С чего начать обучение smm: инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

Содержание

инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

Велосипед десять раз не изобретешь. Учитесь у крупных брендов, изучайте кейсы, смотрите на то, как компании используют технические возможности разных социальных сетей.

Телеканал «ПЯТНИЦА» запустил в эфир фильмы о Гарри Поттере — как раз приближалось 20-летие выхода первой книги. Пост с анонсом показов рекламировался во «ВКонтакте». SMM-специалисты использовали инструмент «Динамическая обложка».

Как это работает? Пользователям предложили оставить комментарий под записью «Шляпа, распредели». Когда человек это делал, система заносила его аватар на обложку сообщества. Там же отображалось, сколько человек уже учится на разных факультетах Хогвартса.

Фотография пользователя на главной странице висела до появления нового комментирующего. Когда она менялась, картинка попадала в специальный альбом с предложением сделать репост на свою страницу с хэштегом «ПЯТНИЦЫ».

Выводите на динамическую обложку любую информацию в реальном времени.

Динамическая обложка — это скрипт, на нее можно вывести практически любую информацию в реальном времени, если изучить механизм. Тогда это было новшеством и люди восприняли идею с энтузиазмом.

Результат кейса — 32,5 тысячи комментариев за выходные. 20 тысяч участников. Охват — более 100 тысяч человек. Новых подписчиков — 11 тысяч. Рейтинг фильма — в 2,5 раза выше средних показателей эфира.

Помните, все сходили с ума из-за приближения конца света? В «АльфаСтраховании» использовали новостной повод и опубликовали пост с предложением застраховаться на случай этого события. Юмор, необычный и находчивый подход — всё, как любят пользователи социальных сетей.

Результат опубликованного в Facebook поста — 585 новых подписчиков, 48 тысяч реакций на запись. За время рекламной кампании оформлено более 10 тысяч страховок.

Так «АльфаСтрахование» продавало страховку от конца света.

Ваша задача как SMM-специалиста — разбираться в инструментах, следить за инфоповодами и использовать их с умом.

Когда пользователь Instagram смотрит историю, страницы он перелистывает касанием экрана. Если пост не понравился, запись закрывают. Любой SMM-менеджер должен заставить человека глубже погрузиться в контент, а не переключиться.

«Леруа Мерлен» использовали эту механику и опубликовали серию из 30 фотографий, где предлагали включать и выключать лампу. Пользователям понравилось играть с предметами интерьера и смотреть яркие картинки. Интерактив смотрели до конца, где демонстрировалась реклама нового магазина.

Результат — более 160 тысяч контактов в Москве. Досмотрели до конца 47% людей, на открытие пришло в 1,5 раза больше посетителей, чем ожидалось.

Интерактив — это лучшая возможность вовлечь пользователей в рекламный продукт.

с чего начать продвижение в социальных сетях

Мой рассказ будет полезен тем, кто собирается продвигаться в социальных сетях, кто имеет свой бизнес и стоит перед дилеммой: искать подрядчиков или самому становиться человеком, работающим в SMM.

Коротко о докладе.

С чего начинать (куда бежать? что делать?) Как начинать работу в SMM?
Профильные сообщества. Зачем они нужны? Что там делать? О чём говорить и с кем общаться?
Обучение: курсы, конференции, интенсивы. Немножко прорекламирую WebPromoExperts.
Нетворкинг. Расскажу, зачем нужно учиться говорить о себе.
Работа с клиентами и её особенности.

Куда бежать?

Начинать нужно с малого. Как минимум, если вы работаете в социальных сетях, вы должны быть уверены, что у вас хороший 3G-интернет на телефоне. Поверьте, когда у вас нет интернета и доступа к вашим социальным сетям, нет доступа к вашим потенциальным клиентам – это огромный стресс.

Когда у вас дома нет хорошего интернет-провайдера, это ещё больший стресс. К примеру, рекламный кабинет Фейсбука и так работает «очень адекватно» , но если к этому всему подключается ещё и плохой интернет, то стресс увеличивается вдвое.

Отделяем мух от котлет

Запомните, что аббревиатура SMM – это Social Media Marketing. И когда говорят о контексте, о SEO или о других разделах интернет-маркетинга – это совершенно другие вещи. Они работают в комплексе. Потому что очень часто я встречаюсь с ситуациями, когда ищут SMM-специалиста, но при этом на него навешивают много другой, дополнительной работы. Например, SEO-продвижение или работу с контекстной рекламой. И всё это почему-то указывают непосредственно под вакансией «SMM-специалист». На самом деле работа в связке SMM-контекст-SEO – компетенции полноценного директора по интернет-маркетингу или руководителя департамента.

Как объяснить бабушке, что такое SMM?

SMM – это самая настоящая работа, очень даже тяжёлая. Поэтому обязательно, если вы собираетесь это изучать, впишите обучение в свой график, если имеете основную работу. Если работы нет – не филоньте, учитесь и забудьте про лень.

Все мои родственники до сих пор не понимают, чем я занимаюсь. SMM – это не секта. SMM – это круто. Но очень сложно будет объяснить вашим знакомым, что конкретно вы делаете кроме того, что сидите в социальных сетях. Поэтому привыкайте к вопросам и не обижайтесь на своих друзей.

Какие скиллы прокачать SMM-специалисту?

Учиться придется все время

В начале работы проведите аудит: что вы умеете хорошо, о чем имеете представление, а что для вас – недостижимая вершина.

Например, у вас может быть хорошо с аналитикой, вы разбираетесь в цифрах, видите какие-то закономерности, у вас были хорошие оценки по точным наукам в школе. Или вы, например, пишете хорошие тексты, у вас были классные сочинения, вы умеете доносить свою точку зрения, коротко и интересно раскрывать преимущества продукта, что особенно ценно, потому что тяжелее всего писать короткие тексты, а не длинные.

Или например, вы легко находите общий язык с людьми, любите их слушать, внимательны к ним. Потому что в социальных сетях вам придётся общаться с людьми и виртуально, и реально. Например, если вы собираетесь работать с блогерами, то подход к каждому отдельному лидеру мнений – это целый процесс. Необходимый навык для SMM-специалиста – уметь находить подход к людям.

После анализа вы поймете, чему нужно срочно научиться. То есть, зная свои слабые и сильные стороны, важно будет сфокусироваться на первоочередных навыках и проработать их.

Как научиться SMM?

Ищем подопытного кролика. Желательно живых кроликов не трогать. Поэтому либо создаём подопытного кролика для себя, т. е. возможно, у вас есть в задумках какой-либо проект, либо у вас у знакомых есть проект, для которого нужно вести социальные сети. Последний вариант – тестируем знания на себе. Создаем профили, группы, страницы в социальных сетях и занимаемся их продвижением.

Профильные сообщества

Вполне понятная схема

Как узнать, какие новинки есть, например, в Instagram, Facebook или на YouTube?

Нужно найти группы, в которых люди это активно обсуждают. Раньше популярными в интернете были форумы. В них были ветки, админы, обсуждения. Все друг другу помогали. Сейчас, чтобы всё это было легче начать, просто заходите в Facebook и ищите профильные сообщества. Например, в Instagram есть очень крутые сообщества, где участники делятся кейсами и новостями про обновления.

Что делать дальше? Когда вы приходите в группу, обязательно выделите самых активных участников. Они будут часто отвечать на вопросы, возможно, в тройке первых, спорить. Часто именно они опровергают мнение человека, который написал пост или прокомментировал его. Я вам советую таких людей фолловить, т. е. подписываться на них в Фейсбуке или добавлять в друзья, если есть такая возможность (потому что у некоторых, например, закрыт доступ к добавлению друзей).

Эти люди, если они занимаются продвижением в социальных сетях, на своих страницах часто делятся полезной информацией. И это будет очень полезное знакомство для вас. Как минимум, попробуйте проявить себя у них на страничке: задать вопрос, написать коммент. Следите за их логикой, за их гипотезами и рассуждениями. Перенимайте опыт.

В таких сообществах я советую не пропускать споры, следить за разногласиями, потому что в обсуждениях таких неоднозначных тем рождается истина.

Социальные сети, особенно Facebook и Instagram, окутаны множеством мифов. И когда длинное обсуждение приходит к какому-то консенсусу, очень круто, если вы поймете, с чего начался миф и как он опровергался.

Например, миф о том, что в Instagram можно ставить максимум пять хештегов, потому что шесть уже не будет работать. Хотя можно ставить и тридцать. Или о том, что в Фейсбуке, если в пост вставить ссылку, будет уменьшаться органический охват – это миф или нет? Как это доказывается? Как с этим разбираться?

Читайте, вступайте в спор, если у вас есть своя точка зрения. Если вы в ней уверены хотя бы процентов на восемьдесят. И не бойтесь разговаривать с людьми. Это онлайн. Вас по IP никто не вычислит.

Ну, и не бойтесь гуглить. Если какие-то вопросы вам непонятны, Google всегда открыт, там ответов очень много. Поэтому Google – наш помощник, когда мы чему-то учимся.

Главное – пытаться фильтровать вопросы, которые там уже были заданы, или стараться не повторять их. Потому что если 20 человек спросят «Как создать профиль в социальной сети?», то это будет всех раздражать.

Поэтому читайте вопросы других людей, задавайте свои, конкретно для решения ваших задач.

В таких сообществах я уже 1000 раз училась на своих ошибках и нашла очень много друзей и знакомых. В Киеве у меня и фотографы, и таргетологи, и другие SMM-специалисты. Люди, с которыми ты сразу можешь говорить на одном языке. Буквально позавчера, в час ночи с девочкой, которая тоже занимается продвижением, я обсуждала тему – «Как настроить рекламу, чтобы посетители ресторана её увидели и пришли?». Встретить людей, которые находятся на одной волне с вами – это счастье. И в общении с ними на такие темы рождается истина.

Важно! В подобных сообществах я получаю потенциальных клиентов. Бизнесмены, которые ищут специалиста, мониторят такие сообщества и внимательно читают комментарии. Поэтому это неплохой шанс найти себе работу.

Примеры таких сообществ:

Когда вы заходите в такие группы, там очень часто появляется вкладыш похожих групп и групп, которые рекомендуют админы. Поэтому на этих четырёх пунктах в сфере SMM ваше развитие не задержится.

Как понять, что ты классный SMM-специалист

Когда ты понимаешь, что ты ничего не успеваешь, тогда, наверное, нужно остановиться. Чтобы не чувствовать себя человеком-пауком с шестью лапками, нужно определить, чем конкретным хотелось бы заниматься.

В SMM есть много направлений. И есть люди-оркестры, которые занимаются всем. То есть они, например, занимаются ведением профиля в социальной сети, коммуникацией. Они занимаются рекламой. Делают и фотоконтент, и видеоконтент, и текстовый контент. Обычно они работают с локальными брендами и маленькими компаниями.

Можно отдельно работать с рекламой.

Можно отдельно писать только тексты. Это будут тексты постов и рекламные тексты.

Можно сделать упор только на дизайн и создавать красивые картинки для постинга и рекламы.

И чтобы понять, к чему у вас лежит душа, нужно обязательно информацию переварить и этому обучиться.

Обучение: курсы, конференции, интенсивы

Третий пункт – обучение: курсы, конференции, интенсивы, где я была, что делала и что видела.

Полноценный курс

С чего я начинала? Около года назад я начинала смотреть бесплатные видеолекции от WebPromoExperts на YouTube. Их огромное количество на абсолютно разные темы. Просто открываете YouTube и смотрите до посинения. У меня было примерно так.

Когда вы уже определитесь, какое направление вам нравится (вдруг SMM вам будет не понятен, и вы захотите заниматься SEO), записывайтесь на курс. Советую WebPromoExperts.

Этот курс очень сильно помог мне понять, какое место занимает SMM в интернет-маркетинге, с чем у меня есть проблемы и на что мне нужно делать упор. А с чем у меня в целом всё в порядке. Такие курсы помогают систематизировать знания. Если вы находитесь в стадии «что-то знаю, что-то слышал, что-то пытался сам делать», то курс вам точно необходим. На нем все идет поэтапно, и вы видите картину в целом.

Курс «SMM: продвижение проектов в социальных сетях» создан для тех, кто продвигает свой бренд в соцсетях. Вы научитесь планировать публикации, запускать рекламные кампании, анализировать показатели эффективности и конверсии.

ЗАПИСАТЬСЯ

Конференции для специалистов

Когда вы прошли какие-то курсы для новичков, для начинающих, я советую ездить на офлайн-конференции. В этом году я посетила не одну такую.

Из самых масштабных – это 8P в Одессе. Эта конференция обычно проходит летом, на берегу моря. И уже, как минимум, летнее морское побережье должно вызывать желание туда ехать и знакомиться с людьми. Я познакомилась там с очень многими интересными людьми. Оттуда у меня были запросы по работе в сфере SMM. Поэтому поверьте, это очень крутая штука.

Я ездила на InstaFest, фестиваль, посвященный Инстаграму. Это должно вас заинтересовать, если ваша работа связана с Инстаграмом. InstaFest тоже проходил в Одессе, в сентябре. Было очень круто. Были интересные спикеры. Некоторые темы были лично мне не очень интересны. Но были спикеры, которых я очень сильно ждала и ради них поехала в Одессу.

Такие мероприятия позволяют не только изучить опыт других, но и познакомиться с разными людьми и услышать разные точки зрения,

Также хочу отметить ещё одну конференцию – SMM Rocks. Она посвящена в целом сфере SMM. Там и про контент, и про рекламу, и про стратегии. Она проходит обычно в Киеве в апреле, офлайн. И что круто, вы получаете информацию от людей, которые непосредственно в этой сфере работают. Бывают очень крутые кейсы. Когда ты слушаешь доклад по конкретному кейсу, то всегда соотносишь это со своим бизнесом, со своей работой: «А как бы сделал я? Какие результаты могли бы быть у меня?»

После таких конференций обычно бывают after-party, где границы между вами и спикерами вообще стираются. И я советую всегда их посещать.

Интенсивы для SMM-специалистов

Интенсивы проходят обычно 1-2 дня. И за эти пару дней вам дают очень мощный поток информации по определённой теме. Можно подтянуть скиллы в таргете, в съемке на смартфон и т. д.

По копирайтингу есть очень классный курс в Киеве под названием «Рыба». Я его тоже проходила в апреле в режиме офлайн. Курс мощный – за два дня вам дают очень много информации по копирайтингу. И приходят ведущие украинские копирайтеры, писатели и журналисты.

Практические семинары и встречи специалистов

Есть отдельный лекции специалистов по нишам. Они бывают платными и бесплатными. Тут уже вы выбираете, куда вам легче идти.

Часто лекторы делают практические семинары. Они тоже бывают платными и бесплатными. Это когда половина лекции – теория, а вторая половина – практика. Так было, например по таргетированной рекламе. Один день мы слушали теорию, а на следующий день настраивали рекламную кампанию под себя. И нам помогал лектор.

То же самое было на мобильной съемке: один день фотограф нам рассказывал в аудитории, как фотографировать. Рассказывал основы, историю фотографии. На следующий день мы уехали на ВДНХ. Была классная погода, и мы много фотографировали. И двадцать человек с телефонами на ВДНХ – это выглядело очень забавно, но это было очень действенно. Потому что ты делаешь фото, подходишь к профессионалу, и он тебе рассказывает: «Вот здесь, смотри, это классно. А вот здесь не классно. Вот здесь со светом у тебя плохо, и ничего не видно. А вот это классно – запомни эту идею и делай так почаще».

Также крутыми бывают «посиделки» специалистов. В Виннице одна моя приятельница по Фейсбуку делает классные «посиделки» в сообществе «Недiвчачий SMM». Девушки собираются и обсуждают SMM. В Киеве есть мероприятие под названием «Sunday Insta Meet». Я была на одном из них. Там также девушка собирает коллег, и они общаются на тему SMM и продвижения, делятся своими болями, затрагивают самые разные темы.

Организаторы таких встреч мало того, что соединяют людей сферы, они устраивают различные обучающие мероприятия. То есть ты туда приходишь и получаешь информацию. Такие мероприятия, конечно, платные. Но это круто, потому что ты знакомишься с людьми, которые живут рядом с тобой, занимаются тем, чем занимаешься ты. Ты можешь найти коллег и наконец-то обсудить все проблемы. которые тебя волнуют. Поэтому я советую не сидеть дома, а знакомиться с людьми из вашей сферы. И вот на таких мероприятиях это проходит вообще на ура.

Нетворкинг

Нетворкинг – это когда знакомиться не страшно, страшно только в первый раз. Ну и во второй тоже, и в третий и т. д. Особенно когда вы знакомитесь так, как это делала я: «Привет, меня зовут Настя. Я помогаю локальным брендам и компаниям жить-поживать да добра наживать в социальных сетях». Почему локальным брендам? Это потому, что я человек-оркестр и занимаюсь всем понемногу.

Не бойтесь рассказывать о себе, говорите конкретно, чем вы занимаетесь, тогда человеку будет легче запомнить вас, записать ваш контакт. И если, например, кому-то понадобится специалист вашего профиля, то порекомендуют именно вас, как знакомого.

Мне часто приходят запросы в Фейсбук: «Привет, я от такого-то. Мне сказали, что ты делаешь то-то и то-то У тебя есть время взять проект?». Я говорю: «Привет, спасибо. Передай привет человеку, который меня порекомендовал». И отвечаю, есть у меня время или нет.

Информация о вас распространяется, когда вы не боитесь о себе говорить. Давайте людям свои контакты. Потому что даже через полгода они могут вспомнить, что конкретно вы занимаетесь SMM-продвижением в какой-либо сфере. Пусть это будет e-commerсe или ритейл, или ресторанный бизнес и т. д. Но они будут знать о вас, как о специалисте, и что к вам можно обратиться.

Когда вы ходите на различные конференции, не бойтесь общаться со спикерами. То, что вы общаетесь со слушателями – это одно дело. Но не бойтесь общаться с теми, кто пришел давать информацию. Например, в Одессу я ездила на InstaFest послушать Алексея Ткачука (блог Dnative). Я подошла к нему и сказала несколько слов: «Привет, у тебя офигенный блог. Спасибо, что ты его ведёшь». Вы бы видели его широкую улыбку! И после этого мы, конечно же, разговорились.

После того, как у вас уже налажена связь со спикером, когда вы обсудили то, чем занимается он, он обязательно спросит, чем занимаетесь вы. И вы рассказываете. А вдруг вы будете чем-то друг другу полезны. Или – а вдруг у вас есть тот самый вопрос, который не даёт спать уже два месяца? И вы можете этот вопрос задать и получить на него ответ. Поэтому такие ситуации – просто на вес золота в этой сфере.

Общайтесь с такими же слушателями. Потому что они могут стать и вашими коллегами, и потенциальными клиентами. Вдруг вы найдёте того самого идеального партнёра, с которым можно будет уже создать свою команду. Если вы, например, начинаете работать, как самостоятельный человек, как фрилансер, а не работаете в каком-то агентстве.

Обменивайтесь опытом, запасайтесь контактами. Если сможете – сделайте себе визитки. Вот например, когда ребята приезжали в Днепр, одна из девушек, которая была слушателем, всем раздавала визитки: «SMM-специалист, занимаюсь продвижение в социальных сетях». И всё бы неплохо. Девушка подошла к делу правильно. Но во-первых, она не спрашивала, интересно ли это мне. А во-вторых, допустила ошибку в тексте своей же визитки. Что она сделала правильно, так это то, что сразу начала брать пользу от семинара, который проходил. Потому что там, вероятно, были потенциальные клиенты. Что она сделала неправильно: допустила такую глупость, как ошибку. Поэтому будьте внимательны.

Что еще важно. Не забывайте обсуждать вопросы, которые можно назвать проблемами. Потому что проблем в интернет-маркетинге очень много в любой сфере. И вот они нас всегда очень волнуют. И когда вы делитесь болью с другим человеком, скорее всего, вы найдете понимание у людей. Это та самая история, когда в час ночи можно обсуждать с человеком таргетированную рекламу только потому, что эта боль у вас общая. И к двум часам ночи найти решение этой проблемы, придумать крутую штуку и внедрять ее. Каждый – в своём проекте. Поэтому не бойтесь, что кто-то подумает: вот у вас есть проблема, значит вы плохой специалист, значит вы чего-то не знаете. Всё знать невозможно. Поэтому, чем больше вы пытаетесь решить свою проблему, тем скорее вы найдёте её решение. Или, как минимум, будете знать, чего не нужно делать, чтобы такая проблема возникла у вас в будущем.

Работа с клиентами

Это самый важный пункт. Работа с клиентами – это то, что чаще всего нас загоняет в какие-то рамки. Потому что идей может быть много, а клиент живёт на своей волне.

Первое и самое главное – будьте честными. Хорошо делай – хорошо будет.

Задавайте вопросы, брифуйте своего клиента. Постарайтесь на первой же встрече узнать максимум о нем и его бизнесе. О том, как он видит продвижение, что он об этом знает. Например, к одним своим клиентам я пришла на вторую встречу с презентацией по SMM, которую делала для подростков. И уже к концу встречи они смогли различать SMM и СМС, и чем это отличается. И оказалось, что SMM – это не MMM и не CMC и т. д. Поэтому находите с ними способы связи, как устно (т. е. поймите, на какой волне они находятся), так и посредством мессенджера или почты, где сможете обсуждать рабочие моменты.

Самое главное – обсуждайте форс-мажоры. Они бывают у всех. Отключился интернет, внезапно попали в больницу, нужно уехать, случились пожар, потоп или проблемы с техникой. Это всегда неприятно, но обсуждайте такие моменты, чтобы ваш клиент знал в случае чего, что ему нужно делать, как решать эту проблему.

И последний пункт – тоже очень важный. Объясняйте объем своей работы. Почему вы делаете именно это и именно вот так в этот момент времени. Потому что нам кажется, что мы всё делаем логично и правильно, а клиент может совершенно не понимать, что происходит, почему здесь такой текст и такая картинка. И почему реклама запущена на неделю, а не на один день на весь бюджет. Поэтому все объясняйте. Клиент не читает ваши мысли и может не понимать вашу работу.

Если у вас просто нестыковка, и вы не понимаете друг друга – поработали, разошлись и сохранили хорошие отношения. Просто вы не можете работать вместе. Это абсолютно нормально.

И самое главное – умейте отдыхать. Иначе к концу года, к 20 или 30 декабря вам уже всё это может очень сильно надоесть. Поэтому в течение года пользуйтесь возможностью сбежать из города, из страны, выключить все средства связи и просто расслабиться. Потому что постоянное напряжение в социальных сетях очень сильно напрягает и утомляет.

Если у вас есть вопросы или хочется сказать мне спасибо лично – можете мне написать. На все вопросы я готова ответить и буду рада пообщаться с вами

Курс «Эффективный SMM: продвижение проектов в социальных сетях» разработан для тех, кто хочет освоить новую профессию смм-специалиста. Вы сможете самостоятельно создать план публикаций контента, научитесь запускать рекламные кампании и анализировать их результаты. Приносить клиентам заявки и продажи из социальных сетей.

ЗАПИСАТЬСЯ

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

С чего начать самостоятельное обучение на SMM менеджера или SMM специалиста

Что такое смм и с чего начать ?
С чего начать чтобы стать smm специалистом ?
Как стать smm менеджером бесплатно ?
Smm с нуля для новичков
Самостоятельное обучение smm продвижению
Smm кейсы что это ?
Smm презентация
Smm копирайтер что это ?

Что такое смм и с чего начать ?

Социальные сети с каждым годом набирают свою популярность. По данным агентства Alexa в 2020 году общее количество пользователей соцсетей во всем мире выросло до 3,5 миллиарда. Таким образом, степень вовлеченности людей в соцсети составляет 45% от общего количества людей на планете.

Сегодня это уже не просто сайты для общественной коммуникации, а огромные рыночные площадки, где бизнес плотно соприкасается с потребителем. Собственно этот факт и спровоцировал появление отдельного пласта маркетинга, а именно SMM (Social Media Marketing). Этот вид маркетинга отвечает за каналы коммуникации с аудиторией в различных социальных сетях, повышение узнаваемости бизнеса/отдельного бренда/персоны, а также привлечение и удержание клиентов.

Маркетинг социальных сетей включает в себя:

Продвижение в социальных сетях:
- создание и ведение бизнес-страниц и сообществ;
- общение с аудиторией подписчиков;
- привлечение большего числа подписчиков и поддержание их вовлеченности
Разработка, создание и ведение рекламных кампаний в социальных сетях, соответствующих целям общей маркетинговой стратегии:
- выбор методов рекламирования;
- подготовка материалов;
Анализ текущей и проделанной работы:
- мониторинг уровня вовлеченности подписчиков;
- сбор и анализ результатов проведенных рекламных кампаний;
- поиск новых каналов привлечения аудитории.

С чего начать чтобы стать smm специалистом ?

С задачами в SMM мы определились. Как вы видите вести социальные сети — это не только про креатив и контент. Для того, чтобы стать сммщиком, нужно обладать рядом определенных навыков, таких как:

коммуникативные навыки — умение общаться с аудиторией подписчиков, вовремя отвечать и отрабатывать негативные отклики и комментарии.
навыки планирования — грамотно распределить свое рабочее время может далеко не каждый. А поскольку смм специалист зачастую занимается продвижением нескольких аккаунтов или одного, но в разных соцсетях, вам просто жизненно необходимо научиться грамотно управлять своим временем. А также планировать контент-план и мероприятия по продвижению профиля.
аналитические навыки нужны не только для определении целевой аудитории, но и для оптимизации расходов на продвижение страницы в социальных сетях, а также помогут правильно скорректировать маркетинговую стратегию.
умение создавать интересный контент — все материалы, что вы выложите в ленту или сториз так или иначе влияют на узнаваемость бренда и посещаемость вашей страницы. Гибкий ум и креативное мышление — залог хорошей вовлеченности аудитории подписчиков.

Smm с нуля для новичков

На сегодняшний день существует 3 способа того, как обучиться профессии смм-специалиста:

Самостоятельное изучение направления. В интернете куча всевозможных материалов, посвященных SMM. Все они примерно одинаковые. И вполне подходят для того, чтобы составить представление о том, как работает SMM. Ну а дальше практика, практика и еще раз практика.
Платные курсы и мастер-классы. Если вы хотите всерьез погрузиться в СММ, совмещать одновременно теорию с практикой под присмотром профессионалов и получить на руки диплом или сертификат о прохождении одноименных курсов — вэлкам. В связи с высокой степенью востребованности данной специальности на рынке, многие школы онлайн образования имеют в своем списке программы обучения SMM-маркетингу.
Бесплатная стажировка в IT-компаниях и маркетинговых агентствах. Многие современные компания, такие как Яндекс, Mail.ru и т.п. практикуют прием на стажировку молодых, активных людей для выращивания специалистов. Конечно, никто в первый день вам не даст гарантии трудоустройства. Но по крайней мере опыт, получаемый в подобных организациях дает вам преимущество при последующем трудоустройстве.

Самостоятельное обучение smm продвижению

Сейчас в интернете тонны материалов по продвижению в социальных сетях. И даже в них самих есть блоги, сообщества, каналы, посвященные обучению SMM. Многие онлайн школы и компании устраивают бесплатные вебинары по SMM- маркетингу. Также не забывайте про YouTube и Telegram каналы, в которых собрано много данных, не опубликованных в открытых источниках. Выбирайте тот тип информации, который вам легче усваивать.

А для того, чтобы параллельно начать практиковать, создайте свою страничку или сообщество. Это будет вашим полем для тестирования. Затем, когда ваш аккаунт начнет давать нужные вам результаты, вы сможете браться за сторонние проекты.

Если среди ваших друзей или родственников есть предприниматели, предложите им свою бесплатную помощь в продвижении. Там вы погрузитесь уже в реальное общение с клиентами, поставщиками, заказчиками. А также сможете запустить рекламные кампании, изучить аудиторию “на полях” и в идеале вам удастся создать свой первый кейс, который вы будете демонстрировать следующим клиентам.

Как стать smm менеджером бесплатно?

Давайте сразу определимся, чем smm менеджер отличается от smm специалиста.

SMM-менеджер определяет общую маркетинговую стратегию для бизнеса. Он гораздо шире видит и определяет цели достижения, ведет анализ сразу по нескольким смм-каналам. Собирая информацию, он делает выводы, как бренд/компания воспринимается аудиторией, клиентами, обычными людьми. И в зависимости от совокупности этих показателей, выстраивает маркетинговую стратегию. Поэтому для того, чтобы стать менеджером, необходим определенный опыт не только в смм, но и в маркетинге в целом. Если перефразировать одну известную фразу, плох тот смм-специалист, который не хочет стать смм-менеджером.

В заключении хочется отметить, что востребованность в профессии SMM-специалиста растет год от года. Появляются новые социальные сети, новые возможности для бизнеса присутствовать в них. Поэтому чем раньше вы начнете изучать технологии смм-продвижения, тем больше преимуществ и возможностей реализации себя в карьере у вас будет. Вы сами можете работать на себя или открыть свое собственное SMM агентство. Путей развития этой области маркетинга много, а выбор, куда двигаться всегда остается только за вами.

SMM кейсы – что это?

В переводе с английского «case» означает «случай», «дело». В современном лексиконе маркетологов кейс приобрел несколько иное значение. В SMM кейс – это определенная ситуация, случай, детально описанный комплекс шагов по продвижению в социальных сетях – с результатами, статистикой и другой информацией. Говоря проще, это описание конкретной задачи, ее решения и результатов на реальном примере.

Кейсы – нечто вроде портфолио SMM-специалиста или компании. Их размещают на сайтах, демонстрируют потенциальным клиентам и партнерам, сохраняют в архиве. Это отличный маркетинговый инструмент, ведь вы рассказываете о реальных задачах и о том, как успешно с ними справились.

SMM презентаци

SMM презентация – это в большинстве случаев инструмент для демонстрации и продвижения своих услуг. Формат может быть разным – от классической презентации в PowerPoint до сложного ролика, в котором зрителя знакомят с компанией, принципами работы над проектами и результатами.

Презентация должна быть емкой, понятной, демонстрирующий все ваши преимущества как SMM специалиста. Никакой «воды» и лишней обременяющей информации. Только в таком случае она будет работать как надо.

SMM копирайтер – что это?

SMM копирайтер – это автор текстов для социальных сетей. Например, для постов во ВКонтакте, Facebook, Instagram и т. д. Есть копирайтеры, которые специализируются именно на текстовом наполнении соцсетей. Для других это лишь часть деятельности, они также пишут тексты для сайтов, презентаций, Email-рассылок и т. д. Поэтому само понятие «SMM копирайтер» сейчас немного размыто.

Нередко копирайтер берет на себя и дополнительную работу с контентом. Например, занимается продвижением, работает с графикой и видео. Такая работа, естественно, оплачивается дороже. Но зато штат сотрудников меньше, что для многих клиентов большой плюс. Дополнительные задачи должны обсуждаться индивидуально. Априори копирайтер работает исключительно с текстами.

«С чего начать изучение SMM?» – Яндекс.Кью

Изучение SMM лучше всего начинать с курсов. Потому что всегда очень сложно погружаться в предмет без преподавателей и помощников. Иногда можно биться долгое время над простой проблемой, в то время как опытный преподаватель заранее подскажет, как ее обойти.

Вот тут есть отзывы о лучших офлайн- и онлайн-курсах по SMM https://otzyvmarketing.ru/best/kursy-po-smm/. Почитайте, подумайте, какие курсы вам больше подходят.

Конкретные же курсы можно найти здесь https://kursfinder.ru/smm/

Можно также прибегнуть к нескольким книгам:

Жесткий SMM / Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс
Маркетинг в социальных сетях / Дамир Халилов
Facebook: как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно / ндрей Албитов

Чем занимается SMM-специалист

SMM-щик решает поставленные маркетологами задачи с помощью социальных сетей (медиа). Банальный пример: нужно раскрутить группу во «ВКонтакте», привлечь в нее представителей целевой аудитории, чтобы обеспечить сайту дополнительный трафик и затем заработать на контекстной рекламе или продаже товаров.

Чтобы привлечь людей, SMM-специалист должен правильно оценить облик среднестатистического представителя своей аудитории и затем подготовить контент-план примерно на месяц.

Конкретные тексты по плану может писать как сам SMM-специалист, так и нанятый для этого копирайтер. Также SMM-щик должен «разогревать» аудиторию с помощью конкурсов, опросов и других стандартных методов (повышать вовлеченность подписчиков). Потому что если подписчик не читает посты, не ставит лайки и не проявляет активность в группе – то он скорее мешает, чем помогает продвижению.

Обычные обязанности SMM-специалиста

SMM-специалист на своем рабочем месте должен:

управлять репутацией,
получать лиды (потенциальных продаж),
привлекать потенциальных клиентов с дальнейшей продажей на сайте,
информировать потенциальных клиентов о продуктах и услугах,
информировать об акциях и скидках,
получать обратную связь и так далее.

Целевая аудитория

В целом можно сказать, что SMM-специалист состоялся, если он научился правильно понимать нужды целевой аудитории заказчика и удовлетворять их. Чтобы не распылять ресурсы, нужно бить точно в целевую аудиторию. Вы должны знать пол, возраст, семейное положение, профессию среднестатистического представителя своей ЦА, а также его место жительства (город, район) и жизненные ценности.

Была очень рада вам помочь.

С ЧЕГО НАЧАТЬ обучение SMM?

18.02.2020 admin 0 Comments

Если вы хотите поменять работу, строите свой собственный бизнес или есть желание работать фрилансером, вам понадобятся навыки маркетинга в социальных сетях, чтобы создать свой личный бренд и использовать социальные сети для привлечения большей аудитории на ваши проекты.

Если вы уже сейчас готовы начать совершенствовать свои навыки маркетинга в социальных сетях, то первые шаги в этом руководстве помогут вам быстрее выучиться, и не делать типичных ошибок.

Самые востребованные на сегодня навыки работы в социальных сетях

Если вы хотите выделиться из толпы других жаждущих соискателей, фрилансеров или предпринимателей, вам следует начать с создания профессионально выглядящего веб-сайта и/или активного присутствия в социальных сетях, которое демонстрирует ваши таланты и навыки. Здесь я расскажу о различных навыках работы с социальными сетями, которые сегодня наиболее востребованы.

На заметку начинающим СММщикам!

Более 80% рабочих мест в настоящее время находятся на неформальном рынке труда (то есть они не рекламируются). Поэтому наличие личного веб-сайта, активное присутствие в социальных сетях для получения профессиональных рекомендаций важнее, чем когда-либо раньше.

1. Видеосюжет для социальных сетей
Создайте свой видеоролик, который привлекает людей в начале, обучает чему-либо и обеспечивает ценность в середине и заканчивает сильным призывом к действию. Видео — это мощная среда для налаживания отношений с членами вашей аудитории и привлечения внимания в социальных сетях. Всё, что вам нужно для этого – это обычный ваш смартфон и немного терпения.
СОВЕТ постороннего: Ведите себя естественно и непринужденно, будьте самим собой, людям нравится открытость и непринужденность в общении!
2. Создайте свой личный сайт
Если вы хотите выделиться на конкурентном рынке, вам нужен профессионально выглядящий веб-сайт, рассказывающий о вас. Вы также должны сосредоточиться на создании своего «цифрового» или виртуального портфолио с помощью тематических исследований, которые демонстрируют результаты бизнеса, которые вы получили благодаря своим знаниям и навыкам.
Для создания простейшего сайта используйте платформу WordPress, там и будете размещать контент и создавать своё цифровое портфолио с помощью тематических исследований. Структура тематических исследований должна состоять из трех частей: бизнес-проблема, решение, которое вы разработали и внедрили, и бизнес-результат с точки зрения количественных и качественных показателей. Этапы создания сайта на этой платформе следующие:
1. Настройка WordPress и установка тем основного меню
2. Настройка WordPress Theme Framework и Drag-and-Drop Visual Builder
3. Создание самого блога и отдельных страниц, оптимизированных для поисковых систем (ГУГЛ и ЯНДЕКС)
4. Создание списка адресов электронной почты, чтобы вы могли напрямую общаться со своей аудиторией
5. Установка счетчика (Google Analytics, ЯНДЕКС МЕТРИКА, LiveInternet или любой другой) для отслеживания основных целей конверсии для вашего сайта
3. Обучение работе в социальных сетях и цифровому маркетингу
Пройдите обучение у проверенных действующих владельцев бизнеса в вашем городе, можно дистанционно, а лучше индивидуальное обучение! Можно просто поучаствовать в семинаре от поисковых систем (ГУГЛ или ЯНДЕКС). Даже если вы не получите сертификат об успешном окончании курса, вы будете уже котироваться выше чем все остальные как участник семинара. Получите опыт практической работы и необходимые навыки, не выходя из собственной квартиры, посещая различные БЕСПЛАТНЫЕ онлайн-курсы по управлению социальными сетями и цифровому маркетингу.
Наиболее популярные и востребованные сегодня:
1. Google для бизнеса
2. Маркетинг в Instagram
3. Google Adwords и Яндекс Директ
4. Таргетинговая реклама и Контекстная реклама
5. Поисковая оптимизация
6. Основы почтового маркетинга
4. Персональный брендинг и дизайнерское мышление
Что происходит, когда кто-то гуглит, ищет на ЯНДЕКС, или в поисковой строке соц сети задает ваше имя? Он находит всё о вас, и это ваш личный бренд, и он гораздо важнее для сегодняшних высокооплачиваемых рабочих мест, чем резюме и сопроводительное письмо.
На сегодня, если вы находитесь на конкурентном рынке, вам нужен профессионально выглядящий личный веб-сайт, активные аккаунты в социальных сетях, где вы привлекаете свою аудиторию, и любые сторонние ресурсы, которые вы можете использовать для получения позитивных рекомендаций.
Что как минимум нужно для успешного бренда?
1. Определитесь, кто она, ваша идеальная аудитория? Сочувствуйте и соучаствуйте в делах и чаяниях своей аудитории
2. Определите их проблемы, и создайте ваше уникальное, и не на что не похожее предложение
3. Создайте свой неповторимый стиль и по дизайну, и по идеям для этого почаще применяйте творческий мозговой штурм
4. Быстрый отклик на ситуацию или спрос: контент, выкладываемый вами, должен быть АКУАЛЬНЫМ!
5. Пишите СПЕЦИАЛЬНО для социальных сетей
В связи с тем, что с каждым днем уникального контента становится все меньше, в социальных сетях требуется особый талант к копирайтингу, привлекающему внимание людей. Анализируйте популярный контент в сети, чтобы на его основе вы могли написать эффективный релиз материала, который приводит к кликам и в конечном итоге к продажам.
Что для этого необходимо?
1. Знать аудиторию, для которой вы пишете
2. Настроить контент по аудитории и способу доставки
3. Используйте эффективные стратегии написания контента в социальных сетях
4. Анализируйте свои промахи и ошибки, выкладывайте и эту инфу для ваших читателей. Это тоже — «Движение ВВЕРХ!»
Что остается в сухом остатке для новичков СММ?
Да, бесплатные курсы по социальным сетям являются хорошим стартом для новичков в СММ, но вы можете добиться хороших результатов в социальных сетях, регулярно создавая и делясь своими историями и контентом с помощью блогов, фотографий и видео.
Большинство людей просто потребляют информацию, и делятся ею с другими людьми. Но, когда вы начинаете создавать свой собственный контент, вы можете создать мощную социальную медиа-платформу для своего личного бренда. Ключевым результатом SMM практики является — создание социальных доказательств вашего практического опыта. Неважно, какие сертификаты у вас есть или какие онлайн-курсы СММ вы прошли, важнее всего то, что продемонстрируете, что можете создать интересный контент и заинтересованную аудиторию в социальных сетях.
Читайте также:
как начать работать в SMM — Учёба.ру
В чем заключается работа?
SMM-менеджеры, как и сама сфера продвижения в социальных сетях, появились не так давно, и до сих пор еще нет устоявшихся понятий, чем именно они должны заниматься. Часто их пытаются объединить со специалистами по PR или рекламе, однако работа в SMM — это все-таки отдельная профессия. Ее суть заключается в использовании социальных медиа для продвижения того или иного продукта или услуги. Цели у SMM могут быть разные, но в основном это привлечение внимания к бренду и создание вокруг него лояльной аудитории. А потому в обязанности SMM-специалиста входит разработка стратегии продвижения бренда в социальных сетях, построение и развитие сообщества, наполнение его интересным, подходящим для целевой аудитории контентом и общение с подписчиками.
Поскольку продвижение в социальных сетях тесно связано как с классическим маркетингом, так и с новыми медиа, SMM-менеджеру, с одной стороны, необходимы базовые знания в области маркетинга (включая умение рассчитывать эффективность того или иного метода привлечения и проводить аналитику), а с другой, нужно практически жить онлайн, хорошо разбираться в том, как работают социальные сети, быть в курсе трендов и «мемов» и быстро реагировать на громкие инфоповоды. Часто SMM-менеджеры занимаются и визуальным оформлением сообщества (создают дизайн и аватары, брендированные картинки, промо-материалы и ролики), поэтому также полезно уметь работать в основных графических редакторах и монтировать видео.
В обязанности SMM-специалистов входит и работа с лидерами мнений (в первую очередь с блогерами), и общение со СМИ, так что им необходимо умение налаживать связи и договариваться с людьми. При этом SMM-менеджер должен общаться на одном языке со своей аудиторией, понимать ее желания и запросы, быстро и четко реагировать на появляющиеся комментарии, особенно на негативные. Ему также пригодится стрессоустойчивость и железное спокойствие, ведь зачастую именно он является лицом компании в социальных сетях. Сорвавшийся из-за едких комментариев SMM-специалист вполне способен разрушить годами выстраиваемую репутацию компании и стать причиной огромных финансовых и имиджевых потерь.
Несмотря на широкий спектр обязанностей, SMM-менеджеры могут как вести сообщества полностью, так и заниматься отдельной частью продвижения: например, работой с лидерами мнений или контентом, таргетированной рекламой или конкретной социальной сетью. Работать можно как на фрилансе — лично брать клиентов и вести их, — так и в офисе, в том числе в штате большой группы или компании, которая занимается продвижением брендов в социальных сетях.
Где учиться?
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н.Э. Баумана, курс «Маркетинг и продвижение в социальных сетях (SMM)». Курс рассчитан на начинающих специалистов интернет-маркетинга, предпринимателей, заинтересованных в продвижении в социальных сетях, менеджеров в области интернет-маркетинга, а также всех, кому близка сфера SMM. Программа состоит из 10 тематических блоков, охватывающих разные области, от основ маркетинга в социальных сетях до особенностей трудоустройства. Обучение построено на большом количестве примеров и разборе реальных кейсов, после каждого теоретического блока идет практическое задание. Курс доступен как в очной форме, так и дистанционно, в формате вебинаров.
Центр онлайн-образования «Нетология», курс «SMM-менеджер: продвижение бизнеса в социальных сетях». Этот онлайн-курс позволяет освоить инструменты SMM-маркетинга и их прикладное использование, техники взаимодействия с аудиторией, работы с негативом и репутацией компании. Кроме того, здесь можно научиться создавать качественный контент и использовать социальные сети для повышения продаж и т. д. Слушателям доступны видеозаписи занятий и обсуждение учебных моментов в закрытой группе.
Факультет «Бизнес-школа маркетинга и предпринимательства» Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова, курс «Mini-MBA „Интернет-маркетинг и электронная коммерция“». Курс на базе РЭУ рассчитан на подготовку специалистов в области интернет-маркетинга общего плана, однако обучению основам SMM здесь посвящено достаточно много времени. Особое внимание уделяется ведению собственного бизнеса в интернете; в фокусе обучения — практика. Выпускникам выдается диплом о профессиональной переподготовке.
Факультет журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова, «Интернет-журналистика». На факультете журналистики непосредственно SMM не обучают, но дают обширные междисциплинарные знания, учат быстро ориентироваться в ситуации и в рамках профессионального модуля «Интернет-журналистика» предлагают отдельный курс по социальным медиа, а также особенностям поиска и хранения информации в интернете.
«Образование в сфере SMM — штука непростая, поскольку на сегодняшний день в России не существует единой сертификации в этой профессии. Проще говоря, нет таких курсов, на прохождение которых ориентировались бы работодатели.
В таких условиях на первый план выходит практический опыт: реализованный проект ценится гораздо выше, чем сертификаты, дипломы и грамоты, не говоря уже о прочитанных книгах. Пугаться не надо, „проектом“ может быть и персональный „паблик“ во „Вконтакте“, если в нем состоит несколько тысяч человек. Здесь главное — дать понять нанимателям, что вы уже работаете в социальных сетях: первые шаги сделаны и вы хотите идти дальше.
Это не значит, что курсы бесполезны и книги по SMM читать не надо. Напротив, чем больше информации вы получите, тем лучше — кашу маслом не испортишь. Однако решающего значения теоретические знания не имеют. Важнее, чтобы вы хотя бы в чем-то показали явный прогресс на практике в формате „было — стало“.
Есть ли что-то смежное, что поможет найти работу? Разумеется. Не лишним будет образование в сфере маркетинга. Пригодятся навыки работы в Photoshop. Кроме этого, если вы неплохо фотографируете или снимаете видео, об этом тоже нужно рассказать на встрече, прибавив к своим словам небольшое портфолио. Опыт написания текстов также пригодится. Если вы вели блог, писали статьи в журналы или онлайн-СМИ, об этом нужно, не скромничая, рассказать работодателю».
Как начать работать в SMM. Советы от специалистов
Сегодня уже сложно найти человека, которого нет в социальных сетях. Который не завёл аккаунт в Фейсбуке или ВКонтакте. Не выкладывает истории в Инстаграм и не смотрит смешные видео в ТикТоке. Кто-то просто проводит там свободное время, отдыхая после работы. Кто-то использует социальные сети с пользой для себя, подписываясь на аккаунты, которые делятся полезной информацией. А кто-то научился монетизировать свои увлечения и теперь зарабатывает с помощью социальных сетей.
Мы проводим там несколько часов в сутки. Следим за жизнью друзей, просматриваем фотографии и видео, рассказываем о событиях в своей жизни, остаемся в курсе новостей. Для большинства из нас социальные сети стали основным, и порой единственным, источником информации.
Поэтому нет ничего удивительного, что бренды ещё несколько лет назад начали осваивать пространство социальных сетей. Чем больше брендов выходило на связь со своими потребителями в Фейсбуке, Твиттере или Инстаграм, тем больше инструментов для их продвижения появлялось. Тем не менее, не смотря на обилие рабочих кейсов по продвижению, сделать свой аккаунт популярным и увеличить с его помощью продажи, получается далеко не у всех.
Если Вы думаете, что у Вас-то точно получится стать востребованным SMM-специалистом и в развитие социальных сетей Вам мало найдётся равных, то поговорим о том, какими качествами должен обладать успешный SMM-менеджер.
Каким должен быть SMM-менеджер?
Напомним ещё раз, что если Вы представляете работу SMM-специалиста, как человека, который выкладывает картинки с котиками и прикольными подписями, а раз в месяц забирает чемодан денег за это, то придётся разочароваться. Существует очень много мифов и неправильных представлений о работе SMM-менеджера. Давайте разберёмся с ними и после этого нарисуем примерный портрет менеджера, занимающегося продвижением социальных сетей.
SMM-менеджер работает с 9 до 6. В 18.00 он встаёт из-за стола, отряхивается и бежит домой. Нет, если Вы решили работать с социальными сетями, то будьте готовы из дома поработать, и в выходные, и в отпуске в Турции. Нет, маркетинг в социальных сетях не имеет выходных и ограничений по времени. Вам придётся быть на связи со своими подписчиками и клиентами 24/7.
Показатель эффективности твоей работы – красиво число подписчиков и много лайков. Увы, алгоритмы социальных сетей каждый день модернизируются и становятся всё хитрее и хитрее. Они с лёгкостью могут обнаружить накрутку и за это Вы можете попасть в теневой бан, из которого будет очень сложно выбраться. Работать над контентом, вовлеченностью, общаться с фолловерами и выстраивать стратегию развития – вот задачи SMM-менеджера.
Следующий миф – в SMM много не заработать. Спорный вопрос, хотя имеет основания быть. В связи с тем, что рынок заполнен предложениями о дешёвом продвижении, хорошим менеджерам становится сложнее найти клиентов. Но обратившись 1-2 раза к дешёвым специалистам, которые обещают привести клиентов через неделю и поднять все публикации в топ, а потом исчезают, не выполнив ни одно из своих обещаний, заказчики понимают разницу между дешевым и неэффективным продвижением и качественной работой профессиональных SMM-щиков.

Так каким же должен быть настоящий SMM-специалист?
Грамотная письменная и устная речь. Вам придётся писать много текстов, а также регулярно переписывать с пользователями, отвечать на сообщения и комментарии в социальных сетях. Вы являетесь лицом бренда и от Вашей грамотности будет зависеть впечатление о компании в целом. Здесь мало уметь писать грамотно, важно также соблюдать этикет переписки.
Уметь делать качественные фотографии и работать с редакторами изображений и видео. Не всегда придётся рассчитывать на помощь дизайнеров или фотографов, поэтому такой навык является неотъемлемым для SMM-специалиста.
Быть креативным и чувствовать тренды. В мире каждый день происходит масса событий и уметь в нужный момент сыграть на них, может помочь в продвижении. Поэтому SMM-менеджер должен быть разносторонне развит.
SMM-менеджер это многофункциональный специалист. В его ведение могут быть не только контент-планы. Он должен уметь работать с бюджетами и отчётами, разбираться в рекламных кабинетах и инструментах продвижения на разных площадках, писать отличные текста и знать, что нужно его аудитории.
Уметь работать с людьми. Помимо регулярной коммуникации с подписчиками, SMM-менеджеру придётся работать с другими людьми – дизайнерами, фотографами, клипмейкерами, другими подрядчиками и, конечно, с блогерами. Уметь добиться от блогера той рекламы, которую Вы хотите видеть и тот эффект, который ожидаете, не всегда получается легко и быстро. Поэтому эффективность сотрудничества лежит полностью на плечах SMM-специалиста. Эта эффективность также зависит от того, правильно ли вы выбрали лидера мнений. Достаточно ли точно проанализировали его аудиторию и её интересы, ведь возможно ваша ЦА не совпадает с аудиторией блогера и всё сотрудничество закончится простой тратой сил, денег и времени.

Как стать хорошим SMM-специалистом?
Если Вы осознаёте, что можете справиться с грузом обязанностей и ответственности, которые лягут на Вас в тот момент, когда Вы приступите к работе SMM-специалистом, то лучше всего начать подготовку с прохождения курсов.
Одни из популярных курсов в этой области, курсы от компании webfocus.by. Здесь готовят будущих SMM-специалистов. Такие курсы подойдут как для новичков, так и для предпринимателей и уже работающих маркетологов.
Но не забывайте, что помимо знаний, которые можно получить на курсах, будущий SMM-менеджер должен обладать определенными качествами.
Креативность
Умение работать в режиме многозадачности
Грамотность
Стрессоустойчивость
Отличная коммуникабельность
Уметь обрабатывать большое количество информации
Уметь работать практически 24/7, быть готовым всегда оставаться онлайн

Если Вы считаете, что всё это про Вас и SMM это Ваш путь, то обратимся к вопросу – как же начать работу в продвижении социальных сетей?
Как начать работать SMM-специалистом?
После того, как Вы пройдёте SMM-курсы и получите не только сертификат, но и необходимые знания для работы в этой области, Вы сможете выбрать для себя 2 варианта работы – искать работу в офисе или стать фриланс-специалистом.
Работая SMM-специалистом на фрилансе, Вы можете самостоятельно выбирать клиентов, с которыми Вы хотите или Вам интересно работать. Первое время, Вам будет сложно найти клиентов, так как Вы ещё не наработали репутацию, у Вас нет успешных кейсов и рекомендаций. Поэтому первых клиентов можно начать искать среди знакомых. Кто занимается своим бизнесом. Возможно, первые несколько проектов придётся сделать бесплатно, для того, чтобы пополнить своё портфолио.
В другом случае, Вы можете составить резюме и начать искать работу на популярных площадках. Вы можете устроиться в SMM-агентство и вести параллельно несколько проектов или стать SMM-менеджером одного конкретного бренда.
Надеемся, рекомендации, которые мы писали выше, помогут Вам начать свой путь в SMM более уверено.
6 онлайн-курсов для SMM-менеджеров
Маркетинг в социальных сетях как карьера открывает огромные возможности. Вы можете общаться с разными людьми, устраивать себе рабочее время, хорошо зарабатывать и добиваться карьерного роста. Таким образом, выбор карьеры специалиста по маркетингу в социальных сетях дает множество преимуществ.
Курсы по работе с социальными сетями, которые мы выбрали для вас, помогут вам в развитии вашей карьеры и получении соответствующей квалификации, особенно если вы новичок или хотите стать специалистом.
Это наш обзор лучших предложений по маркетингу в социальных сетях (SMM).
Что нужно учитывать при выборе
Среди десятков курсов, предлагаемых в Интернете, легко потеряться. Чтобы не запутаться, попробуйте эти предложения.
Определите свои приоритеты
Ваше время имеет решающее значение, поэтому четко обозначьте свои приоритеты. Каков ваш желаемый результат? Вы хотите сформировать базовое представление об этой области, хотите ли вы улучшить свои существующие SMM-навыки или хотите перейти на следующий уровень? Определение ваших приоритетов имеет важное значение при планировании вашего обучения.
Планируйте учебу и профессиональное развитие SMM
Когда вы определились с общим направлением обучения, вам необходимо составить пошаговый план вашего будущего роста. Любой курс, который вы собираетесь пройти, должен соответствовать следующему шагу этого плана. Таким образом вы получите мотивацию, необходимую для продолжения учебы и достижения желаемого результата.
Предварительный выбор параметров и запрос обратной связи
Не ограничивайтесь одним или двумя вариантами.Найдите как можно больше хороших SMM-курсов и составьте список лучших, которые соответствуют вашим приоритетам. Также рекомендуем спросить у знакомых, которые уже прошли курсы SMM. Их отзывы будут очень полезны, и вы также расширите свою сеть профессиональных контактов.
Аспекты, на которые следует обратить внимание
Допустим, вы уже составили список хороших курсов. Вот несколько критериев, которые нужно учитывать, чтобы выбрать среди них лучшие:
Тип содержания, которое вы можете изучить
Наличие репетитора
Стоимость
Время, необходимое для прохождения курса
Сертификат
Безопасность всегда имеет значение
При работе в Интернете всегда заботьтесь о своей безопасности, особенно при работе с учетными записями в социальных сетях.Если вы небрежно относитесь к своей безопасности, вас заметят и вы станете мишенью для потенциальных угроз. В этом случае виртуальная частная сеть (VPN), которая работает на iPhone или Android, может быть полезна в качестве базовой защиты. Даже бесплатный Интернет для iPhone с использованием VPN может быть безопасным, если вы выберете хорошие инструменты VPN. Поскольку в настоящее время у многих есть iPhone, хорошим предложением для VPN является VeePN для iOS. Установка приложения VPN для iOS или Android сделает вашу практику SMM намного лучше, безопаснее и проще. После того, как вы обеспечите полную безопасность, мы сможем подобрать для вас хорошие онлайн-курсы SMM.
6 лучших курсов по маркетингу в социальных сетях
1. Coursera
Первый курс, который мы хотим предложить, — это курс «Что такое социальное» от Coursera. Эта программа объясняет, как создать успешный SMM-план и выполнить его. Курс будет полезен всем, кто желает углубить свои знания SMM.
Что охватывает этот курс?
Знакомство с SMM
Информация о социальных тенденциях
Как работает бизнес в социальных сетях
Почему стоит выбрать этот курс?
Хороший вариант для новичков
Включает в себя тексты, викторины, видео, оценочные задания
Он дает четкое объяснение SMM и его тенденций
Вы можете получить сертификат
Минусы
Дополнительный, но полезный контент доступен только при оплате
Он не ориентирован на создание долгосрочных SMM-стратегий
Отсутствуют хорошие руководящие принципы
2.Академия Hootsuite
Hootsuite предлагает курс продвинутой социальной рекламы, разработанный экспертами SMM. Этот курс будет полезен SMM-специалистам среднего уровня, которые хотят повысить свои навыки, и поможет вам запустить платные кампании в LinkedIn, Facebook, Instagram и Twitter.
Какие аспекты покрываются?
СММ пейзаж
Основные элементы успешной SMM рекламной кампании
Лучшие практики SMM таргетинга
Стратегии создания и продвижения социальной рекламы
Объявления о покупке и торгах
Способы измерения эффективности социальной рекламы
Почему стоит выбрать этот курс?
Учите с помощью текстов, викторин и видео
Доступна бесплатная демо-версия
Экзамен и сертификат включены
Доступен курс Advanced SMM
Единственный недостаток этого курса в том, что он может быть не очень хорош для начинающих.
3. Fiverr Learn
Курс по маркетингу в социальных сетях будет полезен тем, кто хочет начать свою SMM-карьеру или развить ее дальше. Курс дает обзор основных аспектов создания контентной стратегии для SMM.
Что покрывается?
Помогает ставить SMM-цели
Облегчает определение целевой аудитории
Вы сможете реализовать свою SMM-стратегию
Почему стоит выбрать этот курс?
Он объединяет тексты, видео и викторины.
Включает раздел с отображением, чтобы обеспечить лучшее понимание ваших будущих пользователей.
Это исключительно практичный инструмент, который поможет вам разработать работающую SMM-стратегию.
Подходит для новичков, которые быстро учатся.
Профессиональные инструкторы, являющиеся экспертами в своей области.
Единственный выявленный нами недостаток — это то, что курс не дает никаких сертификатов, но вместо этого вы можете получить значок профиля.
4. Обучение в LinkedIn
Social Media Marketing Foundations от LinkedIn — еще один отличный ресурс для SMM-специалистов. Он предоставляет вам обзор того, как работает SMM, как он может принести пользу бизнесу, а также основные стратегии определения вашей целевой аудитории. Но, с нашей точки зрения, самое лучшее, что вы можете научиться создавать свою собственную SMM-стратегию и оценивать ее результаты.
Этот курс охватывает темы, которые могут оказаться полезными:
Определяет, что такое SMM
Элементы SMM-стратегий
Хорошие публикации в социальных сетях
Узнайте, как взаимодействовать со своей аудиторией
Помогает измерить результаты деятельности в социальных сетях
Включает инновационные практические советы
Почему стоит выбрать этот курс?
Эффективно объединяет текст, видео и викторины
Новички могут найти его очень хорошо
Он разделен на более мелкие и логически связанные сеансы, чтобы помочь вам быстрее и лучше понять информацию
Возможные минусы:
Отсутствует промежуточная и расширенная информация о SMM
.
Не предлагает никакой сертификации
Предоставляет только общие методы SMM
5.Learning.ly
Эта платформа относительно новая, но она предлагает хороший курс для бизнес-маркетинга в социальных сетях. Мы считаем это комплексным курсом, проводимым настоящими экспертами SMM. Этот курс может быть интересен специалистам, которые хотят сделать карьеру и привлечь новых клиентов. Малые предприятия, которые заботятся о своем присутствии в социальных сетях, также могут найти этот курс хорошим.
Что покрывается?
Комплексный фон SMM
Лучшие SMM-стратегии
Обзор основных инструментов SMM, которые вы можете применить в своей повседневной практике
SMM-техники для продвижения бизнеса
Основы связей с общественностью
Особенности SMM для некоммерческих организаций и брендов
Почему стоит выбрать этот курс?
Узнавайте достоверную информацию из текстов, рабочих листов, викторин и видео
Предварительный просмотр бесплатного курса
Реальные знания от SMM-экспертов
Доступный
Единственный выявленный нами недостаток заключается в том, что курс может показаться немного сложным для начинающих.
6. Удеми
«Маркетинг в социальных сетях» можно считать курсом, близким к отличному. Он предоставляет вам всесторонний обзор SMM, а также вы узнаете, как работает большинство платформ социальных сетей. Звучит хорошо, правда?
Что покрывается?
Контент разработан специалистами.
Исчерпывающий обзор того, как работает SMM
Дополнительные знания ведения блога
Основы SEO
Инструменты, которые сделают вашу SMM-практику более эффективной
Почему стоит выбрать этот курс?
Отлично подходит для начинающих и более опытных специалистов
Регулярно обновляется
Репетитор курса ответит на ваши вопросы
Курс включает статьи, видео и викторины
Подходы, проверенные в реальных условиях
Курс доступен на мобильных устройствах, телевидении и в Интернете.
Вы можете получить сертификат
Минусы:
Стоимость
Это может быть не очень хороший вариант для продвинутых учеников
Мы надеемся, что вы найдете здесь что-то подходящее, чтобы помочь вам в достижении ваших целей SMM.Мы желаем вам удачи в повышении квалификации, трудоустройстве и развитии новых возможностей маркетинга в социальных сетях.

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны
Руководство по личному развитию «Необходимые навыки»
Узнайте, как ставить перед собой эффективные личные цели и найти мотивацию, необходимую для их достижения. В этом суть личного развития, набора навыков, призванных помочь вам полностью раскрыть свой потенциал на работе, в учебе и в личной жизни.
Второе издание или пользующаяся спросом электронная книга идеально подходит для всех, кто хочет улучшить свои навыки и учебный потенциал, и она полна простой для понимания практической информации.
Об авторе
Рэйчел Бернхэм — ведущий консультант по кибербезопасности, хорошо разбирается в вопросах интернет-безопасности, сетевых преступлений, предотвращения мошенничества и внедрения технологий. Она работает в крупных финансовых и ИТ-компаниях, где ее основная задача — предотвратить проникновение в публичную инфраструктуру и обеспечить национальную безопасность.
Как изучить маркетинг в социальных сетях: 39 ресурсов для начинающих
Социальные сети больше не являются дополнительным маркетинговым каналом — они необходимы.
Но это не значит, что результаты даны. Когда дело доходит до социальных сетей, вы либо добьетесь большого успеха во взаимодействии со своими клиентами, либо увидите небольшие результаты — и это зависит от уровня усилий, которые вы приложили для этого.
На каждый бизнес, добившийся успеха в маркетинге в социальных сетях, приходится по крайней мере еще два, которые крутят свои социальные колеса без ощутимых результатов.Пришло время изменить эту тенденцию.
Для многих социальные сети — это просто место для размещения ссылок на контент, который они создали в надежде, что тысячи его увидят, перейдут по ссылке и поделятся со своими подписчиками. Таким образом, у них есть профили в каждой сети, и каждая сеть выглядит точно так же; строка за строкой саморекламы.
Это не принесет результатов. Фактически, алгоритм Facebook теперь наказывает контент, основанный на ссылках, а Instagram сделал практически невозможным делиться ссылкой.
Без энтузиазма делиться своим контентом в социальных сетях — это не маркетинг в социальных сетях. Это спам.
Социальный маркетинг — это большая работа, требующая времени, чтобы выслушать и ответить. В конце концов, он социальный, и все, что социальное, требует вложений усилий и навыков.
Чтобы отточить эти навыки, ознакомьтесь с этими ресурсами, которые помогут вам развить навыки, необходимые для эффективной работы в социальных сетях. (Возможно, вы захотите добавить этот пост в закладки, чтобы потом легко вернуться к нему.) Щелкните ссылки ниже, чтобы перейти к каждому разделу ресурсов в этой статье:
Как изучить маркетинг в социальных сетях: 40 бесплатных ресурсов
Блоги по маркетингу в социальных сетях
Социальный маркетинг — это наука, требующая особых коммуникативных навыков. И пейзаж постоянно меняется.
Один из лучших способов развить свое мастерство в социальных сетях и оставаться в курсе событий — это следить за экспертами в этой области. Эти блоги всегда свежи с полезной информацией, которую вы можете использовать для улучшения своего маркетинга:
1.Обозреватель социальных сетей

SME — это одновременно агентство по оказанию стратегических услуг и блог со множеством экспертов по социальным сетям и маркетингу. Блог малого и среднего бизнеса неизменно считается одним из самых проницательных в отрасли, и несколько его авторов написали популярные книги по некоторым аспектам цифрового и социального маркетинга.
2. Скотт Монти
Монти — гуру маркетинга, владеющий множеством предметов. Однако его статьи в социальных сетях всегда открывают глаза.Если вы еще не слышали о нем, ознакомьтесь с его постами «На этой неделе в цифровом формате» — они будут держать вас в курсе всех новостей в социальных сетях, а также всех других аспектов цифрового маркетинга.
3. Специалист по социальным сетям
Не путать с Social Media Explorer, Examiner — один из лучших блогов в мире по социальным сетям. Его отчеты в социальных сетях содержат все важные данные, которые нужны маркетологам, а сообщения в блогах также содержат ценные советы.Если бы мне нужно было выбрать только один блог в социальных сетях, чтобы подписаться, я бы выбрал именно его.
4. Маркетинговый блог HubSpot
Прямо здесь, в Маркетинговом блоге HubSpot, вы можете найти последние новости и практические инструкции в каждой социальной сети.
Шаблоны публикации в социальных сетях
5. Шаблон календаря для содержания социальных сетей
Прежде чем загружать контент из социальных сетей в инструмент публикации (он есть у HubSpot, когда вы к нему будете готовы), вы захотите организовать все это в автономном календаре.Бесплатный шаблон, указанный выше, позволяет вам сортировать контент социальных сетей в электронной таблице, которая поможет вам отслеживать день, время и канал социальных сетей, на котором продвигается все, что вы создаете.
6. Шаблоны календаря в социальных сетях
Этот шаблон для социальных сетей поможет вам отслеживать свои кампании в социальных сетях не только по социальной сети, но и по тому, насколько они привлекают, с какими праздниками они связаны, а какие имеют платную рекламу.
7. Календарь содержания Airtable
После того, как вы организовали свой календарь социальных сетей в электронную таблицу — как та, которая связана с №6 выше — вы также можете загрузить этот контент в платформу управления проектами, чтобы вы могли отслеживать его прогресс в режиме реального времени. Airtable — одна из таких платформ, которая поможет вам в этом, и она поставляется с форматом календаря контента, поэтому вам не нужно использовать платформу для своего бизнеса.
8. Шаблоны изображений для социальных сетей
Хорошо известно, что визуальные эффекты в социальных сетях привлекают больше внимания, чем просто текст.Сделайте свой дизайн правильным с помощью этой коллекции шаблонов изображений для социальных сетей.
9. Шаблоны Instagram для бизнеса
Instagram — наиболее ориентированная на изображения социальная сеть, и поэтому не любое изображение попадет в вашу аудиторию. Чтобы пробиться сквозь толпу, используйте эту коллекцию шаблонов Instagram для создания постов, ориентированных на бренд, которые находят отклик у вашей аудитории.
Электронные книги по маркетингу в социальных сетях
Эти электронные книги предоставят более подробную информацию по конкретным сетям и темам.
10. Как использовать Instagram для бизнеса
В этом пошаговом руководстве объясняются причины создания бизнес-учетной записи Instagram и способы ее выполнения в Instagram для достижения результатов.
11. Наглядное руководство по созданию идеальной компании на LinkedIn Страница
Если вы создаете страницу компании в первый раз или пытаетесь обновить свою страницу, это руководство покажет вам, как именно сделать все, от создания привлекательного описания компании до создания привлекательного изображения баннера.
12. Как привлечь клиентов с помощью Facebook

Эта многостраничная электронная книга покажет вам, как использовать Facebook для достижения реальных бизнес-результатов для вашей организации.
13. Как получить больше подписчиков в Twitter
HubSpot в сотрудничестве с экспертами Twitter предоставил действенные советы менеджерам социальных сетей, которые открывают новые учетные записи для быстрого и быстрого создания подписчиков.
14. Руководство по социальным сетям для новичков
Вот удивительный гид от Moz.12 глав этой книги наполнены ценной информацией, которую абсолютно необходимо знать каждому маркетологу. Добавьте это руководство в закладки, вы будете к нему обращаться неоднократно.
15. Как создавать высококачественные видео для социальных сетей
Как и изображения, видео привлекают внимание в социальных сетях. И хотя идея снять качественное видео для ваших социальных каналов звучит устрашающе, на самом деле это проще, чем вы думаете. Воспользуйтесь бесплатным руководством выше, чтобы узнать, как быстро превратить офис в производственную студию.
Курсы по маркетингу в социальных сетях
16. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса
Этот бесплатный курс в Академии HubSpot научит вас отстаивать маркетинговую стратегию Instagram всего за 95 минут. Курс состоит из 3 уроков, 13 видео и 3 викторин.
17. Как использовать социальные сети для вашего коучингового бизнеса
Даже консультантам нужны консультанты, чтобы научиться быть консультантом. Бесплатный курс Udemy, указанный выше, научит вас использовать социальные сети для продвижения вашего бизнеса в качестве тренера или консультанта в вашей отрасли.
18. Разработка сквозной маркетинговой стратегии Facebook
Напротив курса по маркетингу в Instagram, указанного в пункте 16 выше, пройдите этот часовой курс, чтобы изучить основы маркетинга в Facebook.
19. Курс для влиятельных лиц в социальных сетях
Вы, наверное, слышали о маркетинге влиятельных лиц — он особенно распространен в контексте социальных сетей. Пройдите этот курс Captevrix, чтобы узнать, как работать с влиятельным лицом, которое находит отклик у вашей аудитории для продвижения вашего бренда.
Маркетинговые видео в социальных сетях
Видео — мой второй любимый способ обучения после книг. Возможность почерпнуть информацию из самых ярких умов по любому предмету, как если бы вы были лицом к лицу, — это мощно. Эти видео дадут вам ценную информацию о том, как работать в социальных сетях, но вы также получите представление о , почему и , что .
20. Шоу #AskGaryVee
Нельзя говорить о социальных сетях, не говоря о спикере, авторе и социальном эксперте Гари Вайнерчуке.На шоу Гэри Ви он отвечает на вопросы аудитории и отвечает на них так, как только может. Если у вас есть животрепещущий вопрос о маркетинге в социальных сетях, отправьте его ему.
21. TED Talks: Маркетинг в социальных сетях
Если вы не любите TED, возможно, вам стоит проверить свой пульс. Это плейлист с видео с TED Talks в социальных сетях. В этих видео может быть не так много действенных советов, но если вы хотите стать экспертом в социальных сетях, эти видео дадут вам понимание более глубокой темы, такой как «скрытое влияние социальных сетей».«
22. Изучите маркетинг в социальных сетях
Если вы действительно новичок в социальных сетях и хотите учиться на структурированных уроках, обратите внимание на огромную библиотеку Линды по курсам социального маркетинга.
23. Бесплатная сертификация социальных сетей
HubSpot Academy предлагает широкий выбор видеокурсов по входящему и цифровому маркетингу. Их бесплатный курс по социальным сетям представляет собой восьмиступенчатую видеопрограмму, которая учит вас основам управления кампанией в социальных сетях для вашего бизнеса.Это также дает вам новый сертификат социальных сетей.
Подкасты социальных сетей
Если вам нравится учиться, пока вы отдыхаете, тренируетесь или добираетесь до работы и обратно, подкасты — один из лучших способов сделать это. И эти подкасты помогут вам развить свой опыт в социальных сетях.
24. Подкаст по маркетингу в социальных сетях
Майкл Стельцнер из Social Media Examiner представляет вам истории успеха и экспертные интервью с ведущими специалистами по маркетингу в социальных сетях.
25.Социальный инструментарий
Если вы хотите быть в курсе цифровых инструментов, приложений и программного обеспечения для маркетинга в социальных сетях, этот подкаст для вас.
26. Подкаст «Социальные профи»
Каждый выпуск подкаста Social Pros проливает свет на настоящих профессионалов, выполняющих реальную работу для реальных компаний. Когда вы настроитесь, вы получите информацию от Джея Бэра из Convince and Convert.
Слайд-шоу и инфографика о социальных сетях
Если вы визуально обучаетесь, эти слайд-колоды и инфографика предоставляют отличные способы изучения социальных сетей.
27. Палитра социальных сетей B2B
Этот SlideShare проведет вас по каналам и инструментам, которые вам понадобятся, чтобы быть наиболее эффективным в маркетинге в социальных сетях B2B. Иногда успеха можно добиться, используя правильные инструменты и каналы для нужной аудитории.
28. Полное руководство по лучшим временам для публикации в социальных сетях
Время очень важно, когда дело касается социальных сетей. Опубликуйте его в неподходящее время, и ваше обновление может остаться незамеченным из-за потока обновлений в лентах вашей аудитории.Умение управлять синхронизацией в социальных сетях имеет решающее значение для эффективного маркетинга.
29. 58 Советы по работе с социальными сетями для контент-маркетологов
Это слайд-шоу от сотрудников Content Marketing Institute. Эта колода показывает правильные методы продвижения вашего контента в социальных сетях. Это обязательный к прочтению любой специалист по социальному маркетингу, который хочет использовать эти каналы для продвижения контента.
30. Лучшие и худшие времена для публикации в социальных сетях
Опять же, время решает все.В этой инфографике показаны лучшие и худшие времена для публикации в каждой крупной сети. Вы должны сохранить эту инфографику, чтобы ссылаться на нее при планировании публикаций в социальных сетях.
Книги по маркетингу в социальных сетях
Книги — мой любимый способ учиться. Многие эксперты сходятся во мнении, что если вы будете читать книгу в неделю по вашей специальности в течение 5 лет, вы получите степень доктора философии. на предмет. Это может быть правдой, а может и нет, но чтение книг от экспертов определенно не сделает вас хуже маркетолога .Вот несколько книг, с которых можно начать.
31.
Книга социальных сетей B2B
В этой книге рассматривается конкретное применение социального маркетинга в компаниях B2B, позволяющее использовать социальные сети для привлечения потенциальных клиентов и увеличения доходов.
32.
Искусство социальных сетей: полезные советы для опытных пользователей
Вы должны прочитать эту книгу легендарного бывшего главного евангелиста Apple Гая Кавасаки. Он один из пионеров социального и контент-маркетинга, и эта книга наполнена экспертными советами одного из лучших.
33.
Дао Твиттера
Эта книга предназначена для занятых маркетологов, которым нужно быстро освоить основы Twitter. Он показывает вам, как подключиться и начать создавать значимые связи менее чем за два часа.
34.
Полное руководство по рекламе в Facebook
Facebook — одна из самых эффективных платформ для рекламы и контекстной рекламы. Вы можете настроить таргетинг на множество показателей, что позволит вам детализировать и рекламировать очень конкретную аудиторию.Эта книга покажет вам, как оптимизировать рекламу в Facebook.
35.
Удар, удар, правый крючок: как рассказать свою историю в шумном социальном мире
Гэри Вайнерчук рассказывает о том, как он использует диалоговый, реакционный подход к привлечению аудитории. Он приводит конкретные, наглядные примеры как отличного, так и не очень удачного социального маркетинга.
36.
Новые правила маркетинга и PR
Книга Дэвида Меермана Скотта о цифровом маркетинге является международным бестселлером и стоит каждой копейки.Некоторые утверждают, что это должно быть обязательным к прочтению для любого маркетолога — и, по мнению этого маркетолога, «просто прочтите».
37.
Симпатичные социальные сети
Дэйв Керпен утверждает, что секрет вирусного социального маркетинга — в симпатии. Когда вы кому-то нравитесь, они вас порекомендуют. Но легче сказать, чем сделать, чтобы быть симпатичным в социальных сетях. Эта книга поможет вам взломать этот код.
38.
Маркетинг в социальных сетях для чайников
Один из моих наставников научил меня читать детские книги по предмету, если я просто не мог понять концепцию.На смену этому принципу пришли такие движения, как «Объясни, как будто я 5». И иногда вам просто нужно это разбить, как будто вы, ну, мягко говоря, не эксперт в этой теме. Если это вы, эта книга ценна. Идите и купите — мы не будем называть вас болваном.
39.
Заразно: почему вещи приживаются
Эта книга Джоны Бергера дает прочную основу для понимания того, как контент становится вирусным и как создавать в социальных сетях такие интересные идеи, что ваша аудитория не сможет помочь, кроме как щелкнуть по ним.
Теперь, когда вы ознакомились с лучшими ресурсами по маркетингу в социальных сетях, пора составить план действий, чтобы выйти и действительно сделать это.
Как начать маркетинг в социальных сетях
Идите туда, где есть ваши клиенты.
Будьте полезны. Период.
Ставьте реалистичные и измеримые цели.
Максимально увеличьте объем имеющихся ресурсов.
Поговорите.
Слушайте свою аудиторию.
Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.
Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.
Никогда не переставай учиться.
1. Отправляйтесь туда, где есть ваши клиенты.
Необязательно быть в каждой сети. Это распространенная ошибка, когда вы начинаете перенапрягаться на разные платформы.Если у вас не хватает маркетинговых ресурсов, определите, на какой платформе (или двух) ваша аудитория, скорее всего, будет найдена, а затем удвойте усилия для создания значимого контента и опыта на этой платформе. Позже вы всегда сможете расширить свои усилия на другие платформы.
2. Будьте полезны. Период.
Зрители смотрят телевизор, чтобы развлечься, получить информацию или расслабиться, а не для просмотра рекламы. То же верно и для пользователей социальных сетей. Скорее всего, если вы ничего не будете делать, кроме как продвигать себя, вы не продвинетесь далеко с социальными сетями, потому что вход в социальные сети не свидетельствует о том, что они готовы к продаже.
Итак, как вы встречаетесь с аудиторией на их территории, чтобы получить значительную осведомленность и заинтересованность? Правило 80/20.
Это «правило» гласит, что успешный маркетинг в социальных сетях означает предоставление чего-либо аудитории в 80% случаев и продвижение вашего бренда в 20% случаев. Если ваша аудитория жаждет вашего контента, она гораздо охотнее принимает рекламные сообщения, если они не слишком ошеломляющие или навязчивые.
3. Ставьте реалистичные и измеримые цели.
Если вы начнете свой маркетинг в социальных сетях, не имея в виду цель, вы можете запутаться. Четко определите, что вам нужно от ваших усилий, чтобы вы могли ставить цели и оценивать свой прогресс в их достижении.
Например, вы можете использовать социальные сети для повышения узнаваемости вашего бренда, что означает, что вы должны смотреть на охват ваших публикаций и то, как растет ваша аудитория. С другой стороны, если вы хотите привлечь трафик со своего веб-сайта, вы можете измерить количество переходов по ссылкам.
Также важно начать с эталонного теста, чтобы можно было ставить реалистичные цели. Стрельба на Луну — это хорошо, но вы также захотите измерить достижимые вехи, чтобы оценить производительность и сделать точные (в пределах разумного) прогнозы для стратегического планирования.
4. Максимально увеличьте объем имеющихся ресурсов.
Сядьте и определитесь с графиком публикации, который соответствует выбранной вами сети и имеющимся у вас ресурсам для создания контента. Создание контента может быть трудным, даже если вы выберете только одну или две платформы, поэтому важно не перегружать свои ресурсы.Вместо этого подумайте о том, как вы можете использовать, адаптировать и перепрофилировать существующий контент, чтобы еще больше расширить ваши ресурсы.
5. Поговорите.
Не забудьте про «соцсети» в «социальных сетях». Маркетинг в социальных сетях — это не радиовещание; это о общении. Взаимодействуя со своей аудиторией в Интернете, вы можете повысить узнаваемость бренда за счет увеличения вовлеченности. Кроме того, это взаимодействие, как правило, более запоминающееся и приятное, чем неперсонализированное взаимодействие.
6. Слушайте свою аудиторию.
Отзывы клиентов, прямые упоминания вашего бренда и даже отраслевые разговоры могут повлиять на вашу социальную стратегию. Слушая разговоры вашей аудитории в социальных сетях, вы можете придумывать новые идеи для контента, основанные на отраслевых тенденциях в реальном времени, изменяя свою маркетинговую стратегию в социальных сетях в соответствии с их потребностями. Инструменты социального прослушивания, такие как HubSpot и Sprout Social, могут упростить этот процесс и привести к потрясающим выводам.
7.Не попадайтесь в ловушку циклов #followback.
При создании платформы вы можете заметить такие тенденции, как #followfridays. Может возникнуть соблазн принять участие, но эти цепочки подписки часто могут привести к большой аудитории не вовлеченных подписчиков, которые не заинтересованы в вашем бренде. Это не идеальный способ роста. Лучшее, что вы можете сделать, — это проверить эти следящие поезда и посмотреть, есть ли какие-либо люди, за которыми вы или ваш бизнес хотите следовать, исходя из их взглядов, а не просто как ответный акт увеличения числа.
8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Этот совет можно применить ко многим вещам в пространстве социальных сетей:
Качество, а не количество последователей
Качество, а не количество создаваемых вами сообщений
Качество, а не количество рекламных акций
Дело в том, что, даже если это может показаться медленным ростом с течением времени, качество имеет значение в социальных сетях и приведет к более значимым результатам и повышению рентабельности инвестиций, что является основой успешного маркетинга в социальных сетях.
9. Никогда не копируйте и не вставляйте одно и то же сообщение во все социальные сети.
Если вы работаете на нескольких платформах, лучше всего придерживаться лучших практик для этой конкретной платформы. Хотя может показаться заманчивым создать одно и то же сообщение и продвигать одним и тем же способом для экономии времени, на самом деле это может навредить пользователям социальных сетей. Каждая платформа имеет свое собственное поведение при просмотре, форматы миниатюр изображений, количество символов, лучшие практики для хэштегов и многое другое. Для оптимального взаимодействия (и производительности) определите, что лучше всего работает в каждом канале социальных сетей, и адаптируйте свои сообщения к нему.
10. Никогда не прекращайте учиться.
Независимо от того, сколько социальных сетей вы собираетесь освоить или как долго вы работаете в сфере социального маркетинга, есть один секрет, который обеспечит вам успех: никогда не прекращайте учиться.
Социальные сети постоянно меняются, поэтому раз и навсегда освоить эту тему невозможно; это требует постоянного образования.
Я знаю, что список выше огромен, и на следующей неделе нет возможности израсходовать все эти ресурсы.Но если вы настроитесь учиться каждый день, каждую неделю, каждый месяц, каждый год, вы в конечном итоге будете тем, кто напишет книги, которые помогут другим научиться социальному маркетингу.
Все начинается с обучения.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в апреле 2019 года и был обновлен для полноты.
Как научиться маркетингу в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях (SMM) — самая быстрорастущая тенденция цифрового маркетинга.В мире цифровых технологий вы вряд ли найдете человека, который не зарегистрировался хотя бы в одной социальной сети. По статистике, в мире насчитывается около 3,5 миллиардов активных пользователей социальных сетей, и каждый час к ним присоединяются еще 360 новых участников.
Времена, когда SM-сети служили только для личного общения, давно прошли. В настоящее время различные платформы социальных сетей представляют собой огромное поле для продвижения бизнеса, и более 80% малых и крупных компаний используют их для своей выгоды.
Социальные сети — это самый быстрый и эффективный способ найти нужного клиента. Для молодой писательницы Мэнди Блейк это оказалось мощным инструментом повышения известности и узнаваемости ее бизнеса. «Подруга моей подруги просила совета в своем сочинении о поступлении в аспирантуру на Facebook. Я увидел сообщение и предложил помощь. Так начался мой писательский бизнес, — говорит она. Маркетинг в социальных сетях имеет много преимуществ. Это позволяет представить бизнес более широкому кругу аудитории и значительно улучшить конверсию клиентов в обмен на относительно небольшие затраты времени и денег, и это лишь некоторые из них.
Социальные сети подняли цифровой маркетинг на новый уровень. Сегодня клиенты узнают о последних тенденциях и предложениях из своих новостных лент. В то же время нет двух одинаковых социальных сетей. Например, маркетинговая кампания, которая хорошо работает в Instagram, может не показать видимых результатов в Twitter. Вот почему важно знать, как работает каждая сеть, чтобы успешно управлять рекламными кампаниями на каждой платформе.
К счастью, для изучения основ SMM не требуется высшее образование.По этому вопросу имеется множество материалов для чтения и видеоматериалов, не говоря уже об океане индивидуальных курсов от практических экспертов.
Как получить навыки SMM?
Прежде всего, определите, какая область социальных сетей может быть наиболее выгодной для вашего бизнеса. Поле SMM-менеджмента огромно. Вы можете сосредоточиться на написании контента, взаимодействии с сообществом или построении стратегии для платных маркетинговых кампаний. Спросите себя, в чем ваша сильная сторона, и сосредоточьтесь на усилении своих сильных сторон.
В Интернете есть множество недорогих и бесплатных материалов, но наиболее значимый опыт прямо перед вами. Это может звучать слишком банально, но лучший инструмент обучения SMM — это сама платформа социальных сетей. Учебные материалы доступны в изобилии. Отслеживайте и анализируйте активность других брендов. Обратите особое внимание на их вирусное содержание и постарайтесь понять, что привело к такому распространению. Будьте в курсе последних внутриплатформенных обновлений и того, как они влияют на контент.
Где еще можно пройти обучение SMM?
В Интернете есть множество обучающих ресурсов по этой теме. Например, веб-сайт маркетолога в социальных сетях предлагает несколько статей и видеоконтент о последних тенденциях, событиях, новостях и изменениях в отрасли. Также неплохо время от времени просматривать и изучать официальные документы SM.
Изучите семинары, курсы электронного обучения и мастер-классы, которые помогут вам развиваться как маркетологу в социальных сетях.Хотя предложений много, может потребоваться некоторое время, чтобы отличить достойные материалы от фальшивых.
Например, HubSpot Academy, Google Analytics Academy и Facebook Advertising Blueprint содержат много полезной образовательной информации и инструментов для начинающих маркетологов, не говоря уже о том, что наличие сертификата от любого из них будет большим плюсом для вашего резюме.
Также рассмотрите следующие онлайн-ресурсы для обучения, чтобы улучшить свою теорию и навыки. Некоторые из них платные, но в любом случае стоимость будет намного доступнее по сравнению с обучением в колледже.
Линда
Созданная гениями LinkedIn обучающая платформа содержит множество видеоконтента от практикующих экспертов. Платформа удобна в использовании и совместима с любым устройством. Базовый пакет членства стоит 19,99 долларов в месяц и предлагает неограниченный доступ к более чем 16000 курсов в различных нишах, от базового до продвинутого уровня. У новых пользователей есть возможность бесплатного пробного месяца.
edX
Как платформа MOOC, она предлагает огромное количество онлайн-курсов в различных областях.Как правило, создатели курсов предоставляют хорошо структурированный контент, общение со сверстниками, а также поддержку преподавателей. Многие курсы проводятся для самостоятельного изучения. Однако доступ к ним ограничен по времени, что позволяет работать с их содержимым даже после даты окончания. Членство бесплатное, но большинство сертификатов о курсах платные. Здесь учащимся следует рассмотреть курс SMM Бостонского университета.
Курсера
Платформа предлагает большое количество массовых открытых онлайн-курсов от таких ведущих университетов, как Йельский или Стэнфордский.В общем, членство бесплатное. Однако некоторые курсы требуют оплаты или платят только за сертификат. Внимания заслуживает курс SMM Specialization от Северо-Восточного университета.
Удеми
Подобно Линде, создатели курсов Udemy — это лидеры ниши с реальным опытом, а не теоретики. Хотя платформа не позволяет членство и каждый курс имеет свою стоимость, она предлагает более актуальный и целевой контент. Многие хорошие курсы по маркетингу в социальных сетях стоят менее 20 долларов.
Skillshare
В отличие от вышеупомянутых платформ, Skillshare позволяет любому желающему загрузить курс на сайт. С учетом такой политики он предлагает более оптимизированный контент, например, курс Брайана Петерса «Введение в SMM». В нем стратег цифрового маркетинга делится своим опытом и ценными идеями, которые могут быть весьма полезны для новичков. Большая часть контента доступна бесплатно, за исключением некоторых, к которым можно получить доступ только с премиум-членством.Его ежемесячная стоимость составляет 15 долларов.
Тем не менее, цифровой мир не стоит на месте, и ему становится все труднее угнаться за ним. Поэтому в SMM-индустрии работодатели, как правило, нанимают опытных специалистов с нестандартными решениями, а не с большим количеством сертификатов. Так что не довольствуйтесь только нишевыми знаниями, но убедитесь, что вы не менее сосредоточены на развитии своего творчества и харизмы общения.
10 шагов к началу работы в маркетинге в социальных сетях
Нравится вам это или нет, но вам нужны социальные сети для развития и защиты вашей репутации, а также для развития вашего бизнеса.
Бесплатная предварительная версия книги:
Марка Renegades
Узнайте, как два предпринимателя использовали нетрадиционные бизнес-стратегии, чтобы превратить свой стартап в многомиллионную компанию.
Ноябрь 25, 2010 Читать 4 мин
Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Когда дело доходит до использования маркетинга в социальных сетях для построения вашего бизнеса, худшее действие — это бездействие, а ваша самая большая проблема — быть невидимым, чтобы о вас не говорили негативно.Пока вы участвуете в разговоре в социальной сети, вы можете слышать, что о вас говорят, и формировать негативное восприятие вашего бизнеса. Но если о вас никто не говорит, у вас нет шансов на рост. Это означает, что вам необходимо как можно скорее подключиться к социальной сети, не только для того, чтобы извлечь выгоду из возможностей, которые она предоставляет вашему бизнесу, но также для развития и защиты вашей репутации.
Хорошая идея начать с плана, в котором есть цели и организационная структура, которые помогут вам не сбиться с пути.Если вы начинаете свой путь в социальной сети и ненавидите то, что делаете, вы можете все изменить. Подобно тому, как вы изменяете сетевые и разговорные подходы лично, вы можете сделать это в социальной сети. Единственное отличие состоит в том, что в социальной сети вы разговариваете через клавиатуру, а ваша потенциальная аудитория намного, намного больше.
Вот 10 шагов для начала.
1. Определите свои цели.
Что вы хотите получить от участия в социальных сетях? Зачем ты это делаешь? Вы пытаетесь наладить прямые продажи? Вы пытаетесь предложить форму обслуживания клиентов? Вы хотите наладить отношения с клиентами и повысить лояльность? Ваши ответы на эти вопросы сильно влияют на тип публикуемого вами контента и действия, в которых вы участвуете в социальной сети.
2. Оцените свои ресурсы.
Кто будет создавать ваш контент? Кто будет поддерживать ваши учетные записи в социальных сетях? Кто будет отвечать на вопросы и быть лицом вашего бизнеса в Интернете? У вас есть техническая возможность присоединиться к онлайн-разговору? Если нет, готовы ли вы учиться? Можете ли вы или кто-то, кто с вами работает, хорошо писать? Перед тем, как начать, вы должны быть уверены, что у вас есть необходимые люди для выполнения плана маркетинга в социальных сетях.
3. Знайте свою аудиторию.
Где ваша целевая аудитория проводит время в Интернете? О каком контенте и разговоре больше всего говорят члены аудитории? Какого рода информацию они от вас хотят? Что им не нравится? Помните, что вы не просто публикуете маркетинговые сообщения в социальных сетях. Вам нужно выяснить, чего хочет и в чем нуждается ваша аудитория, чтобы вы могли предоставить тот контент, который они находят полезным и интересным. Однако вам также нужно быть представительным, чтобы они действительно хотели общаться с вами.
4. Создавайте потрясающий контент.
Как только вы узнаете, где ваша аудитория тратит время и какой контент хотят члены аудитории, найдите время, чтобы предоставить им больше такого контента. Не сдавайся. Вам нужно постоянно предлагать своей аудитории потрясающий контент, который также приходит в форме разговоров, чтобы создать лояльное следование людям, которые доверяют вам как источнику, который может удовлетворить их потребности и ожидания.
5. Объедините свои маркетинговые усилия.
Все ваши усилия по маркетингу в социальных сетях должны подпитывать друг друга. Перекрестно продвигайте свои усилия как в Интернете, так и в автономном режиме, и убедитесь, что ваши социальные сети и традиционные маркетинговые усилия работают вместе.
6. Создайте расписание.
Выделите определенное время в течение дня, чтобы посвятить себя маркетингу в социальных сетях. Например, ежедневно проводите пять минут в Твиттере, прежде чем проверять свою электронную почту, и еще пять минут перед тем, как уходить с работы.Когда вы составляете расписание, его легче придерживаться и следить за тем, чтобы вы не пропускали каждый день свои маркетинговые мероприятия в социальных сетях.
7. Принять правило 80-20.
Всегда тратьте не менее 80 процентов своего времени на действия в социальных сетях, которые не являются саморекламой, и не более 20 процентов своего времени на саморекламу.
8. Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.
Можно легко увязнуть в цифрах, но не становитесь рабом последователей и подписчиков.Лучше иметь 1000 активных и преданных подписчиков, чем 10000 подписчиков, которые подписываются на вас, но никогда больше не признают вас.
9. Отказаться от контроля.
Вы должны позволить своей аудитории взять на себя управление онлайн-разговором и сделать его своим, чтобы у них возникла эмоциональная привязанность к вам, вашему бренду и вашему бизнесу. Помните, что в социальных сетях апатия или невидимость — большая проблема, чем негатив.
10. Продолжайте учиться.
Вы никогда не сможете перестать слушать и учиться. Чтобы добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, вам нужно проявлять гибкость и признать, что изменения — это хорошо.
Эта статья представляет собой отредактированный отрывок из книги 30-минутный маркетинг в социальных сетях Сьюзан Гунелиус (McGraw-Hill, 2010).
Основы социальных сетей — Google Digital Garage
Ешь, спи, твитни, повторяй. Социальные сети теперь являются данностью в нашей повседневной жизни.Для вас как для бизнеса это может быть большой возможностью.
Онлайн-сети, или «социальные сети», как мы их называем, позволяют людям связываться, взаимодействовать, делиться и обмениваться информацией. Они быстро стали тем, без чего мы не можем жить. Буквально миллионы людей подключаются и делятся в социальных сетях каждый божий день.
Но это также может быть отличным инструментом для бизнеса. Социальные сети могут быть платформой, которая позволяет вам напрямую общаться как со своими клиентами, так и с потенциальными клиентами, делиться контентом, участвовать в беседах, укреплять доверие, привлекать больше людей, расширять сферу своего влияния и, в конечном итоге, лучше понимать своих клиентов.
Представьте, что у вас есть магазин винтажной одежды. Ваши клиенты могут уже говорить о вас в социальных сетях. Они могут делиться своими удивительными находками, просить совета по поводу переделок или даже публиковать фотографии знаменитостей в ретро-нарядах.
Когда вы присоединяетесь к этим социальным сетям, вы можете присоединиться к этим разговорам и начать новые. Возможно, вы начнете с публикации фотографий, когда у вас появятся новые товары на складе, и это поможет вам оставаться в курсе последних событий. Это также дает людям повод приезжать сюда снова и снова.
Таким образом, ваша сеть может быстро расти. Эти люди могут видеть ваши сообщения и делиться ими с другими модниками, что может принести вам новых подписчиков и новые связи. Это люди, которые могут стать вашими следующими клиентами.
Социальные сети также могут помочь вам завоевать доверие аудитории. Представьте себе потенциального покупателя, который читает отзывы или смотрит видео с реальными людьми, а не моделями, которые носят вашу одежду и восхищаются ею.
Социальные сети предоставляют возможность вашим клиентам и поклонникам продвигать ваши продукты, и когда это происходит, вы заслуживаете доверия.Почему? Когда кто-то говорит, насколько вы хороши, это имеет больший вес. Вы не продвигаете себя — ваши клиенты делают это за вас.
И последнее преимущество социальных сетей для вашего бизнеса: вы можете учиться, наблюдая за тем, как люди взаимодействуют с вашим брендом в Интернете.
Может быть, никого не интересует запись в блоге об истории парчи, но видео, показывающее 20 способов завязать шелковый шарф, набирает массу отзывов. Выясните, что нравится людям — как в Интернете, так и в вашем магазине — и дайте им больше.
Хороший звук? Хорошо, давайте поговорим о том, как можно сделать социальные сети действительно окупаемыми для вашего бизнеса, присоединяясь к нужным сайтам социальных сетей, делясь контентом, участвуя в оживленных беседах и расширяя свои сети. Вы не сможете использовать возможности социальных сетей, пока не окажетесь там. Во-первых, вам нужно познакомиться с различными сетями. Какие из них ваши клиенты используют больше всего?
Это поможет вам решить, нужна ли вам страница Facebook, канал YouTube, учетная запись Pinterest, дескриптор Twitter, страница Google+, страница компании LinkedIn или их комбинация.
Затем вам нужно будет создать свой профиль или то, что обычно становится вашей «домашней страницей» на каждом из сайтов, в которых вы собираетесь участвовать.
Каждая социальная сеть отличается от других, но по возможности вы должны добавлять сведения о своей компании, например о своем местонахождении и контактной информации. Некоторые позволяют добавлять дополнительную информацию о своей компании или даже фотографии и видео.
После того, как вы «переместитесь» в социальную сеть, самое время познакомиться с соседями. Заведение друзей требует времени и усилий, но если они могут помочь рассказать о вашем бизнесе, это действительно окупается.
Важно знать, что, хотя вы можете использовать социальные сети для получения прибыли, они сильно отличаются от ваших обычных рекламных каналов. Люди, с которыми вы общаетесь в социальных сетях, не хотят, чтобы с ними просто «разговаривали». Думайте об этом больше как о разговоре — взаимных уступках, которые меняются местами. Относитесь к этой сети, как к своим друзьям и коллегам в реальном мире.
Заведение друзей в социальных сетях не произойдет в одночасье и не может быть принудительным.Начните с набора существующих клиентов, возможно, с табличкой в вашем магазине с надписью «Следуйте за нами здесь» или, что еще лучше, со скидкой 10%, если они связываются с вами в Интернете.
Используйте другие способы расширения вашей сети: конкурсы, специальные мероприятия, предложения только для участников, развлекательный контент или даже настоящие личные встречи для членов ваших социальных кругов.
И помните, у каждого участника вашей социальной сети есть своя собственная сеть. Социальные сети предназначены для обмена, поэтому, когда вы добавляете публикации и фотографии и участвуете в беседах, людям легко связаться с вами.А это означает, что больше внимания уделяют вам и вашему бизнесу.
Социальные сети — отличный способ начать разговор с людьми и, в конечном итоге, расширить вашу клиентскую базу. И, как и все остальное в онлайн-пространстве, вам понадобится план.
Если вы проследите за остальными нашими видео, мы расскажем, какие существуют социальные сети и как расширить свое присутствие в них. Затем мы поговорим о создании и управлении планом для социальных сетей. А если вам действительно нравятся социальные сети, мы даже поговорим о платной рекламе на социальных сайтах и о том, как измерить ваш успех в социальных сетях.
Как стать менеджером социальных сетей за 6 простых шагов
Хотите стать менеджером социальных сетей или менеджером сообщества?
Не совсем уверен, что это влечет за собой?
Большинство маркетологов в социальных сетях помогают компаниям развивать свои онлайн-сообщества.
Обычно сюда входят:
написание и планирование сообщений
работающая реклама
в ответ фанатам
создание графики
Ваши обязанности в качестве менеджера сообщества или менеджера по работе с социальными сетями, скорее всего, будут зависеть от вашей должностной инструкции, времени, бюджета и опыта.
Есть много мест, где можно узнать, как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях.
Одна из лучших — это обучающая программа от Андреа Вал и Филлис Кхаре под названием «Школа менеджеров социальных сетей».
Как стать менеджером сообщества или менеджером в социальных сетях!
Прежде чем я начну с основных советов, как стать крутым менеджером в социальных сетях, я хотел бы поделиться этим ценным видео.

1. Создайте собственное сообщество

Прежде чем вы сможете подписывать клиентов, вам, вероятно, понадобится ваше собственное процветающее присутствие в социальных сетях.
Создайте учетные записи на всех основных веб-сайтах социальных сетей и ознакомьтесь с блогами, электронным маркетингом, поисковой оптимизацией и графическим дизайном.
Если вы не можете продавать себя … вы никогда не сможете продавать для других!
2. Найдите клиентов
Найти клиентов сложно даже для самых опытных маркетинговых агентств в социальных сетях.
Узнайте, где в Интернете проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты, затем распространяйте отличный контент и начинайте беседы, которые будут привлекать трафик на ваш веб-сайт.
Узнайте, где проводят время ваши идеальные потенциальные клиенты. Затем поделитесь отличным контентом и начните увлекательное общение.
Вам также следует посещать сетевые мероприятия, конференции и другие отраслевые мероприятия.
3. Управляйте своим временем
Управление учетными записями в Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest и других социальных сетях занимает много времени — времени, которое вы не можете позволить себе тратить!
Я был виновен в бесцельной прокрутке моей ленты новостей в течение нескольких часов.Не делай этого!
Андреа и Филлис предлагают иметь системы, которые помогут вам организовать задачи и завершить работу вовремя для ваших клиентов.
Главное — найти систему, которая подойдет вам.
Одна из вещей, которую я настоятельно рекомендую сделать, — это создать календарь в социальных сетях. Календарь не только сэкономит вам много времени, но и поможет вам оставаться организованным и всегда быть на шаг впереди. Вот инфографика со всеми шагами по созданию идеального календаря для социальных сетей.
4. Управляйте своими деньгами
Один из первых вопросов, который задает начинающий менеджер по социальным сетям:
Сколько мне нужно заряжать?
И это трудный вопрос, потому что рынки различаются от места к месту и от дисциплины к дисциплине. Начните с выяснения того, сколько берут ваши конкуренты, чтобы определить, стоит ли вам брать больше или меньше, чем они.
Кроме того, упростите клиентам оплату за счет регулярного выставления счетов.
И иногда качественное предложение может помочь вам получить работу.Убедитесь, что ваша презентация хорошо выглядит и ее легко понять.
5. Изучите продвинутые маркетинговые навыки
Большинство потенциальных клиентов знают разницу между хорошими и плохими социальными сетями.
Если вы хотите выделиться, вам понадобятся некоторые продвинутые навыки!
Эти передовые методы включают:
Оптимизация видео YouTube с помощью описаний, тегов, заголовков, аннотаций и т. Д.
Пользовательские приложения для Facebook
Пользовательские заголовки Twitter и YouTube
Знание маркетинга хэштегов
Знание веб-трансляций, видеовстреч Google+, форм захвата электронной почты и т. Д.
6. Мобилизуйся, детка!
Сегодня необходимо сильное мобильное присутствие!
Если клиенты не могут найти вас и взаимодействовать с вами на своих мобильных устройствах, возможно, вы даже не существуете.
Убедитесь, что ваш веб-сайт полностью функционирует на мобильных устройствах.
Хотите стать менеджером в социальных сетях?
Лучшие менеджеры социальных сетей могут выполнять свою работу у бассейна со своими смартфонами!
И хотя многие пытаются войти в это чудесное поле, некоторые с треском терпят поражение.
Те, кто преуспевает, делают это, постоянно обновляя свое обучение, читая лучшие блоги и статьи, написанные о социальных сетях, и поддерживая актуальный календарь социальных сетей.
Андреа и Филлис создали эту инфографику, чтобы предоставить еще больше информации о том, как стать менеджером в социальных сетях.
Обязательно посмотрите!
15 учебных курсов и ресурсов по социальным сетям
Существуют сотни учебных курсов по социальным сетям.Выбрать подходящие вам непросто.
Если вы попали в такую ситуацию, вы попали в нужное место.
Сегодня мы проведем для вас 15 учебных курсов по работе с социальными сетями, которые стоит пройти. Под словом «стоит принять» мы подразумеваем, что они научат вас всему, что касается маркетинга в социальных сетях, от основ до продвинутых навыков.
После этого у вас будет уверенность в том, что вы сможете запустить кампанию в социальных сетях для своего бизнеса или выйти на новый уровень в своей карьере.
И что самое приятное, многие курсы в этом списке совершенно бесплатны.Вам не нужно платить ни цента, чтобы присоединиться.
Готовы окопаться? Давай сделаем это.
Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с профессиональными советами о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.
Обучающие курсы по работе с социальными сетями для начинающих
1. Тренинг по социальному маркетингу | Академия Hootsuite
Стоимость : 199 долларов США
Длина : 6 часов
Инструктор : специалисты по социальному маркетингу Hootsuite
Обзор курса из 1 предложения : Если вы ищете курс, который поможет вам стать лучшим маркетологом в социальных сетях, этот курс — лучший выбор для вас.
Что включено:
Обзор социальных сетей
Оптимизируйте свои профили в социальных сетях (включая передовой опыт)
Стратегии в социальных сетях
Создайте сообщество адвокатов
Маркетинг социального контента
Основы социальной рекламы
Экзамен по маркетингу в социальных сетях (по желанию)
Плюсы :
Несколько форматов учебных материалов: видео, викторины, тексты, PDF-файлы
Идеально для начинающих и учеников среднего уровня
Учитесь у специалистов по маркетингу в социальных сетях Hootsuite
Простые в применении техники в курсе
Доступна бесплатная демоверсия
Минусы :
Не включает углубленные знания (но Hootsuite предлагает здесь более продвинутые варианты курса)
2.Фонды маркетинга в социальных сетях | LinkedIn Learning
Стоимость : бесплатно
Длина : 52 минуты
Инструктор : Брайан Хонигман, консультант по маркетингу, Нью-Йоркский университет, адъюнкт-профессор
Обзор курса из 1 предложения : Этот курс дает вам обзор маркетинга в социальных сетях, от того, почему он приносит пользу вашему бизнесу и как определить целевую аудиторию, до шагов по созданию стратегии в социальных сетях и измерению вашего успеха.
Что включено :
Определение маркетинга в социальных сетях
Стратегия в социальных сетях
Опубликовать в социальных сетях
Взаимодействовать с клиентами
Продавать в соцсетях
Измерение активности в социальных сетях
Внедряйте инновации с помощью социальных сетей
Плюсы :
Включает видео, викторины и текст
Лучший костюм для начинающих
Обзорная фотография маркетинга в социальных сетях
Курс разделен на множество коротких уроков, что помогает легко усвоить
Поддержка стенограммы
Минусы :
Отсутствие среднего и продвинутого образования в социальных сетях
Нет сертификата
Общие методы маркетинга в социальных сетях
3.Что такое социальное? | Северо-Западный университет, Coursera
Стоимость : 67 долларов в месяц с 7-дневной бесплатной пробной версией
Длина : около 8 часов в течение 4 недель
Инструктор : Рэнди Хлавац, Северо-Западный университет и генеральный директор Marketing Synergy
Обзор курса из 1 предложения : В этом курсе объясняется, как создать успешный план маркетинга в социальных сетях.
Что включено :
Введение в социальный маркетинг
Социальные тенденции
Социальный бизнес
Социальный обзор
Плюсы :
Видео, викторины, тексты, контрольные задания
Четкое объяснение социальных сетей и их преимуществ
Сертификат включен
Минусы :
Некоторый дополнительный контент доступен только для платного курса
Не сосредотачиваться на стратегиях маркетинга в социальных сетях
Отсутствие действенных направляющих
Примечание : Не забудьте выбрать «Аудит», чтобы изучить этот курс бесплатно.
4. МАСТЕРСТВО Маркетинга в социальных сетях — Изучите рекламу на 10+ платформах | Удеми
Стоимость : 12,99 $ (на момент написания поста)
Длина : 8 часов 12 минут
Инструктор : Курсенви
Обзор курса из 1 предложения : Изучите основы 10 лучших социальных сетей и получите доступ к полезным дополнительным знаниям с помощью этого курса.
Что включено :
Обзор маркетинга в социальных сетях
Лекций о Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google Рекламе и Google Мой бизнес, YouTube, LinkedIn, Yelp, Snapchat и Tiktok
Целевые страницы и ведение блога
Плюсы :
Содержит подробный обзор всех популярных платформ социальных сетей
Предлагает дополнительные материалы и рекомендации по обучению
Хороший выбор для новичков
Минусы :
Лекции для Yelp, Snapchat и Tiktok — только текст
Некоторые знания повторяются на протяжении всего курса
Включает слишком много загружаемых источников и внешних ссылок, что отвлекает от процесса обучения
Отсутствие реальных передовых технологий
Курсы повышения квалификации по рекламе в социальных сетях
5.Расширенная социальная реклама | Академия Hootsuite
Стоимость : 249 долларов США
Длина : 4 часа 30 минут
Инструктор : Эксперты по маркетингу в социальных сетях Hootsuite
Обзор курса из 1 предложения : Этот курс разработан для маркетологов, которые хотят овладеть искусством проведения платных рекламных кампаний в Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.
Что включено :
Социально-рекламный ландшафт
Важнейшие элементы успешной рекламной кампании в социальных сетях
Передовые передовые методы таргетинга рекламы в социальных сетях
Создание и повторение рекламы в социальных сетях
Торги и покупка рекламы в социальных сетях
Измерение эффективности социальной рекламы
Как создать успешную социальную рекламу с помощью Hootsuite
Плюсы :
Обучение с помощью видео, текста и викторин
Доступна бесплатная демоверсия
Провести сертификационный экзамен
Повышение квалификации по маркетингу в социальных сетях
Минусы :
Не лучший выбор для новичков
Учебные курсы по социальным сетям для конкретных платформ
6.Основное руководство по рекламе в Facebook | План
для Facebook
Стоимость : бесплатно
Длина : 22 минуты
Инструктор : Facebook
Обзор курса из 1 предложения : Этот курс, созданный Facebook, покажет вам, как начать рекламную кампанию.
Что включено :
Когда размещать рекламу в Facebook и Instagram
Краткое руководство по рекламе страниц в Facebook
Где люди могут увидеть вашу рекламу в Facebook
Рекламные инструменты в Facebook
Шаги по созданию рекламы в Facebook
Как цели рекламы влияют на создание рекламы
Плюсы :
100% бесплатно
Идеально для всех, кто плохо знаком с рекламой в Facebook
Короткие уроки, которые помогают легко усваивать знания
Включает скриншоты реальных рекламных кампаний Facebook
Минусы :
Ограниченные учебные материалы
Ограниченные форматы обучения (только текст)
Отсутствие знаний среднего и высокого уровня
Без викторин, без экзамена, без сертификата
Примечание : Facebook также предлагает другие бесплатные курсы по рекламе в Facebook для начинающих.
7. Instagram для бизнеса | План
для Facebook
Стоимость : бесплатно
Длина : 10 минут
Инструктор : Facebook
Обзор курса из 1 предложения : Узнайте, как продвигать свой бизнес и увеличивать количество подписчиков в Instagram.
Что включено :
Руководство для начинающих по Instagram для бизнеса
Как создать бизнес-аккаунт в Instagram
Советы по созданию визуальной истории вашего бизнеса в Instagram
Instagram Insights
Как продвигать свои посты в Instagram
Плюсы :
100% бесплатно
Короткие, простые для понимания уроки
Подходит для начинающих
Включает наглядные пособия в процессе обучения
Минусы :
Ограниченные учебные материалы
Ограниченные форматы обучения (только текст)
Отсутствие знаний среднего и высокого уровня
Без викторин, без экзамена, без сертификата
Примечание : Щелкните здесь, чтобы получить доступ к другим бесплатным курсам Instagram из Facebook.
8. Маркетинг в LinkedIn | LinkedIn Learning
Стоимость : бесплатно
Длина : 51 минута
Инструктор : Маркус Мерфи, эксперт по продажам
Обзор курса из 1 предложения : Этот курс научит вас использовать LinkedIn для привлечения потенциальных клиентов и создания вашего бренда.
Что включено :
Оптимизируйте свой профиль в LinkedIn
Страницы компании
Поделиться контентом в LinkedIn
Плюсы :
100% бесплатно
Пропустить любой урок или перейти к нему
Обеспечивает аттестацию по окончании курса
Минусы :
Ограниченные форматы обучения (только видео)
Без викторин, без упражнений, без экзаменов
Отсутствие инструкций среднего и продвинутого уровней
9.Краткое руководство по YouTube | YouTube Creators
Стоимость : бесплатно
Длина : 12 минут 30 секунд (всего)
Инструктор : YouTube
Обзор курса из 1 предложения : Узнайте, как быстро настроить свой канал YouTube и заставить его работать на ваш бизнес.
Что включено :
Основы YouTube
Брендинг канала
Правила и рекомендации YouTube
Плюсы :
100% бесплатно
Официальный обучающий курс от YouTube
Учитесь с помощью видео, викторин и текстовых сообщений
Предоставить экзамен и письмо о прохождении курса
Минусы :
Ограниченные учебные материалы
Очень базовые знания YouTube
10.Twitter Flight School Курсы 1 и 2
Стоимость : бесплатно
Длина : 2-4 часа
Инструктор : Twitter
Обзор курса из 1 предложения : Присоединяйтесь к Twitter Flight School, чтобы узнать все, что вам нужно знать о рекламе в Twitter.
Что включено :
Twitter Основы рекламы
Менеджер рекламы Twitter
Как создавать и проводить видеокампании в Twitter
Плюсы :
100% бесплатно
Курсы доступны на многих языках (т.е., английский, испанский, французский, португальский, арабский, японский, китайский и корейский)
Детальное знание рекламы в Twitter
Предлагает значок летной школы Twitter (обратите внимание, что это не то же самое, что сертификат).
Минусы :
Ограниченный формат обучения
Ограниченные учебные материалы
Отсутствие передовых практик
11. Мастер маркетинга в Pinterest Academy
Стоимость : бесплатно
Длина : менее 1 часа
Инструктор : Pinterest
Обзор курса из 1 предложения : Узнайте, как проводить маркетинговые кампании и продвигать свой бизнес в Pinterest с помощью девяти коротких курсов от Pinterest Academy.
Что включено :
Обзор Pinterest
Цели кампании
Креативная стратегия
Творческое вдохновение
Таргетинг и покупка
Создать бизнес-аккаунт Pinterest
Создайте и запустите кампанию
Управляйте своей кампанией и измеряйте ее
Планирование и разработка стратегии кампании
Плюсы :
100% бесплатно
Высококачественные визуальные эффекты, помогающие ускорить понимание
Подробный обзор маркетинга Pinterest
Минусы :
Без видео, без тестов, без экзаменов
Не имеет сертификата
Отсутствие передовых практик
12.Как создать свой личный бренд на TikTok | Центр маркетинга влияния
Стоимость : В настоящее время вы можете изучить этот курс бесплатно (со 100% скидкой). Но в будущем стоимость может измениться.
Длина : около 3 часов
Инструктор : Шелби Леймгрубер и Эд Лоуренс
Обзор курса из 1 предложения : Пройдите этот курс, чтобы открыть для себя TikTok, а затем примените полученные знания для создания своего сообщества (и зарабатывания денег) в самой быстрорастущей социальной сети в мире.
Что включено :
Основы и функции Tiktok
Создать аккаунт в TikTok
Аудитория TikTok
Как сделать выигрышные видео в TikTok
Как создать интересный контент
Страница «Для вас» в TikTok
TikTok для бизнеса
TikTok реклама достигает
Плюсы :
Учитесь с помощью видео, интервью и викторин
Включает 10 хорошо продуманных и простых в использовании модулей
Предлагает бесплатные дополнительные ресурсы, включая шаблоны, тематические исследования и рекомендации по инструментам.
Минусы :
Без экзаменов, без сертификации
Ограниченное знание TikTok Ads
Учебные курсы по социальной аналитике и оценке кампаний
13.Социальная рентабельность инвестиций и анализ ценности
Стоимость : 249 долларов США
Длина : 3 часа
Инструктор : Эксперты по маркетингу в социальных сетях Hootsuite
Обзор курса из 1 предложения : Узнайте, как измерить и продемонстрировать рентабельность инвестиций (ROI) ваших кампаний в социальных сетях с помощью этого продвинутого курса от Hootsuite.
Что включено :
Социальная рентабельность инвестиций
Связь социальной стратегии с социальной рентабельностью инвестиций
Обеспечение ценности социальных сетей
Рентабельность инвестиций в платную социальную рекламу
Освоение аналитики Hootsuite
Понимание и влияние Hootsuite
Интеграция со сторонними разработчиками Hootsuite
Плюсы :
Идеально подходит для маркетологов, индивидуальных предпринимателей или владельцев малого бизнеса, которые хотят контролировать свои маркетинговые усилия в социальных сетях.
Учитесь с помощью видео, текста и викторин
Обеспечивает экзамен и сертификацию
Углубленный курс социальной рентабельности инвестиций и анализа ценности
Минусы :
Не подходит для начинающих
14. Курсы Google Analytics | Google
Стоимость : бесплатно
Длина : 4-6 часов
Инструктор : Джастин Катрони, Криста Сейден и Ашиш Видж
Обзор курса из 1 предложения : Станьте мастером Google Analytics с этими шестью бесплатными онлайн-курсами, официально предоставляемыми Google.
Что включено :
Google Analytics для начинающих
Расширенный Google Analytics
Google Analytics для опытных пользователей
Google Analytics 360
Введение в Data Studio
Основы работы с Диспетчером тегов Google
Плюсы :
Все курсы бесплатные
Учитесь с помощью видео, викторин и дополнительного контента
Включает базовые и углубленные знания Google Analytics
Предоставляет экзамен и сертификат об окончании
Курсы
доступны на многих языках (упрощенный китайский, традиционный китайский), чешском, голландском, английском, французском, немецком, индонезийском, итальянском, японском, корейском, польском, португальском, русском, испанском, турецком и вьетнамском языках)
Минусы :
Английский язык может быть смешан в некоторых переведенных текстах
В некоторых уроках не рассматриваются новые возможности и функции Google Analytics.
15. Анализируйте YouTube Analytics | YouTube Creators
Стоимость : бесплатно
Длина : около 15 минут
Инструктор : YouTube
Обзор курса из 1 предложения : Пройдите этот курс, чтобы узнать о YouTube Analytics, чтобы знать, что работает, а что нет в ваших кампаниях на YouTube.
Что включено :
Расшифровать YouTube Analytics
Узнайте о своей аудитории
Оцените охват видео
Узнайте, сколько вы зарабатываете на YouTube
Получите ответы на распространенные вопросы YouTube Analytics
Измерьте вовлеченность YouTube
Плюсы :
100% бесплатно
Доступен экзамен
Предоставляет видео, викторины и дополнительный контент.
Минусы :
Отсутствие дополнительных советов и рекомендаций
Предоставляет только письмо о прохождении курса
На экзамене курса не отображаются баллы или количество вопросов, на которые вы отвечаете правильно / неправильно.
Leave a comment Cancel reply

<img src="/wp-content/themes/consulter/logo.jpg" class="logo">

Blog

С чего начать обучение smm: инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

инсайты, советы и ошибки — руководства на Skillbox

с чего начать продвижение в социальных сетях

Куда бежать?

Отделяем мух от котлет

Как объяснить бабушке, что такое SMM?

Какие скиллы прокачать SMM-специалисту?

Как научиться SMM?

Профильные сообщества

Как понять, что ты классный SMM-специалист

Обучение: курсы, конференции, интенсивы

Полноценный курс

Конференции для специалистов

Интенсивы для SMM-специалистов

Практические семинары и встречи специалистов

Нетворкинг

Работа с клиентами

С чего начать самостоятельное обучение на SMM менеджера или SMM специалиста

Что такое смм и с чего начать ?

С чего начать чтобы стать smm специалистом ?

Smm с нуля для новичков

Самостоятельное обучение smm продвижению

Как стать smm менеджером бесплатно?

SMM кейсы – что это?

SMM презентаци

SMM копирайтер – что это?

«С чего начать изучение SMM?» – Яндекс.Кью

С ЧЕГО НАЧАТЬ обучение SMM?

Самые востребованные на сегодня навыки работы в социальных сетях

Что остается в сухом остатке для новичков СММ?

Читайте также:

как начать работать в SMM — Учёба.ру

В чем заключается работа?

Где учиться?

Как начать работать в SMM. Советы от специалистов

Каким должен быть SMM-менеджер?

Как стать хорошим SMM-специалистом?

Как начать работать SMM-специалистом?

6 онлайн-курсов для SMM-менеджеров

Что нужно учитывать при выборе

Аспекты, на которые следует обратить внимание

Безопасность всегда имеет значение

6 лучших курсов по маркетингу в социальных сетях

1. Coursera

2.Академия Hootsuite

3. Fiverr Learn

4. Обучение в LinkedIn

5.Learning.ly

6. Удеми

Как изучить маркетинг в социальных сетях: 39 ресурсов для начинающих

Как изучить маркетинг в социальных сетях: 40 бесплатных ресурсов

Блоги по маркетингу в социальных сетях

1.Обозреватель социальных сетей

2. Скотт Монти

3. Специалист по социальным сетям

4. Маркетинговый блог HubSpot

Шаблоны публикации в социальных сетях

5. Шаблон календаря для содержания социальных сетей

6. Шаблоны календаря в социальных сетях

7. Календарь содержания Airtable

8. Шаблоны изображений для социальных сетей

9. Шаблоны Instagram для бизнеса

Электронные книги по маркетингу в социальных сетях

10. Как использовать Instagram для бизнеса

11. Наглядное руководство по созданию идеальной компании на LinkedIn Страница

12. Как привлечь клиентов с помощью Facebook

13. Как получить больше подписчиков в Twitter

14. Руководство по социальным сетям для новичков

15. Как создавать высококачественные видео для социальных сетей

Курсы по маркетингу в социальных сетях

16. Разработка комплексной маркетинговой стратегии Instagram для вашего бизнеса

17. Как использовать социальные сети для вашего коучингового бизнеса

18. Разработка сквозной маркетинговой стратегии Facebook

19. Курс для влиятельных лиц в социальных сетях

Маркетинговые видео в социальных сетях

20. Шоу #AskGaryVee

21. TED Talks: Маркетинг в социальных сетях

22. Изучите маркетинг в социальных сетях