Презентация урока для интерактивной доски по химии (8 класс) на тему: Основные положения ТЭД.

Слайд 1

21/02/12 Теория электролитической диссоциации

Слайд 2

Цель: Обобщить основы теории электролитической диссоциации в виде четких положений. -Как бы вы сформулировали цель урока? Выполните тестовые задания

Слайд 3

Основоположник ТЭД Сванте Аррениус (1859-1927 гг.) В 1903 г. награжден Нобелевской премией.

Слайд 4

Основные положения ТЭД Все вещества по способности проводить электрический ток в растворах делятся на электролиты и неэлектролиты. 1 2 3 4 5 6 Найди электролиты C ₂H₅OH FeCl ₃ H ₂SO₄ K OH Ba(OH) ₂ HNO ₃ N ₂ CaCO ₃ Mg(NO ₃ ) ₂ BaCO ₃ NaOH CuS As

Слайд 5

Основные положения ТЭД В растворе электролиты диссоциируют, то есть распадаются на ионы. 1 2 3 4 5 6

Слайд 6

ЭЛЕКТРОННЫЕ ФОРМУЛЫ + 11 Na 0 2 ē 8ē 1ē +17 Cl 0 2 ē 8ē 7ē +11 Na + 2 ē 8ē +17 Cl ⁻ 2 ē 8ē 8ē атом ион

Слайд 7

Основные положения ТЭД Под действием электрического тока положительно заряженные ионы движутся к катоду (катионы), а отрицательно заряженные – к аноду (анионы). 1 2 3 4 5 6

Слайд 8

Основные положения ТЭД Причиной диссоциации является взаимодействие вещества с молекулами воды, то есть гидратация. 1 2 3 4 5 6

Слайд 9

Основные положения ТЭД 1 2 3 4 5 6 Разные электролиты по-разному диссоциируют на ионы. Собери сильные электролиты KOH CaCO ₃ K ₂SO₄ H ₂SiO ₃ Ba(NO ₃ ) ₂ Na ₃PO ₄ AgCl Fe(OH) ₃ Al(OH) ₃ CuCl ₂ H ₂SO₄ -Как называется величина, которая характеризует силу электролита? — Что она показывает?

Слайд 10

Основные положения ТЭД Свойства растворов электролитов определяются свойствами тех ионов, которые они образуют при диссоциации. 1 2 3 4 5 6 МеОН = Me ⁺ + OH⁻ H Ко = Н ⁺ + Ко⁻ МеКо = Ме ⁺ + Ко⁻

Слайд 11

Домашнее задание § 3 6; задание 5 на с. 203 Творческое задание: подумайте, где вы можете использовать полученные знания по данной теме.

Слайд 12

Рефлексия Оцените свою работу на уроке по следующим критериям: мне всё понятно, урок мне понравился — урок понравился, но понятно не все, есть некоторые вопросы; — урок был скучный и неинтересный, я плохо понял тему. Рефлексия

Слайд 13

Тезаурус Ионы (ион(лат.)- странствующий)– заряженные частицы. Электролитическая диссоциация – это процесс распада электролита на ионы при растворении его в воде . Степень диссоциации – отношение числа распавшихся в воде молекул на ионы к общему числу молекул.

Книга. Презентации в стиле TED

У меня появилась еще одна книга в копилку лучших про презентации и публичные выступления — » Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений » (Кармин Галло). Она может быть полезна и интересна людям, которые регулярно готовят и проводят презентации, или же просто хотят доносить свои идеи и мысли эффективнее. 

Общую оценку книге поставлю «4+» (снизил за «водянистость» и чрезмерное повторение некоторых идей, но, в целом, очень хорошо).

Автор обобщил результаты сотен ТЕD-выступлений , личные интервью с наиболее популярными ораторами TED и свои собственные рекомендации. Получилось здорово! Общие идеи и мысли подтверждаются ссылками на научные исследования, приводятся примеры, а лучшие презентации разбираются буквально по цитатам и еще анализируются по разным критериям: позы, жесты, визуальное оформление и другое. Из книги можно почерпнуть много полезных идей и приемов, но самое главное, что автор выделил и обобщил 9 важных особенностей самых успешных ТЕD-выступлений, которые сгруппированы по 3 компонентам вдохновляющих презентаций: 

• Эмоциональность— они затрагивают сердце;
• Новизна— они учат новому;
• Незабываемость— их содержание подано так, что его трудно забыть.

Перечислю все 9 приемов успешных ораторов, используя цитаты из книги! Ну, и маленькая майндкарта:

Прием № 1: раскройте в себе источник вдохновения

• Загляните в глубины своей личности, чтобы отыскать неповторимую и полную смысла связь с темой своего выступления . Страстная увлеченность дает силу воздействия, а без нее ваша презентация ничего собой не представляет, однако помните: не всегда очевидно, что именно взволновало вас. 
• В чем тут секрет. Наука показала, что энтузиазм заразителен в буквальном смысле слова. Нельзя вдохновить других, если не испытываешь воодушевления сам. Шансы убедить и вдохновить слушателей существенно повышаются, если вы демонстрируете свою связь с темой выступления, полную смысла, увлеченности и страсти.

Еще несколько цитат по теме:

• У самых популярных ораторов TED есть качество, которое роднит их с выдающимися коммуникаторами в любой сфере, — страстность, одержимость, которой они обязаны поделиться с окружающими.
• У самых популярных ораторов TED нет «работы». У них есть страсть, одержимость, призвание — но не работа. Именно таких людей приглашают поделиться своими идеями.
• Энергичные и увлеченные ораторы всегда более интересны и увлекательны, чем скучающие и пассивные.

• Спросите себя: «Что заставляет мое сердце петь?» Ваша страсть — это не мимолетный интерес и даже не хобби. Это нечто глубоко значимое для вашей личности, вашего естества, это ваш внутренний стержень. Определив свою страстную увлеченность, можете ли вы сказать, что она влияет на ваши повседневные действия? Можете ли вы включить ее в свою профессиональную деятельность? Предметом ваших выступлений должно быть то, что вызывает у вас истинную страсть, -это по-настоящему вдохновит ваших слушателей.

• Успешным ораторам не терпится поделиться своими идеями. Они обладают харизмой, а харизма непосредственно связана с тем, насколько страстно оратор увлечен темой выступления. Харизматичные ораторы излучают радость и воодушевление — радость от возможности поделиться опытом и воодушевление от того, какую пользу их идеи, товары или услуги принесут слушателям.
• Если вы несчастны и не увлечены своей работой, то вряд ли сделаете хорошую карьеру, а если вы не можете похвастаться увлекательной работой и прекрасной карьерой, вам будет труднее пробуждать энтузиазм на публичных выступлениях . Вот почему карьера, счастье и умение вдохновлять людей взаимосвязаны.
• Очень сложно — практически невозможно — зарядить аудиторию, когда не чувствуешь прочной, исполненной глубокого смысла связи с содержанием своей презентации.

• Окружайте себя страстно увлеченными людьми. Основатель StarBucks Говард Шульц однажды сказал мне: «Если тебя окружают люди, разделяющие общую страсть на пути к единой цели, становится возможным все)), Обнаружить свою страсть — это первый шаг, но вы обязаны также делиться ею, находить для нее выражение,выплескивать ее наружу, говорить о своих мотивах с коллегами, клиентами и другими людьми. Самое главное — общайтесь с теми, кто разделяет вашу страсть. Руководители используют ее в качестве критерия при приеме на работу. Ричард Брэнсон нанимает людей, соответствующих стилю Virgiп, — тех, кто много улыбается, позитивно настроен и полон энтузиазма. Благодаря этому они наделены даром коммуникации. Недостаточно быть страстно увлеченным самому- вы должны окружать себя людьми, увлеченными вашей компанией и сферой, в которой они работают. От этого зависит ваш успех как руководителя и оратора.

Прием № 2: овладейте искусством повествования

• Рассказывайте истории, чтобы достучаться до сознания и сердца людей.
• В чем тут секрет. Брайан Стивенсон, оратор, удостоившийся самых продолжительных оваций в истории TED, уделил историям 65% всей презентации. Сканирование мозга показывает, что истории стимулируют и задействуют человеческий мозг, помогая оратору установить контакт с аудиторией и повышая вероятность того, что слушатели разделят его точку зрения.

• Великие ораторы — самые настоящие авантюристы, оригиналы и нарушающие правила бунтари, которые не боятся рисковать. Они рассказывают истории, чтобы выразить свое страстное отношение к той или иной теме и установить контакт с аудиторией. Идеи — это валюта XXI века, а истории способствуют обмену этой валютой. Истории иллюстрируют, вдохновляют и дарят озарение.

Еще несколько цитат по теме:

• Целенаправленный рассказ — непревзойденный инструмент убеждения. Когда бренды, подобно людям, рассказывают истории — искренние и эмоциональные истории, — они устанавливают со слушателями и покупателями куда более глубокую и значимую связь, чем удается их конкурентам.
• Греческий философ Аристотель, один из основоположников теории коммуникации, полагал, что убеждение включает в себя три компонента: этос, логос и пафос. Этос — это доверие. Мы склонны соглашаться с теми людьми, которых уважаем за достижения, опыт, звания и т.д. Логос — средство убеждения посредством логики, фактических данных и статистики. Пафос — это обращение к эмоциям. … Наблюдение по хорошим презентациям: на долю этоса приходится всего 10% содержания речи, а на долю логоса — лишь 25%, пафос же составляетцелых 65%.
• Вдохновляющие коммуникаторы и лучшие ораторы TED выбирают истории одного из трех видов. Первый — личные истории, непосредственно связанные с темой беседы или презентации; второй — истории о других людях, чей опыт могут перенять слушатели; третий — истории об успехе или провале продуктов и брендов.
• Мы терпеливо досматриваем до конца плохие фильмы, даже если их неприятно смотреть, потому что еще неприятнее не знать, чем они закончатся».
• Правдивая сокровенная история почти любой жизни, если она поведана скромно и без оскорбительноrо самолюбования, представляет наибольший интерес. Это практически безошибочный материал для выступления. Дейл Карнегн.

Прием № 3: ведите выступление, как беседу

• Репетируйте без остановки, впитывайте материал, делайте его частью себя, чтобы ваше выступление протекало так же гладко и естественно, как разговор с близким другом.
• В чем тут секрет. Вы сможете убедить аудиторию только тогда, когда установите эмоциональный контакт и завоюете ее доверие. Если ваши жесты, голос и язык тела расходятся со словами, слушатели с подозрением отнесутся к вашим идеям. Это все равно что владеть Ferrari (впечатляющей историей), не умея водить (подавать эту историю).

Еще несколько цитат по теме:

• «Язык тела все кардинально меняет. Он помогает различить обман и правду» , — сказал мне Райт. Он сослался на исследование, проведенное АНБ, в котором использовались 300 уголовных дел с уже известным исходом. В одном случае следователей попросили определить, лжет подозреваемый или говорит правду, по аудиозаписи допроса. Во второй группе следователи видели видеозапись допроса, но не слышали звука. Третья группа и видела, и слышала допрос. В распоряжении четвертой группы имелись видеозапись, аудиозапись и материалы дела. В группе, имевшей доступ только к аудиозаписи, доля успешных ответов составляла 55%. Это означает, что вербальное поведение (слова и интонации подозреваемого) давало точную подсказку всего в 55% случаев. Группа, в распоряжении которой имелась лишь видеозапись с языком тела, справилась лучше: ее участники дали верные ответы в 65% случаев. Доля правильных ответов среди тех, кому повезло видеть и слышать подозреваемого, равнялась 85%, а те, кто опирался еще и на фактические документы, сумели верно определить правдивость и лживость ответов в 93% случаев. Это более высокий показатель, чем проверка на детекторе лжи.
• Правдивый и уверенный в себе человек отличается своего рода командным видом. Он производит впечатление авторитетного человека, и формирование этого впечатления начинается с того, как он одет и как себя подает. ФБР провело исследование с участием заключенных, которые стреляли в полицейских или нападали на них. Прежде чем поднять руку на полицейского, заключенные оценивали, как тот одет (неряшливо или аккуратно) и как держится (ссутулившись или прямо), чтобы решить, насколько легко будет с ним разобраться. «Полицейский может навлечь на себя неприятности, если будет горбиться, отводить взгляд, говорить расплывчато и нечетко и вообще выглядеть небрежно». 
• Необходимы ли жесты? Если кратко — да. Исследования показывают, что умные люди используют сложные жесты и что такая жестикуляция внушает слушателям уверенность в словах оратора.

Прием № 4: научите чему-то новому

• Поделитесь с аудиторией совершенно новой для нее информацией в совершенно новой форме или предложите оригинальный и необычный способ решить старую проблему.
• В чем тут секрет. Человеческий мозг любит все новое. Незнакомый, необычный и неожиданный элемент в презентации завораживает аудиторию, заставляет ее пересмотреть сложившиеся представления и тут же дает возможность по-новому взглянуть на окружающий мир.

• Снабжайте аудиторию совершенно новой для нее информацией, поданной в новой форме или предлагающей новые оригинальные способы решения старых проблем.

• Блестящие интервью, равно как и презентации, подталкивают вас к идеям, о которых вы никогда прежде не задумывались.

Прием №5: создавайте ошеломительные моменты

• Ошеломительный момент в презентации — это шокирующий, впечатляющий, вызывающий изумление момент, который задевает за живое и врезается в память. Он полностью захватывает внимание слушателей и вспоминается еще долго после окончания презентации.
• В чем тут секрет. Ошеломительные моменты представляют собой то, что нейробиологи называют эмоционально окрашенными событиями, — накал эмоций, который повышает шанс, что слушатели запомнят ваше сообщение и примут его как руководство к действию.

• У любого исполнителя есть хотя бы один ошеломительный момент — эмоционально окрашенное событие , которое аудитория будет обсуждать на следующий день. В каждой презентации тоже должен быть такой момент. Найдите и используйте его. Содержание презентации окажет на слушателей более глубокое влияние, если прочно отпечатается у них в памяти.

Прием № 6: вносите нотку несерьезности

• Не стоит относиться к себе (и своей теме) чересчур серьезно. Мозг любит юмор. Пусть аудитория посмеется.
• В чем тут секрет. Юмор разрушает защитный барьер, делая аудиторию более восприимчивой к вашему сообщению. Кроме того, юмор пробуждает симпатию, а люди с большей готовностью ведут дела или оказывают поддержку тому, кто им симпатичен.

• Юмор сопряжен с некоторым риском, и большинство людей не отваживается использовать его — вот почему деловые презентации зачастую так ужасающе скучны и безжизненны. Требуется мужество, чтобы быть уязвимым, по-доброму подшутить над собой и своей темой. Главное — естественность. Не пытайтесь стать тем, кем не являетесь. А то, что рассмешило вас, скорее всего, рассмешит и других людей. Если вы все еще сомневаетесь в том, что юмор поможет завоевать аудиторию, взгляните на это с другой стороны: исследования показывают, что смех полезен для здоровья. Он понижает кровяное давление, укрепляет иммунную систему, благотворно воздействует на дыхание, повышает уровень энергии и просто улучшает общее самочувствие. Если же вы находитесь в прекрасном расположении духа, то выступите с замечательной презентацией — а это само по себе отличный повод улыбнуться.

Прием № 7: придерживайтесь правила восемнадцати минут

• 18 минут — идеальная продолжительность презентации. Если вам предстоит выступать дольше, устраивайте каждые 10 минут передышки (истории, видеоролики, демонстрации).
• В чем тут секрет. Ученые установили, что переизбыток информации — «когнитивный завал» — препятствует успешной передаче идей.

• Затянутые, запутанные и бессвязные презентации скучны. Это верный способ потерять аудиторию . Правило восемнадцати минут — не просто хорошее упражнение для развития внутренней дисциплины. Жизненно важно не перегружать аудиторию информацией. Помните о том, что создание презентации в жестких рамках потребует от вас более творческого подхода. Иными словами, то, чего нет , делает то, что естъ, еще выразительнее и убедительнее.

Прием № 8: создавая мысленные картины, воздействуйте на несколько органов чувств

• Задействуйте в презентациях мультисенсорные элементы — элементы, которые обращаются сразу к нескольким органам чувств: зрению, слуху, осязанию, вкусу и обонянию.
• В чем тут секрет. Как вы, вероятно, помните, мозг игнорирует скучные вещи. Но заскучать практически невозможно, когда ваше внимание захвачено завораживающими фотографиями, увлекательными видеороликами, интригующим реквизитом, красивыми словами и несколькими голосами, которые превращают речь в театральное представление. Никто не попросит вас включить в презентацию мультисенсорные элементы, но стоит слушателям испытать их действие на себе, как они сразу же влюбятся в ваше выступление. Мозг обожает мультисенсорные впечатления . Сидящие в зале, возможно, так и не сумеют объяснить, почему им понравилась ваша речь; пусть это останется вашим маленьким секретом.

Прием № 9: будьте верны себе

• Будьте искренни, открыты и откровенны.
• В чем тут секрет. Большинство людей чувствуют фальшь. Если вы попытаетесь быть тем, кем в действительности не являетесь, ва не удастся завоевать доверие аудитории.

Я привел основные идеи, на которые стоит акцентировать свое внимание. Но помимо них книгу стоит прочитать (и перечитать) за примеры и тщательный разбор лучшых выступлений TED. Сам я с удовольствием сделаю это еще несколько раз. Да и вам рекомендую! Читайте книги :)))

Презентация к уроку по химии (11 класс) на тему: Презентация к лекционному уроку «Теория электролитической диссоциации»

По теме: методические разработки, презентации и конспекты

Тест-презентация по теме «Электролитическая диссоциация веществ. Реакции ионного обмена». 9 кл

Один из вариантов теста по электролитической диссоциации веществ и реакциям ионного обмена….

Урок — презентация «Химические свойства кислот в свете теории электролитической диссоциации»

В результате изучения данного материала учащиеся должны знать определение понятий «электролиты», «неэлектролиты»….

Презентация «Теория электролитической диссоциации (ТЭД)»

Задачи урока:1.Продолжить знакомство с основными    понятиями и положениями ТЭД.2. Отработать умения характеризовать    свойства вещества на основе его строения,…

Урок химии «Электролитическая диссоциация» 8 класс. Презентация

В презентации размещены материалы по теме » Электролитическая диссоциация».Слайды: Теория электролитической диссоциации. Степени диссоциации.Сильные и слабые электролиты. Сванте Аррениус.Тесты: …

Презентация «Электролитическая диссоциация»

Презентация к урокам  «Основные положения теории электролитической диссоциации», «Ионные уравнения», 8 класс…

Презентация к уроку «Электролитическая диссоциация»

Презентация «Растворимость веществ» показывает учащимся механизм растворения веществ с разным типом химической связи….

Электролитическая диссоциация. Механизм электролитической диссоциации

Цели:Сформировать у учащихся представление об электролитической диссоциации, электролитах и неэлектролитах (сильных и слабых), ступенчатая диссоциация.Познакомить с механизмом диссоциации электролитов…

3 правила идеальной PowerPoint-презентации — докладчики TED рекомендуют

Участники TED-конференций используют презентации как дополнение к устной речи, а не в качестве основного материала (как принято у многих). Почти на каждом слайде — картинки: они привлекают гораздо больше внимания, чем буквы. Мы проанализировали опыт докладчиков TED и рассказываем о трех важных приемах дизайна для успешных презентаций. Если коротко: меньше слов — больше фотографий.

1. Используйте эффектные, впечатляющие изображения

   Люди лучше запоминают информацию, когда она вызывает эмоциональную реакцию. Самый простой способ связать эмоции с фактом, прозвучавшим во время живого выступления, — показать впечатляющую картинку. Порадуйте глаза аудитории — и ваша речь запомнится надолго. При этом обойдитесь без анимации: изображения вызывают больше эмоций, чем видео.

2. Не надо списков

   Прислушайтесь к рекомендациям Сета Година из его публикации «Действительно очень плохая презентация». Эксперт рассказывает о трех целях, которые обычно ставят перед собой создатели презентаций. Они используют слайды в следующем качестве:

   1. импровизированный суфлер, который подскажет, что говорить

   2. конспект лекции

   3. памятки для аудитории.

   Первая цель — ложная: вы должны быть готовы к выступлению без помощи презентации, ведь она создается для аудитории, а не для лектора. Вторую и третью цели многие понимают неверно и поэтому вставляют в слайды планы и списки из множества пунктов и подпунктов. Не надо: картинки тоже могут играть роль конспектов и памяток. Кроме того, вы же хотите, чтобы аудитория вас слушала, а не читала. Так что не отвлекайте людей от самого важного — от вашей устной речи.

3. Выпиливайте слова

   В каждом слайде должно быть максимум шесть слов. Редактируйте и сокращайте текст презентации как можно жестче: так вы отсечете очевидное и лишнее, зато акцентируете внимание на самом-самом главном. А вместо того, чтобы писать абзацы, потратьте время на поиск картинок.

Читайте нас в Facebook, Twitter и ВКонтакте.

Кармин Галло. Презентации в стиле TED

Умение правильно подать идею зачастую не менее важно, чем способность генерировать идеи. Стив Джобс, Билл Гейтс, Шерил Сэндберг, Боно, Ричард Брэнсон и многие другие талантливые люди выступали на площадке TED-конференций, блестяще защищали свои идеи и проекты. Они смогли привлечь внимание миллионной аудитории по всему миру за счет увлекательной подачи зачастую сложных идей и концепций. Кармин Галло обобщил результаты сотен TED-выступлений, личные интервью с наиболее популярными ораторами TED и свои собственные рекомендации. Он раскрывает 9 приемов из арсенала самых популярных ораторов TED и предлагает практические примеры, теоретические выкладки и интервью с людьми — авторами презентаций.

По теме см. также: Мартин Сайкс и др. От слайдов к историям. Пошаговая методика создания убеждающих презентаций, Гарр Рейнольдс. Презентация в стиле дзен, Дмитрий Лазарев. Корпоративная презентация: Как продать идею за 10 слайдов.

Кармин Галло. Презентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 254 с.

Скачать конспект (краткое содержание) в формате Word или pdf (конспект составляет около 6% от объема книги)

Купить книгу в издательстве Альпина Паблишер, цифровую книгу в ЛитРес, бумажную книгу в Ozon или Лабиринте

ЧАСТЬ I. Эмоциональность

Глава 1. Раскройте в себе источник вдохновения

Загляните в глубины своей личности, чтобы отыскать неповторимую и полную смысла связь с темой своего выступления. Страстная увлеченность дает силу воздействия, а без нее ваша презентация ничего собой не представляет, однако помните: не всегда очевидно, что именно взволновало вас.

Наука показала, что энтузиазм заразителен в буквальном смысле слова. Нельзя вдохновить других, если не испытываешь воодушевления сам. Шансы убедить и вдохновить слушателей существенно повышаются, если вы демонстрируете свою связь с темой выступления, полную смысла, увлеченности и страсти.

У самых популярных ораторов TED есть качество, которое роднит их с выдающимися коммуникаторами в любой сфере, — страстность, одержимость, которой они обязаны поделиться с окружающими. У самых популярных ораторов TED нет «работы». У них есть страсть, одержимость, призвание — но не работа.

Спросите себя: «Что заставляет мое сердце петь?» Ваша страсть – это не мимолетный интерес и даже не хобби. Это нечто глубоко значимое для вашей личности, вашего естества, это ваш внутренний стержень.

Если вы несчастны и не увлечены своей работой, то вряд ли сделаете хорошую карьеру, а если вы не можете похвастаться увлекательной работой и прекрасной карьерой, вам будет труднее пробуждать энтузиазм на публичных выступлениях. Вот почему карьера, счастье и умение вдохновлять людей взаимосвязаны. Большинство студентов колледжа при выборе той или иной карьеры руководствуются ложными мотивами: деньги, статус и прочее в том же духе. По мнению Ларри Смита — профессора экономики Университета Ватерлоо, таким студентам не видать блестящей карьеры. Блестящую карьеру, утверждает профессор, можно сделать, только занимаясь любимым делом.

Предпринимательский дух — ключевой элемент личности сэра Ричарда Брэнсона. В 2007 году Брэнсон рассказал слушателям TED: «Самое важное для компаний — нанимать правильных людей, вдохновлять их, выявлять в них самое лучшее. Я просто люблю учиться, я ужасно любопытный. Мне нравится кардинально менять привычный порядок вещей».

Изучение нейропластичности показало, что мозг растет и изменяется на протяжении всей жизни. Активное повторение задания формирует новые, более прочные нейронные связи. Когда человек становится специалистом в определенной области — музыке, спорте, ораторском искусстве, — область мозга, связанная с этими навыками, в буквальном смысле увеличивается в размерах. Овладение новым навыком и его частое применение способствуют формированию новых нейронных связей в мозге.

Исследование психолога Говарда Фридмана показало, что страстность передается окружающим. Люди, чья коммуникация лишена эмоциональности (редкий визуальный контакт, бедная жестикуляция, застывшая поза) не могли сравниться с харизматичными личностями по части влияния и убедительности.

Ричард Брэнсон нанимает людей, соответствующих стилю Virgin, – тех, кто много улыбается, позитивно настроен и полон энтузиазма. Благодаря этому они наделены даром коммуникации. Недостаточно быть страстно увлеченным самому – вы должны окружать себя людьми, увлеченными вашей компанией и сферой, в которой они работают. От этого зависит ваш успех как руководителя и оратора.

Доктор Эрнесто Сиролли начал карьеру в 1970-х годах с гуманитарной миссии в Африке. В возрасте 21 года он работал на итальянскую неправительственную организацию, и «абсолютно все проекты, которые мы вели в Африке, провалились». Первым проектом Сиролли было обучение жителей деревни в Замбии выращиванию помидоров. «“В Африке все так чудесно растет. У нас такие восхитительные помидоры… — втолковывали мы замбийцам. — Смотрите: в сельском хозяйстве нет ничего сложного”. Но когда помидоры созрели, покраснели, ночью из реки вышли примерно двести гиппопотамов, и все сожрали. [Смех.] Мы удивились: “Боже мой, гиппопотамы!” А замбийцы ответили: “Да, вот поэтому мы ничего не выращиваем”. [Смех.] “А почему же вы нам не сказали?” — “Так вы и не спрашивали”».

Если вы хотите кому-то помочь, закройте рот и послушайте. «Не нужно приходить в сложившееся общество со своими идеями», — советует Сиролли. Вместо этого необходимо уловить страсть, энергию и образ мысли живущих в этом обществе (на эту тему см. замечательную книгу Джеймса Скотта Благими намерениями государства. Почему и как проваливались проекты улучшения человеческой жизни).

Глава 2. Овладейте искусством повествования

Рассказывайте истории, чтобы достучаться до сознания и сердца людей. Сканирование мозга показывает, что истории стимулируют и задействуют человеческий мозг, помогая оратору установить контакт с аудиторией и повышая вероятность того, что слушатели разделят его точку зрения.

Данные, факты, анализ нужны, чтобы заставить людей задуматься, но еще нужны рассказы, чтобы люди чувствовали себя комфортно, заботясь о том сообществе, в защиту интересов которого вы выступаете. Ваша аудитория должна захотеть последовать за вами. Целенаправленный рассказ — непревзойденный инструмент убеждения. Когда бренды, подобно людям, рассказывают истории — искренние и эмоциональные истории, — они устанавливают со слушателями и покупателями куда более глубокую и значимую связь, чем удается их конкурентам.

Греческий философ Аристотель, один из основоположников теории коммуникации, полагал, что убеждение включает в себя три компонента: этос, логос и пафос. Этос — это доверие. Мы склонны соглашаться с теми людьми, которых уважаем за достижения, опыт, звания и т. д. Логос — средство убеждения посредством логики, фактических данных и статистики. Пафос — это обращение к эмоциям. Невозможно убедить, опираясь лишь на голую логику.

Эффективность этих приемов обусловлена особенностями функционирования человеческого мозга — тем, как он обрабатывает и извлекает информацию, как она отпечатывается в памяти.

Исследователи обнаружили, что активность нашего мозга выше, когда мы слушаем истории. Напичканные текстом слайды PowerPoint с маркированными списками активизируют центр мозга, отвечающий за обработку лингвистической информации, где слова обретают значение. Истории же задействуют весь мозг целиком, активируя языковые, сенсорные, визуальные и моторные области.

Ораторы TED выбирают истории трех видов: личные истории, непосредственно связанные с темой беседы или презентации; истории о других людях, чей опыт могут перенять слушатели; истории об успехе или провале продуктов и брендов. Ни один прием не гарантирует стопроцентного успеха, но рассказывание личных историй подводит вас максимально близко к желаемой цели.

Сэр Кен Робинсон, доктор наук и признанный специалист в таких областях, как творческое мышление и инновации в образовании и бизнесе, утверждает, что школы убивают креативность. Самая любопытная и захватывающая история Робинсона повествует о Джиллиан Линн. Линн — хореограф, работавший над постановкой «Кошек» и «Призрака оперы». Робинсон попросил Линн рассказать, как она стала танцовщицей. Школьная администрация полагала, что у маленькой Джиллиан проблемы с обучаемостью, поскольку та не могла сосредоточиться и постоянно пребывала в движении.

Мать отвела дочь к специалисту-психологу. Пообщавшись с Линн и ее матерью 20 минут, психолог предупредил девочку, что хочет поговорить с ее мамой наедине. «Выходя из комнаты, он включил стоявшее на столе радио. Как только они оказались в коридоре, врач сказал матери: “Просто стойте и смотрите”. Едва оставшись одна, девочка вскочила на ноги и начала двигаться в такт музыке. Они молча наблюдали танец несколько минут, а затем психолог обратился к матери Джиллиан: “Миссис Линн, ваша дочь не больна; она танцовщица. Отведите ее в школу танцев”».

Этой историей Робинсон подводит аудиторию к заключительной части презентации, где он резюмирует свою главную мысль: «TED — это дань уважения человеческому воображению. Мы должны стараться мудро распоряжаться этим даром, не допуская такого развития событий, о котором мы только что говорили. Единственный выход для нас — ценить разнообразие наших творческих способностей и ценить наших детей, ибо они — наша надежда. Наша задача — дать им целостное образование, чтобы они могли смело встретить свое будущее».

Призыв Робинсона «давать целостное образование» вряд ли нашел бы отклик у слушателей, не расскажи он историю Джиллиан Линн. Большинству людей тяжело воспринимать абстрактные понятия. Истории превращают абстракции в эмоционально заряженные, осязаемые и запоминающиеся идеи.

Правдивая сокровенная история почти любой жизни, если она поведана скромно и без оскорбительного самолюбования, представляет наибольший интерес. Это практически безошибочный материал для выступления.
Дейл Карнеги

В своих историях обязательно употребляйте метафоры, аналогии, используйте яркий, образный язык, но воздержитесь от речевых штампов, модных словечек и жаргона. Слушатели пропускают мимо ушей слова, которые слышали миллион раз.

Вводите в истории героев и злодеев

Глава 3. Ведите выступление, как беседу

Репетируйте без остановки, впитывайте материал, делайте его частью себя, чтобы ваше выступление протекало так же гладко и естественно, как разговор с близким другом. Вы сможете убедить аудиторию только тогда, когда установите эмоциональный контакт и завоюете ее доверие. Если ваши жесты, голос и язык тела расходятся со словами, слушатели с подозрением отнесутся к вашим идеям.

Если вы не отрепетируете непринужденный разговор, то миллионы мыслей, роящихся в голове, помешают вам сосредоточиться на истории и эмоциональной связи с аудиторией. Вы начнете думать: «А я вставил в этот слайд анимацию? А какой следующий? А почему не работает лазерная указка? А какая история запланирована у меня сейчас?» Выражение лица и язык тела будут отражать охватившую вас неуверенность. Вы когда-нибудь учились танцевать? Сперва учеников всегда учат считать шаги и даже проговаривать счет вслух. Только после многих-многих часов практики их движения выглядят непринужденными. То же самое касается презентаций.

Репетируйте свое выступление в присутствии других людей, записывайте на видео и просматривайте запись. Вас удивит, сколько важных мелочей вам удастся подметить на видеозаписи: слова-паразиты вроде «так сказать» или «э-э»; навязчивые отвлекающие движения вроде почесывания носа или откидывания волос назад, отсутствие визуального контакта и многое другое. Обратите самое пристальное внимание на темп речи и попросите других высказать свое мнение по этому поводу. Вы говорите слишком быстро? Слишком медленно? Видеокамера – идеальный инструмент для совершенствования ораторского мастерства.

Практикуясь, обращайте внимание на то, как звучит ваша речь (вербальная подача), и на то, как вы выглядите (язык тела).

Согласно расхожей теории, нужно 10000 часов, чтобы овладеть тем или иным навыком. — научиться играть на пианино, забрасывать мяч в корзину, бить по теннисному мячу и т. д. Я убежден, что это правило применимо и к ораторскому искусству. Многие люди жалуются мне, что никогда не смогут говорить так гладко, как Стив Джобс. Они просто не отдают себе отчета в том, что кажущаяся непринужденность Джобса объясняется упорным трудом!

Вот четыре элемента вербальной подачи:

• Темп речи – скорость, с которой вы говорите.
• Громкость голоса – интенсивность или приглушенность речи.
• Высота тона – преобладание в голосе высоких или низких модуляций.
• Паузы – короткие остановки для выделения ключевых слов.

Обратите внимание на свою манеру речи в повседневном общении и на то, как она меняется во время публичного выступления. Большинство людей в ходе презентации замедляют темп речи, из-за чего она начинает звучать неестественно. Не надо выступать с презентацией — просто ведите беседу.

Во время репетиций, когда вы будете переключать слайды или пытаться запомнить важные пункты выступления, у вас появится инстинктивное желание замедлить темп. Как только вы прочно усвоите материал, приведите скорость речи в соответствие вашему естественному стилю разговора.

Помните, что ровный темп речи на протяжении всей презентации наверняка утомит аудиторию. Варьируйте темп в соответствии с тем эмоциональным настроем, который хотите создать.

Вербальная подача и невербальная коммуникация одинаково важны, и важность их высока. Верьте в то, что говорите. Если вы сами не верите в свои слова, ваши движения будут неуклюжими и неестественными. Никакое обучение не поможет вам сгладить несоответствие слов и жестов. Если вы не верите в то, что говорите, вам не удастся заставить свое тело вести себя так, будто вы в это верите.

Великие лидеры отличаются уверенностью. Подчиненным нужен человек, на которого можно смотреть снизу вверх, который прочно стоит на ногах, могучий, словно дуб, сохраняющий спокойствие, что бы ни происходило вокруг. Он должен, невзирая на обстоятельства, всем своим видом демонстрировать, что владеет ситуацией, даже если не может предложить решение в данную минуту. Это человек, который не отводит глаза в сторону, не бросает слов на ветер и не робеет. Уверенность должна сквозить во всем.

Используйте жесты. Не бойтесь активно задействовать руки. Самое простое средство избавиться от зажатости и скованности – достать руки из карманов и использовать их. Не связывайте себе руки на время выступления. Они хотят быть на свободе.

Используйте жесты грамотно. Я только что посоветовал вам использовать жесты, но не стоит злоупотреблять ими. Они должны быть естественными. Если вы пытаетесь копировать чью-то жестикуляцию, то будете выглядеть карикатурой на плохого политика из передачи «Субботним вечером в прямом эфире». Откажитесь от заранее заготовленных жестов. Не думайте о том, какие движения использовать. Пусть их вдохновляет ваша история.

Используйте жесты в ключевых моментах. Самые экспансивные жесты приберегите для ключевых моментов. Подкрепляйте самые важные идеи намеренными жестами… при условии, что они не противоречат вашей личности и ораторскому стилю.

Не выходите за пределы «сферы влияния». Представьте себе «сферу влияния» в виде окружности, которая начинается на уровне глаз, проходит через кончики пальцев вытянутых рук, вниз к пупку и снова возвращается к глазам. Старайтесь, чтобы ни жесты, ни взгляд не покидали этой сферы. Руки, висящие ниже пупка, лишены энергии и «уверенности». Использование сложных жестов выше талии пробудит в слушателях уверенность в ваших лидерских качествах, поможет вам донести нужные мысли до аудитории и улучшит впечатление о вас в целом.

Три распространенные проблемы, характерные для многих лидеров, выступающих с презентациями: суетливость, постукивания и бренчание, неподвижное стояние на месте, руки в карманах.

Эйми Кадди — социальный психолог из Гарвардской школы бизнеса утверждает, что «поза сильной личности» повышает уровень тестостерона и снижает уровень кортизола в мозге, в результате чего вы чувствуете себя более уверенным и властным. Примите позу сильной личности — раскиньте руки в стороны так широко, как только сможете, и сохраняйте такое положение две минуты. Невербальное поведение определяет мышление и наше отношение к себе… наше тело меняет сознание.

ЧАСТЬ II. Новизна

Глава 4. Научите меня чему-то новому

Человеческий мозг любит все новое. Незнакомый, необычный и неожиданный элемент в презентации завораживает аудиторию, заставляет ее пересмотреть сложившиеся представления и тут же дает возможность по-новому взглянуть на окружающий мир.

Согласно Джону Медине, молекулярному биологу из Медицинской школы Вашингтонского университета, 99,99% всех когда-либо существовавших видов уже вымерли. Человеческий мозг адаптировался к суровым условиям, позволяя нам продолжать существовать. «Чтобы выжить в жестоком мире, нужно становиться либо сильнее, либо умнее. Мы выбрали последнее. По словам Медины, дети рождаются с сильным желанием познать окружающий мир и неутолимой любознательностью, которая заставляет агрессивно исследовать все вокруг.

Узнавание нового активизирует в мозге те же самые области удовольствия, что наркотики и азартные игры. По словам адъюнкт-профессора Северо-Западного университета Марты Бёрнс, когда люди узнают нечто новое и увлекательное, высвобождается дофамин (гормон удовольствия).

Большинство ученых представляют статистические данные в виде нудных презентаций. Ханс Рослинг — профессор в области охраны здоровья из Стокгольма отслеживает и анализирует мировые тенденции в области здоровья и бедности. Рослинг начинает с диаграммы. На горизонтальной оси откладывает коэффициент рождаемости (количество детей, приходящееся на одну женщину; данные по каждой стране приведены на 1962 год). Вертикальная ось обозначена как ожидаемая продолжительность жизни при рождении (от 30 лет внизу до 70 лет вверху). В 1962 году в верхней левой части графика видно явное скопление крупных кружков — промышленно развитые страны с маленькими семьями и высокой ожидаемой продолжительностью жизни. В нижней правой части тоже есть сосредоточение крупных кружков, символизирующих развивающиеся страны с большими семьями и более короткой продолжительностью жизни. Далее Рослинг включает анимацию, чтобы в динамике показать перемены, происходившие в мире с 1962 по 2003 годы.

Рис. 1. Ханс Рослинг представляет данные с помощью анимационной диаграммы (как сделать такую диаграмму, см. Надстройка Power View в Excel 2013, в частности, раздел Анимация точечной диаграммы)

Вы станете гораздо более интересным человеком, если будете обращать внимание на идеи из областей, далеко отстоящих от вашей сферы деятельности.

Первый шаг на пути к презентации уровня TED — спросить себя: какую одну идею должна узнать моя аудитория? Ответ должен легко укладываться в Twitter-сообщение — 140 знаков. Твит-заголовок эффективен поскольку он облегчает слушателям процесс «переваривания» услышанного. Исследования когнитивных процессов показали, что нашему мозгу нужна общая картина, прежде чем он начнет воспринимать подробности.

Глава 5. Создавайте ошеломительные моменты

Ошеломительный момент в презентации — это шокирующий, впечатляющий, вызывающий изумление момент, который задевает за живое и врезается в память. Он полностью захватывает внимание слушателей и вспоминается еще долго после окончания презентации. Ошеломительные моменты представляют собой то, что нейробиологи называют эмоционально окрашенными событиями, — накал эмоций, который повышает шанс, что слушатели запомнят ваше сообщение и примут его как руководство к действию.

Мозг запрограммирован запоминать эмоционально окрашенные события, игнорируя обыденные, рутинные. Если вы хотите выделиться в море посредственных презентаций, управляйте эмоциями аудитории.

Создавайте моменты озарения, используйте реквизит и демонстрации, приведите неожиданную и шокирующую статистику, внедряйте изображения, фотографии и видеоролики, дайте запоминающийся заголовок, расскажите личную историю, завершите мощным аккордом.

За последние 40 лет эта страна кардинально изменилась. В 1972 году в тюрьмах содержалось 300 000 человек. Ныне – 2,3 млн. Сегодня в Соединенных Штатах самая высокая численность заключенных в мире.
Брайан Стивенсон

Никогда не позволяйте данным повисать в пустоте – контекст очень важен. Если ваша презентация содержит числа, поражающие воображение, или данные огромной важности, обдумайте, как можно подать их и сделать привлекательными для слушателей.

Глава 6. Вносите нотку несерьезности

Не стоит относиться к себе (и своей теме) чересчур серьезно. Мозг любит юмор. Пусть аудитория посмеется. Юмор разрушает защитный барьер, делая аудиторию более восприимчивой к вашему сообщению. Кроме того, юмор пробуждает симпатию, а люди с большей готовностью ведут дела или оказывают поддержку тому, кто им симпатичен.

Вы должны научиться вкраплять юмор в свою речь естественно и творчески. На избитых или, что еще хуже, грубых и похабных шутках далеко не уедешь. Более того, они могут заставить слушателей отвернуться от вас. Самые популярные ораторы TED не рассказывают анекдоты!

Профессор психологии из Университета Западного Онтарио Род Мартин утверждает, что юмор используется как «тактика заискивания», облегчающая принятие в группу. Смех играет также важную роль в укреплении групповой сплоченности. Чувство юмора – важная составляющая эмоционального интеллекта.

Многие ораторы TED вызывают у аудитории смех, приводя забавные случаи из своей жизни и жизни знакомых людей, делясь наблюдениями об окружающем мире или рассказывая личные истории.

Используйте аналогии и метафоры. Например,

Если американцы хотят осуществить американскую мечту, им следует отправиться в Данию.
Ричард Уилкинсон, профессор Ноттингемского университета, TEDGlobal, 2011 год

Простой способ рассмешить — процитировать того, кто сказал что-нибудь смешное. Цитаты могут принадлежать известным или неизвестным людям, родственникам, друзьям. Чтобы найти хорошую цитату и удачно вписать ее в выступление, необходимо провести некоторую предварительную работу.

На TEDxYouth в 2011 году тренд-менеджер YouTube Кевин Аллокка заставил аудиторию хохотать с помощью трех коротких роликов YouTube. В промежутках между роликами он демонстрировал диаграммы и статистику по каждому из них. Сама по себе статистика была бы сухой и скучной, но Аллокка добавил потешные видео, чтобы рассмешить аудиторию. Видеоролик — весьма действенный способ сдобрить выступление юмором: вам нет нужды самому стараться быть смешным.

Привнесите в презентацию нотку несерьезности, используя фотографии и видеофрагменты

ЧАСТЬ III. Незабываемость

Глава 7. Придерживайтесь правила восемнадцати минут

18 минут — идеальная продолжительность презентации. Если вам предстоит выступать дольше, устраивайте каждые 10 минут передышки (истории, видеоролики, демонстрации). Ученые установили, что переизбыток информации — «когнитивный завал» — препятствует успешной передаче идей. Ограничение в 18 минут действует по тому же принципу, что и Twitter, принуждающий людей внимательно следить за тем, что они пишут. Разумные ограничения раскрывают творческий потенциал».

Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Если вы не можете объяснить что-то простыми словами, значит, вы сами не до конца разобрались в этом».

Эрнст Шумахер, экономист и автор книги Малое прекрасно, однажды сказал: «Усложнять и запутывать может любой интеллектуально развитый дурак. Но требуется проблеск гения и огромное мужество, чтобы поступать наоборот».

Как втиснуть все свои знания в 18-минутное выступление? Вам поможет правило трех: люди прочно запоминают три фрагмента информации; все, что свыше, укладывается в памяти гораздо хуже. Правилом трех пронизан буквально каждый аспект деловой и общественной жизни. В литературе можно найти трех поросят, трех мушкетеров и три желания. Вилейанур Рамачандран дал три ключа к пониманию мозга (см. Вилейанур Рамачандран. Мозг рассказывает. Что делает нас людьми).

Создайте карту сообщений — визуальное отображение вашей идеи на одной странице. Создайте твит-заголовок. Подкрепите заголовок тремя ключевыми сообщениями. Подкрепите три сообщения историями, статистикой и примерами

Рис. 2. Пример карты сообщений: речь Стива Джобса на церемонии вручения дипломов в Стэнфорде в 2005 году

Глава 8. Создавая мысленные картины, воздействуйте на несколько органов чувств

Задействуйте в презентациях мультисенсорные элементы — элементы, которые обращаются сразу к нескольким органам чувств: зрению, слуху, осязанию, вкусу и обонянию. Мозг игнорирует скучные вещи. Но заскучать практически невозможно, когда ваше внимание захвачено завораживающими фотографиями, увлекательными видеороликами, интригующим реквизитом, красивыми словами и несколькими голосами, которые превращают речь в театральное представление. Никто не попросит вас включить в презентацию мультисенсорные элементы, но стоит слушателям испытать их действие на себе, как они сразу же влюбятся в ваше выступление. Мозг обожает мультисенсорные впечатления. Сидящие в зале, возможно, так и не сумеют объяснить, почему им понравилась ваша речь; пусть это останется вашим маленьким секретом.

При любой возможности используйте в слайдах презентации изображения вместо текста. Аудитория с большей вероятностью вспомнит полученную информацию, если та была подана как комбинация текста и изображений, а не просто как текст.

Джон Медина, молекулярный биолог из Медицинской школы Вашингтонского университета утверждает: «Исследования доказали, что человек не способен к мультизадачности. Мозг не приспособлен для одновременной обработки нескольких требующих внимания сигналов».

Ученые предоставили море доказательств, свидетельствующих о том, что информация, поданная в форме изображения, а не текста, легче воспроизводится впоследствии. Если вы воспринимаете информацию на слух, то через три дня в памяти сохраняется лишь около 10%. Но стоит добавить картинку — и степень запоминаемости подскакивает до 65%.

Используйте визуальные средства, чтобы усиливать слова, а не повторять их.

Прием, характерный для любой качественной презентации: один слайд — одна тема.

Добавляйте изображения или фоновые фотографии к схемам, таблицам и графикам. Я рекомендую ограничиваться 40 словами на первых десяти слайдах. Это заставит вас творчески подойти к составлению запоминающейся и увлекательной истории вместо того, чтобы заполнять слайд ненужным и отвлекающим внимание текстом. Уберите маркированные списки. Текст и маркированные списки – наименее запоминающаяся форма подачи информации.

Хотя зрение является доминирующим органом чувств, мы гораздо лучше воспроизводим информацию, когда происходит одновременная стимуляция нескольких органов. Слух играет очень важную роль. Ваша манера речи (высота голоса, скорость, интенсивность, артикуляция) может глубоко затронуть сердца ваших слушателей.

Речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» относится к самым известным и часто цитируемым выступлениям современной истории. Кинг использовал риторический прием под названием «анафора» — повторение одного и того же слова или словосочетания в начале каждого из нескольких предложений, идущих друг за другом.

Музыкант Аманда Палмер стояла на реквизите — ящике, — чтобы помочь людям ощутить все тяготы жизни пробивающегося наверх музыканта. Реквизит и демонстрация — полезные мультисенсорные приемы, которые помогают аудитории «почувствовать кожей» вашу идею и ту задачу, которую она решает.

Глава 9. Будьте верны себе

Будьте искренни, открыты и откровенны. Большинство людей чувствуют фальшь. Если вы попытаетесь быть тем, кем в действительности не являетесь, вам не удастся завоевать доверие аудитории.

Настоящее чудо запоминающейся TED-презентации случается тогда, когда выступающий откладывает заметки в сторону и начинает говорить от чистого сердца, раскрывая перед слушателями свою душу.

Чтобы помочь своим клиентам вести себя на сцене более естественно, я предлагаю им выступить перед супругом (супругой) или друзьями, прежде чем выйти к целевой аудитории. Они с большей вероятностью раскроют свое «настоящее “я”» перед теми, с кем их связывают тесные отношения, чем перед группой слушателей, с которыми у них нет близкой связи.

Необходимо практиковаться каждый день и использовать для тренировки любую возможность отработать подачу материала, чтобы техническая сторона выступления перестала отвлекать ваше внимание. Вы не должны походить на танцора, вслух считающего шаги. Повторение освобождает ум, позволяя вам поведать свою историю в интересной, динамичной и, самое главное, искренней манере.

Литература на русском языке

Галло К. iПрезентация. Уроки убеждения от лидера Apple Стива Джобса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012

Галло К. Правила Apple. Принципы создания искренней лояльности. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013

Годин С. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011

Грей Д. Мужчины с Марса, женщины с Венеры. — М.: София, 2014

Губер П. Расскажи, чтобы побелить. — М.: Эксмо, 2012

Дуарте Н. Resonate. Захвати аудиторию своей яркой историей. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012

Кейн С. Интроверты. Как использовать особенности своего характера. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012

Мартин Р. Психология юмора. — СПб.: Питер, 2009.

Пинк Д. Драйв: Что на самом деле нас мотивирует. — М.: Альпина Паблишер, 2013

Сэндберг Ш. Не бойся действовать: Женщина, работа и воля к лидерству. 2-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2014

Тейор Дж. Мой инсульт был мне наукой. История собственной болезни, рассказанная нейробиологом. — М.: Астрель, 2012

Фридман Х. Проект «Долголетие». — М.: София, 2011.

Шумахер Э. Малое прекрасно. Экономика, в которой люди имеют значение. М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2012

фрагмент книги «Презентация в стиле TED». «Бумага»

Придерживайтесь правила 18 минут

Для меня это одновременно и испытание,
и удовольствие. Удовольствие — потому что
я могу поделиться своими знаниями.
Испытание — потому что самый короткий мой
семинар длится 50 часов.

Тони Роббинс, TED, 2006 год

Профессор экономики из Университета Ватерлоо Ларри Смит читает трехчасовые лекции. В ноябре 2011 года он выступил с 15-минутной презентацией на TEDx-конференции. Он и предположить не мог, что она наберет почти 1,5 млн просмотров. «Втиснуть весь материал в 18 минут представлялось мне непосильной задачей, — признался Смит. — Думаю, мои студенты предложили мне выступить, надеясь, что это меня доконает!»

— Почему правило 18 минут настолько эффективно — как вам кажется? — спросил я Смита.

— Мыслительный труд — тяжелый труд. За 18 минут можно успеть убедительно обосновать свою точку зрения и привлечь внимание слушателей, — ответил он.

Мыслительный труд — действительно тяжелый труд. Вот почему крайне необходимо придерживаться правила 18 минут при изложении своих идей. Продолжительность TED-презентации не должна превышать 18 минут. Это основное правило, соблюдать которое обязаны все ораторы TED. Неважно, кто вы — Ларри Смит, Билл Гейтс или Тони Роббинс, — в вашем распоряжении есть только 18 минут.

Прием № 7: придерживайтесь правила 18 минут

18 минут — идеальная продолжительность презентации. Если вам предстоит выступать дольше, устраивайте каждые 10 минут передышки (истории, видеоролики, демонстрации).

В чем тут секрет. Ученые установили, что переизбыток информации — «когнитивный завал» — препятствует успешной передаче идей. Это хорошо описал куратор TED Крис Андерсон:

— 18 минут — это достаточно много, чтобы сохранить серьезность, и достаточно мало, чтобы удержать внимание слушателей. Оказалось, что такой промежуток времени отлично подходит и для онлайновых материалов. Это продолжительность кофе-паузы. Вы успеваете посмотреть блестящее выступление и кинуть ссылку двум-трем людям. И она легко разлетается по Сети. Ограничение в 18 минут действует по тому же принципу, что и Twitter, принуждающий людей внимательно следить за тем, что они пишут. Заставляя тех, кто привык разглагольствовать по 45 минут, уложиться в 18, вы вынуждаете их взвешивать каждое слово. Какую главную мысль они хотят донести? Это ограничение помогает достичь ясности и учит дисциплинированности.

Слушание утомляет

Доктор Пол Кинг из Техасского христианского университета, вот уже 30 лет занимающийся теорией коммуникации, — влиятельная фигура в этой области. Мне довелось обсудить с ним его исследования «состояния тревожности в процессе слушания». Большинство из нас полагает, что тревога охватывает лишь того, кто выступает с речью или презентацией. Доктор Кинг обнаружил, что слушатели также склонны испытывать беспокойство.

«Мы наблюдали за участниками эксперимента — студентами колледжа, — которые прослушивали фрагмент устной речи, зная, что потом им предстоит ответить на ряд вопросов. Некоторое время спустя уровень их тревожности стал повышаться и продолжал расти вплоть до самого завершения теста. Потом он резко сошел на нет», — рассказал Кинг. По его словам, накопление информации приводит к «когнитивному завалу», усиливая психологическую нагрузку — подобно тому, как нарастает физическое напряжение, когда нам подкладывают все новые и новые тяжести. «Чем больше накапливается данных, требующих запоминания, тем большее давление они оказывают — и вскоре из головы улетучивается вообще все».

Чем больше накапливается данных, требующих запоминания, тем большее давление они оказывают — и вскоре из головы улетучивается вообще все

Кинг говорит, что когнитивные процессы — мышление, речь и слушание — требуют огромных физических усилий. «В средней школе я был членом дискуссионного клуба. А еще играл в баскетбол. По площадке я мог носиться без устали целый день. В чемпионате по дебатам я дошел до финала и принял участие в трех дебатах подряд. После их окончания я едва мог двигаться. Забравшись в старый желтый школьный автобус, я заснул и проспал до самого дома. Меня это удивило. При максимальной концентрации активное слушание изнуряет физически. Слушать, сидя в зрительских рядах, — куда более утомительное занятие, чем нам кажется».

По словам Кинга, слушание становится изнурительным потому, что ученик вынужден постоянно добавлять в свою память материал, который предстоит вспоминать — извлекать — впоследствии. Именно это ученый называет «когнитивным завалом». Говоря проще, чем длиннее задание или чем объемнее излагаемый материал, тем тяжелее когнитивный груз. Пятиминутная презентация создает относительно небольшой когнитивный завал; 18-минутная — чуть побольше; в вот часовая речь приводит к такому когнитивному завалу, что вы рискуете серьезно утомить аудиторию, если только не выступаете с необычайно увлекательной презентацией, перемежающейся передышками — историями, видеороликами, демонстрациями или репликами других ораторов.

Слушание становится изнурительным потому, что ученик вынужден постоянно добавлять в свою память материал, который предстоит вспоминать — извлекать — впоследствии

Чем длиннее презентация, тем больше информации слушателям приходится понимать, приводить в систему и запоминать. Тяжесть груза усиливается вместе с тревожностью слушателей. Они все больше нервничают и даже начинают злиться. По утверждению Кинга, множество современных исследований функционирования памяти указывает на то, что материал гораздо лучше изучать в два-три относительно коротких захода вместо того, чтобы непрерывно зубрить весь вечер. «Хочу предупредить вот о чем: после того как вы уже высказали какую-то мысль, долгое и нудное ее пережевывание не поможет аудитории усвоить сказанное и удержать смысл в долгосрочной памяти». Читая будущим выпускникам курс по методам исследований, Кинг применил полученные результаты на практике. Имея выбор, большинство студентов склонны посещать одну трехчасовую лекцию, а не три лекции по 50 минут. Кинг, проводивший занятия раз в неделю, обнаружил, что к следующему занятию студенты забывают практически все, что узнали на прошлом. Выяснилось, что оптимальный вариант — распределять тот же объем материала на три дня: понедельник, среда и пятница. Несмотря на возражения студентов, Кинг принудительно разделил занятия на три более коротких части — и студенты стали лучше успевать и надежнее запоминать сложный материал.

Мозг — энергетический обжора

Оба профессора, Смит и Кинг, говорят о затратах энергии на слушание и обучение. Мозг легко утомляется. Помните, каким вымотанным вы чувствовали себя после первого дня на новой работе или нескольких часов усиленного штудирования сложного руководства? Старшеклассники называют усталость после вступительных экзаменов в колледж «экзаменационным похмельем». На обработку новой информации расходуется много энергии.

Обучение может быть изнурительным. Мозг среднестатистического взрослого человека весит всего около 1,3 килограмма, но это настоящий энергетический обжора, который пропускает через себя интенсивнейший кровоток и поглощает глюкозу и кислород в колоссальных объемах. Когда мозг принимает новую информацию, миллионы нейронов активизируются единомоментно, сжигая энергию и приводя к усталости и измождению.

Мозг среднестатистического взрослого человека весит всего около 1,3 килограмма, но это настоящий энергетический обжора, который пропускает через себя интенсивнейший кровоток и поглощает глюкозу и кислород в колоссальных объемах

В книге «Сила воли» (Willpower) Рой Баумайстер объясняет, что мы располагаем ограниченным запасом силы воли на каждый день, и этот запас сокращается, когда энергозатраты мозга возрастают. Он установил, что совершенно не связанные друг с другом виды деятельности (борьба с искушением съесть шоколадку, решение математических головоломок, слушание презентации) снабжаются энергией из одного и того же источника. Это помогает объяснить, почему мы так устаем (особенно ближе к концу дня) после того, как все утро принимаем решения или пытаемся противостоять отвлекающим факторам (например, соблазнительному куску пирога на обед).

Всему виной глюкоза — или ее недостаток. Глюкоза — это моносахарид, производимый в организме из всех видов пищи. Она попадает в кровь и служит топливом для мышц (включая сердце), печени и мозга. В мозг глюкоза поступает после того, как преобразуется в нейротрансмиттеры — химические вещества, с помощью которых клетки мозга посылают друг другу сигналы.

Совершенно не связанные друг с другом виды деятельности (борьба с искушением съесть шоколадку, решение математических головоломок, слушание презентации) снабжаются энергией из одного и того же источника

Баумайстер рассказал о серии экспериментов, в ходе которых измерялся уровень глюкозы в организме человека до и после выполнения простых заданий — например, просмотра видео с мелькающими внизу экрана словами. «Одних людей попросили игнорировать слова, другим предложили расслабиться и смотреть, как им вздумается. Повторное измерение уровня глюкозы у двух групп выявило существенную разницу. У расслабленных зрителей уровень не изменился, а вот у людей, которые старались игнорировать слова, значительно упал. Упражнение на самоконтроль, которое на первый взгляд кажется очень простым, оказалось связано с заметным потреблением мозгового топлива — глюкозы».

Долгая, путаная, бессвязная презентация заставляет мозг слушающего человека работать в усиленном режиме и потреблять энергию. Клеткам мозга нужно вдвое больше энергии, чем остальным клеткам организма. Умственная деятельность стремительно истощает запасы глюкозы. Вот почему 18-минутная презентация — оптимальный вариант. Она оставляет вашим слушателям некоторый запас интеллектуальных ресурсов мозга и глюкозы, позволяющий поразмыслить над презентацией, поделиться услышанными идеями с другими и претворить их в жизнь. Если вы будете выступать слишком долго, аудитория найдет, на что переключить внимание. Когда вы в последний раз видели студентов, которые были настолько воодушевлены трехчасовой лекцией, что сломя голову мчались в общежитие, чтобы еще глубже погрузиться в изучение вопроса? Такого попросту не бывает. Вместо этого они отправляются в ближайшую пиццерию или пивной бар, дабы пожаловаться на свою горькую судьбу и сменить тему разговора. 18 минут стимулируют мыслительный процесс. Три часа отупляют мозг.

Долгая, путаная, бессвязная презентация заставляет мозг слушающего человека работать в усиленном режиме и потреблять энергию

В этой главе я уделил много внимания изложению научных фак- тов, подкрепляющих правило 18 минут. Мне кажется, это нужно было сделать. У многих генеральных директоров и бизнесменов, с которыми мне доводится сотрудничать, необходимость сократить презентацию вызывает бурную реакцию. «Послушайте, Кармин, — причитают они, — нам же нужно столько всего рассказать!» Но узнав о научной подоплеке правила 18 минут и передышек и полу- чив логичные разъяснения, люди куда охотнее соглашаются заняться урезанием презентации. И тут они обнаруживают, что творческая энергия бьет неиссякаемым фонтаном. Секрет в том, что жесткие ограничения пробуждают творчество.

Ограничения пробуждают творчество

Наличие ограничений — залог создания творческой презентации. Меня часто спрашивают: «Как долго должно длиться мое выступление?» По моему мнению, оптимальная продолжительность — те самые 18–20 минут. Не слишком кратко и не слишком затянуто. Именно столько времени нужно, чтобы убедить аудиторию. Если выступление будет короче, кому-то из слушателей (особенно инвесторам, клиентам и покупателям) может не хватить информации. Но стоит затянуть — и вы рискуете лишиться внимания аудитории.

В качестве критерия идеальной продолжительности презентации я часто использую инаугурационную речь Джона Кеннеди. Поскольку Кеннеди сумел за 15 минут вдохновить целую нацию, вам должно хватить этого времени, чтобы в красках расписать свой продукт или идею. Кеннеди проинструктировал своего составителя речей Теда Соренсена не распыляться: «Я не хочу, чтобы люди сочли меня балаболом». В результате получилась самая лаконичная инаугурационная речь на тот момент — 1355 слов. Кеннеди прекрасно понимал, что увлечь воображение аудитории можно только мощной подачей, тщательно выверенными предложениями и разумно краткой речью (средняя продолжительность президентских инаугурационных речей составляет 2300 слов).

Кеннеди сумел за 15 минут вдохновить целую нацию, вам должно хватить этого времени, чтобы в красках расписать свой продукт или идею

Инаугурационная речь Кеннеди — превосходный пример лаконичного и вдохновляющего послания. Более поучительный пример — знаковая, хотя и менее известная речь, с которой он выступил в Университете Райса 12 сентября 1962 года. Именно в ней он поведал о своей мечте исследовать Луну. Призывая Америку «высадиться на Луне» к концу десятилетия, Кеннеди взбудоражил коллективное воображение миллионов американцев, а также тысяч лучших ученых и вдохновил их бросить на эту задачу все силы и время. Это одна из важнейших речей в американской истории. Она продолжалась 17 минут 40 секунд и могла бы стать идеальной TED-презентацией. Вы можете возразить: «Мне столько всего нужно сказать! Я не смогу втиснуть всю информацию в 20 минут». И все же совершите попытку. Такое упражнение само по себе сделает вашу презентацию более творческой и вдохновляющей.

Мэтью Мэй в своей книге «Законы вычитания» (Laws of Subtraction) приводит научные объяснения этого явления. Вот что он пишет: «Разумные ограничения раскрывают творческий потенциал». Он убедительно доказывает, что, задавая себе рамки и ограничения при подготовке презентации, вы даете своим творческим силам опору и указываете точку приложения. «Недавние исследования показывают, что, вопреки расхожему мнению, главное проявление воображения — креативность — не требует неограниченной свободы, скорее наоборот: ее подпитывают препятствия и ограничения».

Разумные ограничения раскрывают творческий потенциал

Мэй убежден, что «закон вычитания» оказывает положительное воздействие не только на подготовку презентаций и публичные выступления, но практически на все аспекты нашей жизни. Зачастую то, чего нет, важнее того, что есть. «Когда вы правильно отбираете только самое нужное, обычно случаются перемены к лучшему», — пишет Мэй.

TED-выступления в сумме набрали более миллиарда просмотров, доказав, что «ограниченная» презентация зачастую более креативна, вдохновенна и увлекательна, чем длинные бессвязные речи — скучные, путаные и тоскливые.

Марисса Майер, генеральный директор Yahoo!:

— Креативность зачастую понимают неверно. Нередко люди связывают ее с художественным творчеством — неукротимыми, неуправляемыми усилиями, ведущими к прекрасному результату. Но если копнуть глубже, становится очевидным, что самые вдохновляющие художественные формы — хайку, сонаты, иконы — пронизаны ограничениями.



История мироздания за 18 минут

Простое объяснение сложного вопроса убеждает аудиторию в том, что оратор мастерски владеет своей темой. Альберт Эйнштейн однажды сказал: «Если вы не можете объяснить что-то простыми словами, значит, вы сами не до конца разобрались в этом». Эйнштейн наверняка гордился бы Дэвидом Кристианом, который в марте 2011 года изложил аудитории TED полную историю Вселенной всего за 18 минут (17 минут и 40 секунд, если быть точным).

Кристиан рассказал мне, что читает курс лекций по истории мира, охватывающий всю историю Вселенной — от Большого взрыва, который случился 13 млрд лет назад, до современности. Teaching Company предлагает курс «Универсальная история» в виде серии из 48 получасовых лекций. Глубокое понимание предмета помогло Кристиану сжать материал ровно настолько, чтобы уместить его в промежуток времени, позволяющий привлечь внимание аудитории и убедить ее бережнее относиться к нашей хрупкой планете. «Я преподаю универсальную историю уже более 20 лет, так что хорошо чувствую материал, а значит, могу излагать его в разных версиях», — сказал мне Кристиан.

Эйнштейн наверняка гордился бы Дэвидом Кристианом, который в марте 2011 года изложил аудитории TED полную историю Вселенной всего за 18 минут

Эрнст Шумахер, экономист и автор книги «Малое прекрасно», однажды сказал: «Усложнять и запутывать может любой интеллектуально развитый дурак. Но требуется проблеск гения и огромное мужество, чтобы поступать наоборот». «Мужество» — вот ключевое слово. Чтобы упрощать, нужно мужество. Чтобы поместить на слайд PowerPoint одну фотографию, а не заполнять его микроскопическим текстом, который большинство слушателей даже не сможет прочесть, нужно мужество. Чтобы сократить число слайдов в презентации, нужно мужество. Чтобы выступать всего 18 минут, а не молоть языком по нескольку часов, нужно мужество. Леонардо да Винчи как-то сказал: «Простота — это крайняя степень изощренности». Будьте изощренны. Делайте свои презентации и речи короткими и простыми.

Генри Дэвид Торо:

— Мы растрачиваем жизнь на мелочи. Упрощайте же, упрощайте!

Правило трех



Научные свидетельства, подтверждающие важность краткости, представляют большой интерес, однако в них нет особого смысла до тех пор, пока вы не примените их на практике, чтобы повысить эффективность своей речи или презентации. Как втиснуть все свои знания в 18-минутное выступление? Вам поможет правило трех. Его суть в следующем: люди прочно запоминают три фрагмента информации; все, что свыше, укладывается в памяти гораздо хуже. Это одна из самых существенных идей в области письменной речи и устного общения. Я успешно пользовался правилом трех, консультируя людей, отвечающих за коммуникацию, практически во всех сферах бизнеса. И каждый раз это правило выручало меня, как выручает самых популярных ораторов TED.

Научные свидетельства, подтверждающие важность краткости, представляют большой интерес, однако в них нет особого смысла до тех пор, пока вы не примените их на практике, чтобы повысить эффективность своей речи или презентации

Блог Нила Пасричи охватывает множество различных тем. Он рассказывает о «Тысяче потрясающих вещей» — например, о снегопаде на Рождество, о дне рождения, который пришелся на выходные, о ребенке, которого назвали в вашу честь, и тому подобном. Этот незамысловатый блог принес Пасриче контракт на книгу, 25 000 последователей в Twitter и выступление на TEDx в Торонто, набравшее более миллиона просмотров. В своей презентации Пасрича не пытался перечислить всю тысячу мелочей, благодаря которым жизнь стоить того, чтобы жить. Вместо этого он сосредоточился на трех секретах по-настоящему цельной и достойной жизни (все три начинаются с буквы «О»). Свою презентацию он озаглавил «Три “О” потрясающего».

Три «О» потрясающего

В этом глубоко личном выступлении Пасрича рассказал о том, как складывалась его жизнь в 2008 году. Дела шли не лучшим образом. Однажды жена усадила его и заявила: «Я больше тебя не люблю». Это были самые душераздирающие слова, которые ему когда-либо доводилось слышать, — до тех пор, пока месяц спустя не разразилась трагедия. «Мой друг Крис страдал от психического заболевания… он покончил жизнь самоубийством».

Когда над ним «сгустились темные тучи», Пасрича включил компьютер и создал крошечный веб-сайт, чтобы заставить себя думать о чем-то радостном. Это занятие улучшило его настроение, но он не рассчитывал на многое, поскольку в Сети каждый день появляется 50000 блогов. Однако блог 1000awesomethings.com быстро набирал популярность, и однажды Пасриче позвонили и сообщили: «Вы только что получили награду за лучший блог в мире». «Это звучало как розыгрыш», — признался Пасрича под смех аудитории. Но это не было розыгрышем. Он удостоился Webby Award за лучший блог. Когда он вернулся в Торонто, к нему обратились десять литературных агентов, желавших представлять его интересы. Написанная им «Книга о потрясающем» (Book of Awesome) держалась в списке бестселлеров 20 недель подряд.

Блог 1000awesomethings.com быстро набирал популярность, и однажды Пасриче позвонили и сообщили: «Вы только что получили награду за лучший блог в мире». «Это звучало как розыгрыш», — признался Пасрича под смех аудитории

В тот день Пасрича раскрыл аудитории TEDx три секрета: отношение, осознанность и открытость. Он кратко рассказал о каждом из них. Касательно отношения Пасрича заметил, что всех нас ждут ухабы на дорогах, но в наших силах пойти по одному из двух путей. «Можно закружиться в водовороте, в вихре неприятностей, тосковать и печалиться без конца, а можно погрустить, а затем посмотреть в будущее спокойно и рассудительно. Правильное отношение — выбрать второй вариант, каким бы сложным ни был выбор, как бы ни было больно, — выбрать движение вперед и вперед, крошечными шажками в будущее».

Говоря об осознанности, Пасрича посоветовал слушателям дать волю своему внутреннему трехлетнему ребенку. «Этот трехлетний малыш — все еще часть вас. Эта трехлетняя девчушка — все еще часть вас. Они внутри вас. И осознанность — это умение помнить о том, что все виденное вами вы когда-то увидели впервые».

Об открытости: «Это значит быть собой и радоваться этому. Мне кажется, открытость и искренность в конце концов приводят к тому, что ты следуешь велению своего сердца и попадаешь в такие места, ситуации и разговоры, которые тебе дороги и доставляют наслаждение. Ты встречаешь людей, с которыми тебе интересно общаться. Ты отправляешься туда, где всегда мечтал побывать. Ты следуешь зову сердца и чувствуешь, что сполна реализовал себя».

Магическое число семь плюс-минус два

Пасрича интуитивно понимал и умело использовал весьма эффективный прием коммуникации: правило трех. Говоря простым языком, человеческий разум в состоянии удерживать в краткосрочной (рабочей) памяти только три «порции» информации. Чем больше информации поступает, тем меньше запоминает среднестатистический человек. Четыре элемента запомнить чуть сложнее, чем три. Пять еще труднее. Как только число элементов в списке достигает восьми, у большинства людей остается мало шансов удержать в памяти всю последовательность.

Человеческий разум в состоянии удерживать в краткосрочной (рабочей) памяти только три «порции» информации. Чем больше информации поступает, тем меньше запоминает среднестатистический человек

В 1956 году Bell Labs обратилась к гарвардскому профессору Джорджу Миллеру, автору классической работы под названием «Магическое число семь плюс-минус два». Миллер обнаружил, что большинству людей трудно запомнить больше семи фрагментов новой информации. Теперь вы понимаете, почему телефонные номера состоят из семи цифр. Современные ученые, однако, сократили число элементов, которые мы можем легко удержать в кратковременной памяти, до трех или четырех. Задумайтесь об этом: когда кто-то оставляет номер телефона на автоответчике, вы, вероятнее всего, запоминаете его, разбив на две части — одна из трех цифр, вторая из четырех.

Вездесущее правило трех

Каждый год 4 июля Америка прославляет три неотъемлемых права, закрепленных в Декларации независимости, — жизнь, свободу и стремление к счастью. Эти три слова — «жизнь», «свобода» и «счастье» — являются, вероятно, самыми важными в американской истории. Они настолько выразительны и настолько значительны, что удостоились отдельной страницы в Википедии. Согласно Википедии, эту фразу иногда называют одной из «самых влиятельных и точно сформулированных в истории английского языка». Эти три слова побудили другие страны, в частности, Францию, бороться за свободу от тирании и описывать права граждан группами по три: французский девиз «свобода, равенство и братство» зародился во время Французской революции. Перечень стран, непосредственно вдохновленных Декларацией независимости США, настолько велик, что, пожалуй, не будет преувеличением назвать эти три слова самыми важными в истории человечества.

Почему Джефферсон выбрал три права, а не, скажем, 12? Он мастерски владел письменным словом, и его известная фраза отражает риторический прием, берущий начало еще в Древней Греции, — фигуру речи, использующую три слова для выражения одной идеи.

Перечень стран, непосредственно вдохновленных Декларацией независимости США, настолько велик, что, пожалуй, не будет преувеличением назвать эти три слова самыми важными в истории человечества

Правилом трех пронизан буквально каждый аспект деловой и общественной жизни. В литературе можно найти трех поросят, трех мушкетеров и три желания, дарованных дерзкому Аладдину. Художники знакомы с тремя основными цветами и хорошо знают про три вторичных цвета. В науке Ньютон открыл три закона, а ученые обнаружили три элемента, составляющие атом. На столе сервируют три столовых прибора: ложку, вилку и нож. Флаг Соединенных Штатов раскрашен в три цвета, равно как флаги Великобритании, Франции, Италии, Аргентины, Российской Федерации, Непала и многих других государств. На Олимпийских играх вручают три медали. Три мудреца приходят с тремя дарами к младенцу Иисусу. Сам Иисус является одной из ипостасей Святой троицы: Отец, Сын и Святой Дух. Правило трех помогло Бараку Обаме выиграть президентскую гонку: «Да, мы можем!» — скандировали избиратели. Самые известные мировые бренды — ING, UPS, IBM, SAP, CNN и BBC. Число три вездесуще.

В письменной и устной речи число три используется чаще любого другого. Тройки не случайно окружают нас. Их успешно использовал Джефферсон, успешно использовали величайшие писатели мира, успешно используют многие ораторы TED. Доктор Джилл разделила свое выступление, которое занимает второе место по популярности в истории TED, на три части — каждая продолжительностью шесть минут. Это помогло ей запомнить и произнести свою речь, а аудитории — усвоить излагаемый материал. Ниже приведены еще несколько примеров использования правила трех в TED-презентациях.

Ораторы TED, которые использую правило трех

Вспомните Кевина Аллокку из главы 6 — тренд-менеджера YouTube, которому платят за просмотр видеороликов. Он изучает вирусную природу популярных видео. По словам Аллокки, каждую минуту на YouTube загружается 48 часов видеоматериалов — но только крошечный процент разлетается по Сети, набирая за короткий промежуток времени миллионы просмотров.

«Как же это происходит? Три ответа: законодатели вкуса, сообщества и неожиданность», — начал Аллокка. В своей десятиминутной презентации он предоставил маркетологам полезную информацию и, разделив ее на три части, значительно упростил усвоение материала.

Каждую минуту на YouTube загружается 48 часов видеоматериалов — но только крошечный процент разлетается по Сети, набирая за короткий промежуток времени миллионы просмотров

Аллокка не единственный среди ораторов TED, кто дробит содержание речи на три части. Дон Норман описал три способа, посредством которых дизайн дарит нам счастье. Том Вуджек рассказал о трех способах, которыми мозг создает смысл. Вилейанур Рамачандран дал три ключа к пониманию мозга. Тим Леберехт обсудил три причины утраты брендами индивидуальности. Рик Элиас перечислил три урока, которые он вынес из крушения своего самолета. Микко Хиппонен разоблачил три способа кражи цифровых данных мошенниками. Дэн Ариели предложил три иррациональных вывода из скандала Берни Мэдоффа. Есть даже трехминутная TED-презентация «TED за три минуты», содержащая мощный заряд вдохновения от Арианны Хаффингтон, автора технической колонки New York Times Дэвида Поуга и Терри Мура, которые выступили с первой в истории TED трехминутной речью и показали аудитории усовершенствованный способ завязывать ботинки. «Обувную презентацию» просмотрели более 1,5 млн раз. Люди хотят узнать что-нибудь новое, но не желают томиться в ожидании слишком долго!

Трехчастная структура

Ориентируясь на правило трех, многие успешные докладчики TED и ораторы уровня TED используют как канву для своего повествования три истории. Вот один пример с подробным описанием того, как создать собственную схему.

Три истории экопредпринимательства

Как признается сама Маджора Картер, ей нравится создавать такую обстановку, в которой расцветали бы любые мечты. Картер завоевала репутацию эксперта в вопросах озеленения. Она знает, как вдохнуть новую жизнь в такие места, как Южный Бронкс, Южный Чикаго или Найнт-Уорд в Новом Орлеане. TED-выступление Картер, состоявшееся в 2006 году, было озаглавлено «Озеленение гетто» и стало одной из первых презентаций, размещенных онлайн. Через четыре года Картер пригласили выступить на TEDx Midwest на тему экопредпринимательства. Поскольку в ее распоряжении имелось лишь 18 минут, она решила рассказать три истории — истории о трех людях, незнакомых друг с другом, но «имевших ужасно много общего».

Сперва Картер поведала историю Бренды Палмс-Фарбер, которая основала компанию по производству продуктов для ухода за кожей на основе меда. Для ухода за пчелами и сбора меда она нанимала «на первый взгляд нетрудоспособных» людей, многие из которых отсидели срок в тюрьме. Ее продукты продаются в сети магазинов Whole Foods. Но прекраснее всего то, что менее 4 % нанятых ею работников снова попадают в тюрьму.

Для ухода за пчелами и сбора меда она нанимала «на первый взгляд нетрудоспособных» людей, многие из которых отсидели срок в тюрьме

Героем второй истории Картер стал житель Лос-Анджелеса Энди Липкис, который убедил городские власти заменить на территории городских школ асфальт стоимостью несколько миллионов долларов травой и деревьями. Липкис «объединил деревья, людей и технологии, чтобы создать город, более пригодный для жизни».

Третья история была посвящена дочери шахтера — не Лоретте Линн, а Джуди Бондс, — которая в своем родном городе в Западной Вирджинии использовала ветер в качестве источника энергии. Описав замысел Бондс, Картер сделала паузу и сообщила печальную новость: «Несколько месяцев назад у Джуди обнаружили рак легких третьей стадии. С тех пор он успел поразить кости и мозг. Ужасно, что она страдает от той болезни, от которой хотела уберечь людей. Но ее мечта — проект Coal River Mountain Wind — это ее наследие. Возможно, она не увидит установку на вершине горы. Но вместо того чтобы составлять какой-нибудь манифест или что-либо еще в таком же духе, она оставляет нам бизнес-план, который поможет осуществить проект».

Картер связала три истории главной мыслью: «Все эти люди знают, как эффективно направить деньги в местную экономику, чтобы удовлетворить существующие потребности рынка, сократить количество социальных проблем, с которыми мы уже столкнулись, и предотвратить новые проблемы в будущем».

Три истории. Три примера. Три урока, подтверждающих главную мысль Картер.

Создайте карту сообщений: три простых шага

Когда-то я вел в Forbes популярную колонку «Как прорекламировать что угодно за 15 секунд». Я рассказал читателям об эффективном инструменте под названием «карта сообщений» — идеальном приеме для презентации или рекламного выступления. Этот прием помогает добиться четкости и выразительности от содержания презентации или речи, но от него не будет проку, если вы не понимаете правило трех.

Карта сообщений — визуальное отображение вашей идеи на одной странице. Это ценный иструмент, который обязательно должен войти в ваш ораторский арсенал. Создание карты сообщений поможет вам выгодно представить все что угодно (товар, услугу, компанию или идею) всего за 15 секунд или набросать план более длительной 18-минутной презентации. Ниже описан трехшаговый процесс использования карты сообщений для успешной презентации. Для этого упражнения вам понадобится блокнот, документ Word, слайд PowerPoint или белая доска.

Шаг 1: создайте твит-заголовок

Как вы помните из главы 4, заголовок — это одна объемлющая мысль, которую ваши слушатели должны усвоить к концу презентации. Спросите себя: «Что одно самое важное слушатели должны знать о моем товаре, услуге, бренде, идее?» Вверху страницы нарисуйте круг и впишите в него ответ на этот вопрос — это и есть ваш заголовок. Не забывайте, что он должен помещаться в одно сообщение Twitter (не более 140 знаков). Если вы не можете раскрыть суть своего продукта или идеи в 140 знаках или менее, продолжайте работать над формулировкой.

Шаг 2: подкрепите заголовок тремя ключевыми сообщениями

Как мы уже обсуждали выше в этой главе, человеческий мозг в состоянии хранить и обрабатывать в краткосрочной памяти ориентировочно лишь три фрагмента информации. Набрасывая план презентации, включите в него три сообщения, которые подкрепляют общую тему. Если помните, доктор Джилл разделила свою популярную речь «Мой инсульт был мне наукой» на три части по шесть минут каждая: строение мозга, день инсульта и обретенный новый взгляд на жизнь, мир и свое место в нем.

Шаг 3: подкрепите три сообщения историями, статистикой и примерами

Сопроводите каждое из трех сообщений маркированным списком. Не нужно расписывать все подробности — запишите несколько слов-подсказок, которые помогут вам изложить историю. Помните: вся карта сообщений должна уместиться на одной странице.

В качестве иллюстрации на рисунке приведена возможная карта сообщений для известной речи Стива Джобса на церемонии вручения дипломов в Стэнфордском университете в 2005 году. Продолжительность речи составляла близкие к формату TED 15 минут. Единая тема речи (твит-заголовок) формулируется так: «Делайте то, что любите». Она делится на три части («Соединяя точки», «Любовь и утрата» и «Смерть»), каждая из которых раскрывается в три вспомогательных пункта. В итоге у нас есть понятная и четкая схема того, что должен вынести из презентации слушатель. Создание карты сообщений, систематизирующей материал презентации, позволяет избежать затянутости и бессвязности.

Прием № 7: придерживайтесь правила 18 минут

Затянутые, запутанные и бессвязные презентации скучны. Это верный способ потерять аудиторию. Правило 18 минут — не просто хорошее упражнение для развития внутренней дисциплины. Жизненно важно не перегружать аудиторию информацией. Помните о том, что создание презентации в жестких рамках потребует от вас более творческого подхода. Иными словами, то, чего нет, делает то, что есть, еще выразительнее и убедительнее!

© Carmine Gallo, 2014
Published by arrangement with St. Martin’s Press, LLC. All right reserved
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015

Презентации в стиле TED: обзор книги, отзывы

В книге «Презентации в стиле TED» Кармин Галло рассказывает об ораторском мастерстве на TED-площадках. Technology Entertainment Design – американский некоммерческий фонд, где с 1984 года ежегодно проводят конференции уникальных идей и проектов. Автор описывает презентации Билла Гейтса, Стива Джобса, Билла Клинтона, Ричарда Брэнсона и других лидеров бизнеса. Эти люди защищали свои идеи на площадках TED-конференций и смогли добиться внимания миллионной аудитории. В книге Галло обобщил результаты личных интервью с авторами презентаций TED и на фоне собственных рекомендаций предложил 9 приемов лучших выступлений. Как бизнесмены смогли увлекательно презентовать сложные проекты? Сколько им понадобилось времени на подготовку выдающейся 18-минутной речи? Как ораторы TED добились непринужденности и естественности в жестах? В книге Кармин Галло затрагивает эти вопросы и наводит практические примеры профессиональной речи.

Кто автор?

Тренер по ораторскому мастерству и по развитию коммуникационных способностей, Кармин Галло сотрудничает с руководителями таких компаний, как Coca-Cola, Pfizer, Intel, Chevron, Cisco, Hyundai и Heweltt-Packard. 15 лет он проработал журналистом на телеканале CBS, Fox, CNET и CNN. На forbes.com Кармин ведет личную колонку под названием «Мой консультант по коммуникации».

Для кого эта книга?

Книга полезна бизнесменам, участникам конференций, тем, кто продает товары или услуги, руководит людьми и выступает с презентациями. А для тех, кто желает повысить ораторское мастерство книга должна быть в списке литературы «must read».

Чему эта книга научит?

Вы научитесь выступать перед публикой, освободившись от волнения, создавать интересные слайды в PowerPoint, эффективно использовать язык тела и правильно выстраивать интонацию. С помощью предложенных приемов TED выработается собственный стиль выступлений. Вы установите тесный контакт с публикой и уверенно сможете делиться информацией.

После прочтения книги вы узнаете:

• Почему 18 минут оптимальное время для изложения идеи?
• Как вдохновить себя перед выступлением?
• Почему интересный доклад должен состоять из фактов и цифр?
• Сколько репетиций необходимо провести перед главной речью?
• Как страх, удивление и шок повышают заинтересованность публики?
• Почему юмор располагает слушателей и как с ним не переборщить?
• Как избежать оплошностей?
• Как известным спикерам удалось завоевать внимание миллионной аудитории?
• Как обрести уверенный тон во время спича?

Фрагменты книги «Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений»:

Совет автора: «Будьте сами собой, не теряйте индивидуальности, верьте в то, что предлагаете, не волнуйтесь и шутите. Это важные инструменты профессиональной речи!».

Отзывы о книге «Презентации в стиле TED. 9 приемов лучших в мире выступлений»:

«Эту книгу прочитал на одном дыхании, не отрываясь. Галло увлекает полезной информацией. Основные приемы лучших ораторов TED вдохновляют. Не знаю, получится ли у меня стать интересным спикером, но кое-какие моменты я уловил. Неважно, как часто вы выступаете и перед какой аудиторией, развивать в себе уверенность – залог успеха. Автор описывает, как преодолеть барьеры страха. Советую прочитать всем, а особенно людям, чья профессия требует качественной речи»

 

«TED-конференции – главная площадка для интересных, полезных и ярких выступлений. Ораторы современности задают высокую планку ораторского искусства. Идея Галло объединить успешные выступления в одну книгу – интригует. Автору удалось создать увлекательную историю, которая легко читается. Как будто это всего лишь 18-минутное выступление»

Бизнес-тренер Никита Непряхин

«Хотела выразить благодарность автору. Да, прочитав книгу, я сразу не стала великим спикером, но я извлекла из книги много полезных рекомендаций: как строить монолог, куда девать глаза, как держать руки и другое. Все эти «кости» формируют «скелет» успешного выступления. Быть собой и не терять веру в то, что говоришь – советует автор. Это тяжело, но тренировки над собой никто не отменял. Красноречивость – не талант, а «мышца», которую нужно упорно качать. Рекомендую всем, а особенно лекторам в университете»

«Достойная книга! Особенно если вам часто приходится выступать. Я студентка и мне нужно готовиться к защите дипломной работы. Руководителям – выступать перед подчинёнными. В общем, книга удобная в использовании, профессионально изложен материал, без воды и с многочисленными историями о гениальных спичах американских бизнесменов. Читайте и наслаждайтесь!»