Прибыль от маркетинга и способы ее получения

Прибыль от маркетинга – единственный реальный способ получить прибыль. В современном мире вклад маркетинга в получение прибыли достигает 95%. Однако среди большинства бизнесменов  распространено мнение, что маркетинг – это затратное мероприятие, которое не дает прибыль, а маркетолог вообще чуть ли не лишний в компании человек.

Маркетолог всегда стоит первым в очереди на увольнение, потому как раз маркетинг не дает прибыль, соответственно маркетинг – это роскошь, а не средство ведения бизнеса.  По этой причине многие бизнесмены просто отказываются от маркетинга и маркетологов и очень зря, потому как тем самым они еще более усугубляют ситуацию в бизнесе.

В современном мире маркетинг – это не роскошь, а единственный способ получить прибыль. Прибыль от маркетинга есть, также как и прибыль от маркетологов, если все правильно организовано. Стереотипы о том, что маркетинг не дает прибыль, распространяют бизнесмены, которые не использовали качественный маркетинг, который только и может дать прибыль. 

Как посчитать прибыль от маркетинга

Маркетинг участвует в генерации прибыли и очень существенно. Это подтвердит любой бизнесмен, который практикует качественный маркетинг. Более того, по мнению многих экспертов именно маркетинг приносит минимум 80% в итоговые продажи. Это значит, что если маркетинг не используется, то продажи составляют всего лишь 1/5 от возможного объема.

В итоге мы имеем чистую прибыль от маркетинга

Прибыль от маркетинга состоит в том, что он позволяет нарастить объемы продаж минимум в 4 раза. Отсюда можно посчитать прибыль от маркетинга. Если маркетинг будет использоваться, объемы продаж надо умножить на 4. После этого из полученной суммы необходимо выделить собственно прибыль, а из прибыли выделить все затраты на маркетинг.

В итоге мы имеем чистую прибыль от маркетинга. Наличие чистой прибыли от маркетинга означает только одно – если вдруг в компании начинаются проблемы, то не стоит отказываться от маркетинга, наоборот, его надо усиливать. Это выгодно всем, потому что, если не будет маркетинга, продажи точно просядут. Если просядут продажи, многие станут безработными.

Как получить прибыль от маркетинга

Слово «безработица» для многих кажется чем-то абстрактным, всем кажется, что безработными могут быть все, кроме них. Оно абстрактно до тех пор, пока на рынках благоприятная конъюнктура, но вот когда она становится неблагоприятной, безработица начинает маячить перед всеми. С неблагоприятной конъюнктурой приходит снижение продаж, доходов и прибылей.

Соответственно, первым делом под раздачу идут маркетологи

Компании охватывает истерия, эмоции начинают брать вверх над разумом, начинаются поиски быстрых путей выхода из ситуации. Одно из направлений – снижение издержек. Понятное дело, что, прежде всего их снижают за счет увольнения людей, которые не приносят прибыли напрямую. Как это ни парадоксально, но прежде всего, смотрят на маркетологов.

Их участие в получении доходов для многих спорно. В свою очередь без бухгалтерии работать нельзя, без финансовой службы тоже нельзя. Если убрать сбыт, то продаж вообще не будет. Соответственно, первым делом под раздачу идут маркетологи. Вообще конечно маркетологи – это самая уязвимая категория среди всех работников любой компании.

Максимальная прибыль от маркетинга

Маркетологи уязвимы потому, что если упали продажи, то многие логично считают, что это недоработка маркетологов и если их не сокращают, то увольняют, как не справившихся с обязанностями. На их место возьмут других, и все начнется с нуля. Но вся суть в том, что при благоприятной конъюнктуре с задачей может справиться и один маркетолог.

Поэтому надо не увольнять маркетолога, а искать еще одного

Когда конъюнктура падает, то работы у маркетолога становится больше и он банально не справляется. Поэтому надо не увольнять маркетолога, а искать еще одного. Его можно не брать в штат, с ним можно работать другими способами, например через аутсорсинг. При этом эффективность маркетолога часто падает еще и потому, что на него постоянно давят.

Эта ситуация не может считаться нормальной, потому что как и любой другой человек, маркетолог может эффективно работать только в стабильных условиях при которых ему ясна его судьба хотя бы на определенный срок. Поэтому прежде чем нанимать маркетолога, надо разобраться для чего нужен маркетинг и каким образом получается прибыль от маркетинга.

Почему падают продажи без маркетинга

Очень часто маркетолог и вовсе невиновен в падении продаж, особенно тогда, когда не он разрабатывает стратегию маркетинга. Падение продаж в 90% случаев случается как раз тогда, когда используется слабая стратегия маркетинга. Соответственно реальная вина за падение продаж лежит на тех людях, которые ее разработалии и которые ее приняли. 

… не все знают о том, каким образом маркетинг участвует в производственной цепочке… 

Маркетологу нужно потратить немного времени на то, чтобы обезопасить себя от такой ситуации, надо четко показать руководству на те моменты, которые мешают хорошим продажам и тем самым показать свою необходимость и важно. Показать свою необходимость можно только тогда, когда покажешь руководству как получить прибыль от маркетинга.

Хотя о маркетинге знают многие, но вот его суть знают не все, соответственно не все знают о том, каким образом маркетинг участвует в производственной цепочке и каким образом дает прибыль. Еще меньшее количество людей знает как разработать качественную стратегию маркетинга и каким образом дает прибыль взаимодействие маркетинга и продаж.

Как маркетинг встроен в бизнес

Можно попробовать пойти стандартными путями, чтобы объяснить как работает маркетинг и каким образом получается прибыль от маркетинга. Однако проверено – они не работают. Если показать, что маркетологи занимаются изучением рынков, проведением маркетинговых исследований, сегментированием, поиском нужд и потребностей, то все это мало кто учитывает.

Только такой путь позволит показать, как можно получить прибыль от маркетинга

Это связано с тем, что не совсем понятно, как все это может отразиться на объемах продаж. Когда продажи идут и без этого, то вообще не понятно, зачем все это нужно, ведь продажи и так есть и зачем в этом случае нанимать маркетолога и платить ему заработную плату, а да еще и деньги на какой-то непонятный маркетинг. Соответственно, нужно пойти другим путем.

Другой путь состоит в том, чтобы показать, как маркетинг встроен в производственную цепочку компании. Только такой подход позволяет убедить руководство в том, что маркетинг является необходимой частью компании, что маркетологи нужны всегда, а не только когда на них есть деньги. Только такой путь позволит показать, как можно получить прибыль от маркетинга.

Успешный бизнес с помощью маркетинга

Такой путь позволит показать, как посредством маркетинга можно создать основы успешного бизнеса и тем самым сильный бизнес. Если руководство убедится в том, что маркетинг точно также участвуют в конечном результате компании, как и все остальные ее подразделения, то в этом случае оказаться безработным шансов намного меньше, они почти равны нулю. 

Маркетинг позволяет их выявлять, а соответственно, он и нужен для этого

Это единственная стратегия, которая позволяет маркетологу обезопасить себя от сокращения и увольнения. При этом очевидно, что надо проявить смекалку. Одно из мнений гласит, что маркетинг начинается с нужд и потребностей. Маркетинг позволяет их выявлять, а соответственно, он и нужен для этого. В этом может и состоять его роль в производственной цепочке.

Она очевидна только для маркетологов, а вот для руководства, которое не всегда имеет образование в сфере маркетинга не очевидно, как маркетинг встроен в производственную цепочку при таком подходе. Участие маркетинга в производственном процессе очевидно тогда, когда в бизнес процессах используется модель, согласно, которой все начинается от идеи.

Как маркетинг создает прибыль

То, что все начинается от идеи – очевидный факт. Например, сначала у нас появляется идея о том, что нам нужен автомобиль, потом мы занимается его покупкой, т.е. воплощаем идеи. Сначала у нас появляется идея о том, что мы хотим отдохнуть, потом мы начинаем ее воплощать, занимаясь поиском путевки, изучая имеющиеся на рынке предложения. 

Фактически маркетинг – это самое начало производственной цепочки

Соответственно, показать такой расклад руководству и убедить его в том, что в основе лежит идея достаточно легко. Далее нужно только показать, какую роль маркетинг играет в этом действе. Маркетинг в этом действе играет главную роль. Он позволяет внедрять идеи, воплощать их, управлять их развитием и тем самым создавать спрос на товары или услуги.

Тем самым маркетинг и дает минимум 80% в итоговый объем продаж. Фактически маркетинг – это самое начало производственной цепочки, а посему она без него просто невозможна. От того, есть или нет маркетинг в компании, зависит эффективность этой компании и вообще ее будущее. От того, как поработали маркетологи, зависит объем продаж.

Почему без маркетинга нет прибыли

Соответственно, если из цепочки убрать это звено, то цепочка рвется, а когда рвется цепочка, то она уже не выполняет свою функцию. Благодаря маркетингу стоится фундамент, на котором потом работают все: менеджеры по продажам, бухгалтера, производственники, финансисты. В общем, маркетинг – это фундамент на котором держится вся компания.

Рисуют прибыль бухгалтера и финансисты, но создают ее в любом случае маркетологи

Чтобы понять, как это выглядит, достаточно представить пирамиду. Поделить ее на части в пропорции 1/5 и 4/5. При этом часть в размере 4/5 – это фундамент и маркетинг, а остальная часть – это все остальное. Если убрать фундамент, то легко увидеть, что останется от компании. Рисуют прибыль бухгалтера и финансисты, но создают ее в любом случае маркетологи.

Можно даже сказать, что прибыль от маркетинга только и бывает, другой прибыли нет. Соответственно, если хотите иметь больше прибыли, надо больше читать статьи по маркетингу. Если после прочтения статей у вас останутся какие-то вопросы, всегда можно получить консультации по маркетингу от продвинутых маркетологов и с ними ответы на них.

ПОДЕЛИТЬСЯ:

ВИДЫ ПАССИВНОГО ДОХОДА | Kursak.NET

Существует два вида доходов – линейный и пассивный (ещё его называют резидуальный) доход.

Линейный доход – это финансовая прибыль, для получения которой необходимо прикладывать постоянные усилия.

Например, доход врача-стоматолога, авто-механника, продавца или другого работника умственного или физического труда. Пока эти специалисты трудятся, прикладывают усилия, они получают доход, только трудовые усилия прекращаются – прекращается и доход.

Пассивный доход — это такой вид денежного дохода, который Вы получаете постоянно, даже когда не работаете, за ту работу, которую вы проделали однажды.

Например – доход от сдачи в аренду какой-либо недвижимости. Вы приобрели помещене, сдали его в наём, и теперь, для получения дохода, Вам только необходимо получать арендную плату от арендатора.

Как Вы наверное заметили, пассивный доход не может появиться сам по себе, для его образования необходимо проделать определенную работу, а именно, создать источник пассивного дохода.

Что же такого можно сделать однажды, чтобы начать получать пассивный (резидуальный) доход? Давайте я перечислю основные виды создания для себя источника пассивного дохода.

Какие же источники пассивного дохода могут быть? Вот основные виды пассивного дохода:

1. Доход от недвижимости.

2. Авторский гонорар.

3. Доход от инвестиций.

4. Маркетинговый доход.

Разберем подробнее каждый из этих видов доходов.

 

ПАССИВНЫЙ ДОХОД ОТ НЕДВИЖИМОСТИ

Этот вид дохода я уже приводил в качестве примера пассивного дохода в начале статьи. Тут всё просто, до элементарного, Вы имеете какую-то недвижимость: квартиру, офис, склад или на худой конец – гараж. Ваша задача найти на эту недвижимость арендатора и с того момента как Вы сдадите её в аренду, Ваша недвижимость становиться источником пассивного дохода и Вы получаете дальше денежки регулярно, не прикладывая ни каких усилий.

 

ПАССИВНЫЙ ДОХОД С АВТОРСКОГО ГОНОРАРА

С доходом от авторского гонорара тоже всё довольно просто. Источником пассивного дохода, в этом случае является какая-либо интеллектуальная собственность. Предположим, Вы сочинили мелодию или слова к песне, написали роман, сняли фильм и, сколько – бы не издавали Вашу книгу, сколько – бы не показывали в кинопрокате и по телевидению Ваш фильм, Вы всю оставшуюся жизнь, а возможно и Ваши потомки, будете получать доход от этого.

Если Вы что-то изобрели и запатентовали своё изобретение или просто приобрели авторские права на изобретение, какого-либо продукта, пользующегося массовым спросом, то весь срок владения этим патентом Вы будете получать какой-то процент от каждого изготовленного изделия, который теперь изготавливается снова и снова.

 

ПАССИВНЫЙ ДОХОД ОТ ИНВЕСТИЦИЙ

ИНВЕСТИРОВАНИЕ – (вложение капитала), приобретение активов, от которых ожидается получение дохода, превышающего затраты.

Инвестиционный вид пассивного дохода — это доход от вашего денежного капитала. Вы можете положить деньги в банк и получать каждый месяц свой процент от этой суммы. Так же инвестиционный пассивный доход можно создать работая на бирже. Это работа с акциями, облигациями, фьючерсами, и т.д. В общем, работа с различными ценными бумагами.

При желании, стать биржевым брокером и зарабатывать деньги может любой, но создать на основе работы с ценными бумагами, именно, пассивный доход, под силу далеко не каждому. Для этого нужно иметь очень мощный и надежный инвестиционный портфель, который будет приносить проценты от имеющегося капитала. А чтобы создать такой портфель, необходимо иметь свою стратегию работы с ценными бумагами, ориентироваться на финансовом рынке, разбираться в экономических вопросах и обладать аналитическим складом ума.

Если сказать просто, то инвестирование является увлекательным и прибыльным занятием финансово грамотных людей. Конечно, гениальными инвесторами вроде Уоррена Баффета большинству, увы, стать не светит, но достичь неплохих результатов в этой области может конечно не каждый, но многие. Ну или, хотя-бы, по крайней мере, попытаться это сделать.

 

МАРКЕТИНГОВЫЙ ПАССИВНЫЙ ДОХОД

И наконец — маркетинговый доход. Это франчайзинг, MLM и т.д.

Франчайзинг (англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (от фр. franchir, «преодолевать»), коммерческая концессия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франча́йзер) передаёт другой стороне (франча́йзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчайзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

Другими словами франчайзер предоставляет франчази готовую систему бизнеса и возможность использования своего товарного знака, а франчази выплачивает франчайзеру первоначальный взнос и отчисления за использование товарного знака.

Родоначальником современного франчайзинга бизнес формата, когда вместе с франшизой передаётся целая система бизнеса, стал Рей Крок, основавший в 1955 году компанию Мак Дональдс.

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг; англ. multilevel marketing, MLM) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на привлечение партнёров, имеющих аналогичные права. При этом доход каждого участника сети состоит из комиссионных за реализацию продукции и дополнительных вознаграждений (бонусов), зависящих от объёма продаж, совершённых привлечёнными ими сбытовыми агентами.

Конечно, в сетевом маркетинге можно носиться как угорелый с продукцией фирмы и предлагать ее всем подряд, но это уже не создание источника пассивного дохода…

Пассивный доход в сетевом маркетинге возможен от привлеченных дистрибьютером других сбытовых агентов. Дистрибьютеру выплачивается определенный процент от объёма продаж привлеченных им агентов и проценты от продаж агентов последующих уровней его структуры (поэтому этот маркетинг и называется многоуровневым).

В действительности, если присмотреться этому способу создания источника пассивного дохода и разобраться во всем самостоятельно, то можно разглядеть в нем много плюсов, главное сотрудничать с благонадежными МЛМ-компаниями.

 

Естественно, что это только основные виды пассивного дохода. Реально при создании источника пассивного дохода могут участвовать сразу несколько его видов.

Например, при создании дохода от собственного бизнеса могут участвовать инвестиционный и маркетинговый доход, а иногда и доход от авторского гонорара.

 

ПАССИВНЫЙ ДОХОД В ИНТЕРНЕТЕ

В последнее время в связи с бурным развитием информационных технологий, появилась прекрасная возможность создания источников пассивного дохода в Интернете, причем при инвестировании средств на порядки меньших, чем в реальной жизни возможна доходность в разы большая.

Например, люди которые умеют грамотно работать с системами контекстной рекламы, зарабатывают на различных партнёрских программах от 300 % прибыли в месяц. Для этого они создают один раз рекламную кампанию (для каждой партнёрской программы отдельную) и лишь периодически вносят в неё необходимые коррективы.

Прекрасные перспективы инвестиций в сайты. Один сайт с посещаемостью в несколько тысяч посетителей в день может Вам создать пассивный доход от нескольких тысяч до десятков тысяч долларов, в зависимости от тематики и способа монетизации траффика.

Откровенно говоря, в современном мире, возможностей создания источников пассивного дохода, для образованных, творческих людей огромное множество. Остается только пожелать всем этим людям не упустить эту возможность и создать для себя, а возможно, и для своих детей и внуков, такой источник финансового благополучия.

 

Маркетинг — Википедия

Ма́рке́тинг^[1] (от англ. marketing «рыночная деятельность») — организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации^[2]. Более кратко, маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.^[3] В широком смысле предназначение маркетинга состоит в «определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей».^[4]

В современной литературе существует огромное количество определений маркетинга. Приведём некоторые из них:

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

— Филип Котлер «Основы маркетинга» Краткий курс.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. — 656 с.

Маркетинг — это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путём обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя и т. п.

— Ламбен Жан-Жак «Стратегический маркетинг. Европейская перспектива» — СПб.: Наука, 1996 . — 589 с.

Маркетинг согласно его широкому пониманию — это социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей путём создания продуктов и их обмена получают то, в чём они нуждаются.

— Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464 (339)с.

С юридической точки зрения, маркетинг — это управление рынком со стороны поставщиков и заказчиков товарной продукции (в том числе потенциальных поставщиков и заказчиков) в части возмездных переуступок прав собственности на неё.

— проф., д.э.н. О. Н. Дмитриев^[5]

Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

— Американская ассоциация маркетинга (AMA)^[6]

Маркетинг — это рыночная философия, стратегия и тактика мышления и действия субъектов рыночных отношений: не только производителей и посредников в коммерческой деятельности, но и потребителей, а также поставщиков, практических экономистов, учёных, целых организаций, вплоть до правительственных органов

— А. П. Панкрухин «Маркетинг»: Учеб. для студентов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг»/ Гильдия маркетологов. — 3-е изд. — М.: Омега-Л, 2005. — 656 с.

В 1902 году были прочитаны первые курсы маркетинга в университетах США (Эдвард Джонс (англ. Edward Jones) — Мичиганский университет, Саймон Литман (англ. Simon Litman) — Университет Беркли в Калифорнии, Джордж М. Фиск (англ. George M. Fisk) — Университет Иллинойса.)^[7].

В 1926 году в США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы. На её основе сформировано Американское общество маркетинга, а в 1973 году эта организация была переименована в Американскую ассоциацию маркетинга — АМА. Позже аналогичные ассоциации и организации появились в Западной Европе, Канаде, Австралии и Японии.

В дальнейшем маркетинг стал развиваться в рамках менеджмента как синтез экономической теории и экономики отдельных отраслей хозяйства, постепенно становясь его новой философией. В 1940—1950-х гг. маркетинг сомкнулся с теорией управления, образовав новую — рыночно-ориентированную теорию управления (так называемый маркетинг-менеджмент). Наряду со сбытом экономисты включили в неё детальный анализ рынка, а затем в 1960—1970-е гг. добавили программы налаживания долговременных экономических связей с потребителями (CRM-концепция) и сегментирование рынка. Позже были разработаны методы кредитования покупателя, послепродажного обслуживания и др.

Новый этап маркетинга объявляется как стратегическое управление на основе маркетингового подхода, при котором часть его функций передают на стратегический уровень^[8].

В СССР в середине 1970-х годов была сформирована Секция маркетинга при Торгово-промышленной палате СССР. Всесоюзная ассоциация сформировалась в 1990 году и была переименована после развала СССР во Всероссийскую ассоциацию маркетинга^[9].

• Нужда (Need) — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
• Потребность (Want) — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
• Спрос (Demand) — потребность, подкреплённая покупательной способностью.
• Товар (Product) — всё, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
• Обмен (Exchange) — акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
• Сделка (Transaction) — коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
• Рынок (Market) — совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
• Сегмент рынка (Market segment) — крупная, чётко определённая группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, в отличие от других групп целевого рынка.
• Поставщики (Suppliers) — субъекты маркетинговой системы, в функции которых входит обеспечение организаций-партнёров и других компаний необходимыми материальными ресурсами.
• Конкуренты (Competitors)— юридические или физические лица, соперничающие, то есть выступающие в качестве соперника по отношению к другим предпринимательским структурам или предпринимателям на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности.
• Посредники (Distributors) — юридические или отдельные физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, доставлять потребителям и продавать их продукты.
• Потребители (Consumers) — юридические, отдельные физические лица или их потенциальные группы, готовые приобрести товары или услуги, находящиеся на рынке, и обладающие правами выбирать товар, продавца, предъявлять свои условия в процессе купли-продажи^[10].
• Ассортимент (Assortment, range) — состав продаваемой фирмой продукции по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
• Товарный знак (Trade mark) — знак, символ, слова или их сочетание, помогающие потребителям отличить товары или услуги одной компании от другой.
• Конкурентные преимущества (Competitive advantages) — факторы, определяющие превосходство компании над конкурентами, измеряемые экономическими показателями такими как: дополнительная прибыль, более высокая рентабельность, рыночная доля, объём продаж.
• Макросреда (Macroenvironment) — факторы, оказывающие влияние на микросреду компании. К ним относятся: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические и культурного характера.
• Микросреда компании (Microenvironment) — факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на её способность обслуживать целевых клиентов. Она включает: саму компанию, посредников, поставщиков, конкурентов, целевых потребителей и контактные аудитории^[11].

Основные задачи, цели и функции маркетинга[править | править код]

Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Питер Друкер, говорит об этом так: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

Основные задачи маркетинга:

• Изучение рынка как такового, изучение потребителей, структуры фирм, товаров и анализ внутренней среды предприятий.
• Исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму.
• Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы.
• Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов, управление качеством и конкурентоспособности готовой продукции.
• Организация материально-технического снабжения.
• Формирование ассортиментной политики фирмы.
• Разработка ценовой политики фирмы, разработка механизма изменения цен в меняющихся в условиях.
• Участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики.
• Сбыт продукции и услуг фирмы.
• Коммуникации маркетинга.
• Сервисное обслуживание.
• Организация поощрений покупателей и потребителей.

В маркетинге выделяются 4 блока комплексных функций:

• аналитическая функция,
• производственная функция,
• сбытовая функция,
• функция управления и контроля.^[12]

Некоторые специалисты, кроме этих 4-х функций, добавляют ещё одну: формирующую (убеждать и стимулировать)^[13].

Маркетинг-микс (комплекс маркетинга)[править | править код]

Элементы маркетинг-микса (4p)

Маркетинг-микс — комбинированное и координированное использование различных инструментов маркетинга^[14].

По одной из версий, термин «маркетинг-микс» (marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4Р (product, price, place, promotion) предложил Джерри Маккарти в 1960 году^[15][16].

Иногда в комплекс маркетинга включают и другие элементы, начинающиеся на букву Р.

4P[править | править код]

• Продукт (product) — все, что может удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги, люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому термин «товар» используется наравне с термином «продукт».
• Цена (price) — под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определённой продукции или услуги.
• Место (place) или методы распространения или доведение продукта до потребителя — главным содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от производителя к потребителю, её физическое воплощение (организация транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.
• Продвижение продукта (promotion) — совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить (реклама, пиар, личные продажи, sales promotion (стимулирование сбыта)^[17]) .

В 1981 году Бумс и Битнер, разрабатывая концепцию маркетинга в сфере услуг, предложили дополнить маркетинг-микс тремя дополнительными P^[18]:

• Люди (people) — все люди, прямо или косвенно вовлечённые в процесс оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты.
• Процесс (process) — процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают оказание услуги.
• Физическое окружение (physical evidence) — среда или обстановка, в которой происходит предоставление услуги, а также любые осязаемые объекты, используемые в процессе обслуживания или передающие потребителю определённую информацию.

На основе маркетинг-микса также появились такие модели, как «4А», «4С» и «4D», а также модель Майкла Портера «5 сил».

Ягдишм Шетом акцентировал внимание маркетолога на основных критериях, которыми руководствуется в своём выборе потребитель: осведомлённость (Awareness), приемлемость (Acceptability), доступность (Affordability) и лёгкость приобретения (Accessibility).

Роберт Лотерборн предложил концепцию 4C, по которой четыре «Р» компании-поставщика соответствуют четырём «С» потребителя [Customer (потребитель) cost (стоимость) convenience (удобство) communication (коммуникации)].

Томас Гэд стал основоположником теории 4D брендинга, в которой D — Dimension (измерение). Самих измерений в данной модели четыре: функциональное, социальное, ментальное и духовное.

Концепция маркетинга представляет собой научно обоснованный замысел (проект) организации деятельности вообще и/или маркетинговой деятельности в частности, который основывается на конкретной руководящей идее, эффективной стратегии, необходимом оперативном инструментарии осуществления предпринимательства в целях достижения результатов, определяемых стратегическим планом предприятия^[19] или попроще это совокупность (единый комплекс) основных взглядов и методов ведения бизнеса, которые направлены на достижение стратегических целей компании: удовлетворение потребителя и получение прибыли.

Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции маркетинга, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:

• Концепция совершенствования производства (the production concept) исходит из того, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по ценам, а, следовательно, управление должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения.
• Концепция совершенствования товара (product concept) исходит из того, что потребители будут проявлять интерес к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные характеристики и свойства, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.
• Концепция интенсификации коммерческих усилий (продаж) (selling concept) исходит из того, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет достаточных усилий в сфере сбыта и стимулирования.
• Концепция маркетинга (marketing concept) исходит из того, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей условных рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Объектом внимания в концепции маркетинга является не товар, а клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. Прибыли при этом фирма получает благодаря созданию и поддержанию потребительской удовлетворённости.
• Концепция социально-этичного маркетинга (societal marketing) исходит из того, что задачей фирмы является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворённости более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителя и общества в целом.^[20]

Эта концепция сформировалась сравнительно недавно, после того, как был сделан вывод о недостаточности концепции чистого маркетинга с позиции охраны окружающей среды, нехватки природных ресурсов и ряда других социально-этичных проблем. В конечном счёте, концепция чистого маркетинга не рассматривает проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. Концепция социально-этичного маркетинга требует сбалансированности трёх факторов: прибылей фирмы, покупательных потребностей и интересов общества.

• Концепция маркетинга отношений (relationship marketing) — основная идея маркетинга взаимодействия состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи.

«Маркетинг отношений — практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнёрами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных привилегированных отношений».

• Концепция международного маркетинга (international marketing) — концепция, которая предусматривает планомерную, постоянную, активную работу на международном рынке на разных этапах продвижения товарной продукции, услуг к потребителю. Отличительной чертой международного маркетинга является полная и чёткая ориентация на зарубежного потребителя, стремление удовлетворить его нужды и потребности^[23].
• Концепция холистического (целостного) маркетинга^[24] основана на планировании, разработке и внедрении маркетинговых программ, процессов и мероприятий с учётом их широты и взаимозависимости. Холистический маркетинг признаёт, что в маркетинговом деле важно всё и что зачастую бывает необходим расширенный, интегрированный подход. Холистический маркетинг включает в себя четыре компонента: маркетинг взаимоотношений, интегрированный маркетинг, внутренний маркетинг и социально ответственный маркетинг. Таким образом, холистический маркетинг — подход, в котором делается попытка признать и сбалансировать различные компетенции и сложности маркетинговой деятельности.
• Концепция управления брендом — новое направление в теории маркетинг-менеджмента — бренд-менеджмент^[25].

Маркетинговые исследования (marketing research) — систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности идентификации и решения маркетинговых проблем (возможностей).

Процесс маркетинговых исследований (marketing research process) — комплекс действий из шести этапов, каждый из которых имеет свою задачу, решение которых необходимо для проведения маркетинговых исследований. Они включают в себя определение проблемы, разработку подхода к решению проблемы, формулирование плана исследования, проведение полевых работ, подготовку и анализ данных, а также подготовку и представление отчёта^[26].

• Маркетинговое исследование для определения проблемы (problem identification research) — исследование, которое предпринимается, чтобы помочь идентифицировать неочевидные проблемы, либо настоящие, либо такие, которые могут возникнуть в будущем. Исследования такого типа предоставляют информацию относительно маркетинговой среды и помогают диагностировать проблему.
• Маркетинговое исследование для решения проблемы (problem solving research) — исследование, предпринимаемое, чтобы помочь решить конкретные маркетинговые проблемы.

Маркетинговая информационная система (Marketing Information System — MIS) — формализованный порядок действий для получения, анализа, хранения и распространения на регулярной основе необходимой информации для лиц, ответственных за принятие решений в сфере маркетинга (обеспечивает информацию непрерывно, а не только на основании исследований, проводимых время от времени).

Согласно общепринятым взглядам, в процесс маркетинговых исследований вовлечены четыре заинтересованные стороны: собственно маркетолог-исследователь, его клиент, респондент и общественность.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры^[27]:

• определение задач и целей исследования:
  • определение потребности в проведении маркетинговых исследований,
  • определение задач,
  • формулирование целей маркетинговых исследований,
• разработка плана исследований:
  • выбор методов проведения маркетинговых исследований,
  • определение типа требуемой информации и источников её получения,
  • определение методов сбора необходимых данных,
  • разработка форм для сбора данных,
  • разработка выборочного плана и определение объёма выборки,
• реализация плана исследований:
  • сбор данных,
  • анализ данных,
• интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчёта).

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Качественное исследование (qualitative research) является не структурированным, поисковым по своей природе, базируется на малых выборках и может использовать популярные качественные методы, такие как фокус-группы (групповые интервью), словесные ассоциации (просьба респондентов указать свои первые впечатления, которые ассоциируются с изучаемым объектом) и углублённые интервью (интервью один на один, которые изучают мысли респондентов)^[26].

Количественные исследования подразумевают проведение различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечает большое число респондентов. Главной задачей количественных исследований является получение численной оценки состояния рынка или реакции респондентов на некое событие. Такими методами являются квартирные, уличные и телефонные опросы, экспертный опрос, холл-тест (тестирование и оценка концепции продукта, продукта, упаковки, рекламной концепции и так далее), хоум-тест (тестирование продуктов в обстановке, приближенной к реальности), desk research (сбор и анализ вторичной информации), аудит розничных точек (retail-audit, анализ ассортимента, цен, дистрибуции и мерчендайзинговых материалов в розничных точках)^{[28][неавторитетный источник?]} .

В зависимости от этапов эволюции маркетинга, сфер его применения, характера спроса на рынке товаров и услуг выделяют такие характеристики маркетинга, как виды, формы и типы маркетинга.

Г. Л. Багиев и А. Н. Асаул в книге «Организация предпринимательской деятельности» дают следующую классификацию маркетинга^[10]:

В зависимости от вида деятельности отдельной личности или организации может быть: маркетинг организации, маркетинг отдельной личности (эгомаркетинг), маркетинг места^[29], социальный маркетинг и другие.

По сфере применения различают потребительский, промышленный, инвестиционный маркетинг и маркетинг услуг.

По сфере обмена или по территориальному признаку наиболее часто выделяют национальный (региональный, локальный) маркетинг и международный (экспортный, глобальный, мировой) маркетинг.

В зависимости от цели обмена, результатов той или иной деятельности различают коммерческий и некоммерческий маркетинг.

Но отдельные школы маркетинга (американская, скандинавская, западноевропейская и другие) по-разному классифицируют маркетинг.

Ниже представлена классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке и от охвата рынка.

В зависимости от состояния спроса на рынке[править | править код]

• Конверсионный маркетинг применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, более эффективное его продвижение и снижение цены.
• Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению.
• Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары (услуги).
• Ремаркетинг оживляет спрос в определённый период угасания жизненного цикла товаров или услуг.
• Синхромаркетинг используют в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления.
• Поддерживающий маркетинг используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.
• Противодействующий маркетинг используется для снижения спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как иррациональный (например, спиртные напитки, табачные изделия).
• Демаркетинг используется для снижения спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства. Добиться подобных результатов можно, например, повышением цены на товар, снижением объёмов рекламы или усилий по продвижению. Цель демаркетинга (в отличие от противодействующего маркетинга) — не разрушить спрос на продукт, а лишь уменьшить его, сбалансировав с производственными мощностями.
• Маркетинг личности — деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения поведения общественности по отношению к конкретному лицу^{[источник не указан 303 дня][30]}.
• Маркетинг инноваций — маркетинговая деятельность, направленная на создание инноваций, ориентированных на рынок. Маркетинг инноваций представляет собой комплекс механизмов определения товаров и технологий, которые обладают новыми свойствами и направлены на создание, расширение или стабилизацию рынка новых товаров и услуг. Уровень новизны инновации в маркетинге инноваций определяет её инновационный потенциал (конкурентоспособность).^[31]
• Сетевой маркетинг — форма ведения внемагазинной розничной торговли через персональные продажи.

В зависимости от охвата рынка[править | править код]

• Массовый маркетинг предполагает ориентацию на максимально широкий круг потребителей без учёта различий между ними. (Я произвожу то, что нужно всем). Цель предприятия — установить низкие цены, так как снижаются затраты на массовое производство и продвижение.
• Концентрированный (целевой) маркетинг — ориентация на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности (товары для молодожёнов, ритуальные услуги). Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании.
• Дифференцированный маркетинг — стремление к захвату большой части рынка в целом и при этом предложение нескольких разновидностей одного и того же товара, который отличается своими потребительскими качествами и может удовлетворить потребности многих сегментов (молочная компания, продукция разной жирности, сырки, творожок, йогурты). Преимущества: удовлетворение потребностей.

Методы анализа (маркетинговые модели)[править | править код]

Маркетинговые модели используются не только для маркетингового анализа, но и для коммуникации отдела маркетинга с другими отделами:

1. ↑ В словарях фиксируется вариативность ударения: ма́ркетинг и марке́тинг
2. ↑ The American Marketing Association (AMA), 2004
3. ↑ Маркетинг — деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли
4. ↑ Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент.. — 14-е изд.. — СПб.: Питер, 2014. — С. 22. — 800 с. — ISBN 978-5-496-00177-9. — ISBN 978-0-13-210292-6.
5. ↑ Дмитриев О. Н. Системные основы маркетинга: Т.I. Системный маркетинг. — М.: ООО Изд-во «Гном и Д», 2002.
6. ↑ Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. «Маркетинг»
7. ↑ Маркетинг: [по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии … стр. 23
8. ↑ Литвинов Н. Н. Бренд-стратегия территорий. Алгоритм поиска национальной идентичности (часть 1) // Бренд-менеджмент. — 2010. — № 4(53). — С. 244—255.
9. ↑ Калужский М. Л. Практический маркетинг: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — 176 с.
10. ↑ ^{1 2} Принципы, виды, типы и формы маркетинга
11. ↑ Словарь маркетинговых терминов (неопр.) (недоступная ссылка). Дата обращения 29 января 2014. Архивировано 3 февраля 2014 года.
12. ↑ Основные задачи, функции и принципы маркетинга
13. ↑ Закарян А., Саакян Ш., Григорян А. и др. «Մարքեթինգի հիմունքներ» («Основы маркетинга»), Ереван, Тнтесагет, 2013 г. — 702 с. (арм.)
14. ↑ А. П. Панкрухин. «Маркетинг», учебник, Москва, 2005 г.
15. ↑ Практичный маркетинг-микс
16. ↑ Инструменты маркетинга (комплекс 4Р)
17. ↑ Комплекс маркетинг микс
18. ↑ Маркетинг-микс 7P
19. ↑ Маркетинг взаимодействия — современная концепция предпринимательства
20. ↑ Эволюция концепций маркетинга и его Российская специфика (неопр.). cyberleninka.ru. Дата обращения 1 апреля 2019.
21. ↑ Маркетинг отношений (неопр.) (недоступная ссылка). Дата обращения 26 января 2014. Архивировано 1 февраля 2014 года.
22. ↑ А. В. Мартышев. МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ, 2005 (недоступная ссылка)
23. ↑ Г. А. Васильев, Л. А. Ибрагимов, Н. Г. Каменева и др. «Международный маркетинг» Учеб. пособие для вузов — М.: ЮНИТАДАНА, 1999. — 199 с.
24. ↑ Ф. Котлер; К. Л. Келлер. «Маркетинг Менеджмент» 12-е издание — СПБ.: Питер, 2009, с — 43
25. ↑ Келлер К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. — 2-е издание. — М.: Вильямс, 2005. — 704 с.
26. ↑ ^{1 2} Нэреш К. Малхотра. «Маркетинговые исследования» практическое руководство, третье издание.:Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вилямс», 2002. — 960 с.
27. ↑ Голубков Е. П. «Маркетинговые исследования: теория, методология и практика». — М.: Издательство «Финпресс», 2005. — 464(339)с.
28. ↑ Методы исследования (неопр.) (недоступная ссылка). Дата обращения 29 января 2014. Архивировано 8 апреля 2014 года.
29. ↑ Постепенно вытесняется понятием брендинг территории англ. place branding, который включает национальный, региональный, городской и другие виды брендинга.
30. ↑ Маркетинг личности в гуманитарном поле современности (неопр.). cyberleninka.ru. Дата обращения 2 апреля 2019.
31. ↑ Маркетинг инноваций как инструмент успешного бизнеса (неопр.). cyberleninka.ru. Дата обращения 2 апреля 2019.

• Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг = Marketing: An Introduction. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2007. — С. 832. — ISBN 0-13-186591-9.
• Баркан Д. И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих / Ред. В. А. Кипрушев; Худож. Н. Н. Гульковский. — Л.: Ред.-изд. центр «Культ-информ-пресс»; Социал.-коммерч. фирма «Человек», 1991. — 256 с. — 100 000 экз. — ISBN 5-8392-0002-6.
• Маркетинг / Бударина А. В. // Маниковский — Меотида. — М. : Большая российская энциклопедия, 2012. — С. 154. — (Большая российская энциклопедия : [в 35 т.] / гл. ред. Ю. С. Осипов ; 2004—2017, т. 19). — ISBN 978-5-85270-353-8.
• Буланов А. В. Завтра-маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. — 256 с: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»). — ISBN 978-5-91180-672-9
• Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
• Григорьев М. Н., Краснова Е. Ю. Маркетинг продукции военного назначения: учебник. — СПб.: Издательство Инфо-да, 2011. — 435 с. ISBN 978-5-94652-344-8
• A. Groh, Marketing & Manipulation. Aachen: Shaker, 2008. ISBN 978-3-8322-7018-6
• Котлер Ф., Вонг В., Сондерс Д., Армстронг Г. Основы маркетинга, = Principles of Marketing: European Edition 4th. — 4-е европейское издание. — М.: «Вильямс», 2007. — 1200 с. — ISBN 0-273-68456-6.
• Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.: ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. — 703 с.
• Ильясов Ф. Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М.: ИМА-пресс, 2000. — 200 с.
• Райс Э., Траут Д.. Маркетинговые войны
• Родина Е. Идём на запах… Как нас заставляют покупать // «Огонёк», № 20, 2005, с. 22—23.
• Сэндидж Ч. И. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1989. — 620 с.
• Траут Д.. 22 Непреложные закона маркетинга
• Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. — 350 с.

Партнерский маркетинг (affiliate marketing) что это такое?

Партнерский маркетинг

Пассивный доход. Это сон, да? Зарабатывай деньги, пока спишь. Идея заключается в том, что вы рекламируете продукты других людей, часто через партнерскую сеть, зарабатывая комиссию.

Вскоре после создания всемирной паутины (www) в Америке и во всем мире появилась новая порода онлайн-бизнеса. Новаторские аффилированные сети, такие как ClickBank, дали товарам новый потенциал, который со временем может конкурировать с нефтью, кофе, золотом и любым другим товаром, известным человечеству. Благодаря интернету любой человек в любой точке мира может стать информационным предпринимателем.

Партнерский маркетинг — это, по сути, реферальный маркетинг с комиссией. Партнерский маркетинг-это процесс зарабатывания комиссионных, продвигая чужие (или корпоративные) продукты. Вы находите продукт, который вам нравится, продвигаете его другим и зарабатываете часть прибыли от каждой продажи, которую вы делаете.

Например, если вы являетесь партнером Amazon и рекомендуете какую-то книгу, и люди покупают эту книгу по вашей реферальной ссылке, то Amazon будет платить вам процент от каждой продажи.

Реально ли заработать на партнерском маркетинге?

Можете ли вы зарабатывать деньги с партнерским маркетингом? Короткий ответ да, реферальные программы помогают заработать дополнительные деньги или работая частично или полный рабочий день, не выходя из дома. Длинный ответ немного запутаннее. Как и любое дело с домашним доходом, успех приходит не от того, что именно вы решите сделать, чтобы заработать, а от того как правильно и последовательно вы все сделаете.

Большинство партнерских программ будет платить вам фиксированную ставку или процент от продажи (оплата за продажу). Другой распространенный тип — когда вам платят за действие или интерес. Например, если вы ссылаетесь на кого-то, кто подписывается на бесплатную пробную версию, бизнес платит вам за регистрацию. Некоторые из них платят вам за клик (чаще всего это видно в программах контекстной рекламы, таких как Google Adsense) или за показ (каждый раз, когда объявление отображается на вашем сайте).

Способ и период оплаты также различаются. Большинство программ платят своим партнерам ежемесячно, хотя некоторые платят чаще. Некоторые требуют, чтобы Партнерский доход достиг определенного порога, например 3000 ₽ для контестной рекламы яндекса (РСЯ). Некоторые программы не имеют порога. Есть программы, которые платят через прямой депозит в ваш банк.

Реальность партнерского маркетинга

Проблема с партнерским маркетингом, как и многие другие варианты домашнего бизнеса, являются наличием так называемых гуру и быстрых программ, которые предлагают партнерский маркетинг быстро и без особых усилий. Вы наверняка встречали такие партнерские программы, которые кричат что вы можете сделать сотни тысяч долларов в месяц почти ничего не делая («3 щелчка и вы богатый человек!«). Или они предлагают вам создать свой партнерский сайт, а потом забыть об этом, только проверять свой счет на банковской карте.

Реальность в аффилейт маркетинге в том, что он похож на большинство других способов заработка на дому; есть немного грязно богатых, хорошее число достаточно успешных, и тонна, которые ничего не делают.

Важно! Вопрос не в том, является ли партнерский маркетинг жизнеспособным вариантом дохода (это так), вопрос в том, сможете ли вы заставить партнерский маркетинг работать на вас?

Только ты можешь это решить. Но чтобы помочь, вот несколько советов.

Преимущества партнерского маркетинга

Есть несколько аспектов афилейт маркетинга, которые делают его хорошим вариантом домашнего бизнеса, включая:

• Низкая стоимость старта. Большинство реферальных программ являются бесплатными, поэтому ваши расходы, как правило, связаны с вашими реферальными/маркетинговыми методами.
• Нет необходимости создавать продукт или услугу.
• Не нужно запасать или грузить товары.
• Работа в любое время и из любой точки мира, пока у вас есть доступ в интернет.
• Потенциал пассивного дохода, в зависимости от того, как вы продаете свои партнерские программы.
• Может быть интегрирован в текущий удаленный бизнес для создания дополнительной прибыли.
• Идеально подходит для блогеров, тренеров, информационных предпринимателей и всех, у кого есть веб-сайт.

Минусы партнерского маркетинга

Есть некоторые проблемы, препятствующие заработку денег от партнерского маркетинга, такие как:

• Это может занять некоторое время, чтобы генерировать объем трафика, необходимого для получения дохода.
• Может произойти регистрация партнера, так что он не закрепится за вами как реферал. Маскировка URL может помочь.
• Плохой партнерский реферал может разрушить ваш авторитет и доверие к вам. Чтобы избежать это, нужно выбирать качественные компании для сотрудничества.
• Нет контроля над продуктами, услугами или тем, как партнер ведет бизнес.
• Некоторые компании, как известно, не платят, хотя есть способы скрининга и выбора качественных реферельных программ.
• Высокая конкуренция. Когда вы найдете хорошую программу, вы можете держать пари, что многие другие также ее уже продвигают.
• Клиент принадлежит продавцу. Ваша статистика позволит вам знать, сколько продаж и какого продукта, но в большинстве случаев, вы не будете иметь никакой информации о том, кто сделал покупку, это затрудняет повторные продажи.

Как стать успешным партнерским маркетологом?

Партнерский маркетинг является идеальным домашним бизнесом, потому что это не требует много начальных вложений и у вас нет производства, запасов и не требуется доставка. Вам, по сути, платят за привлечение новых клиентов.

Партнерский маркетинг не сложен но, как и любой бизнес, он требует знаний, планирования и последовательных усилий, чтобы получить какой-либо значительный доход. Вот некоторые вещи, чтобы сделать вашу работу успешной.

• Выбирайте только качественные партнерские продукты и услуги. В идеале, подумайте о том, чтобы купить их и убедиться в качестве. Сосредоточьтесь не только на доходе, но и на качестве.
• Исследуйте программы, как и когда вам платят, и другие важные условия выплат.
• Начать вести блог. Информация типо, «Как это», «Что это», или образ жизни. Блог даст множество возможностей для продвижения реферальных продуктов.
• Выберите партнерские товары или позиции, которые соответствуют вашей нише или контенту на вашем сайте или блоге. Например, если вы пишете о фигурном катании, партнерские ссылки на мотоциклы или новый набор седельных сумок не сработают.
• Комбинируйте типы партнерских объявления, чтобы не перегружать посетителей. Обычно имеют лучшие показатели кликов по реферальным ссылкам с изображениями.
• Будьте честны. Всегда раскрывайте свои партнерские отношения. Большинство посетителей, поймут что за рекламу вам заплатят, но если вы напишете отзыв или используете ссылку в тексте в качестве рекомендации, чтобы читатели знали что это реклама. Это гарантирует вам прозрачность и доверие к вашим читателям.
• Рынок, рынок, рынок. Не полагайтесь только на SEO или социальные медиа, чтобы привлечь людей на свой сайт или блог, а также партнерских рефералов. Поймите, кем является ваш целевой рынок, где вы можете его найти и как вы можете заманить его на свой сайт?
• Запустите Email-рассылку. Наиболее успешные партнеры-маркетологи используют электронную почту. Не откладывайте это на потом. Email маркетинг может значительно увеличить вашу партнерскую прибыль.
• Рассмотрите возможность использования лид-страницы и системы воронки. Привлекайте подписчиков бесплатным предложением, а оттуда вы позже сможете перенаправить их на свою страницу партнерских продуктов. В вашей E-mail базе электронной почты вы можете предложить больше бесплатного контента и больше партнерских предложений.
• Следите за эффективностью своих партнерских программ, особенно если у вас есть несколько программ и/или вы также используете другие типы рекламы, такие как Google AdSense для зарабатывания денег. Иногда наличие слишком большого количества объявлений на странице разбавляет сайт или отвлекает читателей, что приводит к снижению эффективности.

5 шагов к запуску партнерского маркетинга

Реферальный маркетинг позволяет зарабатывать деньги в интернете, даже если у вас нет блога или сайта. После нескольких простых шагов вы можете начать работу и сразу же заработать свои первые комиссионные. Партнерский маркетинг действительно является одним из самых быстрых и простых способов заработать деньги в интернете и должен быть частью портфеля каждого владельца бизнеса в интернете.

Формула аффилированного маркетинга остается относительно постоянной независимо от вашего рынка или ниши. Вашей основной задачей всегда будет генерация трафика (т. е. привлечение потенциальных клиентов на сайт мерчанта по вашей уникальной партнерской ссылке). Вы можете начать с поиска способов привлечения бесплатного трафика, а затем добавить платные рекламные методы в свой трафик.

Написание хорошего рекламного продающего экземпляра (копирайтинг) — еще один важный навык для интернет-маркетологов. Хорошая новость заключается в том, что когда дело доходит до партнерского маркетинга, многие поставщики предоставят вам копию для использования в блогах, веб-сайтах объявлений и т. д. Они дадут вам электронные письма для отправки, рекламные баннеры для отображения и даже сообщения, которые вы можете использовать в социальных сетях (таких как Facebook, Вконтакте и т. д.).

Выбор правильной партнерской сети

Соответствие должно быть правильным между вами и продавцом. Самый простой способ начать с партнерского маркетинга-выбрать партнерскую сеть. Существует множество аффилированных сетей, некоторые из которых связаны с известными компаниями, такими как Amazon, Google и Apple, в то время как другие специализируются на конкретных типах продуктов и услуг.

Возможно, вы слышали о ClickBank, одной из старейших и наиболее популярных партнерских сетей. Миллиардная компания ClickBank специализируется на цифровых продуктах, таких как электронные книги и программное обеспечение, а также сайты с платной подпиской. Если вам удобно продавать информацию и вы не хотите проблем с управлением и администрированием “реального” бизнеса, то это для вас. Комиссионные ClickBank могут составлять от 10% до 75%.

Иногда, индивидуальные предприниматели с отличными продуктами заслуживают внимания, хотя сначала вы должны проверить и исследовать их. Иногда компании могут запустить свою собственную партнерскую программу, и вы можете обратиться напрямую к ним для продвижения их продуктов и услуг. Например, Amazon-это всегда вариант, поскольку у них вы можете быть партнером практически для любого типа физического продукта. Amazon самая быстро-растущая торговая онлайн площадка в мире.

Исследование и выбор правильного партнерского продукта

Продуманная стратегия продукта является обязательным для новых аффилированных маркетологов. В идеале вы должны выбрать нишу, с которой вы сможете зарабатывать деньги в интернете, и у нее много разных поставщиков. Это даст вам широкий выбор продуктов для вашего интернет-сообщества. Тем не менее, ограничивайте себя одновременно двумя или тремя продуктами, чтобы вы стали экспертом которому доверяют другие когда достают свой кошелек.

Когда вы освоитесь с программами и процессами партнерского маркетинга, вы можете рассмотреть как специализированные ниши, так и популярные ниши, например «Похудеть за 30 дней».

Не забудьте отслеживать маркетинговые показатели! Обычно они предоставляются вашей торговой и / или партнерской сетью. Таким образом, вы сможете узнать, на какие продукты реагирует ваша аудитория, а какие не приносят прибыли вашему бизнесу. Это особенно важно, если вы вкладываете деньги в платную рекламу для привлечения трафика.

Вам нужно определить, какие кампании являются прибыльными, а какие теряют деньги.

Купите товар перед продвижением

Как новый партнерский маркетолог, вы не обязаны покупать каждый продукт перед продвижением. Однако само собой разумеется, что на самом деле использование товаров устанавливает более глубокое доверие.

Написание обзоров на продукты это отличный способ повысить свой авторитет в качестве партнера. Это особенно легко с информационными продуктами, такими как электронные книги, которые относительно недороги. После установления некоторого постоянного дохода, стоит покупать продукты более высокого класса.

Если вы реально используете продукт и получаете с ним некий опыт и результаты, то поделившись этим тематическим исследованием или вашим личным опытом вы сильно повысите эффективность.

По мере напокления большой базы подписчиков и усиления вашей репутации продавцы-партнеры могут предлагать вам “бесплатные” образцы своих товаров.

Примечание: во многих случаях торговцы будут рады предложить вам бесплатную копию / образец продукта, даже если у вас нет работающего бизнеса — это никогда не помешает спросить!

Используйте соцсети для получения трафика

Facebook, Вконтакте, Twitter, YouTube — отличные места для «сарафанного радио» или вирусного маркетинга. Видео маркетинг, в частности, является отличным способом продемонстрировать свой опыт с помощью комментариев, скриншотов и живых демонстраций.

Прямо сейчас создавать видео на Instagram Stories чрезвычайно эффективно, а также использовать YouTube для долгосрочного подхода к видео-маркетингу.

Хотя вначале вы можете сконцентрироваться на использовании социальных сетей как бесплатный трафик, имейте в виду, что есть мощные способы использования платной рекламы в социальных сетях для привлечения трафика на ваш сайт или ваши партнерские офферы.

Перенаправления ссылок и якоря

Маскировка или использование якорных ссылок было спорным вопросом в кругах интернет-маркетинга, кто-то ругает их, кто-то считает не нужными.

С одной стороны, длинные и уродливые ссылки для отслеживания партнеров — прямо указывает людям, что вы хотите им продать. Поэтому, сделайте вашу ссылку короче и «приятнее», есть специальные сервисы для создания коротких ссылок.

Книги по теме:

27 советов, как заработать больше денег на партнерских программах

Как заработать больше денег с партнерским маркетингом? На этот вопрос трудно ответить. Это потому, что есть несколько способов увеличить партнерский доход.

Некоторые способы можно сделать за несколько минут. Другие требуют дополнительного времени и самоотверженности. Ниже мы рассмотрим сорок пять таких идей…

Идеи ведение блога

1Напишите обзор для продуктов, которые вы рекламируете. Введите в поисковой системе ключевую фразу: {название продукта} + отзыв. Получите обратные ссылки на своюстатью, это увеличит ее рейтинг в поисковых системах. И это отличный способ повлиять на людей, которые находятся в процессе покупки.

2Улучшите обзор (см. #1), включив примеры, скриншоты, видео и все, что демонстрирует доказательство того, что подтверждает товар. Важно быть конкретным. Люди хотят знать, как это вам помогло.

3 Запись аудио (или видео) Skype интервью с владельцем партнерского продукта. Включите 90% описывающего контента с легким рекламным питчем вконце. Делайте это для всего, что вы рекламируете. Затем предложите эти интервью в качестве эксклюзивного контента для читателей блога.

4 Задайте большую проблему / вопрос в вашей нише. Сделайте вебинар, который врешает эту проблему. Ненавязчиво «вплетите» рекомендацию качественного продукта внутри контента. Продвигайте этот контент для всех текущих и будущих читателей.

5Создайте страницу ресурса для читателей блога. Подумайте об этом как о «101 странице”, когда вы включаете ссылки на контент, который охватывает определенную тему. Расположите их в логическом порядке.

6Подумайте «контент-маркетинге”. Люди не покупают вслепую через партнерские ссылки. Покупать они будут, если вы выстроили авторитет и регулярно предоставляете отличные советы. Поэтому сосредоточьтесь на контенете, где вы говорите о продукте.

7Используйте такой инструмент, как Rank Tracker или подобные. Для идентификации сообщений в блогах, которые генерируют веб-трафик из ключевых слов конкретных ниш. Дорабатывайте эти статьи, добавляйте новый связанный партнерский продукт. Таким образом вы повысите рейтинг статей в поисковых системах, получите больше трафика и заработайте больше денег. (Большое спасибо Алексу за эту идею!)

8Ротация рекламы на вашем блоге с помощью плагина ротатора объявлений. Большинство партнерских продуктов имеют внутреннее отслеживание, которое измеряет как доходы, так и клики. Исключите любую рекламу, которая не приносит денег (такая точно есть, если вы этого не делали). Это освободит место для показа прибыльной рекламы. Таким образом можно увеличить текущий доход на 20-40%.

9Оптимизируйте ключевые области вашего блога. Ваше фокус сосредоточен на увеличении количества контента, который люди читают и зарабатывать деньги. Удалите вещи которые этому не способстуют,например виджет часов или календаря в сайд баре блога.

10Создайте рекламу «Ниндзя».»Это текстовое изображение, которое соответствует тому же шрифту, что и ваш блог. Автоматически размещать это в конце каждой статьи с помощью плагина DD Add Sig. Очевидно… вы должны сравнить это с традиционными видами рекламы.

11 Установите цели в программе Google Analytics. Сосредоточьтесь на увеличении кликов для партнерских продуктов. Регулярно запускайте тест в своем блоге и смотрите, производит ли он больше кликов.

Рекламные идеи

12 Отслеживание клиентов (нажмите здесь) по точному источнику трафика. Это покажет конкретные действия, которые приносят доход. Эта информация отличный способ сделать 80/20 анализ вашего партнерского бизнеса. Просто делайте больше того, что работает, и меньше того, что не работает.

13 Создайте бонус, дополняющий партнерский продукт. Предлагайте только тем, кто покупает по вашей ссылке. Еще лучше … указать на дефект продукта, а затем позиционировать свой бонус в качестве решения.

14 Запустите платную рекламу. Adwords, Yandex Direct, Instagram ADS — отличные места для поиска целевого трафика. Важно определить ключевые слова / демографические данные, которые приносят доход. Сосредоточьтесь на этом и бросьте вещи, которые не приносят деньги. (Это может показаться очевидным. Но многие маркетологи оставляют убыточные кампании.)

15 Рекламировать товар до его продажи. Неважно, что вы используете. Рассказать людям, почему вам нравится продукт, — отличный способ повысить интерес к нему. Если есть трафик, люди обязательно перейдут на страницу продаж с кошельком и купят.

16 Эффективно используйте дефицит. Многие владельцы продуктов любят использовать дефицит в маркетинге. Это может быть ограниченное количество или продажа в течение нескольких дней.

Идеи Email маркетинга

17 Предложите лид-магнит и создайте список E-mail адресов. Это то, что все успешные интернет-предприниматели делают для эффективной монетизации. Если сделано правильно, то вы можете генерировать по требованию, всякий раз, когда отправляете рассылку.

18 Включите партнерскую рекламу на странице благодарности. (Или протестируйте существующее предложение с новым продуктом.)

19 Построить последовательность автоответчика, которая «сламывает»! Написать серию писем, которые обучают. Ключевой моент это создание ценного

20 Придерживаться расписанию публикации ваших писем. Сделайте это как для ваших автоответчиков, так и для сообщений адресованные всем подписчикам. Включить метрики, такие как:

1. Процент открытых писем
2. Клики по партнерским ссылкам
3. Заработок на одно письмо

Эта информация важна, потому что она показывает, что приносит доход. Отличный способ увеличить прибыль с тем же количеством подписчиков.

Суровая реальность маркетинга рассылок в том, что многие откажутся от подписки через несколько месяцев. Или они потеряют интерес. Хорошей новостью является то, что вы можете отправлять «уже работающие» электронные письма новым подписчикам. Обычно мне нравится перерабатывать свой лучший контент каждые 6-8 месяцев.

Исследование и отбор продукта

21 Изучите выплату партнерского продукта. Это нормально продвигать товар с разовой оплатой. Но еще лучше продавать предложения с повторяющимся доходом и до продажами.

22 Найти новые продукты для продвижения. Новые продукты постоянно поражают рынок. Вы можете попробовать их и рассказать подписчикам о лучших.

23 Отслеживайте новые продукты. Можно подписаться на рассылку новых продуктах в каталогах партнерских программ. Будьте одним из первых продавая

24 Найдите проблемы на вашем рынке. (Используйте форумы). Определить вопросы и проблемы, которыми обеспокоены большинство людей. Возьмите эти идеи и создайте вокруг них контент. И порекомендуйте партнерский продукт, который предоставляет решение.

25 Изучайте других маркетологов в своей нише. Присоединяйтесь к их рассылкам и подписывайтесь на их блоги. Посмотрите, как они структурируют информацию. Заимствуйте идеи, которые сейчас работают на них. (Просто не копируйте их контент)

26 Просите больше денег. Это отлично подходит с прямыми рекламодателями, особенно если вы генерируете много продаж. Большинство владельцев продуктов готовы увеличить размер комиссии, если вы попросите.

27 Несмотря ни на что … всегда экспериментируйте. Интернет постоянно развивается. Поэтому важно тестировать разные вещи. Конечно, некоторые вещи приведут к неудаче. Хорошая новость в том, что рано или поздно вы откроете лайф-хаки, которые увеличат ваш доход.

Теперь это зависит только от вас!

Я что-то пропустил? Какие трюки вы используете с партнерским маркетингом? Применили ли вы что-то из того, что описано выше?

Пожалуйста обсудите ниже…

7 способов определения маркетингового бюджета — Новый бизнес

1) Процент от дохода

Данный способ определения маркетингового бюджета является достаточно популярным и используется многими компаниями. Смысл его состоит в привязке расходов на маркетинг к валовому доходу предприятия. Четкое определение процента является вопросом дискуссионным и определяется индивидуально. На практике этот показатель редко превышает 10%.

2) Процент от чистых продаж

Этот способ определения маркетингового бюджета в значительной мере похож на предыдущий, но с той разницей, что привязка расходов осуществляется не к валовому доходу, а к чистым продажам.

3) Максимальный размер расходов, который может позволить себе компания

Часто применяется в малом бизнесе. Идея состоит в том, чтобы все свободные ресурсы, которые остаются после покрытия расходов, направлять на продвижение и привлечение новых покупателей. Сторонники данного метода считают, что он способствует более высокому росту компании. Возможно они правы, но перед тем как планировать расходы на маркетинг, необходимо провести тщательный детализированный анализ возможных рисков.

4) Больше, чем у конкурентов

Некоторые компании пытаются определить уровень бюджета на маркетинг конкурирующих предприятий и тратить немного больше, ожидая более высокие темпы роста. Данный способ определения расходов на маркетинг имеет право на существование при условии, что вы сможете точно определить, сколько тратят ваши конкуренты. А если полученная вами информация окажется неправдивой, то последствия применения такого способа могут оказаться непредсказуемыми.

5) Ориентация на желаемый рост

Способ определения маркетингового бюджета основан на том, что компания намерена увеличить клиентскую базу, и представляет примерную стоимость привлечения нового клиента. Руководствуясь этими данными, можно определить стоимость привлечения необходимого количества клиентов и планировать расходы, исходя из полученных показателей.

6) Ориентация на отрасль

Много компаний для определения уровня расходов на маркетинг ориентируются на средние показатели по отрасли. Источником информации в данном случае становятся отраслевые ассоциации, семинары, круглые столы, где специалисты могут обсудить рыночные тенденции и перспективы развития отрасли.

7) Отказ от бюджета. Маркетинг без вложений

Так думают много компаний. И действительно, маркетинг возможен без финансовых вложений или с минимальными вложениями, но тогда придется пожертвовать другим – временем. А время – это деньги.

Вы сами должны определить для себя, какие задачи должен выполнять маркетинг, и рассчитать бюджет так, чтобы компания могла получать максимальную прибыль.

Как оценить маркетинговый бюджет стартапа

Существует тысяча статей-рекомендаций для молодых предпринимателей о том, на чем нужно сфокусироваться, чтобы создать успешный бизнес. Большая часть подобных материалов основывается на трех ключевых факторах: команда, продукт и востребованность на рынке. Многие считают, что стартапы убивает невостребованность продукта. Однако, есть мнение, что немаловажной причиной-убийцей является стоимость привлечения клиента — ключевого показателя в интернет-маркетинге. Стоимость привлечения клиента формируется из затрат на маркетинг компании, поэтому сегодня речь пойдет о бюджете, который предприниматели готовы тратить на продвижение своего продукта.

Что такое маркетинговый бюджет и зачем он нужен?

Маркетинговый бюджет включает в себя расходы на исследование рынков, обеспечение конкурентоспособности товара, информирование клиента о продукте (реклама, участие в выставках), организацию товародвижения и сбытовой сети. Без маркетингового планирования невозможно перспективное развитие компании.

Различают два вида бюджета: стратегический и годовой. В первом случае документ разрабатывают от трех до пяти лет, в нем содержатся долгосрочные перспективы, ключевые стратегии в области и ресурсы для реализации поставленной задачи. Во втором документе отражается текущее положение дел, стоят цели и стратегии на ближайший год.

Планирование бюджета помогает спрогнозировать доходы, затраты и прибыль. К доходам относятся показатели цен и объем продаж. К расходам — издержки в маркетинговой деятельности, товаропродвижении и производстве.

Из чего строится маркетинговый план?

Маркетинговый план обладает четкой и логично выстроенной структурой. Его написание занимает не один день. Нужно собрать подробную информацию о покупателях, изучить особенности рынка, определить конкурентные преимущества продукта и многое другое. Разработайте несколько стратегий продвижения, проанализируйте и определите преимущества каждой.

В среднем, составление маркетингового плана занимает от одного до трех месяцев. 50% времени вы потратите на сбор информации, 40% — на анализ и рассмотрение альтернатив, и только 10% на составление самого плана маркетинга компании.

Как оценить затраты?

Обязательно разделите затраты на два типа: переменные и постоянные издержки. К первому относится маркетинговый бюджет на вывод продукта, ко второму — маркетинговый бюджет в целом.

Большинство компаний полагает, что маркетинговый бюджет связан с рекламой и сопутствующими действиями, которые привлекают покупателей. К этим же расходам относятся затраты на маркетинговые исследования, брендинг и прочее. Однако маркетинговый бюджет также включает расходы на маркетинговую проработку продукта, бонусы партнерам и скидки.

Изначально оценить расходы сложно. Поэтому можно посмотреть данные у аналогичных проектов: схожие показатели посещаемости, количество пользователей и так далее. При этом важно ориентироваться на проект, который вышел на рынок не вирусным путем, а с помощью механик маркетинга.

Какие существуют методы?

Для оценки затрат существует четыре метода расчета бюджета.

«От возможностей». Инвестирование формируется из доступных денежных средств. То есть, компания готова потратить на интернет-маркетинг только те денежные средства, которые она выделила на это направление, или которые есть в наличии. При формировании бюджета таким методом важно правильно распределить имеющиеся деньги. Например, запустить несколько тестовых рекламных кампаний, проанализировать эффективность и оставить только оптимальные варианты.

«Сверху вниз». Такой метод предполагает распределение средств на маркетинговые мероприятия, исходя из общего бюджета компании. Проект рассчитывает рекламный  бюджет исходя из текущего или прогнозируемого объема продаж. При финансировании таким методом существует сложность в определении доли от продаж, которую нужно инвестировать в интернет-маркетинг. Для этого компании нужен большой опыт в области маркетинга.

«Снизу вверх». Расчет маркетингового бюджета таким способ работает по схеме «цель → задача → бюджет». Сначала формируются затраты на отдельные маркетинговые кампании, а затем складываются в общую сумму расходов. Этот метод считается одним из наиболее точных, потому что предполагает конкретные задачи и оценку необходимых ресурсов.

Также есть способ формирования бюджета на основе среднестатических расходов. Нужно выделить столько же средств, сколько и конкурент. Однако оценить расходы конкурента сложно. Крупные компании предоставляют подобную информацию, например, в публикациях СМИ. Однако со сравнимым бюджетом стартапа найти такую информацию сложно.

Советы

При формировании маркетинговой стратегии и ее бюджета, исходите из задач, которые кампания должна решить. Не нужно стремиться присутствовать на всех площадках — выберите самые необходимые и эффективные. Всегда думайте об экономии бюджета. Если вы организовываете праздники в городе с населением 300 тысяч, не стремитесь попасть в ленту крупных сообществ. Вы потратите много средств на рекламу, но эффективность будет ниже, так как людей из вашего города там может быть не так уж и много. Лучше вложить эти деньги на рекламу в городских сообществах.

Всегда помните о стоимости привлечения клиента. Это показатель жизнеспособности вашей бизнес-модели. Нужно стремиться сохранять невысокий показатель метрики при масштабировании бизнеса. Затраты должны быть оправданы. 

Статья изменена: 11-03-2019 22:12

10 ключевых показателей эффективности, которые улучшат маркетинговую стратегию B2B-бизнеса

Новый год наступит совсем скоро, а это значит, что пришло время работы над новой маркетинговой стратегией. Однако создавать новый план, не оценив эффективности старого — то же самое, что прокладывать маршрут, не имея отправной точки.

Мы предлагаем вам ознакомиться с 10 ключевыми показателями эффективности маркетинговой стратегии, анализ которых поможет определить результативные маркетинговые практики и разработать план performance-маркетинга.

Прежде чем приступить к изучению KPI, ознакомимся с понятием performance marketing.

Что такое performance marketing?

Performance marketing (или performance based marketing, маркетинг, направленный на результат) — концепция, целью которой является достижение конкретных, измеримых результатов. В отличие от брендированной рекламы, используемой для увеличения общественной осознанности и оплачиваемой в зависимости от количества показов, оплата за performance-маркетинг производится только при выполнении потребителем целевого действия: например, когда он совершает сделку.

Инструментами performance-стратегии являются поисковая реклама, CPA-сети, email-маркетинг, лендинги и другие практики, позволяющие получить измеримый результат.

Требования к стратегии performance-маркетинга

• Целью кампании является привлечение к выполнению целевого действия, а не увеличение общественной осознанности.
• Эффективность рекламы как инструмента конвертации можно точно определить.
• Оптимизация кампании производится в режиме реального (или близкого к реальному) времени.

Основной отличительной чертой кампании performance-маркетинга является возможность точно измерять результативность рекламы, а не оценивать ее эффективность на основе количества показов.

Ознакомившись с понятием performance marketing, узнаем, при помощи каких показателей следует анализировать эффективность маркетинговой стратегии.

1. Уникальные посетители

Корпоративный ресурс является важнейшим маркетинговым активом большинства B2B-компаний, посему анализ его эффективности как инструмента привлечения и конвертации трафика весьма важен.

2. Квалифицированные лиды, привлеченные посредством маркетинга

Несмотря на то, что MQL (Marketing Qualified Leads, квалифицированные лиды) соответствуют образу идеального целевого клиента, их качество следует оценивать.

3. Лиды, готовые к покупке, привлеченные посредством маркетинга

SQL (Sales Qualified Lead, готовый к покупке лид) — квалифицированные лиды, демонстрирующие расположенность к сделке. Таковых следует передавать в отдел продаж, так как они соответствуют персоне идеального клиента и готовы совершить конверсию.

4. Посещение маркетинговых событий целевыми посетителями

Ведите учет посещаемости вебинаров и семинаров, не учитывая нецелевых посетителей.

В рамках этой метрики полезно сравнивать посещаемость offline- и online-мероприятий, особенно при наличии информации о стоимости приобретения и качестве лидов с того или иного события.

5. Стоимость приобретения нацеленного на покупку лида

Это требует правильного определения текущих маркетинговых затрат, поскольку за счет повышения осведомленности о бренде некоторые мероприятия (торговые выставки, например) привлекают лиды и из интернета, и из offline-сферы.

Затраты на торговую рекламу могут быть распределены на всех лидов, однако в данном случае конечной целью является создание концепции, которая помогает в определении примерной стоимости приобретения SQL — этот показатель важен при разработке маркетингового плана.

6. Эффективность отдела продаж

После обзора маркетингового плана следует провести анализ эффективности отдела продаж.

Стоит отметить следующее: так как проводится бизнес-обзор, нужно анализировать не индивидуальную, а общую результативность.

7. Ключевая прибыльность клиентов

Как правило, большинству специалистов по продажам, работающих в B2B-секторе, предоставлена возможность изменять цены и офферы — высококлассные продавцы используют это, чтобы получить с клиента максимальную прибыль. Экспертам продаж также известно, что уделяя больше времени перспективным (в плане дохода) клиентам, они строят прибыльные отношения.

8. Удержание клиентов

Привлечь новых клиентов дороже, чем удержать старых — низкий показатель оттока свидетельствует о конкурентоспособности бизнеса и соответствии ожиданиям потребителей.

9. Индекс приверженности

Согласно книге «Ключевой вопрос» (The Ultimate Question) Фреда Райкхелда (Fred Reichheld), при помощи NPS (Net Promoter Score, индекс приверженности) можно определить степень удовлетворенности клиентов и спрогнозировать показатель их удержания — довольные клиенты, как правило, не уходят.

Специалисты по продажам, клиенты которых имеют высокий индекс лояльности, обычно приносят хороший доход и имеют высокий показатель customer retention, посему они ценны не только как продавцы, но и как тренеры.

10. Коэффициент заключенных сделок

Приток новых клиентов является залогом жизнеспособности бизнеса, поэтому успешное заключение сделок критически важно.

Эффективность заключения сделок определить непросто, так как в эту формулу входит множество составляющих: квалифицированность лидов, качество оффера, репутация компании и конкурентоспособность ценовой политики. Однако высокий closing rate свидетельствует о привлекательности ценностного предложения и способности отдела продаж доносить его выгоды до лидов.

Применение полученных данных

Заключительным и обязательным этапом базовой оценки маркетинга и продаж является формирование заключений, основанных на анализе ключевых показателей эффективности, которые станут опорной точкой для оптимизации/разработки маркетингового плана.

Можно выделить 3 сценария дальнейшей работы над маркетинговой стратегией:

1. Сохранение эффективных практик. Перенесение в новый план эффективных и результативных процессов и тактик, являющихся важными инструментами для донесения ценности.

2. Оптимизация. Доработка полезных, но не приносящих максимальные результаты стратегий. Например, если корпоративный блог получает хороший трафик, а контента на нем мало, можно увеличить частоту постинга. Или, к примеру, если демонстрация продукта на торговых выставках приносит качественных лидов, разумно создать канал на YouTube для размещения демонстрационных видеороликов.

3. Исключение неэффективных подходов. Анализ KPI помогает увидеть неэффективные стратегии, которые не подлежат оптимизации: например, вы можете определить, что качество лидов, привлеченных с торговых выставок, не оправдывает затраты на их приобретение.

Хороший, объективный обзор выявляет недейственные подходы и дает возможность внести эффективные изменения в маркетинговую стратегию.

Заключение

Закончив с анализом ключевых показателей эффективности, напомните себе о том, что разработка крепкого маркетингового плана начинается с понимания текущего положения дел и результативности используемых практик.

Вооружившись статической информацией и обоснованными гипотезами, вы непременно создадите эффективную маркетинговую стратегию на 2015 год.

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.hubspot.com, image source gdiazdeleon 

27-12-2014