(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

3. Да, болеть нельзя. Особенно если вы советник директора по PR или единственный сотрудник, занимающийся связями с прессой. Конечно, в трудовых контрактах нигде не прописано, что пиарщик не имеет права на больничный или отпуск, но чаще всего это именно так. Если на вас держатся все связи с прессой, то спокойно собрать чемоданчики и уехать в отпуск вы вряд ли сможете. Придётся звонить, писать, уточнять — словом, работать, вот только при менее комфортных обстоятельствах.

4. Надо уметь договариваться и производить хорошее впечатление на малознакомых людей. Если вы мизантроп и не умеете этого скрывать, то эта профессия однозначно не для вас. Нравиться незнакомым людям, быстро идти на контакт, быть договороспособным — часть работы пиарщика. В работе пиарщика есть люди, которым надо угодить, есть люди, с которыми надо найти компромисс, а есть и те, кому надо категорически отказывать и диктовать свои правила. Причём, вам никто никогда не подскажет когда и с кем надо поступать так или иначе. Это интуиция, она приходит с годами. Но вы должны уметь находить подход к самым разным людям и уметь производить впечатление. Если вы всю жизнь бунтовали против общественного мнения, любили шокировать родителей, одевались только в чёрное и игнорировали других людей (и при этом не смогли расстаться с этими пубертатными привычками), вам не стоит идти в эту профессию.

5. Креатив — не главное. Многие идут в PR потому, что думают, что работа здесь полна творчества и креатива. Нихрена подобного. Главное в этой работе — умение анализировать, делать выводы и оперативно реагировать. Креатив присутствует, но (чаще всего) в тех вещах, которые изначально беспросветно скучны и вам каким-либо образом надо их разнообразить. А это та ещё работка.

6. К каждому — свой подход. Пиарщик в какой-то момент умеет отключать свою личность и свои интересы и становиться человеком-дубликатом того собеседника, которого ему надо окучить. Проведя предварительную работу, вы должны знать, что вот этот редактор пьёт виски и любит рыбалку, а вон тот журналист недавно бросил курить и его жена на третьем месяце беременности. Вы должны быть в курсе личной жизни людей, которые нужны вам по работе, потому что вам нужно стать их другом. С кем-то нужно выпить, с кем-то покурить, с кем-то попить кофе и обязательно потрепаться о жизни. И при этом, вам нужно не забывать о деле и всегда быть в трезвом уме (см. п. 2). Непростая задача. В конце концов, вы перестанете отличать друзей от деловых контактов, потому что PR всегда — это очень личное дело.

7.Связи решают всё. Вы убьёте очень много личного времени (а иногда и денег) на выстраивание отношений с журналистами, редакторами и коллегами. Иногда они будут писать о вашей компании только потому, что хорошо относятся именно к вам. Но отношения — это очень важный актив, который вы всегда сможете забрать с собой на другое место работы. Работа меняется, связи остаются. Главное не забывать их поддерживать и не использовать людей в открытую. Это просто некрасиво.

8. Хорошо писать — не главное. Безусловно, когда вы только начнёте вашу карьеру, грамотность и способность делать качественные тексты будет вашим огромным конкурентным преимуществом. Но этого не достаточно для продолжения карьеры. Я знала многих пиарщиков, которые часто делали дурацкие грамматические ошибки, но при этом были гениальными в своей работе. Потому что умели анализировать, мыслить стратегически и приобретать нужные связи. Нужно чувствовать людей и знать, что кому сказать и с какой интонацией.

9. Вы должны быть готовы к тому, что придётся работать минимум 12 часов в день. Очень скоро вы поймёте, что не успеваете делать то, что нужно в течение рабочего дня. К тому же, посиделку со знакомым редактором в баре никто не будет считать за рабочий день, хотя для вас это наверняка будет именно так.

10. Эта статья — лучшее, что написали о работе пиарщика в России. И нет, это не ужасы, всё это на самом деле правда.

11. Если хотите побольше узнать о настоящей работе PR-специалиста, посмотрите фильмы и сериалы вот из этого списка.

Не пугайтесь, если ничего не поймёте. Со временем придёт понимание, если повезёт и это на самом деле ваша профессия. Ну и делайте поправку на то, что а) это не Россия и б) вам до работы такого уровня ещё работать и работать.

12. Если вы интроверт, не стоит думать, что эта профессия не для вас. Как уже было сказано, в этой профессии главное анализировать, а интроверты с этим справляются гораздо лучше экстравертов, поэтому часто и преуспевают в PR. К тому же, правильная тактика — выпячивать не себя, а компанию. То есть надо уметь отключать собственное эго и отдавать лавры другому человеку. Даже если вы всё придумали и организовали, лавры перед прессой должен получить ваш руководитель. И опять же, выйти из-под луча прожектора в такой момент легче интровертам. Интровертам в профессии часто не легко, но вполне преодолимо, если немного поработать над собой.

13. Результат работы пиарщика нельзя потрогать. Даже если вы делаете свою работу хорошо, то почти никак не сможете этого доказать. Потому что результат нашей работы — это изменение отношения, а его почти никак не измерить. Можно посчитать количество вышедших публикаций, охват аудитории, места в рейтингах и в общей сложности, наверное, сделать вывод о том, насколько хорошо или плохо ты справился. Но чтобы увидеть реальный прогресс в отношении к компании, надо делать профессиональные исследования до и после того, как вы начали работать. А на это раскошеливаются не все.

14. В нашей отрасли большая конкуренция, невысокие зарплаты на начальных позициях и небольшие перспективы для роста. К сожалению, в какой-то момент в России в пиар пошли все — журналисты, политологи, маркетологи, филологи, историки, медики, строители и далее по списку. Помножьте это всё на романтический образ профессии в глазах молодого поколения, и получите перенасыщенный рынок начинающих специалистов. Всё это приводит к тому, что на начальную позицию с копеечной зарплатой в каком-нибудь заштатном агентстве будет претендовать около сотни человек. И быть лучшим среди такой кучи часто очень нелегко.

15. Надо постоянно работать над собой. Работа в PR предполагает, что у вас должен быть очень широкий кругозор, вы должны обладать базовыми знаниями во всём — с одной стороны, чтобы находить общий язык с разными людьми, а с другой — чтобы не выглядеть непроходимым тупицей в глазах клиента или работодателя, который производит, например, ферросилидовые анодные заземлители.

16. Пиарщик всегда крайний. Для дизайнера, который вам рисует макет, вы будете воплощением недовольного заказчика, для журналистов — назойливой просьбой в почте/телефоне/социальных сетях, для заказчика/работодателя — некомпетентной рабочей единицей, которую непонятно зачем держат, ведь он (начальник/заказчик) сам в пиаре прекрасно разбирается. Из-за всего этого бывает очень тяжело не опустить руки и продолжить качественно делать свою работу.

17. Работа у нас правда весёлая. По крайней мере, на ней не соскучишься. Вы будете знать всё и всех, будете читать все новости и распознавать людей на улицах, будете следить за последними новинками в медиа и рекламе, потому что это ваша работа. Вы приобретёте полезные связи и, возможно, даже найдёте здесь друзей на всю жизнь. Но не пугайтесь, если в очередной раз ночуя в офисе, вы всерьёз будете думать о том, как бы уговорить начальство поставить вам на работе кровать, шкаф и душ.

 

С уважением к вашему выбору и надеждой на то, что вы не передумаете,

Ваша Mediabitch.

Текст: Розалия Каневская

Поделиться ссылкой:

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

9 важных принципов пиар-стратегии для любой компании

1. Компании необходимо понять ценность пиар-продвижения

Зачем компании нужен пиар? Ведь узнаваемость бренда можно обеспечить за счет более очевидных и измеряемых маркетинговых инструментов — рекламы на телевидении, нативной рекламы в газетах и журналах, таргетинга в социальных сетях. В большинстве случаев такие способы продвижения действительно показывают отличную эффективность, но классический пиар имеет одно весомое преимущество, которого не хватает вышеперечисленным инструментам. Все-таки реклама — это реклама, и людям не свойственно доверять ей и тому, что бренд транслирует в рекламном сообщении. Пиар же — это возможность лишний раз заявить о себе (еще и бесплатно, но об этом в другом пункте), выделить бренд среди конкурентов, продемонстрировать экспертность, которую не всегда можно показать в прямой рекламе, продвинуть отдельных специалистов, и при этом сделать это ненавязчиво и без риска спровоцировать раздражение целевой аудитории.

Пиар — это совершенно законный способ доказать потенциальным клиентам, что вы лучше ваших конкурентов. И одна из ключевых задач пиара — сформировать такой образ бренда, чтобы клиент был уверен, что вы надежная компания и вам точно можно доверять еще до того, как он обратится к вам в первый раз.

2. Чтобы пиар работал, компания должна открыто говорить о себе

Многое зависит от информационной политики компании. Пиар работает на бренд в том случае, если компания честно сообщает обо всех изменениях, старается оценивать себя объективно, а при возникновении конфликтных ситуаций не пытается утаить правду, а открыто разбирается в проблеме. Компании, которые спокойно делятся финансовыми показателями, статистикой, своими наблюдениями (в СМИ в том числе), всегда остаются в выигрыше, особенно в условиях жесточайшей конкуренции.

Все просто: когда вы открыты, тогда и репутация будет чиста, а доверие аудитории не пошатнется даже в моменты кризисов.

3. Для хорошего пиара не нужны бюджеты

Правильнее будет уточнить, что пиар с большими деньгами — это слишком просто. Можно нанять пиар-агентство на аутсорсе, сотрудники которого будут каждый день писать тексты и покупать размещение статей в крупных изданиях. В этом нет ничего плохого, однако не все компании готовы закладывать на пиар-продвижение значимые бюджеты, и с этим тоже можно жить и успешно продвигать бренд.

Компания, которая хорошо делает свою работу, может найти крутой инфоповод на ровном месте. Только нужно уметь преподносить его так, чтобы СМИ захотели рассказать об этом. Пресс-служба может делать публикации в различных изданиях — и в крупных деловых, и в отраслевых, и в региональных, организовать эфиры на радио и ТВ с экспертами, и при этом они в 99% случаев будут выходить на безбюджетной основе.

Неверно утверждать, что пиар вообще не требует денежных вложений. Как минимум, в расходы входит зарплата всех специалистов, а также нужно учитывать траты на организацию имиджевых мероприятий. Но если на рекламу и маркетинг порой закладываются многомиллионные бюджеты, то пропиарить компанию в СМИ можно практически бесплатно.

4. Оперативность — залог успеха в общении с журналистами

Подробнее о том, как договориться с журналистами о бесплатных публикациях. Конечно, пиарщики годами выстраивают отношения с редакциями, чтобы сотрудники СМИ обращались в компанию за комментариями напрямую. Однако в общении с журналистами работает один важный принцип, не соблюдая который, у компании в принципе не получится наладить связи со СМИ. Это скорость реакции, время ответа.

Журналисты (особенно из крупных изданий и с федеральных телеканалов) часто находятся в состоянии горящих дедлайнов. И если они обратятся к вам, то отвечать нужно быстро.

Опыт пресс-службы компании «СМ-Клиника»:

«Десятки раз нам звонили и писали корреспонденты со словами „Нужен эксперт на съемку через 2 часа“. Это значит, что на 99% у журналиста уже был спикер, но в последний момент он отказался, не приехал. В таком случае наша задача — оперативно найти своего эксперта и проконтролировать процесс, чтобы в итоге представитель нашей компании выступил в эфире крупного канала».

Если же пиарщик компании не готов работать быстро, то в следующий раз журналисты не будут просить у него помощи. Поведение в стиле «подготовим комментарий через 2 дня» могут позволить себе только гигантские корпорации, о которых и так постоянно говорят, но в любом случае они получат свой жирный минус от представителей СМИ.

5. Федеральные телеканалы не упоминают бренды

Пункт для тех, кто еще не работал с федеральными СМИ, но очень стремится к этому. Большие медиа, прежде всего, крупнейшие телеканалы, а также некоторые онлайн-медиа практически никогда не упоминают бренд. Тот же «Первый канал» обычно подписывает имя, должность, специализацию эксперта, но не более.

Что делать в таком случае: выбрать 1-2 эксперта по ключевым направлениям, которые будут представлять компанию, и продвигать в СМИ конкретных людей. Их личный бренд в итоге приведет потенциального клиента к вам.

6. Существует всего два беспроигрышных способа узнать, что интересует журналиста

Одно дело — входящие запросы, когда журналисты сами обращаются за помощью. В любом случае их недостаточно, чтобы всегда быть на слуху и оставаться в инфополе. Пиарщик должен добиться того, чтобы о компании постоянно говорили в СМИ. Однако ни один журналист не будет сотрудничать со всеми компаниями подряд, тем более бесплатно. Журналиста нужно заинтересовать, чтобы он сам захотел написать о бренде или взять комментарий спикера. Как общаться с представителями СМИ, чтобы все — и медиа, и компания — получили то, что ей нужно?

Во-первых, можно просто спросить напрямую, какие темы сейчас актуальны для конкретного издания. Найти контакты автора, который работает с вашими темами, и написать ему на почту или на Facebook. На самом деле журналисту же всегда нужны опытные, адекватные эксперты, которые готовы быстро прокомментировать какой-то вопрос. Но в момент общения (особенно при первом контакте) нельзя быть навязчивым и пытаться сразу «продать» журналисту готовый текст. Так вы попадете в черный список. Необходимо дружелюбно предложить представителю издания спикеров, обсудить возможные тематики, показать уже вышедшие публикации в подобных медиа и так далее.

Опыт компании «СМ-Клиника»:

«Возможно, пиарщикам в медицинской сфере проще, просто потому что тема здоровья всегда будет интересовать людей. В то же время здесь большая конкуренция, и в день журналисту могут написать несколько пиар-специалистов из разных медцентров. Здесь же роль будет играть оперативность, адекватность, четкое следование требованиям издания.

Например, мы давно сотрудничаем с изданием для родителей «Летидор». Наши эксперты пишут для сайта полноценные статьи, регулярно дают комментарии. Редактор этой площадки знает: мы отдадим им тот материал, на который был запрос, напишем в срок и учтем все пожелания. Так и формируются нормальные отношения с изданиями, просто нужно соблюдать договоренности».

Во-вторых, параллельно с прямым сотрудничеством, обязательно следить за запросами журналистов на специальном сервисе журналистских запросов. Сервис Pressfeed — это платформа для общения журналистов и пиарщиков, либо экспертов, которые продвигают себя самостоятельно.

Кратко о функционале Pressfeed: сотрудник редакции оставляет там запрос с указанием темы, дедлайна, вопросов, то есть он открыто сообщает: мы ищем таких-то экспертов, которые смогут прокомментировать вот такую тему. Задача эксперта — ответить на вопросы и отправить комментарий через сервис. Важно писать по делу, не «лить воду», соблюдать требования и сроки. Если журналиста устраивает ответ, то вскоре мнение эксперта появится на страницах издания. Впрочем, на Pressfeed работают не только журналисты из онлайн и печатных СМИ, но и продюсеры ТВ-каналов и радиостанций.

Опыт пресс-службы компании «СМ-Клиника»:

«Для нас сервисы журналистских запросов — это не основной, а скорее вспомогательный инструмент для налаживания контактов со СМИ. Например, мы знаем многих журналистов «Коммерсанта» напрямую, но на Pressfeed мы мониторим, на какие темы они пишут сейчас, спикеров в какой отрасли ищут. Если видим запрос по медицинской тематике, то высылаем ответ через сервис.

Однажды корреспондент «Коммерсанта» собирал информацию о диагностике и профилактике рака в Санкт-Петербурге, а это одно из направлений деятельности центров «СМ-Клиника».

Пресс-служба вместе с нашим главным онкологом собрали статистику и подготовили комментарий для издания. В итоге журналист принял его и вставил в статью».

Так можно легко получить упоминание в одном из самых значимых российских изданий.

7. Лучше публикация в одном крупном издании, чем сто выходов на сомнительных площадках

Бывает, что руководители компаний считают, что лучше делать максимум публикаций в абсолютно всех изданиях, с которыми удалось договориться. Но нужно понимать, что большие качественные материалы требуют времени, на съемки нужно выдергивать экспертов из рабочего процесса, так что не стоит распыляться на все подряд. Правильнее — определить стратегию, сформировать пул СМИ, с которыми хочется сотрудничать, нацелиться на общение с ними и подходить к каждой публикации с умом.

8. Параллельно с пиар-активностями важно контролировать репутацию в сети

Публикации в СМИ с участием компании формируют образ бренда в глазах целевой аудитории, влияют на репутацию компании, вызывают доверие среди потенциальных и действующих клиентов. Вместе с тем в сети появляется то, что эту репутацию планомерно разрушает, — это негативные отзывы. Если вы серьезно занимаетесь пиаром и хотите, чтобы он работал на бренд, нельзя забывать о SERM (управление репутацией в поисковых системах). Печально, если клиент сначала прочитает пару статей с мнением эксперта, а сразу после этого увидит несколько отрицательных отзывов об этой же компании.

Опыт компании «СМ-Клиника»:

«Важно разбираться в каждой ситуации, чтобы пациент в итоге остался с нами. В нашей компании отзывами занимается специальный отдел сервиса — служба клиентской поддержки. Любой негативный отзыв о клинике всегда обрабатывается, без ответа не остается ничего. Мы проверяем и социальные сети, и различные отзовики, и то, что приходит на адрес клиники».

Пример ответа на претензию с сайта Zoon

Вывод: за репутацией нужно следить по всем фронтам. Оценивать только то, что происходит в СМИ, недостаточно.

9. Измерить эффективность пиара сложно, но метрики все же есть

Пиар не может похвастаться такими же прозрачными и точными метриками, как реклама и маркетинг. Очень сложно подсчитать, сколько именно клиентов обратилось в компанию благодаря публикациям в СМИ. Репутацию нельзя измерить в конкретных цифрах, но существует много косвенных показателей: следить за общим количеством упоминаний о бренде в течение месяца / года / квартала, оценивать тональность и каждого комментария, и отзыва, смотреть на рост брендовых запросов в поисковиках.

Также обязательно анализировать, увеличивается ли количество упоминаний брендав медиа в позитивном контексте.

Конечно, все, что вы делаете в рамках пиара и маркетинга, необходимо соотносить с общими показателями компании, анализировать результаты и на их основе подводить итоги — в правильном ли направлении вы двигаетесь, что нужно изменить, внедрить, над чем работать.

Текст написан при участии Юлии Евтеевой, экс-пиар-менеджера компании «СМ-Клиника». «СМ-Клиника» — сеть многопрофильных медицинских центров в Москве, Санкт-Петербурге, Рязани и Московской области.

Нужен пиарщик недорого | 5 объявлений в разделе реклама и продвижение в интернете на YouDo.com

3 000 руб

Создать макеты самоклеящихся этикеток

Вся информация есть: размеры, текст для этикетки,где и как должно находиться на этикетке. (есть референс). Конечный макет нужен в формате PDF. Задание очень срочное, необходимо выполнить до 16:30 сегодня…

Марина Ш.

Цена договорная

Требуется художник-дизайнер для создания принтов на…

Разработка принтов для одежды

Роман

5 000 руб

Дружеский шарж карандашом

Поздравить мужчин-коллег (11 человек) на 23 февраля дружеским шаржем. Художник должен приехать в офис и в течении дня нарисовать шаржи. Возможно без выезда по фото

Елена Россия, Иваново, улица Тимирязева, 1

Цена договорная

Начинающий дизайнер

Нужен полный развернутый дизайн квартиры, 60м3, две комнаты (спальня и комната для подростка), кухня гостиная, совмещенный санузел. Москва.

Елена

2 900 руб

Прототип приложения по шаблону в marvelapp

Сделать прототип приложения по шаблону в marvelapp или другой удобной программе прототипирования

Диана М.

Как найти своего пиарщика | Ника Зебра, персональный PR-менеджер

Личный пиарщик — это как парикмахер. Надо найти своего мастера. Но когда по цене публикации в деловом СМИ продают заметку в онлайн-журнале «Понедельник», где средний просмотр на статью около 40 (!) человек — это не про брендинг. Это про развод на деньги. Когда вам дают две публикации в квартал, это значит, что либо вы крайне неудачный спикер и вам мало что светит в СМИ, либо это опять развод.

На рынке личного брендинга можно встретить много странных персонажей. Одни пытаются продать мне(!) услуги по личному брендингу. Люди, не умеющие мониторить рынок, что же вы предлагаете клиентам? Другие называют личным брендингом консультации по стилю: «Вот вам правильный пиджак, и будет счастье». Одна полуголая барышня в диджейских наушниках очень эмоционально предлагает «приобрести понимание, в каких областях вы эксперт», щедро сдабривая текст «вырви-глаз-смайликами». При этом все они очень экспрессивны и активны на тусовках и в соцсетях. Не моргнув глазом, они обещают золотые горы и волшебные таблетки.

Я согласна, что личный пиарщик — это как парикмахер. Надо найти своего мастера. Но когда по цене публикации в деловом СМИ продают заметку в онлайн-журнале «Понедельник», где средний просмотр на статью около 40 (!) человек —  это не про брендинг. Это про развод на деньги. Когда вам дают две публикации в квартал, это значит, что либо вы крайне неудачный спикер и вам мало что светит в СМИ, либо это опять развод.

Когда рассказывают, что всё, что вам надо для продвижения — это 80 000 подписчиков в инстаграме и включают серую схему, которая сначала добавляет подписчиков, а потом  благополучно их удаляет  —  это похороны вашего имени и репутации. У некоторых они будут с фанфарами — вас просто забанят.

Не утверждаю, что я самый лучший пиарщик для первых лиц компаний. Да, у меня есть опыт, много знаю и умею, мои наработки часто берут без спроса «коллеги по рынку». Но я не делаю громких заявлений, что «я подхожу всем». Не всем. Я просто вменяема. А это, поверьте, ценность на нашем рынке.

Подозреваете, что вам нужен личный PR? Подумайте еще раз. Он стоит вашего времени. И денег. Четких тарифов на рынке нет. По цене не определить, кто перед вами. Почти бесполезно просить кейсы, многие из нас ходят под NDA. Вы ведь тоже не хотели бы, чтобы ваше имя развевалось на чужих флагах? Даже рекомендации не работают. Я встречала рекомендации вроде: «N крутая! Нет, я с ней не работала, мы вместе учились 5 лет назад».

Лучше посмотрите, с кем вы хотите работать как с пиарщиком. Что он из себя представляет, какой образ себя продвигает. Смотрите, о чем и как человек пишет в соцсетях, в СМИ. О нем вообще есть упоминания в СМИ? Что-то настораживает? Не работайте.

Пожалуй, работа личного пиарщика сравнима даже не с парикмахерским искусством, а с работой врача. Всё очень интимно, индивидуально и при неосторожной работе приводит к медийной смерти пациента. За счет пациента, заметьте.

Профнепригодность: откуда берется плохой пиар, и как найти хорошего пиарщика

Много лет не утихают разговоры о низком уровне квалификации пиар-специалистов. К счастью, это неправда или не совсем правда, но негативный ореол так и будет окружать эту профессию, если не начать что-то менять. Как найти пиарщика, подходящего именно вам? На Pressfeed рассказывает исполнительный директор PR-агентства future business rivals Екатерина Ситникова-Корнеева.

На фото: кадр из фильма «Семнадцать мгновений весны»

К сожалению, ни высшие учебные заведения (лично я вообще не понимаю, зачем на освоение профессии пиарщика тратить четыре года жизни), ни краткосрочные курсы не способны решить проблему отсутствия квалифицированных кадров в этой области.

В своей статье я хочу поговорить о том, как найти пиарщика, подходящего именно вашей компании.

Спойлер: для это нужно всего лишь правильно сформировать запрос.

И швец, и жнец

Коммуникабельность и стрессоустойчивость — не единственное требование компаний к искомому специалисту. В моей практике встречались запросы «нам нужна только девушка», «должен вести свой блог», «обязательно с опытом в продажах» и даже «желательно уметь обращаться с мототехникой». Неумение работодателей четко сформулировать требования к ответственному за пиар человеку часто заканчивается взаимным недовольством, разочарованием компаний в пиаре как услуге в целом и появлением новой волны статей и курсов с темами «PR мертв».

Увы, многие работодатели и рекрутеры так до конца и не понимают, что такое пиар и зачем он нужен. Поэтому требования к будущему сотруднику упаковываются в весьма размытые формулировки: «знание PR-инструментов и технологий», «умение работать в кризисных ситуациях», «способность вести коммуникации с клиентами на профессиональном уровне» и даже «умение достигать существенных результатов» (это реальные примеры из описаний вакансий на рекрутинговых порталах).

Слабое понимание, какими навыками должен обладать пиар-специалист, превращает требования к соискателям в перечисление необходимых личных качеств. Кроме традиционных практически для любой профессии коммуникабельности, стрессоустойчивости и целеустремленности от пиарщика ждут умения работать в режиме многозадачности, инициативности и исполнительности в одном флаконе, креативности, энергичности, ответственности, аналитического склада ума и позитивного настроя.

Отсюда вывод: если вы заранее не решите для себя, чем будет заниматься пиарщик и какие навыки ему потребуются для выполнения поставленных задач, вы рискуете взять на работу позитивного, стрессоустойчивого и гиперактивного исполнителя, который действительно умеет достигать существенных результатов — но совершенно не в той области, которая вам нужна.

Но предположим, вы сформулировали понятные задачи, нашли подходящего специалиста. Можно ли теперь свободно вздохнуть, отойти в сторону и наблюдать за результатами? К сожалению, нет: качественный пиар не может существовать без совместной работы всей компании.

По сути, специалист по связям с общественностью — это консалтинговая должность. Все активности, которые запланировал пиарщик для формирования определенного знания у ЦА о компании и ее продуктах, требуют постоянного взаимодействия со всеми департаментами.

Если спикер не нашел времени согласовать комментарий до дедлайна или дизайнер отказался рисовать картинку к посту — в провале обвинят пиарщика, и зря. Но, к сожалению, многие руководители часто грешат этим, поэтому стрессоустойчивость — качество для любого пиар-специалиста действительно бесценное.

Немного об антигероях

К сожалению, свои злодеи есть в любой хорошей сказке, и пиар не стал исключением. Зачастую недоверие к этой сфере — закономерный итог работы не только со специалистами, нанятыми по неправильным вводным, но и со своего рода «антипиарщиками», которые подрывают репутацию всей профессии.

«Пиарщик-свин»

Первое место в моем личном рейтинге занимает «пиарщик-свин». Такой человек успешно проходит собеседование, и он всем прекрасен: и ликом, и одет прилично, и речь его льется как река. Но проходит несколько дней/недель, обычно не больше — и специалист начинает приходить на работу в несвежей одежде, источая аромат немытого тела (да что там тела — нечищенных зубов), ругаться как заправский сапожник, но без фантазии, и не только не гасить, но и провоцировать конфликты в коммуникациях.

Руководство сначала удивляется такой трансформации, затем начинает прятать специалиста от общественности, с которой он по плану должен выстраивать отношения, за чем следует неизбежное увольнение.

«Самопиарщик»

Второе место — «самопиарщик». Человек более чем успешно проходит собеседование — это один из самых развитых навыков данной категории специалистов. Они с легкостью устраиваются в компании первого эшелона, за счет которых в течение примерно полугода успешно занимаются самопиаром, не принося при этом никакой пользы работодателю. За что их собственно и увольняют — лишившись кругленькой суммы на зарплатах (обычно она значительно превышает среднюю по больнице) бесполезному сотруднику и получив в довесок разочарование во всех представителях профессии.

Вдогонку бывший работник отправляет тонны хейтерства в социальные сети и на площадки отзовиков. Причем резкий переход от дифирамбов работодателю к неконструктивной брани самопиарщика совершенно не смущает.

«Обещать — не значит жениться»

И третье место: «обещать — не значит жениться». Представитель этой категории успешно преодолевает корпоративный заслон из HR-специалиста и руководителя, обещая им золотые горы и райские кущи. Однако проходит время, и на вопрос «когда же?» — сначала в глазах, а затем и на устах — специалист находит массу отговорок и новых обещаний.

В конце концов у любого руководителя заканчивается терпение, пиарщик отправляется в свободное плавание, а компания остается несолоно хлебавши: без денег, без пиара и со ставшим уже традиционным разочарованием во всех представителях профессии.

Выявить болезнь на ранней стадии

В контексте всего вышесказанного становится понятна необходимость способов определения профпригодности пиар-специалиста. Но таких методов существует очень мало, и более того — чаще всего они не работают.

Один из приемов, к которым часто обращаются рекрутеры и руководители — тестирование, выявляющее уровень подготовки пиарщика к профессии (и жизни). По моим скромным подсчетам существует больше сотни подобных тестов с вопросами вроде «дайте определение понятия маркетинг». Но как это знание должно помочь специалисту в полевых работах, остается неясным.

Другой способ проверки пиарщика на профпригодность — отзывы предыдущих работодателей. Отправить запрос в одну-две компании, где трудился кандидат на вакансию — непреложное правило рекрутинга. Однако надо учитывать, что внутренняя экосистема в каждой организации имеет свою специфику, и причиной негативных отзывов может быть то, что пиарщику просто не удалось адаптироваться в предыдущем коллективе, подстроиться под ментальные волны руководителя и раскрыть свой потенциал. Впрочем, если показания совпадают у нескольких работодателей, стоит задуматься, что дело, скорее всего, уже в навыках и экспертизе пиарщика — точнее, в их отсутствии.

Однажды мне довелось собеседовать девушку, с которой я ранее пересекалась по работе, поэтому имела представление об уровне ее профессионализма. Соискатель, видимо, забыла о факте нашего знакомства, потому что во время разговора она откровенно приукрашивала свои скиллы. Кроме того, отзывы от ее предыдущего работодателя были более чем негативными.

Мы закономерно отказали девушке, но через неделю с удивлением узнали о ее назначении на должность в одну очень солидную компанию. Оставалось только аплодировать навыкам самопрезентации специалиста и сочувствовать ее новому работодателю. Хотя всегда есть вероятность, что на новом месте специалист будет задействован на менее ответственных задачах, которые будут отвечать ее навыкам.

Читайте также:

Единственное практическое руководство по бесплатному продвижению «Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»

Получить книгу бесплатно

Наконец, еще один популярный способ проверки на профпригодность — тестовые задания. На первый взгляд этот вариант кажется беспроигрышным: можно написать задания, максимально приближенные к реалиям вашего бизнеса, и изучить предложенные соискателями решения. Но это, к сожалению, работает далеко не всегда. Так, в начале моей карьеры меня не взяли на работу в одну компанию с формулировкой «вы продемонстрировали очень структурированный подход для решения поставленных задач, но не хватает креатива». Однако спустя девять месяцев, сменив двух пиар-специалистов, работодатель прислал мне предложение присоединиться к их команде.

Смотрите также:
Профессия PR-специалиста. Кровь, пот и слезы, или жизнь нас к этому не готовила

При отборе соискателей я использую тестовые задания исключительно как способ отсева лентяев. Сам факт выполнения задачи практически любого формата и уровня говорит о том, что специалист готов инвестировать в работу у нас как минимум свое время. А это уже хорошая заявка на победу (разумеется, кроме совсем тяжелых случаев, когда результат выполнения задания наводит на мысль об экспериментах соискателя с тяжелыми наркотиками).

По моей личной статистике, тестовое задание выполняют не более половины соискателей, прошедших отсев по информации в резюме, и только треть из них приглашается на собеседование.

В пользу кандидата на вакансию говорит также наличие сопроводительного письма — конечно, если это не два-три предложения, которые копипастом рассылаются всем потенциальным работодателям.

Ищите ошибку

Пожалуй, самым честным ответом на вопрос, заявленным в заголовке, будет такой: причин некачественного пиара может быть множество, и найти их часто очень непросто. Однако далеко не всегда они кроются в самом специалисте, поэтому не спешите после очередного провала ругать на чем свет стоит всех представителей этой профессии.

Разумнее будет попытаться понять, в какой момент была совершена ошибка: при постановке задачи, при найме сотрудника на работу или еще раньше, когда вы приняли решение найти того, кто должен каким-то образом закрыть текущие проблемы компании. Важно всегда оценивать, какой результат вам нужен и что нужно сделать, чтобы его получить.

Искать пиарщика, не понимая, каких конкретно действий вы от него ждете — верный путь, чтобы выкинуть на ветер деньги компании и утвердиться в мнении о полной бесполезности представителей этой профессии.

В материале использованы гифки с Giphy.com.