Какие вопросы задавать на собеседовании кандидатам?

Вы не можете предсказать с высокой точностью, о чем вас спросят на собеседовании, но вы можете заранее подготовить правильные вопросы, чтобы задать их самому. В конце собеседования, право задавать вопросы переходит к вам – это ваш карт-бланш, обязательно воспользуйтесь им и с честью выдержите последнее испытание.

Интервьюеры хотят, чтобы вы были так же активны, как и они, и поддерживали диалог, узнавая важную для вас информацию. Не бойтесь задавать много вопросов интервьюеру, потому что решение принимается не только на основе ваших ответов, но и вопросов, которые вы либо задали, либо нет.

Используйте информацию в этой статье и список вопросов в качестве отправной точки, когда будете выбирать и составлять свои собственные вопросы, следуя инструкциям в кейсах №1 и №2.

Когда и зачем задавать вопросы кандидату?

Как известно, собеседование подходит к концу, когда интервьюер вас спрашивает: «У вас есть ко мне какие-нибудь вопросы?» Вопросам кандидата в плане собеседования отведено 5-7 минут. Каждому соискателю рекомендуют задавать вопросы для того, чтобы уточнить должностные обязанности, больше узнать о специфике компании и об ожиданиях от человека, которого берут на эту работу. Ответы на ваши вопросы помогут понять какого кандидата ищет работодатель, а также у вас появляется дополнительная возможность в конце встречи убедить интервьюера в том, что вы идеально подходите на эту позицию.

Основные ошибки

Существует две основные ошибки, которые допускают кандидаты в конце собеседования. Давайте рассмотрим каждую из них в отдельности, и я предложу вам принять превентивные меры во избежание подобных ошибок в будущем.

Ошибка №1. Вы не задали вопросов

Никогда не говорите: «Спасибо. У меня нет вопросов. Мне все понятно.»

Вам дали еще один шанс проявить себя, так используйте его на все 100%. Считается, что, если вы не зададите по крайней мере два-три вопроса, то вы не заинтересованы в этой работе или, что еще хуже, не так мотивированы, как хотел бы ваш потенциальный работодатель. Важно помнить, что собеседование — это прежде всего диалог, и вы имеете такие же полномочия задавать вопросы, как и ваш собеседник. Ваши вопросы могут полностью поменять исход собеседования и изменить восприятие о вас интервьюера. Поэтому, когда собеседник спрашивает: «У вас есть ко мне вопросы?», всегда отвечайте “ДА!”.

N!B! Если не знаешь, что ответить всегда должен знать, что спросить.

Ошибка №2. Вы не задали хороших вопросов

Вы слышали старое клише, что «нет глупых вопросов»? Так вот, на собеседовании, они есть и задают их сами кандидаты.
Если вы не продумали вопросы заранее, или спросили о чем-то, что уже обсуждалось ранее, или того хуже — ответы на свои вопросы вы могли бы без труда найти в Интернете, то это может принести вам вреда больше, нежели пользы. Не задавайте вопросы только ради того, чтобы задать их. Прежде чем что-то спросить на собеседовании, определите для себя с какой целью вы это делаете? Какую информацию вы ожидаете получить и как вы ее будете использовать в дальнейшем? Чтобы извлечь из них выгоду, вам нужно решить, о чем вы хотите узнать.  

Какие вопросы не нужно задавать?

• Не спрашивайте о темах, о которых вы уже осведомлены или можете получить недостающую информацию из открытых источников. Например, вопросы о компании: вы должны изучить ее до того, как пришли на собеседование. Как провести исследование компании
• Не задавайте вопросы о графике работы, продолжительности отпуска, о премиях и других бенефитах.

N! B! Не спрашивайте о заработной плате и бонусах до тех пор, пока не окажетесь на заключительном этапе собеседования. Дождитесь пока интервьюер сам поднимет эту тему.

• Следует с особой осторожностью задавать вопросы, которые начинаются с вопросительного слова «Почему?». Например, типичный вопрос большинства соискателей: «Почему появилась эта вакансия?» можно переформулировать следующим образом: «Как это должность появилась в компании?
• Избегайте также закрытых вопросов, на которые вы получите односложные ответы (да или нет). Например, «Эта новая вакансия?» или «Есть ли другие кандидаты, претендующие на эту же должность?»

10 типов вопросов, которые можно задать на собеседовании

Есть много хороших вопросов, которые вы можете задать. В целом вопросы помогут вам лучше понять:

• политику компании и ее структуру
• возможности карьерного продвижения
• основной функционал должности
• задачи и систему оценки
• ожидаемые результаты
• проблемы и сложности, которые вам предстоит решить
• какие навыки и компетенции требуются для успешного выполнения поставленных задач и достижения максимального результата в самые короткие сроки.

Я распределила вопросы на 10 тематических групп.

№1. Вопросы о структуре. Если вам предстоит работать в команде и взаимодействовать с разными отделами в компании, то вам нужно узнать внутреннюю структуру в компании.

• Какова организационная структура в компании?
• С какими отделами я буду взаимодействовать?
• Какая структура в моем отделе?
• Кому я буду подчиняться? Эти один человек или несколько? Из одного отдела или разных?
• Перед кем я буду отчитываться? Эти люди работают в одной команде или в разных командах?
• Сколько человек будет у меня в подчинении?

№2. Вопросы о карьере. С помощью этих вопросов вы можете узнать, существует ли внутреннее продвижение сотрудников и каким образом оно работает в компании. Если вы планируете работать в этой компании в течение нескольких лет, удостоверьтесь, что компания будет успешно развиваться, так что и вы сможете расти вместе с ней. Задавая вопросы по карьере, вы тем самым сообщаете интервьюеру о том, что думаете о своем будущем в компании и рассматриваете работу в этой компании в долгосрочной перспективе. Это также поможет вам понять, что потребуется для продвижения по карьерной лестнице, и определить, совпадают ли ценности работодателя с вашими собственными.

• Какие возможности существуют в компании для развития и построения карьеры?
• Как компания способствует личному и профессиональному росту?
• Опишите культуру компании.
• Как устроен в компании процесс продвижения сотрудников по карьерной лестнице?
• Как вы помогаете вашей команде расти профессионально?
• Какие качества являются наиболее важными для продвижения в компании?
• Какова стратегия развития компании на ближайшие пять лет?
• Какой вы видите свою компанию через три года и как человек, который займет эту должность, может повлиять на ее будущее?

№3. Вопросы о должности. Ответы на эти вопросы дают вам более полное представление о том, как будет выглядеть ваша работа на ежедневной основе, какие задачи и какие требования предъявляются к этой должности.

• Как эта вакансия появилась в компании?
• Расскажите, пожалуйста, подробнее о моих основных обязанностях
• Что будет входить в мои должностные обязанности?
• Какие вы считаете наиболее важными повседневные обязанности в этой работе?
• Какие задачи будут выставлены на период испытательного срока?
• Какие три главные задачи будут поставлены новому сотруднику на этой должности?
• Какие первостепенные цели и задачи есть на данной должности?
• Если вы наймете меня, какой стандартный рабочий день ждет меня в компании?

№4. Вопросы о результатах. Важно знать, как компания оценивает успех своих сотрудников. Суть этих вопросов состоит в том, чтобы интервьюер рассказал, как происходит оценка работы для вашей позиции. Вы сможете выяснить, каких результатов ожидает ваш потенциальный работодатель от кандидата. Перефразируя знаменитую фразу Джона Кеннеди: «Не спрашивайте, что компания может сделать для вас, спрашивайте, что вы можете сделать для компании.»

• Что делали сотрудники, чтобы добиться успеха на этой позиции?
• Какие основные требования предъявляет руководитель к кандидату на эту вакансию?
• Какого результата от меня будут ожидать и как будут оценивать мою работу?
• Каких результатов вы хотите, чтобы я достиг в первые 3 месяца?
• Что вы ожидаете от меня в первые 6 месяцев?
• Какие мои KPI на год?
• Как оценивают работу сотрудников в компании?
• Как происходит оценка сотрудников по итогам года?
• По каким критериям будет оцениваться прохождение испытательного срока?

№5. Вопросы о проблемах. Вы сможете узнать о главных трудностях, с которыми столкнулась компания, а также понять, как ваши навыки и квалификация могут помочь в решении проблем компании. Эти вопросы подтверждают ваши серьезные намерения и дают вам понимание общей ситуации. Зная, как компания разрешает конфликты, вы получаете более четкое представление о культуре компании. Вы также можете использовать ответы, как дополнительную возможность подтвердить, что вы сможете не только справиться с поставленными задачами, но и решить проблемы. Вы должны продемонстрировать, что у вас есть навыки решения проблем и вы готовы принять любой вызов.

• Какие сейчас самые большие проблемы у компании/отдела и какую роль моя позиция может сыграть в их решении?
• Какие проблемы были в компании в последнее время? И как вам удалось с ними справиться?
• Какие проблемы стоят перед компанией в данный момент?
• Какие проблемы мне нужно будет решить в первые 3 месяца работы?
• В чем заключается самая главная трудность этой позиции?
• С какими самыми большими проблемами сталкивался этот отдел и какова будет моя роль в качестве члена команды в их решении?
• Кого вы считаете своими основными конкурентами? Насколько вы лучше их?
• Когда ваши сотрудники приходят к вам за разрешением конфликтов, как вы реагируете?

№6. Вопросы о навыках. Ответы на эти вопросы могут дать вам ценную информацию, которой вы не найдете в описании вакансии, и помогут вам понять, видит ли вас интервьюер в своей компании в качестве сотрудника. Как только сотрудник HR сообщит вам, какие качества больше всего ценит ваш будущий руководитель, представьте себе этого человека и постарайтесь выглядеть также, как он. Я рекомендую задавать такой тип вопросов, так как они позволяют выяснить, соответствуют ли ваши навыки тем, которые ищет компания. Если они не подходят им, тогда вы покидаете собеседование, зная, что это не ваша компания, а не тратите время понапрасну.

• Кто преуспевает на этой позиции и почему?
• Кто не справляется с этой работой и почему?
• Какие навыки имеют решающее значение для успешного выполнения задач на этой должности?
• Как вы считаете, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы преуспеть на этой должности?
• Какие навыки являются наиболее важными для этой работы?
• Почему одни люди успешны, а другие терпят неудачу на данной работе?
• Какие качества больше всего ценит мой будущий руководитель?
• Как вы думаете, кто был бы идеальным кандидатом на эту должность, и как я могу с ним конкурировать?
• Какой тип сотрудников добивается успеха в вашей компании?

№7. Вопросы о проектах. Спрашивая о новых проектах, вы сообщаете о том, что вы командный игрок и проактивны. Проактивные сотрудники стремятся принять участие в разработке новых проектов, даже если их работа не имеет прямого отношения к ним.

• Какие планы есть в компании по выводу на рынок новых продуктов или новых услуг, о которых мне следует знать?
• Кто принимает участие в создании новых проектов в этой компании?
• Сколько человек принимает решение об участии сотрудника в том или ином проекте?
• Как происходит отбор сотрудников из разных отделов в зависимости от характера проекта?
• Какие самые главные проекты будут запускаться в первые шесть месяцев?
• В каких проектах я буду задействован(а) в первые 6 месяцев?
• Как вы думаете в каких проектах могут пригодиться мои знания, навыки и опыт работы в этой отрасли?

№8. Вопросы о потребностях. Еще один тип вопросов и отличный способ использовать последнюю часть собеседования для выявления основных потребностей, определения и преодоления любых возражений, которые есть у интервьюера по вашей кандидатуре. Такие вопросы помогут устранить любые недоразумения или ошибочные предположения и заблуждения относительно вашего прошлого опыта работы, навыков и компетенций. Хотя эти вопросы ставят вас в уязвимое положение, вместе с тем вы заявляете, что вы достаточно уверены в том, чтобы открыто поднимать и обсуждать свои слабые стороны со своим потенциальным работодателем.

• Какие сомнения у вас есть по поводу моих навыков и опыта?
• Какие существуют причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
• Какие есть опасения по поводу того, что я не справлюсь с этой работой?
• Какие есть сомнения по поводу моей квалификации?
• Какие вещи мы еще не успели обсудить, и тем не менее вы считаете их важными для моей позиции?
• Какие детали моего опыта вы не услышали от меня или не прочитали в моем резюме?
• Что я могу сделать, чтобы помочь вам принять решение?

№9. Вопросы о личном опыте. Эти вопросы я рекомендую задавать только HR; они дают возможность узнать, что сам интервьюер думает о компании и ее корпоративной культуре. Спрашивая собеседника о его личном опыте работы, вы еще больше проникаете в культуру компании. Эти вопросы важны и потому, что они позволяют «создать чувство friendly» с сотрудником HR, потому что интервьюеры обычно любят рассказывать о себе и особенно о том, в чем хорошо разбираются. Кроме того, вы получаете представление не только о плюсах работы, но и о минусах, существующих внутри компании — о которых вам обязательно нужно знать, прежде чем принять их предложение.

• Чем отличается работа в этой компании от другой?
•  Как бы вы описали культуру компании?
• Что вам больше всего нравится в вашей работе в этой компании?
• Какого стиля управления придерживаются руководители в компании?
• Как бы вы оценили компанию касаемо соблюдения ее основных ценностей? Что бы вы хотели улучшить?
• Я прочитал про вашего генерального директора в журнале Y. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее?
• Каков уровень текучести кадров и что вы делаете, чтобы снизить его?

№10. Вопросы о договоренностях. Эти вопросы помогут вам понять, видит ли вас интервьюер в своей компании в качестве сотрудника и подтверждают вашу готовность двигаться вперед и намерение получить эту работу. Вы демонстрируете интервьюеру свою мотивацию и энтузиазм.

• Какой следующий этап меня ждет?
• Каковы мои дальнейшие действия?
• Каковы мои дальнейшие действия, чтобы получить работу в вашей компании?
• Какие еще действия я должна предпринять, чтобы пройти на следующий этап и получить эту работу?
• Какие еще этапы мне необходимо пройти?
• С кем мне еще предстоит встречаться на собеседованиях?
• Когда у меня появится возможность встретиться с теми, кто будет частью моей команды (с моими подчиненными/ руководителем во время прохождения собеседований?
• Каковы сроки принятия решения, и когда я могу ожидать от вас ответа?
• Когда будет принято решение?

Подведем итог. Вы не только узнали о разных типах вопросов, которые можете задать на собеседовании, но и о том, какую цель они преследуют. Осталось всего лишь определить, какие их этих вопросов нужно задавать сотрудникам HR на первом собеседовании, а какие из них стоит оставить для второго и последующих собеседований с руководителем и стейкхолдерами.

Я решила облегчить вам задачу выбора и предлагаю вашему вниманию список из 30 вопросов, рекомендуемых для первого собеседования с HR и список из 30 вопросов, рекомендуемых для стейкхолдеров.

N!B! Соотносите контекст вопросов с вашим опытом, мотивацией, сферой деятельности, уровнем позиции. Например, вопросы, связанные с возможностью развития в компании, вряд ли принесут пользу кандидатам, претендующим на руководящие позиции.

30 вопросов для HR

1. Как бы вы описали корпоративную культуру компании?
2. Кого вы считаете своими основными конкурентами? Каковы ваши основные преимущества?
3. Каким образом появилась вакансия?
4. Какова организационная структура в компании?
5. С какими отделами я буду взаимодействовать?
6. Какая структура в моем отделе?
7. Кто будет находиться в моем подчинении?
8. Каков уровень текучести кадров в компании и что вы делаете, чтобы его снизить?
9. Как происходит оценка сотрудников по итогам года?
10. По каким критериям будет оцениваться прохождение испытательного срока?
11. Какие возможности существуют в компании для развития и построения карьеры?
12. Как компания способствует личному и профессиональному росту?
13. Какова политика вашей компании в отношении проведения семинаров и тренингов, чтобы сотрудники могли развивать свои навыки или приобретать новые?
14. Охарактеризуйте атмосферу, царящую в офисе.
15. Какой тип сотрудников добивается успеха в компании?
16. Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?
17. Приведите пример того, как я буду взаимодействовать с другими отделами
18. Какие качества больше всего ценит мой будущий руководитель?
19. Какие основные требования предъявляет руководитель к кандидату на эту вакансию?
20. Как вы считаете, какими качествами должен обладать кандидат, чтобы преуспеть на этой должности?
21. Какие навыки являются наиболее важными для этой работы?
22. Как вы думаете, кто был бы идеальным кандидатом на данную должность и как я выгляжу по сравнению с этим идеалом?
23. Какие существуют причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
24. Какие детали моего опыта вы не услышали от меня или не прочитали в моем резюме?
25. Какие у вас есть сомнения относительно уровня моей квалификации?
26. Что я могу сделать, чтобы помочь вам принять решение?
27. Расскажите мне, какие шаги будут предприняты, прежде чем ваша компания сделает мне предложение?
28. Какие еще действия я должна предпринять, чтобы пройти на следующий этап и получить эту работу?
29. Каковы сроки принятия решения, и когда я могу ожидать от вас ответа?
30. Как происходит принятие решения о приеме на работу? И когда мне рассчитывать на обратный звонок?

30 вопросов для руководителей и стейкхолдеров

1. Над какими проектами сейчас работает компания?
2. Какие планы есть в компании по выводу на рынок новых продуктов или новых услуг, о которых мне следует знать?
3. Каковы мои главные обязанности?
4. Каких результатов вы хотите, чтобы я достигла в первые 3 месяца?
5. Какие цели или задачи должны быть достигнуты в ближайшие шесть месяцев?
6. Какие мои KPI на год?
7. Какие 3 навыка вы считаете необходимыми для того, чтобы добиться успеха на этой работе?
8. Что делали предыдущие сотрудники для того, чтобы добиться успеха на этой должности?
9. Как устроен в компании процесс продвижения сотрудников по карьерной лестнице?
10. Какие качества являются наиболее важными для продвижения в компании?
11. Какова стратегия развития компании на ближайшие пять лет?
12. С какими проблемами сталкивается ваша компания сейчас? И что ваш отдел делает для их решения?
13. Есть ли в отделе слабые места, над которыми вы работаете, чтобы улучшить ситуацию?
14. С какими трудностями я могу столкнуться, если займу эту должность?
15. Какие существуют 3 проблемы, которые необходимо немедленно решить?
16. Когда ваши сотрудники приходят к вам с проблемами или с целью разрешения конфликтов, как вы реагируете?
17. Какие аспекты в работе вы хотели бы улучшить в ближайшее время?
18. Планируются ли какие-либо ограничения или сокращения, которые могут отразится на бюджете?
19. Какое конкретное компьютерное оборудование и программное обеспечение вы используете в работе? Когда было последнее обновление?
20. Как быстро компания внедряет новые технологии?
21. Я прочитал про исполнительного директора вашей компании в финансовом журнале. Что вы можете рассказать об этом?
22. Какой вы видите свою компанию через три года и как на это повлияет сотрудник, который будет занимать данную должность?
23. Какой вы видите свою компанию через пять лет?
24. Какой был самый интересный проект, над которым вы работали в данной компании?
25. Как вы думаете в каких проектах могут пригодиться мои знания, навыки и опыт работы в этой отрасли?
26. Каким образом вы оцениваете успешность сотрудников в компании?
27. Как вы способствуете профессиональному росту команды?
28. Не могли бы вы описать мне свой стиль управления и тип сотрудника, который хорошо с вами работает?
29. Кого вы считаете вашими главными конкурентами? Чем вы лучше их?
30. Какие есть причины, по которым вы не можете принять решение подхожу я вам или нет?
31. Кроме профессиональных навыков, необходимых для эффективного выполнения задач на данной должности, какими дополнительными навыками я должен/должна обладать, чтобы приносить максимальную пользу компании?

Совет: Представьте, что вы уже получили эту работу. Какие вопросы вы задали бы своему руководителю в первый рабочий день. Их и включите в свой список.

Как правило, в памяти интервьюера сохраняется начало и конец собеседования. Ваш рассказ о себе в начале встречи был потрясающим? Осталось совсем немного – сделать убедительным и ярким конец встречи, выбрав для себя правильные вопросы.

Кейсы

Имейте в запасе как минимум пять вопросов, на тот случай, если в течение собеседования интервьюер уже даст на некоторые из ваших запланированных вопросов ответы. Следующие кейсы помогут вам подобрать 5 вопросов для собеседования с HR и 5 вопросов для собеседований со стейкхолдерами, а также определить приоритетную очередность в задавании вопросов.

Кейс №1. «5 smart-вопросов для HR»

Описание кейса:

• Выберите из предложенного списка » 30 вопросов для HR» 5 вопросов.
• Расставьте вопросы по степени приоритетности.
• Выучите 5 вопросов наизусть и задайте их на собеседовании по порядку.

Кейс №2. «5 smart-вопросов для стейкхолдеров»

Описание кейса:

• Выберите из предложенного списка » 30 вопросов для стейкхолдеров» 5 вопросов.
• Расставьте вопросы по степени приоритетности.
• Выучите 5 вопросов наизусть и задайте их на собеседовании по порядку.

Совет: 5 smart-вопросов помогут вам быть на высоте. Чем больше вопросов из списка вы сможете задать, тем лучше.

p.s. Бонус для тех, кто любит рисковать.

Идем на риск. Стратегия перехвата инициативы на собеседовании.

Традиционная структура собеседования такова: интервьюер задает вам много вопросов, чтобы определить подходите вы или нет под требования вакансии, а в конце предлагает вам задать свои вопросы.

Так зачем же ждать конца собеседования? Задайте эти вопросы, как можно раньше! Намного раньше – в начале собеседования. Например, когда интервьюер просит вас рассказать немного о себе, вы, прежде чем отвечать, задайте ответный вопрос такого типа:

• Почему бы вам сначала не рассказать мне о работе, чтобы я смог выяснить ваши основные требования к кандидату на эту позицию и определить смогу ли я удовлетворить ваши потребности?

Тем самым вы перехватываете инициативу из рук интервьюера и, все, что вам остается — это внимательно слушать его ответы и задавать уточняющие вопросы.

Стратегия перехвата инициативы в начале собеседования поможет вам смоделировать свои ответы с учетом полученной информации. Тем самым, отвечая на вопросы вы сможете сфокусировать внимание собеседника именно на том опыте и навыках, которые имеют для него первостепенное значение.

Следующие вопросы помогут вам выяснить необходимую информацию:

• Как вы думаете, какими качествами и навыками должен обладать человек, чтобы добиться успеха на этой должности?
• Какие три главные задачи будут поставлены новому сотруднику на этой должности?
• С какими проблемами столкнется новый сотрудник на этой работе?

Когда стоит использовать стратегию перехвата инициативы?

1. На первом собеседовании с HR и с кадровым агентством.
2. Отсутствует описание вакансии или в нем содержится недостаточно деталей для определения основных требований к кандидату.
3. Вы не смогли найти нужную информацию в Интернете.

Получив четкое понимание потребностей работодателя с помощью таких вопросов, вы сможете продать себя соответствующим образом. Если вы зададите эти вопросы (или другие вопросы, ответы на которые вас больше всего интересуют) в начале собеседования, вы окажетесь в гораздо лучшем положении, чтобы успешно закончить оставшуюся часть интервью. И когда ваш собеседник в конце разговора спросит: «У вас есть ко мне вопросы?», не стесняйтесь ему ответить: «Нет, я думаю, что задал (а) достаточно вопросов в начале собеседования, чтобы понять, что я идеально подхожу на эту должность.»

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Похожее

100 вопросов, которые можно задать на собеседовании

Не знаете о чем поговорить с кандидатом? Предлагаем список из 100 вопросов. Выберите подходящие. И помните — необязательно задавать все 100 вопросов из этого списка.

Базовые вопросы

• Расскажите о себе.
• Каковы ваши сильные стороны?
• Каковы ваши слабые стороны?
• Почему вы хотите получить эту работу?
• Кем бы вы хотели быть через пять лет?
• Какой вы видите идеальную компанию?
• Что привлекло вас в этой компании?
• Почему мы должны нанять именно вас?
• Что вам не нравилось в вашей последней работе?
• Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены?
• Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
• В каких профессиональных вопросах вы разбираетесь особенно глубоко?
• Каковы были ваши обязанности на последнем месте работы?
• Почему вы уходите с вашей нынешней работы?
• Что вы знаете об отрасли?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Готовы ли вы переехать?
• Есть ли у вас какие-либо вопросы?

Поведенческие вопросы

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей.
• Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике?
• Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели?
• Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели?
• Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации?
• Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим?
• Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали?
• Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись?
• Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?
• Бывали ли у вас конфликты на работе?
• Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместе стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали?
• Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете?
• Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему?
• Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?

Зарплатные вопросы

• На какую зарплату вы рассчитываете?
• Какие зарплаты вы получали раньше?

Вопросы развития карьеры

• Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера?
• Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году?
• Что вы поставите своей целью, получив эту работу?
• Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил?

Вопросы о начале работы

• Как вы собираетесь завоевывать авторитет у других членов команды?
• Сколько времени вам нужно, чтобы ваши усилия начали приносить плоды?
• Чем вы будете заниматься в течение первых 30 дней после выхода в должность?
• Вы можете описать свою стратегию на первые 90 дней?
• Вы сейчас работаете. Почему вы готовы сменить работу?

Еще немного о вас

• Как бы вы описали ваш стиль работы?
• Какая для вас идеальная рабочая среда?
• Что вас привлекает больше — творчество или бизнес?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовывать свое время?
• Если бы вам пришлось представлять себя, вы бы предпочли показаться полностью или лишь какую-то деталь?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Кто был вашим любимым руководителем и почему?
• Что вы думаете о ваших предыдущих боссах?
• Был ли человек в вашей карьере, кто оказал на вас влияние?
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Чем вы больше всего гордитесь?
• Что вы хотите сделать?
• Каковы ваши глобальные мечты?
• Кем вы в конечном итоге хотите стать?
• Какова ваша личная миссия?
• Какие три положительные черты ваш предыдущий начальник рассказал бы о вас?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Каких трех положительных черт характера у вас нет?
• Если бы проводили собеседование на эту должность, какого человека вы бы искали?
• Назовите пять слов, которые описывают ваш характер.
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Каков ваш самый большой страх?
• Каково ваше самое большое сожаление и почему?
• Чему самому важному вы научились в вузе?
• Почему вы выбрали эту специальность?
• По чему с вашей нынешней/ предыдущей работы вы будете скучать?
• Какое Ваше самое большое достижение за пределами работы?
• Каковы качества хорошего руководителя? А что насчет плохого лидера?
• Как вы думаете, лидера должны бояться или любить?
• Как вы относитесь к отказам?
• Как бы вы себя чувствовали рядом с людьми, которые знают меньше, чем вы?
• Как вы думаете, я оцениваю эту беседу?
• Скажите мне одну вещь о себе, о чем вы не хотели бы, чтобы я знал.
• Объясните мне разницу между хорошим и превосходным.
• Какой автомобиль вы водите?
• Если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
• Какую последнюю книгу вы прочитали?
• На какие газеты и журналы Вы подписываетесь?
• Какой самый лучший фильм, который вы видели в прошлом году?
• Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
• Кто ваши герои?
• Как вы любите развлекаться?
• Что вы делаете в свободное время?
• Какое ваше любимое воспоминание из детства?

Вопросы на сообразительность

• Сколько раз в день пересекаются стрелки часов?
• Как вы взвесите самолет без весов?
• Придумайте 10 способов использования карандаша, кроме того, чтобы писать.
• Продайте мне карандаш.
• Если бы вы были животным, то каким?
• Почему теннисный мяч пушистый?
• Если бы вы могли назначить президентом супергероя, кто бы это был и почему?
• Если бы вы могли избавиться от одного из регионов России, что это было бы и почему?
• Как застегнуты мои ботинки?

Рубрика: 

Ключевые слова: 

Оцените публикацию

Какие вопросы задать кандидату на собеседовании?

Знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, недостаточно. Нужно понимать, какие ответы вы хотите услышать.

Содержание:

• Расскажите о ситуации, когда вы ставили перед собой сложные задачи
• Преподнесите наше учреждение так, чтобы заинтересовать потенциального клиента
• Расскажите о своих отношениях с людьми, с которыми вы работали. Опишите лучшие и худшие
• Какой ваш проект или задачу вы считаете самым важным достижением в своей карьере?
• Какие профессиональные задачи вы выполняли, к которым не хотели бы никогда возвращаться?
• Что лучше: сделать работу идеально, но опоздать, или хорошо и вовремя?
• Можете ли вы за пять минут описать что-то сложное, но хорошо вам известное?
• Каково ваше определение тяжёлой работы?
• Если бы вы провели опрос всех, с кем работали, сколько процентов были бы недовольны вами?
• Расскажите о ситуации, когда вы сильно ошиблись
• Кто самый умный человек, которого вы знаете лично? Почему?
• Что бы вы с радостью делали каждый день в течение всей вашей карьеры?
• Какое самое важное решение вы приняли за последний год? Почему оно так важно?
• Что удивило вас в процессе этого интервью?
• Есть ли у вас вопросы?

Представьте, что вы капитан пиратского корабля. Вы захватили добычу, и теперь её нужно как-то разделить. Но, как минимум половина команды должна согласиться с вашим планом, иначе вас убьют. Как вы предложите поделить награбленное так, чтобы и выжить, и без доли не остаться?

Правильный ответ — разделить между 51 % команды. Если вы смогли ответить, то прошли один из знаменитых вопросов-головоломок Google, от которых они позже отказались.

— Компания выяснила, что эти вопросы являются пустой тратой времени, — рассказал Лазло Блок, руководитель кадрового отдела Google в интервью New York Times в 2013 году. — Они не оценивают ничего, касающегося успешности кандидата на будущей должности.

О том, как найти подходящих сотрудников, вы можете прочитать в статье «Как найти хороших сотрудников и уволить плохих». Но какие всё-таки вопросы на собеседовании помогут найти нужного кандидата? Портал HubSpot советует быть креативным и предлагает 15 примеров с ответами, которые нужно ожидать.

Расскажите о ситуации, когда вы ставили перед собой сложные задачи

Если вы ищете кандидата, который ориентирован на достижения и результаты — этот вопрос поможет понять, способен ли он решить задачи, которые вы для него планируете. Задайте уточняющие вопросы, например, «что вы сделали, чтобы достичь их?». 

Хороший ответ должен показать понимание того, что такое сложные задачи, как приложить усилия для их решения, как выполнить такую работу качественно. Если человек признаёт, что не смог достичь желаемого результата, это может говорить об умении оценивать себя и уверенности в своих силах, несмотря на отсутствие результата.

Преподнесите наше учреждение так, чтобы заинтересовать потенциального клиента

Это более сложный вопрос, чем стандартный «чем занимается наша организация?», который часто задают кандидату на собеседовании. Даже если вы не работаете в коммерческом секторе, этот вопрос будет вам полезен. Он заставляет использовать информацию, которую соискатель узнал в процессе подготовки к интервью. Ему придётся применить её, чтобы сформулировать предложение, которое будет полезно в реальной ситуации, а не просто пересказать прочитанное. Например, как зарекомендовать детский сад или школу родителям учащихся. Или, если вы руководите медучреждением, можете попросить соискателя рассказать о клинике так, чтобы пациент обратился именно к вам за платными медицинскими услугами и т. д.

Правильный ответ должен быть совокупностью точного определения деятельности организации и того, что она предлагает пациенту или учащемуся, чего он не сможет найти где-то ещё. Даже если кандидат не будет заниматься подобной деятельностью, то услышать его размышления на данную тему будет полезно.

Расскажите о своих отношениях с людьми, с которыми вы работали. Опишите лучшие и худшие

Каждый коллектив уникален, и с помощью такого вопроса вы сможете оценить, будет ли кандидат доволен, продуктивен, сработается ли с новыми людьми, какие взаимоотношения он считает правильными.

Хороший ответ не обязательно должен ограничиваться профессиональной стороной отношений с коллегами и точно не должен быть односторонним. Важно услышать, как работа других сотрудников содействовала его собственной или, наоборот, мешала.

Какой ваш проект или задачу вы считаете самым важным достижением в своей карьере?

Лу Адлер, автор книг о найме работников, потратил 10 лет на то, чтобы найти самый лучший вопрос к кандидату на собеседовании и пришёл к выводу что это он.

Отличный ответ должен показывать уверенность в своей работе, принятии решений, заинтересованность в успехе организации. 

Какие профессиональные задачи вы выполняли, к которым не хотели бы никогда возвращаться?

Это должно дать представление о том, что кандидату не нравится в его работе, но что приходится рано или поздно делать.

Майкл Редборд, вице-президент HubSpot по работе с клиентами, считает, что ответы кандидатов можно разделить на три категории.

1. Что-то, связанное с физическим трудом или работой вручную. Обратите внимание, понимает ли он ценность таких действий для организации в целом, или считает себя выше таких задач.
2. Что-то очень сложное. Тут важно понять, почему это было трудным, зависело ли это от плохого планирования, слабого исполнения или чего-то ещё. Кто виноват в том, что задача была такой неприятной?
3. Что-то связанное с работой в команде. В этом случае нужно задать уточняющие вопросы о коллективе, его роли в нём и т. д.

Самое главное — понять, смог ли человек извлечь пользу из выполнения такой работы, несмотря на нежелание.

Что лучше: сделать работу идеально, но опоздать, или хорошо и вовремя?

Если кандидат отвечает, что это зависит от чего-то, выслушайте его, но не давайте ему никаких подсказок, в нужном ли направлении ли он двигается.

Правильный ответ в большинстве случаев будет «хорошо и вовремя». Вряд ли вам нужен кто-то, кто может парализовать работу из-за погони за идеальностью.

Можете ли вы за пять минут описать что-то сложное, но хорошо вам известное?

Кандидаты, которые увлечены и сведущи в непрофессиональных вопросах, часто проявляют такой-же интерес и к своей непосредственной работе.

Хороший ответ даст понять, насколько человек разбирается в сложных темах и умеет преподнести их тому, кто в них несведущ. Умение использовать аналогии покажет, что кандидат может решать проблемы через сравнение с чем-то общедоступным, что важно при общении с пациентами или родителями обучающихся, которые не разбираются в профессиональной терминологии.

Каково ваше определение тяжёлой работы?

Ответ даст понять, сможет ли кандидат выдержать темп, который задаёт ваша команда. Также вы сможете выявить усердных работников, которые просто работали на неподходящем для себя месте, а у вас смогут раскрыть свой потенциал.

Хороший ответ необязательно должен предоставлять опыт выполнения тяжёлой работы. Он должен отражать понимание того, что необходимо для решения проблем. Также обратите внимание, идёт ли речь о необходимости тратить усилия на поиск лучшего способа решить сложную задачу.

Если бы вы провели опрос всех, с кем работали, сколько процентов были бы недовольны вами?

Это должно дать понимание того, замотивирован и уверен ли кандидат в своей собственной работе настолько, что это может провоцировать конфликты с коллегами.

Сам процент менее важен, чем ответы на наводящие вопросы, в которых стоит обратить внимание на то, как воспринимали кандидата те, с кем он работал. Услышать в них слова, как «увлечённый» — это хороший знак, а «ленивый», очевидно, плохой. Сложнее будет понять характеристику «упёртый», потому что она может означать как целеустремлённость, так и несговорчивость.

Расскажите о ситуации, когда вы сильно ошиблись

Старый и проверенный вопрос, который работодателю нужно задать на собеседовании. К нему, вероятно, будут готовы. Он помогает выявить умение оценивать самого себя. Тот, кто умеет признавать свои ошибки и делать из них выводы, обычно скромен и рассудителен. А тот, кто винит других или «выдумывает» провал (например, «я работал слишком много и перегорел»), вам вряд ли подойдёт.

В хорошем ответе вы услышите умение признать ошибку и вину за ситуацию, без перекладывания ответственности на обстоятельства или кого-то другого. Ещё лучше, если кандидат расскажет, как он использовал это как возможность стать лучше.

Кто самый умный человек, которого вы знаете лично? Почему?

Задача — понять, какие интеллектуальные качества кандидат считает самыми важными. Решается она так: он должен назвать реального человека и попытаться объяснить, что делает его выдающимся.

Хороший ответ подразумевает описание человека, который умеет планировать, исполнять запланированное, принимать решения, стремится к самообучению и применяет полученные знания.

Что бы вы с радостью делали каждый день в течение всей вашей карьеры?

Профессиональные навыки важны для выбора, но в то же время, вам нужен человек, которому будет нравится его работа. Этот вопрос поможет понять, задержится ли он в вашей организации.

Правильного ответа не существует. Нужно обратить внимание на то, что кандидату нравится в его профессии и как его должностные обязанности будут этому соответствовать.

Какое самое важное решение вы приняли за последний год? Почему оно так важно?

Это нужно для оценки умения принимать решения. Как быстро оно было принято? Что для этого потребовалось? Было ли оно принято единолично или совместно?

Хороший ответ может быть связан и с личной сферой, и с профессиональной. Он должен показать, как кандидат расставлял приоритеты между всеми вариантами, как оценивал преимущества и недостатки.

 Что удивило вас в процессе этого интервью?

Это тот вопрос к кандидату на собеседовании, к которому нельзя подготовиться. Он покажет, как человек воспринимает общение в целом. А ещё вы сможете оценить, как он мыслит в нестандартной ситуации.

Честный ответ — хороший ответ. Желательно, чтобы он содержал что-то конкретное:

• о помещении, где проходит интервью;
• о заданиях, которые пришлось выполнить;
• о тех, кто ведёт интервью.

Важно обратить внимание на то, насколько уверенно кандидат чувствует себя перед лицом тех, кто принимает решение о найме.

Есть ли у вас вопросы?

Ещё один проверенный временем вопрос, который нужно задать соискателю на собеседовании. Он помогает понять способность мыслить на ходу и то, что для человека важнее всего в карьере: внутренняя культура, компенсации, возможность роста или возможности для обучения?

Правильного ответа на него нет, но личностные качества и умение вести диалог важны для будущего сотрудника, а этот вопрос помогает их «прощупать».

Найм любого работника связан с кадровыми рисками. Как снизить их? Как сформировать анкету? Как изучить резюме кандидата? Как оценить благонадёжность? Ответы на эти вопросы вы получите на онлайн-марафоне «Min и max современного руководителя», который состоится 3—21 июня 2019 года.

9 вопросов, которые кандидат должен задать на собеседовании

Итак, вы получили приглашение на собеседование и уже основательно подготовились ко всем вопросам, которые вам могут задать. Уверенно, с улыбкой, вы заходите в кабинет. Вас спрашивают о вашем опыте и историях с жизни, чтобы поближе узнать ваш характер. Вы, со своей стороны, рассказываете о своих достижениях, а также событиях из личной жизни, которые подчеркивают ваши лидерские навыки и качества, которые делают вас идеальным кандидатом на эту должность. И, под конец собеседования, они задают вам последний вопрос, о котором вы забыли: «У вас есть какие-либо вопросы?»

Это та возможность, которую вы действительно не хотите упустить. Собеседование – это хорошо, но по-настоящему вы можете отличиться от других только с помощью активного общения, задавая вопросы респонденту. Так вы сможете не только продемонстрировать свою искреннюю заинтересованность в позиции, но и показать свою подготовку, так как вы заблаговременно провели исследование компании и должности, которую она предлагает.

Независимо от того, вы больше экстраверт, или интроверт, существует целый ряд вопросов, которые вы можете задать во время вашего следующего собеседования. Но, для начала, убедитесь, что вам комфортно задавать вопросы, которые вы выбрали, в противном случае, ваше успешное собеседование быстро превратиться в недоразумение. Вы должны завершить беседу, демонстрируя такую же уверенность в себе, с которой вы вошли в кабинет. Интервьюеры обращают внимание на это.

9 вопросов, которые стоит задать:

1. Как бы вы описали общую культуру компании и рабочего места?

2. Почему вы выбрали эту организацию?

3. Компания предоставляет обучение?

4. Какие самые большие проблемы/успехи переживает отдел в данный момент?

5. Как вы будете оценивать мою производительность?

6. Кто будет моим непосредственным руководителем?

7. Какие есть возможности для профессионального роста внутри компании?

8. Сколько времени, как правило, вам нужно для принятия решения о найме?

9. Можно ли связаться с вами, если у меня возникнут какие-либо дополнительные вопросы?

Многие кандидаты задают неправильные вопросы во время первого собеседования. Многих интересует, в первую очередь, тема зарплаты и льгот, но ее уместно обсуждать только после того, как вы получили предложение о работе. Плюс, к тому моменту вы будете уже в более выгодном положении для ведения переговоров. Не нужно бежать впереди паровоза, потому что вы должны быть сосредоточены на том, чтобы произвести хорошее впечатление во время первого собеседования, чтобы получить приглашение на второе.

Процесс собеседования может быть вашим лучшим введение в компанию, благодаря созданию межличностных связей с интервьюером. Вы можете выделяться на фоне остальных кандидатов. Чем более комфортно вам, тем более комфортно им. Помните, что это ваша возможность получить дополнительную информацию о позиции и компании, которую вы не найдете в Интернете, поэтому обязательно воспользуйтесь этой возможностью, и убедитесь, что это подходящая для вас должность.

theundercoverrecruiter.com, перевод: Татьяна Горбань

5 вопросов, которые задают выдающиеся кандидаты на собеседовании

Будьте честны. Поднимите руку, если вы считаете, что часть собеседования, когда вы спрашиваете кандидата: «Есть ли ко мне вопросы?», почти всегда является пустой тратой времени.

Я так и думал.

Проблема в том, что большинство кандидатов остаются безразличными к вашим ответам. Они просто хотят добавить себе солидности, задавая «умные» вопросы. Для этих людей более важным остается то, о чем они спрашивают, чем ваш ответ.

Великие кандидаты задают только те вопросы, на которые они хотят услышать ответ, потому что они ценят ваше мнение, вашу компанию – и потому что они действительно хотят работать на вас.

Вот пять вопросов, которые задают выдающиеся соискатели:

1. Что вы ожидаете, я должен выполнить в первые 60-90 дней?

Великие кандидаты хотят взяться за дело. Они не желают тратить несколько недель или месяцев на «знакомство с организацией».

Им важно четко все знать с самого начала.

2. Какие главные характеристики ваших топ-исполнителей?

Выдающиеся кандидаты хотят стать отличными постоянными сотрудниками. Все организации разные, и, соответственно, основные качества лучших исполнителей.

Возможно, ваши топ-сотрудники дольше работают. Может быть, креативность является более важным, чем методология. Возможно, наработка новых клиентов на новых рынках является более важным, чем построение долгосрочных отношений.

Великие кандидаты хотят знать, потому что, во-первых, они хотят понимать, насколько они соответствуют, и, во-вторых, потому что они хотят перейти в ранг топ-исполнителей.

3. От чего именно зависит успешная деятельность компании?

Сотрудники – это инвестиции. Каждый работник должен генерировать положительную отдачу от своей зарплаты. (Иначе, почему они ее получают?)

В каждой работе некоторые виды деятельности являются более важными, чем другие. Вам необходимо, чтобы ваши HR-сотрудники заполнили вакансии, но, на самом деле, вам нужно, чтобы они нашли подходящих кандидатов, так как от них зависит снижение затрат на обучение и улучшение общей производительности.

Вам нужно, чтобы техслужба провела эффективный ремонт … но на самом деле вы хотите, чтобы техники определили пути решения проблем и предоставили вам другие преимущества для увеличения продаж.

Великие кандидаты хотят знать, что на самом деле имеет значение. Они знают, что если они помогают компании быть успешной, значит, они также успешны.

4. Чем занимаются сотрудники в свободное время?

Счастливые сотрудники, во-первых, любят то, что они делают, и, во-вторых, любят людей, с которыми они работают.

Конечно, это сложный вопрос. Любой интервьюер может говорить об этом только в общих чертах.

Важно то, что кандидат хочет убедиться, что у него есть реальный шанс вписаться в коллектив, потому что у хороших кандидатов обычно есть с чего выбирать.

5. Как вы планируете бороться с …?

Каждое предприятие может столкнуться с серьезной проблемой: технологические изменения, выход конкурентов на рынок, изменение экономических тенденций.

Таким образом, кандидат может видеть вашу компанию в качестве ступеньке на пути к вершине, надеясь на рост и развитие, и если в конечном итоге они захотят уйти, то это произойдет лишь на их условиях, а не потому, что вы были вынуждены покинуть бизнес.

Представим, что я прохожу собеседование на должность в вашем магазине, который занимается продажей велосипедов. Но менее чем в миле отсюда открылся новый магазин. Что вы планируете делать с новым конкурентом? Или вы управляете большой птицефабрикой: как вы собираетесь справляться с ростом цен на корма?

Выдающийся кандидат хочет не просто знать, что вы думаете; он жаждет услышать, что вы планируете делать – и как он вписывается в эти планы.

Джефф Хейден, inc.com
Перевод Татьяны Горбань

17 вопросов для собеседования, созданных для того, чтобы вас обмануть

Эти вопросы кажутся очень простыми, однако они помогают выявить информацию, которую кандидат пытается скрыть. Иными словами, они созданы для того, чтобы вас обмануть.

«Мы задаем каверзные вопросы, чтобы выявить несостыковки», — утверждает Тина Николаи, исполнительный карьерный консультант и основатель Resume Writers’ Ink.

Линн Тейлор, национальный эксперт по трудовым вопросам и автор книги «Приручите офисного тирана: Как справиться с инфантильным начальником и преуспеть на работе» (Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job), говорит, что подобные вопросы задают не только для того, чтобы выявить недостатки. «Такие вопросы помогают отсеять ненужную информацию и узнать, каков кандидат на самом деле», — сообщает Тейлор. 

Представляем вашему вниманию 17 каверзных вопросов и советы, которые помогут сформулировать правильные ответы.

Опишите себя одним словом

Зачем это спрашивают? «Скорее всего, так собеседник пытается определить тип вашей личности и степень уверенности в себе, а также узнать, соответствует ли ваш стиль работы стилю, принятому в компании», — объясняет Тейлор.

В чем подвох? Этот вопрос представляет опасность на ранних этапах собеседования, когда вы не представляете, кого именно ищет потенциальный работодатель. «Существует тонкая грань между самоуверенностью и самодовольством, застенчивостью и скромностью», — говорит Тейлор. — «Люди многогранны, поэтому им сложно описать себя в нескольких словах».

Какого ответа от вас ждут? «Прежде всего, будьте осторожны», — советует Тейлор. — «Если вы считаете себе надежным и преданным своему делу человеком, который к тому же не прочь пошутить, озвучьте консервативный вариант». Если вы претендуете на должность бухгалтера, не стоит упоминать о том, что вы предпочитаете творческий подход к делу. Такая характеристика больше подходит художнику или декоратору. Бухгалтер же должен быть пунктуальным и аккуратным. «Большинство работодателей ищут честных, надежных и целеустремленных людей, которые умеют работать в команде и не поддаются давлению. Тем не менее, если вы просто выпалите заготовленные слова, то произведете далеко не лучшее впечатление. Этот вопрос дает вам возможность продемонстрировать свои лучшие качества и соответствие вакансии, на которую вы претендуете».

Претендуете ли вы на другие вакансии? Как они соотносятся с нашей вакансией?

Зачем это спрашивают? «Фактически, собеседник хочет узнать, насколько вы активны в своих поисках», — утверждает Николаи. — «Исходя из ответа, он сможет оценить то, как вы отзываетесь о других работодателях и насколько вы честны». 

В чем подвох? Если вы говорите, что не претендуете на другие вакансии, это выставляет вас не в лучшем свете. Немногие соискатели подают резюме только в одно место, именно поэтому работодатель может посчитать, что вы лжете. Если же вы честно рассказываете о других возможностях и отзываетесь о них положительно, рекрутер может забеспокоиться о том, что вы намерены сделать выбор в пользу другого работодателя, и не захочет тратить на вас свое время. «Отзываться о других работодателях негативно — это тоже не выход», — сообщает Николаи. 

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Я прохожу собеседования в нескольких организациях, но я до сих пор не могу решить, какой шаг будет для меня самым выгодным». «Такой ответ звучит достойно», — говорит Николаи. — «Не стоит хвалить или ругать конкурентов потенциального работодателя». 

Расскажите о своих достоинствах и недостатках

Зачем это спрашивают? Собеседник пытается выявить потенциальные проблемы — например, неспособность работать в команде или отсутствие пунктуальности. «Каждая вакансия уникальна, поэтому дать однозначный ответ на этот вопрос нельзя. Упоминаемые вами достоинства должны соответствовать предъявляемым к вакансии требованиям, а слабости — отражать в себе нечто положительное», — говорит Тейлор. — «В конечном итоге, собеседник должен понять, что плюсы перевешивают минусы».

В чем подвох? Ответ на этот вопрос может полностью испортить впечатление. Если вы честно расскажете о своих недостатках, не подчеркнув сильные стороны. «Кроме того, названные достоинства могут не соответствовать специфике или стилю работы», — утверждает Тейлор. — «Лучше будет подготовить ответ на этот вопрос заранее, чтобы не ходить по минному полю».

Какого ответа от вас ждут? Специалисты по кадрам хотят знать, что ваши сильные стороны полностью соответствуют должности, на которую вы претендуете, а слабости не помешают вам успешно справляться со своими обязанностями. «Кроме того, они оценивают вашу честность и степень уверенности в себе», — говорит Тейлор.

Почему вы хотите здесь работать?

Зачем это спрашивают? Этот вопрос задают для того, чтобы определить мотивы потенциального сотрудника, степень его осведомленности о компании и стремление получить работу. 

В чем подвох? «Разумеется, существует несколько причин, по которым вы хотите работать именно в этой компании», — сообщает Тейлор. — «Значение имеет лишь то, как вы расставляете приоритеты». Вы можете думать про себя: «Надеюсь, здесь мой труд будет оплачиваться по заслугам» или «Хоть тут-то у меня будет нормальный начальник» или «Я живу в пятнадцати минутах ходьбы от офиса», но все эти аргументы не имеют никакого значения для представителя отдела персонала. «Кроме того, потенциальный работодатель хочет знать, насколько вы заинтересованы в работе», — добавляет Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Представители отдела персонала желают увидеть, что кандидат провел подготовительную работу, изучил специфику компании и отрасли в целом.

Кроме того, они хотят убедиться в том, что вам нужна именно эта (а не любая) работа, что вы энергичны и позитивно настроены, что вы осознаете свои цели и готовы внести свой вклад в общее дело.

Почему вы хотите покинуть текущее место работы?

Зачем это спрашивают? «Потенциальный работодатель пытается заранее узнать о возможных проблемах, особенно если до этого вы часто меняли места работы», — объясняет Тейлор. Он хочет увидеть все подводные камни и объективно оценить кандидата.  

В чем подвох? Вряд ли кто-нибудь любит рассказывать о нелюбимой работе. Если вы не проявите дипломатию и такт, у представителя отдела персонала могут возникнуть дополнительные вопросы и сомнения.

Какого ответа от вас ждут? Работодатель надеется на то, что вы ищете новые возможности проявить свои таланты и способности. «Помните, что рекрутеры совсем не против услышать, что вы заинтересованы в профессиональном росте именно в их компании».

Чем вы больше всего гордитесь с профессиональной точки зрения?

Зачем это спрашивают? Собеседник хочет понять вашу истинную страсть и стремления. «Важно не только то, над чем вам довелось поработать, но и отношение к этой работе», — говорит Тейлор. — «Предполагается, что люди, которые с гордостью и рвением рассказывают о предыдущем деле, будут аналогичным образом относиться к новому».

В чем подвох? Руководители могут предположить, что вам нравится заниматься тем, о чем вы рассказываете, и вы не против продолжить подобную деятельность. Если вы не опишете ситуацию с разных сторон, вас могут счесть ограниченным.

Какого ответа от вас ждут? Лица, ответственные за подбор сотрудников, хотят видеть в кандидатах способность четко формулировать свои мысли, заражать окружающих своим энтузиазмом и положительной энергией. «Помните одно: в стремлении рассказать о своих успехах не стоит преувеличивать и хвастаться», — советует Тейлор. — «Если вам удастся получить эту работу, вам придется оправдывать свои слова».

Какими качествами обладали руководители и коллеги, с которыми вам нравилось работать больше/меньше всего?

Зачем это спрашивают? Специалист по персоналу пытается определить уровень вашей конфликтности с людьми, принадлежащим к определенным личностным типам. «Кроме того, ему требуется знать, какие условия необходимы вам для продуктивной работы», — говорит Тейлор. 

В чем подвох? Если вы не можете абстрагироваться от ситуации, то рискуете признаться в том, что испытываете сложности при межличностном взаимодействии. Кроме того, ваш потенциальный начальник может обладать некоторыми перечисленными качествами. Если вы сказали, что предыдущий начальник проводил слишком много собраний, и вы не успевали работать, а ваш собеседник резко покраснел — возможно, вы задели его за живое. 

Какого ответа от вас ждут? «Наверняка от вас хотят услышать положительные, а не отрицательные отзывы», — объясняет Тейлор. — «Начните свой рассказ с хорошего и упомяните о плохом лишь вскользь». Не увиливайте от ответа и не выпячивайте свои личные недостатки. Расскажите о качествах, которые вы цените в других людях. Подчеркните, что можете работать в людьми, принадлежащими к различным психотипам. Например: «Мне кажется, я могу найти общий язык с разными людьми. Мне нравится работать и общаться с людьми, которые точно знают, чего хотят, и стремятся заранее обозначать свои ожидания».  

Вы не хотели бы открыть свой собственный бизнес?

Зачем это спрашивают? Тейлор утверждает, что так работодатель пытается определить вероятность того, что однажды вы надумаете отправиться в свободное плавание. «Руководители хотят знать, что деньги и время, которые они на вас потратили, окупятся», — добавляет она.

В чем подвох? Каждый из нас наверняка задумывался о том, чтобы начать свое дело. Этот вопрос опасен тем, что вы можете проявить излишний энтузиазм, рассказывая о перспективе быть собственным начальником. Работодатель может испугаться, что эта мысль вам слишком близка.

Какого ответа от вас ждут? Разумеется, нет ничего плохого в том, чтобы признать привлекательность перспективы самостоятельной работы. Вы можете развернуть разговор в другое русло, сообщив, что вы уже пытались открыть свое дело или думали об этом и сочли, что такой вариант вам не подходит. Это будет звучать более правдиво, чем «Нет, я никогда об этом не думал».

Такой вопрос — это ваш шанс поговорить о коллективной работе и поисках своего места в команде. Кроме того, вы можете сказать, что вам нравится работа специалиста, и вы не хотите организовывать работу других сотрудников или вести бухгалтерию. Чтобы рассеять все страхи потенциального работодателя, расскажите ему о том, чем он вас привлекает.

Если бы вы могли выбрать любую компанию, где бы вы хотели работать?

Зачем это спрашивают? Представитель отдела персонала хочет убедиться, что вы настроены серьезно и не готовы принять любое поступившее вам предложение. «Кроме того, так отсеивают кандидатов, которые часто меняют свою точку зрения. Вы наверняка слышали о том, как здорово работать в Google, но если вы расскажете об этом, то предстанете перед работодателем в невыгодном свете. Помните, что собеседование — это не светский разговор, и исходите из имеющихся возможностей», — советует Тейлор.

В чем подвох? Непринужденное упоминание о крупных конкурентах может поставить под сомнение ваши намерения.

Какого ответа они ждут? «Собеседник хочет знать, что его компания является первой в вашем списке приоритетов». Вы можете ответить: «Я собрал информацию об организациях, которые функционируют в нашей отрасли, и ваша компания кажется мне идеальным местом работы. Мне нравится то, что вы делаете, и я хотел бы внести свой вклад».

Если бы вы выиграли 5 миллионов долларов, как бы вы их потратили?

Зачем это спрашивают? Работодатель хочет знать, останетесь ли вы на своем месте, если не будете испытывать нужду в деньгах. Ответ на этот вопрос дает представление о вашей мотивации и трудовой этике. Рассказ о стремлении потратить или вложить деньги говорит о зрелости потенциального сотрудника и его способности нести ответственность. 

В чем подвох? Такие вопросы обычно задаются внезапно и сильно сбивают с толку. «Они никоим образом не относятся к работе, и их предназначение на первый взгляд непонятно», — утверждает Тейлор. — «Если вы не обдумаете свой ответ, то быстро потеряете контроль над ситуацией».

Какого ответа от вас ждут? Работодатель хочет знать, что вы продолжите свое дело потому, что оно вам нравится. Кроме того, он хочет убедиться в том, что вы можете принимать разумные финансовые решения. Если вы безответственно относитесь к своим деньгам, то наверняка не будете ценить деньги работодателя. 

Кто-либо из коллег или начальства когда-либо просил вас поступиться своими принципами? Расскажите об этом.

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель пытается оценить вашу нравственность. «Он хочет услышать рассказ о деликатной ситуации, из которой вам удалось выйти с честью», — объясняет Тейлор. — «Возможно, таким образом он проверяет, как далеко вы способны зайти». На самом деле, вопрос звучит так: Вы умеете использовать дипломатию? Можете ли вы устроить публичный скандал? Можете ли вы ответить ударом на удар? Как вы мыслите в подобных ситуациях?

В чем подвох? Собеседник хочет знать, насколько вы деликатны. Кроме того, они не хотят нанимать тех, кто злословит о предыдущих работодателях, вне зависимости от тяжести их проступков. «Если вы поделитесь лишней информацией, то вряд ли получите предложение о работе», — говорит Тейлор. — «Это очень каверзный вопрос. Тщательно выбирайте слова и попытайтесь проявить максимум такта».

Какого ответа от вас ждут? Постарайтесь дать четкий и профессиональный ответ, не раскрывая конфиденциальных деталей. Слишком честный ответ не даст вам никаких преимуществ.  

Вы можете сказать что-то вроде: «Однажды коллега предложил мне участвовать в проекте, который показался мне неэтичным, но проблема разрешилась сама собой. Если проект ставит под сомнение репутацию моего работодателя, я стараюсь сообщить об этом как можно раньше, т.к. общий успех для меня очень важен».

Есть ли причины, по которым кому-либо может не понравиться с вами работать?

Зачем это спрашивают? Потенциальный работодатель хочет заранее знать о возможных проблемах в общении и спрашивает об этом напрямую. «Худшее, что может произойти — это то, что вы солжете, и ваш обман раскроется», — объясняет Тейлор. — «Негативный тон вопроса может сбить с толку даже самых опытных профессионалов».

В чем подвох? Этот вопрос может сослужить вам плохую службу. Если вы решите по простому пути и скажете, что работать с вами — одно удовольствие, то просто оскорбите собеседника и обесцените его вопрос. Поэтому вам придется сформулировать ответ так, чтобы сообщить правду и не выглядеть при этом жалко. «Рекрутеры не любят кандидатов, которые испытывают жалость к себе», — утверждает Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Вы можете сказать: «Со мной непросто ужиться, особенно если сроки поджимают. Я часто теряю терпение и быстро выхожу из себя». При этом вы будете выглядеть не лучшим образом. Тейлор предлагает немного изменить этот ответ: «Обычно я неплохо уживаюсь с коллегами. Мой предыдущий опыт это доказывает. Тем не менее, некоторые коллеги испытывали ко мне временную неприязнь, когда я пытался заставить их работать лучше. Иногда мы вынуждены принимать неудобные решения ради блага целой компании». 

Почему вы так долго ищете работу?

Зачем это спрашивают? «Рекрутеры склонны к скептицизму», — говорит Тейлор. — «Иногда они видят вину там, где ее нет, до тех пор, пока не убедятся в обратном». Это неприятный вопрос, который может прозвучать оскорбительно. Вы можете подумать, что собеседник подозревает вас в недостатке мотивации, знаний или опыта, проблемах с работодателями и других грехах.

В чем подвох? Сама формулировка вопроса предназначена для того, чтобы испытать вас на прочность.  Игнорируйте наживку и дайте спокойный, обстоятельный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Представитель отдела персонала хочет убедиться в том, что вы проявляете инициативу, даже будучи безработным, т.к. ваша настойчивость и упорство пригодятся компании. Примерные ответы: «Я постоянно хожу на собеседования, но прежде, чем принять предложение, я должен убедиться в том, что работа подходит мне на все 100%», «Я активно ищу работу и пытаюсь улучшить свои навыки (с помощью волонтерства, курсов повышения квалификации и т.д.)». «Если вам удастся совладать с собой, вы сможете дать внятный ответ, не вдаваясь в детали», — говорит Тейлор.

Проявляйте осмотрительность. Не стоит сетовать на высокий уровень безработицы, специфику рынка труда и отрасли и т.д. Работодатель хочет оценить ваше желание внести свой вклад в общее дело и узнать, насколько вы активны.

Как вам удалось выкроить время для этого собеседования? Что вы сказали своему руководителю?

Зачем это спрашивают? Специалисты по найму хотят узнать о ваших приоритетах. Что для вас важнее — текущая работа или собеседование? «Работодатели знают, что по привычкам можно судить о принципиальности потенциального сотрудника. Если он пренебрегает своей работой ради призрачной возможности, скорее всего, он повторит этот прием, когда будет искать следующую работу», — говорит Тейлор. — «Кроме того, они хотят посмотреть, как вы справляетесь с неловкими ситуациями (например, когда вам нужно соврать своему начальнику)». В идеале на собеседования следует приходить в обеденный перерыв, который считается личным временем.

В чем подвох? На самом деле вопрос звучит так: «Каково это — искать новую работу за спиной начальства?» В большинстве своем соискатели испытывают неловкость от того, что дело обставлено именно так, поэтому они пытаются дать пространный ответ.

Какого ответа от вас ждут? Объясните, что работа имеет для вас первостепенную важность. Назначайте собеседования до или после работы, в обеденный перерыв или выходной. Если вас попросят озвучить отговорку, которую вы предоставили своему начальнику, не вдавайтесь в детали. Не говорите: «Я взял отгул». Тейлор рекомендует сказать: «Мой руководитель понимает, что у меня есть личное время, и не спрашивает, чем я занимаюсь. Его больше интересуют результаты моей работы».

Расскажите о самой сложной ситуации, с которой вам довелось столкнуться

Зачем это спрашивают? С помощью этого вопроса представитель отдела персонала получает огромную порцию информации. Он не только узнает, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, но и поймет, как вы мыслите и определяете степень сложности ситуации, какие действия предпринимаете, чтобы справиться с непредвиденными обстоятельствами. 

В чем подвох? Как правило, этот вопрос воспринимается как приглашение похвастаться своими успехами. Не попадайтесь на эту удочку. «Сделайте акцент на своем умении решать проблемы под давлением», — советует Тейлор. — «Не рассказывайте о своих чувствах и переживаниях. Расскажите о шагах, которые вы предприняли, чтобы справиться с затруднениями. Удалось ли вам действовать логично и последовательно?» Тщательно выбирайте примеры, т.к. они дадут потенциальному работодателю представление о том, что вы считаете сложным. 

Какого ответа от вас ждут? Тейлор утверждает, что работодатели хотят видеть в соискателях умение решать проблемы. «Они отдают предпочтение тем, кто мыслит здраво и профессионально, а также тем, кто способен быстро оправиться от неудачи», — добавляет она. Чтобы сформулировать достойный ответ, заранее подготовьте рассказ о том, как вы успешно преодолевали крупные профессиональные трудности.

Вы несколько лет занимались собственным бизнесом. Как вы планируете приспособиться к нашей культуре?

Зачем это спрашивают?  Если вы занимались собственным бизнесом, наверняка вы обладаете качествами, которые пригодятся любой компании. Но Николаи утверждает, что подобный опыт может смутить некоторых специалистов по работе с кадрами и породить подобные вопросы. По словам Николаи, «многие сотрудники, которым никогда не приходилось проявлять самостоятельность, боятся бывших предпринимателей».

В чем подвох?  Многие скрывают личные достижения, чтобы доказать, что они не представляют угрозы для компании. Такой подход не позволяет продемонстрировать свое желание и способность работать.

Какого ответа от вас ждут? «Работодатель хочет увидеть в кандидате преданность компании, стремление стать частью большой команды и внести свой вклад в общее дело», — сообщает Николаи. Даже если вы не в восторге от этой идеи, подчеркните, как важна для вас работа. «Работодатель хочет знать, что он нужен соискателю», — говорит она.

Как вы определяете для себя успех?

Зачем это спрашивают? «Собеседник не только пытается определить уровень вашей мотивации, но и в какой-то мере испытывает ваш характер», — говорит Тейлор. Ответ дает представление о приоритетах соискателя. Вам нравится справляться с трудностями? Учиться чему-нибудь новому? Или вы используете более личный подход?

В чем подвох?  Этот вопрос — настоящее минное поле, т.к. понятие успеха очень субъективно. Любой, даже самый разумный ответ может быть истолкован неверно. «Существует тонкая грань между амбициозностью и инициативностью, хотя в любом случае вы принесете организации значительную пользу», — говорит Тейлор.

Какого ответа от вас ждут? Отвечая на общие и расплывчатые вопросы, которые подразумевают последующее обсуждение, постарайтесь строить фразы так, чтобы они не вызывали возражений. «Определите успех так, чтобы ваши слова напрямую затрагивали интересы потенциального работодателя, исходя из того, что вы прочли в описании вакансии и узнали в ходе собеседования», — советует Тейлор. Например: «Мой успех заключается в применении полученного опыта и знаний для достижения целей компании».

Тейлор утверждает, что такой ответ кардинально отличается от других формулировок, в которых сквозит плохо завуалированное «стремление занять хорошую должность, чтобы получить доступ к более важным вещам». Используйте конкретные формулировки, которые имеют прямое отношение к профессиональной деятельности. 

businessinsider.com, Перевод: Айрапетова Ольга

Вопросы, которые стоит задать кандидату после собеседования

Кандидат, которого вы представляете, получил приглашение на собеседование. Вы прошлись с ним по всем пунктам резюме и обсудили все вопросы, которые мог бы задать работодатель. И вот беседа завершена. Вы жаждете узнать подробности, верно?

Попросите его позвонить сразу же после выхода из офиса потенциального работодателя. Это неплохой тест на заинтересованность. Если кандидат действительно заинтересован в компании, он обязательно позвонит и с восторгом расскажет о том, как все прошло. Кроме того, он не успеет ничего забыть. Связавшись с кандидатом, задайте ему следующие вопросы:

Как вы думаете, все прошло замечательно?

Постарайтесь поговорить с кандидатом максимально откровенно. Маловероятно, что он идеально ответил на все вопросы собеседника. Будучи рекрутером, вы наверняка знаете, что идеальных кандидатов не существует! После этого вам придется поговорить с представителями компании и развеять их сомнения, убедив в том, что кандидат действительно компетентен. Если он не смог правильно ответить на какой-то вопрос, попросите его дать правильный ответ, а затем донесите эту информацию до клиента.

Пожалуйста, сравните потенциальную должность с той, что у вас есть сейчас

Обсудите возможный переход и надейтесь, что плюсов окажется больше, чем минусов. В противном случае убедите кандидата в том, что ему не следует менять работу. Если он никак не может определиться, попросите его подробно записать все «за» и «против», а затем оцените получившуюся таблицу. Вы ведь не хотите, чтобы ваш клиент сделал предложение неправильному кандидату, а затем разочаровался в нем?

Остались ли у вас какие-нибудь вопросы?

Обязательно обсудите все неясные моменты до того, как компания сделает кандидату предложение. Вы не сможете заставить кандидата принять это предложение, если оно его не устроит. Даже если вы и сможете это сделать, такой сотрудник очень быстро уйдет в другое место, потому что чувство неудовлетворенности не позволит ему спокойно работать. Попытайтесь получить любую информацию, которая может повлиять на предложение. Как правило, его всегда можно улучшить, просто поговорив с представителем компании, ответственным за подбор персонала. Скорее всего, он не откажется дать небольшой бонус (например, увеличить размер отпускного вознаграждения), лишь бы не потерять великолепного кандидата.

Вам рассказали, что будет дальше?

Расспросите кандидата о его договоренности с представителями компании. Возможно, ему сообщили о сроках принятия решения или о наличии других вариантов. Эта информация позволит судить о том, как справился кандидат, и даст повод для дальнейшего общения с клиентом.

Как вы добрались до офиса?

Может быть, само собеседование прошло неплохо, но кандидат может отказаться от предложения — например, потому, что ему не понравилось местоположение офиса. Если это так, и кандидат действительно подумывает о том, чтобы отказаться, попросите его проделать путь еще раз. Если все по-прежнему плохо, вы можете предложить клиенту нанять кандидата удаленно.

Как этот вариант выглядит на фоне других вариантов, которые у вас есть?

Убедитесь в том, что у кандидата нет других вариантов, особенно если у вас есть другой кандидат, готовый обеими руками ухватиться за предложение. Разумеется, вам нужен тот, кто обладает всеми необходимыми навыками, однако выбирая между специалистом, который превосходно выглядит на бумаге, и специалистом, который обладает правильным отношением к работе, я всегда останавливаюсь на втором варианте.

Кроме того, вы можете спросить:

• Как вы думаете, какой информации о вас недостает компании на этом этапе?
• Можете рассказать, о чем вас спрашивали?
• Вы видели других кандидатов? Сколько их?
• Что вы думаете о структуре компании?
• Были ли вопросы, на которые вы могли бы ответить получше? Как бы звучали эти ответы?
• Узнали ли вы что-нибудь неожиданное о должности?
• Что подсказывает вам интуиция? Получите ли вы предложение?

Почему эти вопросы так важны?

Эффективное обсуждение служит двум целям. Прежде всего, оно позволяет извлечь важную информацию для последующей продажи кандидата клиенту. Кроме того, вы можете сообщить клиенту то, что забыл или не смог сообщить сам кандидат (например, рассказать об «особой методике продаж»).

Если кандидат заинтересован в компании, я всегда рекомендую ему написать мне личное письмо и рассказать, что именно ему понравилось в вакансии и какой вклад он мог бы внести в общее дело, а затем пересылаю это письмо представителям компании с рекомендацией сделать кандидату предложение. Если кандидат не ответил на какой-то вопрос, я прошу его дать правильный ответ и подкрепить его примерами, если это возможно. Такой подход позволяет кандидату выгодно выделиться на фоне остальных.

theundercoverrecruiter.com, перевод: Айрапетова Ольга