Должностная инструкция курьера в организации: регулирование прав и обязанностей

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Общие сведения

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

Профессия курьера

1. Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
2. Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
3. На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
4. Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
5. Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Требования к должности

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

• О месте расположения объектов, с которыми работает компания
• Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
• О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
• Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Обязанности курьера

Курьер имеет следующие обязанности:

Работа курьера

1. Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
2. Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
3. Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
4. Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
5. В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
6. Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
7. Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
8. Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
9. Действовать в соответствии со стандартами компании.
10. Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
11. Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

Права должности

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

Владение информацией

• Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
• Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
• Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
• Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
• Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
• Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

Ответственность

На курьера возлагается ответственность:

1. За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
2. За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
3. За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
4. За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
5. За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
6. За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
7. За нарушение стандартов предприятия.
8. За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

Вся ответственность по вышеуказанным пунктам наступает в пределах, установленных трудовым, уголовным и гражданским законодательством.

Документ не является окончательным, изменения в него могут вноситься согласно специфике работы предприятия.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Какие требования предъявляются к курьеру?

Не стоит думать, что на должность курьера устраиваются те, кто не смог найти место получше. Курьер – работа ответственная и оплачивается она стабильно. По Москве работники этой специальности получают порядка 20 тысяч ежемесячно, хотя есть, конечно, заработные платы и ниже этой планки, и выше.

Трудоустроиться курьером удается не каждому.
К кандидатам, которыми будет осуществляться курьерская доставка по Москве http://pobejali.ru/, выдвигается ряд требований:

1. Московская прописка. Она требуется не каждым работодателем, но если речь идет о доставке ценных заказов и/или должностных обязанностях, предусматривающих получение при доставке денег за товар, то москвичам отдается предпочтение при отборе кандидатов. Кроме того, доставка может осуществляться по всему городу, поэтому ценится знание москвичами маршрутов транспорта столицы.

2. Отсутствие вредных привычек. В первую очередь, речь о наркотической, алкогольной зависимостях.

3. Приятный внешний вид, опрятность, соблюдение делового этикета. Некоторые организации выдают своим курьерам форму.

4. Мобильный телефон. Одни организации требуют наличие собственного аппарата у курьера, другие выдают свой.

5. Выносливость. Курьеры могут «колесить» по городу весь рабочий день, причем как на транспорте, так и пешком. Без хорошего самочувствия здесь не обойтись.

В должностные обязанности курьера входит:
— получение/доставка товара,
— согласование в случае непредвиденных ситуаций (неверный адрес, отсутствие клиента) дальнейших действий с заказчиком или менеджером своей компании;
— временное ожидание (до 15 мин.) клиента/заказчика, если на момент прибытия курьера его не оказалось на месте;

— в ряде случаев от курьеров требуется получение на руки оплаты за доставленный заказ.
Возможны и иные должностные обязанности, разрабатываемые конкретной компанией для своих сотрудников.

Должностная инструкция курьера 2019/2020 года

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции курьера, образец 2019/2020 года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция курьера выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать курьер. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Курьер относится к категории рабочих.

2. На должность курьера принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

3. Курьер принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)

4. Курьер должен знать:

а) специальные (профессиональные) знания по должности:

— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению;

— расположение обслуживаемых объектов.

 б) общие знания работника организации:

— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;

— производственную сигнализацию.

5. В своей деятельности курьер руководствуется:

— законодательством РФ,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Курьер подчиняется непосредственно __________ (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)

7. На время отсутствия курьера (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ организации (должность руководителя) по представлению _________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности курьера

Должностными обязанностями курьера являются:

а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:

— Доставка деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению и указанию вышестоящего работника, а также получение их и доставка от других организаций.

— Запись рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

— Вызов работника к руководителям службы или подразделения.

б) Общие должностные обязанности работника организации:

— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.

— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.

— Ведение установленной технической документации.

3. Права курьера

Курьер имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

Должностная инструкция курьера — образец 2019/2020 года. Должностные обязанности курьера, права курьера, ответственность курьера.

Теги по материалу: Должностная инструкция курьера, должностная инструкция водителя курьера, должностная инструкция курьера в организации, должностная инструкция курьера по доставке, образец должностной инструкции курьера, должностная инструкция курьера по доставке документов, должностная инструкция курьера интернет магазина.

Должностная инструкция курьера в организации

1. Общие положения

1.1. Курьер принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

1.2. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Курьер подчиняется непосредственно

…………………………………………………………………………………………………….
(директору предприятия / руководителю структурного подразделения / иному должностному лицу)

1.4. Курьер должен знать:
— правила учета, хранения и доставки по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
— расположение обслуживаемых объектов;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

2. Должностные обязанности

Курьер обязан:
— вести журнал рассылаемых и получаемых деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
— доставлять по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, книги и т.п., а также их получать и доставлять от других организаций согласно заданию по доставке;
— своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах;

— своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения заданий по доставке;
— выполнять поручения в указанные сроки, докладывать своему начальнику о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению заданий по доставке.

3. Права

Курьер имеет право:
— получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;
— представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности;
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
— в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению;

— получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;
— требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность

Курьер несет ответственность:
— за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
— за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
— за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения;
— в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
— за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия;
— в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5. Прочее

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов регулирующих трудовые правоотношения в РФ.

Врезка Курьер – человек, доставляющий что-либо куда-либо. Обычно – это самая низкооплачиваемая и совершенно не требующая какой-либо квалификации работа. Но от того, насколько качественно она будет выполнена, зависит очень многое. Можно и пиццу доставить за пять минут, но она (в результате тряски) превратится в несъедобное месиво. А задержка (еще хуже потеря) банковских документов обойдется банку в лишние миллионы…

«УТВЕРЖДЕНО»

Приказом по

№ 13 от 01.01.2001 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Курьер относится к категории рабочих.

1.2. Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.

1.3. На время отсутствия курьера (болезнь, отпуск и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.4. Курьер должен знать и уметь:

— правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т. п. по назначению;

— расположение обслуживаемых объектов;

— ориентироваться на местности (в городе) и составлять маршруты, сокращающие (оптимизирующие маршрут) сроки доставки или получения корреспонденции и служебные поручения;

— знать Положения, инструкции, иные нормативные документы по ведению делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; организацию делопроизводства; методы оформления и обработки документов, Правила внутреннего трудового распорядка; расписания движения местного транспорта; правила дорожного движения для пешеходов и автомобилистов.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

В должностные обязанности курьера входит:

2.1. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, и т. п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника (или с условиями договора), а также их получение и доставка от других организаций.

2.2. Ведение записи рассылаемых и получаемых деловых бумаг в рассыльную книгу.

Оформление маршрутного листа однодневных служебных разъездов (прилагается).
2.3. Определение адреса доставки и получения вверенных ему документов, писем, пакетов, бандеролей и т. п.

2.4. Незамедлительное (в течение 5 минут после вручения) сообщение о передаче груза секретарю канцелярии предприятия в режиме SMS или голосового сообщения с указанием даты, места, времени и фамилии, имени, отчества и должности получателя (представителя адресата).

Курьер обязан ставить в известность канцелярию о всех случаях и причинах задержки в пути, отклонения от маршрута, любых иных происшествиях (незамедлительно в режиме SMS или голосового сообщения).

2.5. Если курьер осуществляет доставку особо важной корреспонденции или ценных посылок, товаров, он должен обеспечить проставление подписи адресата о получении отправки на документе установленной формы.

Также, при необходимости, на курьера может быть оформлена разовая доверенность.

Курьер имеет право:

3.1. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по улучшению его деятельности.

3.2. Осуществляет взаимодействие с сотрудниками организации.

3.3. Подписывать соответствующие документы в пределах своей компетенции.

3.4. Требовать от руководства организации содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав, в том числе:

на обеспечение его месячными билетами для проезда на городском пассажирском транспорте; на обязательное социальное страхование от несчастных случаев, которое предусматривает: обеспечение социальной защиты в снижении профессионального риска; возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью застрахованного при исполнении им обязанностей по трудовому договору и в иных установленных законодательством случаях, путем предоставления застрахованному в полном объеме всех необходимых видов обеспечения по страхованию, в том числе оплату расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию.

Курьер несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, не соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.4. За не сохранность, порчу вверенных ему документов, писем, пакетов, посылок, бандеролей, материальных ценностей и т. п., если не сохранность, порча произошли по вине курьера.

4.6. Курьер обязан хранить сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия как это предписано Положением о коммерческой тайне и персональные данные работников в соответствии с Положением о защите персональных данных работников.

5.1. Режим работы курьера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. Курьеру, использующему для работы автотранспорт предприятия, категорически запрещено — брать пассажиров и перевозить грузы, не имеющие отношения к предприятию.

В процессе доставки груза курьеру, использующему для работы автотранспорт предприятия, запрещено покидать автотранспорт предприятия, оставлять его незапертым (без постановки на сигнализацию), с открытыми окнами, отклоняться от маршрута движения, если это не вызвано дорожной обстановкой, передавать управление третьим лицам, нарушать Правила дорожного движения.

5.3. Курьеру, использующему для работы собственный авто/мото транспорт, предприятие компенсирует затраты на ГСМ и страхование ОСАГО.

С инструкцией ознакомлен (а) ___________________ (____________________________)

Экземпляр инструкции получен «____» _________________ 200___г.

Работа в любой должности регулируется на всех предприятиях должностными инструкциями. Предлагаемая должностная инструкция курьера в организации разработана на основе тех требований, которые предъявляются к этой должности практически во всех компаниях. Изменения и дополнения в нее могут вноситься согласно специфике предприятия.

Общие сведения

Данная инструкция разработана для регулирования обязанностей, полномочий и ответственности курьера в организации. К общим положениям относится следующее:

1. Курьер является техническим исполняющим. Решение о приеме его на работу и увольнении принимается директором компании, если иное не предусмотрено трудовым договором.
2. Особых требований к опыту работы не предъявляется, возможен прием без опыта.
3. На должность курьера может быть принято лицо, достигшее совершеннолетия со средним образованием. Предпочтение отдается претендентам со средним профессиональным образованием.
4. Курьер находится в подчинении у руководителя курьерской службы или начальника структурного подразделения.
5. Документами, которые регулируют деятельность курьера, являются: Устав организации, настоящая инструкция, приказы и распоряжения директора компании.

Оплата труда курьера осуществляется в соответствии с Положением об оплате труда, принятом на предприятии.

Требования к должности

Особое внимание при приеме на работу уделяется претендентам, которые хорошо владеют знаниями:

• О месте расположения объектов, с которыми работает компания
• Правилам хранения и доставки передаваемых документов и грузов
• О видах транспорта, их нумерации, расписание движения
• Об основах ведения деловых переговоров и правилах делового этикета

Перед вступлением в должность курьер изучает:

• Корпоративные стандарты, созданные в компании
• Правила охраны труда, пожарной безопасности

Во время отсутствия курьера (на период болезни, командировки и др.) его функции выполняет лицо, которое назначается в установленном компанией порядке.

Обязанности курьера

Курьер имеет следующие обязанности:

1. Осуществлять гарантированную и надежную доставку необходимых бумаг и грузов по назначению в связи с указаниями руководства или по условиям договора не позднее указанного срока.
2. Осуществлять своевременное получение документов и груза от других предприятий и доставку их в компанию.
3. Осуществлять доставку грузов и документов между структурными подразделениями.
4. Разрабатывать самостоятельно маршруты передвижения, сокращающие сроки доставки, согласовывать время приема в сторонних организациях.
5. В случае невозможности выполнения задания сразу же докладывать руководству о причинах.
6. Осуществлять контроль сохранности бумаг и груза в период доставки.
7. Следить за своевременным оформлением доверенностей на получение документов или груза.
8. Вести необходимую документацию по учету доставленных и полученных документов и грузов.
9. Действовать в соответствии со стандартами компании.
10. Выполнять указания руководителя в рамках трудового договора.
11. Представлять отчет о работе своему руководителю в установленные на предприятии сроки.

Работа курьера может быть связана с местными и региональными командировками. График работы описывается в трудовом договоре и оговаривается при вступлении в должность.

Права должности

В своей работе в организации курьер может рассчитывать на обеспечение следующих прав:

• Компенсацию проезда в городском и региональном общественном транспорте, получение месячных проездных документов.
• Получение достоверной информации от сотрудников разных подразделений, которая нужна ему для выполнения своих обязанностей.
• Возможность представлять своему руководителю предложения по улучшению и совершенствованию своей деятельности.
• Возможность ознакомления с документами, касающимися работы курьера, с критериями оценки его работы.
• Ознакомление с проектами решений руководства, которые касаются его профессиональной деятельности.
• Создание руководством всех законодательно прописанных условий работы, необходимых для бесперебойного выполнения должностных обязанностей.

Курьер может иметь и другие права, не описанные выше, но предусмотренные действующим законодательством.

Ответственность

1. За неисполнение, а также ненадлежащее исполнение функций и обязанностей, установленных для указанной должности на предприятии.
2. За совершение правонарушения в ходе исполнения своих обязанностей согласно законодательству РФ.
3. За материальный ущерб компании, который наступил в ходе неправомерных действий сотрудника, а также ущерба деловой репутации организации.
4. За вероятные последствия от принятых решений, которые не касаются функций курьера.
5. За порчу вверенных ему документов и других материальных ценностей.
6. За разглашение сведений, которые составляют коммерческую тайну организации.
7. За нарушение стандартов предприятия.
8. За предоставление неправдивой информации, касающейся обязанностей курьера, руководителю.

Должностная инструкция курьера — образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности

Дневной заработок курьера зависит от скорости выполнения заказов, поэтому для успешной работы ему необходимо хорошо знать местность города и уметь выбирать маршруты, обходя дорожные пробки. Помимо этого в рабочую инструкцию работника нередко вносятся требования о наличии водительских прав и личного авто.

О том, как правильно составить должностную инструкцию курьера и что в ней следует указать, читайте в нашей статье.

Содержание статьи

Как составить: общие положения

Должностная инструкция разрабатывается руководителем отдела и согласовывается с кадровой службой и юридическим отделом. При ее составлении необходимо учитывать функции, характеристики и требования, описанные в нормативных документах предприятия.

Раздел «Общие положения» включает в себя сведения о полном наименовании должности, категории, подчиненности, образовании и требованиях, предъявляемых к сотруднику работодателем.

Курьер относится к категории рабочих и подчиняется директору отдела управления персоналом или менеджеру подразделения. При этом зачастую он должен иметь среднее профессиональное образование — требования к стажу работы, как правило, не предъявляются.

Назначается на должность и освобождается от нее доставщик приказом генерального директора.

Служащий должен знать:

• стандарты доставки, хранения и учета;
• местность и транспортную развязку города;
• нормы охраны труда.

Курьер по доставке суши и различных блюд и продуктов обязательно должен иметь медицинскую книжку.

Руководствоваться в своей деятельности работнику должен законодательством РФ, Уставом предприятия, распоряжениями и приказами руководства.

Должностные обязанности: на что имеет право курьер и его ответственность

В разделе «Обязанности» следует указать конкретные функции работника:

• получение заданий в подразделениях по доставке;
• исполнение поручений в определенные сроки;
• уточнение местонахождения адресатов;
• создание маршрутов;
• контроль над сохранностью груза во время транспортировки;
• ведение журнала поручений.

Должностная инструкция курьера в организации должна быть дополнена пунктами о выполнении отдельных служебных поручений руководства и неразглашении конфиденциальной информации.

В разделе «Права» указываются полномочия, закрепленные за данной должностью и необходимые для выполнения трудовых функций.

Как правило, доставщик имеет право на компенсацию транспортных расходов и получение проездных документов. При этом он может требовать от руководства предприятия содействия в исполнении своих обязанностей, а также получать необходимую информацию для осуществления своей деятельности от сотрудников других подразделений.

Раздел «Ответственность» в должностной инструкции устанавливает действия, за которые предусмотрены меры наказания, согласно федеральным законам и нормативным актам организации. Так, работник ответственен за причинение материального ущерба предприятию и порчу вверенных ему ценностей. Кроме этого, курьер отвечает за неисполнение обязанностей и совершение правонарушений во время осуществления своей деятельности.

Образцы должностной инструкции курьера

Типовая

С образцом типовой инструкции курьера вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/FtTf-HQ63UMyBn

Водителя-курьера

По следующему адресу мы разместили инструкцию курьера, также являющегося водителем легкового автомобиля: https://yadi.sk/i/Ziw0S40M3UMyEP

По доставке документов

Курьеры, занимающиеся доставкой документов, работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/XUwRjq1x3UMyYk

С помощью должностной инструкции можно урегулировать обязанности и права работника, установить эффективность деятельности каждого сотрудника, а также применить к нарушителям дисциплинарные меры, поэтому пренебрегать составлением данного документа не рекомендуется.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Требования к курьерским службам

23.04.2016 Курьерская доставка документов должна осуществляться качественно и точно в установленный срок. Выполнение этих условий может обеспечить только надежная служба доставки. Чтобы выбрать курьерскую компанию, для начала нужно выяснить потребности офиса в услугах, проанализировать всю последовательно передачи корреспонденции. Затем рекомендуется определиться с требованиями, предъявляемыми к курьерским службам.

Какой должна быть курьерская служба

Чтобы ваши посылки и документы вовремя доставлялись адресату, важно правильно выбрать исполнителя. Хорошая курьерская компания должна гарантировать скорость и кратчайшие сроки доставки груза или корреспонденции, доступную стоимость услуг, информационное сопровождение, возможность оперативно забрать документы и доставить их лично в руки адресату. Это общие требования, среди особенных можно выделить:

• Географию выполнения заказов.
• Объем предоставляемых услуг.
• Возможность адресной рассылки корреспонденции.
• Репутация курьерской службы и срок ее работы на рынке.
• Внешний вид курьеров и их профессионализм.

Некоторые компании не осуществляют срочную доставку грузов и корреспонденции, хотя этот аспект очень важен для крупных городов. За известное имя придется переплачивать, при этом сервис не обязательно будет качественным. Иногда даже небольшая служба доставки способна обеспечить оперативную доставку ваших грузов.

Одно из требований, предъявляемых к курьерским службам – наличие в штате одного или нескольких специалистов, способных оказать консультационную поддержку. Также службы доставки должны принимать разные формы оплаты. Это может быть и безналичный, и наличный расчет. Если услуги можно заказать через сайт, желательно, чтобы услуги курьерской службы можно было оплачивать электронными деньгами. 

Читайте также:

Как выбрать курьера

Выбирая курьерскую службу, составьте список претендентов, которые соответствуют всем вашим требованиям и могут выполнить все заказы по курьерской доставке. В средствах массовой информации можно найти множество предложений о курьерской доставке. Плюс к этому интернет, телевидение, бизнес-справочники. Все это элементы рекламы и способы продвижения товара на рынок. Качество сервиса можно оценить, только посмотрев курьеров выбранной службы в деле. Воспользуйтесь советами друзей или коллег, которые уже заказывали курьерские услуги. Определившись с выбором, проведите телефонные переговоры или лично поговорите с представителем компании. Это позволит вам выяснить все особенности оказания услуг, ваши предпочтения и реальные возможности конкретной курьерской службы. Общих рекомендаций по выбору курьера дат сложно. Сегодня рынок постоянно совершенствуется, повышается уровень предоставляемых услуг, появляются новые компании, которые успешно соседствуют с лидерами рынка. Однозначно только одно – некачественные сервисы не выдерживают конкуренции и уступают место более функциональным курьерским службам по Москве.

Возврат к списку

Образец должностной инструкции курьера

Утверждаю …………………………………………

…………………………………………….
^{(наименование организации)}

…………………………………………….
^{(должность)}  

…………….………………………………
^(ф.и.о.)   

«…..» …………………. 20….. г.

м.п.  

……………………………………………………………………………..
^{(наименование, предприятия, организации)}

1. Общие положения

 1.1. Курьер принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

 1.2. На должность курьера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

 1.3. Курьер подчиняется непосредственно

………………………………………………………………………………………………………
^{(директору предприятия / руководителю структурного подразделения / иному должностному лицу)}

 1.4. Курьер должен знать:
— правила учета, хранения и доставки по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
— расположение обслуживаемых объектов;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

2. Должностные обязанности

 Курьер обязан:
— вести журнал рассылаемых и получаемых деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п.;
— доставлять по назначению деловые бумаги, пакеты, письма, книги и т.п., а также их получать и доставлять от других организаций согласно заданию по доставке;
— своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах;
— своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения заданий по доставке;
— выполнять поручения в указанные сроки, докладывать своему начальнику о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению заданий по доставке.

 Курьер имеет право:
— получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности;
— представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности;
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
— в пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению;
— получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей;
— требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

 Курьер несет ответственность:
— за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством РФ, уставом предприятия, иными нормативными правовыми актами;
— за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
— за совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения;
— в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
— за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации предприятия;
— в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.