения нескольких компаний и более полной загрузки, затраты на ведение одной компании как минимум, в два раза меньше затрат на создание собственной бухгалтерской службы. Помимо этого, к экономии можно добавить НДФЛ 13 % и взносы в социальные и пенсионный фонды 34,5 %, что в итоге даёт ещё около 50 % экономии на затратах.

Большинство аутсорсинговых компаний работают с НДС, что позволят еще снизить налоговую нагрузку.

• Экономия на бухгалтерских, правовых программах, административных расходах
• Экономия собственного времени.

Сервис в сфере услуг бухгалтерского учёта:

• Доступность бухгалтерии все рабочие дни.
• Возможность удалённого доступа к бухгалтерским приложениям (таким как 1С) на базе своей компании. Удалённость бухгалтерии не означает отсутствие доступа к бухгалтерским базам компании. Как правило доступ предоставляется через терминалы удалённого доступа. Бухгалтерская компания обслуживает и обновляет базы клиентов на своих серверах, избавляя от необходимости постоянной поддержки и привнося дополнительную экономию.
• Возможности удалённого управления банковскими счетами, программами сдачи отчётности. Большинство аутсорсинговых компаний предоставляют сервис «удалённый банк» или «сдача отчётности». Как правило, все действия выполняются на основании электронно-цифровой подписи.
• Отсутствие болезней, декретов, отпусков. Специализированная аутсорсинговая компания с штатом взаимозаменяемых сотрудников как правило гарантирует сдачу отчётности и отсутствие штрафных санкций вне зависимости от личных ситуаций сотрудников.
• Снижение рисков мошенничества. Аутсорсинг бухгалтерских услуг и разделение ответственности позволяет защитить интересы акционеров, избежать искажения бухгалтерских данных и нецелевого использования финансовых средств организации. ^{[7][неавторитетный источник?]}

Система ценообразования услуг аутсорсинга функций бухгалтерии, на сегодняшний день, остаётся малопонятной и непрозрачной не только для потенциальных клиентов, но и для большинства поставщиков профессиональных услуг. И это является одним из основных сдерживающих факторов для роста рынка услуг аутсорсинга бухгалтерии в России в целом. Несмотря на то, что в сфере аутсорсинга давно известны как минимум пять классических моделей ценообразования, большинство из поставщиков услуг до сих пор не знают их и, как следствие, не могут в доступном виде представить потенциальным клиентам. Что порождает в большинстве случаев проблему недопонимания во взаимоотношениях клиент — аутсорсер. Ниже указаны несколько типичных проблем ценообразования услуг аутсорсинга на Российском рынке^[8].

Проблемы ценообразования[править | править код]

Неадекватное сравнение. Клиенты часто сравнивают цены, выставленные консалтинговой компанией за услуги аутсорсинга, с окладом главного бухгалтера в месяц и на основании этого принимают решение о том, стоит ли передавать бухгалтерию на аутсорсинг или нет, полагая, что аутсорсинг бухгалтерии всегда должен быть дешевле. Но сравнивать стоимость аутсорсинговых услуг с окладом главного бухгалтера слишком поверхностно и не правильно. В стоимость аутсорсинга входит не только заработная плата специалиста, но и затраты на налоги, оборудование рабочего места, подбор персонала и обучение, управление проектной группой, и т. д. — все эти затраты перекладываются на поставщика услуг в случае заключения договора на аутсорсинг функций бухгалтерии.

Непрозрачный расчёт трудозатрат и их нормирование. Аутсорсинг бухгалтерского учёта является трудозатратной услугой, скорость и качество выполнения которой сильно зависит от профессионализма специалистов, оказывающих услугу. Причём не только специалистов в области бухгалтерии, но и управленцев, а также работников других специальностей. Сложность заключается в том, что до сих пор нет единых стандартов, позволяющих оценивать и нормировать трудозатраты при аутсорсинге бухгалтерского учёта, поэтому каждая компания — поставщик услуг пытается решить эту проблему самостоятельно, разрабатывая соответствующие стандарты и алгоритмы. Однако бизнес-процесс аутсорсинга бухгалтерии сложен и громоздок, и не всем удаётся верно определить факторы, оказывающие влияние, что приводит к недостоверной оценке объёмов работ, завышению либо занижению конечной цены услуг.

Невозможность точной оценки объёмов работ в момент заключения аутсорсингового договора. Во-первых, как ни странно, по опыту многих компаний — аутсорсеров, очень мало кто из клиентов в состоянии достоверно представить сведения о показателях деятельности своего предприятия на момент заключения договора. Во-вторых, клиент чаще всего не может предсказать, как будет развиваться его бизнес с течением времени и каков объём нагрузки на бухгалтерию из этого последует. Поскольку трудозатраты на аутсорсинг бухгалтерии зависят, в том числе, от количества и типа документов, возможны возникновение некоторых сложностей во взаимоотношениях клиент — аутсорсер в процессе обслуживания в случае резкого изменения, например, объёмов первичной документации. Кроме того, на стоимость услуг аутсорсинга бухгалтерии также влияет и «дисциплинированность» клиента. Несвоевременно предоставленные сведения или документы, их некорректное оформление, могут существенно увеличивать трудозатраты поставщика услуг и, соответственно, себестоимость его услуг. Например, существенный документ, предоставленный уже после завершения отчётного периода, может повлечь за собой необходимость выполнения корректировки отчётности. Такие случаи выявляются, как правило, только в процессе обслуживания, поэтому порядок урегулирования подобных ситуаций желательно оговорить перед заключением договора на обслуживание.

Типовые схемы взаимодействия[править | править код]

—>

Рынок бухгалтерских услуг в России ещё только начинает формироваться. И пока ещё отсутствует чёткое представление о профессиональной специализации поставщиков услуг. На сегодняшний день в России бухгалтерские услуги и услуги аутсорсинга функций бухгалтерии оказывают юридические, аудиторские, консалтинговые и реже специализированные бухгалтерские компании^[9].

1. ↑ Stephanie Overby, ABC: An Introduction to Outsourcing, CIO.com, 2007 г
2. ↑ Сергей Пушкин, Максим Савостьянов. Аутсорсинг финансовых функций. Особенности и преимущества // Журнал «Управление компанией», № 9 (28), сентябрь 2003 г.
3. ↑ ^{1 2} Наталия Швабауэр. Отдам дело в хорошие руки // «Российская газета», № 4851, 18 февраля 2009 г.
4. ↑ Светлана Лазо. Лишнее — в аут: аутсорсинг как способ реинвестиций // thechief.ru, 2008 г.
5. ↑ Переложить груз ответственности (недоступная ссылка) // «Деловой Петербург», № 71 (2883), 22 апреля 2009 г.
6. ↑ Что выгоднее – аутсорсинг бухгалтерии, фрилансер или штатный бухгалтер? (неопр.). «Бридж Групп». Дата обращения 13 сентября 2018.
7. ↑ 8 преимуществ аутсорсинга | Accountor Россия (неопр.). www.accountor.ru. Дата обращения 26 июля 2016.
8. ↑ Как правильно сделать договор на аутсорсинг (неопр.). PraxisCom. Дата обращения 30 сентября 2015.
9. ↑ Антон Дорогов, Бухгалтер на стороне предпринимателя, thechief.ru, 2009 г

• Бравар Жан-Луи, Морган Роберт. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений = Smarter Outsourcing: An Executive Guide to Understanding, Planning and Exploiting Successful Outsourcing Relationships. — Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. — С. 288. — ISBN 978-966-415-023-8.
• Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ = Outsourcing Dilemma, The: The Search for Competitiveness. — М.: Вильямс, 2004. — С. 176. — ISBN 5-8459-0398-Х.
• Аксенов Евгений, Альтшулер Игорь. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент. — СПб.: Питер, 2009. — С. 464. — ISBN 978-5-388-00539-7.
• Сафарова Е. Ю. Аутсорсинг учетных процессов. — М.: Книжный мир, 2009. — С. 192. — ISBN 978-5-8041-0381-2.

Бухгалтерский аутсорсинг: особенности, преимущества и недостатки

Бухгалтерский аутсорсинг: особенности, преимущества и недостатки

Вопросы, рассмотренные в материале:

• Что представляет собой бухгалтерский аутсорсинг
• Какие есть виды бухгалтерского аутсорсинга
• В чем преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга
• Как выбрать аутсорсинговую компанию
• Как перейти на бухгалтерский аутсорсинг

Решиться доверить ведение бухучета сторонней организации не так просто. Прежде чем передавать на аутсорсинг функции бухгалтерии, директору следует тщательно взвесить все за и против. В данной статье мы расскажем о том, какие особенности имеет бухгалтерский аутсорсинг, а также какие преимущества и недостатки есть у этого способа организации бухучета.

Что представляет собой бухгалтерский аутсорсинг

Аутсорсинг – это передача сторонним компаниям обязанностей по выполнению определенных функций, являющихся неотъемлемой частью деятельности предприятия. При этом передаваемые обязанности не должны касаться сфер, являющихся основными в работе фирмы.

Бухгалтерский аутсорсинг – это разновидность аутсорсинга, предполагающая выполнение всех функций бухгалтерии работниками сторонней компетентной организации либо одним квалифицированным специалистом, не являющимся сотрудником компании.

Читайте также

«Виды налоговых проверок: что должны знать владельцы бизнеса» Подробнее

Зачем организации передают на аутсорсинг ведение бухгалтерского учета?

• Чтобы снизить риски (штрафных санкций, начисления пени или даже принудительного прекращения деятельности).
• Чтобы исправить ситуацию при уменьшении уровня доходов (этот пункт имеет особую актуальность в кризисных ситуациях, или если компания не очень активна в финансовом плане).
• Чтобы сделать бизнес более гибким.
• Чтобы сократить численность штата.
• Чтобы сэкономить (при маленькой прибыли и, как следствие, отсутствии возможности содержать офис для бухгалтерии).
• Чтобы эффективно организовать деятельность вновь открываемых филиалов.
• Чтобы вести бухгалтерию филиалов в других странах.

К примеру, немецкая фирма планирует открытие своего представительства в Москве. Это первый ее опыт сотрудничества с Россией, и она не знает всех тонкостуй законодательства нашей страны в области финансов. В связи с этим руководство решило, что самостоятельное ведение бухгалтерского учета будет весьма проблематичным и невыгодным.

Специалисты корпорации провели анализ рынка компаний, занимающихся аутсорсингом в сфере бухгалтерских услуг, и выбрали наиболее подходящую, заключив с ней контракт. Компания ведет бухучет корпорации и по настоящее время, причем успешно.

Передача на аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета может стать выгодным решением, однако в некоторых случаях рентабельность такого нововведения оказывается нулевой. Поэтому, прежде чем подыскивать аутсорсинговую фирму, нужно детально изучить вопрос и оценить возможность применения такого способа организации бухучета на конкретном предприятии.

Топ-3 статей, которые будут полезны каждому руководителю:

Виды бухгалтерского аутсорсинга

Бухгалтерский аутсорсинг компании условно классифицируют следующим образом:

1. Бухгалтерское консультирование. Этот вид наиболее простой. За консультацией к сторонним бухгалтерам обращаются, если нужно проконтролировать деятельность сотрудников бухгалтерии предприятия. Также консультирование может понадобиться в случае специфичности учета и аудита бухгалтерской процедуры, к примеру, при заключении сделок с иностранными фирмами.

Но даже при отсутствии проблем в ведении бухгалтерии и вопросов со стороны контролирующих органов следует консультироваться время от времени с квалифицированными специалистами. Это принесет пользу, поскольку позволит быть в курсе часто внедряемых изменений в налоговом законодательстве.

2. Выборочный аутсорсинг. Это такой вид бухгалтерского аутсорсинга фирмы, при котором сторонние организации выполняют лишь часть функций бухгалтерии: рассчитывают зарплату, подготавливают статистическую отчетность, декларируют доходы. Остальную же работу компания выполняет самостоятельно. Обычно руководство отдает на аутсорсинг ведение бухгалтерии не полностью, если хочет контролировать этот процесс лично. Также причинами выбора частичной передачи дел сторонним фирмам являются желание освободить своих работников бухгалтерии от выполнения рутинных операций или сокращение штата.
3. Полный аутсорсинг предполагает передачу всех бухгалтерских функций сторонней фирме. Он позволяет отказаться от содержания в штате бухгалтеров, ведь обслуживание полностью осуществляет организация-аутсорсер.
4. Последний вид бухгалтерского аутсорсинга – ведение учета от лица главного бухгалтера с предоставлением права подписи в документах бухгалтерского и налогового учета. Если потребуется, то возможно предоставление компанией права подписи специалисту аутсорсинговой фирмы. Преимуществом такого вида аутсорсинга является экономия времени ввиду отсутствия необходимости работать с документацией. Однако имеет этот способ и недостатки – он не позволяет контролировать деятельность сторонней организации.

Какой тип бухгалтерского аутсорсинга предприятию выбрать? Это зависит от сферы его деятельности, размера доходов и того, насколько оно готово передать дела бухгалтерии сторонней организации.

Читайте также

«Как сдать нулевую отчетность: правила для ИП и ООО» Подробнее

5 самых важных функций бухгалтерского аутсорсинга

Заключив договор бухгалтерского аутсорсинга (образец можно посмотреть в Интернете) с компанией-аутсорсером, вы передадите ей дела бухгалтерии. При этом она не только будет вести плановую отчетность, но и выполнять различные другие функции. Расскажем про основные из них.

Функция 1. Обработка и систематизация первичной документации.

Сотрудники аутсорсинговой фирмы будут работать со всеми документами, которые требуются для составления отчетов. К таким документам относятся накладные, счета-фактуры, акты выполненных работ, выписки из счетов, товарные чеки, платежные поручения, приходные и расходные ордера и др.

Не стоит забывать, что налоговые инспекторы в ходе аудитов всегда проверяют, правильно ли оформляется и хранится первичная документация. Если у вас она не соответствует требованиям действующего законодательства, то фирма-аутсорсер поможет навести в архиве порядок.

Функция 2. Создание первичного регистра бухгалтерского учета.

Регистр бухучета – это документ, содержащий сведения из первичной документации. Как правило, этот документ представляет собой таблицу с данными всех первичных документов. То есть первичный регистр содержит уже не исходные, а операционные сведения.

Форма регистра произвольная, он необходим для систематизации данных и составляется перед оформлением отчетов.

Функция 3. Автоматизация бухучета.

Финансовая деятельность компании находит отражение в очень большом количестве документов. С целью упорядочения документации ведение бухгалтерского учета необходимо автоматизировать. Это требование действующего законодательства.

Нормативные акты, регламентирующие финансовую деятельность предприятий, часто дополняются новыми положениями. Компании-аутсорсеры, оказывающие услуги по ведению бухгалтерии, всегда следят за новостями своей отрасли и оперативно приобретают новые версии бухгалтерского ПО.

Функция 4. Ведение первичной документации.

Правильное ведение бухгалтерской и налоговой отчетности невозможно без верно заполненной первичной документации. Умение корректно ее оформлять требуется также, чтобы составлять список доходов и расходов фирмы.

Чтобы правильно заполнять первичные документы, нужно в совершенстве знать нормы, правила и методики расчета налогов. Финансовая деятельность компании зависит от этих знаний.

Функция 5. Формирование и сдача налоговой отчетности.

Сроки сдачи отчетности строго регламентированы Налоговым кодексом РФ. Законодательно установлены также специальные формы, по которым следует заполнять налоговые декларации.

Передача бухгалтерских функций на аутсорсинг – залог оформления отчетности в соответствии с утвержденными стандартами. Ведь сотрудникам специализированных фирм известны все тонкости ведения бухгалтерии. Законодательством предусмотрена возможность отправки деклараций в электронном варианте, в таком случае их заполняют в специальной программе. Документы на бумаге отправляют в налоговую заказным письмом или сдают лично в территориальном отделении ФНС.

Читайте также

«Материальная ответственность главного бухгалтера: рамки ответственности, нюансы заключения договора» Подробнее

Преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга

Какие есть у бухгалтерского аутсорсинга преимущества? Перечислим основные из них:

1. Высокий кадровый потенциал. Передав функции бухгалтерии аутсорсинговой компании, вы получите высококвалифицированное бухгалтерское обслуживание. Вести ваш бухучет будут опытные специалисты, постоянно повышающие свой уровень и участвующие в различных тренингах.
2. Узкая предметная специализация фирмы-подрядчика, благодаря которой решение поставленных задач осуществляется на высоком уровне профессионализма, качественно и надежно. Также обеспечивается непрерывность бизнес-процессов, которая при наличии в штате собственных бухгалтеров может оказаться под угрозой, если они уходят на больничный или в отпуск.
3. Гибкость в управлении кадровыми ресурсами. Необходимость сокращать персонал в случае смены сферы деятельности или снижения объемов производства у заказчика аутсорсинговых услуг отпадает.
4. Предприятию не нужно организовывать и содержать рабочее место для бухгалтера или даже целый офис, благодаря чему можно сэкономить немаленькую сумму.
5. Перераспределение ответственности. За то, как организован бухгалтерский учет в компании заказчика, правильно ли ведется отчетность, отвечает фирма-аутсорсер. Ее штат состоит из высококвалифицированных специалистов, которые легко смогут найти нетрадиционный способ разрешения трудностей, возникающих в процессе работы, и доказать их эффективность и правомерность при возникновении вопросов у фискальных органов.

Благодаря такому перераспределению ответственности вероятность того, что будет принято неверное решение, минимизируется, а шансы на благоприятное разрешение спорных ситуаций увеличиваются, так как возможно подключение юристов и аудиторов фирмы-аутсорсера.

6. Возмещение убытков, являющихся следствием неверных расчетов или несвоевременной сдачи деклараций, ложится полностью на аутсорсинговую организацию.
7. Экономия времени. Руководство может больше времени уделять вопросам, связанным с развитием предприятия, нежели решению непрофильных задач.
8. Экономия денег. Весомое преимущество бухгалтерского аутсорсинга. Стоимость услуг компании-аутсорсера рассчитывается в зависимости от объема выполненной работы. Полностью ставку специалиста оплачивать не нужно. Соответственно, передача функций бухгалтерии на аутсорсинг обойдется компании дешевле, чем содержание в штате бухгалтера. К тому же аутсорсинговые компании, помимо оказания услуг по ведению бухучета, предоставляют возможность проконсультироваться у аудитора и юриста.
9. Заключение договора на ведение бухгалтерии между фирмой-клиентом и организацией-аутсорсером. Договор определяет права и обязанности сторон, чем обеспечивается более ответственное отношение специалиста к выполнению своих должностных функций.

Рассмотрим, какие есть у бухгалтерского аутсорсинга минусы:

1. Конфиденциальность информации. Передача функций бухгалтерии на аутсорсинг создает риск утечки информации. В кризис, а также в условиях теневой экономики предоставление конфиденциальных данных сторонней организации или внештатному специалисту рискованно. Например, халатность персонала фирмы-аутсорсера может стать причиной утери важной документации.
2. У руководителей большинства отечественных компаний нет доверия посторонним лицам. Конструктивному сотрудничеству с аутсорсинговыми организациями препятствует психологический барьер. Руководство нередко считает, что факт наличия у его штатного сотрудника профессиональной ответственности позволяет более полно посвятить его в подробности финансовой деятельности предприятия.
3. Удаленность сотрудников компании, занимающейся бухгалтерским аутсорсингом. Россия – страна, в которой реалии ведения бизнеса таковы, что руководителям компаний, как правило, неудобно, что в штате нет бухгалтера.
4. Предприятия с большим объемом документооборота и сложными бизнес-процессами вынуждены платить большие суммы аутсорсинговым компаниям, поскольку ведение их бухгалтерии требует привлечения большого количества трудовых ресурсов.

Читайте также

«Отсрочка платежа поставщику: плюсы и минусы» Подробнее

Итак, мы рассмотрели, какие есть у бухгалтерского аутсорсинга плюсы и минусы. Стоит отметить, что вести бизнес в настоящее время, регулярно привлекая инвестиции из-за рубежа, практически невозможно, не прибегая к услугам аутсорсинговых фирм.

Причины этого следующие. Во-первых, доверие иностранных инвесторов гораздо выше к независимым экспертам, а во-вторых, передача бухучета на аутсорсинг способствует оптимизации бизнеса за счет экономии средств (на выплату зарплаты и другие расходы на содержание бухгалтерии). При этом возможно направление высвобождающейся суммы на совершенствование продукции или услуг, неизбежно влекущее за собой повышение конкурентоспособности.

Кому будет выгоден бухгалтерский аутсорсинг

Первыми начали практиковать бухгалтерский аутсорсинг организации с иностранным капиталом, которым было необходимо вести отчетность в соответствии с требованиями международных стандартов. Возникла необходимость перевода отечественной отчетности на международные стандарты и объединения международной с отечественной. Передали ведение бухгалтерии сторонним организациям и фирмы, вышедшие на зарубежные рынки и обнаружившие, что штатные бухгалтеры не владеют основами международного бухучета и плавают в вопросах коммерческого права других стран.

Надо сказать, что сейчас услугами аутсорсинговых компаний пользуются не только крупные транснациональные корпорации, но и небольшие частные предприятия.

Перечислим, каковы преимущества ведения бухучета сторонними организациями для предприятий разного размера и статуса.

1. Стартапы, малый бизнес

Услуги бухгалтера понадобятся еще до реализации проекта. Аутсорсеру можно поручить корректировку бизнес-плана, подбор оптимального налогового режима, налаживание отчетности на первых этапах развития предприятия. Чтобы было не слишком накладно, можно пользоваться услугами специалиста периодически.

2. Индивидуальные предприниматели

ИП, как правило, прибегают к услугам аутсорсеров, когда нужно заполнить и подать налоговую декларацию, не затратив много времени. На бухгалтерский аутсорсинг ИП цена невысокая и позволяет сэкономить.

3. Средний бизнес

Среднему бизнесу бухгалтерский аутсорсинг рекомендуется, когда необходимо оптимизировать деятельность предприятия или диверсифицировать производство. Аудиторы компании-аутсорсера помогут найти проблемные места, бухгалтеры – восстановить отчетность (как следствие, избежать штрафов). При этом компания сможет сэкономить на содержании бухгалтерии, сократив штат.

4. Сельское хозяйство

Эта сфера деятельности отличается специфичностью. Занятые в ней бизнесмены отдают на аутсорсинг решение кадрового вопроса. Нанятая фирма отслеживает изменения в законодательстве, обеспечивая своевременную подачу заявок на господдержку.

5. Крупные предприятия

Компаниям с высокими темпами развития крайне необходима точность в бухучете. Если штатным бухгалтерам не под силу организовать грамотное сопровождение нового подразделения, можно поручить организацию и ведение бухгалтерского учета сторонней компетентной фирме.

6. Компании-нерезиденты

Работа в нашей стране без квалифицированного бухгалтера практически невозможна. Избежать проблем поможет заключение договора на ведение отчетности с организацией-аутсорсером. Такое решение будет оптимальным как в стране размещения капитала, так и на родине.

Читайте также

«Отчетные документы для командировочных: бланки и статьи расходов» Подробнее

Как понять, что вам действительно нужен бухгалтерский аутсорсинг

К передаче бухгалтерских функций сторонней компании нужно походить правильно, чтобы она принесла пользу. Услуга бухгалтерского аутсорсинга вам необходима в следующих случаях:

1. Вам приходится уделять слишком много времени ведению бухучета в ущерб другим важным вопросам.
2. У вас недостаточно знаний для правильной организации бухучета.
3. Вам необходим бухучет на высоком профессиональном уровне, однако он либо имеет большую стоимость, либо у вас нет потребности в ежедневных услугах бухгалтера.
4. Вы хотите по первому требованию получать отчеты о финансовой деятельности вашего предприятия.
5. Разговор о финансовых данных, значения которых вы не понимаете, вас не страшит.
6. Вы хотите иметь возможность в любой момент изучить свои учетные записи и быть при этом уверенным в грамотном ведении вашей документации профессионалами.

Экономическая эффективность передачи бухгалтерии внештатным специалистам очевидна. Содержание своего бухгалтера обходится недешево. Расходы включают заработную плату, налоги, медицинскую страховку, отчисления в ПФР и др.

Еще одно преимущество аутсорсинга – он позволяет предоставлять работникам отпуск и больничный без ущерба для рабочего процесса. Стоит помнить также, что подбор персонала отнимает много времени и средств, требует публикации вакансий, проведения собеседований и тестирований, обучения работников.

Фирма-аутсорсер всегда при организации деятельности подстраивается под клиента и потому может удовлетворить его потребности, даже если они изменяются от сезона к сезону.

Читайте также

«Признаки фирм-однодневок: как распознать мошенников» Подробнее

Как перейти на бухгалтерский аутсорсинг: пошаговая инструкция

Приведем практические советы, как воспользоваться услугой бухгалтерского аутсорсинга. Процесс передачи бухучета сторонней фирме довольно простой. Главное действовать системно.

Шаг 1. Анализируем состояние внутренних дел компании.

Сначала необходимо убедиться в целесообразности привлечения к ведению бухгалтерии аутсорсинговой компании. Проблемы зачастую возникают, когда неправильно организован рабочий процесс, а не по причине отсутствия профессионализма у бухгалтеров.

Возможно, между ними неравномерно распределены обязанности, и часть сотрудников просто физически не справляется с объемом работы (при этом страдает и ее качество), а другим часто нечем заняться. Либо источник проблем – несвоевременная сдача документов другими подразделениями.

Шаг 2. Принимаем решение о передаче бухгалтерии компании-подрядчику.

На следующем этапе необходимо сравнить затраты на зарплату штатным бухгалтерам и стоимость услуг фирмы-аутсорсера. Для более наглядного представления можно свести данные в одну таблицу.

От чего может зависеть стоимость бухгалтерского аутсорсинга (обслуживания организации)? От объема работ: можно полностью передать ведение бухгалтерии, воспользоваться базовым тарифом или поручить внештатным специалистам выполнение отдельных операций. Кроме того, сотрудничать с аутсорсером можно на постоянной основе, а можно прибегать к его услугам периодически при необходимости.

Передавать часть функций бухгалтерии аутсорсинговым компаниям выгодно. Но все же наибольшей экономии (40–60 %) можно добиться, отдав на аутсорсинг всю бухгалтерскую работу.

Шаг 3. Выбираем аутсорсинговую компанию.

Выбирать фирму-аутсорсера нужно очень тщательно. Вы должны быть уверены в профессионализме ее персонала.

Что необходимо учесть в первую очередь:

• известна ли компания, с какого года существует, какая у нее репутация;
• предоставляется ли тестовый период;
• грамотно ли составлен договор в юридическом плане;
• гарантирует ли аутсорсер конфиденциальность;
• проводит ли он бесплатный экспресс-аудит;
• насколько гибкий у компании подход к формированию стоимости услуг;
• готова ли она представлять ваши интересы в ФНС;
• может ли провести для вас налоговую оптимизацию;
• каков уровень квалификации и опыта у персонала аутсорсинговой компании;
• возможен ли доступ к онлайн-бухгалтерии.

Шаг 4. Разрабатываем условия контракта.

Заключаемый на бухгалтерский аутсорсинг договор – это разновидность договора оказания услуг.

Очень внимательно изучите содержание следующих пунктов:

• список услуг, которые вам будут оказывать;
• в какие сроки будет предоставляться информация и результаты;
• степень ответственности;
• условия прекращения сотрудничества.

Четкая формулировка каждого положения договора, исключение вероятности двоякого толкования – залог отсутствия спорных ситуаций и взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества.

Шаг 5. Заключаем договор.

Заключение контракта на бухгалтерский и налоговый аутсорсинг возможно на различные сроки, которые устанавливаются в зависимости от ваших потребностей. На законодательном уровне срок действия договора не определен. Рекомендуется включить в договор пункт о возможном его продлении.

Стоит оговорить также в контракте и возможность его досрочного расторжения одной из сторон, которая должна будет возместить убытки или оплатить понесенные расходы. Обязательно следует прописывать и условия передачи информации.

Шаг 6. Переходим на новый формат работы.

Расходы на финансовый бухгалтерский аутсорсинг являются управленческими расходами, размер их указывается в договоре без учета НДС.

Если у вас какое-то время не было в штате главного бухгалтера и бухучет оказался запущен, то сотрудники аутсорсинговой компании могут восстановить документацию. Оказание такой услуги должно быть оговорено в контракте.

Шаг 7. Организовываем механизм взаимодействия и контроля с аутсорсером.

За заключением договора следует передача аутсорсеру всей бухгалтерской документации. К ней относятся договоры купли-продажи, договоры поставок и услуг, трудовые приказы, документы на покупку основных средств и др.

По окончании квартала и отчетного периода вы обязаны предоставить налоговой все необходимые подписанные документы. Если аутсорсинговая компания готовит и сдает отчетность за год, то обязательным является составление общего реестра всех переданных ей в течение отчетного года документов, которые она должна возвратить вам вместе с описью.

Читайте также

«Субсидиарная ответственность руководителя: основания, сроки и другие важные нюансы» Подробнее

Стоимость бухгалтерского аутсорсинга

Часто руководство пугает необходимость тратить средства на оплату бухгалтерского аутсорсинга: цена на услугу не так уж мала. Однако эти расходы не являются дополнительными. Напротив, привлечение сторонней компании для ведения бухгалтерии позволяет хорошо сэкономить.

Содержание в штате своих бухгалтеров обходится дороже. К тому же аутсорсинг высвобождает время, которое можно потратить на выработку решений, способствующих развитию компании и увеличению дохода. НДС со стоимости аутсорсинговых услуг не взимается.

При выборе аутсорсера необходимо рассматривать сразу несколько предложений, сравнивая их с целью выявить фирму с наиболее компетентным, высококвалифицированным и опытным штатом. На этом этапе нельзя ошибиться, неправильный выбор чреват большими издержками.

Подыскивая поставщика услуг, нельзя ориентироваться только на их стоимость. Обязательно нужно учитывать, в каких вопросах компетентен персонал организации, иначе возникает риск не получить необходимые услуги, либо обслуживание будет некачественным, а решение проблем – несвоевременным. В результате возможны вопросы к вам у налоговых инспекторов или даже назначение штрафов.

Как выбрать аутсорсинговую компанию

Аутсорсинговую фирму нужно выбирать такую, которая сможет решить поставленные задачи и привести вас к желаемой цели, то есть соответствующую вашим требованиям и потребностям.

Основным критерием выбора должен быть уровень производительности и эффективности. Но имеют значение и другие факторы:

1. Какая услуга вам нужна. Возможно, вы хотите, чтобы аутсорсер готовил ежемесячные отчеты, в том числе балансовые и по платежным ведомостям, отчитывался перед властями или отслеживал кредиторскую и дебиторскую задолженность. Или вам необходим внештатный специалист для подготовки банковских выверок и анализа либо ввода данных в бухгалтерское ПО. Не важно, какой услугой вы воспользуетесь, главное правильно разграничить зоны ответственности между своими работниками и персоналом аутсорсинговой компании.
2. Конкурентоспособный ценовой диапазон. Каждый аутсорсер выбирает наиболее удобную для себя систему оплаты. Она может быть почасовой или помесячной. Для вас в этом вопросе главным является соответствие условий расчета вашим возможностям и потребностям. Но помните: делать выбор, основываясь только на экономической эффективности, нельзя.
3. Экспертиза. Вы должны быть уверены в том, что персонал выбранной фирмы квалифицированный и опытный. Свяжитесь с ее клиентами, попросите дать оценку предоставляемым услугам, выясните, какое положение занимают клиенты на рынке и насколько они стабильны в финансовом плане. Аутсорсер должен оказывать высококачественные услуги и обеспечивать последовательные результаты.
4. Защита данных. Особое внимание необходимо уделить безопасности ваших данных при передаче их аутсорсеру через Интернет. Если компания надежная, то она на высшем уровне заботится о конфиденциальности информации при ее обработке и обеспечивает гарантии безопасности всех сделок. Это очень важно, поскольку вы будете предоставлять сведения не только о движении денег, но и конфиденциальные данные.
5. Гибкое соглашение об уровне обслуживания. Ваш потенциальный аутсорсер должен отличаться гибкостью в вопросе применения бухгалтерского ПО (уметь работать с расширенными электронными таблицами, программами e-conomic, Dinero, Billing’s Billing, SAP, Navision, QuickBooks и Xero). Одной из его задач является также обеспечение совместимости программного обеспечения с особенностями ваших бизнес-процессов. Хорошо характеризует аутсорсинговую компанию готовность подстраиваться под клиента и желание удовлетворить все его потребности и требования.

Какие нюансы свидетельствуют о высоком качестве бухгалтерского аутсорсинга?

Платите за то, что вам нужно, и когда вам это нужно. Аутсорсинговая организация подстраивается под ваши запросы: она может вести вашу бухгалтерию полностью либо брать на себя лишь часть обязанностей бухгалтера.

Цена фиксированной платы. Платить за выполненный объем работ гораздо выгоднее, чем по ставке.

Если стоимость услуг будет заранее оговорена, то вы сможете точно прогнозировать расходы на оплату бухгалтерского аутсорсинга.

Доступ к «глубокой скамейке». Если вы нуждаетесь в дополнительных услугах, то возможно включение в обслуживающую вас команду бухгалтерской, налоговой и консультационной экспертизы.

Удобство. Преимуществом бухгалтерского аутсорсинга (сопровождения компании высококлассными специалистами) является предоставление веб-системы для оплаты счетов и облачных систем учета, таких как QuickBooks, Intacct и NetSuite, которые можно настраивать в зависимости от потребностей компании.

Подготовка к передаче бухучета сторонней организации должна быть серьезной. Проверьте, есть ли у персонала требуемая квалификация. Желательно, чтобы она была подтверждена Институтом сертифицированных бухгалтеров, Ассоциацией дипломированных сертифицированных бухгалтеров и Ассоциацией техников бухгалтерского учета. Большое значение имеет также опыт работы.

Узнайте, какая репутация у выбранной компании, предоставляющей бухгалтерские услуги. Поищите отзывы, рекомендации. Выясните, устойчиво ли финансовое положение аутсорсера, каков уровень его конкурентоспособности. Насколько гибким является соглашение об уровне обслуживания.

Проверьте условия, на которых заключается договор. Узнайте, какую информацию вы должны будете предоставить. Это зависит от типа услуг, которыми вы хотите воспользоваться. Чтобы отдать на аутсорсинг отслеживание кредиторской задолженности, нужно предоставить сведения о должниках. Чтобы вести бухучет, аутсорсер должен иметь в распоряжении необработанные документы (счета-фактуры, банковские выписки и т. д.).

Для передачи на аутсорсинг полностью всей бухгалтерии (бухучета, начисления зарплаты, НДС и готовых счетов) потребуется предоставить исполнителю услуг следующие документы:

• счета-фактуры, договоры по сделкам купли-продажи;
• выписки по ссудам, если таковые имеются;
• чековую книжку;
• квитанции на мелкие кассовые сборы;
• информацию о работниках – персональную и размер заработка;
• данные по материальным запасам;
• список дебиторов и кредиторов и информацию по расчетам с ними.

Могут понадобиться и другие сведения, поскольку требования для разных видов коммерческой деятельности отличаются. Определяется необходимый пакет документов и потребностями заказчика.

Критерии выбора компании, предоставляющей услуги по бухгалтерскому аутсорсингу

Если вам поступило предложение от нескольких аутсорсинговых фирм, то при выборе учитывайте следующие нюансы:

• как долго компания присутствует на рынке;
• какие у нее клиенты;
• имеются ли лицензии и сертификаты;
• рекомендации и отзывы.

Даже если о компании, занимающейся бухгалтерским аутсорсингом, отзывы хорошие, это не говорит о том, что выбор нужно сделать в ее пользу, не учитывая остальные критерии. Прежде чем подписывать контракт, стоит встретиться как с бухгалтером, который будет сопровождать вашу фирму, так и с руководителем направления, чтобы обозначить приоритеты и поставить задачи.

Если в ходе работы вам станет что-либо непонятно, не бойтесь попросить разъяснений. Если поставщик услуг добросовестный, он будет рад обратной связи и поможет решить проблему, а если нужно, то заменит бухгалтера.

Получить расчет
экономии

Аутсорсинг — Википедия

У слова «сорсинг» есть и другие значения; см. сорсинг.

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года).

Аутсорсинг позволяет повысить эффективность предприятия в целом и использовать освободившиеся организационные, финансовые и человеческие ресурсы для развития новых направлений или концентрации усилий, не требующих повышенного внимания.

В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обеспечение функционирования офиса (например, уборка помещений), переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.

По данным Института аутсорсинга (Outsourcing Institute, США), аутсорсинг является развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причём наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учёта. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией управления, показала, что уже тогда 20% из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80% — часть административных функций.

Производственный аутсорсинг[править | править код]

При производственном (или промышленном) аутсорсинге сторонней организации передаются частично или целиком производство продукции или её компонентов.

ИТ-аутсорсинг (ITO)[править | править код]

Предполагает делегирование внешней специализированной компании решение вопросов, связанных с разработкой, внедрением и сопровождением информационных систем как целиком на уровне инфраструктуры предприятия (сопровождение оборудования или ПО), так и объёмов работ, связанных с развитием и/или поддержкой функционирования отдельных участков системы (программирование, хостинг, тестирование и т. д.).

Аутсорсинг управления знаниями (KPO)[править | править код]

KPO предполагает управление процессами, которые требуют глубокого изучения или серьёзной аналитической обработки данных, формирования и управления базами знаний, которые в последующем могут использоваться в том числе и для поддержки принятия решений. Аутсорсинг управления знаниями сейчас только начинает получать распространение на территории США^[1].

В ряде случаев организация обязана передать функции по осуществлению определённой деятельности сторонним организациям. Например, паевой инвестиционный фонд не может самостоятельно вести учёт, контроль и управление собственными активами. Для этого он обязан прибегать к услугам хранителя, аудитора и управляющей компании^[2].

Наиболее распространённые формы аутсорсинга[править | править код]

На сегодняшний день в мире существует множество разновидностей аутсорсинга^[3] бизнес-процессов, многие из которых успешно применяются и на российских предприятиях. В зависимости от специфики, отрасли деятельности, целей и задач в каждой конкретной организации процессы, которые передаются сторонним компаниям, могут существенно отличаться друг от друга. Тем не менее, существует несколько характерных примеров, реализация которых возможна для большинства предприятий независимо от их размера.

Аутсорсинг в сфере ИТ[править | править код]

Развитие корпоративных информационных систем привело к возможности их аутсорсинга. До 90-х годов некоторые типы аутсорсинга (например, оффшорный аутсорсинг колл-центров) технически было чрезвычайно трудно реализовать.

Часто под аутсорсингом информационных процессов понимается аутсорсинг ИТ-процессов организаций, не связанных с ИТ-отраслью непосредственно. В западных странах распространен комплексный ИТ-аутсорсинг, в рамках которого подрядчику передается вся ИТ-инфраструктура заказчика.

В России такой подход используется крайне редко, компании предпочитают использовать его ограниченные варианты, такие как хостинг приложений или поддержка корпоративных сайтов. В настоящее время основными поставщиками аутсорсинговых ИТ-услуг в России являются системные интеграторы, однако за последние 2-3 года появился ряд крупных российских игроков, для которых аутсорсинг является основным видом деятельности.

Вместе с тем, на российский рынок активно выходят крупнейшие мировые «игроки»: IBM и HP. Модель SaaS также можно рассматривать как вариант аутсорсинга в области эксплуатации программного обеспечения.

Аутсорсинг в сфере ИТ — передача стороннему подрядчику ряда внутренних услуг и (или) внутренних сервисов компании-заказчика, в том числе на основе использования (например, аренды) его программных продуктов, приложений, технических средств и фрагментов инфраструктуры. Простейшим вариантом подобной практики является хостинг сайта компании. Многие современные компании пользуются услугами аутсорсинга, что говорит о его популярности и выгодности для конечного потребителя. Аутсорсинг может рассматриваться как сервис, организованный определенной компанией, где несколько услуг предоставляются комплексно для полного охвата потребностей клиента. На практике, обычно акцент ставится на одну из конкретных услуг.

Обслуживание инфокоммуникационных систем предприятия[править | править код]

Абонентское обслуживание компьютеров — наиболее распространенный на практике вид аутсорсинга в ИТ-сфере.

При таком виде обслуживания заказчику предлагается комплексный набор услуг, позволяющий ему обойтись без собственного системного администратора или же значительно снизить его загрузку. Абонентское обслуживание компьютеров, как правило, включает в себя следующие виды услуг:

• настройку и обновление аппаратной части оборудования;
• настройку и обновление программного обеспечения;
• создание защиты против взломов и проникновения в сеть;
• антивирусная профилактика;
• оперативный ремонт и замену оборудования;
• профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования;
• резервное копирование информации;
• консультирование и обучение персонала.

На практике те же фирмы часто оказывают сопутствующие услуги — поддержка работоспособности оргтехники, модернизация (upgrade) компьютерного парка, прокладка локальных сетей, IP-телефония и настройка АТС, ИТ-аудит и консалтинг. Поэтому обслуживание компьютеров часто приобретает форму обслуживания всего комплекса информационных систем предприятия-клиента.

Аутсорсинг ЦОД[править | править код]

Во многих отраслях компании сталкиваются с необходимостью пользоваться услугами дата-центров или ЦОД (Центр Обработки Данных). Строительство собственного ЦОД требует от компании привлечения финансирования, проведения общестроительных работ, решения проблем с энергоснабжением, закупки серверного оборудования, организации службы эксплуатации ЦОД и обеспечения безопасности. ЦОДы периодически требуют текущей и капитальной модернизации. Многие компании предпочитают вместо создания корпоративного ЦОД заключить договор SLA с коммерческим ЦОДом и получить услуги ЦОД как сервис.

Внешнее размещение инфокоммуникационных систем (SaaS)[править | править код]

Аутсорсинг размещения ИТ-систем (модель «программное обеспечение как услуга», англ. Software as a Service, SaaS) является разновидностью аутсорсинга информационных процессов. В отличие от обычного хостинга, SaaS аутсорсер не только предоставляет физическое оборудование для размещения информационных систем, но и обеспечивает их установку, поддержку и обновления.

В рамках модели SaaS заказчики платят не за владение программным обеспечением как таковым, а за его аренду (например, за его использование через веб-интерфейс). Таким образом, в отличие от классической схемы лицензирования ПО, заказчик несет сравнительно небольшие периодические затраты, и ему не требуется инвестировать существенные средства в приобретение системы. Схема предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, заказчик может приостановить выплаты.

Схема SaaS наглядно демонстрирует взаимосвязь между различными видами BPO. Компания, разрабатывающая SaaS-системы по управлению персоналом или бухгалтерскому учёту, может одновременно являться провайдером BPO-сервисов в этих направлениях.

Разработка программного обеспечения[править | править код]

Широкое распространение получил аутсорсинг разработки программного кода. Традиционным лидером в области ИТ-производства является Китай, а ведущими разработчиками программного кода — Индия, страны Восточной Европы, Белоруссия, Украина и Россия. В течение 2007—2008 годов сразу несколько ведущих ИТ-корпораций открыли в России собственные центры разработки.

Россия, Украина и Белоруссия, вместе с рядом других развивающихся стран (в первую очередь Индией), входят во второй эшелон популярных направлений для аутсорсинга разработки программного обеспечения сразу после Индии и Китая. В России и Белоруссии в число лидеров в области разработки программного обеспечения входят компании EPAM Systems, IBA Group, Intetics, Luxoft, ICL Services, Accenture, Exigen Services, Reksoft, Auriga, DataArt, MERA, ЛАНИТ^[4][5][6][7]. Среди зарубежных компаний можно отметить, например, Topcoder.

Аутсорсинг в финансовой сфере[править | править код]

Бухгалтерское обеспечение[править | править код]

Бухгалтерский аутсорсинг — один из вариантов бухгалтерского обеспечения функций учёта и отчетности на предприятии, за которое несёт полную ответственность, в соответствии с законодательством РФ, руководитель предприятия. В данном варианте в целях обеспечения бухгалтерского учёта на своём предприятии и предоставления необходимой отчётности ФНС и внебюджетным фондам используется специализированная компания. Формы сотрудничества могут быть весьма разнообразны, начиная от формирования «нулевой отчётности» и до регулярного сотрудничества на ежедневной основе.

Теоретически и практически, бухгалтерская компания может полностью выполнять все функции бухгалтерии предприятия вплоть до исполнения банковских платежей и выставления первичных документов контрагентам. Однако это не исключает возможности построения достаточно сложных и гибких бизнес-процессов с использованием внешних компаний и собственных сотрудников для достижения максимальной эффективности.

Не стоит путать аутсорсинг бухгалтерии с привлечением внештатного бухгалтера. Аутсорсингу присуща, главным образом, передача регулярных функций. В то время как привлечение внештатного специалиста необходимо расценивать скорее как передачу эпизодических объёмов работ конкретному исполнителю.

Одним из очевидных недостатков аутсорсинга финансовых процессов и бухгалтерского учёта являются опасения заказчиков за сохранность принадлежащей им финансовой информации, за правильность ведения и предоставления финансовой и налоговой отчетности в регулирующие органы. И хотя крупные аутсорсинговые компании обладают соответствующей компетенцией и несут ответственность перед заказчиком за правильность и своевременность предоставления информации, тем не менее, именно финансовый отдел и бухгалтерия заказчика отвечают перед государством за правильность и своевременность отчетности. Как следствие, крупные заказчики в России неохотно идут на такой аутсорсинг, предпочитая вести бухгалтерию самостоятельно. Как следствие, критически важным активом любой аутсорсинговой компании является её репутация на рынке и отзывы уже состоявшихся клиентов.

Инвентаризационный аудит[править | править код]

Передача процесса инвентаризации на аутсорсинг, как правило, связана с решением проблем, связанных с учётом имущества. Используется технология, основанная на штриховом кодировании^[8]. Носителем информации об учитываемом объекте является специальная самоклеящаяся этикетка со штрихкодом, разрушающаяся при попытке её снятия (аналог инвентарной бирки). Основные средства, товары и материалы маркируются этикетками или бирками. Для сбора информации об имуществе при проведении инвентаризации используются терминалы сбора данных со встроенным сканером штрихового кода.

Обеспечение взаиморасчетов с персоналом[править | править код]

Аутсорсинг расчёта заработной платы обычно основывается на бизнес-модели SaaS. При этом подразумевается именно расчёт заработной платы, премиальных, командировочных, пособий, компенсаций и т. д., а не осуществление выплат.

Аутсорсинг в сфере управления персоналом[править | править код]

Любая компания вынуждена решать задачи, связанные с управлением персоналом — наймом сотрудников, расчетом компенсаций и налоговой отчетностью. При этом подобная деятельность является профильной лишь для кадровых агентств. Именно поэтому практика аутсорсинга управления персоналом (англ. HRO, Human Resources Outsourcing) приобрела значительную популярность. Чаще передаются процессы, связанные с подбором и поиском сотрудников (а также лизингом персонала и аутстаффингом), реже — процессы кадрового администрирования и расчёта заработной платы.

Практика аутсорсинга процессов управления персоналом широко распространена в России. Примерами компаний, предоставляющих услуги по набору и найму персонала являются различные кадровые агентства. Поставщиков комплексных услуг аутсорсинга в сфере управления персоналом и кадрового администрирования в России значительно меньше.

Основными направлениями использования аутсорсинга персонала являются:

• Аутсорсинг логистического и складского персонала. Именно применение аутсорсинга логистического и складского персонала является решением для предприятий, которые требуют быстрого запуска и обеспечения функционирования целого направления.
• Аутсорсинг строительного персонала. Компании, пользующиеся аутсорсингом строительного персонала, решают вопрос сезонной активности своего направления.
• Аутсорсинг торгового персонала. Использование аутсорсинга торгового персонала обеспечивает любые торговые сети необходимым количеством персонала непосредственно со дня её открытия.
• Аутсорсинг гостиничного и ресторанного персонала. Вопрос высочайшей квалификации сотрудников, которая имеет прямое влияние на уровень удовлетворенности посетителей, решается посредством аутсорсинга гостиничного и ресторанного персонала.
• Аутсорсинг производственного персонала. Сложности в выполнении вспомогательных процессов исключаются в случае применения аутсорсинга производственного персонала. При этом, аутсорсингу персонала по плечу любое направление.

Использование внештатного персонала[править | править код]

Выведение персонала за штат (аутстаффинг) — кадровое агентство (или иная структура) оформляет сотрудников компании в свой штат, при этом сотрудник остается на своем рабочем месте и выполняет прежние обязанности. В зависимости от особенностей налогообложения, это может существенно снизить реальную стоимость найма или позволит получить специальные льготы для компаний с малым штатом. Развитием этой ситуации является направление временно свободного персонала на работу в разные предприятия (лизинг персонала).

Аутсорсинг в сфере розничной торговли[править | править код]

Ретейл аутсорсинг (от англ. retail outsourcing: использование внешнего источника/ресурса в розничной торговле) — одна из разновидностей аутсорсинга бизнес-процессов, предполагающая передачу ряда операционных функций розничного торгового предприятия сторонним специализированным подрядчикам. В первую очередь, речь идет о ресурсном обеспечении логистических и расчетно-кассовых функций в торговой точке. Включает различные виды работ, связанные с движением товаров от производителя до конкретного места на полке магазина, в том числе транспортировку, складское обслуживание, выполнение кассовых операций, сопровождение на прилавке и мерчандайзинг. Кроме того, к ретейл аутсорсингу относятся функции, связанные с упаковкой, фасовкой и комплектацией товаров, которые могут осуществляться внешними компаниями как на своих производственных мощностях, так и непосредственно на складах и торговых площадях розничных предприятий. В обязанности привлекаемых подрядчиков входит постановка всего бизнес-процесса «под ключ», в том числе подбор, обучение и ротация задействованного линейного персонала, контроль качества оказываемых услуг, оформление требуемой разрешительной документации и допусков.

Аутсорсинг в области сбытовых (маркетинговых) коммуникаций[править | править код]

Исходящий телемаркетинг и обработка телефонных вызовов[править | править код]

Ещё одним распространённым примером аутсорсинга бизнес-процессов является аутсорсинг процессов в области управления взаимоотношениями с клиентами (англ. CRM) и, в частности, аутсорсинг обработки телефонных вызовов и передача на сторону колл-центров. Многие западные компании используют именно этот тип аутсорсинга, размещая колл-центры в местах с дешевой рабочей силой, зачастую, в других странах.

Лидирующим поставщиком услуг по аутсорсингу колл-центров является Индия, способная предоставить западным компаниям приемлемое качество по низким ценам (за счёт дешёвой рабочей силы)^[9][10]. Достаточно часто колл-центры размещаются в странах Восточной Европы^{[источник не указан 2462 дня]}, а также в некоторых арабских государствах (например, в Египте)^[11].

Аутсорсинг колл-центров в России также достаточно распространён, однако имеет несколько другую форму. Требования к владению русским языком практически исключают размещение колл-центров в дальнем зарубежье и даже в некоторых странах СНГ. Поэтому многие компании предпочитают переносить центры обслуживания клиентов в российские провинциальные города со сравнительно дешёвой рабочей силой. Для управления колл-центром часто создаётся отдельное юридическое лицо, что позволяет считать это сорсинговой моделью, но не является аутсорсингом (инсорсинг).^{[источник не указан 2462 дня]}

Аутсорсинг офисной печати[править | править код]

Аутсорсинг офисной печати — передача в управление всей офисной печатной техники с дальнейшей установкой аутсорсером своего печатного оборудования. При этом фирма переходит на оплату за одну печатную страницу^[12].

Другие формы аутсорсинга[править | править код]

Правовое и информационное обеспечение[править | править код]

Нередко компании вместо штатного юриста предпочитают пользоваться аутсорсингом. Как правило, это обходится значительно дешевле, чем содержание собственного специалиста. Юридические услуги, как и бухгалтерские, нужны любому предприятию, учреждению или общественной организации, но в большинстве случаев нагрузки просто недостаточно, чтоб сделать выгодным использование штатного юриста.^{[источник не указан 2462 дня]}

Аутсорсинг издательской деятельности[править | править код]

Типичными примерами аутсорсинга также являются передача стороннему исполнителю функций перевода, печати и постпечатной обработки документов, издание корпоративных газет и журналов^[13]. Издательство имеет штат редакторов, корректоров, отдел вёрстки, внештатных авторов. Для перевода материалов, печати изданий и распространения (наиболее ресурсоёмкие и дорогие направления) могут привлекаться сторонние организации. Отдельным направлением издательского аутсорсинга является организация и обеспечение продаж печатных СМИ.

Логистический аутсорсинг[править | править код]

Словосочетание «логистический аутсорсинг» обозначает приобретение у третьей стороны услуг по управлению запасами, транспортировке товара, его складированию и всем связанным с этими операциями бизнес-процессам.

Социальный аутсорсинг[править | править код]

Социальный аутсорсинг — передача социальными учреждениями на постоянной основе внешним исполнителям тех или иных своих функций, включая предоставление социальных услуг^[14].

• Дж. Брайан Хейвуд. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ = Outsourcing Dilemma, The: The Search for Competitiveness. — М.: «Вильямс», 2004. — С. 176. — ISBN 0-273-65617-1.
• Михайлов Д. В. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса. Учебное пособие. — М.: КноРус, 2006. — ISBN 5-85971-180-8.
• Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007. — ISBN 978-966-415-023-8.
• Евгений Аксенов, Игорь Альтшулер. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент. — СПБ: Питер, 2009. — С. 464. — ISBN 978-5-388-00539-7.
• А. Д. Воронченок, А. С. Тихомиров, С. В. Скородумов. Аутсорсинг высоких технологий при создании новой техники. — М., 2006.

Аутсорсинг бухгалтерии: преимущества и цена услуги.

Аутсорсинг бухгалтерии относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов и одним из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия.

Каждая действующая организация нуждается в услугах квалифицированного бухгалтера. Большие объемы обязательной налоговой и бухгалтерской отчетности в совокупности с необходимостью внутреннего контроля порой требуют создания целого финансового отдела. Но не каждая организация имеет возможность принять новых сотрудников и выделить помещение для бухгалтерии.

Оптимальное решение в такой ситуации — использование услуг аутсорсинговой компании. Этот вид деятельности появился не так давно, но с каждым годом все стремительнее набирает популярность. Термин аутсорсинг предполагает помощь извне. Другими словами, организация-заказчик использует ресурсы сторонней компании для ведения собственного бухгалтерского учета.

 

Виды и ключевые особенности аутсорсинга

Аутсорсинг бухгалтерии имеет ряд преимуществ, несмотря на это, привлечение аутсорсинговой компании вызывает определенные опасения у многих заказчиков — не каждый руководитель доверит такой ответственный участок сторонней организации. Однако при более пристальном изучении принципов работы аутсорсинговой компании становится понятно, что ее деятельность не всегда предполагает полную передачу бухгалтерии стороннему специалисту.

 

Среди широкого ассортимента услуг выделяют следующие основные виды аутсорсинга бухгалтерии:

1. Консультирование пользуется наибольшей популярностью среди руководителей компаний. Даже если в бухгалтерии полный порядок, советы высококвалифицированных специалистов помогут улучшить деятельность отдела. Этот вид аутсорсинга используют в тех случаях, когда нужно пояснить сотрудникам суть последних изменений в законодательстве или оптимизировать налогообложение.
2. Расширенный аутсорсинг бухгалтерии возлагает на бухгалтеров больше обязанностей. Представители сторонней организации составляют список задач для исполнения штатными сотрудниками компании, а заказчику предоставляют необходимые консультации. В договоре указывают не только стоимость услуги, но и ответственность сторон.
3. Полный аутсорсинг бухгалтерии предполагает замену всей бухгалтерской службы сотрудниками сторонней организации, которая берет на себя не только обязанности бухгалтера, но и полную ответственность за качество оказанных услуг.
4. Процессинговый аутсорсинг бухгалтерии широко распространен из-за сравнительно низкой стоимости. Услуга рассчитана на индивидуальных предпринимателей и небольшие компании. Клиент предоставляет первичные документы за определенный период — на их основании исполнитель составляет отчетность и отправляет декларацию контролирующим органам.

Процессинговый аутсорсинг бухгалтерии имеет следующий ряд особенностей:

• сотрудник компании, выполняющий функции бухгалтера, только обрабатывает предоставленные документы, не вникая в смысл хозяйственной операции;
• исполнитель не составляет акты сверки взаиморасчетов с контрагентами;
• этот вид услуги не предусматривает финансового анализа деятельности предприятия заказчика;
• представитель аутсорсинговой компании не проверяет корректность заполнения первичной документации;
• заказчик несет полную ответственность за содержание информации в документах и полноту их предоставления.

Все приведенные выше условия закреплены в договоре на оказание услуг. На практике именно при использовании процессингового аутсорсинга бухгалтерии часто возникают конфликты. Ведь предприниматель уверен, что подписывая договор на предоставление услуг, он избавляется от всех проблем. Но если у налоговой возникают претензии, ответственность возлагается именно на заказчика. Аутсорсинговую компанию вряд ли удастся в чем-то обвинить — она отвечает только за обработку предоставленных документов и сроки подачи деклараций.

Чтобы получить максимальную выгоду от взаимодействия с компанией, оказывающей услуги по ведению бухгалтерского учета, следует четко определить ожидаемый результат. Правильный выбор вида аутсорсинга в сочетании с детальным изучением условий договора поможет избежать проблем в будущем.

 

Преимущества аутсорсинга бухгалтерии

1. Главное преимущество использования услуг аутсорсинговой компании заключается в существенном сокращении расходов на содержание собственного финансового отдела. Нет необходимости оборудования рабочих мест для специалистов, а также не требуется оплачивать программное обеспечение и канцтовары. Аутсорсинговая компания использует собственные ресурсы, которые уже включены в стоимость предоставляемых услуг.
2. Экономия на страховых взносах и выплатах сотрудникам позволяет оптимизировать расходы организации. Помимо обычной зарплаты, работодатель обязан оплачивать штатному сотруднику отпуск, больничный, различные пособия. Использование услуг аутсорсинговой компании позволяет избежать этих выплат, кроме того, сотрудничество со сторонним специалистом не облагается страховыми взносами.
3. Сокращение налогооблагаемой базы дает возможность оптимизировать капитал предприятия. Согласно действующему законодательству, расходы на использование услуг аутсорсинговой компании разрешено относить к обоснованным тратам, но только в том случае, когда в штате нет постоянного бухгалтера. Если организация применяет общую систему налогообложения, она может не только существенно сократить базу налога на прибыль, но и возместить НДС. Организациям на спецрежимах также выгодно использовать услуги стороннего специалиста. После проведения полного аутсорсинга улучшаются финансовые показатели компании, повышается ее инвестиционная привлекательность.
4. Заказчик может получить консультацию высококвалифицированного специалиста — в штате аутсорсинговых компаний всегда присутствуют юристы и аудиторы, готовые оказать поддержку в трудной ситуации. Помощь может потребоваться не только во время споров с фискальными органами, но и при заключении различных сделок.
5. Путем использования услуг сторонней компании заказчик экономит деньги на повышении квалификации сотрудников. Постоянные изменения в законодательстве в совокупности с ужесточением требований к финансовой отчетности заставляют компании тратить существенные суммы денег на всевозможные курсы для работников бухгалтерии. При использовании аутсорсинга такой проблемы нет.
6. Благодаря сотрудничеству с аутсорсинговой компанией у заказчика появляется больше времени для решения текущих задач, потому что в этом случае нет необходимости вникать в вопросы бухгалтерии. Кроме того, при отсутствии финансового отдела предприятие может сдавать в аренду свободные помещения с целью получения дополнительного дохода.

 

Недостатки аутсорсинга бухгалтерии

Аутсорсинг бухгалтерии имеет ряд недостатков, которые вызывают у заказчиков чрезмерную настороженность. Однако их легко можно нейтрализовать, если учесть определенные нюансы перед заключением договора. В большинстве случаев руководители компаний опасаются утечки информации — это особенно настораживает при использовании услуг сторонних специалистов. Чтобы предотвратить передачу мошенникам сведений об организации, необходимо включить в договор пункт об их неразглашении.

К более рациональным недостаткам аутсорсинга относятся следующие:

1. Сторонние специалисты работают удаленно, поэтому уровень оперативности учета может существенно снизиться, особенно, если заказчик руководит большой фирмой, имеющей несколько филиалов или подразделений.
2. Некоторые виды аутсорсинга бухгалтерии не предусматривают контроль состояния первичных документов организации заказчика, поэтому в случае возникновения претензий со стороны налоговой службы между сторонами может возникнуть конфликт.
3. Формальный подход к ведению учета. Большая нагрузка на сотрудников аутсорсинговой компании приводит к тому, что во время обработки документов бухгалтер не вникает в специфику предприятия и не учитывает особенности его деятельности.
4. Отсутствует оперативность при решении трудных вопросов. Специалист, выполняющий свои обязанности удаленно, не всегда может быстро включиться в рабочий процесс.
5. Всегда есть угроза потери репутации. Недобросовестное исполнение своих обязанностей аутсорсером может привести к возникновению проблем с налоговой инспекцией, фондами, партнерами.

Запутанное ценообразование создает дополнительные трудности во время планирования расходов. У многих аутсорсинговых компаний прайс-листы настолько объемные, что клиент с трудом может представить, в какую сумму ему обойдутся услуги стороннего специалиста. Не ознакомившись с условиями договора, предприниматель может увидеть в акте цену, которая в несколько раз превышает зарплату штатного бухгалтера. Чтобы этого не случилось, нужно сразу обсудить с менеджером вид сотрудничества и закрепить стоимость услуг в договоре.

 

От чего зависит цена на аутсорсинг бухгалтерии?

Сегодня процесс ценообразования в этой сфере деятельности не подчиняется стандартному шаблону. Некоторые компании рассчитывают стоимость услуг на основании штатной численности организации-заказчика, кто-то устанавливает цену в зависимости от режима налогообложения. Наиболее запутанным выглядит расчет стоимости на основании количества обработанных первичных документов. Такая непрозрачная ситуация часто приводит к недопониманию и конфликтам.

 

Можно выделить следующие основные модели ценообразования: 

1. Фиксированная стоимость — самая популярная и комфортная модель. Это обусловлено простотой расчета и прозрачностью — цена услуги непосредственно зависит от пожеланий заказчика. Если клиенту необходимо только подготовить и сдать отчетность, в договоре закрепляют фиксированную цену за каждый документ. Как правило, у аутсорсинговой компании есть готовый перечень услуг с указанием их стоимости. Заказчик может заранее ознакомиться с ценами, сравнить предложения разных компаний, спланировать свои расходы.
2. Расчет стоимости путем оценки сложности бизнес-процесса. При использовании такой модели ценообразования аутсорсинговые организации рассчитывают стоимость услуг с учетом своей вовлеченности в деятельность клиента. Если требуются консультации, постоянное участие, приходится обрабатывать большое количество документов, то цена услуги будет сопоставима с зарплатой штатного бухгалтера.
3. Расчет стоимости на основании формы собственности и режима налогообложения предприятия. Многие аутсорсинговые компании используют именно эту модель ценообразования. Для организаций и предпринимателей составляют отдельные прайс-листы — это довольно прозрачный подход, потому что заказчик может сразу определить целесообразность использования услуги.

Запутанное ценообразование часто создает проблемы самим аутсорсинговым компаниям. Отсутствие единых критериев оценки стоимости услуг во многом затрудняет развитие этой сферы деятельности. Некоторые предприниматели заказывают аутсорсинг бухгалтерии будучи в полной уверенности, что это недорогая услуга, позволяющая полностью заменить штатного специалиста и оптимизировать расходы. Но если у компании нет утвержденных цен, а итоговая стоимость услуг складывается из количества операций, клиент может быть неприятно удивлен суммой, указанной в договоре.

Ситуацию усугубляет невозможность заранее объективно оценить трудозатраты специалиста при оказании услуг. Зафиксировав сумму в договоре, аутсорсер часто сталкивается с ситуацией, когда фактический объем работы увеличивается в несколько раз. Предложение об изменении условий договора может повлечь негативную реакцию со стороны заказчика. На этой почве часто возникают конфликты, которые в результате приводят к расторжению договора.

Чтобы не потерять клиента, многие компании применяют гибкую систему расчета стоимости, оценивая каждую услугу отдельно. Для сдачи отчетности чаще устанавливают фиксированную цену. К организациям, которые планируют долгосрочное сотрудничество, применяют индивидуальный подход.

 

Какие нюансы следует учитывать при заключении договора на аутсорсинг бухгалтерии?

Перед подписанием договора на аутсорсинг бухгалтерии, его нужно тщательно изучить. Документ должен соответствовать правилам, указанным в Гражданском кодексе РФ. Перечень оказываемых услуг — самый важный пункт соглашения. Нечетко прописанные обязанности исполнителя часто становятся причиной конфликта. Формальный подход здесь недопустим: исполнитель должен не только подробно расписать свои обязанности, но и не допустить их двоякого понимания. Четко составленное техническое задание с указанием сроков его выполнения предотвратит разногласия.

Ответственность сторон не менее важный пункт договора. Именно из-за его отсутствия часто возникают разногласия между предпринимателем и аутсорсером. Заключив договор на аутсорсинг бухгалтерии со специализированной компанией, многие бизнесмены считают, что с этой минуты они могут забыть о бухгалтерии своего предприятия. Потерянные и несвоевременно предоставленные документы, игнорирование запросов удаленного бухгалтера приводит к взаимному непониманию и проблемам во время сотрудничества. Специальный пункт в договоре поможет предотвратить такие последствия. Если заказчик будет знать, что непредоставленные документы и запоздалая информация негативно повлияют на отчетность его компании, он изменит свое поведение. Четкое определение зоны ответственности каждой из сторон — залог долгосрочного плодотворного сотрудничества.

Особое внимание стоит уделить пункту об условиях расторжения договора. Важно письменно закрепить порядок передачи документов, если стороны примут решение о прекращении сотрудничества. Нужно обсудить нюансы составления описи, выгрузки и передачи информационной базы. Если прекращение сотрудничества связано с расходами, следует заранее обсудить все условия и заключить дополнительное соглашение. В развернутом, грамотно составленном договоре на аутсорсинг бухгалтерии должны быть учтены интересы каждой из сторон. Если какие-то пункты вызывают сомнения, обязательно нужно обсудить их до момента подписания соглашения.

 

Ответы на часто задаваемые вопросы заказчиков

1. Как происходит процесс перехода на аутсорсинг бухгалтерии?

Отказ от штатного бухгалтера в пользу специализированной компании требует определенной подготовки. Следует объективно оценить состояние текущих дел, составить опись документов для передачи, произвести сверку с контрагентами и налоговой инспекцией. Эти действия помогут определить потребность в восстановлении учета и сформировать список задач, которые нужно решить. Проделав все необходимые шаги, можно приступать к выбору исполнителя — это один из важнейших этапов перехода на аутсорсинг. Выбор бухгалтерской компании непосредственно влияет на материальное благосостояние предприятия-заказчика. Ошибка может привести к лишним расходам, стрессовой ситуации и потере времени. Надежность организации всегда можно проверить с помощью Интернета.

2. На что нужно обращать внимание при выборе аутсорсинговой компании?

Существует следующий ряд важных критериев, которые нужно учитывать при выборе сторонней бухгалтерской организации:

• Наличие официального веб-сайта и качество информации, представленной на его страницах.
• Наличие офиса — компания, сотрудники которой работают дома и не всегда выходят на связь, вряд ли внушит доверие.
• Наличие квалифицированных кадров — надежная организация выкладывает информацию о сотрудниках на собственном официальном сайте.
• Компания предоставляет льготный или тестовый режим на определенный срок — такая мера позволяет заказчику хорошо изучить предлагаемую услугу, прежде чем принять решение о сотрудничестве.
• Возможность получения консультативных услуг.
• Доступные способы оплаты — в офисе надежной компании всегда есть кассовый аппарат.
• Положительные отзывы о компании.

На этапе выбора аутсорсинговой организации обязательно нужно проверить информацию о ней в Едином государственном реестре. У надежной компании должны быть соответствующие коды, указывающие, что аутсорсинг бухгалтерии — это основной вид ее деятельности. Также важно удостовериться в надежности руководителя компании, ведь заказчик доверяет ему все сведения о финансовом состоянии собственного предприятия.

3. Может ли сотрудник аутсорсинговой компании подписывать налоговые отчеты и отстаивать интересы заказчика в государственных органах?

Функции специализированной компании не ограничены только ведением бухгалтерского учета. Ее представители подписывают документы и отстаивают интересы заказчика в различных государственных организациях — это может быть налоговая инспекция, суд, прокуратура. Такие услуги предусмотрены в сочетании с полным аутсорсингом и только в том случае, если они прописаны в договоре.

4. Как снизить затраты на аутсорсинг бухгалтерии?

Перспектива хорошо сэкономить на штатной бухгалтерской службе вынуждает предпринимателя передать все обязанности по ведению учета сторонней организации, однако в процессе сотрудничества с ней может возрасти цена на услуги. Если заказчик не планирует расторгать договор, есть возможность снизить стоимость сотрудничества путем отказа от некоторых функций. Отправку платежей и сбор документов можно доверить одному из штатных сотрудников. Предоставлять отчетность контролирующим органам можно почтой.

5. Какая услуга наиболее востребована и что входит в её стоимость?

Самой распространенной услугой считается процессинговый аутсорсинг бухгалтерии. В её стоимость входит обработка документов, предоставленных заказчиком, ведение бухгалтерского учета, составление и сдача отчетности.

Рынок аутсорсинга растет и развивается. Всё больше компаний применяют способ ведения бухгалтерского учета с помощью сторонних специалистов. Важно помнить, что залогом долгосрочного сотрудничества является строгое соблюдение условий договора каждой из сторон.

Преимущества аутсорсинга бухгалтерии и учётных функций

9. Ответственность за бухгалтерию в компании

9.1. Ответственность за ошибки

В соответствии с налоговым, административным и уголовным законодательством, ответственность за правильность бухгалтерского учёта и уплату налогов несёт генеральный директор.

Ошибки бухгалтера могут привести к штрафам и другим санкциям от государственных органов. Компенсировать ущерб от его ошибок за счёт бухгалтера очень сложно, для этого трудовой договор должен быть очень хорошо проработан, у бухгалтера должны быть права подписи для всех платёжных документов и отчётности. Но даже, когда в компании есть проработанные контракты, компенсировать ущерб сложно, потому что бухгалтер отвечает за бухгалтерию в рамках Трудового кодекса, который больше защищает права сотрудников, чем компаний.

Когда у компании есть договор на аутсорсинг со сторонней компанией, провайдер услуг несёт ответственность в соответствии с Гражданским кодексом. 

Договор с Аккаунтор гарантирует, что клиент получит компенсацию, если нарушение произошло по вине нашего сотрудника. 

9.2. Зависимость директора от бухгалтера

Если директор компании не вникает в бухгалтерский учёт, не знает, где и как искать необходимые документы, не может сам подготовить отчётность в бухгалтерской программе, то он сильно зависит от бухгалтера. Если бухгалтер заболел, уволился или из-за какого-то конфликта не доделал работу, проблемы ложатся на генерального директора. В таких ситуациях приходится за большие деньги привлекать других бухгалтеров, аудиторов, налоговых специалистов чтобы вовремя подготовить отчётность и избежать проблем. 

Условия сотрудничества с аутсорсинговой компанией закреплены договором. Аутсорсинговые компании несут не только профессиональную, но и финансовую ответственность перед клиентом. 

Даже если компания захочет отказаться от услуг провайдера в пользу другой компании или организовать штатную бухгалтерию, текущий провайдер обязан передать базу в хорошем состоянии. Это обычно также обеспечивается договором.

Аутсорсинг бухгалтерии в Москве, аутсорсинг бухгалтерских услуг и учета, удаленная бухгалтерия в Москве ☎ — Кнопка

Мы решили немного прибраться и сделать решение с прозрачными ценами, высоким качеством обслуживания и современным подходом к делу. Так появилась Кнопка — бэк-офис для вашего бизнеса.

Мы объединили бухгалтерский аутсорсинг, юридическую поддержку, помощь бизнес-ассистента и банковские функции в одном сервисе, чтобы вы могли заниматься любимым делом, не отвлекаясь на рутину и бюрократию.

Клиентов Кнопки обслуживает целая команда: бухгалтер, юрист и бизнес-ассистент. Вместе они решают вопросы эффективней, глубоко погружаются в ваш бизнес и смотрят на вопросы с разных сторон. Общаться с командой, ставить задачи и задавать вопросы можно через удобное мобильное приложение, браузер, в почте или по телефону.

Заботимся о бухгалтерии

Всё, что связано с бухгалтерией, мы берём на себя:

• считаем и безопасно снижаем налоги, чтобы вы не платили лишних денег, а у налоговой не было лишних вопросов
• ведём бухгалтерский учёт и вовремя сдаём отчётность в налоговую и пенсионный фонд
• отвечаем на вопросы по бухгалтерии и финансам
• бережно работаем с первичным документами

Решаем юридические вопросы, сопровождаем сделки

Кнопка — это не простой аутсорсинг бухгалтерии. Бухгалтерские вопросы часто связаны с юридическими. Поэтому наши бухгалтеры работают в команде с юристом, который специализируется на корпоративном и договорном праве.

• проверим контрагента на надёжность и проследим, чтобы сделка прошла без последствий
• подготовим любой договор и внимательно проверим договоры, которые предлагают ваши партнёры
• поможем заключить международную сделку, оформим международные документы и поможем пройти валютный контроль

Помощь по бизнесу и в личных делах

Бизнес-ассистент поможет вам избавиться от рутины.

• найдёт необходимую информацию, поставщиков, партнёров и сотрудников
• выполнит задачи, на которые у вас не хватает времени, чтобы вы не отвлекались от самого главного
• уладит банковские вопросы, поможет открыть расчётный счёт, выпустить корпоративную карту и заказать зарплатный проект

Наша цель — доставлять счастье

В интернете можно найти не самые лестные отзывы о бухгалтерском аутсорсинге. Большинство бухкомпаний не знают, как обеспечить высокий уровень бухгалтерии на аутсорсинге. Мы мечтаем создать сервис с восхитительным обслуживанием, чтобы аутсорсинг бухгалтерии стал ответом на вопрос «Кому поручить заботу о своём бизнесе?»

Чтобы построить по-настоящему отличный сервис для требовательной аудитории предпринимателей, мы нанимаем лучших бухгалтеров, юристов, бизнес-ассистентов, разработчиков, проектировщиков и даже дизайнеров.

Но это полдела. Чтобы доставлять счастье, нужен особый подход к бизнесу. Мы берём пример с лучших сервисных компаний — их эксперты помогают нам настроить процессы, делятся вдохновением и идеями.

Бухгалтерский аутсорсинг в Москве. Аутсорсинг бухгалтерского учета в организациях

Преимущества бухгалтерского аутсорсинга

На практике известно минимум семь преимуществ, которые получает владелец организации, заказывая бухгалтерское обслуживание аутсорсинг. С каждой из них стоит ознакомиться максимально подробно.

Сокращение затрат. Пожалуй, самый значимый аргумент в пользу аутсорсинга. Эта услуга дает возможность свести к нулю такие затраты:

• на создание штата профессиональных сотрудников;
• на обучение персонала;
• на повышение уровня квалификации;
• на проведение профильных консультаций;
• на размещение специалистов в офисах;
• на офисную мебель, технику, специальную фурнитуру для хранения финансовых бумаг;
• на программное обеспечение;
• на специализированную литературу;
• на выплату заработной платы;
• на налоги и социальные взносы.

Сравнивая фонд заработной платы и сумму, которую надо заплатить для подписания контракта с исполнителем, на практике можно увидеть реальную экономию.

Возможность распределять ресурсы более рационально.

Узкая специализация аутсорсинговой фирмы обеспечивает снижение расходов на составление бухгалтерской документации. Гарантия качества предоставляемых услуг также предоставляется благодаря тому, что на аутсорсинговом рынке существует большое количество конкурентов. Поскольку каждый желает привлечь максимально возможное количество заказчиков, нужно повышать уровень своих услуг. Владелец бизнеса может сфокусировать свое внимание на профильных целях своей организации, избегая траты времени на выполнение дополнительной работы. Возможность перераспределения внутренних ресурсов также делает деятельность организации более целеустремленной.

Нулевой человеческий фактор».

Компания не будет зависеть от одного бухгалтера, который в любое время может внезапно оказаться без работы, заболеть или пострадать в результате несчастного случая. Аутсорсинговая компания не проявляет личный интерес к своему клиенту, а вот бухгалтер, неудовлетворенный условиями труда, часто становится причиной утечки информации или совершения большого количества ошибок.

Высокое качество. Аутсорсер может похвастаться двумя преимуществами:

• Индивидуальный профессионализм каждого специалиста;
• Современный высокотехнологичный процесс подготовки отчетной документации, а также ведения учета.

Если человек не имеет достаточного количества опыта для практической работы, либо не владеет профильной теорией, он не будет работать в сфере аутсорсинга. Причина простая — компания-исполнитель потеряет доверие клиентов, а конкуренты быстро поднимутся вверх. Принцип конкуренции аутсорсинговой деятельности обеспечивает успешное выполнение любых задач вне зависимости от уровня их сложности.

Возможность предоставления сопутствующих услуг.

Продвигая свой бизнес на рынке, владелец компании рано или поздно столкнется с проблемами, решение которых возможно только за счет знания профильного законодательства. Кроме того, придется решать вопросы, связанные с организацией фирмы и так далее. Аутсорсинг бухгалтерских услуг также включает в себя индивидуальную консультацию. Обращаясь к нему не впервые, он сможет решить проблемы любой сложности, поскольку его компетенция и опыт предыдущего сотрудничества позволяет правильно поддерживать бизнес.

Ответственность на юридическом уровне.

Во время налоговой проверки могут обнаружиться некоторые проблемы. Это происходит даже спустя год или два. Согласно условиям отечественного законодательства, привлечь штатного бухгалтера к ответственности крайне проблематично. Еще сложнее урегулировать такие вопросы тогда, когда специалист официально уволился. С другой стороны, выбрав аутсорсера, юридическое лицо не будет страдать от безответственности. Дело в том, что при оформлении договора сторона-исполнитель сразу акцентирует внимание на собственной ответственности в случае допущения ошибки. Во время проверки, организованной налоговой службой, владелец бизнеса сможет показать заключенный ранее договор. Это — прямое доказательство невиновности директора — за неточности будет отвечать именно исполнитель, а не заказчик.

Страхование возможных рисков.

Такая услуга появилась сравнительно недавно, но на западе она является чуть ли не самой основной. Хоть и риск совершения каких-либо ошибок минимальный, компания-исполнитель всегда страхует свои риски. Если страховой случай все-таки возникнет, заказчик получит компенсацию в полном объеме. Для этого достаточно обратиться сначала к аутсорсеру, а потом получить свою неустойку. На российском рынке подобная практика ведется на протяжении нескольких лет. Согласно официальной статистике, вероятность возникновения проблем составляет 1 к 200. То есть, обращаясь за помощью к внешней компании, шанс положительного урегулирования бухгалтерских вопросов составляет 99.5%. Хороший показатель, не так ли?