Обновлено: 16.05.2020 от Computer Hope

Если у вас возникли проблемы с Интернетом на вашем компьютере, что привело к повторному отключению и повторному подключению к сети, это может быть вызвано несколькими возможными причинами. Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных способов решения проблемы.

На этой странице обсуждаются варианты устранения неполадок, связанных со стабильностью Интернета, на компьютере, а не на смартфоне или планшете.

Если у вас есть другой компьютер, смартфон или планшет, который использует такое же подключение к Интернету, используйте его, чтобы проверить, есть ли подключение или проблема с компьютером. Если все устройства в вашей сети имеют одинаковую проблему, это указывает на проблему с кабельным или DSL-модемом, сетевым маршрутизатором или Интернет-провайдером. Если только один компьютер отключается и снова подключается, это, вероятно, проблема с компьютером.

Кабельный или DSL модем

Если у кабельного модема возникают проблемы с поддержанием постоянного соединения, при циклическом отключении питания это может решить проблему или может привести к перегреву.

Перезагрузите модем

Во-первых, мы рекомендуем вам выключить компьютер.

Затем выключите кабельный модем, отсоединив шнур питания от задней панели модема. Оставьте его отключенным как минимум на десять секунд, затем снова подключите его к модему.

Кабельному модему требуется несколько минут, чтобы пройти все самопроверки и повторно подключиться к Интернету. Посмотрите на индикатор подключения к Интернету на передней панели модема. Когда он горит, подключите маршрутизатор и включите компьютер.

Если вы не отключили маршрутизатор до отключения модема, другие устройства, подключенные к маршрутизатору, могут отключиться от сети. Перезапуск модема также может привести к сбросу соединения с беспроводным маршрутизатором.

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Проверьте, не перегревается ли модем

Если интернет-соединение по-прежнему нестабильно, проверьте кабельный модем, чтобы убедиться, что он горячий. Когда модем перегревается, это может привести к нестабильной работе интернет-соединения.Если это так, выключите его и дайте ему остыть, затем попробуйте включить его и проверить подключение к Интернету. Если он более стабилен, вам нужно будет либо найти способ охладить кабельный модем, либо заменить его.

Проводной / беспроводной маршрутизатор

Если вы еще не перезагрузили маршрутизатор, выключите компьютер и отсоедините шнур питания от маршрутизатора. Подождите не менее 10 секунд, затем снова подключите шнур питания к маршрутизатору. Подождите, пока световые индикаторы на передней панели маршрутизатора перестанут мигать.Мигающие индикаторы указывают, что маршрутизатор завершает самопроверку и работает над установлением интернет-соединения. Затем включите компьютер.

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Проблемы с сетью на стороне провайдера

Ваш Интернет-провайдер (Internet Service Provider) может быть хорошим ресурсом для проверки, если ваш компьютер все еще имеет нестабильное подключение к Интернету. Техническая поддержка интернет-провайдера может проводить системные проверки и проверки линий, чтобы определить, есть ли какие-либо проблемы между ними и вашим компьютером, которые могут быть причиной проблемы.У них также могут быть другие предложения по исправлению соединения.

Если ваш Интернет по-прежнему нестабилен, перед выполнением любого из следующих шагов, мы рекомендуем связаться с вашим Интернет-провайдером, чтобы убедиться, что проблема не заканчивается. Если другие устройства в вашей сети работают нормально, выполните следующие действия.

Сетевая карта

Сетевая карта вашего компьютера также может испытывать проблемы с поддержанием стабильного подключения к Интернету. Есть две вещи, которые вы можете попытаться исправить.

Мы предлагаем только следующие шаги, если в вашей сети есть другие устройства, которые работают без проблем.

Переустановите драйверы сетевой карты

Если подключение к Интернету все еще нестабильно, попробуйте еще одно исправление, удалив сетевую карту из диспетчера устройств вашего компьютера. Перезагрузите компьютер и дайте Windows переустановить сетевую карту и ее драйверы. Переустановка сетевой карты может иногда исправить проблемы с драйвером устройства (повреждение) и стабилизировать подключение к Интернету сетевой карты.

После перезагрузки Windows и переустановки устройства проверьте подключение к Интернету на компьютере и убедитесь, что оно стабильное.

Обновление драйверов сетевой карты

Мы рекомендуем проверить веб-сайт производителя сетевой карты или веб-сайт производителя компьютера и посмотреть, есть ли обновленные драйверы устройств для сетевой карты. Если есть, загрузите и установите обновленные драйверы. После установки обновленных драйверов перезагрузите компьютер и снова проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно стабильнее.

Переустановите сетевую карту

Если у вас настольный компьютер, а сетевая карта является съемной платой расширения, вы можете попробовать переустановить сетевую карту. Если вам удобно открывать компьютер, выключите его, отсоедините шнур питания и выньте сетевую карту.

Многие настольные компьютеры используют сетевые карты, встроенные в материнскую плату (на борту). Эти сетевые карты не могут быть удалены.

После извлечения карты вставьте сетевую карту обратно в слот PCI, убедившись, что она надежно установлена ​​в слоте.Закройте корпус компьютера, подключите шнур питания и снова включите компьютер.

Проверьте подключение к Интернету на вашем компьютере и посмотрите, стабильно ли оно.

Поврежденные системные файлы Windows

Если системные файлы в операционной системе Windows повреждены, это может иногда вызывать проблемы с подключением к Интернету. Если проблемы с подключением начались недавно, вы можете попытаться восстановить Windows до предыдущей точки, прежде чем проблема начала возникать. Восстановление до предыдущей точки заменяет поврежденные файлы хорошими, не поврежденными файлами.Если поврежденные файлы являются причиной проблемы подключения к Интернету, восстановление должно решить проблему.

Проблемы с обновлением Windows

Если на вашем компьютере недавно было установлено обновление Windows, а затем Интернет стал нестабильным, возможно, причиной проблемы стало обновление Windows. Некоторые обновления Windows могут вызывать проблемы с другим программным обеспечением на компьютере или даже проблемы с подключением к Интернету.

Если проблемы с подключением к Интернету начались после установки обновления Windows, восстановление Windows до предыдущей точки до установки обновления Windows часто устраняет проблему.Вы также можете проверить наличие последних обновлений Windows, поскольку Microsoft, возможно, выпустила новые обновления, которые могут исправить проблемы, вызванные предыдущими обновлениями Microsoft.

Вирус или вредоносное ПО

Вирус или вредоносное ПО может вызвать проблемы с подключением к Интернету. Если заражение достаточно серьезное, подключение к Интернету может стать нестабильным или вообще не работать. Вам необходимо удалить вирус или шпионское ПО с компьютера, чтобы стабилизировать интернет-соединение.

Помехи от антивирусной программы

Некоторые антивирусные программы имеют встроенную защиту, которая может мешать подключению к Интернету.Проверьте параметры безопасности для антивирусной программы, чтобы увидеть, какие параметры включены. Попробуйте отключить каждый параметр, чтобы убедиться, что любой из них вызывает стабилизацию интернет-соединения. Если имеется параметр, вызывающий нестабильное соединение, обратитесь к производителю антивирусной программы, чтобы определить, являются ли эти параметры абсолютно необходимыми для защиты вашего компьютера. Если они не нужны, оставьте эти настройки отключенными.

Интернет-соединение все еще нестабильно

Если подключение к Интернету по-прежнему нестабильно после выполнения всех приведенных выше рекомендаций, возможно, неисправен кабельный / DSL-модем, проводной / беспроводной маршрутизатор или сетевая карта.Возможно, вы захотите приобрести новый модем, маршрутизатор или сетевую карту, чтобы узнать, является ли причиной проблемы какое-либо из этих устройств.

Тип домашнего подключения к Интернету

В Allconnect мы работаем над предоставлением качественной информации с редакционной целостностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, мы придерживаемся нашего мнения. Вот как мы зарабатываем деньги.

Как мы зарабатываем деньги

Allconnect — это независимый издательский сервис и служба сравнения, поддерживаемые рекламой. Наши партнеры могут компенсировать нам, когда вы нажимаете ссылки или подписываетесь на услуги через наш сайт. Эта компенсация может повлиять на то, как, где и в каком порядке появляются товары.Кроме того, мы иногда используем партнерские ссылки Amazon, рекомендуя продукт в наших статьях. Мы можем получить компенсацию, когда вы нажмете на ссылку и совершите покупку. Ваша информация передается только выбранным вами поставщикам во время оформления заказа. Эти партнерские отношения позволяют нам бесплатно подключить вас к лучшим поставщикам и продуктам.

Наше мнение наше

Начиная с 1998 года, цель Allconnect заключается в том, чтобы помочь вам уверенно сравнивать поставщиков и продукты услуг на дому.Мы знаем, что вы доверяете нам, чтобы быть точным и объективным. Хотя на нашем сайте представлены не все поставщики или продукты, представленные на рынке, наши рекомендации основаны на независимых исследованиях и честном мнении нашей редакции. Наша редакция не получает подарки или прямую компенсацию от наших партнеров.

Возможно, вы уже знаете, что существуют различные виды интернет-услуг. DSL, кабельный интернет, волоконно-оптический, спутниковый и фиксированный беспроводной интернет являются одними из самых популярных видов.Но как узнать, какой тип связи у вас дома? И почему это важно?

Не позволяйте интернету, который вам нужен, оставаться для вас загадкой. Узнайте все, что вам нужно знать о широкополосной связи у вас дома. Вот как узнать, какой тип интернета у вас есть.

Почему вам нужно знать, какой тип интернет-соединения у вас есть

Возможно, вы не тот человек, который совершает покупки и подписывается на поставщика услуг Интернета (ISP), которым вы пользуетесь в настоящее время.Возможно, вы переехали в дом или квартиру, где уже был включен интернет, или, возможно, вы просто не были вовлечены в первоначальное решение. В любом случае, тип вашего интернет-соединения может быть неизвестен.

Но если вам нужно работать из дома, преподавать или учиться дистанционно или выполнять другие действия, требующие быстрого и стабильного подключения к Интернету, вам необходимо знать тип вашего интернета. Зачем? Чтобы убедиться, что вы получаете лучшее соединение для того, что вы и ваша семья используете Интернет для достижения.

Могу ли я узнать, какой тип интернет-соединения у меня у поставщика услуг?

Не обязательно. Даже если вы знаете компанию, которая предоставляет вам интернет, не всегда очевидно, какой тип связи у вас есть. Некоторые интернет-провайдеры, такие как AT & T, CenturyLink и Frontier, предлагают более одного типа подключения к Интернету под своим брендом. Интернет-провайдеры нередко предлагают DSL, оптоволоконные и фиксированные беспроводные соединения.

Широкополосный интернет: что это значит?

Технически, согласно FCC, любой интернет, который «всегда включен и работает быстрее, чем традиционный коммутируемый доступ», может быть классифицирован как широкополосный высокоскоростной интернет.Это довольно широкое определение, которое оставляет дверь открытой для большинства интернет-услуг любого типа, утверждающих, что они предлагают широкополосный и / или высокоскоростной интернет.

Например, поговорите со всеми, кто когда-либо пользовался сельским спутниковым интернет-соединением или кабельным соединением в метро, ​​и очевидно, что этот термин может охватывать широкий спектр качества. Даже два типично быстрых типа интернета, кабельный или оптоволоконный, могут отличаться такими характеристиками, как стабильность, подверженность экстремальным погодным условиям, скорость загрузки и многое другое.Не говоря уже о том, что заявленная скорость и фактическая скорость интернета, которую вы получаете у себя дома, не всегда совпадают.

Узнайте, какой тип подключения к Интернету у вас есть

Существует несколько способов определить тип подключения к Интернету в вашем доме. Проверьте эти быстрые и простые способы выяснить, с каким типом соединения вы работаете.

Узнайте тип подключения к Интернету по оборудованию

Потратьте несколько минут, чтобы найти и осмотреть интернет-оборудование в вашем доме.Найдите свой модем и роутер и посмотрите, какие провода к нему подключены. В большинстве современных модемных и маршрутизаторных комбинаций, также известных как шлюзы, тип подключения к Интернету четко обозначен на устройстве. Но если ваш модем или маршрутизатор не помечены, просто найдите приведенное ниже описание, соответствующее вашей домашней настройке, чтобы определить тип вашего интернет-соединения.

Шлюз с портами с маркировкой

• У вас есть спутник на крыше, который контролирует ваш интернет? Тогда вы используете спутниковый интернет.
• Посмотрите на тип вилки, к которой ваш модем подключен на стене. Если это связано с коаксиальным кабелем , , то вы, скорее всего, имеете дело с кабельным подключением к Интернету. Однако, если другой конец этого коаксиального кабеля подключается к спутнику за пределами вашего дома, то у вас есть спутниковое подключение.

Коаксиальный кабель

• Если вы обнаружите, что модем связан с чем-то похожим на телефонную линию, у вас есть DSL или коммутируемый доступ в Интернет.Если использование Интернета в вашем доме также связано с телефонной линией (то есть вы не можете совершать или принимать вызовы на своем домашнем телефоне), то у вас есть дозвон. Если подключение к Интернету не мешает вашему домашнему телефону или у вас нет подключения к домашнему телефону, то вы являетесь клиентом DSL.
• Есть ли на вашем модеме порт с меткой «ONT», к которому подключена линия? Тогда вы имеете дело с оптоволоконным соединением.
• У вас есть модем и маршрутизатор, который просто подключается непосредственно к электрической розетке? Это признак фиксированного беспроводного подключения к интернету.

Можете ли вы определить тип вашего интернет-соединения с помощью компьютера?

Скажем, вы не хотите рыться в настройках модема и маршрутизатора, или эта область для вас недоступна. Можете ли вы по-прежнему выяснить, какой тип интернет-соединения у вас есть, не играя в электрика? К сожалению нет. Не видя оборудования, будет трудно быть на 100% точным в отношении вашего типа интернет-соединения.

Однако вы можете сделать обоснованное предположение на основе скоростей.Запустите быстрый тест скорости на вашем компьютере и измерьте результаты здесь:

• Скорость 56 кбит / с или менее означает, что у вас есть коммутируемый доступ в Интернет.
• Скорость до 100 Мбит / с, как правило, DSL, кабельная или фиксированная беспроводная.
• Скоростной результат 200–1000 Мбит / с означает, что у вас есть кабельный или оптоволоконный интернет.

Проверьте скорость своего интернета, чтобы определить тип соединения

Теперь, когда вы знаете, какой у вас тип интернета, подведите итоги того, для чего вы используете интернет, будь то игры, потоковая передача или обычный просмотр веб-страниц.Оттуда вы можете решить, есть ли у вас нужное соединение и скорость, или пришло время сменить провайдера.

Типы интернет-соединений

Прежде чем выбрать своего интернет-провайдера, узнайте о различных типах интернет-соединений и о том, какие привычки просмотра они лучше всего используют. Исходя из вашего использования интернета, вы обнаружите, что определенные типы интернет-соединений лучше подходят для занятий, которые вам нравятся.

• Кабель — Подходит для умеренных пользователей, которым нравится просматривать веб-страницы, смотреть фильмы и слушать музыку, играть в видео и чаты.Крупнейшие провайдеры включают в себя Spectrum и Xfinity, несмотря на широкую доступность.
• Dial-up — идеально подходит для периодического использования, например, для экономных пользователей, которым нравится небрежно просматривать и проверять электронную почту, социальные сети и обновления новостей. Крупнейшим провайдером является AOL.
• DSL — Лучше всего подходит для умеренных пользователей, которым нравится потоковая передача, просмотр страниц и игры. Крупнейшие провайдеры включают AT & T, CenturyLink и Windstream.
• Fiber-optic — Лучше всего для заядлых пользователей, которым нравятся потоковое вещание, игры, видеочаты и загрузка больших файлов на самых быстрых скоростях.Крупнейшим провайдером является Verizon Fios.
• Фиксированная беспроводная связь — Лучше всего подходит для умеренных пользователей, которым нравится потоковая передача, просмотр веб-страниц и игры. Крупнейшие провайдеры включают фиксированную беспроводную связь AT & T и широкополосную связь Rise.
• Satellite — Лучше всего подходит для слабых и умеренных пользователей Интернета, которым нравится потоковая музыка и фильмы. Крупнейшие провайдеры включают HughesNet и Viasat, ранее Exede.

Многие типы интернет-соединений предлагают диапазон скоростей интернета, поэтому в некоторых регионах покупатели могут получить аналогичные скорости от различных провайдеров.В других областях один тип интернет-соединения может быть заметно медленнее или быстрее, чем другой тип.

Какой тип интернет-соединения вам нужен для вашего дома?

В зависимости от ваших привычек просмотра, определенный тип подключения к Интернету может наилучшим образом удовлетворить потребности вас и вашей семьи. Имейте в виду, что определенные типы подключений к Интернету могут или не могут быть доступны там, где вы живете, и что провайдеры, предлагающие один и тот же тип подключения, могут обеспечивать существенно разные скорости.

Сравните кабельные, DSL, оптоволоконные и спутниковые подключения к Интернету

Если вы пытаетесь найти лучшее интернет-соединение для своего дома, сравните DSL с кабельным, кабельным и оптоволоконным интернетом и многое другое на основе того, какие типы наиболее совместимы с ваше использование интернета.

Как мы определили предлагаемые типы интернет-соединений

Приведенная выше диаграмма основана на минимально требуемой скорости интернет-соединения, надежности обслуживания при пиковой нагрузке, задержке и скорости загрузки.Например, спутниковый интернет обеспечивает скорость, достаточную для игр, но имеет высокую задержку, которая часто препятствует постоянному игровому опыту.

Кроме того, кабельный интернет и оптоволоконные соединения могут справиться с большинством онлайн-операций. Тем не менее, спутниковый или DSL-интернет может быть более ценным вариантом, если вы в основном используете Интернет для просмотра или трансляции. Лучший интернет для вашего дома зависит от того, сколько подключенных устройств используется в вашей семье, вашей сетевой активности и надежности вашего провайдера.

Узнайте больше о том, как найти правильное интернет-соединение может улучшить ваш домашний Wi-Fi.Зайдите в Ресурсный центр или подпишитесь на наших экспертов в Facebook и Twitter.

@allconnect

Лиза использует многолетний опыт продаж и обслуживания клиентов для провайдеров интернет-телевидения, чтобы сообщать о своих работах по широкополосной связи. На ее работу ссылались CNN и другие национальные источники. … Подробнее

Когда лучше использовать Bluetooth-совместимое устройство вместо интеллектуального устройства? Узнайте, что отличает Bluetooth от Wi-Fi, и какой из них лучше для вас.Читать дальше