Как получить в яндекс такси статус премиум – Работа водителем такси у партнеров сервиса на своем авто или авто компании партнера

Содержание

Яндекс. Такси — Премиум статус что даёт?

Современные водители, сотрудничающие с популярной компанией «Яндекс-такси» на территории российской столицы и работающие с тарифным планом «Эконом», получили уникальную возможность претендовать на престижный статус «Премиум»! Что дает отдельный титул? Огромное преимущество при распределении заявок, а значит, и дополнительный доход, от которого вряд ли кто-то из таксистов откажется.

Работа перевозчиков каждую неделю оценивается службой, за что и присваивается звание лучшего. Чтобы заполучить премиальный статус, владельцу транспортного средства необходимо иметь рейтинговый показатель на уровне 4.8 или выше. Индекс выполнения заявок обязан быть в пределах 50 баллов в экономичном тарифе. Важнейшим и решающим фактором достижения желаемого результата является повышенная активность таксиста. Даже «пятёрочный» рейтинг в тандеме с индексом в 60 баллов не сыграют роли, если активность в печальном состоянии. Нужно помнить, что число премиум-сотрудников строго ограничено!

Также спешим сообщить всем, кто заинтересовался данной темой, что премиальный статус действует исключительно для «Эконом-категории», поэтому именно по данному тарифному плану водитель обязан совершить максимальное количество выездов.


  Подключитесь к Яндекс Такси в 2 клика и получите оплату от поездок уже в первый день работы! 

• ПОДКЛЮЧИТЬСЯ •

Все владельцы ТС, которые только начинают работать под покровительством «Яндекс-компании» в автоматическом режиме получают титул «Стандарт». Когда работник начинает регулярно появляться на линии, добросовестно выполнять поступающие заказы, не прибегая к игнорированию или отмене уже взятых заявок, честно следует всем правилам, выдвигаемым фирмой, с течением времени он, конечно же, сможет повысить своё положение до «Премиума».

Стоит обратить внимание! Активный параметр у всех перевозчиков меняется еженедельно! Именно поэтому абсолютно невозможно определить, какое число заказов нужно еще выполнить, чтобы заветный премиальный статус сохранился и на последующей неделе.

Все премиум-таксисты имеют преимущество при распределении заявок в сравнении с работниками со стандартным званием. Если рейтинговые показатели водителя падают за пределы 4.4, то престижный «Премиум» автоматически заменяется обычным «Стандартом».

Честно выполняйте свою работу, берите наибольшее количество заявок, получайте отличные оценки и не «дружите» с отменами. Если Вы будете следовать таким незатейливым правилам, то премиальный статус Вас не покинет!


Как получить корону в Яндекс Такси и какие привилегии она дает

В сервисе Яндекс Такси водители принадлежат к разным категориям. Таксисты «премиум класса» считаются самыми профессиональными и умелыми, что подтверждается наличием значка короны в профиле Яндекс. Как получить корону в Яндекс Такси и какие привилегии она дает?

Категории водителей в сервисе Яндекс Такси

Когда таксист устраивается на работу, ему автоматически присваивается статус «новичка». Подняться по рейтингу можно, накопив необходимое количество баллов – 5. Баллы начисляются после каждого клиента и имеют самое непосредственное отношение к тому, устраивает ли пассажира качество услуги.

Если водитель имеет рейтинг 4 балла, он достигает уровня «стандарт». Если клиенты по окончании поездки регулярно ставят водителю высокую оценку, ему присваивается статус «премиум».

Преимущества брендинга авто в Яндекс Такси

Преимущества и разновидности короны

Сотрудник Яндекс Такси, который имеет корону, обладает некоторыми значительными преимуществами:

  1. Получает больше заказов. Система автоматически дает большое количество заказов тем, кто имеет значок.
  2. Расширения. «Коронованный» работник получает возможность брать корпоративные заказы.
  3. Получает доступ к специальному каналу в WhatsApp. При необходимости сотрудник может обратиться в службу поддержки сервиса и получить своевременную консультацию и помощь.
  4. Комиссия ниже. У работников, в профиле которых есть золотой значок, процент комиссии значительно ниже.

Разумеется, таксистам с короной клиенты больше доверяют. А это и плюс, и минус одновременно. Преимущество такого отношения в том, что будет намного больше клиентов, а минус заключается в завышенных требованиях. Однако если удастся им соответствовать, золотой значок сохранится надолго.

Серебряная

Серебряная корона дается в том случае, если таксист сотрудничает напрямую с Яндекс Такси, а не через таксопарк.

Золотая

Золотой значок получают те водители, которые брендировали свой автомобиль.

Как получить корону в Яндекс Такси: виды корон, преимущества

Автор Николай Маркелов Просмотров 226 Опубликовано

Водитель, являющийся новичком в системе Яндекс Такси, получает в сервисе пометку «Начинающий». При выполнении заказов его рейтинг растёт. Постепенно водитель может достичь уровня «Стандарт» или «Премиум». При появлении одного из этих статусов можно поинтересоваться тем, как получить корону Яндекс Такси.

Золотая коронаКорона над иконкой водителя обозначает его приоритетное положение.

Что такое корона Яндекс Такси

У некоторых водителей в Таксометре в личном профиле отображается корона. Эта иконка обозначает приоритет в распределении поездок. Например, клиент заказал такси. На одном расстоянии от него находится несколько машин. Система автоматически выберет водителя с иконкой.

Внимание! Для Владивостока изменился расчет приоритета распределения заказов, подробнее — здесь.

В сервисе предусмотрено 2 короны — серебряная и золотая. Обладатели серебряного значка находятся на уровень выше по сравнению с начинающими водителями. Максимальные возможности открываются с присвоением золотого символа.

Серебряная корона

Серебряную иконку получить несложно. Таксисту требуется заработать статус «Стандарт».

На что влияет

При наличии серебряной короны водитель получает больше заказов. Он может также рассчитывать на быструю квалифицированную помощь от специалистов службы поддержки. При появлении серебряной иконки в профиле возрастают шансы на получение корпоративных заявок.

Как получить

Для получения серебряной иконки нужно качественно выполнять заказы и стараться зарабатывать высокий рейтинг.

Золотая корона

Автомобилистам Яндекс Такси рекомендуется стремиться к приобретению золотого значка в сервисе. Благодаря ему увеличивается количество заявок в 1,5-2 раза.

Какие привилегии даёт водителю

Обладатели золотой иконки могут рассчитывать на следующие преимущества:

  1. Быстрое решение возникающих проблем. Для привилегированных таксистов существует специальная закрытая линия службы поддержки, работающая через WhatsApp.
  2. Для водителей с золотым статусом предусмотрена возможность получения заявок на корпоративное обслуживание.
  3. Рост дохода. С каждого выполненного заказа удерживается не базовая, а минимальная комиссия. Заработок также растёт из-за увеличения количества поездок.
Брендированное автоТак выглядит брендированный автомобиль.

Как получить корону в Яндекс Такси

Золотую корону могут заработать автомобилисты, имеющие пометку «Премиум». Этот статус присваивается в зависимости от количества принятых и отменённых заявок, качества предоставленных услуг.

При наличии «Премиум» золотая иконка автоматически не выдаётся. Водителю требуется пройти процедуру брендирования. Она заключается в оклейке машины специальными логотипами.

Перед началом брендирования рекомендуется проверить, может ли автомобиль получить приоритет, т. к. в Яндекс Такси установлены ограничения. Выполнить проверку можно на сайте сервиса, указав регион работы, марку, модель и год выпуска.

Перед брендированием водителю также стоит оценить повреждения, имеющиеся на кузове машины. Разрешено оклеивать автомобили с незначительными дефектами. При этом повреждения не должны быть видны на месте размещения бренда.

Наносить наклейки можно самостоятельно, но лучше всего это делать в мастерских, являющихся партнёрами Яндекса. Для этой процедуры предусмотрен ряд условий. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, получить корону не удастся.

Некоторые требования:

  • расстояние от логотипа до регистрационного государственного номера до кромки стекла и края двери — 100 мм;
  • расстояние от шашечек до люка бензобака, стыков деталей кузова, колёсных арок — не менее 50 мм и др.

Кроме того, стоит учитывать, что в некоторых регионах страны установлены особые правила оформления автомобилей. Например, обязательным элементом может быть шашечный пояс по периметру машины.

БрендингСуществующие преимущества в брендировании.

Что делать, если корона пропала

Корона из профиля может исчезнуть по следующим причинам:

  1. Водитель зарегистрирован в нескольких таксопарках. Восстановить коронованный статус можно. Для этого таксисту необходимо обратиться в тот автопарк, в котором он работает.
  2. Автомобиль не прошёл фотоконтроль. Эта процедура проводится периодически. Если во время фотоконтроля обнаруживается нарушение оклейки, таксиста лишают короны. Для возвращения иконки нужно обратиться в мастерскую с целью замены наклеенных логотипов.
  3. Резко упал рейтинг. Значок может исчезать из профиля из-за частых жалоб клиентов, срывов поездок. Чтобы подобного не происходило, рекомендуется качественно оказывать услуги, выполнять заказы не менее чем на 88%.
  4. Сбой в системе. В некоторых случаях иконка исчезает из-за технической ошибки. Чтобы узнать точную причину лишения коронованного статуса, рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Что делать, если корона есть, а заказов нет

Некоторые водители сталкиваются с такой ситуацией, когда иконка присутствует в профиле, но заказы поступают стандартным образом. Приоритет не соблюдается. Причина заключается в том, что корона является не единственным фактором, влияющим на распределение поездок.

Учитываются следующие показатели:

  • количество принятых заявок;
  • число выполненных заказов;
  • рейтинг водителя.

Отслеживание рейтинга

Всем автомобилистам, работающим в Яндекс Такси, рекомендуется следить за своим статусом. Он представляет собой среднее значение от 150 последних оценок пассажиров. Этот показатель отображается в профиле. Для просмотра рейтинга нужно нажать на главном экране Таксометра на кнопку с суммой. Откроется страница с этим показателем и именем водителя.

Любой таксист, имеющий корону, может из-за низкого рейтинга потерять доступ к сервису. При оценке ниже 4,5 доступ к заказам закрывается. Блокировка снимается через 2 месяца.

Однако приступить к работе можно и раньше. Сервис Яндекс Такси предусмотрел экзамен для автомобилистов, получивших низкие оценки. Если экзаменуемый проходит испытание на четвёрку, то она включается в рейтинг таксиста и приравнивается к 20 пятёркам, полученным за заказы.

Сервис Яндекс Такси советует всем водителям работать честно, общаться с клиентами на должном уровне, качественно выполнять перевозки. Тогда проблемы с исчезновением короны и понижением рейтинга не возникнут.

Как получить доступ к заказам в премиальных тарифах — Яндекс.Такси

Как получить доступ к заказам в премиальных тарифах — Яндекс.Такси Ваш город Москва и область?

ДаНет

Чтобы получить доступ в повышенные тарифы, например Business, вам нужно пройти несколько несложных этапов. Следуйте инструкции ниже и обращайте внимание на информацию в смс.

1. Проверьте, подходит ли ваш автомобиль для выполнения заказов

Все необходимые требования есть в классификаторе автомобилей:

Какой автомобиль подойдёт для выполнения заказов

2. Изучите стандарты качества

Внимательно отнеситесь к требованиям по дресс-коду. Вам нужно будет соблюдать их каждый день:

Стандарты тарифов Ultima: Business, Premier, Cruise, Élite

3. Активируйте тариф Business в своём профиле в Таксометре

Переведите рычажок напротив тарифа вправо и подтвердите, что ваш автомобиль подходит для тарифа. Приложение предложит вам посмотреть специальный курс.

4. Посмотрите курс и сдайте тестирование в Таксометре

Не забудьте уйти с линии перед просмотром курса: если вы отвлечетесь на заказ или что-то другое, вам придётся смотреть весь курс заново. После курса пройдите небольшой тест.

5. Пройдите видеоинтервью по WhatsApp

Если вы сдадите тестирование, сможете выбрать дату и время для интервью с нашим сотрудником. Он позвонит вам в WhatsApp с видео. Не забудьте установить приложение и обязательно оденьтесь по стандартам сервиса.

Стандарты тарифов Ultima: Business, Premier, Cruise, Élite

6. Пройдите очный осмотр автомобиля

Если интервью пройдёт успешно, вам придёт смс-приглашение на очный осмотр автомобиля. Приезжайте в указанное время по указанному адресу.

7. Сделайте фотографию для профиля в Таксометре

Эту фотографии пользователи будут видеть в своём приложении. Без неё доступ к заказам может быть ограничен.

Фотографию нужно сделать по определённому образцу. Мы не сможем принять фотографию, которая сделана не по образцу.

Инструкция: как сделать фото для профиля водителя в повышенных тарифах

8. Загрузите готовую фотографию в профиль в Таксометре

Вы можете попросить сотрудника скинуть вам файл jpeg следующими способами:

  1. Сообщением в любой мессенджер, наример: WhatsApp, Telegram, Viber.
  2. Через USB-кабель с компьютера на телефон.
  3. Вложением в письме на вашу почту (если пользуетесь электронным ящиком).
  4. Отдать на флешке, с которой вы сами сможете перекинуть фото на телефон с помощью компьютера.

Когда фотография будет у вас, вам останется только зайти в профиль Таксометра и нажать на иконку для изображения. Таксометр предложит вам сделать селфи. Слева на экране будет кнопка для загрузки готовой фотографии из файлов. Нажмите на неё и загрузите фото:

Нажмите на иконку водителя или найдите нужный пункт в «Диагностике».Дайте приложению доступ к камере и файлам.Вместо селфи нажмите на кнопку загрузки из галереи и выберите нужное фото.

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari

как её получить, и что это даёт водителю

Содержание статьи

В чем отличия серебряной и золотой короны?

В Яндекс.Такси существует система уровней водителей. Первый уровень носит название «Начинающий». Его получает работник, который только что подключился к системе «Таксометр». Для достижения следующих уровней – «

Стандарт» и «Премуим» надо заработать определенное количество баллов. В этом случае водитель получает приоритет при распределении заказов, с него берут меньшую комиссию. Категорию купить невозможно. Ее можно только заработать.

Корона Яндекс Такси.

Самая высокая ступень в иерархии водителей – это корона. Существует два вида корон: золотая и серебряная. Разница между ними заключается в том, за что они были присвоены. Если водитель является партнером Яндекс.Такси (т.е. работает напрямую с Яндексом, минуя таксопарк), то он получает серебряную корону, а если брендирует свой автомобиль (или работает на арендном брендированном), значит становится обладателем золотой.

Как получить корону в Яндекс.Такси?

Получить корону может водитель, уже имеющий статус «Премиум».Для этого он должен брендировать свой автомобиль. Это можно сделать в сертифицированной мастерской. Хотя требование не является строгим и можно обратиться в другое место, все-таки лучше воспользоваться услугами именно тех точек, которые перечислены на сайте. Все дело в том, что требования, как должен выглядеть автомобиль очень строгие. Если будет замечено хоть минимальное отклонение от стандарта, то корону получить невозможно.

Но сказанное выше совершенно не означает, что поехать в мастерскую и нанести символику компании может абсолютно любой водитель, достигший уровня «Премиум». Дело в том, что брендировать можно только определенные автомобили. Это относится как к маркам машин, так и к году выпуска.

Причем в различных регионах требования могут отличаться. Также различные требования предъявляются к автомобилям, обслуживающих клиентов в разных по размеру населенных пунктах. Подробно ознакомиться со списком машин, на которые допускается нанесение фирменной символики Яндекса, можно тут https://yandex.ru/promo/taxi/action/branding_car/klassifikator

Если автомобиль не входит в указанный список либо у водителя вообще нет собственного авто, то машину можно взять в аренду. При этом если арендовать брендированное такси, то корона будет присвоена.

Брендированный автомобиль Яндекс Такси.

Брендировать можно и автомобиль, у которого есть незначительные повреждения. Здесь важно, чтобы площадь повреждений не была большой. Также нельзя оклеивать автомобиль, на котором повреждения находятся именно на тех местах, куда будет наноситься символика компании. Другими причинами, на основании которых в брендировании будет отказано, являются:

  • поврежденная пленка;
  • остатки старых наклеек, следы от них;
  • внешние вмятины и царапины;
  • детали или пленка имеют разный цвет;
  • пленка выгорела.

Это общие требования. Более подробно условия можно найти на странице (ссылка https://yandex.ru/promo/taxi/action/branding_car/intro_guidlines_right) . В разных регионах могут предъявляться различные требования. Кроме того, нужно проверить, позволит ли состояние автомобиля получить приоритет после его оклейки.

Есть еще один путь стать «коронованным» водителем. Для этого нужно зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве индивидуального предпринимателя. После этого можно заключать договор напрямую с Яндексом, т.е. фактически стать партнером компании. В этом случае можно не брендировать свое авто, но при этом получить корону.

Следует отметить, что корона не появится автоматически сразу после выезда из мастерской. Сначала автомобиль должен пройти Дистанционный контроль качества. Кроме того, в таксопарке необходимо внести информацию об оклейке в карточку транспортного средства. При этом важно проверить, что галочки проставлены напротив всех тех элементов, которые были задействованы при брендировании.

Что дает корона – как это работает?

Водитель, получивший корону, обладает рядом преимуществ перед «некоронованным» коллегами:

  • имеет приоритет при распределении поступающих заказов. Автоматическая система в первую очередь отправляет входящие заявки именно такой категории работников;
  • появляется право обслуживать корпоративные заказы;
  • предоставляется доступ в специализированный канал в WhatsApp. Здесь есть возможность в любое время связаться со службой поддержки и получить квалифицированную помощь;
  • водитель, имеющий корону, несомненно, будет пользоваться большим доверием со стороны клиентов;
  • комиссия компании меньше у тех работников, которые имеют в своем профиле короны.

Таким образом, если водитель достиг определенного уровня и заслужил серебряную или золотую корону, он получает преимущество перед другими водителями и имеет возможность зарабатывать больше денег.

Что делать, если корона пропала?

Может случиться так, что корона была честно заработана, но в один прекрасный день водитель не находит ее в своем профиле. Такое может случиться по нескольким причинам.

Во-первых, ее лишают, если водитель сотрудничает сразу с несколькими таксопарками. Потому в таком случае необходимо обратиться туда, чтобы выяснить, по какой причине корона пропала.

Во-вторых, исчезнуть корона может, если автомобиль не прошел подтверждением брендирования. Дело в том, что все автомобили компании проходят периодический фотоконтроль. Если во время одного из них будет выявлено, что оклейка нарушена, то корона пропадет. Тогда необходимо обратиться в мастерскую, где оклейку восстановят. После очередного фотоконтроля корона появится.

Корона в приложении Яндекс Таксометр.

Что делать, если корона есть, а заказов нет?

Нужно понимать, что вручение короны – это не единственный приоритет в Яндекс.Такси. Есть и другие виды поощрений. Например, у водителя снизился рейтинг или процент отказов стал слишком высоким. Тогда по этим показателям его обгонят другие коллеги, которые и будут получать новые заказы в первую очередь. Поэтому приоритет может предоставляться не только «коронованному» водителю.

Кроме того, по различным причинам автомобиль может не пройти подтверждение брендирования. В случае нарушения самой оклейки ситуация поправима. Но может случиться так, что машина больше не входит в перечень подлежащих брендированию. В этой ситуации наклейки можно не снимать, однако Дистанционный контроль качества пройти не удастся, а, следовательно, и не будет предоставляться скидка.

Может быть и системный сбой в программе. Конечно, такие случаи имеют место редко, но все-таки никакая техника и программное обеспечение не застрахованы от неприятностей на все 100%. Поэтому можно обновить приложение либо зайти в него еще раз через некоторое время.

В любом случае, если корона есть, но нет приоритета или скидки, можно обратиться в таксопарк или онлайн агрегатор и уточнить в чем причина. Могли, например, измениться правила сервиса. К тому же владельцам корон доступна техподдержка через WhatsApp, где также помогут выяснить причину отсутствия приоритета и устранить ее.

Заключение

Качество работы водителей в Яндекс.Такси оценивается по многим параметрам. Всем работникам присваивается определенный рейтинг, который по результатам работы может снижаться или повышаться. Сравнительно недавно была введена система получения корон, которая дает водителю определенные преимущества. Для этого необходимо работать с компаний напрямую или брендировать автомобиль. Во втором случае качество оклейки надо постоянно подтверждать на фотоконтроле. Если корона пропала (или осталась, но пропал приоритет), то следует обратиться в таксопарк и выяснить причину.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

как получить серебрянную или золотую без оклейки автомобиля и что она значит?

Начиная работать, не все водители знают, как получить корону в Яндекс такси и на что она влияет. Этот значок в приложении говорит о наличии фирменных наклеек на автомобиле перевозчика. Водитель с короной имеет больший приоритет и получает заявки чаще.

Корона Яндекс Такси

О том, какие нюансы возникают в получении значка и что с ними делать, рассказано в статье.

Что дает корона от Яндекс Такси?

Когда у таксиста появляется рассматриваемый значок, программа распределения заказов учитывает это, и заказы в Таксометре такого водителя появляются намного чаще. Соответственно у него растет прибыль.

Важно!

Золотая корона появляется у всех перевозчиков, работающих на авто с эмблемами компании. Они наклеиваются в пунктах покраски.

Если нет  желания изменять свою машину, в таксопарке доступны уже брендированные авто. Взяв одно из них, перевозчик также получает золотую корону Яндекс такси без оклейки своего автомобиля.

Индивидуальные предприниматели, работающие с Яндекс такси, имеют в профиле Таксометра серебряную корону. Такие перевозчики тоже получают заказы чаще других.

Если пропала корона, как вернуть?

Значок над головой водителя в его профиле дает ему преимущества, но возникают ситуации, когда он пропадает. Чаще всего причина этому – смена таксопарка или одновременная регистрация в нескольких. Тогда подтягиваются не вся информация и некоторые пункты отсутствуют. Для восстановления коронованного статуса нужно обратиться к руководству парка и всё восстановится.

Важно!

Если вы работаете в одной компании партнере Яндекс такси уже давно, место работы не меняли, а корона пропала, свяжитесь со службой поддержки. Причина этого недоразумения – сбой в программе.

Есть корона, но нет приоритета — что делать?

Бывают случаи, когда иконка в профиле на месте, но заказы всё равно приходят стандартным образом, без приоритета. Так случается, если у остальных водителей есть другие привилегии. В Яндекс такси имеется множество бонусов и программ лояльности, золотая корона лишь одна из них.

Узнайте подробности о наличии приоритета конкретно у вас, связавшись со службой поддержки.

Какие показатели определяют распределение заказов?

К показателям, влияющим на приоритетность заявок, относятся:

  1. Рейтинг водителя.
  2. Количество заказов, которые он принял.
  3. Количество заказов, которые он выполнил.
  4. Наличие Премиум статуса.

Получить корону в Яндекс такси можно за наличие логотипа компании на машине, но некоторые обходятся без оклейки автомобиля. Они оформляют ИП и также получают приоритетные заказы либо просто улучшают другие показатели профиля.

что влияет на распределение заказов?

Как получить корону в Яндекс Такси? Что это вообще такое, и как влияет на распределение заявок между водителями? Об этих и сопутствующих вопросах, поговорим ниже, подробно рассмотрев также все трудности, с которыми могут столкнуться обладатели такой импровизированной «иконки». Также разберемся, по какому принципу идет распределение и в чем приоритет от Яндекс.

Корона в Яндекс Такси

Что дает корона от Яндекс Такси?

Многие заявляют, что приоритет практически не заметен, однако очевидно же, что в плане распределения, все-таки есть определенная система. В целом, стоит помнить, что обладать иконкой с «королевской меткой», могут не все работники Яндекс. Итак, возможность есть, только:

  • У работающих без посредников, а заключивших договор с Яндекс напрямую.
  • У обладателей фирменной символики на автомобиле, то есть у тех, кто позволил оклеить собственное ТС в цвета, а также символику и рекламу отечественного агрегатора.

Водитель партнер

Что интересно, у первого водителя, иконка будет подсвечена серебристым цветом, а у всех остальных, кто собственно имеет выделяющийся окрас автомобиля, подсветка желтая.

Водитель фирменного автомобиля

Что касается привилегий, то обладатели, получают приоритет при распределении заявок. В остальном, они находятся в равных условиях с другими сотрудниками и никакого приоритета не наблюдается. Как сделать корону не сложно догадаться исходя из выше перечисленного, вам достаточно отвечать только по одному из двух условий.

Если пропала корона, как вернуть?

Бывают ситуации, когда корона Яндекс по непонятной причине пропала, что в таких ситуациях делать, ведь распределение идет по стандартной схеме, и приоритета нет, что не очень приятно. Иногда происходят такие сбои, связанны они по большей части с тем, что работники Яндекс регистрируются у нескольких диспетчерских или таксопарков. В таком случае, вам необходимо обратится в ваш парк, и выяснить все обстоятельства. Как правило, проблема решается в кратчайшие сроки.

Корона есть, но нет приоритета, что делать?

Получить статус премиум, а потом лишится его, по непонятной причине, расстройство для многих, особенно новичков начинающих только свой путь. На самом деле, причин, почему вы перестали получить приоритет Яндекс, может быть множество. С точной причиной смогут разобраться только в диспетчерской или онлайн агрегаторе. Возможно дело даже не в оклейке, а просто изменились правила сервиса, были внесены, какие-то поправки. С этими вопросами можно, безусловно, обратится в службу поддержки.

Какие показатели определяют распределение заказов?

Прежде чем оформить аккаунт, вы наверняка пристально изучали правила, но все-таки пропустили важный пункт с тем, где указаны критерии, по которым могут распределяться заявки на подачу машин. Итак:

  • Рейтинг. После каждой поездки, пассажир должен оценить услугу по 5 бальной шкале. В итоге, по истечению 60 суток, рейтинг высчитывается по средним оценкам пассажиров. Кстати, есть возможность получить, так называемый несгораемый рейтинг, в некоторых городах допустимо (Москва, Санкт-Петербург), сдав своеобразный экзамен на знание профессиональной этики и ориентирование в городе.
  • Принятые заказы. Следите за тем, чтобы процентное соотношение принятых работ не опускалось ниже 60%, в противном случае, работа сервиса блокируется на несколько часов. В случае повторного отказа, блокировка будет действовать уже от 4 часов.
  • Выполненные заказы. Для успешной и стабильной работы, водитель должен выполнять не менее 90% взятых в работу заявок.
  • Статус Премум. Он активируется для сегмента Эконом, у тех, где значение рейтинга выше 4,8 балов, низкий процент отказов от заявок, а также высокий показатель выполненных работ.
Загрузка ... Загрузка …

Понравилась статья?

ДаНет

Leave a comment