Статистика МЛМ в США и Японии

Если Вы когда-либо встречались с дистрибьюторами старой закалки, то наверняка слышали, что в цивилизованных странах процент продаж товаров и услуг через сетевой маркетинг значительно выше, чем в странах СНГ. Так, например, раньше были популярны такие цифры:

• В Европе объем продаж через сетевой маркетинг составляет 30% от всего объема продаж какой-либо продукции. То есть, 30% всех изготовленных или привезенных из-за границы товаров и услуг продаются через сетевые компании.
• В США такой процент достигает 50%
• А в Японии целых 80% — 90%, смотря какой статистике верить.

Даже на этом сайте, который заслуженно считается энциклопедией сетевого маркетинга Вы можете найти аналогичную информацию. Из нее получается, что лучший выход для сетевиков — бросить все и ехать работать в МЛМ индустрии в цивилизованных странах, где им будет счастье и море денег. Можно конечно заняться и этим, только если Вы соберетесь ехать, например, в Японию ознакомьтесь сначала с особенностями работы в Японии, ведь сетевой бизнес в этой стране существенно отличается от российского. Собственно в Японии и традиционная работа и даже обычный образ жизни существенно отличается от нашего.

Но лучше не спешить с переездом и задуматься. Суммарный объем продаж топ 100 американских компаний сетевого маркетинга не достигает и 200 миллиардов долларов. Остальные 1500 компаний продают еще примерно на 100 миллиардов. В то же время объем произведенных потребительских товаров и услуг в США достигает 6 триллионов долларов. Простые расчеты позволяют увидеть, что объем продаж товаров и услуг через МЛМ компании в США составляет 5%. Если брать Японию и посчитать те же самые показатели, которые можно найти на сайте Ассоциации Прямых продаж, то результат получится около 6%. Кстати, аналогичный результат Вы можете получить и в России. Правда для России расчеты затруднены так как большинство компаний не афиширует свои объемы продаж.

Так откуда же такое расхождение? В 10 раз. Ответ простой — не все прямые продажи являются сетевым маркетингом, но в то же время весь сетевой маркетинг является прямыми продажами. То есть, если производитель тракторов нанял человека, чтоб он по очереди обзванивал всех фермеров в округе и предлагал купить трактор — это называется direct selling (так как продажа идет не через магазин, а напрямую), но это не является сетевым маркетингом.

А так как в цивилизованном мире большинство продаж совершается именно по телефону, а не через магазин, то и получается, что посредством прямых продаж распространяется от 30 до 80 процентов всех товаров и услуг!

Яков Ашуров: «В Японии даже квартиры приобретают через сетевые компании»

Бизнесмен Яков Ашуров, выросший в Германии, в окрестностях Франкфурта-на-Майне, банковской столицы Европы, стал одним из первооткрывателей продукции Kyani на Российском рынке и членом лидерского совета «Kyani Россия» полтора года назад. Яков рассказал нам об особенностях сетевого маркетинга в России по сравнению с другими странами и можно ли вообще заработать на этом бизнесе в нашей стране.

Яков Ашуров, приверженец традиционного бизнеса, учредитель известного всем русским, живущим в Германии, ивент-агентства «Парламент», которое по сей день занимается организацией выступлений российских звезд в клубах Германии, в 2013 году начал сотрудничество с сетевой американской компанией, которая как раз тогда заходила в Германию. В чем же особенности российского сетевого маркетинга?

– Яков, как Вы, традиционный бизнесмен, оказались в сетевой компании? 

Я много лет жил и работал в Германии в совершенно разных сферах бизнеса. Летом 2013 года мне позвонил старый деловой партнер и предложил начать сотрудничать с сетевой компанией. У меня на тот момент был традиционный бизнес, но грамотно было создать запасной аэродром под крылом международной компании, требующий в основном временных вложений и минимум финансовых.

– Как так получилось, что из Германии Вы приехали в Россию? 

Примерно два года назад компания объявила о том, что заходит на российский рынок, и я и решил, что просто обязан быть одним из первых. У меня уже были партнеры более чем в 20 странах мира. К тому моменту я прекрасно знал качество продукта, масштабы и возможности (за 10 лет компания вышла на рынки 60 стран мира и создала товарооборот более 1 миллиарда долларов), поэтому я был уверен, что все получится. 

– И как идут Ваши дела в России?

C самого начала все складывается более чем удачно. Рынок оздоровления, на котором мы специализируемся, входит в первую пятерку рынков, делающих самый большой товарооборот в мире. Здоровый образ жизни — тренд сегодняшнего дня, в который удачно попали компании, играющие на этом поле. Отрасль растет и развивается, потенциал очень велик. 

– Расскажите про ситуацию на рынках сетевого бизнеса в других странах? 

В Европе объем продаж через сетевой маркетинг составляет 30% от всего объема продаж какой-либо продукции. То есть, 30% всех изготовленных или привезенных из-за границы товаров и услуг продаются через сетевые компании. В США такой процент достигает 50%, а в Японии — 90%, там даже недвижимость покупают через сетевые компании. 

– Тогда почему в нашей стране есть мнение, что сетевой маркетинг – это никак не бизнес…?

К огромному сожалению, в России сложился стереотип, что продукты, которые предлагают сетевые компании, не отвечают требованиям качества, а люди обязательно будут обманутыми. Теперь этот стереотип сломать очень сложно, но это тоже своего рода вызов, который надо преодолеть. Я начал сотрудничать с сетевой компанией потому, что увидел удачную модель, где главным является именно продукт, качественный продукт премиум-сегмента. Компания на сегодняшний день, через большую партнерскую сеть, успешно продает его на рынках 65 стран мира. Это успешный бизнес рекомендаций. И только такая схема действительно работает: когда продукт рекомендуют с гордостью. 

 

– Расскажите, почему Вы вообще выбрали именно такую форму, как сетевой маркетинг, да еще и в индустрии wellness?

Во-первых, компания была на старте в Германии. Посмотрите на тех, кто стартовал известные сетевые компании 8-10 лет назад, – эти люди сейчас успешны. В какой момент зайти в бизнес – это очень важно. Для сетевого бизнеса это первые 2-3 года. Именно тогда формируется верхушка основных партнеров компании. В бизнес можно зайти и позже, и быть успешным, но такой свободы на рынке как в первые 2-3 года уже не будет.

Конечно же, для меня была важна сама компания, ее философия, ее создатели – классические предприниматели, ранее не развивавшие продукт при помощи сетевого бизнеса. До основания компании они уже были обеспеченными людьми. Это очень важно! Когда компанию открывает необеспеченный голодный сетевик, он заботится о быстром заработке и только. 

Повторюсь, для меня был очень важен продукт. Он лаконичен и эффективен: монолинейка – три продукта, которые принимаются ежедневно. Это здоровье и красота изнутри. В ноябре 2017 в России появится линейка по уходу за кожей, пять продуктов, дающие здоровье и красоту снаружи.

Кроме того, прибыль партнеру начисляется по одному из самых высокодоходных маркетинг-планов выплат. Все, чем я рисковал при заходе на старте, – это временные затраты, финансовые затраты были минимальны. Компания организовала логистику, за меня работала служба поддержки клиентов, даже минимальные инструменты продвижения в виде сайта, личный кабинет для удобной работы, уже были созданы.  

Почему Wellness? Это самая динамично развивающаяся индустрия сегодня. Люди хотят быть здоровыми физически, морально и интеллектуально. На этом построена философия нашей компании. Следуя ей, партнеры из 65 стран мира уже построили собственный высокодоходный бизнес.

В России это новая индустрия, поэтому предприниматели, которые чувствуют возникший тренд, присоединяются к нам уже сейчас, пока рынок еще свободен. Наша компания в ближайшие четыре года планирует выйти в России на товарооборот в четыре миллиарда долларов. Представляете масштабы индустрии? Из года в год количество потребителей растет в геометрической прогрессии, и это будет продолжаться еще долго, на мой взгляд.  

– И все-таки можно ли в сетевом маркетинге заработать супер большие деньги?

Можно, но есть определенными факторы, чтобы стать новым долларовым миллионером: во-первых, это компания, которую вы выбираете для старта, во-вторых, стабильные основатели и качественный продукт, в-третьих, план выплат, который позволит зарабатывать много, а в-четвертых, это время, когда вы начинаете сотрудничать с компанией. Если вы зашли на старте (классический старт сетевой компании – первые 2-3 года), у вас есть все шансы забрать огромную долю рынка.

– Какие у Вас планы на ближайшие годы?

На сегодняшний день я создаю бизнес-команду, в ней вакантны места для тех, кто готов привнести в компанию свою энергию, кто амбициозен и привык действовать. Мы предлагаем партнерство активным, эффективным и готовым учиться предпринимателям. Зайти вовремя в нужный бизнес – это уже половина успеха.

Яков Ашуров

Статистика МЛМ в США и Японии

Если Вы когда-либо встречались с дистрибьюторами старой закалки, то наверняка слышали, что в цивилизованных странах процент продаж товаров и услуг через сетевой маркетинг значительно выше, чем в странах СНГ. Так, например, раньше были популярны такие цифры:

В Европе объем продаж через сетевой маркетинг составляет 30% от всего объема продаж какой-либо продукции. То есть, 30% всех изготовленных или привезенных из-за границы товаров и услуг продаются через сетевые компании.В США такой процент достигает 50%А в Японии целых 80% — 90%, смотря какой статистике верить.

Даже на этом сайте, который заслуженно считается энциклопедией сетевого маркетинга Вы можете найти аналогичную информацию. Из нее получается, что лучший выход для сетевиков — бросить все и ехать работать в МЛМ индустрии в цивилизованных странах, где им будет счастье и море денег. Можно конечно заняться и этим, только если Вы соберетесь ехать, например, в Японию ознакомьтесь сначала с особенностями работы в Японии, ведь сетевой бизнес в этой стране существенно отличается от российского. Собственно в Японии и традиционная работа и даже обычный образ жизни существенно отличается от нашего.

Но лучше не спешить с переездом и задуматься. Суммарный объем продаж топ 100 американских компаний сетевого маркетинга не достигает и 200 миллиардов долларов. Остальные 1500 компаний продают еще примерно на 100 миллиардов. В то же время объем произведенных потребительских товаров и услуг в США достигает 6 триллионов долларов. Простые расчеты позволяют увидеть, что объем продаж товаров и услуг через МЛМ компании в США составляет 5%. Если брать Японию и посчитать те же самые показатели, которые можно найти на сайте Ассоциации Прямых продаж, то результат получится около 6%. Кстати, аналогичный результат Вы можете получить и в России. Правда для России расчеты затруднены так как большинство компаний не афиширует свои объемы продаж.

Так откуда же такое расхождение? В 10 раз. Ответ простой — не все прямые продажи являются сетевым маркетингом, но в то же время весь сетевой маркетинг является прямыми продажами. То есть, если производитель тракторов нанял человека, чтоб он по очереди обзванивал всех фермеров в округе и предлагал купить трактор — это называется direct selling (так как продажа идет не через магазин, а напрямую), но это не является сетевым маркетингом.

А так как в цивилизованном мире большинство продаж совершается именно по телефону, а не через магазин, то и получается, что посредством прямых продаж распространяется от 30 до 80 процентов всех товаров и услуг!

МЛМ компании. Бизнес статистика компаний МЛМ

Под МЛМ компании сложно подвести под какую-либо статистику. Можно, конечно, если задаться целью, подсчитать их количество на определенный момент времени. Но даже это не просто. Часто систему многоуровнего маркетинга, как форму внемагазинной розничной торговли путем прямых продаж, используют известные бренды. Но сюда же причисляют себя многочисленные финансовые пирамиды, выявить которые не всегда удается быстро. А потому в ряде стран существуют законодательные ограничения на деятельность компаний сетевого маркетинга.

МЛМ компании: с прошлого века до наших дней

Первые МЛМ компании Shaklee и Amway появились в середине прошлого века в США. До настоящего времени они существуют, как мощные представители этого нестандартного сектора экономики.

Расцвет отрасли в мировом масштабе пришёлся на 1980-е — 1990-е годы. В России появление МЛМ компаний, представленное несколькими иностранными компаниями с ассортиментом биологически активных добавок и косметики, относится к началу 1990-х годов.

Российским производителям такой способ сбыта продукции также пришелся по душе. И как грибы после дождя стали регистрироваться отечественные сетевые компании. Массовому привлечению людей в компании, работающие по принципу сетевого маркетинга, способствовала резко ухудшившаяся социально-экономическая обстановка. Осуществляя прямые продажи, уставшие от безденежья люди на руки получали «живые деньги».

Продав покупателю определённый товар, за определенное вознаграждение ему также предлагалось искать новых покупателей. Таким образом очень быстро создавались многоуровневые сети покупателей-продавцов. В это время появилась с России новая профессия — дистрибьютор.

По системе МЛМ продвигаются или распространяются самые разнообразные товары и услуги — от косметики, белья, БАДов до автомобильных шин, электробытовых приборов, компьютеров, услуг связи и т.д. Но самый уникальный продукт на сегодня имеет Лайф из Гуд компания, которая возможности МЛМ технологий соединила с непривычными для продвижения по сети продуктами: квартирами и инвестициями.

Сегодня каждая МЛМ компания имеет свой информационный ресурс в Интернете. А те МЛМ-лидеры, кто понимает, зачем нужен сайт, имеют свои блоги и строят свои огромные международные структуры.

Законодательство, регулирующее деятельность MLM-компаний, обычно предусматривает следующие требования:

• право сбытовых агентов на разрыв соглашений с MLM-компаниями и обязательство компаний принимать обратно непроданную продукцию по цене не ниже 90% от первоначальной;
• запрет на использование при привлечении новых сбытовых агентов заявлений, гарантирующих им тот или иной уровень дохода;
• запрет на установление минимального количества продукции, которое сбытовой агент обязан приобрести у компании при заключении соглашения;
• запрет схем, предусматривающих оплату лишь деятельности по привлечению (рекрутированию) новых сбытовых агентов.

Сами понимаете, что в любом законе всегда можно найти слабые места. В связи с этим фактом стало появляться множества криминальных «пирамидных» схем, действовавших под видом компаний прямых продаж. В их деятельность оказались вовлеченными многие миллионы участников. В некоторых странах это периодически выливалось в массовые беспорядки и социальную напряжённость.

Сетевой маркетинг в цифрах, которые постоянно растут

• Мировой сетевой бизнес оценивается приблизительно в 150—200 млрд долл. Крупнейшие корпорации имеют оборот от 5 до 9 млрд долл. в год
• Лидирующие в мировом рейтинге Америка, Япония и Китай за 2012 сделали товарооборот $31,630 млрд, $22,710 млрд, $19,962 млрд соответственно, показав прирост.
• Лидирующая мировая компания делает товарооборот около 12 млрд. долларов в год.
• Лидирующие компании в России делают годовой товарооборот более 400 млн. долларов.
• Каждый день в мире 50 и более человек становятся миллионерами от сетевого маркетинга.
• В США около 500.000 человек стали миллионерами за счет сетевого маркетинга.
• В мире более 5000 компаний сетевого маркетинга.
• Из них 2500 компаний начали сетевой бизнес на территории США.
• В Европе около 700 компаний сетевого маркетинга.
• В такой маленькой стране как Малайзия работает 800 компаний МЛМ.
• В Казахстане работают более 50 компаний МЛМ.
• Индустрия МЛМ занимает первое место в мире как быстро развивающаяся экономическая система.
• Оборот всех компаний МЛМ составляет более 150 млрд. долларов.
• Ежегодно товарооборот МЛМ компаний растет на 20-30 процентов.
• Миллионы человек на собственном опыте испытали и знают, как зарабатывать деньги, сидя дома и делясь информацией.
• Ежедневно в мире 60.000 человек становятся дистрибьюторами сетевого маркетинга …
• 50 процентов всей продукции и услуг в США проходит через МЛМ индустрию. В Японии эта цифра составляет 90 процентов. Поэтому Япония занимает первое место в мире по развитию индустрии сетевого маркетинга.
• 125 стран мира имеют на своей территории компании сетевого маркетинга.
• Российский рынок — номер 1 по росту в 2000-2005 годах (рост 540 процентов).
• В России сетевым маркетингом занимаются 2,3 млн. человек. Более 100 компаний.
• В Японии оборот МЛМ — компаний составляет 30 млрд. долларов. 5 миллионов человек.
• Экономисты США доказали, что в 21 веке 70 процентов всех предприятий мира будут работать с применением концепции сетевого маркетинга.
• Есть компании, в которых есть дистрибьюторы — долларовые миллионеры, и таких лидеров сотни.
• Товарооборот MLM-компаний в Европе более 2 миллиардов, в России более 1,1 млрд. долларов.

По большому счету, не статистика главное. Гораздо важнее здесь другое. МЛМ компания — это лишь средство достижения поставленных целей. И если это средство тихоходное, то, однозначно, компанию надо менять.

Первоисточник: //princemax.ru

Маркетинг по-японски | | Статьи iTeam

1950-е годы. Заведующий отделом дизайна одной японской компании, занимающейся пошивом дамского белья, проводит дискуссию среди своих сотрудников под названием “Изучение поведения пескаря-мороко”. “Поймать эту капризную озерную рыбу непросто. Только после длительного изучения характера пескаря-мороко, погодных условий и течений воды в озере можно точно установить, где и когда будет хороший клев”, – учит заведующий отделом дизайна.

1980-е годы. Исследователь в области маркетинга Н. Судзуки формулирует лозунг японского маркетинга “Пусть за себя говорят товары и услуги” вместо американского “Пусть говорят продавцы”.

2001 год. Японский Центр производительности для социально-экономического развития в Токио. 16 специалистов по маркетингу из СНГ проходят стажировку по курсу “Маркетинг”. Куратор группы, старший консультант управления Японского центра, профессор Горо Кубота, удивляя студентов яркими примерами феноменальных успехов японских предприятий, постоянно говорит о том, что стратегия маркетинга должна базироваться на конкретной идее, с которой предприятие приходит на рынок.

2002 год. Семинар “Маркетинг и дистрибуция” в Японском Центре в Киеве. Старший консультант Японского Центра производительности для социально-экономического развития Каору Икэда говорит, что и бизнес, и маркетинг – это отношения между людьми и стратегическая задача его в том, чтобы установить с клиентом продолжительные и как можно более тесные отношения. А пути и средства каждый должен искать свои и для каждого случая отдельно – шаблоны никогда не срабатывают.

Что это – японский маркетинг, и какую философию он проповедует?

Окончание Второй мировой войны. Побежденная Япония в жалком состоянии, и восстановление ее экономики требует радикальных, жестких мер. Роль реаниматора берет на себя государство, регламентируя развитие всех отраслей народного хозяйства страны: для поддержки, защиты, выживания. Рынки играют весьма ограниченную роль. Японская экономическая система полностью изолирована от внешнего мира.

Проходят годы, десятилетия, система эволюционирует. К 70-м гг. начинают вырисовываться очевидные признаки конкуренции, что обусловлено постепенным смягчением государственной регламентации. Отныне японский рынок приоткрыт для заграницы. На этот же период приходится и зарождение маркетинга в Японии. Исконно американский, 1910 года рождения, термин “маркетинг” в Японию из США “привозит” делегация Японского центра производительности для социально-экономического развития в 1955 г. Концепция эта пришлась весьма кстати, поскольку именно ко второй половине 50-х годов в промышленности Японии уже была создана развитая система массового производства, а степень удовлетворения основных потребностей японцев достигла довоенного уровня, и предприятия оказались лицом к лицу с проблемой: производство каких товаров нужно наращивать теперь?

С конца 70-х – начала 80-х начинается победоносное шествие модернизации и либерализации на всех фронтах рынка: финансы, технологии, внешнеэкономическая деятельность? Но явный экономический прогресс происходит на фоне национальных привычек и традиций, которые изменяются чрезвычайно медленно. Страна выходит на передовые позиции в мире. Таким образом, менее чем за 40 лет Япония превращается из развивающейся страны в основной мировой источник сбережений, поставщика 97% мирового экспорта в сфере транспортных средств, электронного комплекса и электрооборудования, лидера в НТП.

И пока Америка и Европа озадачены высокой скоростью развития Японии, объемами ее экспорта и по-прежнему герметично закрытым внутренним рынком, защищенным благодаря механизму сознательного действия, маленькие, прагматичные, упрямые японцы тихо правят миром.

Несмотря на осторожность и предусмотрительность в противостоянии всякого рода нестабильностям на мировом финансовом рынке, феноменальный паровоз японской экономики вдруг идет под откос вследствие взрыва “мыльного финансового пузыря” в 1992 году. Начинается экономический кризис, который Япония испытывает по сей день.

Невеселая картина – затоваренные склады, бесконечные фантастически дешевые распродажи, банкротство тысяч мелких предприятий, прогоревшие сбережения, лопнувшие банки, ломка привычного уклада жизни, массовое уныние, разочарование, катастрофическое снижение рождаемости и старение японского общества? Все понимают, что старая добрая система рушится и архаичное японское общество уже никогда не сможет жить согласно своим вековым канонам. Становится модным “избавляться от ограничений и стереотипов”. Это проявляется во всем: от принципов управления государством и бизнесом до стиля в одежде и манере поведения людей.

Судьба маркетинга в Японии

Таким образом, складывается ситуация, которая заставляет предпринимателей и экономистов серьезно проанализировать, что они делают не так, и предсказать дальнейшую судьбу страны, а точнее, создать ее (что характерно для Японии). Совершенно очевидно, что в информационно-сетевом обществе прежние японские методы управления не действуют. Традиционная японская система менеджмента эффективно работала в условиях главенствующей роли государственной бюрократии, внутриотраслевой “братской солидарности” и социальной системы, характеризовавшейся стремлением к гомогенности (таб.1). Но появились факторы (таб.2), ставшие детонатором реформ традиционного японского стиля управления. Условия существования – низкие темпы экономического роста – требуют в первую очередь пересмотра структуры цены (по части издержек), а также усиления маркетинга, ориентированного на клиента. Японцы определяют для себя способ выживания – максимально приблизиться к клиенту, и предпринимательство приобретает новое лицо (таб.3).

Таблица. 1. Традиционный стиль управления японских компаний

Управленческая цель	Непрерывная поддержка затратной конкурентоспособности (т.е. снижение себестоимости) и конкретные действия для достижения этой цели.
Цель деятельности компании	Стремление к росту за счет увеличения объема продаж. Используются сравнительные показатели трех видов (сравнение с предыдущим годом, сравнение с планом и сравнение с компаниями-конкурентами, активное развитие бенчмаркинга).
Рыночная стратегия	Стремление “производить качественные товары по низкой цене и благодаря этому увеличивать свою долю на рынке”. Массовое производство и сбыт – структура рынка, при которой в более выгодном положении оказываются крупные компании.
Организационная структура	Вертикальные кэйрецу (иерархия) с тенденцией к “отвердению”. Пирамидальная организация компании (директор – начальник отдела – начальник сектора – рядовой сотрудник)
Внутрифирменный менеджмент	Основной лозунг: “Ну-ка, вместе и дружно возмемся за работу”. Стремление к гомогенности, коллективизм.
Кадровый менеджмент	Упор на чувство единства и равенство. Зарплата повышается по мере увеличения стажа работы. Система пожизненного найма (преданность компании, уверенность в завтрашнем дне, чувство принадлежности). Рядовые сотрудники компании называют ее “своей компанией” (понятие “человек фирмы”).
Финансовая стратегия	Преобладающая форма привлечения средств – косвенное финансирование – и вытекающее отсюда важное значение “головного банка”. Все финансовые решения, вплоть до выпуска ценных бумаг, решает компания-инвестор. Мало компаний, осуществляющих свою финансовую стратегию самостоятельно.
Высшее руководство компании	Управление путем согласований: использование тех методов, которые уже приводили к успеху в прошлом. Метод отбора: нынешний президент сам выбирает себе преемника (упор на стабильность в вопросах менеджмента).

Таблица. 2. Факторы – детонаторы реформ традиционного японского стиля управления

Внедрение системы плавающих валютных курсов и процесс либерализации международной торговли. Даже те товары, которые были дешево произведены в Японии, оказываются дорогими за рубежом из-за высокого курса иены.

Повышение затратной конкурентоспособности индустриально развитых стран Азии (феномен “Юникло”). При пересчете на доллары США разница в зарплате между Японией и странами Азии составляет 20-30 раз.

Расслоение и диверсификация внутреннего рынка (достижение внутренним рынком этапа зрелости, стремление к оригинальности). Нет гарантий, что потребители будут покупать даже хорошие товары по низкой цене.

Лидерство среди отраслей экономики переходит от автомобилестроения к сфере информации и телекоммуникаций. Эти отрасли принципиально отличаются по своему характеру: последние не позволяют получать эффект массового производства.

Таблица. 3. Современный японский менеджмент

Цель деятельности компании	Реализация “конкурентной стратегии”: концентрированное вложение хозяйственных ресурсов в те сферы, где компания чувствует себя наиболее уверенно, и быстрое реагирование на изменения на рынке и в технологиях.
Рыночная стратегия	Работа с теми потребительскими тенденциями, которые соответствуют индивидуальным особенностям компании, т.е. сужение целевого рынка. Выяснение информации о клиентах и создание таких технологий и систем, которые применяли бы эту информацию при разработке товаров.
Организационная структура	Гибкая организация, разрушение пирамидальной организации, отход от кэйрецу, аутсорсинг. Внутрифирменный менеджмент использует маневренные проектные группы. Ориентация на эпоху “сетевого общества”, выраженная в активном использовании и развитии информационных сетей для повышения скорости и удобства коммуникаций с позиции клиента. Зигзагообразный менеджмент – одновременное разделение компании на несколько отдельных фирм и управление группой компаний в целом, более четкое установление ответственности и полномочий, отход от централизованного менеджмента.
Кадровый менеджмент	Предоставление работникам возможности проявить свои индивидуальные качества (рутинная работа автоматизируется). Использование личных контактов с клиентом. Возрождение аналогового бизнеса в противопоставление цифровому, неличному, машинному. Система кадровой оценки и зарплаты основывается на деловых качествах работника, разрушение системы пожизненного найма. Отход от принципов коллективизма и гомогенности.
Финансовая стратегия	Кардинальная реформа финансовой сферы (т.н. финансовый “Биг Бэн”) предоставляет новые возможности ведения бизнеса. Финансовая самостоятельность выражается в умении правильно управлять активами компании и способности улучшить ее финансовое положение.
Высшее руководство компании	Топ-менеджер как основатель бизнеса, оригинальность в подходах и харизма. Упор делается не столько на непрерывность деятельности, сколько на творческое созидание компании. Отсутствие преемственной системы в высшем менеджменте.

Под влиянием либерализации и дерегламентации внутреннего рынка на государственном уровне, формирования зрелого общества и его старения, повсеместной информатизации изменяются условия конкуренции для японских предприятий. Основной девиз японского предпринимательства – “красиво продавать качественные товары и услуги по низкой цене” – должен реализоваться не только в оптимизации цены при усовершенствовании качества, а и в новом подходе к вопросам разработки товаров, производства, сбыта, продвижения. Наряду с изменениями структуры управления и системы мотиваций, происходит перерождение маркетинга (таб.4). Из-за стремления снизить себестоимость логистика становиться объектом повышенного внимания маркетологов. Принцип “от масштаба – к индивидуальности” делает популярным маркетинг взаимодействия. Концентрация бизнеса, сегментация целевых групп и необходимость дифференциации требуют более тщательных маркетинговых исследований. Черты индивидуального предприятия определяются техническими особенностями и возможностью правильно определить потребности рынка. Таким образом, импортированная идея маркетинга сыграла и продолжает играть стратегически важную роль для Японии. Здесь за несколько десятков лет концепция маркетинга имела свою неповторимую судьбу, которую можно условно разделить на пять этапов (таб.5).

Таблица. 4. Основные тенденции в современном японском маркетинге

Таблица. 5. Эволюция развития маркетинга в Японии

Отличие от американского маркетинга

Идею маркетинга постигла судьба многих других идей, занесенных в Японию из чужих культур. В среде творческих трудоголиков Японии маркетинг не только привился и расцвел, но и начал приносить плоды более обильные, нежели на своей родине. Его облик изменился настолько, что уже в середине 80-х годов японский исследователь Н. Судзуки категорически заявлял: “Деятельность по маркетингу в Японии совершенно отлична от принятой на Западе…” Действительно, американская версия маркетинга предполагает, что запросы потребителей хотя и важны, но учитывать их следует для достижения “организационных целей” компании: ради этих целей потенциального покупателя убеждают и уговаривают, им манипулируют. Маркетинг в японском варианте – это “общность ощущений с потребителем и удовлетворение его желаний на таком же уровне, как сам производитель удовлетворял бы свои собственные желания”. В американском маркетинге основная тактика – уговоры и убеждения потенциального покупателя, в японском – служение покупателю через товары и сервис. Вместе с тем, стремление японских предпринимателей угодить клиенту иногда приводит к ущемлению его потребительских прав. Таким образом, в отличие от Запада, Японии свойственна, с одной стороны, хорошо развитая система маркетинга в отношении изучения спроса и портрета потребителя, а с другой – Япония нуждается в усовершенствовании защиты потребителя через законодательную базу.

Нюансы японского маркетинга

Японский вариант рассматривает вкусы и желания покупателя как врожденные черты, которые надо удовлетворять без рассуждений. Но это не значит, что японские компании выступают в роли пассивных исполнителей прихоти клиентов. Более того, учитывая советы клиентов и покупателей с помощью отлично налаженной обратной связи, компании стараются не упускать инициативу из своих рук. “Вести за собой потребителей, создавая новые продукты, а не спрашивать их, какие товары им хотелось бы иметь”, – говорил бывший президент фирмы “Sony” А. Морита, выражая позицию многих руководителей японских компаний. Например, братья Касио, основатели одноименной компании, утверждали, что “не потребность является матерью изобретения, а изобретение является матерью потребности”. Такая уверенность возможна только, когда производитель и отлично знает собственные возможности, и правильно понимает потребности клиентов.

Изучение мнения потребителей по поводу их собственных нужд необходимо не для того, чтобы потом неукоснительно этим мнениям следовать, а чтобы компании могли составить реальное представление о действительных запросах потенциальных покупателей (обязательно учитывая субъективный человеческий фактор “хочу – не хочу”) и затем разрабатывать отвечающую этим запросам продукцию. Большинство японских компаний-лидеров стали таковыми благодаря тому, что смогли уловить запросы потребителя раньше, глубже и полнее, чем он сам, а затем предложить ему действительно жизненно необходимые товары и услуги, о существовании которых он до появления их на рынке и не подозревал. Не только уловить желание покупателей сегодня, но думать, что он захочет завтра, следуя правилу: “У покупателя есть потребности, которые выражаются через желания. Маркетинг не может формировать желания, он должен опираться на существующие потребности”. Если первым шагом в маркетинге является поворот лицом к потребителю, то вторым – осознание того, что понять его запросы “по наитию”, полагаясь лишь на интуицию, нельзя, что сделать это можно только с помощью науки. И, возможно, самое существенное в маркетинге – это способ выявления этих запросов. Японская специфика обнаруживается и здесь, выражается она также в более тесном контакте с потребителем и изобретательности в методах.

Яркий пример инновационного подхода в маркетинге – “теория исторических инноваций”, созданная в недрах компании “OMRON Electronics”. “Модель предсказания будущего технологий” была названа SINIC (первые буквы английских слов seed – зерно, innovation – инновация, need – потребность, impetus – побег, cycle – цикл. “От зерна-инновации – к побегу-потребности”). Цель SINIC – предсказать, насколько в будущем рынок будет нуждаться в высокотехнологической продукции, и на этом основании осуществлять стратегическое планирование. Создание этой теории позволило компании выявить десять главных “инновационных сдвигов” в истории человечества, каждый из которых заложил основу общества определенного типа: первобытного, коллективного, аграрного, ремесленнического, промышленного. Пройдя стадию механизации, а затем автоматизации, человечество в 1974 г., как утверждают авторы модели, вступило в эру кибернетики, которая продлится до 2005 г. Оставшиеся до наступления этого рубежа годы станут “золотым” временем информатики и кибернетики. Нетрудно оценить, какое значение имел этот вывод для долгосрочной маркетинговой стратегии “OMRON Electronics”. Подход, при котором компания постоянно нацелена на упреждение потребностей общества, К. Татеиси – бывший президент компании – назвал “теорией социальных запросов”. Следование этой теории, отмечает он, позволяет разрабатывать товары, которые сами найдут дорогу к потребителю. Торговля именно такими товарами идет без сучка без задоринки. Так называемый “силовой сбыт” уступает место “распродаже-всасыванию”.

Конкурентная среда

Один из факторов, влияющих на формирование стратегий и организацию маркетинга, – конструктивная промышленная атмосфера. Конкуренция в ней имеет двоякий характер. С одной стороны, японские компании из одной отрасли ведут непримиримую конкурентную борьбу друг с другом, причем порой она жестче по сравнению с выходом на зарубежные рынки. С другой, между компаниями имеет место и тесное сотрудничество, в основном связанное с решением общих для отрасли проблем и лоббированием интересов в правительстве.

Маркетинговые отделы в компаниях

Притом, что маркетинг играет важную роль в предпринимательстве, нельзя сказать, что во всех японских компаниях присутствуют многочисленные команды маркетологов и сложно структурированные подразделения маркетинга. Японская рациональность и здесь берет верх, и часто случается, что в крупной производственной компании вообще отсутствует отдел маркетинга как таковой. Все зависит от профиля и целей деятельности компании и отрасли промышленности. Например, в технологических и инженерных компаниях главную роль играют производственный и инженерный отделы, и они же решают маркетинговые задачи. А вот ключевую роль подразделения маркетинга играют в таких отраслях, как: текстильная, пищевая, химическая, сталелитейная и др. То есть очевидно: чем ближе предприятие по своей деятельности к потребителю (сфера обслуживания), тем сложнее и значимее функция маркетинга. А компании в отраслях материального производства все чаще довольствуются аутсорсингом, который сейчас очень популярен в Японии – и дешевле, и срабатывает теория “свежего взгляда на проблему” (мы ведь помним, что маркетинг есть там, где есть проблема и это не роскошь, а средство?).

“Сетевое общество”

Реакция на информационно-технологическую революцию на уровне отдельных японских компаний проявляется в:

• создании внутрифирменных сетей, что позволяет осуществлять “скоростное управление” компанией;
• более быстрой работе с потребителями: с частными клиентами – электронный пункт продажи (POS), продажи по кредитным карточкам, продажи через Интернет; с корпоративными клиентами
• B2B (Business to Business – электронные сделки между компаниями), использование межфирменных сетей.

Вот таков он – японский маркетинг. В этой статье мы не пытались анализировать, как плохо было “им”, а они победили, и как плохо сейчас “нам”, и как бы нам в своем огороде посадить японские семена – может взрастет что полезное? Мы ни в коем случае не призываем следовать и копировать? Большой вред философии и методологии маркетинга наносит бездумный перенос зарубежных моделей и методов маркетинга на украинскую, да и любую другую почву.

Главное то, что у японцев сформирован менталитет лидера, они оперативно выявляют проблемыи смело борются с ними, извлекают пользу из любого – чужого и своего – опыта, используют творческий подход в любом деле, умеют преодолевать отчаяние и верят в силу идеи и своего труда. Очень много думают и еще больше делают. Вот этому стоит поучиться. Но это уже совсем другая история?

Источник: Опубликовано на сайте Правильный маркетинг
Автор: Любовь Мисюра

Мифы сетевого маркетинга. Продолжение

Доброго времени суток, дорогие друзья! Первая статья «мифы сетевого маркетинга» вызвала разные мнения. Меня и ругали, что это не так, и хвалили, что все правильно написано!

А мне кажется, что заниматься самым лучшим бизнесом нужно с трезвой головой, без предрассудков и глупых ожиданий. Вы должны четко понимать чего вы хотите от сетевого бизнеса, каких целей добьетесь и чего вам будет это стоить.

Итак, порция очередных мифов, которые есть в сетевом маркетинге:
1. Полная автоматизация. Вам предлагают полностью автоматизировать процесс привлечения клиентов? Вы уже подсчитываете прибыль и в голове ее уже тратите.. Очнитесь от приятных мыслей. Сетевой бизнес- это бизнес рекомендаций, живого общения и передачи накопленного опыта. Это невозможно полностью автоматизировать. Будьте готовы вкладывать деньги на рекламу и время на общение с потенциальными партнерами. У них все равно будут вопросы и они будут сталкиваться с определенными трудностями.

2. 100% интернет. Тоже самое с интернетом. Изначально самые важные навыки общения отрабатываются именно с вашими друзьями, близкими и знакомыми. С ними общение происходит гораздо проще. Плюс ко всему когда есть поддержка «рядом», бизнес строится гораздо проще. После получения необходимого опыта можно расширять горизонты и выходить в интернет. Кстати говоря, рассылкой спама бизнес не построить. Будьте готовы к общению хотя бы в скайпе.

3. Пирамида. Мне смешно слышать об этом, от людей работающих на работе и живущих в любом государстве. Могу понять это только от человека, который живет на необитаемом острове и ни с кем не общается 🙂 Но он мне такого никогда не скажет. Остальным стоит нарисовать на бумажке форму устройства любого государства или своего рабочего предприятия. Увидеть пирамиду и больше никогда не говорить глупостей. В крайнем случае, только сетевой бизнес позволяет очень быстро подняться вверх, в отличии от остальных пирамидально устроенных структур.

4. Не серьезный бизнес. Разве могу я, сам(а) ЯЯЯ (!!!) заниматься такой ерундой? Фу! Таскать коробки и втюхивать всякие «бизниси» своим знакомым? Разве это серьезно?

Немного статистики:

• Мировой сетевой бизнес оценивается приблизительно в 150—200 млрд долл.
• Только в Америке более 50% общего объема товаров и услуг продается через систему сетевого маркетинга. А в Японии эта цифра вообще составляет 90%.
• В США работает около 1500 МЛМ-компаний, некоторые из которых имеют многомиллионные обороты.
• В настоящее время в США более 850000 миллионеров и 20% из их числа вышли из МЛМ.
• По данным журнала «Success» сетевой маркетинг дает миру каждую неделю (вдумайтесь!) 2 новых миллионера.

Дальнейшие комментарии думаю излишни…
Так что дорогие мои, занимайтесь самообразованием, поставьте цели и идите к ним с включенной головой. У вас обязательно все получится. 

Кстати, сегодня установила новый поиск (как он вам?), об этом интересном плагине обязательно расскажу в следующих статьях. Подписывайтесь на обновления, читайте другие статьи, комментируйте и делитесь в социальных сетях.

С вами была, Наталья Акулова

СПАСИБО ЗА РЕПОСТ, ДРУЗЬЯ:  

13 особенностей быта в Японии, которые бесят не только иностранцев, но и местных жителей

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Мы много раз писали о Японии: о причудах местных жителей, нелегкой доле японок, о телевизионных шоу, а также обо всем, что поражает в этой стране иностранных туристов. Но есть здесь особенности жизни настолько странные и не поддающиеся никакой логике, что порой даже сами японцы были бы рады от них избавиться.

Сегодня AdMe.ru обращается именно к таким бытовым традициям и установкам, которые раздражают тех, кто прожил в Японии всю жизнь.

1. Соседи могут пожаловаться в домоуправление на жильцов, которые, по их мнению, громко ходят

Из-за того, что при строительстве домов в Японии используются облегченные конструкции, слышимость в квартирах очень хорошая. Так что важно соблюдать тишину не только в транспорте и других общественных местах, но и у себя дома. Один русскоязычный блогер рассказал на своем YouTube-канале о соседях, которые пожаловались на него за то, что он громко закрывал дверцы шкафа.

Далеко не все японцы готовы соблюдать тишину и ходить на цыпочках у себя в квартире. Молодые жильцы, как и везде, любят устраивать вечеринки, слушать музыку, громко разговаривать, но из-за тонких стен это всегда заканчивается проблемами.

2. Разрешать конфликты в личной беседе недопустимо

Возможно, вас интересует вопрос, почему сосед не мог просто прийти к жильцу, который громко закрывает дверцы, и попросить его вести себя потише? Дело в том, что в этой стране не принято разрешать бытовые конфликты лично. Британец, живущий в Японии, описал в своем блоге, как нужно вести себя с соседями: предъявлять претензии напрямую недопустимо, нужно написать письмо с жалобой менеджеру здания.

Менеджер должен вывесить на доске объявлений уведомление, в котором говорится, что некоторые жильцы жалуются на шум, так что тем, кто этот шум производит, лучше прекратить. Таких писем может потребоваться несколько, прежде чем дело сдвинется с мертвой точки.

3. Звуковая реклама на улицах не дает выспаться даже в выходные

Несмотря на строгие требования соблюдать тишину, в Японии очень много звуковой рекламы, как стационарной, так и движущейся — это автомобили с громкоговорителями на крыше. Они ездят по дворам и рекламируют все что угодно: от фирм по ремонту бытовой техники до свежей выпечки и политических партий.

Далеко не всем японцам это нравится, потому что рекламные фургоны оглашают окрестности громкими звуками даже по воскресеньям, а это единственный день, когда работающие люди могут выспаться. Несмотря на жалобы, полиция относится к таким автомобилям слишком лояльно.

4. В квартирах нет отопления