Посредник ТаоБао Азия Шоп. Лучший официальный посредник таобао в России, TaoBao, 1688, Tmall. Доставка товаров из Китая
Как заказать с Таобао
Мировым лидером по производству и реализации товаров народного потребления, бесспорно, является Китай, а крупнейшим интернет-ресурсом, соответственно, китайская торговая интернет-площадка Таобао. Нет ни одной страны в мире, которая не пользовалась бы китайскими технологиями, а происходит это потому, что качество продукции производителей этого государства идеально сочетается с умеренной и доступной стоимостью.
В России, к сожалению, не все покупатели могут оценить оптимальность соотношения цены и качества, произведенных в Китае товаров, так как нередко российским покупателям попадаются изделия весьма сомнительного качества. Такие ситуации являются следствием жажды наживы недобросовестных торговцев.
Наша компания является честным посредником Таобао для российских покупателей. Мы осуществляем прием заявок на приобретение разнообразных товаров с этой торговой площадки.
Пользуясь нашими услугами, клиент получает неограниченные возможности. В частности:
· Безграничный ассортимент товаров на любой вкус, любого размера и цвета, благодаря чему каждый из покупателей сможет подобрать для себя именно ту вещь, которая будет отвечать всем его пожеланиям и требованиям.
· Покупка товаров по весьма выгодным и экономичным ценам. Стоимость приобретенного изделия с помощью нашей компании в Таобао может быть в 2, а порой даже и в 3 раза ниже стоимости такого же товара, купленного другим способом.
· Не выезжая за границу, можно с легкостью приобретать в Китае доступные и очень качественные вещи. Сотрудники нашей компании помогут клиентам сделать правильный выбор, дав ценный совет, а также предоставив полную характеристику изделия и информацию о том, как заказать товар на Таобао.
· Невысокая стоимость доставки приобретенного товара российским покупателям.
Наши специалисты помогают клиентам осуществить заказ любого товара с крупнейшей в мире китайской торговой площадки. Первое, что необходимо сделать покупателю, чтобы заказать вещи с Таобао – это заполнить специальную форму заказа, образец которой можно найти на сайте нашей компании в разделе «Форма заказа». Необходимо внести личные данные: фамилию, имя и отчество покупателя, а также дату отправки. Затем следует указать размер одежды. Чтобы не ошибиться в размере, нужно изучить детальную информацию, которую предоставляют продавцы.
Заполненная форма автоматически сохраняется в истории ваших заказов, и вы в любое время можете ее корректировать по вашему желанию. Всю контактную информацию найти легко и просто, она находится в соответствующем разделе «Контакты» на главной странице сайта. Заявки рассматриваются в максимально короткие сроки.
Вопрос: Как заказать товар из Китая напрямую? — интересует многих российских покупателей. Наиболее правильным и выгодным его решением станет обращение в нашу компанию — официального и лучшего посредника TaoBao. Только с помощью наших специалистов покупатель сможет приобрести высококачественный товар на Таобао по очень выгодной стоимости без переплат, получив его в максимально короткий срок.
Посредник ТаоБао Азия Шоп. Лучший официальный посредник таобао в России, TaoBao, 1688, Tmall. Доставка товаров из Китая
Расчет за оформленный заказ производится в безналичной форме. Для минимизации итоговых расходов все платежи мы предлагаем проводить через ПАО Сбербанк России прямым переводом на именную карту!
Способы оплаты заказа
- Прямой перевод на именную карту Сбербанка;
- Оплата по счету на банковские реквизиты организации;
- Онлайн оплата электронными деньгами и кредитными картами (от 2% комиссия)
Все переводы средств осуществляются через официальный платежный терминал ПАО СбербанкПорядок проведения оплаты
Оплата товара производится в два этапа:
- Расчет за заказ. Сумма к оплате включает стоимость всех товаров, транспортные расходы на территории Китая (до склада), услуги посредника в размере 3% от стоимости заказа;
- Расчет за транспортные расходы через пункт пропуска Манчжурия-Забайкальск на территорию РФ.
Доставка по вашему адресу производится выбранной транспортной компанией. Оплата её услуг зависит от тарифов, расстояния, объёма и веса.
Условия оплаты
Перед тем, как производить оплату, ознакомьтесь со следующей информацией:
- после создания заказа на нашем сайте официального посредника Таобао в комментариях к счету вам станут доступны реквизиты для проведения оплаты за выбранные товары и посреднические услуги;
- все переводы на карту Сбербанка через интернет-банк или терминал осуществляются в рублях;
- курс для конвертации оплаченных средств соответствует текущему за 1 юань;
- после оплаты свяжитесь с менеджером, воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте;
- если выкуп товара с Китайских торговых интернет-площадок уже произведен, то нет возможности отказаться и вернуть себе выплаченные за заказ средства.
Как покупать на Таобао: инструкция в 6 шагов
Пришла весна и я захотела красивые кеды, но в Украине не нашла и решила опять заказать одежду с Таобао. Еще раз убедилась, что все не так просто и решила написать пошаговую инструкцию, чтобы через полгода вновь не улетучились мои познания на этот счет, ну и, конечно, если еще кого-то интересует дешевая стильная одежка или техника – присоединяйтесь.
Итак, о своем знакомстве с китайским сайтом одежды Таобао и о том, как с ним взаимодействовать, я написала два десятка абзацев в предыдущей статье. Тут же я хочу по пунктам расписать, какая последовательность действий приводит к приятным и выгодным покупкам.
Шаг 1. Выбираем одежку непосредственно на Таобао
Для начала переходим на сам Таобао. Тут очень много всего и особенно иероглифов. Я пользуюсь Google для перевода страницы на русский язык (у меня браузер Chrome и я могу просто кликнуть правой кнопочкой на страничке и выбрать перевод. Если у Вас не так, то используйте Google-translate). Переходим в каталог – видим разные категории. При переводе большинство названий теряют смысл и можно только догадываться, о чем собственно идет речь. Некоторые товары находятся одновременно в нескольких категориях.
Лучше просмотреть все возможные варианты, так как по переводу иногда понять сложно, что может ожидать внутри (в категории «хлопка» я нашла курточки, а в «склон с одной обуви» были неплохие ботинки).
В каждой категории сверху есть фильтры – иногда они помогают, но бывает, что они только показывают, насколько разное понимание вещей у нас с китайцами. Самое важное здесь – фильтр по цене: можно выбрать диапазон цен или просто сортировать «От дешевых к дорогим».
Предположим, Вы нашли классный товар и перешли на его страничку. Теперь будьте внимательны к вещам, которые изложены ниже.
Шаг 2. Находим товары с Таобао подходящего размера
На страничке товара рядом с фоткой расположены разные параметры на выбор. В общем, обычно они понятны, но обратите внимание на размер. Если Вы увидели букву «М» и обрадовались, что нашли свое, то это еще не обязательно значит, что в итоге получите товар нужного размера. Джинсы ХХХL могут быть 88см в бедрах – и это не единичный случай.
Джинсы ХХХL могут быть 88см в бедрах — это не редкость на Таобао. Поэтому к размеру нужно относиться крайне внимательно!
Не забывайте, что Таобао – китайский сайт одежды (иногда попадается и продукция из Кореи), поэтому размеры там странные и редко соответствуют привычным европейским. Прокрутив страничку немного, можно увидеть фотки. Зачастую здесь есть картинка с таблицей размеров – ориентируйтесь на нее. Я уже изучила некоторые китайские слова:
Брать лучше на размер больше, чем наоборот. Я еще не слышала, чтобы кто-то купил там слишком свободную одежду, а вот маломерки перепродают на Slando сотни невнимательных ребят. Я уже полгода пытаюсь продать там рубашку, которую заказывали моему парню – она пришлась бы ему впору лет 10 назад. Ну и большую одежду легко просто ушить, в крайнем случае.
Шаг 3. Ищем бесплатную доставку на Таобао по Китаю
От затратной доставки в Украину Вы не уйдете, но вот сэкономить на транспортировке по Китаю можно и нужно! Много магазинов предлагают бесплатную доставку. Обычно это производители из Пекина. Выбирайте товары именно у них, ведь сума, которую придется отдать, вообще не радует: покупаешь одну кофточку за 30грн., например, а доплатить нужно еще 80грн.
Сэкономить можно без ущерба для качества, просто поискав магазин, доставляющий по Китаю бесплатно.
Посмотреть эту инфу можно на той же странице товара, но я что-то не до конца понимаю из-за ломаного перевода. Вот почему на данном этапе я перехожу на украинский сайт, который занимается Таобао у нас. Я не утверждаю, что обязательно пользоваться именно этим сервисом, но я не нашла ничего другого человеческого, так что дальше будет именно о нем.
Пару дней назад наткнулась на prom.ua на магазинчик, где обещают доставить дешевле (10$ за кг из Китая в Украину). Сама услугами пока не пользовалась. Если кто-то попробует с ним сотрудничать – напишите мне результат, пожалуйста.
Скопировать ссылку на товар с Таобао нужно в блок поиска. Теперь подробности о выбранном товаре можно изучить на русском, что удобно. Тут явно видно, сколько стоит доставка по Китаю (называется она EMS).
Кстати, на этом сайте можно сразу искать вещички по категориям и тем же фильтрам (он просто подгружает данные с самого Таобао), даже не переходя на китайский сайт. Но пока что этот ресурс очень тормознутый, видимо разработчики не учли высокой нагрузки. Я бы по этой причине не рекомендовала Вам пользоваться им для просмотра большого количества продуктов – меня раздражает пялиться в зависший сайт.
Шаг 4. Юзаем поиск по фото, чтобы заказать с Таобао по лучшей цене
У многих продавцов на Таобао есть абсолютно одинаковый товар, но вот цены различаются существенно. Например, одна и та же футболка может стоить от 60 до 250 грн. Лично я предпочитаю покупать за 60. Возникает очевидный вопрос: как найти ту самую среди миллионов других?
На украинском сайте есть поиск по фото – его я и использую. Тут нужно просто вставить ссылку на картинку (отключите javascript, если не знаете, как ее извлечь) и выбрать категорию, в которой нужно искать. В результате получаете список со всеми товарами, у которых есть такая фотка. Среди них уже несложно выбрать самый дешевый.
Поиск по фото поможет выбрать самый дешевый товар, а также найти одежку по картинке.
Кстати, данную функцию можно использовать и просто для поиска на Таобао. У меня иногда бывает: нахожу случайно в Интернете что-то классное, а где его купить – это уже вопрос. Скорее всего, на китайском сайте оно есть, особенно если речь идет об одежде.
Шаг 5. Добавляем резервные товары, чтобы наверняка купить на Таобао желаемое
Мне, если честно, было лень этим заняться. В итоге, одни штаны я так и не получила (за них и не заплатила, но штаны все же хотелось приобрести). Вот уже второй раз делаю такую ошибку – оформила заказ и не добавила «резервные товары». Немного переживаю теперь, что с этого будет.
Используйте «резервные товары» — это увеличит вероятность получения вещи! У многих продавцов товары заканчиваются на складе.
Конечно, можно потом сделать новый заказ, но это увеличит сроки доставки и стоимость услуг, так как от суммы заказа зависит процент, взимаемый украинским сервисом. В общем, будьте умнее.
Шаг 6. Оплачиваем заказ и получаем товары с Таобао
Оплатить заказ очень просто – есть много способов на выбор. Я пользовалась картой Visa или терминалом ПриватБанка. Платила тремя частями: за товар на самом Таобао + процент за услуги украинского сервиса, за доставку в Украину, за доставку в мой город на Новой Почте.
Оплатить заказ достаточно просто, но придется это делать за несколько раз!
Сколько стоит доставка из Китая в Украину – заранее неизвестно, так как она зависит от веса, а его на Таобао часто не указывают. Но можно уточнить вес у компетентного специалиста (так величают консультантов на украинском сайте). Мне за день ответили – проверю скоро, правдиво ли.
У украинского посредника все сработано. Я перевела деньги не сразу, и мне позвонила девушка. Она мне объяснила, как оплатить с терминала (там не очень очевидно было раньше, а сейчас на сайте есть инструкция), и все произошло довольно просто и приятно.
Хоть и обещают, что товар могут доставить в Украину чуть ли не на следующий день, но я получила его только через три недели. Тут дело в самих китайских магазинах, которые не сразу обрабатывают заказы, путают товары и дают неверную информацию. Я не совсем верю, что можно этого до конца избежать, если покупаешь мелкими порциями у разных продавцов – была готова к таким срокам.
Стоит ли покупать на Таобао?
Перед тем, как заказать на Таобао, подумайте: готовы ли Вы к этому?
Чтобы найти хорошую вещь, нужно перерыть кучи всего остального. Если же покупаешь в украинском магазине, то вещи более-менее отобраны. Я бы искала у наших продавцов, а покупала бы у китайцев, пользуясь поиском по фото.
До того, как придет посылка, пройдет, скорее всего, не одна неделя. Поэтому я таким способом заказываю только то, что нигде больше не купишь, и что действительно очень хочу купить.
Чрезвычайно сложно остановится и купить только необходимое. Я не из тех, кто выходит из магазинов с большущим пакетом ненужных вещей в ярких обертках. Но даже я купила на Таобао много условно лишних товаров. Там все такое дешевое (пока не видишь сумы за доставку) и столько всего оригинального и красивого! Шопоголикам туда заходить не рекомендую однозначно!
Невыгодно покупать на Таобао на маленькую сумму. Комиссия до 16$ аж 25%, поэтому маленькие заказы – это не вариант. Но я, честно говоря, даже не ожидала, что такими маленькими партиями доставка возможна в принципе. С другой стороны, это повод завести друзей и кооперироваться с ними.
Непонятные размеры, неоднозначное наличие у продавца, непонятный вес товаров сводят с ума. Чтобы сформировать корзину я потратила три вечера, потому что очень непросто во всем разобраться. Это однозначный минус – я не заказывала бы с Таобао чаще, чем раз в полгода.
В общем, перед тем, как покупать на Таобао самостоятельно, настройтесь морально, что просто не будет. Пока что работает все только так. Но оно того, вроде как, стоит: это дешево, можно найти неординарную вещь, и даже чувствуешь собственное превосходство.
Надеюсь, что у меня получилось понятно расписать, как заказать с Таобао. Пользуйтесь инструкцией, чтобы сэкономить время и деньги – буду рада, если кому-то пригодится!
Посредник ТаоБао Азия Шоп. Лучший официальный посредник таобао в России, TaoBao, 1688, Tmall. Доставка товаров из Китая
Азия Шоп – это сервис комфортных покупок на ТаоБао . Мы стараемся сделать Ваш шоппинг как можно приятнее. Для этого у нас есть все необходимое:
· Поддержка на русском языке. По всем вопросам Вы общаетесь с русскоязычным оператором. Вы можете задать ему вопрос касательно подбора цвета и размера, поиска конкретного товара, доставки и т.д.
· Мы разрешаем любые трудности, которые могут возникнуть при покупке товаров из Китая. При получении Вашей посылки и отправки ее Вам осуществляем проверку товаров на явный брак и на соответствие заявленным характеристикам. Общаемся с продавцом на китайском языке, при необходимости – занимаемся обменом или возвратом Вашей покупки.
· Отправка товара Вам с нашего склада на территории России. Тщательная упаковка, подбор оптимального способа доставки, отслеживание Вашей посылки.
· Оплата всех товаров и доставки – в рублях. Перевод осуществляется на карту Сбербанка.
Покупки на Азия Шоп никогда не были такими удобными и простыми. Чтобы приобрести интересующий Вас товар, достаточно заполнить форму заказа.
· Укажите ссылку на интересующий товар на Азия Шоп , а также его характеристики.
· Оставьте Ваши контактные данные – имя, телефон, е-майл.
И все дальнейшее общение с продавцом, перевод оплаты в юанях и прочие заботы мы берем на себя. Вам останется лишь получить посылку и наслаждаться покупками.
Почему именно ТаоБао?
ТаоБао – крупнейший интернет-молл в Китае и, пожалуй, во всем мире. Именно здесь – самый широкий выбор всевозможных товаров китайского производства. Made in China давно перестало быть насмешкой, ведь современная китайская промышленность сделала значительный шаг вперед. Теперь из Китая можно заказать не только очень дешевые, но и весьма качественные товары, потрясающие своим разнообразием. Все, что угодно – от одежды, игрушек или товаров для дома до самой современной электроники, авто- и мототехники.
Единственное, что останавливало многих покупателей из России – это языковой барьер. Но наш сервис покупок на ТаоБао легко разрешает эту проблему. Теперь Вам доступны абсолютно все товары с ТаоБао через посредника в России – без наценок и переплаты! А мы берем на себя все заботы, связанные с подбором, выкупом товара и отправки его Вам.
Не отказывайте себе в комфортном, разнообразном и увлекательном шоппинге с ТаоБао!
Как покупать напрямую с Taobao. Гид по использованию Taobao и Tmall
Если вы собираетесь прожить в Китае достаточно продолжительное время, то навык пользования Taobao или Tmall — крупнейшие онлайн-магазины в стране — является обязательным, по крайней мере, стоит попытаться научиться. К сожалению, у сайтов нет англоязычной версии, поэтому если вы не владеете китайским, работа с ними покажется сверх-сложной задачей даже при наличии гугл переводчика.
Вашему вниманию гид по использованию Taobao и Tmall, но перед тем как мы начнем, убедитесь, у вас есть китайская сим-карта, кредитная карта (Visa, Mastercard, PCB, или PPS для иностранных карт), электронная почта и почтовые адреса в Китае. Скриншоты в статье будут на китайском.
Регистрация:
Зайдите на world.taobao.com и нажмите на кнопку, чтобы зарегистрироваться.
Страна по умолчанию останется континентальным Китаем. Введите номер вашего телефона и ждите сообщения с кодом, введите его и жмите на следующий шаг.
Проверьте свою электронную почту, куда должно прийти сообщение, как показано ниже, жмите на оранжевую кнопку либо на длинную верификационную ссылку, которая автоматически перенесет вас на следующий этап регистрации на Taobao.
Поздравляем! У вас есть аккаунт на Taobao (но пока что не Алипэй, подробнее об этом чуть позже). Теперь мы можем искать и выбирать покупки!
Шопинг!
Вернитесь на главную страничку Taobao.com и введите название любого предмета, который вы ищете. Например, я хочу купить жесткий диск для своего компьютера, лучше, конечно, вводить название на китайском (Nciku подойдет лучше для нахождения правильного перевода, если Google Translate не работает). Английские варианты названий также могут работать, но с названиями по-китайски результат будет лучше.
В зависимости от того, что вы ищете, вы можете использовать разные фильтры, чтобы сузить границы поиска.
Товары от Taobao и Tmall указываются в одном списке по умолчанию. Я не хочу рисковать в этой своей покупке и получить подделку, поэтому ставлю галочку на Tmall на верхней панели, чтобы сузить свой поиск. В отличие от Taobao, на Tmall в основном продаются оригинальные товары, Процесс оплаты одинаковый для обоих площадок.
Следите также за иконкой кредитной карты, она говорит о том, что продавец принимает платежи с кредитной карты. Практически все предприниматели на Tmall принимают кредитки, что не очень распространено на Taobao.
Странички с товарами на Taobao и Tmall немного отличаются, поэтому мы начнем с Taobao. Вы можете просчитать стоимость доставки, выбрав провинцию, в которой живете, в выпадающем меню, сразу под ценой. Правая колонка содержит важную информацию о продавце, рейтинг оценок покупателей и статус чата.
Рейтинг, состоящий из пяти иконок, основан на общей сумме транзакций, которые получили позитивную оценку. Это возможно самый важный индикатор надежности и честности. Как правило, золотой короной хвастают легальные магазины, у которых абсолютно безопасно покупать. Серебряные короны показывают, что этим продавцам можно доверять. На свой страх и риск можно покупать у магазинов с количеством бриллиантов меньше четырех и лучше избегать тех, что с сердцами. Каждая иконка превосходит пять иконок меньшего номинала, так один бриллиант лучше, чем пять сердец, одна корона лучше, чем пять бриллиантов и т.д.
Вы также увидите цифры со стрелами, указывающими вверх и вниз, но вы можете не обращать на них внимания, они указывают на скорость доставки, поведение продавца и насколько настоящий товар продавца соответствует его описаниям. Стрела показывает насколько позитивные оценки выше либо ниже среднего.
Если иконка чата синяя, то продавец онлайн и готов к общению. Если у вас достаточно хороший китайский, то вы можете общаться с продавцом напрямую в любой момент произведения операции, задавать вопросы о товаре перед покупкой и после того, как вы ее получили. Надежные продавцы на Taobao обычно очень активны и до них легко достучаться, с ними можно даже торговаться или получить товар, которого нет в списке.
В зависимости от товара, вы увидите несколько боксов, в которых вы можете указать желаемые детали товара, такие как размер, цвет, различные опции и прочее. Лучше указать хотя бы что-то, чем ничего совсем, иначе ваш ждет звонок от продавца, который будет расспрашивать о ваших пожеланиях на китайском языке.
Вы увидите несколько других иконок рядом с фотографией товара. Сверьтесь с глоссарием ниже, чтобы узнать, что они означают. Прокрутите немного вниз, и вы увидите несколько вкладок, которые присутствуют в спецификациях по умолчанию. Вы можете ознакомиться с оценками покупателей, однако никто не знает какой в них процент проплаченных фейков, вы также можете посмотреть историю количества заказов под таблицей транзакций.
Ниже вы найдете еще несколько разбросанных деталей о товаре, но эта область используется в большинстве случаев для рекламы других товаров, которые продаются в этом магазине.
Страницы с товарами на площадке Tmall похожи, но там нет рейтинговой панели о продавце. Объясняется это тем, что поставщики Tmall по идее законные предприятия B2C, которые уже проверены веб сайтов. По электронике, если вы увидели голубую ленточку в левом верхнем углу, то это означает, что Tmall сертифицирует этот продукт как оригинальный.
Примечание: если вы используете VPN, то мы настоятельно рекомендуем его отключить для прохождения оставшихся шагов, чтобы он не посеял хаос в корзине и не помешал процедуре оплаты.
Нажмите на кнопку с иконкой корзины, появится окно с вопросом хотите ли проверить корзину прямо сейчас.
На странице с корзиной проверьте боксы рядом с товарами, которые вы хотите приобрести. Вы увидите товар как из Taobao, так и из Tmall, но возможно выкупить только с одного сайта за раз.
Нажмите на оранжевую кнопку слева, чтобы перейти на страницу с оплатой. Вас попросят ввести немало личной информации, прежде чем произвести первую покупку. Большая часть этой информации сохранится в системе, поэтому в следующий раз вам не надо будет вводить ее заново.
Вначале выберите свой номер телефона и пошлите себе сообщение с кодом. Введите код и подтвердите, чтобы перейти к следующему шагу.
Оставьте по умолчанию континентальный Китай, введите номер своего телефона , чтобы получить CAPTCHA код, введите его и переходите к следующей странице.
Нажмите на большую кнопку в правом нижнем углу, чтобы отправить заказ.
Пришло время связть аккаунт Alipay с вашим новым аккаунтом на Taobao/Tmall. Введите два раза ваш пароль, он может быть тем же, что и на Taobao/Tmall. Проверьте условия услуг и жмите на подтверждение.
Вам покажут список банков, которые вы можете связать с аккаунтом Alipay. Нажмите на вторую вкладку, чтобы получить опции кредитных карт и опуститесь вниз, чтобы увидеть выбор иностранных карт. Выберите свою и двигайтесь к следующему шагу. Использовать местную карточку не представляется возможным, потому что требуется ввести номер удостоверения личности китайского гражданина.
Введите номер вашей кредитной карты и информацию о владельце. Удостоверьтесь, что вы вписали платежный адрес, а не адрес доставки. Нажмите на оранжевую кнопку внизу и всё! Имейте в виду, что возможны расходы за перевод денег с кредитной карты, в данном случае комиссия составила 12 юаней (2 долл. США).
Если вы не увидели зеленой галочки, не пытайтесь сразу же перезаказывать товар. Транзакция возможно уже прошла. Проверьте баланс на своей кредитной карточки на вебсайте банка.
После покупки:
Ваша покупка будет скоро отправлена, доставка обычно занимает от одного до трех дней в Китае. Принято подтверждать оплату как только вы получили товар. Если нет, то система автоматически спишет деньги в течение 10 рабочих дней.
Чтобы произвести данную операцию, вернитесь на главную страницу Taobao и нажмите на “我的淘宝” (“Мой Таобао”) на верхней панели. Здесь вы можете просмотреть все ваши покупки и проверить статус доставки. Подарочная коробка означает, что товар еще не отправлен, рисунок маленького грузовика — товар уже в пути, и галочка – товар получен. Нажимая на кнопку справа от заказа вы подтверждаете, что заказ был доставлен, и что он в хорошем состоянии. Вы также можете оценить товар и продавца, если пожелаете.
В случае, если продукт пришел в плохом состоянии, то возврат денег обычно доступен при условии, что на страничке с товаром есть определенная иконка (смотрите на глоссарий выше).
Примечание: когда курьер доставляет товар, лучше всего открыть и проверить его целостность, прежде чем расписываться в получении. Если в упаковке находится не тот товар, который вы заказывали, просто откажитесь его принимать. В противном случае будет крайне сложно получить возврат денег.
Чтобы оформить возврат денег, кликните на товар в своей истории покупок. Откроется страница с информацией об этой покупке. Если продавец тянет с отправкой, вы можете его поторопить, нажав на напоминалку, однако использовать ее можно только один раз в час.
Рядом с кнопкой напоминания залит бланк по возврату денег.
Выберите причину возврата в выпадающем меню, введите несколько деталей (лучше всего на китайском). Вы также можете загрузить фотографии сломанного товара либо товара, который вы не заказывали.
Если вы не увидели возврата денег в течение недели, позвоните в банк и попросите отменить транзакцию.
Приятных покупок!
Подписывайтесь на наш канал PK