Какие вопросы нужно задавать кандидату на собеседовании

Что бы такого спросить у кандидата, чтобы сразу всё можно было про него понять? «Сразу» и «всё», конечно, не получится, но legkopolezno.ru поделится несколькими полезными тактиками ведения беседы — они помогут выбрать правильного работника.

Помня о том, что для разных должностей важны разные профессиональные и личные качества, интервьюер должен тщательно готовиться к собеседованию. В любой компании есть определённый уклад работы, а также неписанные правила, нарушение которых может вывести систему из равновесия. Какие вопросы задавать на собеседовании, чтобы выявить, насколько кандидат соответствует требованиям непосредственного руководства и фирмы в целом?

Чтобы понять, кто перед вами, можно использовать хорошо известные принципы построения беседы при приеме на работу, прибегнуть к новомодным веяниям или углубиться в изучение психологии кандидата. Наиболее проверенными способами являются следующие:

• Принцип домино: предполагает общие задачи с постепенным углублением в тему. В этом случае кандидата, например, спрашивают о его непосредственных обязанностях и постоянно уточняют детали, сужают тему разговора. Если соискатель не придумывает себе обязанности, он отвечает уверенно, не задумываясь.
• Принцип круга. В середине или в конце беседы возвращаются к важным вопросам, заданным в начале интервью кандидату, чтобы уточнить детали. По ответам, данным раннее и сейчас, можно определить, насколько честен соискатель.

Такой вариант интервьюирования уместен всегда, поскольку у рекрутёра совсем немного времени, чтобы понять, кто сидит перед ним, и соответствует ли человек требованиям.

Стандартные вопросы от работодателя

В беседе важно выявить разные качества человека, поэтому следует спровоцировать интервьюируемого на разговор в определённом русле. При этом стоит анализировать ответы, чтобы составить правильный портрет соискателя. Следующие вопросы часто задают при собеседовании на работу:

1. «Расскажите о себе». Этот вопрос не касается каких-то определённых мест биографии, скорее, даёт общее представление о приоритетах человека. Интересным будет соискатель, который излагает информацию о собственном опыте, профессиональных качествах, демонстрирует заинтересованность в вакансии. Если рассказ размытый, а перечисленные факты не имеют отношения к сути собеседования, то человеку либо нечего сказать, либо он просто неуверен в себе и своих силах.
2. «Почему решили уйти с прежнего места работы?». Причины могут быть самые разные — от недовольства отсутствием карьерного роста до невысокой зарплаты, при этом достойный кандидат никогда не будет отзываться плохо о непосредственном руководителе или о коллективе. Весьма печально, если основанием для ухода стал конфликт, поскольку это характеризует соискателя как человека, пасующего перед трудностями, а также снижает его самооценку.
3. «Какую зарплату хотели бы получать?». Хороший специалист знает о том, что достоин высокой зарплаты и явно не блефует, озвучивая стоимость своих услуг. Если же кандидат явно завышает уровень желаемой зарплаты, всегда можно охладить его пыл, назвав зарплату намного ниже требуемой.
4. «Чем привлекает работа в предлагаемой должности?». Умный кандидат заранее знает, что рекрутёры ищут человека, который не только обладает необходимыми профессиональными и личными качествами, но и готов быть полезным для компании, работать в команде, делиться собственным опытом и перенимать его от других.
5. Поинтересуйтесь у соискателя, каковы его сильные и слабые стороны. Если кандидат озвучивает слишком общие фразы, попросите уточнить и рассказать более подробно. Обычно соискатели с большим удовольствием рассказывают о своих сильных сторонах, но избегают говорить о слабых.
6. «Расскажите о профессиональных достижениях». Беседа в таком русле заставит соискателя говорить о себе, подчёркивая необходимые для работы качества. Если же претендент говорит общими фразами, то вряд ли его кандидатура заслуживает внимания.
7. «Назовите ваши профессиональные ошибки». Умный кандидат не станет пасовать, слыша подобный вопрос, поскольку прекрасно понимает, что в работе ошибки могут быть, главное — сделать правильный вывод и больше их не повторять. Странно, если соискатель не может вспомнить такой ситуации: он либо недостаточно самокритичен, либо не признаёт ошибок вовсе.
8. «Не повлияет ли семейная/личная жизнь на качество работы?». Это распространённый вопрос, который в основном адресован молодым женщинам, у которых уже есть маленькие дети, или же они находятся в том возрасте, когда можно завести семью. Подобная информация нужна лишь в том случае, когда руководство выдвигает определённые требования к трудоустройству молодых женщин и ставит жёсткие условия.

Выявление жизненной позиции кандидата

Есть информация, которая поможет раскрыть общие качества кандидата, понять его стремление развиваться, выявить его жизненную позицию, или просто почувствовать настроение. Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании?

1. «Как вы относитесь к жизни?». Этот вопрос философский, но он позволяет выявить, какую жизненную позицию занимает соискатель на должность. Оптимисты убеждены, что в жизни есть место трудностям, и с ними нужно справляться или не принимать близко к сердцу. Они также уверены, что человек строит судьбу самостоятельно и всё может изменить. Пессимисты уверены, что люди злые и всегда готовы подставить, подвести, что нужно держать ухо востро и быть начеку. Такой человек заранее настроен на неудачу и всегда неуверен в своих силах.
2. Какие вопросы нужно обязательно задавать на собеседовании, чтобы понять, что перед вами стоящий специалист? Спросите у соискателя, сколько собеседований он прошёл за последнее время и от кого получал приглашение. Это позволит оценить, кто из конкурентов заинтересовался кандидатом и предложил стоящую работу. Возможно, такой специалист нужен именно вашей компании.
3. «Кем вы видите себя через 5-7 лет?». Доказано, что умение планировать и ставить перед собой задачи характеризует людей как целеустремлённых и ориентированных на личный успех. Люди, которые никак не проявляют инициативу, не планируют свою карьеру и будущую жизнь, вряд ли станут выдающимися.
4. «Что вам бы хотелось изменить на новом месте работы?». Очень коварный вопрос, поскольку подавляющая часть соискателей считает, что необходимо обязательно что-то менять в корне и с радостью об этом рассказывает, не представляя внутренние проблемы компании. Умный кандидат не станет планировать серьёзных изменений, не разобравшись во внутренней структуре компании, не зная её работу в целом.
5. «Кто может вас порекомендовать?». Это стандартный вопрос, который помогает убедиться в квалификации понравившегося сотрудника, а также лишний раз подтверждает, что у соискателя не было личных конфликтов на предыдущем месте работы.
6. «Что вам известно о нашей компании?». Безусловно, здесь не следует требовать глубоких знаний о компании. Однако небольшой краткий рассказ о деятельности и видах продукции позволит убедиться в том, что соискатель хотя бы готовился к собеседованию и интересовался, какую работу он может получить.
7. «Почему вы считаете, что справитесь с этой работой?». Здесь очень важно, чтобы в своих ответах кандидат был достаточно убедительным – именно это качество он должен проявить, рассказав о сильных сторонах и преимуществах перед конкурентами.

Нестандартные вопросы

Совсем необязательно вести беседу в классическом русле. Сегодня многие рекрутёры, принимая человека на работу, интересуются самыми необычными, а порой даже странными вещами. Дело в том, что нужно проверить реакцию кандидата на необычный вопрос, возможность логически мыслить или же достойно выходить из создавшихся нелепых или глупых ситуаций. А ведь в обыденной жизни, да и в работе, такое случается нередко.

Интересно то, что здесь не существует правильных или неправильных ответов и особого внимания заслуживают те кандидаты, которые могут ответить остроумно, не воспринимая рекрутёра с негативом. Можно задать следующие вопросы:

1. Вы воровали канцтовары у сотрудников по офису?
2. Сколько человек поместится в этой комнате?
3. Оцените моё умение вести собеседование по 10-бальной шкале.
4. Какова жизнь людей в идеальном мире?
5. Сколько литров спиртных напитков выпивают за одну ночь в городе?
6. Вы дрались на работе?
7. Какие песни характеризует ваше отношение к работе?

Теперь вы знаете, какие вопросы задают при собеседовании на работу, чтобы позволить кандидату максимально раскрыться и избежать возможных ошибок.

Что спросить у рекрутера, прежде чем отправиться на собеседование

Всегда ли нужно ехать на собеседование? Ведь порой из 10 встреч результативной (то есть с последующим приглашением на работу) бывает только одна или две. Чтобы не тратить времени даром, эксперты Superjob предлагают научиться задавать нужные вопросы по телефону.

В поисках утраченного времени…
Поездка на собеседование в условиях большого города нередко занимает половину рабочего дня, а уж о потраченных нервных клетках и говорить не приходится. Между тем зачастую это напрасный расход ресурсов — уже с первых минут знакомства с работодателем становится очевидно, что сотрудничества не получится.

«Пригласили на собеседование, я приехала, а в ходе разговора выяснилось, что обещанный в вакансии гибкий график — всего лишь возможность начинать работу не в 9, а в 9.30»; «Зарплата по договоренности обернулось суммой, которая привлечет разве что студента»; «Офис в 5 минутах от метро действительно был в 5 минутах, но не ходьбы, а езды в переполненном трамвае», — соискатели нередко сообщают нам о своих обманутых ожиданиях. В самом деле, жаль потраченного времени (и соискателя, и работодателя), ведь его можно было провести с куда большей пользой!

Чтобы избежать подобных ситуаций, научитесь уточнять ключевую информацию еще до встречи с работодателем, по телефону. Получив отклик на резюме и договариваясь с рекрутером об интервью, не стесняйтесь попросить его ответить на пару вопросов. «Да, ваша вакансия мне очень интересна: меня привлекает возможность работать в крупной брендовой компании. Но мне бы хотелось уточнить кое-что еще до нашей встречи, не найдете ли пару минут?» — менеджер по персоналу наверняка выразит готовность поговорить.

Два вопроса о главном
К этой телефонной беседе нужно быть готовым заранее, как, впрочем, и к собеседованию. Продумайте вопросы — их не должно быть слишком много (достаточно 2-3), однако они должны быть для вас ключевыми, принципиально важными. Все, что не имеет решающего значения, вы выясните при встрече. Будьте конкретны и лаконичны — телефонная беседа предполагает ясные и четкие вопросы и ответы, с минимумом деталей и подробностей.

Какие вопросы стоит задать рекрутеру? Не стоит с места в карьер спрашивать о зарплате или о возможности уже через месяц взять отпуск, даже если это действительно волнует вас больше всего. Начните со своих будущих обязанностей — уточните функционал. В большинстве случаев уже после его короткого описания можно понять, «ваша» ли это работа, интересна ли она вам. К тому же такой вопрос подчеркнет заинтересованность вакансией и добавит вам очков в глазах работодателя. Спрашивайте то, что действительно важно для вас как для специалиста, например: «Какой именно участок бухгалтерской работы вы мне предлагаете?»; «Позиция пресс-секретаря в большей степени предполагает организаторскую работу или написание статей?»

Выслушав ответ на вопрос о функционале, переходите к условиям работы. Говорите только о том, что принципиально значимо для вас, например: «Что вы подразумеваете под гибким графиком?»; «Будет ли у меня возможность отлучаться на экзамены в университете?»; «Будет ли зарплата соответствовать сумме, которая указана у меня в резюме?». Не удивляйтесь, если более конкретно поговорить о зарплате вам все-таки предложат в офисе, ведь обсуждение вознаграждения — это, как правило, финальный этап переговоров о трудоустройстве.

Вакансия по-прежнему интересна?
Прежде чем попрощаться, уточните месторасположение офиса компании, осведомитесь, как лучше добраться, нужен ли будет пропуск и как его получить, в каком именно кабинете или переговорной состоится встреча со специалистом по подбору персонала. Не забудьте в конце разговора поблагодарить собеседника за уделенное время и подробную информацию.

В результате такой беседы вы будете многое знать о компании и о содержании работы еще до поездки на собеседование. Если вакансия вам по-прежнему интересна, готовьтесь к интервью. Если же ответы рекрутера остудили ваш пыл и вы, поразмыслив, решили не терять времени, то не забудьте позвонить и отменить встречу — таковы правила делового этикета и простой вежливости.

«Приходите на собеседование, и все узнаете…»
А как быть, если представитель компании и вовсе откажется отвечать на вопросы по телефону, сославшись, к примеру, на занятость? Мол, приходите на собеседование, и все узнаете. Задумайтесь: отчего такая закрытость? Хороший работодатель всегда расскажет о себе хотя бы в нескольких фразах и представит себя с лучшей стороны. Нежелание рекрутера отвечать на вопросы выглядит как минимум странно.

Впрочем, не исключено, что и менеджеру по персоналу и в самом деле некогда разговаривать слишком долго — пришли посетители, второй звонок от руководителя, через минуту начинается совещание и т.д. Предложите перезвонить с вопросами в удобное для собеседника время и заранее обозначьте продолжительность разговора — 3-5 минут. Если вы вновь слышите отказ, то, может, стоит отложить эту вакансию до худших времен, а пока не тратить на нее свое драгоценное время?

11 популярных вопросов на собеседовании при приеме на работу

Вопрос соискателю	Как нужно отвечать – хороший ответ	Как не нужно отвечать – плохой ответ
1. Почему вы уволились?	«На прежнем месте работы отсутствовали возможности для профессионального роста. За время работы я достиг…, добился… и готов к новым задачам.»	«Была низкая зарплата, плохой начальник, меня не ценили.»
2. Почему вы длительное время не работали?	«Причиной тому является рождение ребенка и уход за ним, отсутствие возможности устроить ребенка в детский сад». «Длительный перерыв в работе связан с переездом на новое место жительство, в другой город». «Не было возможности трудиться по причине необходимости ухода за больным родственником». «Перерыв связан с получением образования (дополнительного), повышением квалификации». В конце добавляем – «В настоящий момент все вопросы решены и улажены и ничто не мешает вернуться к трудовой деятельности и полностью отдаться новым обязанностям». Также можно ответить «Долго искал новое место работы, не хотелось тратить время на работу, которая не принесет удовлетворения. Данная вакансия – это то, что я искал все это время».	Меня никто не брал на работу. У меня работает муж (жена, родители), нам хватало денег. Я путешествовал. Не интересно было работать и другие неуважительные причины.
3. Почему вы ищете работу не по профессии?	«Я разочаровался в профессию и нашел для себя интересное направление, в котором готов работать с максимальной отдачей». «Я хочу получить разносторонний опыт, готов к новым знаниям и задачам, расширяю свой кругозор». «По моей профессии зарплата слишком низкая, отсутствует возможность роста». «Мало работы по специальности».	«У меня не получилось работать по специальности, хочу попробовать себя в другом направлении». «Я не справляюсь с обязанностями по профессии, не понимаю, что нужно делать, мне трудно».
4. Почему вы хотите работать у нас?	«Ваша компания надежная, известная, мне интересно ваше направление, я полностью согласен со стратегией развития вашей компании, мои личные интерес совпадают с вашим направлением и прочая лесть и комплименты».	«Вы рядом с моим домом». «Меня больше никуда не берут». «Не знаю, где еще работать». «У меня здесь работает много друзей».
5. Кем вы себя видите через 5 лет?	«Вижу себя старшим специалистом» «Вижу себя на той же должности, но более опытным и профессиональным».	Не знаю. Поживем – увидим. Я буду директором вашей компании.
6. Почему вы выбрали такую профессию?	«Она мне интересна, с детства мечтал стать, чувствую в себе способность максимально реализоваться в данном профессии …»	«Родители отправили учиться». «Друзья пошли, и я пошел». «Так получилось». «Получилось поступить только на эту специальность».
7. Что вы о нас знаете?	Составляется текст на основании сайта компании, производимой ими продукции, направления деятельности.	«Ничего не знаю».
8. Какие у вас недостатки?	«Я очень работоспособный, меня трудно выгнать с работы, готов работать дни и ночи напролет» «Я очень придирчив в работе, стремлюсь учитывать все мелочи». «Недостатки у меня есть, как и у всех людей, но они никак не повлияют на мою профессиональную деятельность».	«Я непунктуальный, люблю поспать, ленивый, плохо готовлю, имею вредные привычки и т.д.» Работодателю о таких недостатках лучше не знать.
9. Какие у вас достоинства?	«Я способен проводить успешные переговоры на любом уровне» «Я могут самостоятельно рационально организовать свое рабочее время с максимальной отдачей». «Способен выполнять максимум задач за короткое время». «Готов работать без отдыха по 20 часов в сутки». «Могут заключить договор с любым клиентом компании за один час»	«Я коммуникабельный, исполнительный, общительный, веселый, умный и прочие прилагательные, не несущие особой смысловой нагрузки для работодателя». Работодателю важны факты.
10. Почему вы до сих пор не замужем?	«Это не имеет отношение к моей профессиональной деятельности, поэтому не вижу смысла обсуждать это».	Неправильные действия – опустили глаза, смутились, покраснели, заплакали, начали злиться и кричать «Не ваше дело», начали отвечать, почему не замужем.
11. Есть ли у вас ко мне вопросы?	«Да, я хочу задать вам несколько вопросов» – далее идет список вопросов, которые нужно подготовить заранее, еще дома.	«Нет, мне все понятно, меня все устраивает, я готов начать работать прямо сегодня.»

12 вопросов, которые вам не могут задавать на собеседовании|The Point

Задача работодателя на интервью – понять, соответствует ли соискатель должности и культуре компании. Его вопросы могут касаться опыта, образования, мотивации, личностных качеств, планов на профессиональное будущее и т.д. Но есть темы, которые нарушают границы кандидата как личности: работодатель не имеет права их поднимать, а соискатель вполне может не отвечать. И такое право защищено как этикой, так и законом.

1. Семейное положение

Работодатели расспрашивают о семье, чтобы лучше понять человека – потенциального сотрудника. Но не только. Например, у женщин часто интересуются, есть ли у них дети – считается, что работницы с маленькими детьми чаще берут больничные. Или пытаются выяснить, планирует ли женщина беременность в ближайшем будущем.

Такие вопросы некорректны и неуместны, а сегодня, когда в декрет вполне может уйти и мужчина, – даже бессмысленны. Это ваш выбор – отвечать ли на них. Для кого-то это неприемлемо, и работать в коллективе, в котором нарушаются личные границы, желания нет. Но если вы не считаете это проблемой – можно пойти навстречу работодателю и рассказать о своей ситуации и планах: например, что есть дети, но есть и няня. Или что в ближайшие годы вы планируете сосредоточиться на карьере.

Помните – наличие, количество детей и планы о родительстве – персональное дело. То же касается личной жизни: никто не имеет права требовать от вас ответа о том, с кем и в каком статусе вы живете или проводите время.

2. Возраст

Работодатель не имеет права отказать вам в работе из-за возраста – юного или зрелого. Вы имеете право не указывать год своего рождения в резюме и не отвечать на этот вопрос на собеседовании. Проблема в том, что скрыть возраст все-таки очень сложно, а доказать, что кандидата не взяли именно по причине возрастной дискриминации, – тоже трудно. Поэтому вы, безусловно, имеете право отказаться рассказывать о своем возрасте и напомнить о том, что возрастная дискриминация в трудовой сфере запрещена.

Но намного продуктивнее параллельно разрушить стереотипы работодателя, убедить, что возраст – это не помеха работе. Например, если вы юны и у вас мало опыта – рассказать о своей мотивации, потенциале, готовности много учиться. Если вы – зрелый кандидат, сделать акцент на своей активности, целеустремленности и обучаемости, в том числе – новым технологиям.

3. Взгляды и убеждения

Работодатель не имеет права требовать у вас ответа о том, в какую церковь вы ходите и ходите ли вообще, какую политическую партию поддерживаете, какие у вас взгляды на спорные социальные темы. Если вы все-таки решили поддержать тему и ответить на эти неуместные вопросы – обратите внимание, насколько они принципиальны для самого интервьюера (слишком ярая приверженность некой идее может свидетельствовать о нездоровой атмосфере в коллективе). Или отметить, что у вас есть своя позиция, но и мнение других людей, отличное от вашего, вы уважаете (если это действительно так).

4. Гендерные предрассудки

К сожалению, гендерная дискриминация – распространенное явление на украинском рынке труда. Есть много мифов о «мужских» и «женских» профессиях, убеждения относительно способности выполнять определенную работу в зависимости от пола.

Обычно «неподходящие» кандидаты отсеиваются еще на этапе рассмотрения резюме. На собеседовании же кандидатов могут вынуждать доказывать свою способность успешно выполнять задачи, которые, по мнению работодателя, подходят представителям противоположного пола. Возможный выход здесь – хорошо подготовиться и сконцентрироваться на своих результатах и достижениях, которые красноречивее фантазий работодателя.

5. Состояние здоровья

Есть профессиональные сферы, которые обязывают будущего работника представить медицинские справки о состоянии своего здоровья – например, если это общественное питание. Это может быть мера заботы о потенциальных сотрудниках (важно, чтобы работа не вредила здоровью) и о безопасности других людей.

Но работодатель не может интересоваться вашим самочувствием и хроническими проблемами со здоровьем прямо на собеседовании из праздного интереса – например, чтобы оценить, как часто вы будете брать больничные. Эти сведения конфиденциальные, касаются только вас и вашего врача. Тем не менее, косвенно свидетельствовать о том, что вы будете активным и продуктивным работником, может ваш интерес к спорту, отсутствие вредных привычек, ведение здорового образа жизни.

Опять-таки – работодатель не может требовать ответа о том, бегаете ли вы по утрам, курите ли, но если это ценность компании, коллектива, а по совпадению и ваша – об этом полезно поговорить.
Кстати, это же касается здоровья вашей семьи – например, кандидат не обязан отвечать на вопрос о том, как часто болеют его дети.

6. Место жительства

Компания не может требовать от вас информацию о том, где вы живете или прописаны – если вы приехали из другого города, вы имеете такое же право претендовать на работу, как и местные жители. Есть особенности трудоустройства, когда речь идет об иностранных специалистах, но они решаются компаниями в индивидуальном порядке.

Также неуместно обсуждать, с кем вы делите жилплощадь – с родителями или соседями, снимаете жилье или у вас собственная квартира: это не имеет отношения к вашим профессиональным качествам.

7. Национальность и происхождение

Представитель работодателя не имеет права требовать ответа о вашем происхождении и о ваших родственниках. Но может задавать такие вопросы, если считает, что ваш опыт и происхождение влияют на вашу личность и потенциал как специалиста. При желании вы можете рассказать о своей семье, но только если сами сочтете это нужным.

8. Конфиденциальная информация о прошлой работе

Потенциальный работодатель не имеет права требовать, чтобы вы поделились закрытой информацией с прошлого места работы: например, о ваших клиентах, сделках или коллегах. Это некорректно, более того – для вдумчивого работодателя ваша готовность поделиться такими сведениями станет аргументом, чтобы отказать вам в работе. Поскольку вы сможете поступить так же и с новой компанией.

9. Ненормированная работа

Следует помнить, что рабочее время нормируется. При этом специфика работы в некоторых компаниях такова, что переработок не избежать. Но они в любом случае должны оплачиваться или компенсироваться отдыхом.

Если уже на собеседовании работодатель спрашивает, готовы ли вы к переработкам – вы можете рассказать, есть ли у вас возможность работать гибко и не по установленному графику. Хотя это также повод насторожиться, обратить внимание: насколько уважительно такая компания относится к балансу работы и личной жизни своих сотрудников.

10. Внешний вид

Любые вопросы и замечания работодателя о том, как выглядит человек, неуместны. Например, касательно веса, выбора одежды или прически. При этом опрятный внешний вид – важное требование для большинства отраслей, и дресс-код может быть внутренним правилом, которое обязаны соблюдать сотрудники. Поэтому презентабельный внешний вид на собеседовании – это признак уважения к потенциальному работодателю, и его важно соблюдать.

11. Финансовое благополучие

Финансовые вопросы, которые работодатель может обсуждать с кандидатом, касаются зарплатных ожиданий в рамках предлагаемой работы. Представитель компании не может расспрашивать, например, о доходах других членов вашей семьи – помогает ли вам кто-то материально, как вы распоряжаетесь своими доходами.

12. «Странные» вопросы

Некоторые вопросы не унижают кандидата и не нарушают его границы, но не имеют никакого отношения к работе. Например, работодатель может попросить вас рассказать, с каким животным или овощем вы себя ассоциируете, какой у вас знак Зодиака или кто вы по восточному гороскопу. Во что верить – личное дело каждого, но эти аспекты не связаны с профессиональными методиками подбора. И вряд ли свидетельствуют о том, что в компании – зрелая система управления персоналом.

Как реагировать на неуместные вопросы?

Унифицированной инструкции нет, и реакция на такие вопросы – это индивидуальный выбор. Но основные рекомендации таковы:

• Определитесь: насколько сильно вы хотите получить эту работу?
• Если вы чувствуете себя дискомфортно уже на собеседовании, есть вероятность, что так будет и дальше, что это – сигнал о культуре в целом. Правда, не всегда: это может быть человеческий фактор и особенности поведения одного человека. Главное – понять: готовы ли вы закрыть глаза на такие особенности компании и отношения к людям?
• Задавайте уточняющие вопросы: почему вам задают эти вопросы? Вполне возможно, работодатель никого не хочет обидеть. И, например, расспрашивает про семью, чтобы понять, справитесь ли вы с частыми командировками. Ведите диалог – и велика вероятность, что вам удастся договориться.
• Помните, что дискриминация при трудоустройстве незаконна. Не стоит сразу переходить к таким аргументам, всегда лучше договориться мирно и позитивно. Но, в частности, обратите внимание на ЗУ «Про основы предотвращения и противодействия дискриминации в Украине», ст. 24 Конституции Украины, ст. 2-1 Кодекса законов о труде.
• Если вас задевает вопрос, вы имеете право прямо об этом сказать, объяснить, что не хотели бы обсуждать столь личные моменты. Что ваши аргументы – это опыт, мотивация, навыки, образование и интерес к этой компании и должности.
• Не стоит реагировать резко: уходить, грубить в ответ, отвечать вопросом на вопрос, даже некорректный. Лучше – спокойно, но уверенно изложить свою позицию: что вы всегда готовы полно и с примерами рассказать о своих профессиональных достижениях и планах, мотивации, причинах интереса к вакансии и карьерных планах.

Читайте еще: Первое собеседование: что делать, чтобы не облажаться

8 вопросов, которые вы должны задать на собеседовании

Существует распространенное заблуждение, что собеседование – это как экзамен. Нужно ответить на вопросы работодателя и, «сдав экзамен», бегом домой или на работу. На самом деле, это не так. Любой работодатель ждет вопросов от соискателя. И да, по этим вопросам он тоже судит о вас.

Поэтому можно собеседование «сдать», а часть «вопросы работодателю» завалить и провалить свое трудоустройство. Но мы вам подскажем 8 вопросов, которые обязательно нужно задать работодателю. Какие? Читайте.

1. Три первых вопроса – об обязанностях

Вопрос о зарплате первым не задают – это дурной тон. Даже если зарплата – единственное, что вас привело на собеседование, не нужно об этом честно сообщать работодателю. Если вы сразу после приглашения к сессии «вопросы-ответы» увлеченно принялись расспрашивать про зарплату и соцпакет, менеджер по персоналу будет уверен, что ничего, кроме денег, вам от работы не надо. И у рекрутера всегда будет опасение, что если вас поманят лишней сотней долларов, вы сбежите, бросив все.

Поэтому первые три вопроса всегда нужно задавать о должностных обязанностях. Обязательно захватите на собеседование блокнот и не просто слушайте работодателя, а делайте пометки. Они вам очень пригодятся, особенно если вы конспектировали важные для вас и спорные моменты. Благодаря им вы можете тактично выведать то, что вас волнует.

Читайте еще: 8 фраз, из-за которых вы можете провалить собеседование

В данном случае вопросов универсальных нет – многое зависит от должности и ваших предпочтений. Например, если вам предлагают, например, работу в департаменте учетных политик, а вы себе мало представляете, что это такое, и на собеседовании вам рассказали невнятно, вы вполне можете переспросить: «Скажите, пожалуйста, правильно ли я понял, что ваш департамент занимается… Расскажите, если можно, подробнее, о его функциях и обязанностях нового сотрудника».  Также можно задать уточняющий вопрос о взаимодействии с другими подразделениями, если оно займет большую часть будущей работы. Или, например,  насколько принята взаимозаменяемость в отделе.

В общем, выбирайте то, что вам осталось непонятным и может повлиять на ваше решение по выбору работы. Иногда за небольшим вопросом может скрываться большая проблема. Например, может выясниться, что часть деловой переписки предстоит на иностранном языке или нужно будет работать с программой, которая вам неизвестна. Или, к примеру, вы думаете, что вам все понятно и очевидно, но, расспросив подробнее, можете с изумлением узнать, что у будущего работодателя все немного совсем по-другому.

Также можно заранее распечатать текст вакансии, написать по нему вопросы и вложить в блокнотик, в котором будете делать пометки на собеседовании. И объединить вопросы – может, ответы на некоторые вы уже знаете, а новые на собеседовании появились и как раз проясняют всю картину.

2. Вопрос о карьерном росте

Двигаемся дальше. Если на встрече был упомянут карьерный рост, самое время поинтересоваться, какие истории успеха были в компании, куда может расти ваша должность, при каких условиях и в какие сроки. Это ваш четвертый вопрос. Даже если вас расстроит ответ эйчара, сдержите эмоции.

Читайте еще: Самые каверзные вопросы на собеседовании: ваши сильные и слабые стороны

3. Вопрос о «жизни» компании

В пятом вопросе уместно совместить хобби или нерабочие интересы с новой деятельностью. Кстати, правильно заданный вопрос может дать вам фору перед другими кандидатами. Пример из реальной жизни. Например, на собеседовании ассистент руководителя сказала, что на прошлом месте работы она была организатором и координатором проекта «Поговорим по-английски» – вела заседания и кинопросмотры, на которых она и коллеги общались исключительно по-английски. И уточнила, есть ли в компании-работодателе такой проект и, если нет, она бы с удовольствием за него взялась. Работу она получила и уверена, что благодаря своему энтузиазму.

4. Вопрос об организации труда

Шестой вопрос может касаться организационных вопросов – таких как график работы, рабочее место и прочие нюансы «работопроживания». При этом даже если вас что-то не устраивает, не подавайте виду – значит, это не ваше место работы. Вопросы в стиле «А что, мобильную связь вы не оплачиваете?» или «А переработки – за мой счет?» не добавят вам авторитета и не изменят подход работодателя к мотивации сотрудников.

Зато правильно заданные вопросы помогут определить, что, например, работа с 9 до 18 в этом коллективе невозможна. Если же офис находится далеко от метро и другого общественного транспорта поблизости нет, вместо вопроса «А что, развозки от метро нет?» можно спросить, каким образом нынешние сотрудники добираются на работу и получить более обстоятельный и благожелательный ответ.

Не забывайте, что вопрос ваш может показаться нетактичным или слишком прямолинейным – поэтому перед вопросами такого рода лучше вставить «извинительную вставку».

Читайте еще: Формула успешного собеседования: эго, сторителлинг и выстрел в десятку

5. Вопрос о зарплате

Да, предпоследний вопрос уже может касаться денег.  Если до того вы не успели обсудить заработную плату – вас не спросили про ваши ожидания или не рассказали, что предлагает компания, теперь можно! Лучше не в лоб, например,«Сколько денег вы мне предлагаете?», но тактичнее можно и нужно. Например, «Чтобы рассмотреть ваше предложение, мне нужно знать все его составляющие». Кстати, если работодатель уходит от ответа про оплату, то это значит, что либо вы не подошли, и обсуждать это уже нет смысла, либо заломили столько, что беседа утратила ценность.

Читайте еще: 10 правил, как говорить с работодателем о зарплате

Иногда бывают ситуации, когда кандидат оценивает финансовые возможности компании, а не свой профессиональный багаж. Например, юрист думает, что ему заплатят больше не потому что он классный специалист, а потому что вакансия от иностранной компании. Поэтому перед собеседованием лучше все же промониторить – сколько готовы платить работодатели и сколько хотят соискатели, чтобы понимать размер «зарплатного коридора».

И следует принять во внимание свежий тренд – новым сотрудникам теперь не платят больше «старичков». Наоборот, зарплаты для новеньких, как правило, ниже зарплат тех, кто уже доказал свой профессионализм и лояльность компании.

6. Вопрос о дальнейших шагах

Ну, а если зарплату вы уже обсудили, тогда самый последний вопрос должен коснуться дальнейшей коммуникации – кто кого уведомляет о принятом решении, в какие сроки и т.д. Это важно, поскольку в некоторых компаниях подбором и коммуникацией ведает менеджер по персоналу, иногда – линейный руководитель, иногда даже – сам владелец компании. Чтобы не попасть впросак, лучше узнать на собеседовании, что кроется за безличной фразой «Мы с вами свяжемся». Например, вы можете уточнить, сколько времени будет приниматься решение по тому или иному этапу собеседования и, узнав ориентировочный срок, сказать, что готовы перезвонить/написать письмо через день после указанной работодателем даты, чтобы узнать решение по вакансии. Это сэкономит вам время и нервы.

Вот такие восемь вопросов мы предлагаем вам задать работодателю. Важно, чтобы вы понимали, что собеседование – это двусторонняя дорога, и вы вправе и должны задавать работодателю вопросы, чтобы получить работу, о которой будете знать все, что вам нужно. Тогда и рабочие вопросы вы будете решать более успешно.