Как правильно закрыть банковскую пластиковую карту
Рынок банковских карт (как дебетовых, так и кредитных) — динамично развивается. Каждый банковский маркетолог неустанно работает над тем, чтобы сделать программу лояльности своего банка уникальной и наиболее привлекательной для клиента.
Появление новых, интересных предложений (мы постоянно публикуем обзоры выгодных финансовых продуктов: карт, сервисов и услуг) заставляет рассудительного пользователя банковских услуг отказываться от одних пластиковых карт в пользу других. В таком случае, зачастую возникает вопрос: «как правильно закрыть банковскую карту?».
Но не только конкурентная борьба между банками может подтолкнуть клиента к отказу от услуг того или иного банка: нередко сам банк, значительно расширив свою клиентскую базу за счет
В большинстве случаев (есть лишь редкие исключения) — просто «положить карту на полку» и не пользоваться картой — не лучший выбор. Оплата ведения карточного счета и любые подключенные платные услуги могут загнать даже дебетовую карту
Даже если условия договора с банком и текущие тарифы на обслуживание карты подразумевают полностью бесплатное обслуживание — все равно, если Вы точно решили не пользоваться картой — ее лучше закрыть. Дело в том, что в большинстве банковских договоров указано, что банк в одностороннем порядке может менять условия обслуживания и тарифы.
Вы же не собираетесь регулярно проверять тарифы и условия по картам, которыми Вы не пользуетесь?
Порезать / повредить магнитную ленту и чип / сжечь карту — тоже не выход! Уничтожение карты обезопасит Вас лишь от её попадания в неблагонадежные руки, но абсолютно не решит вопрос ваших отношений с банком. Карточный счет закрыт не будет, следовательно комиссии за обслуживание будут регулярно списываться.
Алгоритм закрытия банковской карты и карточного счета
Карточный счет и банковская карта обычно закрываются со следующей последовательностью действий:
- Принять решение об отказе от карты и прекратить операции с ее использованием.
- Снять или израсходовать собственные средства
- Отключить все платные услуги (смс-уведомления, страховки и т.д.).
- Явиться в банк с картой и паспортом и написать заявление на закрытие счета. У Вас на руках должна остаться копия заявления с отметкой о его принятии банком.
- Карту скорее всего изымут, хотя в некоторых случаях оставляют на руках у клиента. При изъятии попросите уничтожить карту при Вас — так Вы сможете убедиться в том, что в период между подачей Вами заявления и фактическим закрытием счета, картой никто не сможет воспользоваться. Зачастую карту просто надрезают, нарушая целостность магнитной полосы.
- Через 45 календарных дней явиться в банк и получить справку о закрытии счета и справку об отсутствии задолженности перед банком.
- Опционально: написать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Аналогично, копия с отметкой о принятии банком остается у Вас.
Если к карте подключены платные доп. услуги, еще не оплаченные в текущем периоде, на счету должна оставаться сумма для их оплаты (точную сумму и дату списания лучше уточнить в банке). Если подходит срок оплаты
Если Вы решили отказаться от карты банка, оказывающего свои услуги дистанционно (Тинькофф Банк, Рокетбанк) и головной (и, зачастую, единственный) офис банка находится в ином городе — то вместо визита в офис, все документы подаются дистанционно —
В данном случае, срок 45 календарных дней начинает отсчитываться с момента фактического получения письма банком.
Отказываясь от услуг одной кредитной организации, не забудьте познакомиться с нашим ТОПом дебетовых карт с кэшбэком и процентом на остаток, а также с рейтингом карт с кэшбэком на бензин, возможно подберете себе достойную замену той карте, от которой отказываетесь.
Понравилась статья? — Поделитесь с друзьями!
Экспертное мнение:Аналитик по розничному бизнесу ПАО «ПромСвязьБанк» 2012-2014 гг.
Эксперт по розничным банковским продуктам ПАО «РосЕвроБанк» 2014-2018 гг.
Независимый консультант по розничным программам лояльности 2018 — н.в.
Как закрыть банковскую карту – пошаговая инструкция
На чтение 3 мин. Просмотров 112 Опубликовано
На одну банковскую карту мы получаем зарплату. Второй погашаем кредит. Третьей ради кэшбэка расплачиваемся на автозаправках, четвертой по этой же причине – в магазинах стройматериалов. Несколько карт у одного пользователя – обычное дело. Но случается, что со временем надобность в какой-нибудь из них отпадает… В таком случае надо правильно закрыть банковскую карту. Почему?
Потому что недостаточно просто заблокировать карту или дождаться окончания срока ее действия. После блокировки ненужной банковской карты держателю надо обязательно закрыть счет, к которому она привязана.
Что будет, если не закрыть карту
Может образоваться долг. Так, банк продолжит снимать комиссию за платные услуги, если они не отключены. Пользуется клиент картой или нет – роли не играет. Платные услуги подключаются с согласия держателя, и отменить их должен он.
Некоторые кредитные организации берут плату за обслуживание «спящих» карт. Законодательного запрета на такие действия нет, хотя ЦБ рекомендовал банкам не поступать так. Но это только рекомендация.
Вероятность образования задолженности выше по кредитным картам. Но при подключенном овердрафте и на дебетовой баланс может уйти в минус.
Все долги непременно отразятся на кредитной истории. Каким бы мизерным ни оказался долг – это пятно на финансовой репутации клиента. На ее восстановление потребуется время и усилия заемщика. О том, как формируется кредитная история, читайте здесь, как ее узнать – здесь.
Как закрыть счет
В один день уложиться не получится. Карта-то будет заблокирована сразу, а вот на закрытие специального счета, предназначенного для обслуживания «пластика», понадобится месяц-другой.
Итак, как закрыть банковскую карту и счет, чтобы впоследствии по ним не образовалась задолженность?
- Отключить все платные услуги. Например, SMS-оповещение о каждой операции или страховку на случай утери «пластика».
- Обнулить баланс. Если на счете останется хоть копейка, закрыть его не получится. Поэтому следует снять весь остаток или перевести его на другую карту (электронный кошелек, телефон). Не лишним будет предварительно убедиться, что банк не собирается в ближайшее время списывать какой-либо обязательный платеж вроде комиссии за обслуживание.
- В офисе банка заполнить бланк заявления на закрытие карточного счета. В некоторых финансовых организациях предусмотрена подача онлайн-заявки.
- Сдать карту. Она является собственностью банка, держатель пользуется ею временно. Как правило, сотрудники кредитной организации на глазах клиента разрезают карточку.
- Закрытие карточного счета занимает один-два месяца. После завершения процесса надо взять справку о закрытии счета. На ней должны стоять печать банка и подпись сотрудника.
По закрытому счету задолженность возникнуть не должна. Но все справки и копии заявлений лучше хранить – на случай, если банк выдвинет требования или потребуется исправить ошибку в кредитной истории.
Как закрыть карту Сбербанка
На практике нередко встречаются ситуации, когда клиенту необходимо закрыть карту Сбербанка. Это может быть связано с нежеланием пользоваться конкретно этим банковским продуктом или стремлением просто сменить банк для дальнейшего сотрудничества. В любом случае важно правильно провести процедуру закрытия карты, независимо от того, является она дебетовой или кредитной.
Как закрыть карту Сбербанка?
Сбербанк вполне заслуженно считается безоговорочным лидером финансового сектора России. Не удивительно, что он предлагает своим клиентам сразу несколько вариантов для закрытия карты.
Закрыть карту через интернет
Наиболее простой способ прекращения сотрудничества со Сбербанком – это использование его популярного интернет сервиса Сбербанк Онлайн. Он предоставляет возможность при помощи личного кабинета осуществить блокировку карты.
Закрыть карту Сбербанка через терминал
Функциональные возможности терминала и других устройств самостоятельного обслуживания не позволяют осуществить блокировку по желанию клиента. Однако, в случае неверного набора ПИН-кода более трех раз, осуществляется автоматическая блокировка карты и ее конфискация. Стоит ли идти по такому сложному пути – решать клиенту.
Закрытие карты в офисе
Необходимо понимать, что описанные выше способы только заблокируют карту, но не приведут к закрытию ее счета, если речь не идет о зарплатном пластике. Эту процедуру можно осуществить только при личном посещении отделения банка. Именно в этом случае карта может считаться полностью закрытой.
Как заполнить заявление на закрытие?
За помощью в заполнении заявления всегда можно обратиться к сотруднику Сбербанка. Для того, чтобы правильно оформить документ достаточно предоставить паспорт, удостоверяющий личность владельца карты, и номер пластика. После заполнения необходимо подписать заявление и отдать его работнику банка вместе с картой, которую тот должен тут же уничтожить.
Зачем нужна выписка при закрытии карты?
Выписка при закрытии карты необходима для того, чтобы ее владелец всегда мог доказать, что он полностью выполнил все обязательства перед банковской организацией. Это вовсе не означает, что все кредитные учреждения стараются обмануть бывших клиентов, однако, намного правильнее и разумнее заранее избежать любых возможных проблем и ненужных вопросов.
Другие способы
Еще один простой и удобный способ блокировки – обращение по телефону горячей линии. В этом случае владелец также должен подтвердить свою личность и назвать номер карты, которую желает заблокировать.
Типы закрытия
В настоящее время применяется два типа закрытия карты. Первый предполагает блокировку пластика при сохранении лицевого счета клиента. Он используется, как правило, при перевыпуске карты. Второй тип предусматривает не только блокировку пластика, но и закрытие привязанного к ней счета.
Варианты блокировки
Как уже отмечалось выше, сегодня Сбербанк России предлагает клиентам три варианта блокировки:
- по интернету с использованием сервиса Сбербанк Онлайн;
- по звонку в колл-центр банка;
- при личном обращении в отделение кредитной организации.
Подготовка к закрытию карты
Главным этапом подготовки к закрытию карты Сбербанка является обязательное погашение долга клиента перед финансовым учреждением. Только в этом случае можно переходит к следующему этапу – блокировке и написанию соответствующего заявления.
Особенности закрытия кредитной карты Сбербанка
Главной особенностью закрытия кредитного продукта банка является более короткий срок этой процедуры, который равняется 30 дням. Важно понимать, что в данном случае необходимо обязательно доводить процедуру до конца, то есть не только блокировать кредитную карточку, но и закрывать счет. В противном случае крайне вероятно появление в дальнейшем долгов перед банком.
Нюансы при закрытии дебетовой карты
Процедура закрытия дебетовой карты длится 45 дней, что и является главной ее особенностью.
В каком случае закрыть карту нельзя?
Закрыть карту Сбербанка не получится, если полностью не погашен долг клиента перед кредитной организацией. Также невозможно полностью завершить процедуру закрытия без личного визита в отделение банка для любых карт, кроме зарплатных.
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка?
ПАО «Сбербанк» крупнейший из российских банков. Его деятельность прямо ориентирована на работу с физическими лицами. Сбербанку принадлежат самые массовые зарплатные проекты на территории России. В рамках этих проектов эмитируются тысячи дебетовых карт. Огромное количество дебетовых карт приобретается населением самостоятельно.
Однако сколько бы карт не выдавалось Сбербанком, столько же и будет закрыто.
Можно ли отказаться от дебетовой карты Сбербанка?
Обычный срок действия дебетовой карты ПАО «Сбербанк» — 3 года. По истечении этого периода все карты прекращают свое действие. Однако средства с карт-счета не исчезают, но остаются собственностью клиента. Обычно происходит плановая замена дебетовой банковской карты, и клиент продолжает пользоваться уже новым «пластиком» на прежних условиях.
По-другому ситуация складывается при досрочном закрытии карты. Иногда это происходит по инициативе Банка, по требованию уполномоченных органов. Так может случиться при участии карты или ее держателя в противоправной деятельности. Или при подозрении, что картой пользуется не тот, кому она выдавалась, а другое лицо. В подобных ситуациях карта может не закрываться совсем, но блокироваться до выяснения обстоятельств дела.
А досрочное закрытие дебетовой карты Сбербанка обычно происходит по инициативе клиента.
Причины закрытия дебетовой карты Сбербанка пользователем
Для этого есть несколько постоянно повторяющихся причин:
- одна дебетовая карта Сбербанка заменяется другой, более выгодной по условиям использования;
- от карты Сбербанка отказываются в связи с прекращением дел с этим кредитным учреждением, в связи с переходом на обслуживание в другой банк или переездом в другую страну;
- от карты отказываются т.к. цена использования дебетовой карты кажется слишком высокой;
Все перечисленные основания подкрепляются одним негативным стимулом:
Банковская карта, по которой нет оборотов, не становится бесплатной. За ее обслуживание начисляется плата, которая со временем становится просроченной, увеличивается за счет штрафных санкций, и становится поводом для финансовых претензий со стороны банка.
Как отказаться от карты Сбербанка?
Следует понимать, что ПАО «Сбербанк», как и другие подобные учреждения, сам аннулирует выпущенные карты.
Клиент, т.е. держатель карты только заявляет о желании прекратить действие карты, но не закрывает ее самостоятельно.
При самостоятельном уничтожении «пластика» банк будет считать карту действующей, и начислять плату за обслуживание карты и открытого к ней счета.
Просто сообщить Сбербанку об отказе от эмитированной им дебетовой карты тоже недостаточно.
Придется сделать несколько обязательных шагов:
- погасить возможные задолженности перед Сбербанком, связанные с картой;
- обратиться в одно из отделений ПАО «Сбербанк» или иным способом связаться с ним;
- удостоверить свою личность;
- сделать заявление об отказе от конкретной дебетовой карты;
- сдать карту сотрудникам Сбербанка, которые должны уничтожить ее на виду у клиента;
- дождаться окончания 45-дневного срока после подачи заявления;
- получить в ПАО «Сбербанк» письменное подтверждение закрытия данной дебетовой карты и отсутствия задолженностей.
На последний пункт списка часто не обращают должного внимания, и напрасно! Если из-за ошибки сотрудников Сбербанка (подозревать их в злом умысле не стоит) не будут внесены изменения во внутренние документы Банка, то карта будет считаться действующей. Будут копиться неоплаченные долги за ее обслуживание. Что, через некоторое время, станет причиной для претензий и даже судебного разбирательства.
В связи с желанием закрыть дебетовую карту Сбербанка иногда возникает еще несколько вопросов:
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка, если ей не пользовался?
Карта, которой не пользовались для платежей, не меняет своего качества, по ней тоже насчитывалась плата за обслуживание. Закрывать ее придется в обычном порядке/
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка через интернет?
Закрыть карту ПАО «Сбербанк» через интернет не получится. Но можно ее заблокировать. И не только через интернет, но и по телефону дежурной линии Банка/
Как закрыть карту Сбербанка находясь в другом регионе?
Обращаться для закрытия карты Сбербанка можно в любое из его отделений. Результат операций будет тем же/
Срок закрытия дебетовой карты Сбербанка
И еще одно уточнение касательно сроков окончательного закрытия.
Можно найти упоминания об аннулировании карты Сбербанка через 30 дней, это касается только кредитных карт.Дебетовые карты Сбербанка полностью закрываются только через 45 дней.
Во всех случаях будет полезно уточнять правильность своих действий у сотрудников Сбербанка.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
30
3 389 просмотров Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Почему могут отказать в выдаче дебетовой карты
Следующая статья
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Как закрыть дебетовую карту. На примере Сбербанк и Тинькофф Банк
С каждым днем все большее распространение находит безналичный способ оплаты, в частности банковская карта. Оформляя карту, сотрудник знакомит клиента с ее особенностями и условиями обслуживания. При этом, неиспользование банковского продукта не освобождает его держателя от оплаты различных услуг (годовое обслуживание, SMS-информирование и других). Поэтому чтобы прекратить взимание платы следует знать как закрыть дебетовую карту.
Бробанк.ру: В данной статье мы рассмотрим процедуру закрытия карточки на примере двух самых распространенных банков, работающих с этим типом банковских продуктов — Сбербанк и Тинькофф Банк. Отметим, что для остальных кредитных учреждений процесс будет схож.
Основные особенности при закрытии
Закрытие банковской карты освобождает ее владельца от договора обслуживания и оплаты разнообразных дополнительных услуг. Поэтому при ее неиспользовании или ненужности лучше будет закрыть расчетный счет карты, чтобы избежать возможных финансовых списаний.
При закрытии карточного счета необходимо обратить внимание на следующие моменты:
- Обратиться в отделение банка и написать заявление. Некоторые финансовые организации рекомендуют сдать пластик, поскольку он является собственностью банка.
- На расчетном счете не должно быть задолженности. Поэтому важно знать о сроке списания годового обслуживания и стоимости подключенных услуг.
- У сотрудника следует уточнить срок закрытия карты и обязательно отключить дополнительные программы, чтобы избежать возникновения задолженности.
- По окончании срока закрытия карточного счета необходимо убедиться в том, что банк закрыл вашу карту и привязанный к ней счет. Для этого следует позвонить в службу поддержки клиентов. Более того, можно подойти в банк и оформить справку о закрытии расчетного счета карты.
Как закрыть дебетовую карту Сбербанка
В нашей стране дебетовые карты Сбербанка пользуются большой популярностью, благодаря своей бонусной программе, предлагаемым условиями, а также наличием множества отделений и банкоматов. В случае отсутствия потребности в пластике можно закрыть карту (счет сохраняется) или расчетный счет полностью. В первом случае, происходит перевыпуск карты, поэтому, как правило, требуется именно второй способ.
Клиент имеет право выбрать вариант, с помощью которого он сможет закрыть свою дебетовую карту:
- Служба поддержки клиентов;
- Личный кабинет Сбербанка на сайте или в приложении;
- Отделение банка.
Позвонив по номеру 900 или 8-800-555-5550 можно только заблокировать карту. То есть сам счет останется открытым. При этом сотрудник задаст несколько вопросов в целях безопасности и создаст запрос в системе. Карта моментально будет блокирована.
В личном кабинете Сбербанка на официальном сайте или в приложение на смартфоне существует возможность блокировки карты. Здесь, как и в случае с «горячей» линией, расчетный счет остается открытым.
В любом отделении банка клиент может заблокировать карту с закрытием счета. Главное, что не было задолженности. Для осуществления задуманного необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), сам пластик и оформить заявление. При этом, последний пункт заполняется непосредственно в офисе банка вместе с сотрудником.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф
Тинькофф является популярным банком и его дебетовые карты нашли широкое распространение в нашей стране. В качестве дополнительного преимущества банк предлагает очень насыщенную бонусную программу и простые условия обслуживания. Благодаря этим особенностями дебетовые карты Тинькофф пользуются популярностью среди людей.
Особенностью банка выступает его позиционирование в качестве удаленной финансовой организации и минимальным количеством отделений. Поэтому закрытие карты доступно в интернете. Главное, чтобы на карточном счете не было задолженности, и баланс был обнулен.
При закрытии расчетного счета сдует выполнить несколько простых действий:
- Обнулить счет;
- Отправить заявку на закрытие;
- Получить справку об аннулировании.
Для обнуления счета необходимо совершить покупку, вывести на любом электронный кошелек или снять в банкомате оставшиеся денежные средства. Небольшими суммами очень удобно пополнить номер мобильного телефона.
Обращение в банк осуществляется несколькими способами:
- Электронная почта [email protected]. Писать необходимо с той почты, которая была указана в заявлении при оформлении карты.
- Служба поддержки клиентов по номерам 8-800-755-25-50 или 8-800-555-25-50. Оператор задаст несколько вопросов в целях безопасности и создаст запрос в системе, чтобы карточный счет был закрыт.
- Чат в приложении или на официальном сайте банка.
Наиболее быстрым способом закрытия счета является обращение к сотруднику в чате банка.
Чтобы получить справку об аннулировании договора и закрытии карточного счета, при обращении сообщите об этом специалисту. В дальнейшем документ отправляется удобным способом: по электронной почте, факсом или по почте.
Как правильно закрыть дебетовую карту?
Несмотря на популярность банковских карт, как дебетовых, так и кредитных, могут возникнуть и причины для их закрытия. Если с открытием и выпуском проблем почти не возникает, то процедура завершения использования может принести массу негативных моментов. Об этом мы сегодня и поговорим.
Зачем закрывать действующую дебетовую карту?
Причин может быть больше, чем кажется. Во-первых, клиенту может не понравиться банковское обслуживание конкретно в этом фин. учреждении и он захочет сменить банк-эмитент своего пластика. Во-вторых, владелец пластика может устроиться на другую работу, где в качестве зарплатной карты выступает пластик, эмитируемый совсем другим банком. В третьих, клиент может переехать в другой регион или страну, где нет филиалов и офисов банка-эмитента. В-четвертых, владельца может смутить слишком высокая стоимость годового обслуживани. С учетом сегодняшних предложений на этом рынке, такая ситуация становится еще более реальной. В общем, причин для закрытия очень много, так зачем ей валяться без дела?
Что такое закрытие карты?
Закрытие карты — это остановка ведения и обслуживания расчетного счета, к которому привязан пластик. Закрывая счет, карта автоматически закрывается, так как привязка идет к недействительному счету. Как закрыть дебетовую карту? Стандартная процедура завершения использования выглядит следующим образом: идем в банк и просим о соответствующей услуге операциониста, пишем заявление. Если речь идет о ВТБ24, то подробнее можно прочитать в этой статье.
При отсутствии задолженности за обслуживание, выпуск, ведение счета или другие допуслуги, вам выдадут копию заявления, конечно, при условии, что вы ее попросите. Непременно возьмите сканкопию, она может пригодиться вам в будущем. Также нужно будет сдать свою карту и получить мемориальный ордер на принятие ценностей на уничтожение. Внимательно перепроверьте правильность указанных в нем данных. Очень часто нерадивые банки приписывают задолженности по уже закрытым счетам, которых не было на момент закрытия. С этими документами, вам предъявить ничего не смогут.
Читайте также: Программа лояльности карт МИР
Важно помнить, что закрыть пластик может только ее законный владелец и в отделении, где ведется счет. Однако, так говорят только в отделениях, посылая клиента по месту ведения счета. По телефону горячей линии большинства банков указывают абсолютно противоположную информацию, ссылаясь на то, что закрыть счет можно абсолютно в любом отделении финансового учреждения по всей России. Моменты эти сугубо индивидуальные и зависят исключительно от банковской организации-эмитента.
Есть альтернативный вариант закрытия счета, который подойдет тем клиентам, которые по каким-то причинам не могут обратиться в отделение, где заключали договор, чтобы ее закрыть. Для этого даже не придется идти в отделение банка. Однако такой вариант подойдет только по пластику без годового обслуживания. Резон в следующем: снимаете деньги с пластика под ноль, чтобы на ней не было даже 1 копейки. Не пользуетесь пластиком в течение 1 года после снятия, и банк автоматически аннулирует договор открытия и ведения счета. Однако такие условия есть не во всех банках. Узнать это можно из договора на выпуск и обслуживание. Например, в Сбербанке такой пункт есть.
Что происходит при закрытии и как получить деньги?
При закрытии карты, аннулируется ее срок действия и работоспособность, путем уничтожения пластика, также закрывается счет, к которому она была привязана. Как правило, карту разрезают на кусочки, прямо на глазах уже бывшего владельца. Получить оставшиеся на пластике деньги можно несколькими способами:
- Заранее снять доступную сумму средств в терминале
- Получить остаток наличными в кассе отделения банка при написании заявления о закрытии карты/счета.
Также стоит отметить, что карта закрывается не сразу, в зависимости от банка закрытие счета может продолжаться до 60 дней, в течение которых, банк имеет право подать претензию клиенту.
Например, в бланке-заявлении Сбербанка на завершение пользованием карты указано, что в течение 60 дней с момента получения заявления, можно подать претензию владельцу пластика
Читайте также: Дебетовые карты Альфа банка для физических лиц. Условия и тарифы на обслуживание
Способы закрытия карты для различных банков
Например, если отделения банка в вашем городе нет, но вы хотите прекратить пользоваться пластиком банка-эмитента, можно отправить оригинал соответствующего заявления по факсу или заказным письмом с уведомлением в головной офис. Узнать адреса и телефоны можно на горячей линии банка или на сайте. Такие способы закрытия счетов практикует Ситибанк, Русский Стандарт и др.
Если вы собираетесь закрывать счет Сбербанка не по месту его ведения, а в отделении другого города, то помимо обычного заявления на закрытие, придется написать дополнительное заявление о переводе средств. Это условие касается только тех случаев, когда клиент хочет получить оставшиеся денежные средства .
Способы закрытия на примере дебетовой карты Тинькофф банка
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф банка? Для этого клиенту нужно совершить несколько простых шагов:
- Оплатить все долги (овердрафт, ежемесячное обслуживание, плата за дополнительные услуги и т.д.), если таковые имеются.
- Уведомить банк о своем желании закрыть пластик и расторгнуть договор. Однако сделать это нужно за 30 дней. Этот срок дается клиенту на обдумывание своего решения, в течение которого он может отказаться от ранее изъявленного желания. Если вы не поменяете своего решения, в течение этих 30 дней нельзя пользоваться пластиком, иначе ваше устное или письменное желание о завершении пользования картой аннулируется и придется подавать его заново, ожидая еще 30 дней. Уведомить банк можно несколькими способами: написать письмо по адресу банка, который можно уточнить на официальном сайте, или позвонить по телефону бесплатной горячей линии для клиентов банка, сообщив информацию консультанту.
- По своему усмотрению можно удостовериться в закрытии счета. Сделать это можно несколькими способами: позвонив в call-центр банка, зайти в личный интернет-банк или мобильное приложение, где должен высветиться статус: карта не активна.
Автор статьи
Привет, я автор этой статьи. Имею высшее образование. Специалист по финансам и банкам. Более 3-х лет работал в коммерческих банках РФ. Пишу про финансы более 5 лет. Всегда в теме по лучшим вкладам и картам. Делаю выгодные вклады и получаю высокий кешбек по картам. Поставьте пожалуйста оценку моей статье, это поможет улучшить ее.
Написано статей
Материалы по теме
Как закрыть кредитную карту — закрыть кредитку официально онлайн или в банке
Кредитные карты уже стали обычным способом финансирования текущих расходов. Когда речь идет о небольших повседневных тратах, карты оказываются удобнее классических кредитов, благодаря чему растет их популярность. Но пропорционально количеству карт растет и число проблем у их пользователей. В этих проблемах виноваты обычно не карты и не банки России, а сами клиенты не до конца разобравшиеся в правилах обращения с продуктом.
Многим хватает энтузиазма выяснить, как получить кредитную карту, но о том, как закрыть кредитную карту задумываются в последнюю очередь. И совершенно напрасно, потому что кредитные отношения с банком можно закончить либо по всем правилам, либо с дополнительными расходами для себя.
Причины почему закрывают кредитные карты
Причины для получения кредитки очевидны – людям нужен легкий источник заемных средств. Причины для отказа от карты не столь однозначны. Чаще всего от кредитной карты отказываются потому, что:
- не пользуются кредитом и не хотят платить за обслуживание кредитной карты;
- хотят избежать соблазна взять деньги на невыгодных условиях;
- не желают иметь потенциальных обязательств.
Последняя причина иногда имеет место при получении новых банковских ссуд, когда кредитные карты учитываются наравне с уже взятыми кредитами.
Но всем, кто ищет, как закрыть кредитную карту, следует разобраться, как сделать это правильно.
Почему необходимо закрыть кредитную карту официально?
В данном случае «официально» это и есть «правильно», т.е. с соблюдением всех норм, погасив все обязательства и зафиксировав это.
Если какие-то условия не соблюдены, то банк может продолжить обслуживание в рамках кредитного договора. А за обслуживание начисляется плата. Платными также являются связанные с кредитной картой услуги, от составления отчетов, до информирования по СМС.
Сверх того, обладатель кредитной карты может иметь связанные с ней обязательства, например – должен пользоваться кредиткой в определенные сроки или вносить дополнительную плату за отказ от использования карты.
Кредитная карта не только кусочек пластика, но также связанный с ней счет, который может иметь и положительный, и отрицательный баланс. С отрицательным балансом, т.е. непогашенным кредитом, закрыть кредитную карту нельзя.
И еще одно важное замечание – кредитная карта и карт-счет это не одно и то же.
Окончание срока действия карты не всегда означает закрытие счета. Некоторые карты автоматически лонгируются, т.е. перевыпускаются на новый срок с прежними или новыми условиями. А непогашенные обязательства, как со стороны клиента, так и со стороны банка
Как закрыть счет по кредитной карте – правильная последовательность?
Алгоритм закрытия кредитной карты во многом определяется условиями договора между банком и клиентом. Но есть некоторые общие обязательные шаги:
- Уточнить в банке сумму задолженности по карте и сумму, которую нужно внести для окончательного расчета. Две эти величины не всегда совпадают, потому следует быть внимательным. Лучше проконсультироваться с сотрудником банка, еще надежнее – отправить письменный запрос (на бумаге или через интернет).
- Внести на карт-счет всю необходимую для закрытия сумму. Сохранить документ об этой операции.
- Обратиться в банк с паспортом (или другим удостоверением личности) и письменно попросить о закрытии кредитной карты. Обычно для этого не нужно писать заявление, т.к. в банке уже есть на этот случай готовые формы, которые нужно лишь подписать.
- Если на счете карты оставались собственные средства клиента, то ему придется дать банку указание перевести их на другой счет или выдать наличными. Если были начислены и сняты лишние проценты – их также вернут.
Эти пункты могут меняться местами или совпадать по времени. Не важно, сразу ли клиент погасил задолженности или вначале решил закрыть карту. Важно, чтобы к моменту ее закрытия были урегулированы все финансовые вопросы.
- Вместе с заявкой на закрытие кредитной карты следует также отказаться от сопутствующих этой карте услуг: страховки, оповещений и пр.
- Банк принимает заявку клиента и начинает процесс закрытия счета кредитной карты. Сама карта при этом блокируются. Все операции по ней останавливаются.
- Через определенное время бывший обладатель кредитной карты вновь посещает банк, чтобы получить справку о закрытии карт-счета.
Справка страхует клиента от возможной ошибки и прочих недоразумений. Какие проблемы могут возникнуть при неправильном закрытии карты, мы поговорим ниже.
Закрыть кредитную карту полностью онлайн можно, но не во всех случаях и не в каждом банке. Обычно в удаленном режиме удается только заблокировать карту, узнать суммы к оплате, погасить их.
Аннулированную пластиковую карту следует возвращать в банк для уничтожения. Но если этого не сделать, то ничего не изменится, карта становится только куском полимерного материала с надписями. По ней нельзя провести никакие операции, ни в каких обстоятельствах.
Надо ли закрывать неактивированную карту?
Это вопрос без однозначного ответа. Все зависит от условий получения карты.
В некоторых случаях кредитная карта выдается к кредитному договору. Тогда карта может быть еще не активирована, но договор подписан и уже вступил в действие. Есть счет, может быть оформлена страховка, уведомления и т.д.
- Эту карту нужно обязательно закрывать в установленном порядке.
Если карта с доставкой, т.е. была прислана клиенту по почте или попала в его руки без предварительного оформления договора, то ситуация меняется. В таких случаях активация карты может означать фактическое принятие условий кредитного договора и начало работы с банком.
- Такую карту можно просто не трогать,а лучше отослать обратно в банк.
А вот сам факт пользования картой в данном случае не важен. Активированную карту нужно закрывать. В любом случае лучше уточнять все нюансы в эмитировавшем карту банке.
- Существуют карты с автоматической активацией сразу при выдаче или через определенное время.
Можно ли закрыть кредитную карту, если истек срок использования?
Здесь также нет однозначного ответа, но есть перспектива получить неожиданные проблемы.
Можно не волноваться:
- если карта не имеет автоматической пролонгации;
- если на ней нет задолженности;
- если клиент внес достаточно денег для оплаты обслуживания карты и других услуг, за которые списывают деньги с карт-счета.
Такая карта закроется сама. О ней можно забыть после окончания срока действия. Хотя для надежности лучше связаться с банком и все уточнить.
Но некоторые кредитные карты забывать ни в коем случае нельзя:
- если срок действия кредитного договора автоматически продляется, и за его обслуживание берут деньги;
- если к карте открывают дополнительные платные услуги;
- если кредит по карте не был полностью погашен.
Во всех этих случаях незакрытая карта будет источником проблем.
Что будет, если не полностью погасить задолженность на кредитке?
С точки зрения выгоды и безопасности, этот вопрос ключевой. Задолженностью по кредитной карте может стать:
- не полностью погашенный кредит и проценты, даже «символической» величины;
- не оплаченное обслуживание карты, счета и пр.
Многие банки России и небанковские кредитные организации имеют неприятную привычку «забывать» о небольших долгах и вспоминать об этом примерно через 3 года, к концу срока исковой давности. За эти годы клиент, сам того не зная, накапливает к первоначальной сумме проценты по повышенной ставке, штрафы, пени и пр. Взыскивать такой долг банку значительно выгодней, чем сразу напоминать о «копеечной» недоплате. Однако винить в такой ситуации придется не «жадность» банков, но исключительно себя.
В итоге банк выставит бывшему клиенту требование погасить все собравшуюся сумму. Если тот не рассчитается добровольно, то банк либо подаст в суд, либо продаст право на взыскание коллекторам. И то и другое отнимет у клиента гораздо больше денег, сил и времени, чем своевременное обращение в банк и закрытие карты.