Гид сколько зарабатывает – Какая оплата труда экскурсовода? Сколько зарабатывают и какая заработная плата у экскурсоводов. — Карта мира финансов

Содержание

Сколько зарабатывает экскурсовод в Санкт-Петербурге

Ежегодно в Санкт-Петербурге проводят десятки тысяч экскурсий. Поэтому профессия гида довольно популярна в городе. Эксперты GorodRabot.ru узнали, сколько зарабатывают гиды в Северной столице России и как стать профессиональным экскурсоводом.

Сколько зарабатывают гиды в Санкт-Петербурге

По данным GorodRabot.ru, средняя зарплата экскурсоводов и гидов в Санкт-Петербурге — 30 000₽. Но зачастую экскурсоводы совмещают работу с обязанностями менеджера, методиста или секретаря. Гиды со знанием нескольких языков зарабатывают в среднем 50 000₽.

Для сравнения, средняя зарплата в Санкт-Петербурге — 38 708₽.

За часовую прогулку гид в среднем получает от 500₽. Средняя расценка на экскурсии на русском, английском, итальянском, французском — 1000₽ за час. На сербском расценки выше — 1500₽ в час. Но иногда поступают частные заказы — оплата вырастает до 12 000₽. Также стоимость работы гида зависит от сложности языка, на котором нужно провести экскурсию. Например, экскурсии на английском стоят дешевле, чем экскурсии на китайском языке.

Ещё одна особенность работы гидом — сезонность. Летом за день экскурсовод может провести 2-3 экскурсии, расценки повышаются до 800₽ в час. Лучшее время для работы гидом в Санкт-Петербурге — с мая по сентябрь. В это время в город приезжает больше всего туристов. Зимой, наоборот, экскурсии заказывают мало. В итоге зимой гид может зарабатывать всего 10 000₽ в месяц, приходится с лета откладывать деньги. Мёртвый сезон для гидов — с декабря по февраль, в марте туристы возвращаются.

На теплоходах гиду платят в среднем 1000₽ за поездку по Питеру.

Помимо оплаты за экскурсию гиды получают чаевые. Самые большие чаевые получают на круизных лайнерах Санкт-Петербург-Москва — до 200 000₽ в месяц. В Санкт-Петербурге за летние месяцы можно на чаевых заработать до 100 000₽, с декабря по март — 10 000₽.

На что гиды тратят деньги

Обычно компания оплачивает экскурсоводу обед, если экскурсия занимает целый день. Но если экскурсия индивидуальная — гид платит сам за себя. На кафе в месяц уходит в среднем 5000₽.

Также гиду не оплачивают билеты на экскурсии, где есть свои экскурсоводы. В этом время гиды отдыхают и ждут туристов.

Ещё одна приличная статья расходов — одежда и косметика. Экскурсоводы всегда должны отлично выглядеть, особенно если работают с VIP-клиентами.

Как найти работу гидом в Санкт-Петербурге

Чтобы стать экскурсоводом, нужно иметь соответствующее высшее образование, а также владеть иностранным языком. Студентов в Санкт-Петербурге часто просят провести бесплатные экскурсии — это хорошая практика.

Кроме того, в Санкт-Петербурге есть курсы гидов — общие и лицензированные. Без лицензии вести экскурсии нельзя, так что целесообразнее пройти лицензированные курсы. Все экскурсоводы с лицензией попадают в базу организаторов — появляется шанс получить приглашение на работу.

Также работу гидом в Санкт-Петербурге можно найти через Интернет на GorodRabot.ru.

Работа и вакансии для гидов за границей в 2020 году

Работа и доступные вакансии для гидов за границей. В какие страны можно устроиться в 2020 году.

Не всегда, работая за рубежом, люди трудятся на трудоёмком производстве или в полях без выходных, чтобы привезти домой приличную зарплату. Работа гидом за границей может сулить не только приличный заработок, но и интересное времяпрепровождение, возможность познакомиться с людьми из разных стран и не только поработать, но и качественно отдохнуть.

ТуризмТуризм

 

Сфера туризма – особе направление деятельности, особенно подходящее работникам культуры. Если вы любите и умеете красиво рассказывать, креативны и харизматичны, есть смысл поискать вакансию гида. Многие выбирают этот путь отнюдь не из-за денег, а в поисках приключений, мечтая пожить за границей, повидать мир.

Главное, что нужно для работы в туристической сфере, это умение любить людей и принимать их такими, какие они есть. Это важно, потому что иногда приходится терпеть капризы и заботиться о тех, кто этого не заслужил. Такова сфера услуг.

Вернуться к оглавлению

Содержание материала

Виды вакансий

Гид – это общее название различных видов вакансий, подразделяющихся на три направления:

  • отельный;
  • трансферный;
  • экскурсионный.

Задача первых работать при отелях, встречать и информировать гостей, предлагать и продавать им путёвки. Вторые сопровождают туристов в автобусах, третьи, это самые перспективные и в то же время наделённые самой большой ответственностью, экскурсионные гиды, сопровождающие гостей города на экскурсиях по улицам, музеям и другим достопримечательным местам.

Работа гидомРабота гидом

Если вас интересует работа гидом за границей, вакансии могут быть разными, следует определиться, чего именно вы хотите и, главное, что будет вам по силам.

Вернуться к оглавлению

Как правильно выбрать страну

Если у вас нет определённых предпочтений, к примеру, всю жизнь мечтали водить экскурсии по Парижу, следует определиться с выбором страны. От того, в каком государстве вы будете работать, зависят и оклад, и условия труда, и требования, предъявляемые к соискателю.

Весь процесс получения должности экскурсовода, сопровождающего, консультанта и т.д. зависит от выбранного государства, так как везде свои законы и правила, свой перечень необходимых документов.

Не следует забывать и о знании языков. Гид должен общаться, следовательно, обязательно владеть английским, желательно знать и язык государства, которое вы выбрали.

Некоторые наши соотечественники отправляются работать за рубеж с целью дальнейшего переезда на новое местожительства. Если вы именно по этой причине ищите зарубежную вакансию, вам следует рассматривать страны мира, куда проще эмигрировать. Также нужно ознакомиться с перечнем востребованных профессий в конкретной стране. Если у вас есть образование в востребованной сфере, переехать будет гораздо проще. Вернуться к оглавлению

Требования к соискателям на должность гида

Если вы намерены устроиться гидом за рубежом, вам нужно понимать, что, помимо ваших требований по таким критериям, как условия труда, зарплата, перечень обязанностей и т.д., есть и требования, которым вы должны соответствовать, чтобы получить желаемую вакансию. Они примерно одинаковы для большинства стран. Это:

  1. Язык. Это один из главных критериев отбора кандидатов на вакансию. Вам нужно будет общаться с гостями, персоналом отеля, местными жителями и т.д. Для этого требуется не просто сносный, а вполне приличный английский язык. Чем лучше вы им владеете, тем более ценным работником станете. Ваши подопечные в отеле получат всё необходимое, так как вы всегда сможете договориться с персоналом об их комфортном устройстве и выполнении требований и капризов.
  2. Коммуникабельность. Вам придётся бесконечно много общаться, отвечать на вопросы, решать проблемы.
  3. Доброжелательность. Ваши подопечные надеются отдохнуть душой и телом. Нужно уметь постоянно улыбаться, всегда давать окружающим заряд бодрости.
  4. Стрессоустойчивость. В каждой группе туристов обязательно найдётся капризный мужчина или дама, которым очень сложно угодить. Задача гида не напрягать ситуацию и легко выходить из любых психоклонических ситуаций.
  5. Владение ораторским искусством. Группы бывают большими и маленькими. Даже те, кто находится на приличном от вас расстоянии, должны понимать, что вы говорите. Голос должен быть звонким, речь чёткая, как у дикторов и актёров.Трудоустройство на работуТрудоустройство на работу

Также для гида важна приятная внешность, опрятность. Владея всем перечисленным, вы сможете устроиться на работу.

Вернуться к оглавлению

Как правильно искать работу

Стать гидом не сложно. Большинство нынешних работников туристической сферы находили вакансии, воспользовавшись одним из трёх путей:

  1. Через знакомых. Так как наших соотечественников за границей много, если поискать в телефонной книге, можно найти тех, кто уже испробовал себя в качестве зарубежного гида. Этот путь имеет смысл, так как является самым надёжным.
  2. Интернет. В международной паутине располагается много сайтов, предлагающих нашим соотечественникам зарубежное трудоустройство. Можно найти интересующую вакансию и отправить на указанный адрес электронное резюме на английском языке.
  3. Трудоустраивающие фирмы. В каждом городе есть компании, занимающиеся трудоустройством людей за границей. Главная опасность сотрудничества с ними в том, что сложно определить, кто на самом деле оказывает услугу, а кто разместил объявление с целью обмана граждан. Важно не делать никаких предоплат, не верить, когда вам предлагают отправиться за рубеж по туристической визе, а потом переделать её на рабочую. Дело в том, что рабочая виза всегда выдаётся соискателям на родине. Желательно иметь контакты будущего работодателя. Если вас не обманывают, эти контакты предоставят.Женщина устраивается на работу
    Женщина устраивается на работу

В идеале, вы должны отправляться на работу за границу, владея всей информацией о будущей вакансии, то есть, какие у вас будут зарплата, график работы, условия жизни и труда и т.д.

Из многолетнего опыта работы наших соотечественников в туристической сфере можно сделать вывод, что в большинстве случаев люди устраиваются на такую работу, не имея специального образования. Если оно у вас есть, вы будете первым в списке тех, кто получит работу.

Вернуться к оглавлению

Условия труда и зарплата гидов за рубежом

В туристический сезон не следует рассчитывать на то, что у вас будет много выходных. Как правило, отдыхают 3-4 дня в месяц. Нормированного рабочего дня у гидов и аниматоров нет.

Что касается заработка, он зависит от потока клиентов, от того, сколько путёвок было продано.

В среднем, гиды зарабатывают около 500 долларов в месяц.

Например, трансферный гид в Турции получает 300-400 долларов.  Эта сумма заявлена на многих сайтах с вакансиями.

ЗарплатаЗарплата

Дополнительные начисления могут быть сделаны в случае успешной продажи путёвок. Также зарплата зависит от того, какой именно тип профессии вы выбрали. Экскурсоводы получают несколько больше своих коллег.

Вернуться к оглавлению

Функциональные обязанности гида

Помимо прочих достоинств, у гида должны наличествовать организационные способности. Нужно уметь организовывать экскурсии. Часто приходится работать сразу с несколькими группами из разных отелей. При этом, очень важно, чтобы люди чувствовали себя комфортно и ни в коем случае не тратили время на ожидание.

Каждому гиду рано или поздно приходится решать форс-мажорные ситуации, работать не только днём, но и ночью, не редко отказываться от собственных планов.

Люди, которых вы курируете, это предмет вашей ответственности. Вы, как представитель туристической компании, отвечаете не только за их досуг, но и за безопасность. Всё это требует от вас наличия качеств, которые помогут найти выход из любой ситуации.

Вернуться к оглавлению

Востребованы ли гиды за рубежом

Спрос на гидов есть. Однако, имеются и нюансы. Проще всего найти работу у российских крупных туроператоров:

  • Anex;
  • Coral Travel;
  • Biblio Clobus;
  • Pegas Touristik;
  • Tui.

ТуроператорТуроператор

Как правило, зарубежные туроператоры не заинтересованы в услугах выходцев из России и других стран СНГ. Наши соотечественники работают в этой сфере в следующих случаях:

  1. Самостоятельный гид с лицензией государства трудоустройства;
  2. Сотрудник российской туристической компании.

Другие варианты случаются крайне редко, потому, если фирмы, занимающиеся трудоустройством, предлагают работу гидом в зарубежной компании, будьте осторожны и несколько раз проверьте, прежде чем принять решение.

Если вы решили самостоятельно курировать туристические группы, помните о том, что вам нужно будет 1 или 2 раза в год подтверждать свою лицензию и проходить сдачу экзаменов на языке избранного вами государства. В этом случае образование не нужно, но закончить специальные курсы придётся. Также потребуется думать о своём проживании и питании. Как правило, о тех, кто работает на туроператора, заботится работодатель.

Вернуться к оглавлению

Дополнительные советы

Если нет других вариантов, и приходиться искать работу в интернете, отдавайте предпочтение крупным, давно функционирующим в международной паутине порталам. Так надёжнее и проще избежать сотрудничества с мошенниками. Обязательно нужно знакомиться с информацией на форумах, читать отзывы тех, кто уже работал или работает гидом за границей.

Некоторые соискатели находят крупные отели в интересующей стране и напрямую шлют на их адрес свои резюме. Естественно, составленные на английском языке.

РезюмеРезюме

Иногда можно устроиться гидом не только в российскую, но и найти работу в зарубежной туристической компании. Как правило, наших соотечественников принимают в штат крупные туроператоры, имеющие свои филиалы и на территории Российской Федерации.

Если надеетесь найти работу самостоятельно, есть смысл разослать своё резюме крупным туристическим компаниям. Английский вариант нужно направлять на электронный адрес оператора. Опыт показывает, что такой шаг часто увенчивается успехом.

Если вы не имеете опыта, не следует рассчитывать на то, что вам сразу предложат самые выгодные условия. На первых порах придётся доказывать свою профпригодность, занимая должность трансферного гида. Это самая низкооплачиваемая вакансия. Если справитесь, вам вскоре доверят работу в отеле. И только после того, как и тут вы продемонстрируете хорошие показатели, можно будет рассчитывать на должность регионального представителя туристической фирмы.

Вернуться к оглавлению

Можно ли стать гидом, не владея английским



Если по каким-либо причинам, вы не владеете иностранными языками, у вас всё же есть шанс стать гидом за границей. Не зная английского, вы лишаете себя варианта трудоустройства в иностранной компании, но он в любом случае маловероятен, и варианта самостоятельной работы, лицензию получить не удастся. Однако, у вас остаётся самый перспективный путь: трудоустройство в российской компании.

Общение с туристамиОбщение с туристами

Проблем не будет, если вы будете работать в отеле с русским персоналом и с туристами, приезжающими из России и стран СНГ. Конечно, рассчитывать можно на должность отельного или трансферного гида. В город без знания языка вас не выпустят. Нужно также учитывать и то, что вам отдадут предпочтение только в том случае, если нет других соискателей, знающих английский язык.

Большие преимущества у тех соискателей, которые умеют продавать. Гиды предлагают туристам не только информацию, сопровождение и развлечение, им приходится рекламировать и продавать сувениры, открытки, проспекты, путёвки и т.д. От того, насколько вы успешно покажете себя в роли продавца, зависит и ваша заработная плата. Можно получить таким образом хорошую надбавку к основной ставке.

Пожалуй, самое главное, это любить свою профессию. Работая гидом, вы будете получать удовлетворение от своей деятельности только в том случае, если любите путешествовать и помогать другим людям.

Туристический бизнес хорош тем, что обещает достаточно быстрый карьерный рост. Работая, можно получать удовольствие от профессии, хорошо зарабатывать и при этом двигаться по карьерной лестнице с неплохой скоростью.

Работа гидом за границей: вакансии и зарплаты

Профессия гида является престижной и относительно молодой. Сфера туристических услуг находится в постоянном развитии. Спрос на сотрудников в этом бизнесе стабильный.

Направления должности

При поиске вакансии следует учитывать, что профессия гида имеет несколько основных направлений работы.

  • Экскурсионный. В его обязанности входит сопровождение клиентов туристической фирмы во время экскурсий и посещения различных достопримечательностей. Такой сотрудник должен хорошо знать историю и географию. Он располагает исчерпывающей информацией касательно мест и исторических объектов, входящих в тур.
  • Трансферный. Представитель туроператора, в задачи которого входит сопровождение туристов по дороге из аэропорта в отель и обратно.
  • Отельный. Работает в одном или нескольких отелях, расположенных рядом друг с другом. Должностные обязанности сотрудника включают в себя встречу клиентов турфирмы у стойки регистрации. Он решает организационные вопросы и расселяет гостей. А также продаёт дополнительные экскурсии.

гид

гид

Прочие разновидности гидов

В зависимости от потребностей туристов и их намерений, в данной профессии предусмотрена следующая классификация сотрудников:

  • Гид-водитель. Осуществляет автомобильные туры. Управляет транспортом и одновременно с этим рассказывает пассажирам о достопримечательностях местности.
  • Гид-экскурсовод. Планирует маршрут, виды и количество посещаемых объектов, длительность экскурсии, сопровождает группу туристов.
  • Гид-переводчик. Работает с людьми различной культуры и из разных стран, проводит экскурсии на иностранном языке, отвечает за безопасность каждого члена группы.

Сколько зарабатывает гид

Уровень заработной платы гида находится в широком диапазоне. Факторы, влияющие на ежемесячный доход работника:

  • страна, в которой работает сотрудник;
  • функциональные обязанности;
  • профессиональные навыки, знания, опыт;
  • уровень владения иностранными языками;
  • количество проведённых экскурсий, бонусы;
  • умение продавать.

Средняя заработная плата гида в различных странах для сравнения приведена в таблице ниже:

СтранаСредняя з/п, долларов/месяц
Россия750
Беларусь300
Украина450
Италия1150
Испания1250
Франция1050
Великобритания1550
Египет1200
Тайланд1300
Турция1100
США1750

Поиск вакансии

Вам также могут понравиться

Найти вакансию несложно. Многие работники воспользовались одним из следующих вариантов:

В сети Интернет. Есть много ресурсов с информацией, где предлагают поработать гидом.

Находить вакансии можно здесь:

Личные связи. Можно попытаться найти вакансию через знакомых. Такой вариант особенно актуален для тех, у кого кто-то из друзей уже работает гидом. Они поделятся опытом, как лучше устраиваться на такую работу.

На сайтах крупных туристических операторов. В разделе «вакансии» часто публикуют нужную информацию для соискателей.

www.coral.ruwww.coral.ru

Требования к соискателям на должность

Перечень требований:

  • Располагающая внешность, опрятность, коммуникабельность. На такой работе придётся ежедневно вступать в общение с большим количеством людей. Отвечать на их вопросы, решать возникающие проблемы. Поэтому умение общаться с людьми в работе гида критически важно.
  • Наличие ораторских способностей, чётко поставленный голос. Туристические группы могут быть как маленькими, так и большими. Независимо от её размера, каждый участник должен отчётливо слышать, о чём рассказывает гид.
  • Стрессоустойчивость и владение навыками психолога. Профессиональный сотрудник обязан обладать способностью угождать капризным членам группы и уметь разрядить конфликтную ситуацию, переключив внимание слушателей.
  • Доброжелательность и позитивный настрой. Отдыхающие должны получать положительные эмоции и заряд бодрости. Умение создать хорошее настроение и доброжелательную атмосферу тоже входит в обязанности гида.
  • Знание иностранных языков на высоком уровне. Это требование актуально для сотрудников, которые работают с иностранными группами или за рубежом. Чем большим количеством языков владеет соискатель и чем лучше их знает, тем большую ценность представляет для нанимателя.

www.coral.ru

www.coral.ru

Шансы устроиться на работу станут выше, если кандидат обладает перечисленными качествами.

Преимущества и недостатки работы

Вам также могут понравиться

Как у любой профессии, у этой должности есть положительные и отрицательные стороны. Последние чаще касаются условий и оплаты труда, но все-таки преимущества превалируют над недостатками.

Плюсы:

  • увидеть мир, достопримечательности;
  • качественно отдохнуть;
  • приятно провести время;
  • саморазвиваться;
  • завести полезные знакомства с людьми из разных стран;
  • вести здоровый и активный образ жизни.

Сфера туризма привлекает креативных и харизматичных людей, которые уверенно владеют иностранным языком, а также умеют красиво и грамотно преподносить информацию слушателям.

Минусы:

  • сдельная оплата труда, зависящая от количества проведённых экскурсий;
  • работа на открытом воздухе, независимо от погодных условий и времени года;
  • ответственность за большое количество незнакомых людей;
  • неустойчивый график;
  • постоянная и высокая нагрузка на голосовые связки и на ноги.

Гиду часто приходится терпеть капризы и выходки людей, подстраиваться под них. Таковы особенности работы в сфере услуг. При проведении экскурсии профессиональный сотрудник обязан сохранять полное спокойствие и не терять самообладание в любой ситуации.

Деятельность за рубежом

Работа гидом за границей имеет ряд нюансов. Русские граждане за рубежом обычно устраиваются в российские фирмы либо в крупные иностранные компании, которые имеют свои филиальную сеть на территории России.

Некоторые страны накладывают ограничение на перечень профессий для иностранцев. К примеру, в Тайланде гражданам других государств запрещается работать гидом. Представителям туристических фирм разрешается лишь сотрудничать с аналогичными тайландскими агентствами.

В Европе ситуация немного проще. Здесь возможны несколько вариантов:

  • Работа в качестве сотрудника российского туроператора.
  • Самостоятельная работа гидом.

Последний вариант предполагает получение разрешения на работу в той стране, где предполагается осуществлять деятельность, и лицензии гида. Два раза в год её придётся подтверждать. Для этого нужно будет пройти специальные курсы и сдать сложный экзамен на языке страны пребывания.

При самостоятельной работе гидом в другом государстве человеку потребуется самому побеспокоиться о своём питании и проживании. Таких проблем лишены те, кто выступает в качестве сотрудника туроператора. Подобные вопросы решает работодатель.

Выбор страны для работы

Одни люди хотят жить и работать на солнечном Гоа или Пхукет, другие предпочитают Италию или другое европейское государство.

От того, в каком государстве соискатель на должность планирует трудиться, зависит ряд важных нюансов:

  • требования к сотруднику;
  • возможность карьерного роста;
  • размер заработной платы и бонусов;
  • условия труда.

В каждой стране свои правила и законы, регламентирующие туристический бизнес и деятельность гидов. Не стоит забывать и о языковом барьере. Работа экскурсовода или гида заключается в постоянном общении. Если соискатель на эту должность великолепно владеет, например, французским, то и страну лучше выбирать ту, где этот язык является приоритетным.

Можно ли стать гидом без знания иностранного языка

Кандидаты, которые хорошо владеют иностранным языком, имеют больше шансов трудоустроиться гидом. Они могут рассчитывать на более высокую оплату труда и возможность получить работу в зарубежной компании.

Русскоговорящим соискателям без знания иностранного открыта дорога в российские туристические компании. Таким сотрудникам предлагают должности, связанные с обслуживанием туристов из России и стран бывшего СНГ. Отдельное внимание при приёме на работу уделяется способности кандидата продавать.

Поскольку в обязанности гида входит не только проведение экскурсий, но и реклама путёвок, проспектов, открыток и сувениров с целью дальнейшей реализации туристам. Становиться профессионалом можно в процессе работы.

Только на первый взгляд занятость в туристической отрасли кажется простой и не требующей от сотрудника особых навыков и знаний, помимо владения иностранным языком. Профессия гида — это тяжёлый труд. Такая деятельность подойдёт людям, которые умеют располагать к себе, всегда в хорошем настроении, выносливы, стрессоустойчивы, начитанны и эрудированны.

Гид с зарплатой 150 000 в месяц

Если к этому добавить событийный маркетинг, который также включает сторителлинг и уникальное предложение, ориентированное на «вовлеченность аудитории», то получается новый продукт на рынке, который можно охарактеризовать как экскурсионный трафикогенератор. Он способствует продвижению объекта для абсолютно разной аудитории. Экскурсии позволяют формировать и даже управлять общественным мнением — это своего рода пример „правильного“ вирусного маркетинга».

Говорить, что экскурсии уже стали в Москве инструментом воздействия на общественное мнение, ещё всё-таки рано. Но таким потенциалом они несомненно обладают. Это продемонстрировали активисты движения «Архнадзор», которые с 2008 года используют экскурсии как инструмент привлечения общественного внимания к зданиям, находящимся под угрозой уничтожения. Во многом именно благодаря таким экскурсиям им удалось отстоять Хитровку, Рождественскую церковь в Кадашах и Шуховскую башню.

Не обязательно быть экспертом

Таким образом городские экскурсии незаметно переродились за последние годы, предлагая пользователям новый вид интерактивных развлечений, краеведам — инструмент по акцентированию общественного внимания, а бизнесменам от недвижимости и торговли — дополнительный способ привлечения лояльной аудитории.

Независимые гиды хорошо зарабатывают, так что для кого-то эта профессия может стать источником дополнительного заработка, а для кого-то — работой мечты и делом всей жизни. И если вы обладаете ораторскими качествами, не тушуетесь перед незнакомой аудиторией и умеете легко отвечаеть на неожиданные вопросы, то почему бы не попробовать себя в новой профессии? Ведь, как выясняется, создать уникальную экскурсию можно, даже не являясь экспертом. Достоточно уметь искать и объединять качественную информацию из открытых источников.

Айрат Багаутдинов вспоминает, что первую экскурсию для иностранцев он провел через три недели после переезда в Москву. Подготовил её, посидев несколько вечеров за книгами и в интернете. И это была эмоциональная и увлекательная экскурсия, которая принесла ему хорошие отзывы и вдохновение, позволившее открыть инженерное направление в московском экскурсионном бизнесе.

с чего начать, где искать работу

Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.

Екатерина Качалина

экскурсовод

По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.

После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.

Мой второй день в Индии, 2013 годМой второй день в Индии, 2013 год

Главная задача экскурсовода

Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.

В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.

Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.

Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, крепко присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике. Не благодарите!Морская звезда подползает к моллюску, раздвигает ножками створки его раковины, крепко присасывается, выворачивает желудок, засовывает его в раковину и переваривает моллюска прямо в его домике. Не благодарите!

Как поддерживать дисциплину

Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.

В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.

Такой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини. Фото Олега ЭллиТакой катамаран за 2 часа доставляет 1000 человек с Крита на Санторини. Фото Олега Элли

Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.

Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.

Экскурсовод всех спасает

В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.

Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.

Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.

Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.

Моя большая воображаемая индийская семьяМоя большая воображаемая индийская семья

Экскурсовод решает оргвопросы

Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.

Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.

После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.

Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.

Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.

На этой экскурсии все получилось. Так бывает не всегдаНа этой экскурсии все получилось. Так бывает не всегда

График и условия работы

90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.

Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.

12 часов

минимум длится рабочий день экскурсовода

Доход зависит от компании. Некоторые платят фиксированную зарплату и бонусы за каждую экскурсию, другие — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро в месяц и 30—100 $ с каждой экскурсии. В месяц выходило 1000—1500 $.

Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.

Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.

На такой вилле мы жили в ГоаНа такой вилле мы жили в ГоаТипичный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппеТипичный греческий обед: форель, салат и холодный кофе фраппе

На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.

Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.

А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.

Иногда рабочее место выглядит так. Остров Саона, Доминиканская РеспубликаИногда рабочее место выглядит так. Остров Саона, Доминиканская Республика

Где искать работу в туризме

Работу в туризме проще всего найти через знакомых: они поделятся почтой менеджера по персоналу в нужной компании и замолвят пару слов. Это не гарантирует успех, но заметно повышает шансы. Еще можно спросить студентов туристических вузов, но им самим обычно предлагают не лучшие условия: одну комнату на четверых и суммарный доход 300 $ в месяц.

Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».

Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.

Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.

Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.

Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.

Как стать экскурсоводом

Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.

После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.

Справка о несудимостиСправка о несудимости

Расходы на покупку билетов, визу и справки составят до 50 000 Р. Обычно работодатели возвращают эту сумму с первой зарплатой. Но если с работой вы не справитесь, компенсации не будет.

50 000 Р

придется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят

Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.

Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.

Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.

С чего начинать и куда расти

Стать экскурсоводом без опыта работы в массовом туризме сейчас сложнее, чем было до кризиса. Штат в большинстве компаний сократили, конкуренция высока. Обычно начинают с позиции трансфермена — сотрудника, который встречает туристов с самолета и провожает в аэропорт, а также возит в магазин на шопинг-туры. Доход трансфермена ограничен зарплатой — примерно 500 $. Иногда перепадает комиссия из магазина. Это тяжелая и однообразная работа, бесконечный день сурка. Но после успешного сезона можно перейти в экскурсионные или отельные гиды.

500 $

в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов

Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.

Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.

Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.

Подумайте еще раз

Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.

А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.

Работа гидом в Турции

Востребована ли работа гидом в Турции?

Флаг_ТурцииВ первую очередь, практически у любого человека Турция ассоциируется с многочисленными курортами, обустроенными пляжами, недорогим сервисным обслуживанием. В то же время многие туристы все чаще стали предпочитать более подвижное времяпрепровождение – осмотр дворцов, мечетей и соборов, посещение остатков древних городов, водная прогулка по Босфору, обзорные экскурсии. Спрос на частные туры растет – тем более востребованной становится работа гидом в Турции. Наиболее популярным городом у туристов является Стамбул. Именно отсюда разъезжаются туристы по разным направлениям Турции.

Услуги гидов-переводчиков в Турции

  1. Услуги трансфера. Сюда входит встреча в аэропорту, трансфер из гостиницы до какого-то места, проводы в аэропорт. Во время поездки водитель может рассказать общую информацию о стране и ответить на вопросы туристов.
  2. Услуги экскурсовода. Гид-экскурсовод проводит экскурсию, рассказывает историю страны, показывает достопримечательности.
  3. Услуги переводчика. Многим туристам может понадобиться помощь переводчика во время поездки. Это может быть простой перевод на рынке или в магазине, а может быть – медицинский перевод в больнице или деловой перевод в банке.
  4. Сопровождение на шоппинге, в ресторанах и т.п. Сюда относится  сопровождение туристов не по достопримечательностям, а по более специфическим местам. Например, турист хочет познакомиться с местной кухней и просит сопроводить его по ресторанчикам, где обедают местные.

Если вы предоставляете одну или несколько из перечисленных услуг, вы можете зарегистрироваться на официальном сайте гидов-переводчиков и привлекать больше клиентов.

Как найти работу гидом в Турции

Наиболее действенным способом в поиске работы гидом в Турции является предложение своих услуг через интернет – регистрация на официальных сайтах по поиску гидов или создание своего собственного, реклама в социальных сетях и на различных форумах. Во «всемирной паутине» информация быстро распространяется, поэтому нелишней будет забота о количестве своих отзывов, рекомендаций. Довольный клиент обязательно порекомендует понравившегося гида своим друзьям, те – своим. Так и нарабатывается клиентская база. Вакансии гидом в Турции можно поискать и на рынках труда, особенно в сезон. Даже туристические компании в России предлагают местное представительство.

Если вы хотите попробовать себя в роли гида-переводчика в Турции или являетесь профессиональным гидом со знанием русского языка, попробуйте зарегистрироваться и предлагать свои услуги на сайте гидов-переводчиков.

Сколько зарабатывают частные гиды в Турции

Заработок гида в Турции зависит от многих факторов:

  • накопленного опыта гида и его квалификации;
  • продолжительности маршрута и его оригинальности;
  • количества путешественников;
  • необходимости обеспечения автомобилем клиентов;
  • сезона пребывания в стране;
  • города проведения экскурсии.

Вы можете посмотреть стоимость работы в час и в день в профилях гидов-переводчиков в Турции.

Кто может стать гидом в Турции

Для работы гидом в Турции необходимо пройти обучение и получить лицензию гида. Она выдается только гражданам Турции, с высшим образованием и сдавшим государственные экзамены по нескольким предметам. Требуется и знание иностранного языка. В Турции также работают гиды-переводчики, организующие шоппинг, помогающие при перемещении по городу. Даже наличие лицензии гида – небольшая часть того, чем должен обладать специалист. Решающую роль в хороших впечатлениях клиентов, значит, и получении рекомендаций играет личность – ораторские способности, гибкость и маневренность в течение проводимого тура, жизнерадостность, стремление к чему-то новому. Человек с такими качествами может стать хорошим гидом?

Зарплата гида в России. Сколько получают гиды

30 вакансий

от 10 до 20 тыс руб

от 10 до 20 тыс руб

28 вакансий

от 20 до 30 тыс руб

от 20 до 30 тыс руб

24 вакансий

от 30 до 40 тыс руб

от 30 до 40 тыс руб

40 вакансий

от 50 тыс руб

от 50 тыс руб

Средняя заработная плата в должности гид в России — 28 000 руб

Проанализировано 122 вакансий по запросу «гид, Россия»
Самый низкий уровень заработной платы в 9 100 руб предлагают в 8 вакансиях
Средний уровень заработной платы 28 000 руб предлагают в 16% имеющихся вакансий.
Самую высокую заработную плату 54 500 руб предлагают 5 вакансиях

В КАКИХ СМЕЖНЫХ ПРОФЕССИЯХ МОЖНО ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ
В России?

Leave a comment