Как работают мерчендайзеры 🚩 занимается мерчендайзер 🚩 Офисная жизнь

Распространено мнение, что мерчендайзеры просто расставляют товары в магазинах, и на этом их обязанности заканчиваются. На самом деле это не так. Люди, работающие на этой должности, должны не только расставлять товары, но также анализировать разные варианты их расположения на полках и выбирать наиболее подходящие способы. Их задача – оформить полки таким образом, чтобы покупатели отдавали предпочтение наиболее дорогим товарам и приобретали больше вещей.

Также в обязанности мерчендайзера входит проверка срока годности товаров и их упаковки. Если на полках оказался продукт в помятой или грязной упаковке, решить проблему должен именно этот сотрудник магазина. Если покупатели перемешали продукцию или переложили товар на полку, где его быть не должно, мерчендайзер должен привести все в порядок. Наконец, именно мерчендайзеры зачастую занимаются организацией рекламных кампаний.

Начинающий мерчендайзер выполняет обязанности в «облегченном режиме». Ему не надо продумывать, как правильно разложить товары. Ему не приходится также выбирать вещи, которые нужно расставить на уровне глаз покупателей, чтобы увеличить уровень продаж. Такому сотруднику выдают планограммы, и он должен лишь правильно разложить вещи на полках, сверяясь со схемой. В течение дня мерчендайзеру также приходится наводить порядок в торговом зале, следить за тем, чтобы все товары и ценники лежали на своих местах, а при необходимости и приносить новые изделия для продажи.

Мерчендайзеры более высокого уровня выполняют и другую работу. В их обязанности входит анализ цен конкурентов и выбор наиболее удачной стоимости каждого продукта. Хороший мерчендайзер знает, что можно чуть занизить цену основного товара, но зато заработать на сопутствующих. Например, можно продать подешевле фотоаппарат, но при этом немного завысить цену на объектив, сумку, защитную пленку, товары для ухода за оптикой.

Рабочий день мерчендайзера включает в себя и контроль остатков каждого вида товаров на складе. Специалист должен позаботиться о том, чтобы изделия с истекающим сроком годности были проданы раньше всего, и чтобы ассортимент магазина пополнялся равномерно. Хороший мерчендайзер не допустит ни опустевших полок, ни переполнения склада.

Наконец, представителям этой профессии приходится выбирать и правильно располагать рекламные материалы. Они ищут место для проведения промо-акций, размещают рекламные стойки и плакаты, выкладывают товары на специальных полках так, чтобы покупатели не только обратили на них внимание, но и пожелали приобрести. Такая работа требует опыта, особых знаний, а также готовности действовать творчески.

Профессия мерчендайзер: карьера, обязанности, требования, полномочия

Мерчендайзер – это представитель компании, работающий в  сфере торговли, который должен продвигать товары компании и поддерживать положительное имя продвигаемой марки.

Основная цель труда мерчендайзера- заботится о имидже своей  фирмы и максимально повысить продажи.

Разновидности

Мерчендайзеры бывают трех типов:

• Мерчендайзер стационарный. Специалист такого рода должен находиться непосредственно на месте продаж. Его основная функция заключается в контроле за товаром внутри магазина . Мерчендайзер следит за полками и выкладкой на них продукции. На сегодняшний день круг обязанностей  по данной должности расширился и включает в себя проведение рекламы и промо-акций, поддержание внешнего вида продукции, коррекция стоимости товара, регулирование высоты и ширины полок, надзор за ассортиментом, помощь в улучшении статуса  бренда.
• Мерчендайзер мобильный. Работу такого человека можно сравнить с деятельностью шпиона. Он выясняет, какой товар находится на полках конкурентов, какая на него выставлена стоимость и оценивает другие, интересующие его характеристики.
• Мерчендайзер гибридный или универсальный. Это стационарный и мобильный профессионал в одном лице. Основная деятельность такого человека проходит на точке продаж, но мерчендайзер выделяет определенное время, что бы провести мониторинг продукции конкурента.

Крупные сети имеют в штате специалистов сразу трех видов.

История профессии мерчендайзера

Должность мерчендайзера появилась около 20 лет, когда стал вопрос  необходимости стимулирования покупателя к совершению покупок из-за появления высокой конкуренции в области торговли. Так и появились люди, прямыми функциями которых стали сделать продукцию заметной и привлекательной для покупателя.

Профессиональный праздник

Сфера деятельности мерчендайзера – продажи . День работников торговли отмечается на Украине в последнее воскресенье июля, в России его празднуют в  четвертую субботу июля.

Плюсы и минусы

Работу менчендайзера трудно назвать легкой. Поэтому уместнее будет вначале отразить ее негативные стороны:

• весь день вы проводите на ногах, выполняете массу функций, общаетесь с руководством и сотрудниками торговых точек, вы должны проводить аналитическую работу, а в конце дня сдавать ежедневный отчет.
• непонимание начальства реального положения дел в торговых точках, а также нежелание продавцов сотрудничать с мерчендайзером.
• работа с габаритными и тяжелыми товарами.

К положительным сторонам можно отнести:

• знакомство и общение с интересными людьми;
• возможность сочетать работу с личными потребностями: покупка по хорошим ценам вещей и продуктов;
• навыки общения с людьми.

Требования к профессии

Каких – то специфических требования к мерчендайзеру при устройстве на работу не предъявляется, так как всему можно обучиться в ходе работы. Однако, чтобы получить работу нужно

• достигнуть 18 летнего возраста;
• обладать базовыми знаниями ПК.
• оформить санкнижку, особенно важно при работе с продуктами питания;
• не иметь противопоказаний к физическим нагрузкам,

Должностные обязанности

В круг основных обязанностей мерчендайзера  входит:

• следить за выкладкой товаров на полки магазинов и супермаркетов;
• контролировать сроков годности товара;
• наблюдать за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
• контролировать наличие всего ассортимента продукции торговой точки  компании;
• анализировать цены конкурентов,
• контролировать остатки на складе и вести ежедневный отчет;
• расставлять рекламные модули
• помогать в организации дегустаций.

Ответственность

Мерчендайзер отвечает за:

• исполнение обязанностей, прописанных в должностной инструкции;
• правонарушения, совершенные во время трудовой деятельности, в рамках закона;
• за совершение материальных убытков компании, согласно действующему трудовому законодательству страны.

Полномочия

На усмотрения руководителя, мерчендайзер может выполнять Дополнительные функции:

• составлять заказы;
• регулировать розничные цены;
• поддерживать товарный вид упаковок;
• пополнять запасы продукции магазина.

Особенности профессии

• Мерчендайзер для увеличения оборотов торговых точек должен разбираться в тонкостях и ухищрениях методик продажи товаров.
• Некоторые работодатели хотят взять на работу человека с водительскими правами и умением водить автомобиль, чтобы развозить товар по торговым точкам.

Профессиональные навыки и умения

Новичок за пару лет работы должен овладеть приемами выкладки и рекламного оформления.

Личные качества

Должность мерчендайзера требует:

• располагающей внешности, креативного мышления;
• коммуникабельности, исполнительности, наблюдательности;
• выносливости и убедительности, уверенности в себе;
• не конфликтности и энергичности.

Карьера

Это хороший старт, если Вы хотите расти и работать в сфере продаж. Иногда мерчи становятся торговыми представителями или менеджерами по продажам или супервайзерами. При наличии маркетингового или экономического образования в любой маркетинговый отдел компании.

Места работы

Профессия востребована во всех компаниях, которые ведут оптовые и розничные продажи не зависимо от рода товара. Крупные компании заинтересованы в обучении своих сотрудников, а дополнительные знания еще никому не помешали. При выборе фирмы помните, что удобнее работать с товаром без срока годности.

Заработок

Заработная плата мерчендайзера зависит от многих факторов:

• полной или частичной занятости,
• от региона,
• наличия автомобиля,
• доходов компании.

Сумма выплат сотруднику колеблется в пределах 300-600 долларов.

Образование

Дипломированных мерчендайзеров не готовит ни один ВУЗ. Поэтому работать на данной должности может человек, как с высшим, так и со средним специальным образованием. При желании можно пройти недельные тренинги.

Кто такой мерчендайзер и какие у него должностные обязанности?

Мерчендайзер – это относительно новая для нашей страны профессия, которая, тем не менее, сегодня стала довольно распространенной среди молодежи. По своим обязанностям мерчендайзер имеет много общего с торговым представителем компании, но круг его задач намного более глубок и касается множества нюансов реализации ее продукции.

Ни одно учебное заведение не готовит специалистов этой профессии – впрочем, в этом нет большой надобности, ведь обязанности мерчендайзера довольно просты, а их успешное выполнение зависит скорее от личных качеств работника, чем от уровня его подготовки.

Для того, чтобы стать хорошим мерчендайзером, необходимо быть общительным и обаятельным, уметь убеждать собеседника, быть внимательным к мелочам, обладать энергичным характером и огромной работоспособностью.

Должностные обязанности мерчендайзера довольно просты: он должен регулярно посещать определенные торговые точки и следить за выкладкой продукции его компании на витрине. Сегодня большинство людей знает, что от того, на какой полке магазина и в каком порядке выложены товары, во многом зависит их продажа.

Наиболее удобной и продаваемой является полка, расположенная на уровне глаз покупателей, и за право выложить свою продукцию на ней компании порой ведут настоящие войны.

Чаще всего, эти полки просто покупаются крупными товаропроизводителями. Но если в магазине обнаружилась незанятая «золотая полка», хороший мерчендайзер сделает все, чтобы она досталась его компании. Разумеется, не бесплатно: за это он получит либо премию, либо, что чаще всего, процент от продаж товара, так что он кровно заинтересован в том, чтобы покупатели обращали внимание на продукцию его компании.

Следить за порядком раскладки товаров на полках, за отсутствием просроченных и испорченных товаров – одна из не менее важных обязанностей мерчендайзера. Когда срок годности каких-либо продуктов подходит к концу, он обязательно приезжает в магазин перед окончанием рабочего дня и выдвигает эти товары вперед, а более свежие продукты – ближе к задней стенке полки.

Многие покупатели берут товары, не глядя на дату изготовления, компания таким образом избегает списания испорченных продуктов, а мерчендайзер получает свой процент прибыли. Помимо того, он должен следить за ассортиментом товаров, и если количество каких-либо из них уменьшилось, делать заказ на подвоз следующей партии.

Проведение рекламных акций, раздача листовок и другой рекламной продукции также возлагается на плечи мерчендайзера. Помимо того, он должен следить за ценовой политикой конкурентов, и если те снизили цену своих товаров, тут же сообщать руководству.

В общем, круг обязанностей этого специалиста весьма широк. Если за ним закреплены несколько магазинов, то чтобы успеть в каждый из них, нужно будет хорошенько побегать. Поэтому для работы ему нередко необходим автомобиль, который обеспечивает свободу передвижения по городу.

Проще всего работать мерчендайзером в крупном сетевом супермаркете: перемещение по городу намного меньше или, если повезет, можно ограничиться одним торговым центром. Легкие товары предпочтительнее тяжелых и массивных, когда приходится таскать к прилавкам ящики из подсобки. Ежедневно в любом случае придется длительное время проводить на ногах, чтобы успеть проследить за порядком на всех полках.

Работа у мерчендайзера достаточно тяжелая, отнимающая много сил и времени. Однако она для многих становится первой ступенькой в карьере торгового работника, дающей возможность приобрести практический опыт и знание реальных механизмов продаж. Эти вакансии – прекрасная возможность для студентов (не знающих кто такой мерчендайзер) приобрести опыт работы в сфере торговли, проявить себя и испытать свой характер, одновременно зарабатывая неплохие для молодого человека суммы.

Как правило, зарплата мерчендайзера состоит из фиксированной небольшой ставки и доплат, состоящих из процента от продаж и премиальных сумм. Чем больше продаж он обеспечивает, тем выше его заработок.

Основные должностные обязанности мерчендайзера

Сегодня в перечне вакансий часто встречаются названия профессий, о которых еще несколько лет назад большинство людей даже не слышали. Самое забавное, что эти профессии как раз оказываются наиболее востребованными у работодателей и прилично оплачиваются. Одна из них – мерчендайзер.

Кто нанимает мерчендайзеров

«Merchandising» переводится с английского как стимулирование сбыта. Соответственно, мерчендайзер – тот человек, который и занимается этим самым стимулированием. Основная его функция – продвижение товара в точках, где осуществляются розничные продажи.

Таким образом, основная задача мерчендайзера – увеличение продаж в конкретном магазине или в розничной сети на определенной территории. Вся его деятельность направлена на то, чтобы товар выделялся среди конкурирующих марок.

Работодатели, которые набирают мерчендайзеров – предприятия, занимающиеся оптовой и розничной торговлей. Это могут быть как представители торговых марок в регионе или сами производители, так и крупные магазины и целые сети.

В чем состоит процесс, и как оценивают результат

Любителям халявы нужно иметь в виду, что результат работы мерчендайзера оценивается в денежных единицах как объем продаж за определенный период в конкретной точке (или на определенной территории). Важный показатель также – динамика продаж: если они растут с приходом на работу конкретного человека, значит он эффективен. Если нет – «Следующий!».

Вот основные обязанности, которые выполняет мерчендайзер

• Производит выкладку «своего» товара в торговых точках. Вообще-то, это зона ответственности работников магазина. Но для того, чтобы именно ваш товар занимал самые выгодные места в торговом зале, нужно с ними подружиться и выкладывать товар самому.
• Поддержание на полке идеального порядка, а этого сложно добиться: покупатели постоянно смешивают разные сорта продукции. Задача мерчендайзера также следить за тем, чтобы товар имел привлекательный вид и упаковка не была повреждена.
• Существенная часть времени тратится на анализ спроса, цен и акций конкурентов, контроль остатков товара на складе, размещение промо-материалов (плакатов, листовок, пробников и т.п.).
• И куда же без отчетности. Отчеты у мерчендайзера бывают текущие и внеплановые. К текущим относятся ежедневные, еженедельные и ежемесячные. Вне плана с вас могут потребовать анализ по конкретной торговой точке за определенное время, отчет по конкурентам и массу другой информации, которая срочно потребовалась отделу маркетинга.
  

Специфика работы

Если мерчендайзер работает на оптовую фирму или торговую марку, то зона его ответственности – до нескольких магазинов до двух десятков. В идеале каждый из них нужно посещать ежедневно, практически это от 5 до 15 плановых визитов в день. В каждом конкретном случае количество посещений определяется стандартами фирмы-работодателя.

Если же мерчендайзер работает на один конкретный магазин, то переезжать с места на место необходимости нет, зато он отвечает сразу практически за весь ассортимент и его могут дополнительно загрузить несвойственными ему обязанностями.

Зарплата и перспективы

Заработная плата зависит не столько от фактического объема работы, сколько от того, насколько крупная компания-работодатель, отечественная она или с участием зарубежного капитала. В месяц начинающий мерчендайзер может получать от 200 до 400 долларов, сотрудник со стажем и большим опытом может рассчитывать на 500-800 долларов.

Карьера в компании может пойти двумя путями. Первый – переход на более оплачиваемую, но и более ответственную должность. Следующая ступень за мерчендайзером – супервайзер. По сути это руководитель торговой команды, который ставит задачи и контролирует исполнение. Дальше можно достичь должности регионального представителя и стремиться дорасти до уровня топ-менеджера компании.

Другой путь предполагает переход мерчендайзера «с полей» на офисную работу в отдел маркетинга своей же фирмы. И там он уже продвигается сообразно своим способностям.

Минусы такой работы

• У вас фактически ненормированная рабочая неделя. Иногда приходится целый день мотаться по клиентам, а вернувшись домой, до ночи писать отчеты. Субботу или праздник могут занять под какой-нибудь тренинг.
• Многие компании практикуют GPS-контроль своих сотрудников. Вы вроде бы и свободны в своих перемещениях, но находитесь на коротком поводке. Попытки обмануть GPS-датчик хитрой программкой (а такие действительно существуют) приводят к штрафам и увольнению.
• Вас в любой момент может проверить супервайзер. И если по плану вы в 9.00 должны находиться в конкретном магазине, а в 9.05 он вас там не наблюдает, готовьтесь писать объяснительную.
  

Отличный старт для начинающих

К положительным сторонам этой профессии можно отнести постоянное корпоративное обучение, своевременную выплату заработной платы, реальные карьерные перспективы.

Вас готовы взять даже без опыта работы, буквально за месяц у вас разовьется уверенность в себе и умение находить общий язык с любым человеком – от директора до грузчика.

Все это даст вам хороший старт для карьеры или построения своего небольшого бизнеса.

Мерчендайзер – кто это и чем занимается?

Как часто вы задавались вопросом, кто это такой мерчендайзер и чем он занимается. На самом деле не все так сложно, как может показаться.

Мерчендайзер – это представитель компании, который специализируется на продвижении товара и поддерживает положительную репутацию продвигаемого бренда. Это – творческая профессия, которая позволяет реализовать свой потенциал и получить новые возможности для развития карьеры.

Стать мерчендайзером может даже человек без опыта, и уже через пару лет получить необходимые навыки для дальнейшего освоения профессии. Нередко работодатели предпочитают брать на работу людей, получивших экономическое образование. Но есть и такие, которые специально набирают студентов и новичков, которым легче прививать, необходимые для успешной работы компании, навыки.

Практически в каждой компании, специализирующейся на оптовой и розничной торговле, существует такая должность. Любой товар нужно продвигать, а это – именно то, в чем заключается работа мерчендайзера.

Что входит в обязанности мерчендайзера?

Работа мерчендайзера – достаточно специфическая, и его должностные обязанности напрямую зависят от специфики предприятия и реализуемой продукции. Так, мерчендайзер супермаркета не просто занимается выкладкой товара на полки, но также улучшает сбыт и повышает объемы продаж. В целом, в должностные обязанности мерчендайзера входит целый комплекс мероприятий. Это:

1. Изучение спроса на товар, определение целевой аудитории, анализ показателей сезонности и других факторов.
2. Формирование и поддержание ассортимента закрепленной за мерчендайзером торговой точки, управление запасом и остатками товаров.
3. Организация оформления торговой точки (звук, освещение, расстановка товара и др.).
4. Обеспечение неограниченного перемещения покупателей по залу, обеспечение возможности выбора необходимого товара без помощи продавца.
5. Анализ конкурентоспособности товара, улучшение его продвижения.
6. Составление отчетов по итогам продаж, внесение предложений по повышению продаж.

Каковы функции мерчендайзера?

В функции мерчендайзера входит:

• работа с потребителями и заказчиками для достижения оптимальных объемов продаж и решения проблем, связанных с качеством товара;
• организационные мероприятия, направленные на продвижение товара, такие как презентации продуктов, дегустации, рекламные акции;
• поддержание отношений с уже существующими и потенциальными клиентами, отслеживание их заказов;
• поиск новой клиентуры.

Что должен знать мерчендайзер?

Мерчендайзер должен знать:

• основы организации работы для формирования спроса и увеличения объемов продаж;
• действующее законодательство, отвечающее за коммерческую деятельность;
• основы менеджмента и маркетинга, виды рекламы и методы организации рекламной деятельности;
• принципы организации торгового пространства и продаж, психологию покупателей, методы оценки эффективности размещения товаров на стеллажах;
• главные качественные и потребительские свойства реализуемых товаров;
• цены на товар, основы рыночной экономики, социологии психологии, этику делового общения.

Помимо обязательных знаний, мерчендайзер должен обладать такими навыками, как исполнительность, наблюдательность, креативное мышление, коммуникабельность, убедительность, уверенность в себе. Во многих случаях эти черты характера могут перевесить опыт работы и стать решающими для работодателя.