Как восстановить пин-код банковской карты

12 августа 2011

Автор КакПросто!

Несмотря на то, что пин-код банковской карты состоит всего из четырех цифр, его с легкостью можно забыть или потерять. Если на вашей карте хранятся деньги, а вы не можете получить к ней доступ из-за потерянного пин-кода, то нужно как-то восстановить его, но как же это сделать?

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Как мошенники могут узнать PIN-код банковской карты за несколько секунд

Источники:

• Что делать, если забыл или потерял PIN-код
• коды пластиковых карт

Если забыл ПИН-код от карты Сбербанка: что делать

При пользовании картой сбербанка необходимо каждый раз вводить пин-код, но, человеку свойственно забывать ту или иную информацию, и нередко это касается PIN-кода пластиковой карты. Но не стоит паниковать. На такой случай Сбербанк разработал несколько путей решения проблемы, каждый из которых гарантирует сохранность денег на счету. Как быть, если забыт ПИН код карты Сбербанка, и какими должны быть действия для его восстановления.

Порядок действий по восстановлению

Обычно человек обнаруживает, что забыл ПИН код в процессе проведения оплаты или иной операции через банкомат. Главное – сохранять спокойствие, поскольку при трехкратном неправильном вводе пароля карточка заблокируется на 24 часа.

Если пользователь забыл ПИН код от карты Сбербанка, его можно будет вспомнить благодаря конверту, прилагаемому к карточке в момент ее получения — многие пользователи хранят его как важный банковский документ. Некоторые граждане делают себе заметки с подсказками к паролю. А в отдельных случаях восстановить его удается с помощью механической памяти, когда пальцы автоматически набирают нужную комбинацию цифр.

Внимание!

Если держатель неправильно ввел ПИН код Сбербанка три раза, действие карты оплаты приостановится только по отношению к устройствам обслуживания. Доступ к Сбербанк Онлайну и Мобильному банку останется открытым. Снять деньги можно через кассу любого отделения финансового учреждения.

Что делать, если забыт ПИН код карты Сбербанка, а вспомнить его нет никакой возможности.

Восстановление ПИН кода по кодовому слову

В данном случае потребуется секретное слово, придуманное пользователем при заключении договора на выпуск карты, если это было предусмотрено соглашением. Перед тем, как восстановить ПИН код Сбербанка, нужно лично обратиться в то отделение, где была получена карточка. Для этого необходимо предъявить паспорт, саму карточку, а затем назвать кодовое слово, которое можно найти в договоре.

Восстановить прежний пароль не удастся, так как он был сгенерирован компьютером случайным образом и был известен только владельцу карты. Придется сменить ПИН код Сбербанка, написав для этого соответствующее заявление. Процедура изменения не займет много времени, но потребует присутствие заявителя.

Обращение в отделение для перевыпуска карты

Когда никак не получается вспомнить или восстановить пароль, для тех, кто забыл ПИН код Сбербанка, существует крайняя мера – перевыпуск карточки. В таком случае придется заполнить заявление на перевыпуск продукта и ждать 2-3 недели, когда придет его замена.

Карта будет того же класса и дизайна, изменится лишь ее номер с ПИНом. Счет, привязанный к карте, останется прежним, средства на нем сохранятся. Как узнать ПИН код перевыпущенной карты Сбербанка? Заглянуть в прилагаемый к ней конверт. Если нет большой надежды запомнить пароль, то лучше сохранить этот конверт подальше от посторонних глаз.

Возникновение проблемы за рубежом

>

Что делать, если забыл ПИН код Сбербанка во время пребывания за границей? При возникновении такой ситуации следует позвонить в call-центр по номеру, указанному на обороте карты, и сообщить о возникшей проблеме. Оператор дистанционно произведет блокировку карты и сделает заявку на ее перевыпуск, однако выдача новой карточки возможна только на территории России.

Тем не менее, снять наличные за границей по заблокированной карте возможно, если это не Visa Electron или Maestro. С этой целью нужно будет обратиться в местный филиал Сбербанка, где специалист проведет операцию по обналичиванию. Перевыпустить карточку за рубежом скорее всего не получится.

Выходом из ситуации может стать выпуск нескольких карт на один счет. Тогда при блокировке одного продукта доступ к счету сохранится через другой.

Можно ли изменить PIN код

Если столь важные сведения регулярно забываются, имеет смысл сменить пароль на более запоминающийся. Как поменять ПИН код Сбербанка самостоятельно? Сделать это можно через банкомат или терминал, но для доступа к операциям по карте обязательно придется ввести старый код. Затем нужно выполнить следующее:

• в главном меню выбрать пункт «Информация и сервисы»;
• далее нажать на «Изменить ПИН код»;
• ввести новый пароль и подтвердить его;
• распечатать чек.

Несведущим людям целесообразно поменять данный код через Сбербанк. Консультанты помогут сориентироваться в интерфейсе терминала и проследят за тем, чтобы операция была осуществлена правильно.

Еще несколько лет назад можно было поменять ПИН код карты Сбербанка онлайн сервисом. Поскольку подавляющее число клиентов активно пользуется удаленным управлением своих счетов, это было хорошим подспорьем. Но, к сожалению, сегодня из соображений безопасности банк ограничил такие возможности для своих клиентов, поэтому сменить ПИН код через Сбербанк Онлайн теперь не представляется возможным.

К безопасности конфиденциальной информации в банке относятся очень серьезно. Чтобы сохранить денежные средства на счетах, клиенту время от времени приходится терпеть некоторые неудобства. Чтобы этого не случилось, нужно всегда помнить свой пароль по карте, и ни в коем случае его не записывать.

Также ознакомьтесь с информацией:

1. Сбербанк Онлайн перевыпуск карты: сроки, стоимость;
2. Сбербанк малому бизнесу и условия;
3. Горячая линия Сбербанка России.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты? Решение есть!

Память человека не бесконечна, и порой из нее вылетают довольно важные мелочи. Потеря пин-кода от своей банковской карты может доставить изрядно хлопот и поставить в довольно неприятное положение. Сегодня мы узнаем, что делать, если все же ты забыл пин-код карты.

Пин-код – 4х значный цифренный ключ, являющийся основным средством защиты вашей карты, некий кодовый щит, предостерегающий ваши деньги от рук мошенников. Пин – персональный не идентификационный номер, выдающийся вместе с картой или создающийся при ее активации. Забывший код карточки человек, больше не может снимать деньги в банкоматах, также отсутствует возможность восстанавливать его. Но в этом обзоре мы попытаемся сделать все возможное, чтобы этот код снова всплыл в нашей памяти.

Попытаться вспомнить

Если раньше пин-код успешно сидел в памяти, а сейчас он просто вылетел из головы, то сначала рекомендуется успокоиться. Забыли пин? Ну и ничего особенного. Спокойно оцениваем ситуацию, не лишним будет ненадолго отвлечься от этой навязчивой идеи поиска. Хорошая мысль придет обязательно чуть позже, а пока можно совершить ряд других полезных действий.

Звонок близким

У многих одними банковскими картами в окружении пользуются несколько человек – так почему же не совершить им полезный звонок. Надеемся, среди ваших близких не все страдают от потери памяти, и никто из пользующихся тоже не забыл пин-код банковской карты. Даже если ничего из этой затеи не выйдет – лишним звонок людям не бывает. Попытайтесь расслабиться хотя бы во время него, т.к. запущенный поиск забытой информации на первом шаге до сих пор работает.

Обращаемся к первоисточнику

Вспоминаем, с чем шел пин-код банковской карты, и где его можно восстановить. Обычно пин-коды поставляются в банковских конвертах к карте, СМС паролем или создаются самостоятельно. В последнем случае нужно вспоминать возможные ассоциации и двигать дальше.

Пин-код часто идет в конверте банка

А вы записываете пароли?

Конечно, не рекомендуется хранить пароли от карт рядом с картами, но при хорошем метод сокрытия, например, в плотном массиве информации записной книжки или внутри телефонных номеров, это вполне допустимо. Тем более что еще делать, если вы забываете пин-код карты. Вспоминаем, не записали ли мы его куда-нибудь на всякий случай. Нет? Тогда идем дальше.

Кручу-верчу, вспомнить хочу

Если же раньше вы уже успешно вводили пинкод, то можно попробовать это сделать снова. Как вспомнить пин немало методов сложено, но попробуем довериться рукам. Тактильная память имеет интересные свойства по воспроизведению забытой информации, а тем более глаза боятся, руки делают. Идем к банкомату и пробуем вводить. Помним, что обычно до блокировки карты возможны всего 3 попытки ввода пин-кода. Поэтому на этом этапе допускается отвести 2 попытки на пробу. Не удалось восстановить пин-код карты? Тогда переходим к следующем этапу.

А нужен ли он нам?

Если деньги понадобились срочно, а пин-код усердно не вспоминается, то нужно знать, что существуют способы снять деньги с карты и оплатить с карты без этого самого пин-кода. На эту тему у нас есть замечательная статья, которую и рекомендуем читателю к прочтению.

Если больше нет идей

Если все совсем плохо, то выход простой – обращаемся в банк. Пин-код нам никто не подскажет, но зато расскажут, что делать официально в этом случае

Первым шагом просто позвоните в свой банк. Номер банка как правило указывается на одной из сторон.

Номер телефона всегда есть на карте

Если же просто мучает лень, или вы любитель пообщаться с людьми, миловидные сотрудницы банка вам тоже все могут рассказать. Кто еще не понял прелести прямой работы с банковскими служащими – начинайте постигать.

В любом случае восстановление пин-кода возможно только с перевыпуском карты. Эту операцию можно запросить в банке, и уже через пару недель стать счастливым обладателем новой карты с известным PIN кодом.

Не хотите возможных проблем – всегда помните свои 4 цифры от банковской карты. Эти цифры заметно вам сэкономят время. Но если уже и случилась беда – не паникуйте, все решаемо, а в большинстве случаев решаемо в течении часа. Теперь то вы уж точно знаете, как восстановить пин-код банковской карты, и что делать при такой проблеме. Удачного вам восстановления кода и хорошего дня!

Загрузка…

что делать если забыл и где он написан, как поменять или восстановить через банк, способы смены пароля и как вспомнить кодовое слово

Время чтения: 6 минут

ПИН-код банковской карты Сбербанка является одним из главных инструментов, обеспечивающих безопасность финансов. Именно после его верного введения открывается доступ для снятия наличных и перевода средств с помощью банкомата.

Если его забыть, то возникает сложность с получением денег и оплатой товаров.

Важно знать все способы восстановления, в том числе, и пути решения проблемы, оказавшись за границей.

Часто мы слышим от читателей, что они попросту забыли PIN-код карты Сбербанка и не знают что делать и где его посмотреть. Или потеряли конверт и бумагу, на которой он остался написан после получения новый карты.

Нередки случаи, когда человеком используются две-три или более дебетовых и кредитных карт. В этой ситуации легко запутаться в кодах к каждой из них и попросту перепутать.

Помните, что при неверном введении ПИН-кода 3 раза подряд, карточка блокируется на сутки.

Содержание статьи:

Что делать, если забыл пин-код?

Запомните, что это не безвыходная ситуация, попробуйте вспомнить данные самостоятельно. Успокойтесь, и выполните следующие шаги:

1. Если Вы часто используете карту, то попробуйте воспроизвести в памяти тактильные ощущения, как будто вводите 4 цифры на ПИН-паде банкомата или терминала оплаты.
2. Освободите мысли, успокойтесь, подойдите к наиболее часто используемому банкомату и попробуйте провести операцию.
3. Вспомните, где лежит конверт с напечатанным кодом. Может ли кто-то из семьи или родственников найти его и продиктовать Вам по телефону.

Пример конверта, где находится код:

Если ни один из перечисленных способов не помог, и вспомнить код самостоятельно не удалось, то для восстановления данных потребуется помощь специалистов Сбербанка.

Как срочно получить наличные?

Если нужно срочно снять деньги с личной карты, и паспорт находится рядом, то получение наличных займет несколько минут:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
2. Сообщите сотруднику, что хотите снять деньги с карты через кассу.
3. Получите требуемую сумму, и займитесь восстановлением ПИНа.

Имейте ввиду, что в зависимости от типа карточки, существуют лимиты на снятие наличных. Если он превышен, при получении денег через кассу будет снята дополнительная комиссия, как правило, не более 2%.

Даже если Вы находитесь в населенном пункте, отличающемся от места Вашей прописки, снять деньги с карты через кассу возможно. Главное условие — быть владельцем пластика.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Не стоит переживать, процесс несложен и при наличии личных данных и документов занимает буквально несколько минут.

В отделении банка

Обязательно необходимо иметь при себе паспорт и карту.

Пошаговая инструкция:

1. Обратитесь в любой офис Сбербанка, независимо от регистрации.
2. Возьмите талон в любое окно, выбрав в меню терминала пункт «Карты».
3. Дождитесь своей очереди и сообщите специалисту, что хотите поменять ПИН-код карты.
4. Сотрудник попросит предъявить паспорт, карту и сообщить кодовое слово.
5. В течение минуты секретный код будет изменен.

При желании, Вы можете самостоятельно придумать код и попросить операциониста присвоить именно его. Этот метод замены данных является самым быстрым, остальные способы займут больше времени.

Задать тот же самый код, который был ранее установлен нельзя, новый ПИН обязательно должен отличаться от предыдущего.

Без кодового слова

Кодовое слово — это проверочные данные, необходимые для идентификации держателя карты, используемые в качестве дополнительного фактора безопасности.

Если Вы забыли кодовое слово, то попробуйте вспомнить:

• Девичью фамилия матери
• Кличку любимого животного
• Ваше прозвище в школе

По статистике, практически 90% кодовых слов являются равными данным, указанным выше.

Если консультант сообщает о неправильно произнесенном кодовом слове, и вспомнить его не удается, попробуйте вернуться к первому пункту статьи и восстановить ПИН-код своими силами.

В том случае, когда безвозвратно забыто и кодовое слово, и ПИН-код, остается только один вариант — блокирование и перевыпуск карты.

Порядок действий:

1. Заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или в отделении Банка.
2. Напишите заявление на перевыпуск.
3. Дождитесь изготовления карты с новым ПИН-кодом.

В этом случае, карта выпускается в срок до 14 рабочих дней.

Имейте ввиду, что Вы можете сами задать ПИН-код, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем.

Как узнать через интернет?

Многие считают, что забыв ПИН-код, можно восстановить или узнать его через контакт-центр или интернет-банк. К сожалению, стандарты безопасности банка не подразумевают такой возможности.

Даже если Вы знаете пароль от системы Сбербанк Онлайн, имеете доступ к телефону, привязанному к Мобильному банку, восстановить забытый ПИН-код, не получится.

Варианты смены ПИНа

Стоит понимать, что понятия «изменение» и «восстановление» — разные. Смена ПИН-кода подразумевает, что текущий код безопасности не забыт, и Вы его знаете.

Чтобы изменить PIN через банкомат:

• • Вставьте карту в устройство самообслуживания
  • Введите действующий код безопасности

• Найдите вкладку «Смена ПИН-кода» и нажмите на кнопку
• Наберите новый, затем, повторите ввод по требованию

Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.

Самыми безопасными являются комбинации разных цифр, никак не связанные с личными данными, годом, датой рождения или последними цифрами мобильного телефона.

Как поступить если код забыт за границей?

Где бы Вы ни находились, ни в коем случае не волнуйтесь. Забыв ПИН-код, даже за границей можно получить денежные средства.

Сделать это можно следующими способами:

1. Войдите в Сбербанк Онлайн и переведите средства на другую карту Сбербанка, понадобится лишь проверочный код из смс.
2. Воспользуйтесь системой card2card, которая позволяет отправить деньги с карты Сбербанка на любую другую, в том числе, выпущенную иностранным банком. В этом случае, понадобится только СМС-подтверждение, PIN-код не требуется.

Уже после возвращения в Россию, для восстановления данных воспользуйтесь одним из описанных выше способов.

Если Вы ввели неверный код 3 раза, и карта осталась в банкомате, следует определиться с его типом — отдельно установленное устройство, или банкомат, находящийся в отделении банка.

В первом случае, нужно позвонить по телефону, указанному на корпусе устройства и сообщить о задержании карты. После этого, сотрудник скажет когда и в какое отделение будет доставлена задержанная карта.

Потребуется паспорт держателя. Карту вернут после его предъявления.

Во втором случае, стоит обратиться к сотруднику отделения, где установлен банкомат. Его откроют, извлекут карту и после сверки данных паспорта вернут владельцу.

Как видите, забытый ПИН-код еще не повод отчаиваться и паниковать, ведь его изменение может занимать всего несколько минут. Даже при нахождении в другой стране есть способы получить деньги, а уже после завершения поездки восстановить или сменить забытые данные.

Похожие статьи

Вконтакте

Twitter

Google+

Одноклассники

Как восстановить ПИН-код карты Сбербанка?

Комментарий эксперта

Изгужин Алмаз Равильевич

Финансовый эксперт

Задать вопрос

👍Что делать, если не получается вспомнить ПИН-код от кредитной или дебетовой карты Сбербанка? Забытый PIN-код можно в два клика восстановить и поменять через Сбербанк Онлайн. Перевыпуск теперь практически не нужен, причем относится это ко всем карточным продуктам, выпускаемым банком.

Сбербанк максимально облегчил восстановление забытого PIN-кода. Теперь его замена проводится прямо из дома, без помощи техподдержки и офисных специалистов. Держателю карты потребуется только веб версия Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.

Если забыл ПИН код от карты Сбербанк, что делать?

Последние нововведения предусматривают три выхода:

1. Самостоятельно прописать новый PIN-код, авторизовавшись в Сбербанк Онлайн.
2. Обратиться в ближайший офис обслуживания для досрочного перевыпуска карты.
3. Позвонить по номеру 900 и заказать перевыпуск без визита в банк.

Перевыпуск производится в том случае, если восстановление через онлайн-банкинг по каким-то причинам невозможен. Например, клиент не может войти в систему или попытка смены кода оканчивается ошибкой.

Следующая инструкция расскажет, что делать, если не получается восстановить ПИН самостоятельно:

1. Обратитесь в офис обслуживания по месту пребывания с паспортом (договор не нужен).
2. Возьмите номерок, дождитесь своей очереди, напишите заявление на досрочный перевыпуск.
3. Дождитесь получения новой карты и установите новый ПИН при ее активации.

Реквизиты карточки, как и ее номер, сохраняются полностью – меняется только защитный PIN.

Недостатком перевыпуска является слишком долгий срок ожидания. В зависимости от места жительства клиента, выпуск и доставка занимают от 5 до 14 дней. Для дебетовых и некоторых кредитных продуктов перевыпуск платный.

Можно ли восстановить через Сбербанк Онлайн?

Восстановить забытый ПИН-код любых видов выпускаемых карт Сбербанка, от кредитных до цифровых, может каждый. Выполните несколько простых действий, используя пошаговую инструкцию.

1. Авторизуйтесь в системе с логином и паролем.
2. Выберите нужную карточку (если их несколько).
3. Нажмите кнопку «Операции».
4. Выберите пункт «Установить PIN-код».
5. Нажмите «Продолжить» и дважды введите новый PIN.
6. Активируйте установленный ПИН в банкомате с помощью любой операции.

Под «любой операцией» понимается запрос баланса или выполнение каких-либо платежей.

Аналогичным образом выполняется восстановление в мобильном приложении Сбербанк Онлайн:

1. Запустите приложение и введите защитный пароль.
2. Выберите карту и пройдите на вкладку «Настройки».
3. Коснитесь пункта «Установить PIN-код».
4. Установите новый PIN, активируйте его в ближайшем банкомате описанным выше способом.

Не устанавливайте простые комбинации, которые легко угадать – например, 0000, 1111, 1234 или собственный год рождения. Сохраните установленный ПИН-код в надежном месте, но только не на самой пластиковой карточке – это чревато полной потерей денежных средств.

Как узнать ПИН-код карты Сбербанка если забыл?

Комментарий эксперта

Изгужин Алмаз Равильевич

Финансовый эксперт

Задать вопрос

👍Восстановить или узнать утраченный пин-код от карты Сбербанка можно несколькими путями. К ним относятся: восстановление идентификационного кода по телефону горячей линии или при обращении в банковское отделение. Опытные пользователи ответят вам, доступно ли восстановление через Сбербанк онлайн.

Как узнать пин-код карты Сбербанка если забыл?

После оформления банковской карты сотрудники помещают выбранный вами пин-код в специальный конверт и передают вам. В нем будет находиться инструкция использования проверочного кода, которая обеспечит его защиту от злоумышленников. Узнать пин-код можно в любой момент оттуда, если он сохранился. Советуем хорошо запомнить комбинацию, а в дальнейшем избавиться от конверта.

Базовый шифр генерируется с помощью особого шифратора на этапе изготовления индивидуальной карты. Лишь ее обладатель сможет узнать пин-комбинацию, открыть запечатанный изначально конверт и просмотреть содержимое.

Никому, кроме владельца не удастся узнать код карты Сбербанка без этого конверта, даже сотрудникам банка. Кода нет даже в клиентских базах Сбербанка. Код может показаться слишком сложным для запоминания. Тогда можно сменить комбинацию из чисел на ту, которую вы сами предпочтете. В дальнейшем будет проще его не забывать.

Снять деньги с карты Сбербанка или провести любую операцию через банкомат, если забыл пин-шифр, не получится. Придется постараться, чтобы вспомнить код или просто начать процедуру восстановления.

Восстановление через отделение банка

В случае, когда ПИН-код все-таки утерян, нужно запросить перевыпуск пластиковой карты. Обратиться к сотрудникам банка и объяснить сложившуюся ситуацию. После этого ваш счет будет привязан к другому пластиковому носителю.

Действия для восстановления проверочной комбинации:

1. Переведите средства с карты на другой счет способом, не требующим пин-кода. Когда такой возможности нет, переходим к следующему пункту.
2. Посетите ближайший офис Сбербанка и возьмите свой паспорт. Поделитесь информацией о ситуации с работниками банка. Вам должны предложить заблокировать действующую карту и только потом оформить новую. Уточните у сотрудника, что будет с деньгами на действующей карте и узнайте доступные способы их снятия.
3. Остается ждать переоформления карты. Банк сообщит о завершении периода изготовления нового пластика. Обратитесь в отделение еще раз для получения карты. На этот раз постарайтесь не забывать выданный вам пин-код. Смените его на более легкий.

Смена кода через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Получится ли изменить код карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Интернет-банкинг обладает множеством полезных функций, с его помощью использование своего счета становится намного удобней.

Ни один сотрудник или архив Сбербанка не обладает данными о вашем проверочном шифре. Соответственно восстановление или смена пароля через интернет становится невозможной. Клиент не сможет восстановить его самостоятельно в удаленном режиме. На сайте Сбербанка Онлайн смена так же не предусмотрена. Сервис исключил такую возможность, чтобы ваше проверочное число не попало в руки интернет-мошенникам.

Дополнительная мера предосторожности от кибер-краж клиентских данных не повредит, поэтому за восстановлением или сменой пин-кода нужно обратиться в отделение банка.

Важная новость — теперь восстановить PIN-код можно в приложении и веб версии Интернет-клиента.

Обновление на конец 2019 года позволяет устанавливать новый ПИН код на карту через Сбербанк Онлайн. Инструкция доступна по этой ссылке.

Восстановление пароля по номеру телефона горячей линии

Через поддержку можно сменить зашифрованную комбинацию Сбербанка при условии знания действующей. Восстановление старой в случае, если ее забыли, невозможно.

Оператор поможет со сменой пин-кода, если вам это требуется:

1. Дозвонитесь в центр поддержки клиентов по номеру 8 (800) 555-55-50 или по короткому номеру 900. Звонок будет бесплатным на территории РФ.
2. Автоответчик проинформирует вас о доступных действиях.
3. Выберите пункт, который свяжит вас с оператором.
4. Скажите оператору о необходимости в смене пароля. Для оказания услуг у вас запросят личные данные паспорта или договора по оформленной карте. Возможен запрос секретной фразы или слова.
5. Произнесите новую комбинацию из четырех чисел. Специалист проведет замену.

Что делать если забыл ПИН код карты Сбербанка — как узнать PIN код карты ВТБ, Тинькофф, Альфа банка, Газпромбанка

ПИН-код от банковской карты – очень важная информация, забывать которую нельзя. Но человеческая память несовершенна и не идеальна. В таком случае необходимо разобраться, как узнать ПИН от свой карты и возможно ли это. И что делать, если восстановить пароль нельзя.

Содержание статьи

Для чего нужен ПИН-код?

PIN-код расшифровывается как персональный идентификационный номер. Это значение, как правило состоящее из четырех циферок, необходимо для определения владельца карточки. Только владелец должен знать свой PIN-код, и это поможет держать деньги в полной безопасности.

Что делать если карту заблокировали после нескольких неудачных попыток ввода ПИНа

Банковская карточка – та вещь, использовать которую нужно аккуратно. Неправильно введенный пароль способен стать причиной блокировки карточки на сутки. В таком случае срочно получить с нее деньги невозможно. А в некоторых случаях банкомат вообще съедает карту – и обратно ее не получить. Только выпускать новую.

Но если проблема уже случилась, а ваша Виза или МастерКард не сожраны терминалом, можно попробовать восстановить доступ к ним при помощи специального пароля-идентификатора в случае Сбербанка. Ну или просто подождать сутки – и можно будет снова пытаться вспомнить пароль.

Где взять пароль-идентификатор для обнуления попыток

У Сбербанка есть возможность разблокировать временно заблокированную из-за неправильного пароля карточку при помощи специального идентификатора. Это логин от системы «Сбербанк Онлайн», который используется для входа на сайт. С его помощью оператор на горячей линии банка сможет разблокировать карту.

Чтобы им воспользоваться, необходимо владеть аккаунтом «Сбербанк Онлайн». Как правило, при первичной регистрации он представляет собой десятизначный цифровой код. После первой авторизации система предлагает его поменять, что большинство людей и делают.

Если идентификатор тоже был утрачен – можно позвонить на горячую линию и при помощи своих паспортных данных убедить оператора выдать его.

Итак, чтобы воспользоваться идентификатором, необходимо позвонить на горячую линию и пообщаться с оператором, обрисовав проблему. Наличие идентификатора, знание секретного слова или банальная передача паспортных данных помогут восстановить доступ к карточке.

К сожалению, у других учреждений вроде ВТБ, Тинькофф или других подобного замечено не было. Но звонок в банк и общение с оператором могут предоставить достаточно методов для возврата контроля над картой.

Как обойтись без идентификатора

Даже если нет идентификатора или других способов вернуть контроль над картой, всегда можно просто подождать 24 часа. И проблема будет исчерпана. В большинстве учреждений пластик никогда не блокируется навечно из-за неверного ввода пароля. Поэтому через сутки, если банкомат не сожрал карточку, можно попробовать снова.

Если карточку съел банкомат

Иногда бывает так, что банковская карта не возвращается к владельцу после троекратного ввода неверного пароля. Банки создали подобную систему, чтобы максимально оградить деньги клиентов от мошенников. Потому что через сутки они могут вернуться и попробовать снова.

Что необходимо сделать, если карточку вдруг зажевал банкомат:

1. Найти на его корпусе номер горячей линии банка и позвонить на нее;
2. Обрисовать проблему оператору и уточнить, можно ли получить карту обратно;
3. Отправиться в офис банка и либо написать заявление на перевыпуск, либо на возврат карты – зависит от того, что сказал оператор;
4. Ждать карту (новую либо старую).

Самостоятельно ее никак не получить. Не нужно избивать несчастный банкомат или выключать его из розетки – это не вернет карту. После трех попыток неправильного ввода пароля устройство сразу скидывает карту в лоток. И оттуда ее может извлечь только инкассатор или другой человек, обслуживающий банкоматы. Да и смысл, если она заблокирована?

Как узнать PIN-код банковской карты?

PIN-код – это чрезвычайно защищенная информация. Ее не знает никто, ни один сотрудник банка или компьютер в главном офисе. Информация известна только владельцу. Как правило, при создании банковской карты пароль генерируется автоматически и никуда не сохраняется. Он есть только в конверте карточки, который приходит владельцу. И часто этот конверт советуют уничтожить после прочтения информации. В некоторых банковских учреждениях при оформлении заявки на выпуск карты владелец может сам придумать пароль. И в таком случае придется полагаться на свою память.

Поэтому не нужно:

1. Пытать у менеджеров банка, какой у вас пароль;
2. Искать средства, способные его напомнить – их просто нет;
3. Пытаться отыскать ответ на сайте банка, в личном кабинете интернет-банкинга и других местах.

Если клиент забыл пин-код банковской карты – это означает, что у него есть два пути. Либо окончательно заблокировать пострадавший от забывчивости владельца пластик, либо ковыряться в памяти и пытаться вспомнить пароль.

Пароль можно узнать только на распечатке конверта из-под карточки. Если вы ее выкинули – придется вспоминать самостоятельно.

Как сменить ПИН-код банковской карты?

Некоторые банковские учреждения могут предоставлять услугу смены пароля. Причем в таких случаях рекомендуется менять ПИН почаще. В целях безопасности – ведь кто-то мог подсмотреть, какой код вводится.

Сразу оговоримся – сменить забытый пароль невозможно. Для подтверждения требуется старый PIN-код. И если его нет – дело бесполезное.

Поэтому если вдруг клиент забыл ПИН-код карты Сбербанка или другого учреждения – идти в офис и просить поменять забытую комбинацию бесполезно. Но если вдруг пароль вспомнится – его всегда можно будет поменять на более простой для запоминания (не подбора!). Например, год рождения любимой собачки или дата пятой встречи с женой.

Забыл ПИН – как снять деньги срочно?

Иногда бывает так, что клиент умудрился забыть пароль именно в тот момент, когда деньги с карточки чрезвычайно нужны. В таком случае бесполезно стоять и вспоминать долго. Лучше позвонить на горячую линию учреждения и спросить, что делать в такой ситуации. Как правило, банки всегда оставляют возможность вывести деньги без пароля для владельца. Например:

1. Снять наличные в кассе со своего счета;
2. Перевести деньги через интернет-банкинг родственникам или на другую карту;
3. Оплатить основные товары через Интернет с дебетовой или кредитной карты;
4. Использовать интернет-банкинг учреждения для оплаты услуг (штрафов, коммуналки и прочих).

Естественно, понадобится паспорт или пароль от интернет-банка в зависимости от способа. В разных банках количество таких услуг может отличаться. Также за них иногда взимается небольшая комиссия. Подробности необходимо уточнить звонком в банк.

Способы восстановления забытого ПИНа

Для большинства банков существует только один способ вернуть себе контроль над картой – перевыпустить ее. Но есть и учреждения, которые могут поменять пароль по заявке (например, КредитЕвропаБанк). Точную возможность стоит узнать на горячей линии.

Кстати, есть интересный психологический прием, направленный на моторную память человека. Можно провести эксперимент и прийти к банкомату, который наиболее часто использовался с картой. И попытаться ввести пароль на память. В некоторых случаях руки сами нажимают на кнопки, как бы напоминая владельцу ПИН-код. Нужно лишь расслабиться и мучительно его не вспоминать. Но этот способ подходит тем, кто давно и часто пользуется картой – в противном случае моторная память просто не вырабатывается.

В иных случаях, если вспомнить ПИН-код не получилось никаким образом, то других стопроцентных методов нет. В таком случае придется привыкать к новой карте с другими данными.

Что делать, если забыл ПИН-код от карты: алгоритм действий

Итак, если вы забыли PIN от карты, необходимо собраться и попытаться его вспомнить. Не нужно паниковать или судорожно копаться в памяти – это не поможет. А вот логическое осмысление происходящего – вполне. Постарайтесь вспомнить:

• в честь какого события вы придумали ПИН?
• с чем он у вас ассоциировался?
• возможно, вы помните какие-то отдельные цифры из него?

Эти данные при осмыслении могут помочь вспомнить пароль от карты целиком. Но если этого не случилось, можно воспользоваться описанным выше методом моторной памяти.

Но при такой попытке вспомнить пароль лучше пытаться всего два раза. И после этого, если не получилось, забирать карту. И да, при смене банкомата количество попыток не обнуляется. Поэтому – только два раза. Не больше.

И уже если не получилось вспомнить, придется менять карту. Конкретно в случае Сбербанка алгоритм такой:

1. Прийти в отделение банка с паспортом;
2. Обналичить карточный счет, сняв деньги наличными в кассе;
3. Написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей PIN-кода;
4. Узнать о тарифах и возможностях для перевыпуска;
5. Ждать, пока новая карта приедет в отделение;
6. Забрать и активировать.

Приведем сравнительную таблицу способов восстановления PIN-кода по самым популярным банкам.

Банк/способ	Перевыпуск в отделении	Перевыпуск на горячей линии	Можно ли просто поменять пароль?
Альфа Банк	Да	Да	Да
ВТБ 24	Да	Нет	Нет
Сбербанк	Да	Нет	Нет
Тинькофф	Да	Да	Нет
Почта Банк	Да	Нет	Да
Газпромбанк	Да	Нет	Да
Росбанк	Да	Нет	Нет
Банк Москвы	Да	Нет	Нет

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём