4 Portfolio: Use the text to give a 2-minute talk about the importance of recycling. In the talk: • explain what the log

4 Портфолио: На основе текста составьте двухминутный рассказ о важности переработки отходов. В разговоре:

• объясните, что этот логотип означает,

• расскажите, как происходит переработка,

• убедите вашу аудиторию покупать продукты переработки

Сделайте это письменно.

Now I’d like to give a talk on the importance of recycling. Well, you have probably seen the recycling logo that displays the three chasing arrows. So there are three parts of the recycling process. Putting your rubbish in the recycling bins is the first step. From there, a recycling truck takes all the materials to recycling facilities where they are sorted. The second part of the process is when they are sent to factories and new products are manufactured. Finally, recycling finishes when the consumer comes in. People buy clothes and many other things made from recycled material and it completes the recycling loop. Believe me! Good quality clothes can be made from recycled plastic! I’m sure that we can convince manufacturers to produce recycled products. We should look for items displaying the recycling logo. Together we are able to conserve precious resources and eliminate waste overflow in landfills.

Теперь я хотел бы рассказать о важности переработки. Ну, вы, вероятно, видели логотип переработки, который показывает три следующие друг за другом стрелы. Таким образом, существуют три части процесса переработки. Помещение вашего мусора в переработочные бункеры является первым шагом. Оттуда, переработочный грузовик отвозит все материалы в перерабатывающее приспособление, где они сортируются. Вторая часть процесса — когда их посылают в производственные предприятия, и производятся новые продукты. Наконец, переработка завершается, когда потребитель входит в процесс. Люди покупают одежду и много других вещей, сделанных из переработанного материала, и это завершает утилизационную петлю. Поверьте мне! Одежда хорошего качества может быть сделана из переработанной пластмассы! Я уверен, что мы можем убедить производителей производить переработанные продукты. Мы должны искать предметы, показывающие логотип переработки. Вместе мы в состоянии сохранить драгоценные ресурсы и ликвидировать переизбыток отходов на свалках.

Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов

1. Используйте мощные слова

Убедительная речь состоит из слов, которые вызывают отклик. Этот метод постоянно используется в рекламе.

Просто представьте, что вам нужно продать кому-то услугу автострахования. Вы, конечно, можете сказать, что каждый день на дорогах происходят тысячи аварий или несчастных случаев. Но лучше построить фразу иначе: «Каждый день на дорогах гибнут тысячи людей» или «Каждый день тысячи аварий заканчиваются смертью».

Смерть — более сильное слово, чем случай.

2. Старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно

Приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу. Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает.

Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет». Так что старайтесь выглядеть хорошо, но не казаться лучше других.

3. Сфокусируйтесь на будущем

Во-первых, фразы вроде «Мы будем» или «Мы это сделаем» укореняют в сознании человека идею, что это действительно произойдёт. Во-вторых, конструкции с использованием будущего времени дают ему уверенность, что вы выполните обещание и не бросите его.

Но здесь нужно знать меру. Не будьте слишком назойливы и не принимайте решение за другого. Лучше сконцентрируйтесь на возможностях и позитивных эффектах этого решения.

4. Выберите подходящий канал общения

Если вы хотите кого-то уговорить, вам нужно сделать сам разговор комфортным для собеседника. Поэтому узнайте, как именно он предпочитает общаться: лично, по телефону или электронной почте. Так вы повысите его лояльность и свои шансы на успех.

5. Говорите на языке собеседника

Простая истина: люди охотнее доверяют тем, кто похож на них, кого они понимают. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Шутит? Вам тоже нужно показать чувство юмора.

Это правило касается и невербального общения. Если человек активно жестикулирует, то и вам надо быть живым и открытым. Если он выбирает закрытые позы, стоит быть более сдержанным.

Метод также работает с группой людей. Просто нужно выяснить, на какую манеру общения аудитория положительно реагирует.

6. Не засоряйте свою речь

Каждый раз, когда произносите «э-э-э» или «а-а-а», вы теряете доверие собеседника.

Запомните: речь должна быть чёткой и ясной.

Лучшие способы сделать её такой — тренироваться дома и обдумывать свои слова за секунду до того, как произнесёте их.

7. Правильно выбирайте время

Ещё один залог успеха в разговоре — правильно выбранный момент. Для этого вам опять же придётся изучить человека, проанализировать его жизнь и график.

Например, многие занятые руководители завалены работой в начале недели, а в пятницу уже мысленно отходят от дел. Так что четверг может быть лучшим временем, чтобы их убедить.

8. Повторяйте мысли за собеседником

Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D». Фраза отлично работает и без использования алфавита.

9. Срежиссируйте свои эмоции

Энтузиазм и возбуждение должны естественно развиваться по ходу разговора. Сразу накинувшись на человека, выплеснув на него свои эмоции, вы можете подавить или оттолкнуть его.

Лучше начать диалог на оптимистичной, но расслабленной ноте, а уже затем, постепенно вдаваясь в детали, демонстрировать всё больше возбуждения и увлечённости идеей. Так вы будете выглядеть естественно и сможете заразить собеседника своими переживаниями.

О других секретах убеждения Лайфхакер рассказывал в этих статьях:

Зеленая команда: как убедить супермаркеты перейти на биоразлагаемую упаковку

Московская компания «ОптиКом» наладила собственное производство биоразлагаемой упаковки из макулатуры, чтобы уменьшить количество отходов от крупных магазинов. Сейчас среди клиентов фирмы – «Азбука вкуса», «Бахетле» и METRO. У 37-летнего основателя и директора «ОптиКома» Максима Рогожко четверо детей. Он рассказал Recycle о том, как подрастающее поколение заставило его задуматься о будущем и сделать свой бизнес более экологичным.

О компании

В этом году «ОптиКому» исполнилось 15 лет. Мы начинали как компания, обеспечивающая комплексное снабжение магазинов: поставляли упаковку и расходные материалы для супермаркетов. На тот момент таких фирм было очень мало, поэтому «ОптиКому» удалось быстро занять свою нишу.

Мы поняли, что продаем пластик, который разлагается веками и почти не перерабатывается в России. А упаковка попадает на свалку быстрее, чем что-либо еще. Вскоре мы нашли альтернативу полимерам – сахарный тростник – и стали одними из первых, кто предложил российскому рынку биоразлагаемую упаковку.

Несколько лет мы привозили ее из-за рубежа, в основном из Китая, в небольших количествах из Европы. Но это было финансово невыгодно из-за колебания курсов валют и затрат на транспортировку. Кроме того, экологичность такой упаковки тоже оказывалась под вопросом, ведь дальние перевозки означают большие выбросы парниковых газов.

Тогда мы решили развивать собственное производство. В России сахарный тростник не растет, зато много бумажных отходов. Пять лет назад я познакомился с Денисом Кондратьевым, который на тот момент занимался переработкой макулатуры. Вместе с ним мы запустили проект по производству упаковки из формованного бумажного волокна (ФБВ) на Солнечногорском опытно-экспериментальном механическом заводе. 

О команде

Зеленое направление в нашей компании развивают три команды: производственники, маркетологи и менеджеры по продажам. Я отвечаю за формирование стратегии и ключевые контакты, Денис Кондратьев – директор Солнечногорского завода – руководит всем процессом создания упаковки из ФБВ: от разработки до выпуска готовой продукции. Маркетологи и менеджер по экологии, Анна Сычева, занимаются продвижением нашей линейки экотоваров, обучением сотрудников, популяризацией экологичного поведения в повседневной жизни. Отдел продаж убеждает наших клиентов быть более ответственными по отношению к окружающей среде.

О продукции

Упаковка из ФБВ всем нам хорошо знакома еще с советских времен. Достаточно вспомнить бумажные подложки для яиц. Этот материал быстро разлагается в окружающей среде. Для России это особенно актуально, потому что около 95% наших отходов оказываются на свалках. Сейчас мощности нашего производства позволяют выпускать 3,5 млн единиц упаковки в месяц. Ежемесячно мы реализуем от 900 до 110 тысяч единиц продукции. Среди них – лотки для овощей, фруктов и ягод, манжеты и держатели для стаканов, горшочки для рассады, альвеолы и многое другое.

Кроме того, мы активно развиваемся в этом направлении и выпускаем новую продукцию. Недавно сделали поднос с двумя подставками под стаканы для предприятий быстрого питания. Мы изначально задумывали наше производство как мелкосерийное: если к нам обращается клиент со специальным заказом, мы можем в сжатые сроки разработать и изготовить упаковку для него. Помимо собственного производства, продолжаем расширять поставки экологичных товаров от других производителей, в том числе зарубежных.

В нашем «зеленом» каталоге более 250 позиций. Например, моющие средства для профессиональной уборки мы привозим из Европы. Там серьезно подходят к экологической сертификации, поэтому мы можем быть уверены, что все средства действительно являются биоразлагаемыми и безопасными для окружающей среды. В этом году мы также запустили услугу экоклининга. Наша бригада выезжает к клиентам – в супермаркет или ресторан – и проводит уборку с использованием экологичных средств и энергоэффективного оборудования.  

О клиентах

Пока экологический аспект еще не так актуален для российских компаний, поэтому спрос на экоупаковку не очень большой. Но мы активно развиваем рынок. Значительную часть наших клиентов составляют розничные магазины. Среди тех, кто уже сегодня закупает у нас экоупаковку, – «Азбука вкуса», SPAR, «Бахетле»,  METRO, «Избёнка». Агрохолдинг «Выборжец» также использует для упаковки помидоров и огурцов лотки из ФБВ, которые, поглощая лишнюю влагу, продлевают срок годности овощей.

Некоторые супермаркеты сами фасуют овощи и фрукты, с ними мы общаемся напрямую. В остальных случаях схема сотрудничества с магазинами такая: мы продаем наши бумажные лотки овощным базам, они фасуют в них овощи, а затем поставляют их сетям. Налаживание поставок – заслуга наших менеджеров, которые смогли убедить базы в том, что потребительские свойства биоразлагаемых контейнеров лучше, чем у обычной упаковки. Затем выбор остается за магазинами: покупать продукты в пластике или в бумаге.

Такие кафе, как «Братья Караваевы», «Фаршмаг», «Чайхона №1» и Ploveberry, нашли нашим биолоткам неожиданное применение. Они покрывают их вощеной бумагой и используют для упаковки еды на вынос. По сути, это экологичная замена традиционным пластиковым тарелкам.

Жаль, что у нас до сих пор бытует мнение, что экологичные товары дороги и их могут себе позволить только магазины премиального сегмента. На самом же деле, наша биоупаковка лишь чуть-чуть дороже, чем ее пластиковые аналоги. Просто надо учитывать тот факт, что она продлевает срок годности овощей, а значит снижает затраты на новые поставки и уменьшает количество испорченных продуктов.

О неэкологичной упаковке

Меня очень беспокоит тот факт, что большая часть продуктов в супермаркетах упаковывается в подложку из вспененного полистирола (ВПС) и пленку ПВХ. Во-первых, продукты с большим содержанием жира (мясо или рыба) способствуют выделению из упаковки стирола, который впитывается в еду.

Процесс ускоряется, если подвергнуть подложки нагреву, а в лотках из полистирола часто продают готовые блюда – например, курицу-гриль. Во-вторых, вспененный полистирол разлагается чрезвычайно медленно – по оценкам экспертов до 1000 лет, а его сбор и переработка в России отсутствуют.

Разумеется, экологичные альтернативы такой упаковке есть. Для подложек из ВПС – это лотки из волокна сахарного тростника или пшеничной соломы. Для пленки ПВХ – это более безопасная пленка БОПП из полипропилена, а также полиолефиновая пленка, которые не содержат в своем составе хлора. Кроме того, мы сейчас запускаем производство контейнеров для пищевых продуктов из полипропилена.

Сегодня подобная упаковка производится из первичного пластика, мы же будем добавлять значительную долю вторичного сырья – до 45% – и вводить в него специальную добавку, которая будет способствовать разложению контейнера после того, как он будет выброшен.

Об экологической миссии

У меня четверо детей. С их появлением я стал больше задумываться о будущем, которое нам грозит, если мы не начнем беречь природу. Я приучаю детей ответственно относиться к ресурсам: не тратить понапрасну воду, раздельно собирать отходы. Основная цель «ОптиКома» как производителя и поставщика упаковки – уменьшить количество отходов и максимально повторно их использовать.

Помимо упаковки из макулатуры, мы также производим мешки для мусора из переработанного полиэтилена, а в ближайшем будущем начнем изготавливать продукцию из соломы.

Кроме того, вместе с нашими клиентами – розничными магазинами – мы планируем запустить проект «Экокруговорот». Он представит собой замкнутый цикл раздельного сбора, переработки и производства новых товаров из вторсырья. Пункты сбора отходов будут располагаться рядом с магазинами, что позволит накапливать большие объемы мусора. Кроме того, это удобно для посетителей. Проект даст возможность экологически ответственной части населения Москвы сортировать мусор и сдавать его на переработку рядом с домом.

Фото: Григорий Собченко

Смотреть далее: Как «Маракуйя» сажает деревья через интернет

8 хитрых приемов нейромаркетологов, из-за которых мы покупаем вещи против своей воли

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда, разбирая покупки после похода в торговый центр, вы понимали, что приобрели не то, что планировали? Это означает, что вы попались на уловки нейромаркетологов — специалистов, которые изучают подсознательное поведение покупателей и на основе своих исследований создают разнообразные приманки, которые мы заглатываем, сами того не осознавая.

Нам в AdMe.ru стало интересно, действительно ли наше покупательское поведение кем-то заранее запланировано, и если это правда, то какие методы манипуляции используют продавцы.

1. «Нога в дверях»

Под термином «нога в дверях» подразумевается психологический феномен, в результате действия которого мы охотно выполняем большую просьбу, если до того выполнили маленькую, не прикладывая усилий.

В 1974 году в одном из канадских городов был проведен эксперимент. Несколько человек обращались к жителям с призывом пожертвовать средства для онкобольных. Из тех, у кого просили помощи, откликнулись только 46 %. Однако если до просьбы о материальной поддержке люди соглашались какое-то время носить значок с рекламой этой кампании, процент жертвователей возрастал почти вдвое.

Прием «нога в дверях» особенно эффективно срабатывает, если речь идет об интернет-продажах услуг, например об установке антивирусов. У большинства программ есть льготный период действия, в течение которого все функции доступны бесплатно. После его окончания вам предлагают купить программу или пользоваться всего парой-тройкой базовых опций (как правило, наименее нужных). Но, поскольку мы уже оценили преимущества полной версии, отказаться от ее приобретения будет практически невозможно.

Кстати, размещение пробников духов или кремов в журналах — это тоже «нога в дверях».

2. Округлять или не округлять?

Недавнее исследование показало, что и по округленной, и по неокругленной цене тот или иной товар может одинаково хорошо продаваться. Выяснилось, что здесь многое зависит от рекламной кампании в целом. Если видеокамера позиционируется как вещь, с помощью которой можно запечатлеть счастливые моменты вашей жизни (то есть реклама обратится к вашим эмоциям, а не к разуму), то округленная цена, например $ 200, вам понравится больше, чем $ 199. А если реклама делает упор на функционал камеры (то есть взывает к рациональному мышлению), то покупателя скорее привлечет неокругленная цифра.

3. Принцип авторитета

Один из самых успешных приемов нейромаркетинга — использование принципа авторитета. Он базируется на утверждении, что мы склонны подчиняться людям, которых считаем специалистами в той или иной области. Например, рекламе макарон, в которой снялся известный повар, мы поверим больше, чем аналогичной с участием обычных актеров. Кроме того, мы предпочитаем покупать продукцию, обладателем или пользователем которой является (по заверениям рекламодателей) тот или иной известный человек.

На самом деле тут мы не очень далеко ушли от наших предков, веривших, что предмет, принадлежавший кому-то, наделен его силой. Благодаря «правильной» рекламе мы считаем, к примеру, что употребление определенного газированного напитка сделает нас столь же сильным и успешным, как известный спортсмен, который его представляет.

4. Принцип дефицита

8 хитрых уловок выгодного онлайн-шопинга, чтобы тратить меньше, а покупать больше

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Любители совершать покупки онлайн иногда даже не подозревают, какую выгоду упускают из-за простого незнания о полезных сайтах или некоторых других нюансах «умного» шопинга. Если вы периодически задумываетесь о том, чтобы сэкономить без ущерба для настроения, или покупать больше без удара по кошельку, — эта статья специально для вас.

AdMe.ru узнал сразу 8 хитрых манипуляций, которые позволят не растрачивать свои средства впустую, а также признаки добросовестных магазинов и некоторые принципы безопасности онлайн-шопинга. Сохраните себе, чтобы ничего не забыть.

Для начала обратите внимание на параметры, по которым можно определить достойный интернет-магазин

Существуют миллионы сайтов, и найти среди них лучшие подчас бывает не так просто. Однако, чтобы все-таки определиться точнее и не покупать что-то в первом попавшемся месте, важно держать в голове несколько важных параметров:

• Важно, чтобы магазин предоставлял международную доставку.
• Признаком надежного магазина является широкий ассортимент и сотрудничество с большим количеством брендов.
• Четко прописанные гарантии и правила возврата, минимизирующие риски клиента и не оставляющие вопросов и сомнений.
• Сотрудничество с официальными платежными системами: это уже подразумевает, что магазин уже прошел несколько уровней проверок.

Одним из наиболее популярных онлайн-магазинов, отвечающих всем перечисленным требованиям, и даже больше, является, например, Asos.

1. Очистите историю просмотров и файлы cookie в своем браузере, чтобы видеть адекватные цены

Мы живем в мире активно развивающихся цифровых технологий, и вы уже наверняка поняли, на примере контекстной рекламы, как много знает и запоминает о нас интернет. Поэтому неудивительно, что продавцы так же пользуются всевозможными преимуществами, чтобы предложить каждому покупателю соответствующую цену, в зависимости от его местоположения, интересов, поведения в сети и даже ранее совершенных покупок. Чаще всего эта хитрость проявляется при покупке билетов на самолет или поиске жилья.

Помимо очистки браузера мы также советуем выйти из всех социальных сетей и даже, возможно, перейти в режим инкогнито на время шопинга.

2. Выбирайте компании, у которых есть программы поощрений

Подобные дополнительные удобства можно рассмотреть на примере тех же авиакомпаний или других учреждений, которые предоставляют услуги по транспортировке и проживанию. Как правило, они предлагают специальные бонусы или скидки во время поездок, которые распространяются на отели, рестораны, магазины, тематические парки и так далее.

Разобравшись в этом вопросе подробнее, вы можете удивиться, как много возможностей упускали раньше, когда не присоединялись к таким программам.

3. Лучше всего заниматься шопингом со среды по пятницу

Подписка на тематические группы, которые предоставляют

Как перестать покупать ненужные вещи

Практически все мы подвержены приступам одной и той же болезни. Она нападает на нас в самые разные и непредсказуемые моменты. Одних она сражает в тот момент, когда они бесцельно слоняются по интернету, других может подстерегать прямо на улице, на третьих обрушивается среди полок супермаркета.

Начало болезни может быть разным, но результат всегда одинаков: мы приходим в себя уже дома и с удивлением разглядываем вещь, которую только что купили. Склонность к импульсивным покупкам присуща всем без исключения, хотя и в разной степени. Бороться с этой болезнью сложно, но всё же можно. Вот приёмы, которые помогут выработать у себя иммунитет к лишним покупкам.

1. Выявите свои слабые места

Прежде всего стоит определиться со слабыми местами в своей обороне. Маркетологи уже давно выявили и активно пользуются специальными психологическими уловками, на которые можно поймать практически любого неподготовленного покупателя. Вот они:

• Цвет. Магазины специально выделяют яркими цветами те товары, которые хотят вам всунуть. Особенно будьте внимательны с красным или оранжевым цветом, так как эти цвета подсознательно подталкивают вас к действию, то есть к покупке.
• Хитрости раскладки. На каждой полке есть выигрышные места. Обычно на этих местах располагаются не те товары, которые обладают отличным качеством или низкой ценой, а те, которые приносят максимум прибыли торговой организации.
• Тактильный контакт. Любимый приём уличных торговцев, которые первым делом стараются дать вам в руки навязываемую вещь. Психологически, если мы держим предмет в руках, то мы уже готовы его купить.
• Запахи и звуки. Специально подобранная музыка может вызвать у вас ощущение расслабленности. А вкусные запахи с разных сторон заставляют вас набирать полную тележку продуктов, даже если они вам и не нужны.

2. Составьте список своих вещей

Очень часто мы покупаем лишние вещи просто потому, что даже не знаем, чем владеем на самом деле. Анекдоты про модниц, которым совершенно нечего надеть и одновременно некуда складывать вещи, являются совершенной правдой. Как только вы составите полный список имущества, которым обладаете, то тяга к покупке новых значительно ослабнет. Постарайтесь при этом разделить все свои вещи на несколько категорий:

• Необходимое. Это самые нужные вещи, которые вы используете ежедневно и без которых обойтись не можете.
• Иногда необходимое. Вещи, используемые вами время от времени.
• Нужное, но не необходимое. К этой категории можно отнести те вещи, без которых вы могли бы и обойтись, но которые приносят вам удовольствие.
• Хлам. Вы не помните, зачем вы купили эти вещи и когда последний раз ими пользовались. Они просто занимают место.

В работе над этим списком вам помогут три простых вопроса, которые следует задавать себе каждый раз при появлении сомнений. Вот они:

• Когда я в последний раз использовал это?
• Когда я буду пользоваться этим снова?
• Приносит ли эта вещь мне радость?

3. Оцените стоимость своего хлама

После того как вы разделили своё имущество на несколько категорий, вам тут же захочется избавиться от хлама. Подождите, не спешите, сперва нужно произвести небольшую терапевтическую процедуру.

Возьмите и скрупулёзно подсчитайте общую стоимость лишних вещей. Если это было подарком, то ставьте прочерк; если цена с момента покупки значительно изменилась, то вносите ту сумму, которую вы заплатили на момент покупки. Уверяю вас, что итоговая цифра изрядно вас удивит. Сделайте прощальный общий снимок своего хлама, напишите сверху сумму, в которую он вам обошёлся, и навсегда с ним распрощайтесь. А снимок положите в бумажник, куда-нибудь поближе к деньгам и кредитным карточкам.

4. Вспомните все нематериальные вещи, которые делают вас счастливым

Теперь пришло время составить ещё один список. На этот раз попробуйте вспомнить и записать все те вещи, которые делают вас счастливыми, но не стоят при этом ни копейки. Вспомните про лучшие моменты своей жизни, дорогих людей, друзей, достижения, планы на будущее. Хорошо подумав, вы согласитесь с утверждением, что лучшие вещи в жизни совершенно бесплатны. Так стоит ли тратить свои деньги на то, что не приносит настоящего счастья и в конечном итоге всё равно отправится в мусорную корзину?

5. Проведите некоторое время вдали от своей обыденной жизни

Очень действенным способом борьбы с собственным потребительством является временное отстранение от окружающей вас действительности. Постарайтесь вырваться в туристический поход, в деревню к бабушке, в длительную командировку. Желательно, чтобы в это время вы были ограждены от средств массовой информации и электронных гаджетов. Это поможет вам вырваться из обычной рутины, которая так и подстёгивает постоянно что-то покупать. Новая атмосфера даст вам возможность сделать существенную переоценку ценностей.

6. Разработайте собственные критерии оценки необходимости

Основная цель рекламы заключается в том, чтобы убедить нас в абсолютной необходимости приобретения вещи, о существовании которой мы ещё одну-две минуты назад вообще не знали. И очень часто ей это удаётся.

Чтобы не идти каждый раз на поводу у рекламы, разработайте свои собственные критерии необходимости появления того или иного предмета в вашей жизни. Для этого достаточно каждый раз задавать себе несколько простых вопросов:

• Это запланированное приобретение?
• Что случится, если я это куплю? А если нет?
• Не попадёт ли эта вещь в скором времени в список хлама?
• Где я эту вещь размещу? Во сколько обойдётся её содержание и обслуживание?
• Сколько дней своей жизни я потратил, чтобы заработать на эту вещь?
• Зачем я делаю эту покупку на самом деле?

7. Научитесь делать паузу

Клиент, склонный к импульсивным покупкам, является самым желанным для торговли. Именно для него устраиваются все эти многочисленные акции, распродажи и «счастливые часы», когда цены на товары кратковременно снижаются. Спешащий возбуждённый клиент не будет долго прицениваться, интересоваться качеством или характеристиками.

Ваша задача — сломать этот план и научиться всегда делать паузу перед покупкой. И чем дороже вещь, тем длительнее должна быть эта пауза. Можете даже подойти к этому правилу буквально и разработать для себя числовой коэффициент перевода стоимости во время, через которое вы приобретёте желаемую вещь. За это время вы сможете остыть, успокоиться и убедиться, что покупка действительно соответствует тем критериям необходимости, про которые мы говорили чуть выше.

А как вы боретесь с импульсивными покупками? Можете поделиться советами?

Читайте также 💵

Что необходимо знать, прежде чем браться за разработку нового продукта

Период разработки продукта — самый стрессовый период при запуске стартапа. Необходимость придумать уникальную, но при этом востребованную идею пугает. Как только вы делаете шаг в этом направлении, внутренний критик тут же заваливает вас ворохом вопросов о том, что если:

• никто не узнает о моем продукте?
• никого не заинтересует мой продукт?
• рынок уже насыщен подобными продуктами?
• идея слишком амбициозна?
• идея слишком проста и незатейлива?
• меня постигнет неудача?

И это лишь некоторые страхи. Подобных вопросов, способных в одно мгновение поставить вас в тупик, бесконечное множество. Но вместо того чтобы впадать в панику, для проверки своей идеи важно выделить три главных момента:

• кто является моим покупателем?
• какие у него существуют потребности?
• как я могу ему помочь получить то, что он хочет?

Если вы сможете полноценно ответить на эти три вопроса, на все остальные ответы найдутся без труда.

Руководство по созданию MVP, или минимально жизнеспособного продукта

Как придумать идею для продукта?

Как было сказано выше, при разработке продукта самое главное — правильно оценить идею, ответив на несколько вопросов о целевой аудитории. Разберем каждый по отдельности.

Кто является моим покупателем?

Утверждать, что вашими клиентами являются все вокруг, глупо просто потому, что это не соответствует действительности. Хоть вы и можете обращаться со своим продуктом к достаточно широкой аудитории, это вовсе не значит, что он понравится всем и каждому. Некоторые люди будут с неприязнью относиться к вашему бренду без всяких на то причин, и это нормально. Ваша задача — сосредоточить свои усилия на той небольшой группе потребителей, которые по достоинству оценят ваше предложение и расскажут о нем своим единомышленникам.

Неважно, есть ли у вас уже аудитория или вы строите бизнес с нуля — вы должны иметь четкое понимание того, на кого рассчитан ваш оффер. Имейте в виду, что первоначальный портрет клиента может меняться по мере того, как вы будете продолжать разработку и совершенствование своего продукта.

Стоит отметить, что знание целевой аудитории — это не первый шаг, который вы должны сделать. Вы не сможете найти клиента, так и не определившись с идеей продукта. Тогда почему этот вопрос стоит в самом начале? Просто его всегда нужно иметь в виду.

Какие у них потребности?

Этот вопрос тесно связан с идентификацией клиентов.

Главная задача здесь — найти так называемую «боль» ваших потенциальных покупателей. И под «болью» подразумевается не то, что люди просто хотят: боль — это то, что жизненно необходимо. Это то, что не дает им уснуть по ночам.

Если вы сможете определить эту потребность, вы получите клиента.

Продаете ли вы постельные принадлежности, путевку на море или аксессуары для прогулок с собакой — все это составляет какую-либо потребность покупателя (например, постельные принадлежности нужны, чтобы обустроить свое спальное место, путевка — чтобы отдохнуть, аксессуары — чтобы прогулка с домашним питомцем стала комфортнее).

Определив потребность, необходимость, вы создаете маркетинговый посыл. Используйте его, чтобы построить фундамент продукта на посадочной странице. 

Есть множество вариантов, как найти «боль» клиента. Вот некоторые из них:

• исследовать ключевые запросы: в Google — Google Ad Planner и Google Trends, в Яндексе — Яндекс.Статистика;
• осуществить поиск в социальных медиа;
• изучить собственные метрики: обратите внимание, какие статьи в блоге являются самыми популярными на вашем сайте. Это может помочь вам определить, что людей больше всего интересует;
• провести простой опрос на сайте: спросите у своих посетителей, что их интересует.

Во время поиска обращайте внимание на продукты, которые похожи на тот, который вы хотите создать, и узнайте, что люди говорят о них. Есть ли на рынке та брешь, которую вы можете заполнить? На какие недостатки офферов, имеющихся в данный момент на рынке, жалуются потребители?

Как я могу помочь своему клиенту получить то, что ему нужно?

Помимо понимания своего клиента и того, что ему нужно, вам также надо найти ключ к решению его проблемы — то, что вы собираетесь создать. Возникает вопрос: в чем вы хороши? Что будет представлять ценность для вашего потенциального клиента? Придумайте простое решения, которые вы сможете монетизировать.

Как создать продукт, способный улучшить жизнь людей?

Разработайте лид-магнит

Создайте лид-магнит (подарок в обмен на контактные данные) и предложите скачать его всем посетителем веб-ресурса. В письмах, содержащих ссылку на скачивание лид-магнита, вы можете задать интересующие вас вопросы в отношении разработки продукта. Чем больше людей скачают ваш бонусный оффер, тем больше откликов вы получите.

Таким образом, до начала запуска у вас уже будет определенный пул потенциальных покупателей, заинтересованных в вашем предложении.

Как убедить людей приобрести ваш продукт?

Есть несколько способов убедить людей купить ваш продукт:

1. Покажите, как он работает. Используйте видео или другие визуальные инструменты, чтобы показать, как функционирует ваш продукт в реальности, и объясните, почему он представляет ценность для покупателей.

2. Покажите, как ваш продукт используют другие. Социальные доказательства всегда способствуют продажам. Покажите, как ваш продукт решает проблемы клиентов.

3. Сделайте все возможное, чтобы посетителям было проще согласиться на покупку вашего продукта. Для этого используйте свою посадочную страницу и дайте ответ на все возможные возражения потенциальных клиентов.

Market Fit или Реальная причина, по которой люди не покупают ваш продукт

Принимайте предзаказы

Один из проверенных способов убедиться в востребованности вашей идеи — сделать возможность оформления предзаказов. А именно создать лендинг еще до того, как продукт будет готов.

Если вы сомневаетесь в целесообразности данного заявления, вспомните опыт сервиса Kickstarter, где люди инвестируют и оказывают поддержку еще несуществующих продуктов, а только идей.

Выбросьте из головы парадигму «сначала создай, а покупатели сами найдут вас». Вам не нужно ничего создавать для того, чтобы привлечь людей. Нужна только идея (и ее четкая формулировка).

С помощью лендинга вы сможете поведать о своей идее широкой аудитории и заинтересовать ее еще до того, как продукт обретет физическое воплощение. Вы даже сможете собрать на реализацию деньги. Но это не единственная причина, почему вам стоит работать с предзаказами. Обратите внимание на то, что:

• предварительные заказы помогут верно оценить размер спроса на продукт. Если вы сможете найти хотя бы одного человека, готового откликнуться на ваше предложение, вероятно, сможете найти и еще;
• каждый предзаказ — это гарантия того, что, по крайней мере, сколько-то денег вы все же заработаете;
• предварительные заказы дадут вам представление о том, кто является вашей аудиторией, целевыми покупателями. Определив ключевые черты этих людей, вы сможете обратиться к более широкой аудитории, обладающей такими же характеристиками.

Как начать бизнес: 4 кейса лендингов для стартапов

Плата за продвижение

Если вы не обладаете рекламным бюджетом либо просто не имеете желания тратить ресурсы на продвижение, можете использовать такие эффективные и при этом недорогие каналы продвижения, как социальные сети. Facebook или Вконтакте позволят вам продемонстрировать свой продукт огромному количеству целевых покупателей за весьма скромную плату.

Еще одну возможность для продвижения представляют так называемый маркетинг влияния. Вам нужно найти людей, которые используют ваш бренд, и задействовать их для продвижения грядущего продукта. Конечно, этот способ нельзя назвать дешевым, но при этом он отличается высокой эффективностью.

Заключение

В тот момент, когда вас начнут одолевать сомнения по поводу новой разработки, помните: неважно, понравится ли ваша идея всем и каждому. Самое главное — это найти людей, готовых по достоинству оценить, а затем купить ваш продукт.

Высоких вам конверсий! 

По материалам: kickofflabs.com Image source Antonio Lopez

08-11-2016