Тинькофф как заблокировать карту по телефону – Как заблокировать карту Тинькофф дебетовую через Интернет, по телефону, по номеру карты онлайн

Содержание

кредитную и дебетовую по телефону, в личном кабинете через интернет и приложении

Чтобы перестать пользоваться банковским продуктом и не оплачивать ежегодное обслуживание, необходимо расторгнуть договор. Официальная блокировка пластика необходима при краже или в случае потери. Перед тем, как заблокировать карту Тинькофф следует изучить действующие варианты и выбрать наиболее удобный.

блокировка карты тинькофф

блокировка карты тинькофф

Причины закрытия карты

Среди основных поводов для расторжения договора следует выделить:

  1. Изменение условий сотрудничества – увеличение ставки по процентам или отсутствие выгоды для держателя.
  2. Стабилизация материального положения клиента – больше нет необходимости в использовании кредитного продукта или переход на обслуживание в другой банк.

Отдельно следует указать кражу или потерю пластиковой карты. Если речь идет о банковском продукте дебетового образца, то возможно срочное прекращение обслуживания. При использовании карты кредитного образца дела обстоят иначе. Отказаться от обслуживания клиент может только после того, как  полностью оплатит долг и выждет временной период, равный 45 суткам.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Для полной или частичной блокировки следует связаться с менеджерами финансовой организации  за 30 дней до закрытия счета. Далее предполагается оплата основного долга и процентов. При отказе от обслуживания, для повышения уровня обслуживания, необходимо указать причин, что необходимо ля сбора статистики и повышения качества обслуживания.

Способы закрытия кредитки Tinkoff:

  • Позвонить в колл-центр по тел.: +7 (903) 767-22-73.
  • Воспользоваться мобильным приложением или интернет-банкингом.
  • Выслать текстовое SMS «Block/Блок» + 4 цифры номера карты на короткий номер 2273.

Блокировка карты Тинькофф доступна для всех держателей без исключения. Посмотреть размер актуального долга можно в своем профиле или запросить в ближайшем филиале.

Как заблокировать дебетовую карту Тинькофф

Для отказа от предоставляемого сервиса при использовании дебетового пластика следует выбрать для себя подходящий вариант из представленных ниже. При положительном балансе, можно обналичить средства в банкомате или заказать возврат другим способом (перечисление на другой счет, денежный или почтовый перевод).

Способы закрытия

способы заблокировать карту тинькофф

способы заблокировать карту тинькофф

Наиболее востребованы следующие варианты отказа от обслуживания:

  1. Интернет-банкинг;
  2. Мобильное приложение;
  3. Колл-центр;
  4. Отправить текстовое СМС.

Перечисленные способы можно использовать в любое удобное для клиента время и абсолютно бесплатно. При необходимости можно явиться в филиал компании и попросить провести процедуру у опытного сотрудника.

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет

Для удаленной блокировки нужно воспользоваться официальным сайтом, зарегистрироваться и авторизоваться в системе, используя действующий номер телефона. В разделе активных счетов перейти к управлению и заблокировать ту карту, в использовании которой больше нет необходимости.

Блокировка по телефону

Набрать номер телефона: +7 (903) 767-22-73 и уведомить оператора о необходимости заблокировать карту. Сотрудник компании спросит серию и номер паспорта, а также попросит дать ответ на кодовый вопрос.

Как заблокировать карту Тинькофф через приложение

Для отказа от обслуживания можно использовать мобильное приложение. Функционал системы аналогичен, что и в интернет-банкинге.

Отправка СМС

Выслать текстовое сообщение на номер 2273, написав Block/Блок и 4 последние цифры 16-значного номера карты. В ответ пользователь получит уведомление о том, что процедура прошла успешно и пластик заблокирован.

Временная блокировка

Заблокировать карту Тинькофф можно на время, например при утрате или при перевыпуске. Для этого можно рассматривать любой доступный способ, действуя по представленной инструкции. Клиент может в любое время обратиться в службу поддержки и восстановить доступ к банковскому продукту.

Временная блокировка может активироваться финансовой организацией для предупреждения мошеннических манипуляций. В таком случае пользователь может связаться с сотрудником по телефону или явиться в филиал компании лично для проведения разблокировки. При себе нужно иметь паспорт. В противном случае в предоставлении услуги клиенту будет отказано.

Как заблокировать карту Тинькофф дебетовую через Интернет, по телефону, по номеру карты онлайн

Клиенту не обязательно являться в офис, ведь процесс по закрытию банковских продуктов можно провести дистанционно. Операции по блокировке совершаются через интернет, по телефону или с помощью специальных приложений для смартфонов. Заблокировать карту Тинькофф можно как временно, так и навсегда.

Тинькофф полностью закрыл филиалы и стал специализироваться на удаленных программах кредитования и вкладов. Благодаря этому заблокировать карты легко, ведь мобильные методы по управлению счетами намного удобней, чем личное обращение в банковские организации.

Что следует знать перед блокировкой

Если клиент планирует полностью прекратить пользоваться счетами, то он должен заблокировать карты Тинькофф банка. Эту операцию необходимо совершить обязательно. Просто прекратить пользоваться карточкой недостаточно. Иначе банк все равно будет продолжать начислять проценты по страхованию или по обслуживанию счета. Вовремя сделанная блокировка избавит от многих проблем с финансовой организацией.

При закрытии кредитных или дебетовых карт необходимо позаботиться о переводе денежных средств на другие счета и уплате задолженностей по кредитному лимиту.

Обратившись к личному кабинету или к банковскому оператору, можно узнать всю сумму непогашенных платежей. Кроме израсходованных кредитных средств, возможно, придется уплатить дополнительную комиссию за годовое обслуживание.

тинькофф

При положительном балансе Тинькофф обязан перечислить пользователю весь остаток неиспользованных средств. Деньги зачисляются на банковский счет, мобильный счет или при помощи почтового перевода.

Перед закрытием отключаются все дополнительные сервисы по карте, в том числе клиентское смс-информирование. Сделать это можно в банкомате или онлайн в личном кабинете. Блокировка карт Тинькофф невозможна, пока все условия и обязательства перед банком не будут выполнены.

Клиенты по разным соображениям решают прибегнуть к закрытию банковского продукта. В основном причины следующие:

  • Отпадает необходимость в карте, т.к. кредит был полностью выплачен.
  • Условия и тарифы по картам перестали устраивать пользователя.
  • Приходится много платить за обслуживание карт.
  • Карта утеряна или с нее произошло хищение средств.

Этапы блокировки

Если кратко, то «заморозить» карты можно, пройдя следующие этапы:

  • Заблаговременное предупреждение организации о решении
  • Закрытие счета через интернет или телефон
  • Подтверждение блокировки

блокировка тинькофф

Сначала клиент уведомляет компанию о том, что желает заблокировать дебетовую карту Тинькофф. Делается это при помощи звонка оператору службы поддержки, путем отправки заявления почтой, с помощью личного кабинета.

Далее клиент осуществляет блокировку онлайн с помощью официального сайта ТКС, по телефону или через мобильное приложение.

Временная блокировка

Клиент часто желает приостановить начисление комиссии и работу счета. Чтобы в будущем можно было быстро возобновить пользование банковским продуктом, пользователи предпочитают временную блокировку.

При заявке карточка блокируется, счет «замораживается». Такая пауза в работе банковской программы применяется:

  • При повторном выпуске карты
  • Если «кредитка» была утеряна
  • По воле банка в целях борьбы с мошенничеством
  • По желанию клиента

Заявка подается путем звонка в службу поддержки организации. Чтобы во время блокировки не «капала» комиссия по финансовому продукту, пользователь пишет специальное заявление и отправляет его по почте на адрес банка. В каждом отдельном случае подробные шаги по временной блокировке индивидуально сообщает оператор центра по работе с клиентами.

«Разморозку» заблокированной карты сотрудники банка произведут в любой момент при обращении пользователя.

Блокировка по телефону в Тинькофф банке

Клиент звонит оператору на горячую линию финансовой организации. Называет кодовое слово, реквизиты карты. Менеджер информирует о состоянии счета, сообщает о наличии задолженностей и сроках ее погашения.

Поддержка работает круглосуточно. Связаться с ней можно по бесплатному или городскому номеру горячей линии. Операторы в ручном режиме производят закрытие банковской услуги. От пользователя обязательно попросят назвать свои контактные данные и реквизиты счета для идентификации владельца. Менеджеры поддержки так проконсультируют абонента по новым тарифным предложениям, которые он сможет подключить после закрытия прежней услуги.

тинькофф блокировка

Обязательно следует выяснить, нет ли у банка претензий, и уже тогда окончательно «замораживать» счета.

Еще один вариант по приостановлению услуги – воспользоваться смс-сервисом. На короткий номер 2273 отправляется сообщение со словом «блокировка» и последними 4-мя цифрами номера карты.

В ответ на отправленную смс-команду сотрудник кредитного учреждения может перезвонить и уточнить причину такого решения.

После завершения всех формальностей пользователю сообщают, что счет закрыт. Не лишним будет запросить у банка подтверждения о блокировки и отсутствию претензий.  Запрошенную справку компания присылает на электронную почту.

Через интернет

Финансовая компания предлагает несколько методов по управлению банковскими продуктами, в числе которых:

  • Использование официально сайта ТКС.
  • Применение мобильных приложений.
  • Отправка смс-команд через интернет-сервис.

Доступный и распространенный способ подачи заявок для завершения обслуживания по картам – воспользоваться интернет-банкингом. Необходимо авторизоваться на официальном сервисе Тинькофф банка. Если информация для входа в кабинет отсутствует, то придется звонить в колл-центр и запрашивать данные.

После входа на сайт потребуется 5 минут времени и четкая последовательность действий:

  • Заходим в раздел по банковским услугам.
  • Выбираем пункт «блокировать карту».
  • Ожидаем подтверждения операции.

После всех манипуляций ждем несколько минут, пока счет заблокируется. Для проверки можно выйти с сайта и авторизоваться заново. После повторного входа будет виден окончательный статус о том, что карточка заблокирована.

При возникновении неполадок следует звонить оператору по бесплатному контактному телефону. Через интернет осуществить закрытие кредитной или дебетовой карты можно как с компьютера, так и с любого мобильного устройства.

Через мобильное приложение

Универсальный метод, позволяющий за несколько минут совершить операцию по приостановлению действия банковской услуги. Такой способ «заморозки» очень популярен ввиду его мобильности. Потребуется только смартфон, специальное приложение и доступ к интернету.

Для телефонов на Android

Специалисты банка Тинькофф разработали для операционной системы Android программное обеспечение. С помощью него процесс управления дебетовыми и кредитными картами значительно упрощается. В сервисе клиент:

  • следит за своими кредитными остатками;
  • пополняет счет или снимает средства;
  • отслеживает актуальные предложения от Tinkoff;
  • оформляет новое дебетовое или кредитное решение
  • производит операции по блокировке счетов

Для осуществления блокировки в интерфейсе необходимо совершать простые действия. Для начала клиент проходит авторизацию. После входа в приложение заходит в раздел счетов, выбирает нужную карту и нажимает на кнопку «заблокировать». Формируется заявка на приостановление счета, которую нужно подтвердить вводом пин-кода.

Для телефонов на IOS

Функционал программы от ТКС и шаги по управлению счетами идентичны как для IOS, так и для смартфонов на базе Android.

Для включения функции блокировки пользователь проходит следующие этапы:

  1. Входит в программное обеспечение на IOS;
  2. Переходит во вкладку действующих счетов;
  3. Выбирает дебетовый счет для «заморозки:
  4. Включает функцию деактивации;
  5. Вводит пин-код для подтверждения действия

Если к сервису Apple Wallet были привязаны карты, то в случае их приостановления все пользовательские настройки автоматически сбрасываются. Чтобы возобновить корректную работу карты, потребуется снова пройти процедуру привязки.

Для телефонов на Windows Phone

Этапы по блокировки счетов в мобильном приложении для Windows Phone:

  • Вход и авторизация в программе;
  • Переход в раздел «активные карты»;
  • Выбор активного счета;
  • Включение функции блокировки;
  • Итоговое подтверждение операции.

Быстро отключить все карты поможет мобильная платформа с банковским приложением. Никаких долгих ожиданий и посещений банков. За несколько минут функция блокировки будет активирована. Дебетовая карта или «кредитка» блокируется после ввода проверочного пин-кода. При необходимости в самой программе можно воспользоваться поддержкой консультанта, написав ему в специальном встроенном чате.

Как заблокировать кредитную карту от ТКС

Пользователь проходит одинаковые шаги по закрытию счета как дебетовой, так и кредитной карты. «Кредитки» полностью деактивируются только после уплаты всех задолженностей.

Следует помнить, что через интернет или СМС карты блокируются только временно. Чтобы окончательно прекратить пользование банковским продуктом и расторгнуть договор с Тинькофф, потребуется осуществить личный звонок в колл-центр.

блокировка карты

Сотрудники Tinkoff обязаны предупреждать каждого потребителя услуг, что прекращение договора произойдет не сразу. Соглашение будет расторгнуто только по истечении 45-ти дней с момента подачи заявки.

За этот срок можно вывести неиспользованные денежные средства; выплатить долги и погасить платежи, чтобы окончательно прекратить обслуживание кредитной карты. На момент блокировки на счете должен быть нулевой баланс.

Возможен ли перевод с заблокированной карты

Дебетовые продукты не предусматривают переводы с уже заблокированных карточек. Поэтому лучше заблаговременно позаботиться о том, чтобы деньги были сняты с баланса. Это делается во избежание ситуаций с невозможностью впоследствии вернуть финансовые активы.

Перед блокировкой кредитных карт лучше позвонить по номеру консультационного центра и узнать точную сумму задолженностей. Блокируется счет только после исполнения всех выплат.

Однако, даже на блокированную «кредитку» можно перечислять средства. Особенно это актуально, когда блокировка состоялась по инициативе банка за длительное невыполнение кредитных обязательств. В этом случае потребуется погасить основной долг, а также штрафы и пени – только тогда появиться возможность полного расторжения кредитного соглашения.

Как заблокировать карту Тинькофф – все правильные способы

Многие клиенты банка Тинькофф считают, что для расторжения договора достаточно просто не пользоваться картой или избавиться от нее, и не знают, как заблокировать карту Тинькофф правильно.

kak-zablokirovat-kartu

Однако это не так, соглашение будет все равно действовать, а платежи и комиссии по-прежнему начисляться. Как заблокировать карту Тинькофф правильно, чтобы у вас не возникло проблем с банком? Для прекращения договора с банком ее необходимо заблокировать. Сделать это можно несколькими способами и даже временно.

Читайте об условиях и преимуществах карты Тинькофф All Airlines  https://moytinkoff.ru/kreditnye-karty-tinkoff/kreditnaya-karta-tinkoff-all-airlines

Способы блокировки

Блокировка карты иногда необходима, если она была утеряна. Однако по договору о закрытии счета нужно предупреждать заранее. Он становится недействительным через 45 суток. Но иногда заблокировать нужно срочно. Как заблокировать карту Тинькофф правильно, чтобы не возникли проблемы с банком?  Для этого можно воспользоваться несколькими способами, как заблокировать карту Тинькофф. Их можно узнать в документах банка.

  1. Через интернет. Для этого надо зайти в личный кабинет на сайте Тинькофф. Для авторизации вводится номер телефона, а система автоматически генерирует логин. Зайдя в кабинет, пользователь видит свои открытые счета. Далее выбрать нужный и нажать «заблокировать».
  2. Позвонить на «горячую линию» по телефону 8 800 555 77 78. Для того чтобы специалисты смогли принять заявление на блокировку, надо сообщить свои паспортные данные, кодовое слово и номер карты.
  3. С помощью СМС. Для этого пишут слово «блокировка» либо «BLOCK», в конце добавляют последние четыре цифры номера и отправляют сообщение на номер 2273.

Все операции проводятся удаленно, комиссии отсутствуют. Автоматически пластик может быть заблокирован, если кредиткой не пользуются больше 3-4 месяцев (если на счету не подключены платные услуги).

Как заблокировать карту Тинькофф временно?

Если клиент банка хочет только на время закрыть счет, чтобы не начислялась комиссия, то для этого предусмотрена отдельная услуга. Аккредитив замораживается моментально после обращения в Тинькофф. Для временно блокировки указывают причину:

  • пластик утерян;
  • требуется перевыпуск;
  • предотвращение доступа к карте мошенников.

Временная «заморозка» снимается, как только от клиента поступает обращение о разблокировке. Во время периода, когда пластик был «нерабочим» комиссия не начисляется. Заявление с просьбой об этом нужно отправить в банк заказным письмом.

Окончательная блокировка карты

kak-zablokirovat-kartu

С помощью запроса через интернет или СМС пластик будет заблокирован только временно. Для его полного аннулирования необходим звонок в банк. Сотрудники предупредят, что аккредитив будет закрыт полностью только через 45 суток либо через один расчетный период. За этот интервал можно оплатить все комиссии и вывести остаток денег, перед тем, как заблокировать карту Тинькофф.

К закрытию аккредитив должен быть равен нулю. Бывают ситуации, когда баланс уходит в минус (например, из-за СМС-банкинга). Тогда блокировка счета будет приостановлена до полного погашения задолженности. Также закрытие невозможно без пакета документов.

Необходимые действия перед блокировкой

Как сказано выше, перед полной блокировкой карты необходимо закрыть все задолженности, а деньги снять или перевести на другой аккредитив (текущий должен быть обнулен полностью). Уточнить сумму можно по телефону горячей линии или в личном кабинете на сайте банка.

При положительном балансе кредитки (если на ней находятся собственные сбережения клиента) Тинькофф возвращает деньги на другой аккредитив, мобильный либо почтовым переводом. Перед блокировкой необходимо отключить все платные услуги.

Если счет закрывается временно, то подтверждение в банке не требуется. За ним нужно обращаться только когда карта аннулируется полностью. Запросить подтверждающую справку можно по почте.

Закрытие дебетовой карты происходит быстрее, так как задолженность гасить не надо. Такая карта блокируется в течение 30 суток. Для этого нужно только позвонить в колл-центр. Теперь вы знаете, как заблокировать карту Тинькофф правильно и не будете иметь проблем с банком.

Автор: финансовый консультант Орлова Любовь

через интернет, по телефону, SMS

Александр Васильевич Драгун

Автор статьи

Александр Васильевич Драгун

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Банк Тинькофф предлагает своим клиентам широкий спектр услуг, в число которых входит выпуск кредитных карточек, позволяющих всегда иметь под рукой запас заёмных денежных средств. В случае, если держатель пластика решил отказаться от использования этого продукта, то он может, например, заблокировать карту Тинькофф через интернет банк, но это лишь один из возможных вариантов решения вопроса. В данной статье речь как раз и пойдет о том, как еще это можно сделать.

Что такое блокировка карточки?

Прежде чем закрывать пластиковый счет, необходимо разобраться с тем, что представляет собой блокировка. Фактически — это прекращение функционирования кредитки. То есть, когда она заблокирована, совершение любых операций по ней становится невозможным.

На сегодняшний день существует две основные причины блокировки. Первая и самая распространенная — когда карточка блокируется по инициативе ее владельца. После того, как держатель обратился в банк с просьбой о деактивации счета, информация о кредитке заносится в специальный стоп-лист платежной системы, которая обслуживает данный пластик.

Второй вариант блокировки карточки происходит по инициативе банка. Такое может случиться в том случае, например, если была обнаружена сомнительная транзакция, проведенная по данному счету, или если три раза подряд был введен неправильный пин-код.

Если вдруг обнаружилось, что вам заблокировали карту, то не стоит волноваться. Что делать в этом случае? Просто позвоните оператору по номеру горячей линии  8 800 555 77 78  и выясните причину, а также необходимый порядок действий по её устранению.

Возможные причины для блокировки

Обычно клиенты решают заблокировать карту Тинькофф Платинум по следующим причинам:

  • Процентная ставка на использование заемных денег серьезно возросла, сделав их использование невыгодным.
  • У держателя пластика пропала необходимость в заёмных денежных средствах.
  • Кредитка была утеряна и необходимо её заблокировать во избежание кражи денег.
  • Предоставленный кредитный лимит недостаточно высок.

Однако не каждый человек знает, что прежде, чем выбросить пластик, необходимо обязательно произвести процесс его блокировки в интернете или по телефону.

Способы блокировки кредитки

Прежде всего вам необходимо погасить всю существующую задолженность по ней. Сам же процесс блокировки достаточно прост — для этого не понадобится даже озвучивать причины расторжения договора.

Процесс закрытия не превышает 45 дней с момента подачи заявления. Но, как правило, это происходит гораздо быстрее.

Тинькофф банк предоставил своим клиентам несколько возможных способов закрытия счета:

  1. По телефону. Позвоните по номеру  8 800 555 77 78 , назовите номер вашей кредитной карточки и сообщите о желании закрыть её. Служба поддержки работает круглосуточно. Звонок бесплатный.
  2. Через интернет. Зайдите на официальный сайт банка и авторизуйтесь в личном кабинете. В разделе «операции по карте» найдите пункт «закрыть карточный счет».
  3. Через SMS. Для этого требуется отправить SMS на номер  2273  с текстом «блокировка», а затем, через пробел, с четырьмя последними цифрами вашей кредитки.
  4. С помощью мобильного приложения. По сути тут всё тоже самое, что и с вариантом закрытия через интернет.

способы блокировки кредитной карты тинькофф

Рассмотрим основные из перечисленных пунктов чуть подробнее.

Во-первых, люди нередко задают вопросы о том, как заблокировать карту Тинькофф через интернет, и можно ли вообще это сделать онлайн. Да, закрыть счет в банке с помощью сети Интернет достаточно просто — регистрация на официальном сайте банка бесплатна и доступна любому держателю пластика.

После того, как была произведена авторизация на сайте банка, необходимо перейти в раздел «счета», выбрать подраздел «кредитные карты» и в списке «управление операциями» нажать на кнопку «блокировка счета».

Неактивированная карточка в закрытие не нуждается, так как она, суть, и не открывалась.

блокировка карты тинькофф в личном кабинете

Самый проверенный и быстрый способ того, как заблокировать кредитную карту Тинькофф по телефону, – позвонить в отделение этой финансовой организации по номеру 8 800 555-25-50.

Деактивация пластиковой карточки – не такой уж сложный процесс, как кажется на первый взгляд. Надеемся, что советы, изложенные в статье, помогли вам.


кредитную через интернет приложение, Платинум, по телефону, дебетовую в личном кабинете, Black

Тинькофф банк — достаточно популярное финансовое учреждение. Банк не имеет офисов, а все операции проводятся без визита в отделение. Каждый владелец карты Тинькофф Блэк или Тинькофф Платинум, может столкнуться с ситуацией, когда необходимо прекратить работу карточки, а как заблокировать карту Тинькофф, пользователь не знает. Продукты этого банка блокируются дистанционным способом без посещения офиса. Их можно заблокировать временно, либо навсегда.

Кредтная карта Халва

Когда нужно блокировать карточку

Основные причины, по которым необходимо заблокировать пластиковую карточку:

  • Кража. Если карточку украли или есть подозрение на это, необходимо срочно ее блокировать и выпускать новый пластик. Также необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
  • Потеря. При такой причине можно заблокировать карту временно и, если вдруг она найдется, разблокировать. Если нет, то выпустить новую.
  • Подозрение на мошеннические действия. Если получены смс о транзакциях, которые не совершались, либо есть подозрение, что несанкционированным способом считана информация о карте скимминговым устройством в банкомате или на кассе магазина. Мошенничеством признано любое действие по карте, которое клиентом не совершалось лично. Блокировку необходимо осуществлять незамедлительно и навсегда, с последующим перевыпуском.
  • Клиент больше не хочет пользоваться данным продуктом банка. В данном случае следует понимать, что необходимо не только блокировать карточку, но и расторгнуть договор. А если она с кредитным лимитом, то он должен быть погашен в полном объеме. Если он не погашен, узнать сумму задолженности можно, позвонив на горячую линию или в личном кабинете. Остаток денежных средств должен быть равен нулю. Для этого средства можно перевести на мобильный телефон либо любой другой счет. Смс-информирование следует отключить.

Подробные условия закрытия продуктов банка Тинькофф описаны в договоре комплексного банковского обслуживания. В течение 30 дней можно отменить заявление о закрытии карты и счета.

Как заблокировать по телефону

Многих людей, которые активно пользуются услугами банка, интересует, как заблокировать кредитную карту Тинькофф. Блокировка с помощью мобильного устройства является самым простым, удобным и понятным способом. Чтобы заблокировать пластик с помощью телефона, необходимо выбрать подходящий способ. Можно позвонить на горячую линию банка либо отправить смс на короткий номер.

Через горячую линию

Перед звонком в банк клиенту необходимо вспомнить кодовое слово, которое он указывал при оформлении и данные паспорта. Затем нужно набрать телефон горячей линии 8 800 555 10 10. Она работает в режиме 24 на 7, плата за звонок не взимается.

Оператор попросит назвать свои паспортные данные и кодовое слово для идентификации, данные пластиковой карточки.

Проверит счета и произведет необходимую блокировку.

По смс

Достаточно удобный и быстрый способ — блокирование карты Тинькофф Платинум (Блэк) — через смс. Для этого следует отправить сообщение на короткий номер — «2273» с текстом: «блокировка» и прописать 4 последние цифры номера карты. После данных действий сотрудник банка может перезвонить для уточнения причины блокировки.

Как заблокировать через интернет

Наиболее популярным способом работы с карточками является обслуживание через онлайн-банк.

Для того чтобы заблокировать пластик в личном кабинете, клиенту необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка Тинькофф. Если данных для регистрации нет, то нужно обратиться на горячую линию и запросить их. После авторизации в системе потребуется совсем немного времени для блокировки карты. Необходимо:

  • перейти в раздел банковских услуг;
  • выбрать команду — «блокировать карту»;
  • дождаться подтверждения блокировки.

После всех действий следует подождать, когда нужный счет заблокируется. Для полного подтверждения следует выйти и вновь зайти в программу и убедиться, что статус карты- заблокирована. При возникновении вопросов или сбоев также следует обращаться на горячую линию.

Через мобильное приложение

Способ достаточно простой. Для его применения понадобятся смартфон с выходом в интернет. Необходимо будет скачать официальное приложение банка. Данный способ позволяет произвести блокировку через приложение, находясь в любой точке мира за считанные минуты.

Android

Для операционной системы Android специалистами банка было создано программное обеспечение, с помощью которого процесс управления дебетовыми и кредитными каратами стал достаточно простым. Сервис позволяет клиенту:

  • Следить за остатками по кредитной или дебетовой карте.
  • Пополнять счета или снимать денежные средства.
  • Осуществлять различные переводы.
  • Видеть специальные предложения от банка.
  • Оформлять заявки на новые продукты банка.
  • Совершать операции по блокировке банковских продуктов.

Для того чтобы заблокировать карту Тинькофф Платинум, в интерфейсе следует совершить следующие действия:

  1. Пройти авторизацию. Ввести логин и пароль к приложению.
  2. После входа зайти во вкладку счетов.
  3. Выбрать необходимый счет или карту.
  4. Нажать кнопку заблокировать.
  5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

После проделанного алгоритма, следует проверить статус карты должен быть «заблокирована»

IOS

Для телефонов, работающих на платформе IOS, программа идентична, как и для смартфонов на базе Android.

Для блокировки карты необходимо пройти следующие этапы:

  1. Войти в систему. Ввести логин и пароль к приложению.
  2. После входа зайти во вкладку счетов.
  3. Выбрать необходимый счет или карточку.
  4. Нажать кнопку «заблокировать».
  5. Подтвердить операцию вводом пин-кода.

Также следует убедиться, что пластик заблокирован, проверив статус.

Windows phone

Для Windows phone для блокировки карты в мобильном приложении, нужно:

  1. Войти и авторизоваться в приложении.
  2. Перейти во вкладку активные счета.
  3. Выбрать необходимый счет.
  4. Нажать функцию блокировать счет.
  5. Подтвердить операцию.

Статус карты должен стать — «заблокирована».

При возникновении вопросов или сложностей, можно связаться со консультантом в специальном чате мобильного приложения, где в онлайн-режиме ответит специалист.

Разблокировка

Разблокировку можно произвести следующими способами:

  • Через личный кабинет в интернет-банке.
  • Через мобильное приложение, установленное на устройство пользователя.
  • По телефону круглосуточной линии колл-центра. Специалист так же попросит назвать данные владельца карты для идентификации, ему нужно будет объяснить причину блокировки.

Если клиент 3 раза подряд ввел неверный пин-код, пластик блокируется автоматически и будет разблокирован через 24 часа без обращения в банк. Если пин-код забыт, и возможности вспомнить его нет, то необходимо обратиться в колл-центр, специалисты примут заявку в работу.

Существуют причины блокировки и по инициативе банка:

  • Счет заблокирован по инициативе судебных приставов.
  • У клиента образовалась просроченная задолженность, которая не погашается длительное время.
  • У банка есть подозрение на мошенничество

В таких случаях, перед тем как разблокировать карту, необходимо будет сначала устранить причину блокировки.

Заблокировать дебетовую карту Тинькофф достаточно просто, как и кредитную. Но необходимо знать, что через смс или при помощи интернета — блокировка осуществляется только временно. Для того чтобы пластик был заблокирован навсегда, и договор был расторгнут, стоит совершить звонок в колл-центр. Сотрудник предупредит владельца карты, что договор будет расторгнут через 45 дней по общебанковским правилам.

Как отключить Тинькофф Мобайл: заблокировать СИМ карту самостоятельно

Оператор Tinkoff Mobile предусмотрел два вида блокировок SIM-карт:

  • первая, действующая до момента обращения в службу поддержки – временная;
  • вторая, без возможности разблокировки до получения новой SIM.

Временно заблокировать СИМ карту Тинькофф Мобайл

Такой вид блокировки может понадобиться, когда нужно отключить услуги связи на определенный период. Например, во избежание списания абонентской платы на время отпуска за границей.

Установить временную блокировку можно следующими способами:

  1. Обратиться в фирменный офис обслуживания Тинькофф Мобайл. Специалисты отключат симку только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
  2. Позвонить по телефонам горячей линии: 8 800 555-49-29 (бесплатно по России) или +7 499 649-59-95 (для иных стран). Операторы колл-центра не только заблокируют SIM, но и дадут развернутую консультацию.
  3. Написать в чат мобильного приложения и получить письменный ответ или заказать обратный звонок.

Связаться с техподдержкой компании можно также по электронной почте [email protected], но в таком случае ответ может поступить в течение нескольких дней.

Заблокировать SIM-карту при утрате

Блокировка может стать вынужденной, но необходимой мерой – в случае утери или кражи смартфона во избежание использования данных злоумышленником.

В таком случае достаточно обратиться к специалистам в чате приложения или позвонить по тел. 8 800 555-97-77 и указать причину блокировки. Номер оперативно будет заблокирован.

Здесь же абонент может договориться о перевыпуске SIM-карты с сохранением прежнего номера. Для получения новой симки достаточно назвать удобное время и место доставки. Представителю компании потребуется предъявить паспорт или временное удостоверение личности.

При перевыпуске ранее сохраненные номера телефонов в памяти СИМ восстановлению не подлежат.

Расторжение договора с Тинькофф Мобайл

Абонент может отказаться от услуг оператора по причинам неудовлетворенности качеством, стоимостью или при переезде.

Чтобы расторгнуть договор с Tinkoff Mobile, можно обратиться в офис продаж. Взять с собой паспорт и написать соответствующее заявление.

Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, закрыть СИМ карту Тинькофф можно и удаленно. Также как и при блокировке, достаточно связаться с консультантами через мобильный чат или горячую линию 8 800 555-97-77 и запросить закрытия. Оператор примет заявку и расторгнет обслуживание в срок не более 30 дней.

Важным условием для отключения СИМ карты является отсутствие задолженности на номере.

Помимо устранения текущего долга, рекомендуется проверять баланс в течение следующих 30 дней, поскольку в некоторых случаях списание может производиться с задержкой (например, при поездках за границу). При отрицательном балансе оператор имеет право отказать абоненту в расторжении договора.

Также Tinkoff Мобайл предусматривает автоматическое аннулирование договора в двух случаях:

  1. Если абонент не пользуется услугами связи в течение 180 дней.
  2. Если он оформил договор с другим провайдером, но оставил номер телефона Тинькофф Мобайл.

По истечении 30 дней после расторжения вы можете подать заявление на отзыв своего согласия на обработку персональных данных. Оно оформляется в свободной форме. Для подачи требуется указать:

  • Ф.И.О.,
  • дату рождения,
  • паспортные данные,
  • поставить подпись.

После заполнения заявление нужно сфотографировать (отсканировать) и отправить по email, а оригинал Почтой России в отдел обработки документов по адресу: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

кредитную и дебетовую по телефону и через интернет банк

Платежная карта от Тинькофф считается наиболее популярным инструментом оплаты товаров на рынке электронной торговли. Учитывая, что банк Тинькофф был создан исключительно для дистанционного сотрудничества с клиентами.

Но вместе с этим карточка может и потерять свою актуальность, после чего некоторые неосведомленные потребители решают ее просто выбросить, не задумываясь о последствиях.

Действительно, почему заморачиваться на всяких процедурах, если от карты так легко избавиться? На самом деле клиент, выбрасывая банковский продукт, не освобождает себя от ответственности по договору карточного обслуживания.

Способы блокировки карты от Тинькофф

Способы блокировки карты от Тинькофф особенны тем, что ни один из методов не связан с непосредственным контактом клиента и кредитора – все происходит удаленно. Пользователи продукта от Тинькофф могут заблокировать пластик одним из трех способов.

Через интернет банк

Процедура доступна только для зарегистрированных пользователей, поэтому для начала стоит завести личный кабинет. После входа держатель карты должен выбрать актуальный счет во вкладке «управление». Внизу каждого счета есть раздел « заблокировать».

По телефону

Может возникнуть ситуация, когда выход в интернет по каким-то причинам невозможен. В таком случае процедуру блокировки можно доверить специалистам колл-центра, которые при предоставлении информации о карточке моментально ее заблокируют.

Как заблокировать карту Тинькофф? Ответ в видео:

После соединения с консультантом держатель пластика должен назвать алгоритм из 16 цифр, отображенный на лицевой стороне карты, свои паспортные сведения и, самое главное, ответ на контрольный вопрос.

Смс-сообщение

Пожалуй, наиболее легкий способ заблокировать карточку – это отправить специальное слово на номер операторов и тем самым быстро ограничить доступ к платежному инструменту.

Применительно к картам от Тинькофф нужно написать слово «БЛОКИРОВКА» и дописать последние 4 цифры карточного номера (без пробела). Данные нужно отправить на номер 2273.

Блокировка при помощи SMS-сообщения доступна для пользователей сим-карт от МТС, Билайн и Мегафон.

Каждый из этих способов требует указания идентификационного номера карты, поэтому 16 цифр расположенные на лицевой стороне пластика нужно либо запомнить, либо заранее подготовить карточку.

Варианты блокировки

Блокировка обычной дебетовой или кредитной карты от Тинькофф означает прекращение всех операций с ее использованием.

Пластик перестает выполнять расчетные функции и на определенное время (пока пользователь или банк не инициирует разблокировку) с нее невозможно снять наличные или выполнить транзакцию без ведома держателя.

Существует два варианта блокировки карточки, каждая из которых определяет то, с какой целью держатель отказался от услуг платежного инструмента.

Временная

Банк эмитирует карту, расходуя собственные деньги на ее производство, а также защиту всех выполняемых по ней операций.

Блокировка карты Тинькофф через личный кабинет. Фото: brobank.ru

Естественно, такие расходы нужно каким-то образом возместить и во много поэтому за каждый год обслуживания в зависимости от вида пластика устанавливается плата за пользование.

В свою очередь при временной блокировке держатель изолирует себя от лишних расходов по обслуживанию, что для некоторых карточек весьма ощутимая экономия.

Какие вклады и условиям по ним предлагает Тинькофф? Читайте тут.

С момента блокировки карточный счет перестает быть активным, однако представители Тинькофф могут взять комиссионные за неактивный период, если со стороны владельца не будет получено соответствующее заявление.

Постоянная

Есть еще несколько обстоятельств, которые заставляют граждан блокировать карточку от Тинькофф:

  1. При утере. Если вовремя не заморозить счет, есть большая вероятность использования средств третьими лицами.
  2. В случае совершения подозрительных транзакций банк Тинькофф по собственной инициативе может временно заблокировать пластик, на период расследования обстоятельств.
  3. Когда карточка подлежит перевыпуску.

Расторжение договора

Тот факт, что Тинькофф не имеет обособленных офисов, еще не означает отсутствие стандартного механизма сотрудничества с клиентами. Банк, при оформлении кредитной или дебетовой карты подписывает с гражданами двусторонний договор, в котором определяет условия использования пластика.

Если клиент окончательно хочет порвать отношения с Тинькофф банком, то расторгнуть договор придется в любом случае.

Перед тем, как окончательно закрыть карту от Тинькофф, необходимо убедиться в следующем:

  1. Есть ли задолженности на карточке проверив баланс. По условиям счет должен быть нулевым.
  2. Если на карте осталась сумма, нужно вывести деньги или перевести на другую карточку.
Блокировка карты Тинькофф по смс. Фото: brobank.ru

Учитывая время, которое требуется  для погашения всех долгов, представители банка Тинькофф обязаны предоставить 45 дней на то, чтобы владелец пластика смог решить все проблемы, связанные с карточным счетом.

Блокировка дебетовой и кредитной карты: есть ли разница

Считается, что  к процедуре блокировки кредитной карточки необходимо подойти с большей ответственностью, нежели чем это связано с обычной дебетовой. Почему?

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф? Узнаете по ссылке.

Во-первых, обслуживание кредиток обходится гораздо дороже, потому в случае игнорирования процесса блокировки и последующего расторжения кредитного договора помимо основных долгов можно прилично задолжать за дополнительные сборы.

Во-вторых, кредитная карта, порождает определенные материальные обязательства, которые, должны быть удовлетворены перед банком в любом случае. Если не заблокировать во время карту, то на всю оставшуюся задолженность накопятся пени.

Для блокировки дебетовой карты от Тинькофф проще воспользоваться личным кабинетом.

Что же касается кредитной карты, то здесь не стоит ограничиться дистанционным способом: обязательно нужно позвонить в контактный центр и уведомить банк о своем желании прекратить пользоваться кредитной картой.

Можно ли совершить перевод с заблокированной карты

Очень часто карту приходится блокировать в случае утери или при сомнительных операциях. После того, как средства из банковского счета удалось сохранить от несанкционированного доступа, возникает другой не менее актуальный вопрос – как вывести или перевести оставшуюся сумму?

Стоит ли обращаться в банк Тинькофф? Смотрите видео:

Чтобы перевести деньги на другой счет, клиенты от Тинькофф должны связаться с консультантами через единую службу поддержки и сообщить данные о своем платежном инструменте.

Если карточка была заблокирована по инициативе банка, то вывести или сделать перевод удастся только после получения согласия от кредитора.

Заключение

Блокировка карточки от банка Тинькофф временно или полностью прекращает выполнение платежных операций с использованием заблокированного продукта.

Для тех клиентов, которые не собираются больше пользоваться возможностями пластика, вдвойне важно не только заблокировать карту, но и расторгнуть договор карточного счета.

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о