7 секретов успеха Джеффа Безоса — самого богатого человека в истории

О том, что Джефф Безос опередил Билла Гейтса, объявил ^{телеканал CNN. К 10 января состояние Безоса, согласно индексу BBI (рейтингу миллиардеров от Bloomberg), достигло 106 миллиардов долларов.}

Безос — персона не только успешная, но и многогранная. Помимо знаменитой интернет-площадки Amazon, он владеет не менее знаменитым изданием The Washington Post и аэрокосмической компанией Blue Origin. И он скромен: интервью с ним можно пересчитать буквально по пальцам. Однако пару месяцев назад Джефф Безос откровенно поговорил с изданием TechCrunch и раскрыл несколько важных секретов успеха.

1. Скрупулёзно выбирайте жену или мужа

Джефф и Маккензи Безос женаты уже 24 года. До встречи с Маккензи Джефф не раз пытался наладить личную жизнь. Даже по рекомендации друзей ходил на свидания вслепую. Однако безуспешно. Лишь позже выяснилось, что он искал в женщинах совершенно определённые черты — способность быть музой и изобретательность.

— Мне нужна была женщина, которая смогла бы вытащить меня из разряда второсортных людей, дать мне идею, помочь в её реализации, — объясняет Джефф. — С Маккензи мне хватило буквально пары фраз, чтобы понять — она изобретательна, и это именно то, что я искал. Без вариантов.

2. Откажитесь от многозадачности

— Я стараюсь заниматься делами по очереди. Если обедаю с друзьями или семьёй — я обедаю. Если читаю электронную почту — я читаю. И не хочу отвлекаться ни на что другое, — говорит миллиардер.

Мне нравится максимальная концентрация на том, что я делаю.

Джефф Безос

Кстати, многозадачность действительно мешает продуктивности, так что тут Безос совершенно прав.

3. Предпочитайте риск и приключения комфортному бездействию

У каждого из нас есть два сюжета, по которым может развиваться наша жизненная история. Первый — жизнь безопасная и удобная. Второй — рисковая, полная экспериментов, взлётов и падений. Безос однозначно выбирает второй вариант.

В 1994-м он работал специалистом по разработке финансового программного обеспечения на Уолл-стрит. Это была хорошая комфортная работа, которая обеспечивала Джеффу «хлеб с маслом» и позволяла не беспокоиться о будущем.

Когда в один прекрасный день Безос вдруг сообщил шефу, что хочет уволиться, чтобы открыть собственный интернет-магазин, руководитель искренне изумился: «Это действительно хорошая идея. Но она была бы хороша для того, кто не имеет твоей работы и твоего статуса. Неужели ты готов бросить всё?» Джефф оказался готов.

Описывая тот путь, который в итоге привёл его к созданию Amazon, Безос говорит следующее: «Я знал, что, когда мне стукнет 80, я не пожалею о том, что рискнул. Только увидев, что представляет собой интернет, я понял: это именно то, что может перевернуть мою жизнь. Надо только ввязаться. Даже если бы я потерпел поражение, я презирал бы себя меньше, чем если бы не попробовал».

В бизнесе часто задают вопрос: «Почему?» Это хороший вопрос. Но куда более ценный: «Почему нет?»

Джефф Безос

4. Всегда имейте альтернативные варианты

На вопрос, кем бы он был, если бы затея с Amazon потерпела поражение, Безос выдаёт сразу два ответа.

Первый: «Скорее всего, я был бы очень счастливым программистом. Мне не привыкать начинать с нуля».

Второй: «У меня есть фантазия о том, что я мог бы стать барменом. Очень хорошим барменом. Правда, очень медленным. Мне нравится готовить коктейли, я подхожу к этому со всей тщательностью, как к искусству. Я бы сделал из медлительности свою фишку. В моём баре висела бы табличка: «Вы хотите, чтобы это было быстро или чтобы это было хорошо?»

5. Помните: поражения необходимы, чтобы на них учиться

В подходе к воспитанию детей Джефф и его жена используют достаточно спорные, но действенные методы. Так, Безосы разрешили наследникам пользоваться острыми ножами с 4 лет. Чуть позже детишки получили доступ к электроинструментам.

То, от чего у большинства ответственных родителей зашевелились бы волосы на голове, Джефф обосновывает так: «Кто не ошибается и не чувствует горечь и боль от своих ошибок, тот теряет возможность учиться. Я предпочёл бы быть отцом ребёнка с девятью пальцами, чем ребёнка, который не имеет возможности познавать реальный мир».

6. Соблюдайте баланс между работой и жизнью

Безос — сторонник концепции work-life balance. «В данном контексте мне больше нравится не «баланс», а «гармония», — уточняет он. — Работа и личная жизнь должны быть независимы и в то же время дополнять друг друга, как инь и ян. Если я счастлив дома, это делает меня лучшим сотрудником, лучшим боссом на работе. Если я продуктивен и востребован на работе, это делает меня более уравновешенным и позитивным мужем и отцом дома».

Поэтому, к слову, Джефф категорически против сверхурочных, а также «семейных» звонков в рабочее время. Гармоничный жизненный коктейль, в его понимании, имеет ключевую строчку в рецептуре: не смешивать.

7. Сохраняйте детское любопытство

— Мир настолько сложен, что порой приходится становиться настоящим экспертом в том или ином деле, чтобы найти решение, — считает Джефф Безос. — К сожалению, как только вы становитесь экспертом, вы рискуете оказаться в ловушке информационных догм. Вы начинаете совершенно точно знать, «как надо», и теряете возможность выяснить, «как можно было бы». Чтобы не попасть в эту глубокую догматическую колею, из которой потом крайне сложно выбраться, важно сохранять детское любопытство. Снова и снова заставлять себя задавать вопросы: «А можно сделать так? А вот так? А что получится, если <…>?» Все изобретатели и первооткрыватели мира — это эксперты с мышлением абсолютных новичков. Они не устают удивляться и искать новые пути даже там, где догматики уже проложили автобаны.

Если вы делаете что-то интересное, у вас наверняка будут критики. Если вы абсолютно не переносите критику, просто не делайте ничего нового или интересного.

Джефф Безос

Читайте также

история успеха бизнеса Amazon, основные вехи биографии

Прежде чем Джеффри Престон Безос стал тем, кто он есть, успешным бизнесменом с миллиардным состоянием, ему пришлось научиться усваивать уроки, которые ему преподносила жизнь.

Справочная информация:

• ФИО: Джеффри Престон Безос;
• Дата рождения: 12 января 1964 года;
• Образование: университет в Пристоне, физический факультет, степень в области информатики и электротехники;
• Дата начала предпринимательской деятельности /возраст: 30 лет;
• Вид деятельности при старте: сотрудник предприятия Fitel, старший вице-президент инвестиционной компании Дэвида Шоу;
• Текущий вид деятельности: создатель и владелец Amazon, аэрокосмической компании Blue Origin;
• Текущее состояние: 87,3 млрд долларов;
• Ссылка на страницы в соц. сетях: https://twitter.com/jeffbezos?lang=ru

Рассказывают одну историю. Маленький мальчик в машине с бабушкой и дедушкой, желая блеснуть перед ними своими познаниями в математике, выполняет некоторые расчеты. Его задача — получить ответ на вопрос, насколько бабушка курением сокращает собственную продолжительность жизни. Исходил он из услышанного ранее факта, что на каждый вздох требуется две минуты. А дальше – просто: умножаем на число затяжек на сигарету, на количество сигарет в день, делим на минуты, чтобы в результате получить сначала часы, за ними дни, а там и годы. Он огласил результат – 9 лет – и ждал признания способностей. Но бабушка заплакала. А дед сказал ему слова, которые мальчик запомнил на fвсю жизнь: «Однажды ты поймешь, что труднее быть добрым, чем умным».

Прошло много лет. Весь мир знает имя этого мальчика и его виртуальную розничную империю Amazon.com. Джефф Безос бизнес свой построил с той же категоричностью и умом. Но урок, который когда-то преподнес ему дед, заставлял его не просто думать о продаже вещей, как это делают многие, а уделять внимание низким ценам, не угождать клиентам, а радовать их. Это его принципы управления бизнесом.

Итак, Дже́ффри Престон Безос (Jeffrey Preston Bezos), или Джефф Безос – имя, под которым он известен гораздо больше – миллиардер, пионер и король кибер-коммерции, основатель крупнейшего в мире интернет-магазина розничной торговли.

Родом из детства

Ему довелось родиться 12 января 1964 года в благополучной семье в Альбукерке, штат Нью-Мексико.

История семьи, которую рассказала его мама, начинается в Сан-Антонио с полковника Роби Холла, краснокожего гиганта в два метра ростом. Благодаря госслужбе, он умудрился сколотить некоторый капитал и удачно разместить в банке. Через полвека его внук Бернар Веспер на эти средства прикупил 25 тысяч акров заброшенной земли на юге штата и обратил в ухоженную ферму. Именно сюда Жаклин (в семье ее звали Жу) привезла своего тощего, ни на минуту не умолкавшего, орущего сына на постой к родителям, Лоренсу Престону Гизу и Мэтти. Вопли внука пресек дед, отправившись знакомить его со своими владениями. Кстати, семья звала его «генералом» за глаза.

Мамой Жу стала рано, в 17 лет, а биологический отец ребенка — Тед Йоргенсен — совсем скоро испарился. Жаклин была девушкой легкомысленной, перепоручила Джеффа предкам и отправилась искать новое счастье.

Его звали Мигелем, или просто Майком. Кубинский эмигрант, сверстник, но уже битый и наученный жизнью. Джефф познакомился со своим новым папой в 4-хлетнем возрасте. Позже он скажет: «Моим отцом, моим настоящим отцом был тот парень, который меня вырастил».

Рис. 1. Маленький, но уже смышленый Джефф

Юный мастер

Джефф рано научился драться, а еще он научился конструировать разные штуки. В своей комнате он разобрал и собрал все, до чего сумел дотянуться. Его даже как-то застали за «демонтажом» детской кроватки, где он орудовал отверткой, превращая ее в настоящую кровать. Именно дед сначала вызвал, а потом всячески поддерживал во внуке интерес к обучающим играм. Он помогал мальчику справиться с Хиткитами (так назывался набор для создания электронных продуктов), которых во множестве таскал к нему в гараж, служивший Джеффу лабораторией. Мальчик даже устроил некую сигнализацию, отпугивающую младших сестер и братьев от его владений.

Папа и мама не пытались ему мешать, они были слишком заняты – работали в банке и одновременно учились в университете, делали Джеффу сначала сестричку, потом братика. С пяти лет мальцу твердили: «ты уже большой, ты наша опора, вся надежда на тебя».

Школьные годы и мечты

В шесть лет он пошел в школу для одаренных детей. Тогда его мечтой была археология, но, кажется, только потому, что он очень гордился, научившись произносить слово «археолог». Но после того, как пилотируемый космический корабль «Аполлон» совершил посадку на Луне в 1969 году, захотел стать космонавтом.

Рис.2. В 10 лет

Только в 10 лет он узнал, что Майк – не родной его отец. Однако новость не произвела на него слишком большого впечатления. То, что он должен носить очки, задело его куда сильнее. Кстати, гораздо позднее, когда имя Джеффа знал уже весь мир, Тед Йоргенсен, его родной отец, не имел представления, кем стал его сын. А узнал о том, когда Брэд Стоун обратился к нему за интервью для книги «Магазин все».

Когда Джефф был еще подростком, семья переехала в Майами. Здесь он посещал среднюю школу. А после нее бродил по дому с отверткой в поисках работы для пытливого ума и ловких рук. Или запирался в своей комнате, чтобы заняться изобретением какой-нибудь фантастической штуковины, типа солнечной батареи из фольги с зонтиком или дверного звонка из старого будильника.

А возвращаясь к деду на ранчо в очередное лето, занимался реализацией своих идей. Так они вместе усовершенствовали мини-комбайн и гусеничный трактор, а еще ветряную мельницу.

Здесь же в школе был начат и первый бизнес под названием «Институт мечты». Так Джефф со своей подругой назвали образовательный лагерь для четверо-, пяти- и шестиклассников, склонных к науке. Двухнедельная сессия обходилась детям в 150 долларов. Здесь читали «Путешествия Гулливера» и «Водораздел», изучали черные дыры, писали простые программы на компьютере Apple.

И все же самой большой была его мечта о космосе. Причем теперь уже не в роли космонавта, а предпринимателя. В 70–80-е это выглядело как фантастическая мечта. Но мальчишка четко наметил для себя: сначала он должен «сделать кучу денег». Он и учителям заявил, что не на этой планете будущее человечества. Сегодня он – владелец космической компании Blue Origin.

Пристон

А пока он числится в школе лучшим, сдает успешно все экзамены и без особенных усилий поступает в университет в Пристоне на физический факультет (кафедра электронно-измерительных приборов и информатики). И хоть в школе он был знаменит, здесь, в университете, ему пришлось признать, что есть ребята, одаренные куда больше него и лучше, чем он, разбирающиеся в законах физики. Для них легко оказывалось многое из того, что Джеффу давалось с усердием. К нему скоро пришло осознание, что физик-теоретик из него будет посредственный, так что он решил свое основное внимание сосредоточить на вопросах компьютерной поддержки. Как он полагал, в этой области гениев наблюдалось поменьше, а спрос на подобных специалистов в самое ближайшее время предполагался повышенный.

«Посредственные теоретические физики не продвигаются. Они тратят все свое время на понимание прогресса других людей». Цитируя Д. Безоса

Закончил Джефф университет с «красным» дипломом, степенью в области информатики и электротехники и знаком отличия от академического общества Фи Бета Каппа в 1986 году.

Трудовая деятельность. Первые успехи

Позади остались годы учебы. Дипломированный специалист Джефф Безос принял предложение от молодого предприятия Fitel, отказавшись при этом от нескольких предложений (Andersen Consulting, Bell Labs, Intel). Эта компания создавала сеть для осуществления международной торговли. Именно здесь, в отделе, специализирующемся на создании транснациональных компьютерных финансовых сетей, почти два года отработал Джефф в окружении бесконечных разговоров биржевиков и банкиров, которые усваивались им настолько быстро, что способность к великим делам и жажда их уже настоятельно искала выхода.

«Я не хочу использовать свою творческую энергию на чужом пользовательском интерфейсе». Цитируя Д. Безоса

Весьма кстати он получил приглашение в инвестиционную компанию Дэвида Шоу, которая в то время бурно развивалась, а в 1990 году в 28 лет был уже самым молодым старшим вице-президентом.

Кстати, великое будущее Д. Шоу предрекал новому работнику, только проведя собеседование с ним. И пророчество сбылось.

Именно здесь, вникая в специфику вертикального оборота денег, он в полной мере оценил возможности, предоставляемые интернетом.

Немного отступая от темы, следует отметить два имени, которые для Джеффа всегда были образцами для подражания. Это Томас Эдисон, гениальный изобретатель и не самый лучший бизнесмен, и Уолт Дисней, изобретатель не столь хороший, но бизнесмен поприличнее. Сам же Безос нисколько не сомневался и в своей гениальности, и в том, что бизнесмен он – хоть куда. Каждый год он посещал Диснейленд и вынашивал идею создания виртуальной империи не меньшего размаха. 

Часто совсем неожиданный шаг становится единственно верным и решает дальнейшую судьбу. Таким шагом для Джеффа стала женитьба на юной сотруднице компании, начинающей писательнице МакКинзи в 1993.

Потому что именно она сделала возможным другой жизненно важный шаг. Это случилось 1 мая 1994 года. Империя глобального масштаба не давала покоя ни днем, ни ночью. Он упорно искал способ использовать стремительный рост интернета.

 «Я знал, что буду искренне сожалеть о том, что не участвовал в этой вещи, называемой Интернетом, которая, как я думал, станет революционным событием. Когда я об этом подумал … Это было невероятно легко принять решение». Цитируя Д. Безоса

Он думал об этом всегда, перебирая в уме самые разные варианты для электронной коммерции: автомобили? лекарства? компьютеры? Звонок жены заставил мысли течь в другом направлении, как внимательна его любимая жена, как она при своей занятости находит время, чтобы позаботиться о нем, ведь роман отнимает все ее время… Его осенило! Книги! Вот чем стоит заняться! Ни один традиционный книжный магазин не в состоянии позволить себе такой громадный ассортимент. А сохранить в Интернете такой объем информации об этом товаре, как автор и краткая аннотация, не представит особой проблемы. Более идеального контейнера для ее хранения просто не сыскать.

Он все для себя решил. На следующий день он уже убеждал «бумажных акул» на ежегодном конгрессе лидеров книжного бизнеса США в перспективности виртуального книжного магазина. И убедил-таки. А еще черед пару дней перед шефом Д. Шоу лежало его заявление об уходе. Босс пытался внушить собеседнику, что совсем неплохо потратить хоть несколько дней и разработать подробный план действий. Зерно сомнения он заронил, но решимости не поубавил.

Джефф Безос все поставил на кон. И не прогадал. Начала отсчет история успеха будущего миллиардера.

Знаменитые проекты Джефа Безоса

1. Amazon

Чек на 300 000 долларов от родителей – это было лишь 6% требуемой суммы. Остальное наскребали по сусекам.

Скоро Джеффри с женой уже вели переговоры в Сиетле у адвоката о регистрации новой компании. Кстати, назвали они ее «Кадабра», что очень не понравилось адвокату. Через неделю раздумий молодая чета остановилась на названии Amazon: ручейки вливаются в речки, речки в реки, реки мчат воды в бескрайний океан.

В офисе компании, организованном в съемном домике на две спальни и гараже, куда удалось разместить три компьютера, была начата в строго секретной обстановке работа над сайтом нового интернет-магазина. Кадрами и бухгалтерией занялась МакКинзи.

Рис. 3. Джефф Безос и его жена Маккензи Безос. 10 июля 2013 года

В июне 1995 года запущена первая версия магазина по адресу www.amazon.com:99. В базе данных были миллионы названий разной книжной продукции. Тестирование проходило при участии сотрудников компании и трехсот добровольцев, дававших клятву не разглашать тайну до часа «X». 16 июля миру явили сайт www.amazon.com.

Тестирование прошло столь успешно, без единого сбоя, что уже первые дни показали – это победа! Через год «Wall Street Journal» представил Amazon как самый успешный онлайн-бизнес сезона. Работы по совершенствованию сайта не прекращались ни на минуту, появлялись все новые функции, неслыханные доселе:

• покупка в один клик;
• отзывы клиентов;
• возможность проверки заказа по электронной почте.

Сегодня в успехе и блестящих перспективах проекта не сомневается уже никто. Стабильный рост акций обеспечен с 1997 года, многомиллиардные обороты, инвесторов даже уговаривать не приходится. Когда Amazon стал участником фондового рынка, акции его оценивались в 1,50 доллара. Спустя 19 месяцев их стоимость поднялась до 242,75 доллара, еще через три недели – около 400 долларов.

Теперь Amazon – не просто сетевой книжный супермаркет. Этот бизнес стал многогранным. Компания стоит более 245 млрд долларов. Здесь заказывают любые товары: музыку и кино, игры и программы, даже мебель и обеды. Это более 150 000 сотрудников по всей планете. Прибыль компании редко возвращается акционерам, Безос реинвестирует прибыль. Амазон входит в десятку самых дорогих компаний в мире.

«Есть два типа компаний: те, которые работают, чтобы попытаться взимать больше, и те, которые работают, чтобы взимать меньше. Мы будем вторыми». Цитируя Д. Безоса

Когда стало известно о намерении из «самого большого книжного магазина Земли» перейти к «самому большому в мире магазину», находились те, кто считал, что подобный рост компании неоправданно быстрый. Но были и другие, которые называли стратегию Безоса одной из самых умных в истории бизнеса.

«Есть шесть основных ценностей: одержимость клиентов, владение, предвзятость для действий, бережливость, высокий уровень найма и инновации». Дж. Безос

Рис. 4. Копия первой книги, проданной онлайн Amazon.com австралийскому инженеру Джону Уэйнрайту из Калифорнии, под названием «Жидкостные концепции и творческие аналоги»

Amazon представляет:

• 2007 год – электронное считывающее устройство – Kindle, использующее технологию «E Ink», чтобы визуализировать текст в печатном виде, позволяющее приобретать, загружать, читать и хранить полные книги и разные документы через беспроводное подключение к Интернету.
• 2011 год – мини-планшетный компьютер Kindle Fire с цветным сенсорным экраном, конкурирующий с iPad.
• 2012 год – Amazon Studios, позволяющая представить программы телевидения через онлайн-видеосервис; Kindle Fire HD – следующее поколение планшета.

Рис. 5. Джефф Безос 28 сентября 2011 года на пресс-конференции в Нью-Йорке.

Здесь об истории Amazon и ее создателе можно узнать дополнительно.

2. Blue Origin

Благодаря успеху Amazon Безос осуществил свою мечту, которая была главной на протяжении многих лет с самого детства. Он основал аэрокосмическую компанию. И случилось это в 2004 году. Компания осуществляет тестирование многопалубного ракетного двигателя New Shepard в собственном исследовательском кампусе за пределами Сиэтла и на ракетном заводе в Западном Техасе. Тесты проводятся в рамках программы коммерческой команды NASA (CCP).

Рис. 6. Беспилотная ракета для «Новый Шепард» и космическая капсула во время четвертого трансляционного полета 19 июня 2016 года

Цель Blue Origin — запуск космического корабля под названием New Shepard. в нем есть модуль для экипажа из трех или более космонавтов и силовая часть. В долгосрочных планах компании – орбитальные полеты.

Его даже называют космическим наркоманом. Подростком он рассказывал местной газете о человечестве, эвакуирующемся с Земли. В очередном интервью газете «Miami Herald» в 1982 году он заявил, что намерен построить в космосе колонии, отели, парки развлечений для двух или трех миллионов человек, которые окажутся на космической орбите. Его идея заключается в сохранении Земли.

Безос уверен и нисколько в этом не сомневается, что только в космосе возможны сейчас самые «скорые» и крупные прибыли, самые громкие стартапы. Есть такие, кто считал, что это лишь игрушка, забавная, дорогая, но игрушка, прочил ему разорение на этом пути. А Джефф через каких-то 3 года уже занимал 35 место в списке богатейших людей журнала Форбс. Сегодня его состояние более 87 млрд долларов.

3. The Washington Post

Имя Безоса разом появляется в заголовках газет всего мира 5 августа 2013 года, когда он приобретает The Post за 250 млн долларов. Правление четырех поколений семьи Грэма над Washington Post Co. закончилось.

Это непростой бизнес. Эта газета – это «общественное доверие», ценность ее выходит за рамки прибыли и убытка. Безос гарантировал, что для читателей газета останется прежней. В дополнение к ведущей газете компании The Washington Post, ежедневно выходившей в столице, сделка включала приобретение нескольких местных газет Вашингтона округа Колумбия.

Кстати, покупка совершена Бизесом как принципалом компании Amazon. По его собственному заявлению, это не результат намерения обратиться в газетного магната, а лишь разовая покупка. Это было личное предложение Дона Грэма, которого Джефф знал уже 15 лет. Газета испытывала трудные времена, и Безос не стал проявлять особенной осмотрительности, просто заплатил назначенную цену.

«В моих личных инвестициях я в основном делаю то, что мне интересно. И страстный. Во многих случаях я не обязательно ожидаю, что они будут хорошими инвестициями» Цитируя Д. Безоса

Нельзя сказать, что Джеффа преследовал абсолютный успех. Были в его жизни и неудачи. Основные из них:

• сделка в 175 млн долларов инвестиций на сайте LivingSocial;
• телефон Amazon Fire.

Но успехи перевешивают все. Безос называет самыми долговечными изобретениями Prime, Marketplace и AWS.

• Prime – членский клуб, где клиенты за ежегодную плату имеют доступ к услугам Amazon: от доставки в течение часа до уникальных программ, типа Ripper Street, от потокового воспроизведения музыки до заимствования книг Kindle;
• Marketplace – возможность всякому продать на площадке Amazon свои продукты или поставлять продукцию Amazon на международных рынках;
• AWS (Amazon Web Services) – облачная вычислительная платформа компании, ориентированная на бизнес.

Джефф настаивает, что каждый из них инновационнее другого, но Prime называет самым важным, хоть некоторые описывают его лидером потерь.

Рис. 7. Джефф Безос на заседании Американского технологического совета президента в Белом доме. Июнь 2017

Джеффа Безоса не зря называют королем Новой Экономики. Впервые вошел в тройку богатейших людей мира по версии Forbes с состоянием 72,8 млрд долларов, причем уступил лишь Биллу Гейтсу, основателю Microsoft, который остается первым, а до гендиректора Berkshire Hathaway Уоррена Баффета с 75,6 миллиардами на 2 месте Джеффу недостало только 3 млрд.

На 19 июля 2017 года состояние Безоса оценивается уже в 87,3 млрд долларов. А это ставит его на второе место в мире.

Таб. 1. Состояние Джефри Безоса в динамике

	Миллиардов долларов
2005	4,8
2010	12,3
2011	19,1
2012	24,1
2013	25,2
2014 (июль)	32,3
2015 (ноябрь)	58,2
2016 (апрель)	59,2
2017 (июль)	87,3

Источники: https://www.forbes.com

А сам он со своей женой Маккензи продолжает жить в районе Сиэтла, занимаясь все чаще филантропической деятельностью.

Основатель Amazon потерял $13 млрд из-за развода. Но остался богатейшим человеком мира

300 миллионов долларов в долг 

Фото – pinterest

Джефф окончил Принстонский университет в 1986 году по по электроинженерии и компьютерным наукам. Сразу после института он устроился по специальности на Уолл-стрит — был на разных должностях, в частности занимался разработкой сети для международной торговли и дорос до вице-президента в компании D. E. Shaw & Co.

Летом 1994 года Безос ушел из нее и основал свой онлайн-магазин. Amazon — крупный маркетплейс, но начинался он как книжный магазин. Первоначальные инвестиции составили $300 000, которые бизнесмен занял у отца. «Он спросил у меня: «Что такое интернет?» Он инвестировал не в бизнес-идею или компанию. Он инвестировал в своего сына», – рассказывал Безос в 1998 году. Уже в 1997 году компания вышла на IPO. Отказываясь от карьеры на Уолл-стрит, Джефф шел на риск, ведь тогда в сфере онлайн-торговли не было никаких гарантий. «Это очень раскрепощающее ожидание, ожидание провала», — говорил предприниматель.

Действия Безоса не были совершенно безумными: он видел более перспективную нишу. На Уолл-стрит Джефф получал шестизначную зарплату и мог рассчитывать на дальнейший карьерный рост, но этого оказалось мало. В один день Безос заметил стремительное развитие интернета и понял что потенциал этой сферы перевешивает все, на что он может рассчитывать на Уолл-стрит. «Я узнал, что число пользователей интернета росло по 2300% в год. Я никогда не видел и не слышал о чем-либо, что росло бы так быстро, поэтому идея создания онлайн-магазина книг с миллионами товаров казалась мне захватывающей», — говорил бизнесмен.

Джефф отвечал за интернет-бизнес в D. E. Shaw & Co и видел, как компании развиваются с нуля. «В тот момент, я понимал, что не сделаю я, сделает кто-то другой. Знал, что буду жалеть, если не попытаюсь», — говорит Джефф.

Уйдя из офиса, Безос снял дом в Белвью (город рядом с Сиэтлом), его гараж стал первым офисом Amazon. В Сиэтле было множество талантливых программистов (спасибо штаб-квартире Microsoft), плюс базы двух крупных книжных оптовых дистрибьюторов Ingram и Baker & Taylor. Именно книги Безос выбрал товаром для продажи после анализа того, что нужно продавать через интернет. План развития он расписывал, путешествуя по Америке в автомобиле.

Первые продажи и взлом системы

Первая книга, проданная на Amazon. Фото: usatoday.com

Первую книгу Amazon продал в июле 1995 года, это была работа Дугласа Хофштадтера и других членов Исследовательской группы Fluid Analogies «Концепции Fluid и творческие аналогии: компьютерные модели фундаментальных механизмов мышления».

Первым клиентом компании был ученый Джон Уэйнрайт. Он считается главным архитектором ScriptX и MaxScript, развивал Kaleida Labs, одно из первых совместных предприятий Apple и IBM, тогда главных соперников на рынке персональных компьютеров. Но вошел в историю благодаря нескольким кликам на сайте Джеффа Безоса.

В 1995 году Уэйнрайта пригласили на бета-тестирование в компанию, занимавшуюся продажами книг в сети. Ученый понял, что ему не хватает литературы и купил «Концепции». Этот заказ стал первым для Amazon. Уэйнрайт до сих пор хранит книгу и обертку, на которой написано «Спасибо за покупку на Amazon.com», а заказ по-прежнему висит на сайте в истории покупок у его профиля.

Сразу после открытия Безос устроил масштабную распродажу — книги-бестселлеры продавались по цене в 30% ниже, чем в других магазинах. На остальные 300 тысяч книг из ассортимента Amazon, действовала скидка в 10%. Джефф продавал их в убыток, чтобы привлечь внимание клиентов. Зато покупать их в Amazon было выгоднее, чем в крупных сетевых магазинах, что и привлекало клиентов.

Кроме того, Безос заставлял пользователей следить за развитием сайта. Ежедневно компания публиковала выборку книг и назначала на каждую скидку до 40%.

Почему Amazon назван именно так?

Джефф Безос. Фото: seattletimes.com

Изначально сайт назывался cadabra.com от фразы «абра кадабра». Товарный знак забраковал юрист, потому что разглядел в нем слово «труп» (cadaver). Тогда Безос выбрал название relentless.com, но оно не выделялось, поэтому поиски оптимального нейминга продолжались. Кстати, домен relentless.com до сих пор принадлежит Безосу. Если вы введете его, браузер перекинет вас на Amazon. В 1995 году Джефф нашел слово «Амазонка». Предпринимателю понравилось и слово, и ассоциация с самой большой рекой мира — он хотел, чтобы его компания ассоциировалась с чем-то могущественным. Но у этого названия был и другой плюс.

В начале развития интернета сайты перечислялись в алфавитном порядке, и сайту играло на пользу название с первой буквы алфавита. Толчком для Amazon стало попадание в подборку Yahoo «Что нового?». Поисковый сервис был не единственным, где публиковались подобные рейтинги, а нейминг позволял проекту быть в топе поиска. Причем, Безосу написал лично один из основателей Yahoo Джерри Янг. «Кажется, у вас интересный сайт. Давайте мы разместим ссылку на него на нашей странице «Что нового?», — написал топ-менеджер.

Безос вспоминает, что испугался предложения, но принял его. Риск оправдался — продажи подскочили: за неделю Amazon принял заказов на $12 тысяч. Опасения частично подтвердились — справляться с нагрузкой стало сложно. Из заказов на $12 тысяч компания отправила книг всего на $846. На следующей неделе число заказов еще увеличилось, но и компания извлекла уроки из прошлого опыта и стала сильнее — в общей сумме стоимость всех заказов составляла $15 000, отправить книг удалось уже на $7000. Программист Amazon сделал так, что после каждого оформленного заказа на компьютерах всех сотрудников звенел звоночек. Когда их стало слишком много, его пришлось отключить.

Бизнес в гараже

Безос и один из первых «вариантов» Amazon. Фото: fortune.com

Важнейшие принципы Джеффа Безоса — скорость и экономность. Они помогли компании развиться до технологического гиганта, они же доставляли сотрудникам неудобства и заставляли их выкручиваться из непростого положения.

Безос спешил занять свободную нишу, поэтому к моменту запуска сервиса сайт был недоработан и имел ряд багов. «Мы обнаружили, что клиенты могли заказать отрицательное количество книг! В этом случае сайт посылал деньги на кредитную карту покупателя, а те, очевидно, должны были прислать нам книги», — рассказывал предприниматель.

В гараже был не меньший хаос. В первое время после запуска Amazon не было столов, чтобы сотрудники могли заворачивать на них посылки, рассказывается в книге Брэда Стоуна «Магазин всего: Джефф Безос и эра Amazon». Поэтому работники оборачивали книги на полу, стоя на коленях.

Получив первую выручку, компания переехала в офис и получила пространство в 100 кв. м и в придачу новый гараж – на 40 кв. м. Но и здесь магазин сэкономил. Первый стол был собран самостоятельно — его соорудили из деревянной двери, купленной неподалеку. Она стала одним из символов компании — в офисе компании в Сиэтле до сих пор стоят несколько столов из деревянных дверей.

Безос не тратил лишнего даже когда добывал книги, тогда основной и единственный товар магазина. У него было ряд трюков для обхода правила, и вот один из них. Получая заказы, компания заказывала книги у дистрибьютера и пересылала их по адресу покупателя. Система ставила ограничение: заказать можно было не меньше десяти книг. Сотрудники успешно обходили его: они брали нужную и вносили девять непопулярных книг, в большинстве случаев приезжала одна, та самая, а дистрибьютер извинялся за отсутствие других.

Да. Несмотря на ошибки команды и финансовые ограничения, за первый год существования к декабрю 1996 года число клиентов составило 180 тысяч. Далее рост только ускорился — к октябрю 1997 года число зарегистрированных аккаунтов пробило 1 миллион. В 1999 году журнал TIME назвал основателя компании человеком года, притом что он не был экоактивистом.

В книге «В один клик. Джефф Безос и история успеха Amazon.com» биограф бизнесмена Ричард Брандт говорит, что секрет успеха Amazon не в подходе к ведению бизнеса или уникальности продукта. Компания банально успела выйти в интернет одной из первых и занять на тот момент свободную, но перспективную нишу. В 1995 году число пользователей интернета достигло 16 миллионов человек, и этот показатель стремительно увеличивался. При этом, компании медленно осваивали интернет, чем и воспользовался Amazon.

Пузырь доткомов

Фото: cnbc.com

В 2018 году журнал Forbes признал Джеффа Безоса самым богатым человеком в мире. Хотя 17 лет назад положение компании было критичным. Ее положение подкосил «бум доткомов» — экономический пузырь, существовавший в период приблизительно с 1995 по 2001 год. Он образовался в результате резкого взлета акций интернет-компаний, а когда «лопнул», некоторые из них не вышли из кризиса и объявили себя банкротами. Среди них были WorldCom, NorthPoint Communications, Global Crossing, JDS Uniphase, XO Communications и Covad Communications. Amazon тоже находилась в сложном положении — цена одной ее акции падала со $100 до $6.

Правда, Джефф Безос не паниковал и видел положительное даже в той ситуации. Один из эпизодов приводит Fast Company. Во время одного из выступлений Безос сначала показал слайд с акциями Amazon, где они падают с пикового уровня в $100 до $6. «Если вы смотрите на вещи таким образом, то вы пессимист», — сказал предприниматель. Затем он продемонстрировал слайд с графиком акций Amazon с момента когда они стали публичными ($1,50) и до дня выступления ($11,64). И сказал: «Я предпочитаю смотреть на вещи таким образом, потому что я оптимист».

Как начинался Amazon, и как его создатель совмещает работу и семью: интервью с Джеффом Безосом

Матиас Депфнер, генеральный директор Axel Springer (материнской компании Business Insider), пообщался с генеральным директором Amazon Джеффом Безосом в Берлине, где Безос от него получил премию Axel Springer 2018. Расшифровка видео-интервью сделана Business Insider, cокращенный перевод – Evo.business

Поделиться

Твитнуть

Поделиться

Матиас Депфнер: Джефф, добро пожаловать в Берлин.

Джефф Безос: Спасибо. Это чудесно – быть здесь.

Джефф, ты работал в Нью-Йорке инвестбанкиром. Как ты решился стать предпринимателем?

Кажется, я всегда хотел им быть, с детства. Я был одним из тех людей, которые каждый раз, когда смотрят на что-то, мечтают, как это можно было бы улучшить.

Я думаю, что улучшать ситуацию – великая вещь. И если предприниматели и изобретатели следуют этой страсти, они выясняют, как задуманное сделать. И они никогда не удовлетворяются. Вы должны использовать это.

На мой взгляд, нужно использовать эту энергию для своих клиентов, а не против ваших конкурентов •

Иногда я вижу компании – даже молодые, небольшие, начинающие компании или предпринимателей – которые начинают уделять больше внимания своим конкурентам, чем своим клиентам. Это не сработает. Эти ошибки стоят реальных денег.

Но ты знаешь, откуда у тебя идеи делать то, что ты сделал?

Нет, не знаю. Просто я влюбился в компьютеры в четвертом классе. Мне очень повезло: у моей начальной школы был телетайп, который был подключен к компьютеру.

Это был тот еще прибор: перфокартная лента, модем 300 бод. Ни один из учителей не знал, как его использовать. Поэтому я и еще двое учеников остались после школы и пытались что-то сделать, и как-то учились программированию по книгам.

Думаю, что это было одно из тех явлений, с которыми мне очень повезло в детстве •

Послушай, ведь мы все получаем подарки в нашей жизни, благодаря которым нам очень повезло! И один из самых сильных – ранние образцы для подражания, например…

…твой дед?

Да, отец моей мамы был таким Большим Образцом. Моя мама, мой папа и мой дед тоже. Моя мама родила меня в 17 лет, когда она еще училась в школе.

Могу заверить, что в 1964 году быть беременной старшеклассницей в средней школе – не было круто в Альбукерке, Нью-Мексико (Прим. пер. – это южный горный штат, с консервативным, преимущественно католическим населением). Ей было очень трудно. Ее попытались выгнать из школы. Но мой дед отправился биться за нее, отстоял.

Так что  у меня в жизни был подарок – наша невероятная семья.

Не мог бы ты описать роль своего деда? Кажется, он был особенно важен для тебя.

Он жил и работал на ранчо в Южном Техасе, и я проводил там каждое лето, с четырех до шестнадцати лет. Еще когда мне было 4 года, он создал иллюзию, что я выполняю значительную фермерскую работу вместе с ним. Конечно, тогда значительной моя помощь быть не могла, но я этому поверил.

И к тому времени, когда мне было 16 лет, я уже реально с ним работал, когда бывал на ранчо. Даже действовал как ветеринар крупного скота. Некоторые мои рогатые пациенты даже выжили [смеется].

Мы чинили ветровые электростанции. Прокладывали трубы поливных систем. Строили заборы и амбары. Ремонтировали бульдозер.

Одна из вещей, которые интересны в образе жизни моего деда – он все делал сам. Знаешь, он не звал ветеринара, если одно из его животных заболевало: он знал, что делать самому.

Итак, его урок был – не делегировать?

Нет, его урок – быть находчивым.

И в бизнесе тоже ты очень быстро понимаешь, что дело не только в твоей собственной изобретательности, но и в находчивости каждого в команде.

А как насчет твоего брата? Правда ли, что он – скромный пожарный?

Все так, он пожарный в Скарсдейле, Нью-Йорк.

Он также самый юморной человек, которого я знаю; и моя сестра тоже; с ними я постоянно смеюсь •

Мы все очень близки. И моя мама до сих пор совершает для нас подвиг – она каждые выходные забирает всех внуков, чтобы я с женой и моя сестра с мужем могли без детей, вдвоем, отправляться в свои путешествия.

Поэтому мы и с мамой, и с сестрой, в конечном итоге проводим много времени вместе.

Как на тебя повлияла твоя жена Маккензи?

Ну, в первую очередь, Маккензи, как ты знаешь, выходила замуж за парня, стабильно зарабатывающего инвестбанкиром в Нью-Йорке на Уолл-стрит. А через год после свадьбы я говорю ей, мол, хочу бросить эту работу – переехать на другой конец континента в Калифорнию и запустить книжный интернет-магазин.

И она ответила: «Отлично! За дело!». Потому что хотела поддержать меня – и знала, что у меня всегда была эта страсть к изобретательству и созданию компании. Любящая поддержка – это была великая эмоция.

Кстати, Маккензи, конечно, как и все, кому я это тогда рассказывал, тут же спросила: «Что такое интернет?». Потому что никто не знал. Это было в 1994 году.

Jeff and MacKenzie Bezos. Evan Agostini/AP Images

Итак, любовь близких помогает тебе рисковать?

Думаю, это помогает не упустить возможность. Наверное, когда тебе исполнится 80, жалеть ты будешь, в основном, о том, чего не сделал. Об упущенном. Очень редко ты пожалеешь о сделанном.

Я выиграл эту лотерею: есть столько людей в моей жизни, которые дали мне безусловную любовь, чтобы я не упускал возможностей. И Маккензи определенно одна из них.

Так вот, мы переехали, а вскоре Маккензи сделала нашу налоговую и бухгалтерскую отчетность за первый год •

Хотя у нее вообще не было навыков в этой области; она для этого наименее подходящий человек. И она сделала это хорошо. Вот что удивительно.

Ведь она писательница, получила Американскую Книжную Премию. И Тони Моррисон, лауреатка Нобелевской премии, наставница Маккензи в Принстонском университете, сказала, что Маккензи была ее лучшей ученицей. Итак, Маккензи писательница, но она совсем не бухгалтер. Но она свела отчетность!

Разве не она, будучи автором книг, привела тебя в книжный бизнес?

Нет, это я выбрал книги. Я выбрал их, потому что в сегменте книг было больше артикулов, чем в любой другой категории.

В 1994 году было 3 миллиона артикулов печатных книг, находящихся в продаже. А крупнейшие офлайновые книжные магазины имели только 150 000 различных наименований. Вот почему мне захотелось в интернете продавать книги.

И когда ты понял, что Amazon будет успешным?

В течение первых же 30 дней. Я был потрясен тем, сколько книг мы продали. В то время нас было всего 10 человек – и большинство были программистами.

Но, все, включая меня и программистов, непрерывно упаковывали заказы на отправку. У нас даже не было упаковочных столов.

Мы стояли на четвереньках на бетонном полу, упаковывая пачки •

Как-то – около часа или двух часов ночи – говорю одному из программистов: «Знаешь, Пол, это убивает мои колени. Нам нужно придумать коленные подушки». А Пол посмотрел на меня и говорит: «Джефф! Нам нужны простые упаковочные столы!» [смеется].

Потом у Amazon были серьезные кризисы. Что шло не так?

У меня не было никаких экзистенциальных кризисов – стучу по дереву. Но у нас было много драматических событий.

Помню, на раннем этапе открыла свой сайт компания Barnes & Noble (очень крупная офлайновая книготорговая сеть). Мы открылись в 1995 году; они открылись в 1997-м. У нас было 125 сотрудников и 60 миллионов долларов годового оборота. У них – 30 000 сотрудников и 3 миллиарда долларов оборота.

В общем, они были гигантскими; а мы – крошечными •

Все заголовки гласили, что нас уничтожит эта гораздо более крупная компания. И родители всех наших молодых сотрудников звонили нашим сотрудникам, чтобы спросить: «Ты в порядке?».

Тогда я собрал всех сотрудников и сказал: «Не бойтесь наших конкурентов, потому что они никогда не отправят нам денег. Бойтесь наших клиентов – деньги идут только от них. Если мы просто сосредоточимся на клиентах, вместо того, чтобы думать о войне с большим конкурентом – у нас все будет в порядке».

И я действительно в это верю. Каким бы ни было препятствие в торговле, ответ должен заключаться в том, чтобы удвоить ставку на клиента. Удовлетворите их. И не только удовлетворите – порадуйте покупателей.

Whatever the actionable distraction is, your response to it should be to double down on the customers. Satisfy them. And not just satisfy them — delight them

Jeff Bezos

В Amazon сегодня 566 000 сотрудников. Ты, наверное, самый большой создатель рабочих мест последних времен. В то же время тебя агрессивно критикуют за ненадлежащие условия работы…

Критика была уместной, и мы изменились. Мы допускали ошибки. Но сейчас, что касается условий труда, я горжусь нашими условиями работы и той зарплатой, которую мы платим.

Когда ты купил газету The Washington Post, люди говорили: «Ну, это просто персональная игрушка – он хочет иметь политическое пиар-влияние в Вашингтоне». Так что это было?

Я не собирался покупать газету. Это никогда не приходило мне в голову. Когда Дон Грэм (Donald Graham, тогдашний владелец издания) подошел ко мне с этим, я сказал: «Знаешь, я не тот парень, я ничего не знаю о газетном бизнесе». И он сказал: «Все в порядке, потому что у нас много людей в The Post, которые много знают о газетном бизнесе. Нам нужен кто-то, кто знает больше об интернете».

The Washington Post была в очень сложном финансовом положении, могла погибнуть. Мне пришлось задать себе простой вопрос: «Это важный институт?». Ответ на этот вопрос – «Да. Это самая важная газета в самой важной столице в западном мире».

Так все сложилось за то, чтобы я сохранил эту газету. Я буду очень рад, когда мне исполнится 80, что я принял это решение.

Как насчет купить другие газеты?

Нет. Хотя я получаю такие просьбы ежемесячно, но говорю им: нет. Это не для меня. Я не хочу покупать другие газеты..

Расстраиваешься, если журналисты The Post пишут критические истории об Amazon?

Нет, вовсе нет.

Когда-нибудь вмешивался в работу редакции?

Никогда. Это унижение для меня – вмешиваться. Не собираюсь. Это было бы похоже на то, что я лечу в пассажирском самолете – но иду в кабину и говорю пилоту: «Ты тут не так летишь, отойди, здесь надо нажать вот это».

Хоть ты и не управляешь самолетами, но зато отправляешь ракеты на орбиту…

Да. С каждым годом я все более убеждаюсь, что Blue Origin, космическая компания, является самой важной работой, которую я делаю.

Честно? Твоя розничная торговля, электронная коммерция, облачные технологии, книгоиздание – все это для тебя менее актуально, чем космический проект?

Да. Я верю, что если мы этого не сделаем, мы в конечном итоге закончим свои дни в застойной цивилизации, которую я нахожу очень деморализующей. Я не хочу, чтобы наши правнуки жили в цивилизации застоя.

Если взять базовое энергопотребление во всем мире и мысленно увеличить его всего на несколько процентов в год – за несколько сотен лет, мы мысленно должны покрыть всю поверхность Земли солнечными батареями. Это невозможно – и это будет настоящий энергетический кризис.

Точнее, нехватка энергии будет уже в ближайшее время, уже через 100 лет; на самом деле у нас не так много времени •

Теперь возьми сценарий, в котором мы переходим в Солнечную систему. Солнечная система может легко поддерживать триллион людей. И если бы у нас было триллион человек, у нас было бы тысяча эйнштейнов и тысяча моцартов – и неограниченные объемы солнечной энергии для всех практических целей. Это мир, в котором я хочу, чтобы жили мои правнуки.

Кстати, я считаю, что в этот период мы переместим всю тяжелую индустрию с Земли, а Земля будет отдана под жилье и легкую промышленность.

Джефф, когда я смогу купить первый билет в небольшой космический тур?

Билет – в конце 2018 или в начале 2019 года. Мы строим очень большое орбитальное транспортное средство с повторным использованием. Мы работаем над этим уже более пяти лет. Ракета полетит в первый раз в 2020 году.

Что для тебя деньги – если ты знаешь, что владеешь трехзначной суммой в миллиардах долларов.

Единственный способ, с помощью которого я могу развернуть этот большой финансовый ресурс – превратить мои доходы Amazon в космические путешествия. Я продаю в год акций Amazon примерно на 1 миллиард долларов для финансирования Blue Origin. И я планирую продолжать это делать в течение длительного времени.

Чувствую, что у меня с Blue Origin есть миссия, которая невероятно важна для цивилизации в долгосрочной перспективе •

Не переживаешь, что лишаешь свою семью удовольствий, на которые можно было бы потратить эти деньги?

Не думаю, что они переживают.

У нас много удовольствий – вот, мы, Маккензи и я, только что вернулись из удивительной поездки с детьми. Это была поездка на ее день рождения, но она все спланировала сама.

Мы отправились в Норвегию на три дня, остановились в ледяной гостинице. Ездили на собачьих упряжках. Посетили волчий заповедник и на самом деле получили возможность побыть рядом с лесными волками. Это действительно был невероятный отпуск, невероятный праздник. Мы столько всего успели за три с половиной дня. Это было потрясающе!

Если бы мы поговорили с твоими детьми, за что бы они критиковали своего отца.

Они высмеяли бы мою неспособность запомнить точные цитаты. Я всегда цитирую Черчилля или кого-то еще, но всегда перевираю. А они говорят что-то вроде: «Надо же, сегодня это даже близко к тому, что сказал Черчилль!»

Меня постоянно спрашивают о балансе работы и семьи. По моему мнению, это некорректная фраза – потому что она означает необходимость работы над компромиссом. А на самом деле, если я счастлив дома, я прихожу в офис с огромной энергией, а если я счастлив на работе, я прихожу домой с огромной энергией. На самом деле, это круг, а не баланс.

Мне кажется, эта мысль стоит того, чтобы все обратили на нее внимание.

Translated from English. Source: BusinessInsider.com. Author: Mathias Döpfner

Джефф Безос — мечтатель, который создал Amazon — Blog PlatinCoin

Основатель Amazon.сom Джефф Безос — один из богатейших людей планеты с капиталом более $80 млрд. В 2012 году его состояние оценивалось в $19 млрд — то есть в экономически непростой период его доходы выросли более чем в 4 раза! Возможно, причина такого стремительного роста кроется в необычной натуре Безоса: в 53 года он работает с упорством энергичного новичка и с энтузиазмом увлеченного подростка. Журналисты прозвали его «миллионером без излишеств» за нелюбовь к роскоши и демонстрации высокого статуса. Ведь не они доставляют радость Безосу. Зато он умеет радоваться почти всему остальному.

Представьте себе дождливый день, кафе, хмурые и грустные лица людей, которые забежали спрятаться от дождя и постоянно поглядывают на часы. Присмотритесь. Видите за дальним столиком абсолютно счастливого человека, который явно радуется каждому прожитому мгновению? Скорее всего, это именно Джефф, смеющийся над вопросом о том, бывает ли он когда-либо несчастлив. «Если я грущу, просто подождите пять минут!»

Мечтать — значит действовать

Джефф Безос и сейчас совсем не похож на миллиардера. И в детстве ничем не напоминал будущего бизнесмена: не интересовался продажами, не продавал лимонад, не стремился к роскоши. Зато постоянно что-то придумывал и мечтал — но не витая в облаках, а тут же пытаясь подкрепить свои мечты действием.

Каждое лето он проводил у бабушки с дедушкой на техасском ранчо и рано привык к настоящему физическому труду: чинил технику, помогал по хозяйству, пас скот. Будущий бизнесмен с раннего детства усвоил, что нужно все продумать, просчитать и уметь работать в любых условиях, чтобы воплотить любые мечты и идеи.

Мечтая об уединении, он разработал сигнальную систему, которая срабатывала каждый раз, когда в его комнату заходил непрошеный гость. Хотелось чего-то вкусного — сделал из зонтика и фольги устройство, способное жарким летом разогревать бутерброды. А еще однажды предъявил бабушке математические расчеты того, сколько она проживет, если бросит курить.

Как многие мальчишки, Безос мечтал стать астронавтом. Его привлекал космос и все, что с ним связано: исследования, космические аппараты, звездные путешествия. Но в отличие от многих он был решительно настроен идти к мечте с помощью конкретных земных шагов. Например, стать лучшим учеником.

Менять мечты, но не изменять себе

После колледжа Джефф Безос решил поступать в Принстон, ведь он надеялся, что изучение физики в этом университете приведет его к космическим исследованиям. Но его ждало первое глубокое разочарование: на факультете физики мест не было, и учиться пришлось на программиста. Во вселенной Безоса объективные обстоятельства могут повлиять на планы, но это не повод для поблажек себе. Наоборот, он изучал программирование с тем же старанием и полной самоотдачей.

Окончив университет, молодой программист устроился в компанию Fitel и погрузился в работу и мечты. Через два года на его столе среди рекламных писем оказался конверт, на котором в графе «Отправитель» значилось: D.E. Show. Джеффу Безосу это ни о чем не говорило, и он открыл конверт лишь потому, что более опытным коллегам в его IT-отделе было интересно, что там. Ведь они-то слышали имя Дэвида Шоу — одного из самых именитых программистов своего времени, а по совместительству и профессора кафедры компьютерных технологий Колумбийского университета.

Шоу неустанно искал лучших в сфере технологий и привлекал их к сотрудничеству. А Джефф Безос разработал программу, которая позволяла отслеживать все финансовые операции компании Fitel — кстати, ею пользуются в компании до сих пор. Но предложение о работе, которое осчастливило бы любого из коллег, самого Безоса не впечатлило.

На интервью он внимательно выслушал директора компании, попросил контракт для ознакомления и вскользь упомянул, что пока не знает, как эта должность может сочетаться с его планами на будущее. Через неделю он въехал в собственный офис и на собственных условиях: Джефф Безос должен был приходить на работу только в те дни, когда он чувствовал вдохновение для разработки новых сфер бизнеса и программного обеспечения. В сферы для изучения и поиска новых возможностей входил также интернет, правда, о нем пока мало кто знал.

Мечта, покорившая мир

Интернет стал для Безоса новым космосом. В день рождения жены в 1994 году он вернулся домой и выпалил: «С днем рождения! Ты знаешь, что популярность интернета растет с каждым годом на 2300%?» Как в детстве, он снова мечтал и подсчитывал, и цифры завораживали, будили воображение и рождали новые мечты. Идея продаж через интернет покоряла не только тем, как много можно продать, но и тем, что это может стать самым удобным способом делать покупки.

Жена Джеффа Безоса в это время писала книгу и, конечно, на вопрос, что именно продавать, ответила: «Книги!» И Безос погрузился в подсчеты. Выяснилось, что среди товаров, которые высылаются почтой, книги занимают практически последнее место. И заказать их, не зная точного названия, было невозможно.

Два дня ушли на мечты и подсчеты, после чего Джефф Безос уволился и начал поиск инвесторов для своего нового предприятия. Он точно знал, что ему нужно 300 тысяч долларов и что шансы прогореть составляют 2 к 3. Именно об этом он и сообщал в первую очередь потенциальным инвесторам, не тратя лишних слов на разговоры о перспективах и ожидаемых темпах роста. Инвесторы плохо знали Безоса и не стали связываться со странным проектом.

Но в начинающего предпринимателя поверила его семья. Нужную сумму ему просто дали родители, которые не разбирались ни в бизнесе, ни в технологиях. Изначально родителям Джеффа принадлежали все акции Amazon. Сегодня у них 6%, и этого хватает, чтобы жить безбедно.

Не исключено, что в 1994 году именно Джефф Безос был самым энергичным пользователем интернета: он договаривался с владельцами сайтов о размещении рекламы и пользовался разрешенным пространством на все 100%. Он выяснял, с какого именно сайта пришел клиент, сколько купил, и в зависимости от этого отдавал владельцам сайтов проценты с продаж. До Безоса никто не использовал такие методы продвижения, и его инновационные решения можно считать началом интернет-маркетинга.

В 1997 году, когда акции Amazon появились на бирже, почти никто не знал и не интересовался тем, где находится главный офис компании. Ведь куда важнее были склады, в которых хранился товар. А складские площади Amazon для одних только книг уже превысили 80 тысяч м².

Финансовые аналитики скептически указывали на веб-проекты, не оправдавшие своей рыночной стоимости. Тем временем темп роста акций Amazon вырос за три года в 5 раз. Реальный торговый оборот составлял $8 млрд, когда на рынке ценных бумаг акции компании стоили $20 млрд. Все просто: большую часть финансов Безос вкладывал в будущие проекты. Ведь он пришел в интернет навсегда, чтобы реализовывать здесь свои мечты. Сегодня на бирже неспокойно, стоимость акций колеблется, поэтому состояние Джеффа Безоса то переваливает за $90 млрд, то оказывается всего лишь $87 миллиардов. Но он не расстраивается — подсчитывать неудобно, зато мечтать и работать это не мешает.

А как же мечта о космосе? Ну, в конце концов и она сбылась — в своем роде. В 2016 году Джефф Безос сыграл роль инопланетянина в фильме режиссера Джастина Лина «Стартрек: Бесконечность».

Как это делается в Amazon: три секрета успеха от Джеффа Безоса

«Пустое кресло». Кто тот человек, которого все боятся и кому стараются угодить в любой компании, — директор? Только не в Amazon. На каждом совещании в компании Безоса все оглядываются на пустое кресло, принадлежащее главному авторитету — клиенту. Себя Безос считает кем-то вроде телохранителя и защитника его интересов: «Товар всегда должен быть на складе!», «Мы должны предоставить максимум фильмов для наших клиентов, даже самые редкие!», «Новый пользователь не должен быть в растерянности, предложите ему то, что сразу же зацепит его внимание! Сделайте пребывание на сайте максимально удобным!».

Экономично и эффективно. Чем крупнее компания, тем комфортнее топ-менеджерам? Только не в Amazon. Здесь они используют только черно-белые принтеры. Работают за старыми офисными столами начала 90-х. В командировки летают только эконом-классом. Пока другие IT-компании вслед за Google и Apple Inc. привлекают первоклассных специалистов комфортом и роскошью, в Amazon хранят свои традиции.

Например, на собеседовании Джефф Безос предлагает кандидату на высокое кресло разработать новую стратегию. И когда ответ готов, добавляет: «А теперь представьте, что у вас нет на это бюджета. Ваши действия?» Да, штат компании не слишком быстро растет. Но, по мнению ее основателя, если команду нельзя накормить двумя пиццами, она уже слишком большая. Зачем такая экономия? Так ведь у Безоса мечты! Прибыли компании идут на их воплощение — на новые разработки.

Инновации. Вложения средств в новейшие продукты, вера в них и упорная работа над инновациями, — вот то, что позволяет Amazon лидировать и продолжать колоссальный рост.

В начале нулевых инвесторы поняли, что поспешили вкладываться в технологии, для которых время еще не наступило. Акции онлайн-компаний упали. В 2003 году Безос начинает продавать доступ к структуре программного обеспечения компании Amazon инвесторам. С 2006-м услуга облачных веб-сервисов Amazon Web Service, в которую выросла инициатива Безоса, начала развиваться как самостоятельный бизнес. Сегодня лаборатории NASA при исследовании космических объектов охотно управляют аппаратами через компьютеры Amazon. Во время исследовательской операции на Сатурне 180 тысяч фотографий было передано на Землю за пять часов. Услуга обошлась NASA в $200. В Amazon счастливы — ведь клиент доволен.

Когда разрабатывался один из новых продуктов компании Amazon Kindle, Безос поставил задачу перед специалистами: нужен продвинутый ридер, который позволит пользователю скачать любую книгу меньше чем за минуту. Финансисты, подсчитав затраты, спросили: «Сколько вы готовы вложить в этот проект?», Безос не смутился: «А сколько есть?»

Еще один проект, который заставил поволноваться финансистов Amazon, — планшетный компьютер Kindle Fire, который планировалось выпускать всего за $199 — слишком дешево. Безоса же волновало только одно — продукт должен получиться таким, как он мечтал.

Говорят, в последнее время Джефф Безос задумывается о новом смартфоне. Почему бы нет, ведь у Amazon есть такие преимущества, о которых даже Apple не может мечтать: физические адреса клиентов, информация о предпочтениях, история покупок, данные кредитных карт.

Трудно предположить, каким окажется смартфон мечты от Amazon. В конце концов, не будь Безос мечтателем с широким масштабом, мы бы, возможно, не знали о существовании и 50% товаров, которые есть на сайте, и уж тем более не смогли бы купить их в два клика. Но это точно будет классный продукт.

Основатель «Амазон.ком» Джефф Безос и сила его личности

Не секрет, что интернет-магазины плотно вошли в нашу жизнь. Теперь можно, не выходя из дома, заказать любой товар и вам его доставят до дверей. Но три десятка лет назад индустрия была в зачаточном состоянии, именно тогда и проявил себя основатель Амазон — богатейший человек планеты Джефф Безос. Он сумел отказаться от престижной работы, выпросил у отца триста тысяч и начал свое небольшое дело, которое переросло в самый крупный интернет-магазин современности.

Что такое Амазон и кто его создатель?

Amazon зародился в начале 90-х годов. Это портал, который работает в режиме интернет-магазина, он позволяет заказать себе товар из каталога с миллиардом позиций. Кроме продажи книг, с которых торговая интернет-платформа начинала свою работу, теперь на ней можно выкупить себе облачные пространства для хранения информации, а также приобрести абонемент на трансляции спортивных матчей. Создатель портала Джефф Безос всегда делал упор на потребности клиентов, поэтому товары поступают в интернет-магазин, исходя из запросов покупателей.

История создания Амазон и жизненный путь Джеффа Безоса

История создания Амазон довольно интересна, а началась она так: старший президент нью-йоркского фонда по инвестициям на Уолл-Стрит с приличной зарплатой, увольняется с места, о котором мечтают миллионы, берет кредит у отца и открывает интернет-магазин. При поддержке супруги Маккензи Джеффри устраивает офис в полуподвальном помещении арендованного дома с тремя компьютерами на руках. Основатель Амазон имел профильное образование, но это не обещало автоматически грандиозного успеха.

Переезд в Сиэтл из Нью-Йорка и организация портала «Кадабра» не приносили прибыли, тогда он решил переименовать его в Амазон, ассоциация с самой крупной рекой и первой буквой алфавита, тогда он еще не знал, что выбрал удачное имя для поисковых систем. История успеха началась с продажи в 1995-м году учебника по программированию. По сути, портал был всего лишь брокером между поставщиками печатной продукции и конечным потребителем.

Чем сейчас занимается Джефф Безос?

Джефф Безос и Маккензи Безос занимаются сегодня бракоразводным процессом, всему виной любовное приключение 55-летнего ловеласа Джеффри. У миллиардера 16% акций «Амазон», но он готовится отдать супруге 69 млрд. долларов, пока же, он первый в числе богатейших лиц планеты. Предприниматель владеет пятью огромными особняками, издательским домом Вашингтона, венчурным фондом и аэрокосмической корпорацией «Блю Ориджин», которая готова уже к старту бесперебойного отправления людей на Луну.

Книга «The everything store Джефф Безос и эра Amazon»

Журналист Брэд Стоун не поленился, провел собственное расследование и представил нюансы внутренней кухни «Амазон.ком». В книге «The everything store Джефф Безос и эра Amazon» он подробно описал историю роста компании, а также все ее ошибки и этические отклонения в борьбе за «пальму первенства». После знакомства с данным произведением уже не удивляешься измене Джеффри своей очаровательной супруге. В наше время только откровенное «переступание по головам» способно вывести в лидеры, одним талантом и трудолюбием успеха не достичь.

Какие качества личности позволили Джеффу стать мультимиллиардером?

На первом этапе владелец крупнейшей торговой площадки проявил смелость и волю к реализации своей мечты. Он во многом слушал супругу, не пытался угнаться за несколькими зайцами одновременно. Безос сумел проявить себя, как талантливый менеджер, инженер, компьютерный гений, маркетолог и бизнесмен. Образование и чтение книг сформировали в нем разностороннюю личность, которая стремилась к успеху. Чем занимается компания Amazon Джеффа Безоса? Она предоставляет клиентам актуальные продукты и услуги. Так просто быть полезным и нужным обществу, а далее предоставить им это. На первых порах в самый «высокий» сезон упаковыванием продукции занимались все сотрудники корпорации от уборщиц до топ-менеджеров.

Похожие личности

В нашей стране тоже есть легендарные основатели порталов: Яндекс создали в конце 90-х предприниматель Аркадий Волож и программист Илья Сегалович, Павел Дуров основал огромнейшую социальную сеть. А у россиянина Дмитрия Гришина крупнейший холдинг «Mail» в подчинении. Швед Йонас Йодландер придумал «Авито». Также все мы знаем о крупных китайских интернет-проектах.

Но на сегодня, похожих личностей, которые являются изобретателями и маркетологами в одном лице, попросту нет. Ярче Джеффа Безоса только Билл Гейтс и покойный Стив Джобс. Хотя я остаюсь на собственном мнении, что он один такой и равняться следует только на него в этом деле.

[Всего голосов: 1    Средний: 5/5]

Что говорил основатель Amazon 20 лет назад

Еще в 1999 году Джефф Безос поделился с миром своим амбициозным видением будущего Amazon. Он ясно дал понять, что компания сосредоточена на «отличном обслуживании клиентов», и рассказал о своей стратегии в сфере недвижимости.

Безос отметил: «Нет никаких гарантий, что Amazon.com может стать успешной компанией. То, что мы пытаемся сделать, очень сложно». Он также добавил: «Масштаб для нас крайне важен, и мы собираемся сделать все возможное, чтобы добиться необходимого уровня».

Далее приводим перевод интервью Безоса от 13 июля 1999 года.

CNBC

С учетом накопленного за десятилетия опыта в мире бизнеса и инвестирования можно ли утверждать, что инвесторы, вкладывающие деньги в вашу компанию, сильно рискуют?

Джефф Безос

Я думаю, акции всех интернет-компаний подвержены чрезвычайно сильной волатильности.

CNBC

Даже в долгосрочной перспективе?

Джефф Безос

Я верю, что в будущем появится очень много успешных компаний, рожденных на просторах сети. У них будут огромные рыночные капитализации и так далее. Я также верю, что на сегодняшний момент очень сложно предугадать, какие именно компании превратятся в таких гигантов. Вы можете делать ставки.

Но если Amazon.com так и не удастся стать одной из крупнейших компаний, рожденных в интернете, нам будет некого винить, кроме самих себя. Мы будет очень в себе разочарованы. Но нет никаких гарантий. Крайне сложно делать прогнозы в этом отношении.

Читайте: Удастся ли «Джокеру» преодолеть порог в $1 млрд по кассовым сборам

Если можно было бы вернуться в прошлое и еще раз взглянуть на компании, созданные во время революции, которую произвело появление персональных компьютеров в 1980 году, вам вряд ли удалось бы определить пятерку лидеров будущего. Я имею в виду пятерку самых крупных лидеров, успешных фирм было на самом деле много.

Существует огромное количество разных деталей, которые нужно принимать во внимание, чтобы построить успешный бизнес. Но я убежден в том, что, если вы сможете полностью сфокусироваться на отличном обслуживании клиентов, дадите им возможность выбора, обеспечите простоту использования вашего продукта, установите невысокие цены и предоставите необходимое количество информации для совершения покупки – к примеру, наши игрушки и электронику покупатели могут вернуть в течение 30 дней – у вас появится отличный шанс на успех.

CNBC

Ваша компания осуществляет свой бизнес не только в интернете. Насколько известно, Amazon сейчас также занимает квадратные метры объектов недвижимости. Портфель компании растет, увеличивается и количество сотрудников.

Джефф Безос

Да, сейчас у нас уже больше 3 тысяч сотрудников, а распределительные центры и склады занимают более 4 млн квадратных метров. Я этими результатами очень горжусь, поскольку благодаря наличию нескольких распределительных центров по всей стране мы можем осуществить доставку товаров покупателям довольно быстро, что поднимает наш уровень обслуживания клиентов. В этом и заключается наша основная цель. Amazon.com – это в первую очередь забота о клиентах.

CNBC

В общем, ваша компания базируется не только в сети.

Джефф Безос

Для меня неважно, являемся ли мы на 100% интернет-компанией или нет. Для меня важно, чтобы компания обеспечивала лучший сервис по работе с клиентами. Интернет-шминтернет. Это вообще никакого значения не имеет.

CNBC

Да, но вашим инвесторам важно знать, вкладывают ли они средства в интернет-компанию или нет.

Джефф Безос

Нет. Моим инвесторам должно быть важно, что они вкладывают средства в компанию, которая всецело сфокусирована на предоставлении лучшего сервиса по обслуживанию клиентов. Нет никакой разницы между интересами клиентов и акционеров.

CNBC

Такие же аргументы могут предоставить и ребята из Walmart, к примеру.

Джефф Безос

Да, могут. Почему бы и нет? Это верные аргументы.

CNBC

Ну ладно. Так что, вы продолжите открывать новые физические помещения и будете нанимать все больше сотрудников?

Джефф Безос

Да, чтобы обслуживать клиентов. Именно так и будет. И мы сделаем это как можно быстрее.

CNBC

На реализацию этих планов должно уйти много денег.

Джефф Безос

Да, но это несравнимо с затратами на открытие обычной сети розничных магазинов. За аренду распределительных центров мы платим, скажем, $0,3 за квадратный метр. А за аренду розничного магазина платили бы $7 за квадратный метр. Это совсем разные вещи. Не стоит сравнивать крупную сеть розничных магазинов и полдюжины распределительных центров.

CNBC

Несмотря на все ваши аргументы мне все же кажется, что скорость, с которой развивается ваша компания в плане открытия онлайн-магазинов, ведения различного рода бизнесов, растущего количества распределительных центров и сотрудников, довольно рискованна.

Возникает вопрос, сможете ли вы контролировать все аспекты бизнеса компании одинаково успешно? А также удастся ли вам генерировать устойчивую прибыль, продавая огромное количество продукции с учетом очень незначительного уровня рентабельности продаж?

Джефф Безос

Как я уже говорил, нет никаких гарантий, что Amazon.com может стать успешной компанией. То, что мы пытаемся сделать, очень сложно. Риск провала велик. Мы ведем крайне сложный бизнес. Мы растем очень быстро, добавляем все новые и новые категории товаров, расширяем свою географию. Мы пробуем совершенно незнакомую бизнес-модель, включая в нее такие вещи, как аукционы.

В этом бизнесе очень важен масштаб. Только при помощи огромного масштаба у компании появляется возможность предлагать самые низкие цены и лучший сервис. Масштаб для нас крайне важен, и мы собираемся сделать все возможное, чтобы добиться необходимого уровня.

CNBC

Не думаете ли вы, что действуете чрезмерно самонадеянно? Вы правда полагаете, что можете ворваться в бизнес, в ведении которого у вас нет никакого опыта, и в одночасье превратиться в лучшую компанию, стать лидером на рынке? Существует ведь немало компаний, которые осуществляют успешную деятельность в новых для вас сферах вот уже на протяжении десятилетий, если не больше.

Джефф Безос

Я так не думаю. Когда мы впервые начали продавать книги четыре года назад, все вокруг твердили нам, что мы ничего не смыслим в бизнесе по продаже книг. И это было действительно так. Но мы сфокусировались на высоком уровне обслуживания клиентов, и теперь знаем очень много о ведении этого бизнеса. Когда мы решили продавать музыку, окружающие снова обвиняли нас в незнании и отсутствии опыта.

Тем не менее мы наняли нужных людей. Мы же не работаем в вакууме. Мы пригласили в свою команду лучших экспертов из данной сферы и из всех остальных областей. То же самое справедливо для нашего бизнеса по продаже игрушек и электроники. Понимаете, мы правда заботимся о своих клиентах. Мы не станет выпускать что-то или оглашать какую-то новость, пока не будет полностью готовы.

Приглашаем на мероприятие по случаю завершения конкурса прогнозов по акциям Amazon!

Конкурс организован при поддержке «Открытие Брокер».

Не упустите возможность пообщаться с представителями финансового рынка. На мероприятии ожидается выступление руководителя Санкт-Петербургской биржи, аналитика «Открытие Брокер» и других интересных спикеров.

Ориентировочная программа

19.00 – 19.30 – сбор гостей
19.30 – 19.32 – несколько слов от главного редактора Fomag.ru Ивана Шлыгина
19.32 – 19.40 – приветственное слово от генерального директора Санкт-Петербургской биржи Евгения Сердюкова
19.40 – 20.10 – выступление аналитика «Открытие Брокер»
20.10 – 20.40 – руководитель аналитического центра Санкт-Петербургской биржи Павел Пахомов расскажет про тренды на американском рынке акций
20.40 – 21.10 – награждение победителя конкурса. В награждении будут участвовать Анатолий Григорьевич Гавриленко и Иван Шлыгин
21.10 – 22.10 – свободное общение

Приходите, будет интересно!

Зарегистрироваться можно по ссылке