27 историй успешного бизнеса (Февраль 2020) – ДеньгоДел.com

«Если Нокия 3310 случайно упадет на асфальт – то трещина появится в нем». Одно

Нет на свете более продаваемой марки сигарет, чем Marlboro. И это не просто красивая

Компания Nestle является сейчас огромной корпорацией, выпускающей самые разнообразные продукты – шоколад, кофе, минеральную

Напиток Pepsi сейчас знаком каждому и объяснять, что он из себя представляет, не нужно.

Компания Philips была создана более 100 лет назад. Из маленького семейного предприятия выросла огромная

Всемирно известная компания Ikea – это тот бизнес, который может служить настоящим идолом для

Вы пили когда-нибудь чай Lipton? Наверняка, да. Ведь желтые упаковки с этим чаем сейчас

Карлос Слим Элу – один из богатейших, успешных и состоятельных людей в мире. В

Toyota – компания, которая не нуждается в представлении. Миллионы людей по всему миру мечтают

Что мы делаем, когда хотим добиться успеха в каком-то деле? Правильно, для начала мы

8 правил жизни богатых людей, которые помогут и вам добиться успеха

1. Найдите то, чем вам нравится заниматься

Не начинайте дело, если не уверены, что это ваша страсть и то, что вы любите.

Марк Кьюбан, CEO компании HDNet и HDTV cable network.

Если вы решили открыть своё дело только ради денег — остановитесь. Перспектива богатства, которое ждёт вас за горизонтом, будет поддерживать энтузиазм, но недолго. В бизнесе не обойтись без форс‑мажоров и трудностей, к тому же первое время новое дело будет убыточным. Одно лишь желание заработать недолго будет вас стимулировать.

Чтобы дело стало успешным, превратите его в свою страсть. Понять, чем заняться, помогут ответы на три вопроса:

• Что вы любите?
• Любят ли это окружающие?
• Готовы ли люди платить за это деньги?

Помните, что бизнес не обязан быть чем‑то инновационным. Не нужно бояться открывать кофейню или шиномонтаж только из‑за того, что кто‑то уже делал это до вас. Главное, добавьте в свой бизнес что‑то от себя и занимайтесь им с любовью.

2. Окружите себя хорошими людьми

Если вы строите компанию, вам нужно собрать вокруг себя великих людей.

Илон Маск, основатель SpaceX и Tesla.

Не имеет значения, в чём суть вашего бизнеса и каких взглядов на ведение дел вы придерживаетесь, — вам в любом случае понадобится команда. Контролировать и делать всё самостоятельно у вас элементарно не получится: не будет хватать времени и сил.

Чтобы дела шли успешно, соберите вокруг себя крутых специалистов, которые разделяют ваши взгляды. Найти единомышленников можно, например, на семинарах, тренингах или форумах для молодых предпринимателей. Выбирайте людей себе в помощники не только по личным, но и по профессиональным качествам. Бизнес — работа, а значит, дружба здесь отходит на второй план.

Помните, что ваши коллеги и партнёры — не просто исполнители, а команда, которая работает на одну общую цель. Поэтому относитесь к ним с уважением.

И не забывайте следить за коллективом: даже самые классные специалисты могут лениться, забивать на работу или опаздывать. Ставьте задачи в специальных приложениях, например «Билайн Трекере», и отслеживайте их выполнение. Установите программу учёта рабочего времени и просите сотрудников отмечать, когда они приступают к работе и во сколько уходят домой.

B2Blog — интернет‑медиа с полезными советами для малого и среднего бизнеса. Блог Билайн Бизнес помогает разобраться с юридическими тонкостями предпринимательства, объясняет основы управления персоналом и маркетинга.

Читать о контроле над сотрудниками

3. Помните о бюджете

Разберитесь, как построить своё дело с небольшим бюджетом. А потом сократите этот бюджет ещё в два раза

Сет Голдман, президент и генеральный директор компании Honest Tea.

Деньги — основа вашего бизнеса. Распоряжайтесь стартовым капиталом аккуратно. Составьте финансовый план, в который вы будете вписывать необходимые траты и бюджет на месяц.

Сравнивайте траты и прибыль: скорее всего, первое время показатель расходов будет высоким. Не пугайтесь, это нормальная ситуация для бизнеса: чтобы начать получать прибыль или хотя бы выйти в ноль, нужно подождать пару месяцев, полгода или даже год. Время зависит от многих факторов, например, от объёма продукции и штата сотрудников.

Поэтому перед стартом своего дела обзаведитесь денежным резервом, которого должно хватить хотя бы на первые 2–3 месяца.

Чтобы финансовый план не превратился в многомиллионную сумму, экономьте. Сохранить деньги можно на нескольких пунктах:

• Приобретайте подержанную мебель и технику. Покупая предметы в офис с рук, потратите раза в два меньше денег.
• Работайте из дома. Пока это возможно, ведите дела удалённо и не арендуйте офис. Снимайте помещение, когда сформируете клиентскую базу.
• Пользуйтесь услугами онлайн‑бухгалтерии. Брать бухгалтера в штат с первых же месяцев накладно, а следить за бюджетом самостоятельно — сложно.

Читать о льготах для малого и среднего бизнеса

4. Не торопитесь

Бизнес — не спринт, а марафон.

Сет Голдман, президент и генеральный директор компании Honest Tea.

Толпы клиентов и золотые горы не приходят мгновенно. Чтобы достичь успеха, не торопитесь и действуйте по плану. Бизнес‑плану. В нём обязательно должны присутствовать эти пункты:

1. Общие представления о бизнесе. Какие у вас цели? Что вам потребуется для ведения дела? Нужен ли офис? Какие подводные камни возможны?
2. Товары и услуги. Здесь распишите, что вы собираетесь продавать своим клиентам: не только название товара или услуги, но и их краткое описание.
3. Цена. Определитесь со стоимостью ваших товаров или услуг: выясните среднюю цену на рынке и удостоверьтесь, что клиенты готовы платить установленную сумму.
4. Реклама. Выберите площадки для размещения и бюджет, который вы готовы потратить на продвижение. Не стремитесь охватить все рекламные каналы сразу: это может оказаться неразумной тратой.
5. Анализ конкурентов. Необходим, чтобы понять, в чём ваше преимущество и на что делать ставку в развитии и продвижении.
6. Финансы. Всегда следите за балансом бюджета.

5. Не бойтесь рисковать и ошибаться

Чтобы играть по‑крупному, иногда нужно по‑крупному рисковать.

Билл Гейтс, один из создателей компании Microsoft.

Многие успешные предприниматели создали свои многомиллионные и миллиардные империи именно благодаря риску. Пожалуй, самый крутой пример здесь Джефф Безос — самый богатый человек планеты.

В 1994 году, когда ему было 30 лет, он бросил работу и открыл Amazon. Сначала это был онлайн‑магазин с книгами, а сейчас огромный маркетплейс. Объясняя своё решение, Безос сказал ^{: «Я просто представил себя в 80 лет. Я не хотел бы быть стариком, сожалеющим о своих упущенных возможностях».}

Но риск, безусловно, должен быть разумным. Всегда оставляйте пространство для отступления и по возможности наполняйте свою подушку безопасности. Уйти с высокой должности в международной корпорации с прекрасной зарплатой во имя запуска собственного бизнеса — рискованно, но всегда можно вернуться в найм. Совсем другое дело — продать своё единственное жильё во имя покупки первой партии пусть даже самого уникального товара.

6. Не проводите всю жизнь на работе

Никто ещё на смертном одре не жалел о том, что слишком мало времени проводил в офисе.

Ричард Брэнсон, основатель корпорации Virgin Group.

Бизнес не должен занимать всё ваше время и мысли. Так вы можете быстро выгореть и потерять связь с друзьями и родственниками. Разгрузиться помогут:

• Распорядок дня. Выделите время на решение деловых вопросов и часы на личную жизнь и отдых.
• Делегирование задач. Самостоятельно справиться со всем у вас вряд ли получится, поэтому не бойтесь поручать часть вопросов своей команде.

Читать о делегировании задач

7. Будьте готовы пойти на компромисс

Ваши самые недовольные клиенты — ваш лучший источник знаний.

Билл Гейтс, один из создателей компании Microsoft.

Очевидная истина, забывать которую опасно: без клиентов у вас не будет бизнеса. Поэтому ваша основная задача сначала привлечь их, а затем сохранить лояльность. И помните, что удержать клиента дешевле

, чем найти нового. Не идите на поводу у популярного заблуждения о том, что если одному клиенту что‑то не понравилось, этим можно пренебречь, ведь придёт и другой, и третий.

Но, конечно, у всего свои границы. У каждого бизнеса и бренда есть неприкасаемые основы — видение, цель и ценности. Их лучше не менять никогда. Исключение делайте только в том случае, если дела совсем не клеятся. Возможно, проблемы именно в этих основах.

8. Никогда не сдавайтесь

Я никогда не сдаюсь. И сдамся, только если буду мёртв или полностью недееспособен.

Илон Маск, основатель SpaceX и Tesla.

Ошибки и провалы могут напрочь лишить желания продолжать работать. Но не торопитесь. Неудачи бывают абсолютно у каждого. Они не обошли стороной даже тех людей, которых сейчас мы считаем невероятно крутыми и успешными.

Например, мастер ужасов Стивен Кинг опубликовал ^{свой дебютный роман «Кэрри» только с 31‑го раза, получив отказ от 30 издателей. Великого мультипликатора Уолта Диснея «попросили» с первой работы из‑за недостатка креативности. А Харланд Сандерс — основатель KFC — был уволен с 12 работ и начал продавать свою жареную курочку только в 62 года, а в 65 лет разорился . Но всё равно не опустил руки, и со временем в США были открыты 600 кафе, где подавали курицу по его фирменному рецепту.}

Найти ответы на главные вопросы о бизнесе в B2Blog

Как добиться успеха в делах и стать лидером в бизнесе

 

Наверняка в окружении каждого из нас найдётся пара-тройка человек, которые когда-то с энтузиазмом хватались за какое-либо увлекательное, перспективное дело, однако вскоре разочаровывались, бросали начатое на полпути и возвращались к прежнему образу жизни. Причём совершенно неважно, какой области касалась деятельность каждого из них: бизнес-проекта, реализации творческого таланта или продвижения по карьерной лестнице.

• Если у вас есть заветная мечта или вполне определённые замыслы,
• если вы строите планы и размышляете, как добиться успеха в делах,
• если вы обладаете стремлением руководить, создавать, развивать, словом, быть лидером,

— предлагаем вам к прочтению эту небольшую статью, в которой мы постарались собрать все существенные тезисы о том, как избежать распространённых ошибок и воплотить задуманные идеи.

Ещё десять-пятнадцать лет назад многие рядовые работники считали, что руководитель — это тот, кто ничего не делает, а только указывает другим, что надо делать. Сегодня подобные стереотипы устарели: уже никто не будет утверждать, что быть лидером легко и просто.

Как добиться успеха: полезные советы

Высший руководитель отвечает за всё и всех, от его личных качеств зависит материальное, а отчасти и психологическое благополучие подчинённых. Лидер — это тот, кто может сплотить людей вокруг себя, мотивировать их, дать цель и снабдить ориентирами на пути её достижения. Лучший показатель профпригодности руководителя — это вдохновлённая команда, работающая на совесть. Какими методами можно достичь подобной эффективности?

Представлять ценность, занимаясь любимым делом

“Наибольшим успехом для меня является драйв от работы, создания ценностей для общества. Мы приносим пользу большому количеству людей, это главное предназначение нашей компании”. (Е. Ермаков, владелец группы компаний «Покрофф»)

На первый взгляд подобные формулировки могут показаться лукавством: мол, все мы знаем, что на самом деле бизнес делается ради денег. Однако это не совсем так. Деньги — это показатель нашей востребованности, ценности для общества, это, так сказать, побочный продукт хорошо выполненной работы.

Генри Форд возился с двигателем в промозглом гараже не только ради денег. Это была его уникальная идея, перевернувшая мир. Легендарный Билл Гейтс, который, кстати, тратит на благотворительность миллиарды долларов, увлекался программированием, а не прибылью. Что, впрочем, не мешало этим людям высоко ценить продукты своего труда и обменивать их на заслуженный уровень материальных благ.

Не откладывайте в долгий ящик

Говорят, что идея, не реализованная в первые семьдесят два часа после возникновения, практически гарантированно не будет реализована никогда. Возможно, это утверждение несколько преувеличено, однако в сущности справедливо: чем дольше вы откладываете стартап, тем меньше вероятность, что ваша мечта будет когда-нибудь осуществлена.

Если вы не можете зарегистрировать компанию прямо сейчас — это не повод опускать руки. Двигайтесь к цели небольшими шагами, разбейте её на несколько меньших по объёму и затратам задач. Настойчивость и последовательность — это то, что действительно влияет на успехи в делах самым положительным образом. Изучайте истории успеха в выбранной сфере, проанализируйте рыночные условия, напишите бизнес-план. Пусть он устареет через полгода, зато у вас появится опыт в планировании и оценке рисков.

Поддержка и наставничество

Многие аспекты предпринимательства лучше всего постигаются на практике, а не по книгам и тренингам. Однако можно развиваться значительно быстрее, если найти поддержку в лице опытного, доброжелательно настроенного коллеги по бизнесу. Не стесняйтесь использовать чужой опыт, когда это возможно и уместно. Наблюдайте за образом жизни успешного человека. Перенимайте все продуктивные черты, включая осознанное формирование полезных привычек: здоровое питание, занятия спортом, тайм-менеджмент, самодисциплину.

Кроме того, человека формирует круг общения. Если хотите стать успешным — общайтесь с теми, кто уже добился признания. Не хватает опыта — постарайтесь наладить контакты со специалистами той области, которую вам необходимо изучить. Окружайте себя теми, кто понимает ваши убеждения, разделяет планы, поддерживает точку зрения.

Поведение в социуме

Харизма лидера в бизнесе — это незаменимый инструмент влияния на людей, который помогает устанавливать социальные связи буквально на интуитивном уровне. Если вам кажется, что вы совершенно не обладаете харизматичностью, не спешите огорчаться: преподаватель социальной психологии Университета Хартфордшира Р. Вайзмен утверждает, что этот дар только наполовину достаётся от природы. Остальное достигается с помощью упражнений и тренировок.

Поддерживать продуктивное общение вовсе не означает необходимость быть мягким, уступчивым, всегда улыбчивым. Эффективные коммуникативные связи вырастают из хороших манер и уважительного отношения. Интересуйтесь делами окружающих, спрашивайте об их мнениях по тем или иным вопросам, обсуждайте производственные трудности. Запоминайте имена своих подчинённых и партнёров.

Успешные персоны никогда не упускают шанса расширить круг своих знакомств. Чем больше контактов, тем больше шансов завести полезное знакомство, первым получить актуальную информацию, найти лояльно настроенного специалиста.

О достижении целей

Постройте себе структуру больших и малых целей: на год, на месяц, на каждый день. Бесцельная деятельность не может принести успеха. Но если уж цель поставлена, сделайте всё от вас зависящее, чтобы её достичь и получить максимально высокий результат. Концентрируйтесь не на препятствиях, а на способах их преодоления. Не откладывайте дела на потом: вы не знаете, каким образом изменятся обстоятельства завтра. Выполняйте дела согласно своим планам и графикам.

Планирование

“Планирование на различных уровнях — это потрясающе эффективный инструмент, который я всем советую”. (П. Калашников, владелец компании «SnabWay»)

От чего зависит успех любого дела? Многие теоретики бизнеса и преподаватели по личностному росту справедливо считают, что успех во многом зависит от грамотного планирования и контроля за всеми аспектами деятельности.

И в первую очередь это правило касается финансов:

• лично контролируйте приход и расход своих денежных средств;
• освойте азы финансового планирования;
• инвестируйте часть доходов в собственное развитие: курсы повышения квалификации, изучение полезной литературы, изучение смежных областей деятельности.

Баланс между трудом и отдыхом

Для достижения высокой продуктивности просто необходимо уметь отвлекаться и отдыхать. Если вы неделю работаете с утра до вечера, прерываясь лишь на сон и еду, то качество вашего труда неизбежно снизится, половину выполненных задач придётся переделывать. Планируйте время для отдыха, развлечений и постарайтесь придерживаться распорядка.

Почему проваливаются планы

Мы обсудили общие моменты, которые проясняют вопрос, как достичь успеха в любом деле, включая развитие лидерских качеств. А теперь давайте коснёмся факторов, которые чрезвычайно тормозят продвижение к вершинам успеха и сводят все усилия к нулю.

1. Отсутствие чёткой, понятной, близкой вам и вашим единомышленникам цели. Для того чтобы работа была эффективной, члены команды должны разделять ваши замыслы (систему ценностей), иметь перед глазами убедительную картину будущего, ради создания которого они трудятся под вашим началом.
2. Излишняя самоуверенность. Учитесь прислушиваться к мнению ваших подчинённых. Умение слушать, советоваться не может уронить авторитета руководителя: нет ничего зазорного в том, что вы как лидер не являетесь экспертом во всех рутинных операциях, выполняемых вашей командой. Выраженный авторитарный стиль управления чреват производственными ошибками и потерей доверия коллектива.
3. Неуверенность в себе. Один из ключевых факторов лидерства — умение справляться с ошибками. Промахи неизбежны, поэтому научитесь прощать их себе. Признавайте свои ошибки, анализируйте их, делайте выводы, но не позволяйте развиваться чувству вины, неуверенности.
4. Боязнь успеха. Как ни парадоксально, но многие люди действительно в душе боятся крупных побед, поскольку не знают, как жить в этом новом качестве, не представляют себя действительно успешным человеком. А что будет потом, когда цель окажется достигнутой? На самом деле, лучшее, что вы можете сделать в этом случае, — наградить себя за выполненную задачу и поставить себе новую цель.
5. Боязнь плагиата. Н. Винер как-то сказал: “Американские генералы напрасно так носились с тайной атомной бомбы. Самое секретное было обнародовано в Японии: бомбу можно создать, остальное — дело времени”. Так и в бизнесе: если ваша компания добивается успеха в какой-либо области, то рано или поздно конкуренты всё равно сумеют разгадать суть технологий, приёмов, идей. Стоит ли тратить массу усилий на охрану своих секретов, вместо того чтобы двигаться вперёд? Во всяком случае, вы будете первым, кто воспользуется преимуществами от применения новых концепций.

Как добиться успеха в делах: правила

Итак, для эффективного продвижения к вершинам успеха необходимо иметь структурированную систему больших и малых целей (уметь выстраивать стратегию и тактику), постоянно заниматься саморазвитием, любить своё дело, окружать себя единомышленниками.

Рассмотрим, какие ещё практические навыки необходимы успешному бизнесмену и лидеру.

1. Периодически проверяйте актуальность своих идей. Например, у вас разработана хорошая система документооборота. По мере масштабирования бизнеса она может устареть, стать причиной многих помех. На рынке постоянно появляются новые информационные системы, важно следить за новинками и выбирать наиболее подходящее оснащение. Другой пример: периодический пересмотр существующей оргсхемы. Если на первоначальном этапе нужды компании удовлетворяет простая двухуровневая система управления, то при увеличении штата до полусотни человек имеет смысл подумать о создании специализированных подразделений.
2. Оценивайте риски, заранее предусматривайте пути их минимизации. Всегда рассчитывайте соотношение предполагаемой прибыли и вероятных убытков в случае неудачи, создавайте резервные фонды для того, чтобы не изымать средства из оборота в непредвиденных ситуациях.
3. Будьте готовы к тому, что бизнес, равно как и карьера, требует вложений, но не даёт немедленных результатов. Сначала вы работаете на репутацию, потом репутация работает на вас. Этот постулат справедлив и в отношении бизнеса. Не стоит разочаровываться и считать себя плохим лидером из-за отсутствия немедленных прибылей. Безубыточная деятельность в первые полгода или даже год считается очень хорошим результатом во многих отраслях.

Заключение

Лидерство — это один из самых притягательных психологических феноменов, которые человечество пытается изучить и разложить по полочкам с древних времён. Как добиться успеха в любом деле, как зажигать людей своими идеями, как научиться управлять структурой, если природа не одарила вас нужными качествами от рождения? К счастью, многочисленные примеры успешных людей доказывают, что при должном упорстве человек может воспитать в себе любые необходимые навыки, в том числе и умение быть лидером.

Что необходимо для успеха в бизнесе: ключевые факторы

Специалисты утверждают, что всего около семи процентов людей решаются рискнуть — уйти с работы по найму и открыть собственное дело. При этом только часть из них получает ощутимые результаты, а остальные рано или поздно сворачивают своё предприятие и возвращаются к работе по специальности. Вопрос о том, что необходимо для успеха в бизнесе является первостепенным для всех, кто мечтает открыть своё дело, только ступил на путь предпринимательства или уже имеет какой-либо опыт ведения бизнеса. В короткой статье невозможно дать исчерпывающую инструкцию, как стать успешным предпринимателем, однако мы постараемся рассказать обо всех ключевых моментах, пренебрежение которыми может оказаться губительным для компании.

Уникальная концепция

В условиях современного насыщенного рынка довольно сложно найти незанятую, но перспективную нишу, поэтому имеет смысл изучить те сегменты, которые относительно свободны от конкурентов.

Очевидно, что начинающему бизнесмену трудно всерьёз конкурировать с опытными «коллегами», поэтому ещё на этапе идеи у будущего владельца компании возникают тревоги: мол, мы не сможем тягаться с крупными игроками.

Есть несколько хитростей, которые могут помочь становлению бизнеса.

Изучение целевой аудитории

Если у вас ещё нет предприятия, имеет смысл обратить внимание на те отрасли, в которых вы хорошо разбираетесь. Вряд ли повар сможет правильно оценить потребности, пожелания и финансовые возможности аудитории, заинтересованной в покупке, скажем, сельскохозяйственной техники. К примеру, Александр Змановский, владелец компании-дистрибьютора европейских генераторов, окончил технический университет. У вас может и не быть высшего образования, однако какие-то области, в которых вы разбираетесь лучше других, непременно найдутся.

Если у вас уже есть предприятие или хотя бы чёткая бизнес-идея, важно конкретизировать портреты своих потенциальных потребителей. Не просто «женщина», а «работающая женщина», «многодетная мать», «студентка». Кто из этих потребителей больше всего нуждается в вашем товаре или услуге? Для кого из них ваш продукт недоступен? По каким причинам эти категории предпочтут продукт конкурента? Можете ли вы как-то повлиять на их выбор (изменить расписание, расположение, предоставить скидку, рассрочку)? Ответив на эти вопросы, необходимо составить финансовый план проекта, чтобы понять, будут ли оправданы усилия по привлечению отдельных категорий покупателей или выгоднее ими пожертвовать.

Изучение своей целевой группы полезно и по другим причинам. Согласно закону Парето, 80% прибыли любому бизнесу приносят 20% потребителей. Изучив привычки, мечты, потребности этой группы, вы освоите алгоритм и научитесь выстраивать коммуникации с новой максимально прибыльной клиентурой.

Специализация

Ошибка многих новичков, размышляющих о том, как стать успешным бизнесменом, — это стремление к расширению, желание предоставить покупателю всё, что связано с основным продуктом.

Диверсификация, безусловно, важный инструмент бизнеса, если у вас хватает ресурсов и опыта контролировать несколько направлений деятельности. Однако на первоначальном этапе желание разнообразить ассортимент может «съесть» весь ваш капитал.

Допустим, вы решили ориентировать свой бизнес в сфере стройматериалов. Конечно, вам хотелось бы, чтобы в вашем магазине продавалось всё — от шурупов до тротуарной плитки: опыт подсказывает вам, что покупатель предпочитает приобретать сразу всё в одном месте.

Однако почти наверняка в округе найдётся строительный супермаркет. Так стоит ли вкладывать деньги в дополнительные закупки, аренду, персонал? Ведь ваш конкурент уже заработал репутацию, завоевал доверие, поэтому трудно ожидать, что потребительские предпочтения моментально переметнутся на вашу сторону.

Возможно, сперва имеет смысл ограничиться небольшим магазином по продаже обоев? Но пусть в вашем ассортименте будет весь спектр расцветок, текстуры, назначения, пусть это будут даже обои премиум класса, ведь в любом городе есть прослойка обеспеченных потребителей, которые ценят качество, а не доступную стоимость. Если вы сумеете добавить к ассортименту безукоризненный сервис, то гарантированно завоюете их симпатии. И они могут стать той самой пятой частью вашей клиентуры, приносящей основную прибыль.

Сервисный комплекс

В современных условиях жёсткой конкуренции сервис — это то, что необходимо для успеха в бизнесе. К сожалению, многие до сих пор считают, что сервис заключается в вежливом обслуживании. На самом деле в комплекс сервиса входит удобство расположения, предоставление исчерпывающей информации, обеспечение различных сроков и форм оплаты, сопутствующие услуги.

Если клиенту удобно и комфортно с вами сотрудничать, зачастую он готов смириться с высокой ценой продукта, а иногда даже с его относительным качеством.

И в этом плане представители малого и среднего бизнеса имеют значительное преимущество: крупные компании вынуждены устанавливать единые стандарты обслуживания. Небольшие предприятия обладают большей гибкостью и могут обеспечить действительно индивидуальный подход.

Личные качества

Русское слово «предприниматель» гораздо точнее отражает характер основателя компании, чем заморское «бизнесмен». Владелец бизнеса должен быть предприимчивым, открытым для новых идей, методов, инструментов. Он должен обладать высоким уровнем амбиций, стремиться к новым вершинам, потому что остановка развития означает фактический регресс компании.

Что необходимо для успеха в бизнесе: 5 правил успешного развития

1. Умение ставить чёткие цели. Все хотят быть богатыми, но только немногие достигают богатства. Не мечтайте — планируйте. Деньги сами по себе не могут служить целью: успешность бизнеса выражается не в большом количестве денег, а в достаточном для воплощения целей. Сколько конкретно стоит тот дом или машина, которыми вы хотите обладать? Что именно вы должны предпринять, чтобы увеличить оборот компании вдвое?
2. Общительность. Имея обширные связи, вы постоянно получаете поток важной информации о конкурентах, технологиях, модных веяниях, которые могут оказать влияние на вашу деятельность.
3. Инициативность. Знания без применения бесполезны. Успешный человек — это в первую очередь тот, кто умеет делать больше других за то же время. Никогда не оправдывайте своё бездействие перед самим собой.
4. Ответственность. Предприниматель, избавившийся от начальства, становится ответственен не только за свой уровень жизни, но и за доходы своей команды. А более всего — за репутацию своей компании. При высоком уровне конкуренции очень важно избегать ошибок в обслуживании клиентов, а допустив оплошность, исправлять её, не считаясь с денежными и временными затратами. Это не просто «всего один недовольный клиент». Это один клиент, который который расскажет о вашей неблагонадёжности всем своим друзьям.
5. Искусство рисковать. Бизнес — беспокойная среда, зачастую требующая решительных шагов. Однако риск должен быть максимально оправданным экономически, неоднократно просчитан и сведён к минимуму разработкой запасного плана.

Личностная эффективность

В чём секрет успешных предпринимателей? Как правило, предприниматели обладают мощной внутренней мотивацией, которая свойственна всем активным людям: новая задача, вызов сами по себе являются источником энергии, необходимой для достижения поставленной цели.

Наёмные сотрудники редко обладают такой высокой личной эффективностью, но руководитель может мотивировать коллектив, если владеет несколькими важными навыками.

• Умение сосредоточиться на цели: рутинная деятельность утомляет, коллектив может потерять ориентиры; избежать этого помогает трансляция ценностей и целей компании, выраженная через систему конкретных и понятных показателей эффективности.
• Разбор ошибок: невозможно вести предпринимательскую деятельность идеально; мудрый руководитель превращает свои и чужие ошибки в обучение, анализирует их вместе со своей командой и стремится к тому, чтобы впредь все ответственные лица учитывали приобретённый опыт.
• Сознательное формирование штата: если в коллективе преобладают люди с негативным настроем, они вытянут все силы и из лояльных сотрудников, и из руководства.
• Способность генерировать идеи — пожалуй, основная задача руководителя, поскольку только ему решать, каким должен быть его бизнес; кроме того, мало что способно мотивировать людей также эффективно, как новые перспективы. А из идей постепенно складывается устойчивая бизнес-стратегия.

Построение стратегии невозможно без применения базовых принципов успешного бизнеса.

1. Предприятие — это система. Результат достигается планомерным построением бизнес-процессов. К проблемам плохих продаж, текучести кадров, скудной продуктовой линейки необходимо подходить комплексно, понимая, что в организации всё взаимосвязано, а любые нововведения должны внедряться последовательно.
2. Финансовое планирование. Не занимаясь планированием, сложно запускать новые проекты, ведь вы не сможете достаточно прочно обеспечить их финансирование. Кроме того, велика опасность пропустить момент, когда компания начнёт больше тратить, чем зарабатывать. Нарушение соотношения «доходы-расходы» называется потерей рентабельности, что рано или поздно приводит к кризису.
   Вы должны всегда знать, сколько денег и на что расходуется, устанавливать определённые лимиты и иметь резерв, чтобы компания не оказалась вынуждена брать кредиты и работать на проценты.
3. Оборотные средства неприкосновенны. Если вы выдёргиваете деньги из оборота на текущие расходы, вы не можете быть всегда абсолютно уверены в том, что никакие обстоятельства не помешают вернуть их вовремя. Рано или поздно вслед за подобной тактикой приходит «политика экономии на всём», потому что без нормально циркулирующих оборотных средств вам не из чего создавать прибыль.
4. Бизнес — это маркетинг. “Сегодня понятие конкуренции есть только в системах управления” (Г. Греф). Современный рынок богат аналогами примерно одинакового качества, товарная конкуренция уступает место конкуренции продвижения. Поэтому цените своих маркетологов, но платите не за рабочее время, а за результат.
5. Вы не должны заниматься текучкой вместе с вашими сотрудниками, а то и вместо них. Если «без вас этого никто не сделает», значит, у вас плохая команда или их работа плохо регламентирована.

Собственник не работает изнутри. Он строит то, что необходимо для успеха в бизнесе, а именно — стратегическую систему: маркетинга, производства, продаж, управления. Вот этого точно никто, кроме вас, сделать не сможет.

Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — это такой вид управления, который опирается на человеческий потенциал как на главный ценный ресурс, ориентируется в своей деятельности на запросы потребителя и обладает достаточной гибкостью для быстрого реагирования на изменяющиеся условия, достигая тем самым конкурентного преимущества.

Маркетинговая стратегия выражается через комплекс базовых управленческих решений, основанных на стремлении к достижению основных целей компании и условиях внутренней и внешней среды, что позволяет чётко определить приоритетные направления деятельности и необходимые темпы выполнения текущих задач.

Стратегия продаж

Как добиться успеха в бизнесе, если пренебрегать стратегией продаж? План продаж — основа деятельности отдела сбыта, который, по сути, является единственным подразделением компании, приносящим прибыль, реальные деньги.

Тот или иной стиль продаж определяется маркетинговой стратегией, основными целями компании: стандарты ведения переговоров, условия заключения сделок, пакеты дополнительных бонусов разрабатываются на основе корпоративной культуры и поставленных задач (менеджеры могут быть ориентированы на оптовую торговлю, наработку клиентской базы или на получение немедленной прибыли).

Помимо основных целей план продаж должен учитывать: характеристики целевой группы, особенности методов сбыта, размер бюджета на внедрение и реализацию стратегии.

Как организовать работу бизнеса

Организация деятельности компании должна регулировать как внешние (поставщики, партнёры, потребители), так и внутренние процессы. Если отношения с внешней средой во многом устанавливаются с помощью маркетинга, то с внутренними бизнес-процессами нужно работать дополнительно.

Персонал и успех в бизнесе

Успех предприятия напрямую зависит от того, как вы управляете кадровыми ресурсами. В сферу деятельности руководителя входит организация правильного подбора, расстановки персонала, обучения, мотивации, постановки задач. Кроме того, необходимо выстроить вертикальные и горизонтальные коммуникации, внедрить эффективную систему обратной связи. Каждая должность должна быть детально описана, установлены рамки ответственности.

Ключевые факторы успеха команды в бизнесе:

• чёткая постановка целей и задач;
• грамотный подбор работников;
• выстроенная система иерархических связей;
• способность сотрудников к совместной работе, а руководителя — к делегированию полномочий.

Внедрение интернет-технологий

Через Сеть можно купить практически любые товары и услуги. Секрет успеха бизнеса в интернете довольно прост: это дёшево, удобно и доступно как производителю, так и потребителю.

Однако инфобизнес — это не только продающие сайты.

1. Подбор персонала: с помощью интернет-технологий можно автоматизировать процессы поиска, первичного отбора, тестирования соискателей.
2. Удалённый метод работы. Вам не нужно платить аренду за офис, вы получаете широчайший доступ к рынку труда, поскольку нет необходимости выбирать только из кандидатов своего города, вы не оплачиваете связь, проезд, оборудование.
3. Использование облачных технологий. Многие инструменты производства, управления, координации, контроля можно хранить в интернет-пространстве, давая доступ к ним ответственным лицам, что значительно упрощает работу.

Вообще накопленный опыт показывает, что грамотное использование современных средств коммуникации не только экономит ресурсы компании, но и высвобождает львиную долю личного времени руководителя: он может контролировать большинство текущих процессов по показателям, которые сотрудники вносят в онлайн-отчёты.

Заключение

На тему «Что необходимо для успеха в бизнесе» есть тысячи книг, лекций, тренингов, однако, судя по статистическим данным, эти публикации помогают заработать в основном их авторам. Проблема в том, что мало кто из бизнес-тренеров не просто «мотивирует» предпринимателей, а предметно изучает чужой (конкретный!) бизнес: условия, особенности, допущенные ошибки и варианты их устранения.

Поэтому, если вы чувствуете, что вам нужна помощь в отладке бизнес-процессов, возможно, стоит не тратить массу средств на литературу или тренинги, а обратиться в консалтинговую компанию, которая обеспечит вам плотное сопровождение и предоставит готовую рабочую программу внедрения необходимых инструментов управления.

Истории успешного интернет-бизнеса: 5 вдохновляющих примеров

Создать интернет-магазин и стать миллиардером: миссия выполнима

Каждая история успешного интернет-бизнеса начинается с создания уникального сайта и его правильной раскрутки. Любые сомнения на этот счет улетучатся, стоит лишь узнать больше о самых успешных владельцах масштабных веб-проектов.

Начать стоит со второго по популярности сайта в мире – Facebook. Выше него в рейтинге – только Google. О том, кто и как создавал самую популярную поисковую систему в мире, известно почти каждому, поэтому уделим больше внимания самой крупной социальной сети в Интернете.

Facebook – это 600 миллионов пользователей и 600 миллиардов просмотров в день. Об истории создания и становлении самой крупной социальной сети в мире был снят фильм, да и написано немало. Но все-таки некоторые важные моменты остались неосвещенными. Тем, кто хочет создать собственный интернет-магазин, они могут послужить хорошей мотивацией к действию.

Итак, несколько «нерандомных» фактов о Facebook.

1. Основа оглушительного успеха любого интернет-бизнеса – это изначально не позиционировать свой сайт как инструмент для обогащения. Только уникальная идея и полная самоотдача любому делу может вознести на вершину успеха. Для тех, кто будет зацикливаться исключительно на прибыли, она не достижима. Facebook создавался для общения небольшого круга друзей в то время, когда социальных сетей не существовало как таковых. Здесь вам и уникальная идея, и работа без рекламы.
2. Тестирование решений – то, чего нельзя игнорировать. Создатель Facebook является многосторонней личностью. Некоторые считают его гением предпринимательства, другие – просто счастливчиком, который создавал ресурс «для себя и своих близких», а тот вопреки всем ожиданиям был подхвачен волной популярности. Но с тем, что Марк Цукерберг является человеком исключительно целеустремленным, спорить не будет никто. Вижу цель, не вижу препятствий – это точно о нем. Перед тем как создать Facebook, он протестировал действенность своей основной идеи, создав программу, которую использовали для общения сотрудники компании, в которой работал его отец. Как видите, успех к Цукербергу пришел неслучайно.
3. Как корабль назовешь, так он и поплывет. Многие считают, что Цукерберг придумал название для своего сайта во времена учебы в Гарвардском университете. И связывают это с его нестандартным профессиональным выбором – талантливый программист решил поступать на… психолога. Но дело с названием обстояло проще. Прежде чем поступить в Гарвард, Цукерберг учился в Академии Филипс-Экстер. Там в его распоряжении был справочник с именами, номерами телефонов и контактными данными одноклассников. Его все называли «Facebook» по одной простой причине: полное название было длинным и плохо запоминающимся. То, что было дальше, известно из официальной истории создания Фейсбука.
4. Постоянно расширяйте горизонты. Изначально Facebook был сайтом «гарвардских друзей». Цукербергу этого было мало. Он нацелился на все учебные заведения «Лиги Плюща». В нее входят только самые статусные университеты США с мировым именем. Затем Facebook стал социальной сетью для студентов канадских учебных заведений. Расширение было поступательным и постоянным.
5. Без инвестиций – никак. У Цукерберга не было достаточно денег для рекламной раскрутки своего сайта и постоянного улучшения его юзабилити. Но он понимал необходимость всего этого. Поэтому и обратился за помощью к Шону Паркеру. И тот нашел для Марка инвестора. Им стал Питер Тил, который является одним из сооснователей платежной системы PayPal.

Думаю, вывод здесь очевиден: нужно жить собственными идеями, заручаться поддержкой «правильных» людей и ни перед чем не останавливаться. Например, Марка не смутили трудности и финансовые претензии со стороны братьев Винклвосс в свое время. Что же может препятствовать вам?

YouTube: как телевиденье становилось бесполезным

YouTube – сайт, который по рейтингу популярности занимает 3 место, уступая только таким мастодонтам, как Google и Facebook. Мало кому сейчас известно о том, что он создавался как сервис для знакомств, который позволял загружать собственные видео на всеобщее обозрение. Со временем знакомства ушли на второй план, а «фишка» с постингом видеозаписей осталась. И такая судьба для YouTube была определена вовсе не его создателями. Пользователи стали размещать на сайте видео не о себе, а абсолютно обо всем из своей жизни. Создатели ресурса просто вовремя определились с тем, что нужно для большей успешности и быстро провели ребрендинг. Проект имел успех в силу уникальности заявленных идей в нужное время, а также его грамотной творческой реализации.

Blogger, Twitter, Wikipedia: места в 10-ке рейтинга сетевой популярности приносят свои дивиденды

Это сейчас blogger.com считается лучшей платформой для создания блога. Только теперь благодаря нему обрели популярность электронные дневники. А все потому, что раньше никто не хотел делить своим знаниями, опытом и мыслями. Создатели blogger.com решили стать для человечества новыми «прометеями» и «донести» информационные богатства в массы. И нужно сказать, люди были благодарны тому, что их идеи нашли свое воплощение. Сегодня на блогах зарабатывают не только те, кто стоял у истоков их создания, но и те, кому просто есть чем поделиться с миром.

Twitter стал первой раскрученной за счет MTV социальной сетью, предназначенной для обмена короткими сообщениями. Его взлет был стремительным и неожиданным. За один весенний день количество твитов, публикуемых на сайте, увеличилось в три раза. А потом пришел оглушительный успех, ведомый за руку Эштоном Катчером. Он стал первой голливудской звездой, на чью страничку подписался миллион человек. И это стало началом успешного шествия Twitter’a по планете. Людей в этой социальной сети привлекала не только возможность обмена короткими сообщениями, но и шанс оказаться ближе к звездам, быть ими замеченными.

Нельзя игнорировать и то, что пик популярности данного сервиса пришелся на то время, когда большинство людей переходили от использования компьютеров и ноутбуков к общению посредством смартфонов. Как говорится, дайте каждой гениальной мысли свое время, и она не затеряется.

Что касается Wikipedia, то по популярности среди пользователей Интернета она занимает только 9 место. Но это не опровергает того факта, что ее создание было самым значимым в истории Глобальной сети. Предпосылкой для ее появления послужила идея создания самого Интернета – обмен знаниями и информацией между людьми, которые находятся в разных уголках нашей планеты.

В 2001 году идея о создании глобальной сетевой энциклопедии была реализована Джимми Уэллсом и Ларри Сэнгером. И первым стратегически правильным решением основателей было создание в ней международных разделов. Уже сегодня англоязычные статьи составляют только крохотную часть от общего числа ее информационных «ручейков».

Отдельно стоит отметить внедрение функции свободного редактирования для каждого пользователя. Идея была свежа и воспринята на «ура». А предпосылкой для ее внедрения можно считать принципиальную ссору между основателями Wikipedia, которая повлекла за собой уход Ларри Сэнгера, который, как и являлся первым редактором энциклопедии.

Очевидно, что успех ко всем сайтам, о которых мы упоминали в статье, «пришел» разными путями. Но суть продвижения каждого состояла прежде всего в новаторстве идей, умении адаптироваться к запросам целевой аудитории и тонком «чувстве времени», присущему их создателям.