Как восстановить пин-код банковской карты

12 августа 2011

Автор КакПросто!

Несмотря на то, что пин-код банковской карты состоит всего из четырех цифр, его с легкостью можно забыть или потерять. Если на вашей карте хранятся деньги, а вы не можете получить к ней доступ из-за потерянного пин-кода, то нужно как-то восстановить его, но как же это сделать?

Видео по теме

Обратите внимание

Если вам срочно нужны деньги с карты, не стоит пытаться подобрать забытый пин-код. Несколько неудачных попыток – и карта блокируется, и тогда уже деньги снять с нее становится невозможно. Если же пин-код утрачен, но карта еще действует, получить средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Карту, заблокированную при неправильном введении пин-кода, можно разблокировать в отделении банка или по телефону. Это зависит от правил безопасности, принятых в конкретном банке.

Полезный совет

Если вам понадобилось снять средства с карты, пин-код которой утрачен, нужно явиться в отделение банка, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, лучше всего паспорт. Снять деньги без пин-кода невозможно только в том случае, если у вас карта Maestro, любые операции по которой проводятся только при наличии пин-кода.

Связанная статья

Как мошенники могут узнать PIN-код банковской карты за несколько секунд

Источники:

• Что делать, если забыл или потерял PIN-код
• коды пластиковых карт

что делать если забыл и где он написан, как поменять или восстановить через банк, способы смены пароля и как вспомнить кодовое слово

Время чтения: 6 минут

ПИН-код банковской карты Сбербанка является одним из главных инструментов, обеспечивающих безопасность финансов. Именно после его верного введения открывается доступ для снятия наличных и перевода средств с помощью банкомата.

Если его забыть, то возникает сложность с получением денег и оплатой товаров.

Важно знать все способы восстановления, в том числе, и пути решения проблемы, оказавшись за границей.

Часто мы слышим от читателей, что они попросту забыли PIN-код карты Сбербанка и не знают что делать и где его посмотреть. Или потеряли конверт и бумагу, на которой он остался написан после получения новый карты.

Нередки случаи, когда человеком используются две-три или более дебетовых и кредитных карт. В этой ситуации легко запутаться в кодах к каждой из них и попросту перепутать.

Помните, что при неверном введении ПИН-кода 3 раза подряд, карточка блокируется на сутки.

Содержание статьи:

Что делать, если забыл пин-код?

Запомните, что это не безвыходная ситуация, попробуйте вспомнить данные самостоятельно. Успокойтесь, и выполните следующие шаги:

1. Если Вы часто используете карту, то попробуйте воспроизвести в памяти тактильные ощущения, как будто вводите 4 цифры на ПИН-паде банкомата или терминала оплаты.
2. Освободите мысли, успокойтесь, подойдите к наиболее часто используемому банкомату и попробуйте провести операцию.
3. Вспомните, где лежит конверт с напечатанным кодом. Может ли кто-то из семьи или родственников найти его и продиктовать Вам по телефону.

Пример конверта, где находится код:

Если ни один из перечисленных способов не помог, и вспомнить код самостоятельно не удалось, то для восстановления данных потребуется помощь специалистов Сбербанка.

Как срочно получить наличные?

Если нужно срочно снять деньги с личной карты, и паспорт находится рядом, то получение наличных займет несколько минут:

1. Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
2. Сообщите сотруднику, что хотите снять деньги с карты через кассу.
3. Получите требуемую сумму, и займитесь восстановлением ПИНа.

Имейте ввиду, что в зависимости от типа карточки, существуют лимиты на снятие наличных. Если он превышен, при получении денег через кассу будет снята дополнительная комиссия, как правило, не более 2%.

Даже если Вы находитесь в населенном пункте, отличающемся от места Вашей прописки, снять деньги с карты через кассу возможно. Главное условие — быть владельцем пластика.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка?

Не стоит переживать, процесс несложен и при наличии личных данных и документов занимает буквально несколько минут.

В отделении банка

Обязательно необходимо иметь при себе паспорт и карту.

Пошаговая инструкция:

1. Обратитесь в любой офис Сбербанка, независимо от регистрации.
2. Возьмите талон в любое окно, выбрав в меню терминала пункт «Карты».
3. Дождитесь своей очереди и сообщите специалисту, что хотите поменять ПИН-код карты.
4. Сотрудник попросит предъявить паспорт, карту и сообщить кодовое слово.
5. В течение минуты секретный код будет изменен.

При желании, Вы можете самостоятельно придумать код и попросить операциониста присвоить именно его. Этот метод замены данных является самым быстрым, остальные способы займут больше времени.

Задать тот же самый код, который был ранее установлен нельзя, новый ПИН обязательно должен отличаться от предыдущего.

Без кодового слова

Кодовое слово — это проверочные данные, необходимые для идентификации держателя карты, используемые в качестве дополнительного фактора безопасности.

Если Вы забыли кодовое слово, то попробуйте вспомнить:

• Девичью фамилия матери
• Кличку любимого животного
• Ваше прозвище в школе

По статистике, практически 90% кодовых слов являются равными данным, указанным выше.

Если консультант сообщает о неправильно произнесенном кодовом слове, и вспомнить его не удается, попробуйте вернуться к первому пункту статьи и восстановить ПИН-код своими силами.

В том случае, когда безвозвратно забыто и кодовое слово, и ПИН-код, остается только один вариант — блокирование и перевыпуск карты.

Порядок действий:

1. Заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн или в отделении Банка.
2. Напишите заявление на перевыпуск.
3. Дождитесь изготовления карты с новым ПИН-кодом.

В этом случае, карта выпускается в срок до 14 рабочих дней.

Имейте ввиду, что Вы можете сами задать ПИН-код, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшем.

Как узнать через интернет?

Многие считают, что забыв ПИН-код, можно восстановить или узнать его через контакт-центр или интернет-банк. К сожалению, стандарты безопасности банка не подразумевают такой возможности.

Даже если Вы знаете пароль от системы Сбербанк Онлайн, имеете доступ к телефону, привязанному к Мобильному банку, восстановить забытый ПИН-код, не получится.

Варианты смены ПИНа

Стоит понимать, что понятия «изменение» и «восстановление» — разные. Смена ПИН-кода подразумевает, что текущий код безопасности не забыт, и Вы его знаете.

Чтобы изменить PIN через банкомат:

• • Вставьте карту в устройство самообслуживания
  • Введите действующий код безопасности

• Найдите вкладку «Смена ПИН-кода» и нажмите на кнопку
• Наберите новый, затем, повторите ввод по требованию

Не используйте однообразные варианты, например, 0000 или 7777.

Самыми безопасными являются комбинации разных цифр, никак не связанные с личными данными, годом, датой рождения или последними цифрами мобильного телефона.

Как поступить если код забыт за границей?

Где бы Вы ни находились, ни в коем случае не волнуйтесь. Забыв ПИН-код, даже за границей можно получить денежные средства.

Сделать это можно следующими способами:

1. Войдите в Сбербанк Онлайн и переведите средства на другую карту Сбербанка, понадобится лишь проверочный код из смс.
2. Воспользуйтесь системой card2card, которая позволяет отправить деньги с карты Сбербанка на любую другую, в том числе, выпущенную иностранным банком. В этом случае, понадобится только СМС-подтверждение, PIN-код не требуется.

Уже после возвращения в Россию, для восстановления данных воспользуйтесь одним из описанных выше способов.

Если Вы ввели неверный код 3 раза, и карта осталась в банкомате, следует определиться с его типом — отдельно установленное устройство, или банкомат, находящийся в отделении банка.

В первом случае, нужно позвонить по телефону, указанному на корпусе устройства и сообщить о задержании карты. После этого, сотрудник скажет когда и в какое отделение будет доставлена задержанная карта.

Потребуется паспорт держателя. Карту вернут после его предъявления.

Во втором случае, стоит обратиться к сотруднику отделения, где установлен банкомат. Его откроют, извлекут карту и после сверки данных паспорта вернут владельцу.

Как видите, забытый ПИН-код еще не повод отчаиваться и паниковать, ведь его изменение может занимать всего несколько минут. Даже при нахождении в другой стране есть способы получить деньги, а уже после завершения поездки восстановить или сменить забытые данные.

Похожие статьи

Вконтакте

Twitter

Google+

Одноклассники

Забыл ПИН код от карты Сбербанка

Вопрос: Здравствуйте! Помогите, я забыл пин-код от своей карты Сбербанка. Можно ли его как-то восстановить? Или как его можно поменять и где? Спасибо!

Ответ: Если вы хотите снять деньги или расплачиваетесь в магазине за покупку, и понимаете, что забыли пин-код от своей карты, не стоит пытаться подобрать его методом подбора. В этом случае после 3-х неудачных попыток, банковская карта будет автоматически заблокирована.

Что делать в такой ситуации?

Первое, что нужно сделать в такой ситуации, это попытаться найти конверт, который выдавался вам с банковской картой. Внутри него конверта указан пин-код. Если вы конверт уничтожили или не можете найти, то придется прибегнуть к восстановлению банковской карты. Сбербанк предлагает только такой вариант.

С заявлением можно обратиться на горячую линию по номеру 900 или в любое отделение Сбербанка.

Важно! Заказывать перевыпуск карты не обязательно в том отделении, в котором вы получали. Это можно сделать абсолютно в любом офисе банка.

При обращении на горячую линию вам потребуется сообщить оператору свои паспортные данные, номер карты и причину ее перевыпуска. В некоторых случаях специалисты службы поддержки могут запрашивать дополнительную информацию: кодовое слово, адрес по прописке, дату и место рождения и т.п.

При обращении в отделение банка с собой нужно иметь паспорт. Сотрудник банка выдаст вам бланк заявления, в котором будет нужно указать номер карты и причину ее восстановления (разблокировки).

И в том, и в другом случае вам будет предложено выбрать отделение, в котором вам удобнее будет забрать новую карту. Это может быть любой офис Сбербанка, не обязательно тот, где вы ранее получали карту или пишите заявление на ее восстановление.

По правилам перевыпуск/восстановление карты Сбербанка осуществляется в течение 14 дней. Однако на практике это занимает не более 5-7 дней.

Если вам срочно требуются деньги, которые есть на счету банковской карты, то перед тем как написать заявление на выпуск, вы можете их снять. Сделать это можно в кассе Сбербанка с паспортом и пластиковой картой.

Изменение пин-кода самостоятельно после перевыпуска

После восстановления вы на руки получите карту с новым пин-кодом. Если вы понимаете, что он сложный и его можно также легко забыть как и предыдущий, поменяйте его на тот, который вы всегда сможете вспомнить. Как это сделать?

Процедуру смены пин-кода можно провести всего за пару в минут в банкомате Сбербанка. Для этого нужно вставить карту и выбрать в разделе «Информация и сервис» раздел «Смена ПИН-кода». На дисплее нужно будет ввести новый код, а потом еще его раз подтвердить. После того как на экране появилась информация об успешном завершении операции, ваш пин-код уже будет новый.

Поделитесь с друзьями:

Если Забыл Пин-Код Карты Сбербанка

Карты Сбербанка могут использоваться для хранения денег или в качестве платежного средства. Для получения денег, содержащихся на карте, применяется пин-код – несколько цифр, которую рекомендуется запомнить наизусть. Не все клиенты обладают идеальной памятью, поэтому разработаны разные варианты для работы по заданию другого кода в случае утери прежнего.

Как будет проводиться восстановление информации

Вопросы по поводу того, как заново выяснить пин-код карты Сбербанка, задают нередко. Держатели карт обычно выясняют, что позабыли эту информацию, при попытке выполнения финансовых операций – в устройствах вроде терминалов непременно требуется введение пароля. Обнаружив, что цифры забыты, прежде всего надо успокоиться и перестать нажимать кнопки наугад – если код три раза набрать неправильно, карта окажется заблокированной. Эта опция предусмотрена банком – она помогает защитить денежные средства на счете хозяина от злоумышленников.

Первое, что рекомендуется сделать, если утрачен пин-код от карты Сбербанка – попробовать найти конверт, в котором платежное средство было вручено в офисе. Его держатели продукта нередко сохраняют в качестве важного банковского документа. В нем содержится комбинация из 4 цифр, которые и представляют код – его надо набирать для подтверждения действий со счетом. Если конверт был выброшен, возможно, где-то эти цифры остались записаны.

Владельцам карт может помочь механическая память. Для этого пробуют провести любую операцию, рекомендуется подойти к банкомату, которым держатель пользуется чаще других. Попытавшись набрать код на клавиатуре в привычной обстановке, многие вспоминают не цифры, а порядок движения по кнопкам.

Внимание! Если пользователь позабыл пароль от карты Сбербанка, он по-прежнему сохраняет возможность оплаты покупок через интернет на специализированных сайтах. Для этого достаточно вводить защитные комбинации, указанные на поверхности пластикового прямоугольника. Они обозначаются как CVC2, CVV2. Но наличность так снять нельзя.

Если хозяин не помнит код, можно использовать следующий порядок действий. Нанесите визит в отделение Сбербанка, где открывали счет. С собой возьмите паспорт, ИНН, хорошо, если сохранился договор, составленный при заказе этой карты. Заявитель должен сообщить оператору, что забыл пин-код карты Сбербанка и желает восстановить возможность контролировать финансовые операции. Сотрудники попросят написать заявление с содержанием запроса, где надо указать причину, требующую смены данных.

В банке стараются обеспечить максимальную защиту для данных, имеющих важность для клиентов. Сотрудник финансовой организации будет сверять данные заявителя с теми, что имеются в базе. Операция, проводимая для восстановления, представляет в данной ситуации повторное изготовление физической карты. Поскольку пин-код относят к личной информации, к которой у посторонних не должно быть доступа, в базе клиентских данных его не сохраняют. Для исправления ситуации держателям предлагается заново выпустить пластиковую версию и установить на нее новый пароль. Перевыпуск может длиться около двух недель, а забывчивый владелец должен будет уплатить штраф.

Предусмотрены и другие способы, которые помогают пользователям заново получить утраченный контроль над счетом. Для того, чтобы воспользоваться им, понадобится указать тайное слово – его придумывают, когда выполняется подготовка договора на производство карты. Пароль выяснить снова не удастся, так как программа составляет его случайным образом. Поэтому выяснить утраченный пин-код нельзя, если его не записали где-нибудь отдельно.

На сайте Сбербанка действий с установлением шифров не проводится. Те клиенты, кто при действиях с банковскими продуктами работают с сервисом Сбербанк Онлайн, будут иметь доступ к средствам, но не смогут заменить код. Это предусмотрено, чтобы скрыть важную для владельца информацию от третьих лиц.

Тем держателям, кому было открыто платежное средство от Сбербанка, не являющееся продуктом Виза или Мастеркард, несколько проще. При посещении офиса им установят другой пароль– это удобнее, чем отыскивать пин-код карты Сбербанка. Предъявляется документ для подтверждения личности клиента, составляется заявление на смену данных.

Внимание! Если вы прошли восстановительный процесс или заменили пластиковый прямоугольник на новый, рекомендовано самостоятельно установить другой пароль. Это можно без проблем сделать с аппаратами, установленными в банке, а все сведения зафиксировать в хорошо защищенном месте.

Как вспомнить ПИН-код с помощью кодового слова

При открытии счета формируется дополнительный код для проверки – клиент указывает секретное слово, которое в будущем может помочь восстановить контроль. Если указан этот шифр, в договоре дополнительно прописывают данную возможность. Когда такой информации нет в документах, опция восстановления с применением секретного слова невозможна. Понадобится заказывать перевыпуск. Если шифр можно использовать, клиент должен представить ИНН, паспорт, называет слово, и сотрудник банка немедленно заменит комбинацию на другую. Эта процедура требует обязательного присутствия хозяина счета. Узнать, каким был прежний пароль от карты Сбербанка, не получится.

Обращение в банк для повторного выпуска карты

Повторно выпустить пластиковый «кошелек» предлагают в качестве крайней меры тем, кто забыл пароль от карты Сбербанка. Клиенты, потерявшие информацию, обращаются в офис к служащим, чтобы им помогли вновь получить доступ к счету. После того, как сотрудник принимает заявку на повторное изготовление, понадобится ждать 15-20 дней.

Для тех, кто забыл пароль карты Сбербанка, после того, как проведен повторный выпуск образца, ничего не изменится. Привязанный к пластиковому варианту счет останется тем же, не меняются ни цвет, ни дизайн изделия. Деньги, что были на счете, не потеряются. Чтобы узнать код для контроля над проведением операций, надо просто раскрыть прилагаемый конверт.

Как изменить ПИН-код через банкомат?

Пин-коды владельцы карт могут при необходимости заменять самостоятельно – эта опция разрешена банком. Замена шифра проводится не только потому, что пользователь забыл его. Причины, по которым надо провести процедуру восстановления, могут быть такими:

• Клиенту сложно запомнить предложенную при выпуске комбинацию. У некоторых держателей имеется несколько пластиковых версий собственных счетов, что еще больше осложняет запоминание.
• Карточку используют часто и в местах, где немало народу. Рекомендуется при таком использовании выполнять замену пароля дважды в год.
• Получить заново пин-код карты Сбербанк часто требуется, если его позабыли или потеряли выданную при ее изготовлении информацию.
• Может показаться, что секретная комбинация стала известна людям, кому хозяин не хотел бы доверять такую информацию.

Чтобы сохранить такую информацию неприкосновенной, стоит внимательнее относиться к выбору места для этого. На каждую из своих карт пользователь может установить одну и ту же комбинацию. Чтобы заменить пароль по своему усмотрению, понадобится использовать устройство самообслуживания – например, банкомат. Хозяину карты Сбербанка, забывшему пин-код, действия для исправления ситуации предлагаются следующие:

• На экране найдите отдел «Информация и сервис», зайдите в него.
• Банкомат среди прочих покажет пункт, указывающий на смену пин-кода.
• После нажатия система выставит на экран поле для ввода нового пароля. Введите подготовленные в уме цифры и подтвердите действия по замене.

Когда владелец вводит цифры, никто не должен увидеть их. Аккуратность и внимательность при выполнении процедуры замены обеспечат вам успех и сохранение информации в секрете. Услуга не требует дополнительной оплаты.

Сбербанк-онлайн — как можно обойтись без ПИН-кода

Для владельцев платежных средств, утративших возможность работать с начальным пин-код карты, не всегда может быть понятно, как поступить. Стоит поскорее обратиться в банк, но, если это пока невозможно или нет времени, стоит воспользоваться онлайн-сервисом. Для работы с онлайн-версией счета не понадобится пин – можно использовать только защитные коды, нанесенными на поверхность пластика.

Если забыл пин-код от карты Сбербанка и потребовалось срочно воспользоваться денежными средствами, работа в личном кабинете поможет перевести средства со счета на другой и тогда уже получить наличность. Владелец счета может совершить перевод как на собственную карту, открытую в другом банке, так и на счет хорошо знакомых людей, которым доверяет, или родственников. Лучше совершать перевод на счета, заведенные в Сбербанке – так с большей вероятностью удастся избежать комиссии за перевод. Затем наличные средства получают привычным способом – используя банкомат или кассу банка.

Средства, которые оставались на карте, не пропадут. Если держатель забыл пин-код и не знает, как разрешить ситуацию, существует услуга “Мобильный банк”. С ее помощью допускается отправка денег на другой счет. Неиспользованные остатки не пропадут – они будут переведены на заново составленный платежный документ, составленный при переоформлении. В банковском офисе владелец сможет запросить выписку за тот период, о котором он хотел бы знать побольше, или заказать ее в онлайн-версии.

Последний вариант для тех, кто забыл пин-код от карты и хочет воспользоваться оставшимися средствами на ней – обращение в кассу. При отсутствии других пластиковых “кошельков” и добропорядочных знакомых поблизости можно зайти в близлежащее отделение банка, если есть паспорт. Сотрудники помогут хозяину счета снять наличность без введения паролей.

Изменение ПИН-кода для забывчивых владельцев

Если вспомнить пин-код от карты Сбербанка хозяину так и не удалось, поможет только процедура перевыпуска. Но и после этого могут возникнуть проблемы. Новый пароль может показаться чересчур сложным для удержания в памяти. Если так, стоит его заменить на более легкий.

При смене пин-кода надо будет ввести старый, поэтому конверт, содержащий данную информацию, выбрасывать пока не стоит!

При замене пароля держателю платежного средства следует выбрать число, которое представляет для него определенное значение и легко может быть восстановлено при повторном инциденте. Процедура замены выглядит следующим образом:

• Вся работа проводится с использованием банкомата Сбербанка. В других отделениях, банкоматах, терминалах услуга может оказаться платной. В предназначенную для этого прорезь вставляется карта, затем следует дождаться, пока на экране покажутся варианты операций. В пункте, озаглавленном «Информация и сервисы», оператор выбирает замену пин-кода. Затем надо поменять прежний пароль на другой, поступая в соответствии инструкциям на мониторе. В заключение потребуется подтвердить свои действия.
• Система должна подтвердить успешное окончание процедуры. Подтверждение будет отражено на экране, можно также распечатать чек.

Внимание! Сбербанком на замену кода установлено ограничение. Поменять данные карты невозможно, если до той даты, когда прекращается срок ее действия, остается не более 40 дней. Так сделано для того, чтобы владелец смог обратиться за повторным выпуском продукта. Пин-коды представляют важную информацию, благодаря которой деньги на счетах клиентов банков надежно защищены от попыток хищения. Поэтому хранить его следует как можно надежнее.

Что стоит учесть при смене пароля

Чтобы задать новый пароль для карты Сбербанка, можно поработать с терминалами. Клиенты, для которых такая процедура окажется сложной в выполнении, обращаются к сотрудникам банка. Они проведут консультацию и помогут совершить замену кода.

Чтобы в будущем максимально понизить вероятность забывания и не раздумывать, как восстановить пин-код Сбербанка, перед заменой данных стоит ознакомиться с рекомендациями:

• Не стоит задавать комбинации высокой сложности. Злоумышленникам подобрать их труднее, но и хозяину запоминать непросто. Также не рекомендуется указывать чересчур очевидные наборы цифр – к примеру, дату рождения хозяина.
• Комбинации из повторяющихся цифр, как и идущие по порядку, не являются надежным паролем.
• Многие держатели карт стараются везде использовать одну и ту же комбинацию. Если она не относится к категории повышенной сложности, от этой идеи лучше отказаться.
• Наиболее неудачными комбинациями для паролей признаны последние цифры номера карты. Также не стоит записывать придуманный пароль на пластиковой поверхности изделия.

Возникновение проблемы с шифрами за рубежом

Держателям банковских продуктов, выезжающих за рубеж, приходится сложнее. Как восстановить пин-код карты Сбербанка, если забыл его во время заграничной поездки? Наилучший вариант – немедленно после обнаружения проблемы позвонить по номеру, который для таких случаев указан на обратной стороне прямоугольника из пластика. Это номер операционного центра, куда владельцу надо сообщить о возникшей проблеме. Ответивший на звонок оператор выполнит блокирование счета на расстоянии. Затем будет отправлена заявка на изготовление платежного средства заново, но получить обновленный вариант можно только после того, как хозяин вернется в Россию.

Важная информация для держателей банковского продукта: вы и за границей сможете снимать деньги после блокировки карты, если она не входит в категорию Visa Electron или Maestro. Для этого понадобится обратиться с заявлением в любой из отделений Сбербанка, где сотрудник выполнит операцию обналичивания денежных средств. Перевыпуск в заграничном банке выполнять не станут.

что делать и как восстановить?

При проведении любой банковской операции по каждой карте Сбербанка необходимо вводить ПИН-код. Нередко пользователи забывают секретную комбинацию пароля, из-за чего использование карты становится невозможным. Для таких случаев банк разработал несколько способов решения проблемы.

Сколько цифр в пин коде? PIN имеет всего 4 защитные цифры.

Как восстановить ПИН-код: порядок действий

Понимание того, что ПИН код забыт, приходит к держателю чаще всего при оплате или снятии наличных через банкомат. Важно не паниковать и не вводить неправильный пароль снова.

Внимание: если вы 3 раза подряд введете неверный защитный код, карточку заблокируют на 24 часа. При этом доступ к интернет-банку Сбербанк Онлайн и мобильному приложению будет открытым.

Если человек забыл ПИН код от карты Сбербанка, первое, что нужно сделать – найти конверт, где написан секретный шифр. Многие клиенты сохраняют его у себя дома. Выдается конверт в банке при оформлении.

Есть и те, кто записывает пароль или подсказки к нему в заметках. В некоторых случаях восстановить правильную комбинацию цифр удается благодаря механической памяти, когда пальцы сами набирают пароль на автомате.

Если это не помогло, ПИН код карты Сбербанка забыт и вспомнить его не получается, следуйте нашим инструкциям.

к содержанию ↑

Можно ли восстановить PIN через интернет?

Восстановить ПИН код от Сбербанка или сменить его через интернет на сайте банка или через сервис «Сбербанк Онлайн» невозможно.

Пароль является основным средством защиты денег и данных пользователя. Его смена через интернет не предусмотрена. Это обеспечивает защиту конфиденциальной информации от мошенников в сети.

к содержанию ↑

Восстановление по кодовому слову

Кодовым словом называется секретное слово, который задает пользователь при подписании договора на выпуск и обслуживание.

Восстановление PIN по кодовому слову происходит в офисе банка. Требуется личное присутствие держателя с паспортом и картой. Найти секретное слово можно в договоре.

Прежний пароль восстановить нельзя, поскольку его генерирует компьютер из случайной комбинации цифр и озвучивает только держателю. Это правило касается абсолютно всех карт Сбербанка: дебетовой, кредитной, виртуальной, Моментум, Мир и других.

Старый пароль придётся сменить. Для этого составляют заявление на смену ПИН-кода. Процесс изменения быстрый, но требует присутствие заявителя.

к содержанию ↑

Обращение в отделение для перевыпуска карты

Если вы не смогли вспомнить и восстановить ПИН код, можно пойти на крайние меры – перевыпустить карту. Для этого нужно заполнить заявку на перевыпуск и подождать около 2 недель для замены.

Новая карта Сбербанка будет иметь такой же дизайн и категорию обслуживания. Номер и ПИН будут изменены. Счёт останется тем же, и деньги на нем сохранятся.

Лучше всего обратиться в то отделение Сбербанка, где вам выдали вашу текущую карту.

Активировать её можно несколькими способами:

• в банкомате;
• автоматически в течение суток;
• через кассира Сбербанка;
• с помощью мобильного телефона.

Узнать ПИН код перевыпущенной карты можно из конверта. Его выдают при оформлении на руки владельцу. Сохраните документ вдали от третьих лиц или запишите защитный пароль в безопасном месте.

Телефон контактного центра: номер 900. Позвоните и закажите переоформление с новым PIN-кодом.

к содержанию ↑

Можно ли изменить PIN код?

Поменять ПИН-код Сбербанка самостоятельно можно через терминал или банкомат сети. Для доступа к операции по смене пароля потребуется ввод старого ПИН-кода.

Если решили менять пароль, то выбирайте запоминающееся число.

Ликбез, как изменить PIN-код от карты Сбербанка через банкомат:

• Нужно вставить карту в устройство.
• В главном меню банкомата выберите раздел «Информация и сервисы».

• Нажмите на пункт «Изменить ПИН».

• Далее потребуется ввести новую комбинацию цифр и подтвердите операцию.
• Дождитесь подтверждения операции и распечатайте чек.

Никто не должен видеть вводимые вами данные. Услуга смены бесплатная.

Внимание: в Сбербанке есть свои ограничения на смену ПИН-кода. Изменить данные нельзя, если срок действия карты заканчивается через 40 дней.

PIN (персональный идентификационный номер) – это важная информация, защищающая деньги и данные клиента от хищения. Внимательно относитесь к его хранению и запоминанию. Не доверяйте его третьим лицам. Если ПИН-код кто-то знает, кроме держателя, это небезопасно. Знать и помнить его – ответственность владельца.

Сменить ПИН код можно и через Сбербанк. Консультанты вашего отделения помогут разобраться в интерфейсе устройства самообслуживания.

Справка

В прошлом поменять ПИН код карты Сбербанка можно было онлайн. Это удобный вариант для тех, кто привык использовать удаленное управление счетами. Сейчас такой возможности нет. Банк ограничил ее в целях безопасности.

к содержанию ↑

Сбербанк-Онлайн: временное использование без ПИН-кода

Если секретный код забыт совсем, и у вас нет возможности обратиться в банк за перевыпуском, используйте интернет-банк. Сервис остается доступен даже в такой ситуации. Через него можно получить наличные и провести другие онлайн операции.

Доступ в систему осуществляется через логин и пароль. Чтобы узнать логин от «Сбербанк онлайн», введите номер с лицевой стороны карты на сайте https://online.sberbank.ru. После этого подтвердите вход в личный кабинет по СМС.

Для интернет-транзакций ПИН не нужен. Используются только CVC2 и CVV, указанные на обратной стороне пластика.

В «Сбербанк Онлайн» и мобильном приложении можно перевести средства на другую карту, чтобы потом снять переведенные деньги наличными через банкомат.

Деньги на карте, которая перевыпускает никуда не денутся. Остаток на балансе будет переведен на новый платежный счет. Чтобы это проверить, запросите выписку по счету в банке за отчетный период или закажите ее в интернет-банкинге. Можно заказывать ежемесячную рассылку выписки на e-mail.

Еще один способ обналичить деньги: в кассе банка. Возьмите с собой карту и паспорт. Так вы сможете снять средства даже без ввода ПИНа.

Если вам очень срочно понадобились наличные деньги, а код вы так и не вспомнил — можно обратиться в кассу банка. Там вам даже без ввода ПИН помогут снять денежные средства.

к содержанию ↑

Советы по смене ПИН-кода

При выпуске банковской карточки сотрудник Сбербанка предлагает клиенту самому установить PIN-код. Чтобы в будущем не было необходимости в его изменении, следуйте этим указаниям:

1. Устанавливайте запоминающийся пароль. Слишком сложная комбинация может быть забыта. Но и не выбирайте очевидные варианты, вроде даты рождения, «1234» или четырех нолей.
2. Повторяющиеся цифры, типа 5555, или 1111 – самые неудачные варианты цифрового пароля.
3. Один пароль ко всем счетам – плохая идея.
4. Не выбирайте в качестве ПИН-кода последние 4-ре цифры номера карточки.
5. Записывать секретный код на самом пластиковом носителе – запрещено.

Если ПИН был забыт/утерян, вам поможет только переоформление.

к содержанию ↑

Проблемы с картой за рубежом

Что делать, если забыл пароль от карты Сбербанка в поездке за границу? В случае такой проблемы звоните по телефону техподдержки. Номер указан на обороте кредитки. Сообщите сотруднику службы о возникшей проблеме.

Оператор call-центра должен дистанционно блокировать счет и подать заявку на перевыпуск. Новая карточка будет вам выдана на руки по возвращению на территорию России.

Если заблокированная за рубежом карта Сбербанка не относится к категории Visa Electron или Maestro, вы можете экстренно снять с нее наличные. Для этого посетите местный филиал банка. А вот в переоформлении карты в чужой стране вам откажут.

Владельцам карточки Мир

Финансовые операции доступны только на территории РФ (вместе с Крымом), Южной Осетии и Армении.

к содержанию ↑

Отзывы

Анна, СПб

Я забыла цифровой код один раз, когда долго не пользовалась кредиткой. Сама вспомнить не могу. В банкомате перебрала варианты, и мне заблокировали карту. Пришлось заказывать новую.

Сергей, Москва

Когда запамятовал пароль от сбербанковской карточки, я сразу начал искать бумагу из конверта. К счастью, нашел, пинкод там был написан. Сразу поменял на более простой, чтобы больше не забывать.

Пётр, Екатеринбург

Помню кодовое слово, а pin забыл. Звонил им на горячую линию, сказали восстановить нельзя, только поменять. До конца срока действия осталось четыре дня, поэтому мне проще подождать. Хорошо, есть мобильный банк, к которому привязана кредитка. Через него можно все важные операции проводить.

Виктория, Казань

Беспокоюсь о своих денежках… Можно ли взломать чужой пароль и снять все деньги с баланса? Мы с мужем забыли старый пин. Позвонили на номер телефона службы поддержки клиентов. Просили восстановить пароль, без перевыпуска. Нам ответили, что это невозможно: только выпуск новой кредитки или блокировка.

Если Вы забыли пин код банковской карты

Каждый из нас пользуется десятками кодов и паролей, которые обеспечивают доступ к персональным устройствам и данным. Одним из таких устройств является обыкновенная банковская пластиковая карта. Давайте рассмотрим порядок действий держателей карт в тех случаях, когда они забыли пин код банковской карты или потеряли его.

Устройство карты с точки зрения безопасности

Ваша пластиковая карта привязана к счету. Пин код, который вы используете для доступа, присваивается при производстве карты и не может быть изменен на другой.

Что делать, если вы забыли пин код банковской карты

Если вы забыли код банковской карты, то единственным способом возобновить доступ к счету будет выпуск новой карты. А это значит, что:

• Вам придется потерять время на обращение в банк и написание заявления о выдаче новой карты
• Пока ваша банковская карта не будет готова, вы сможете пользоваться только карточным счетом для совершения операций
• Возможно, от вас потребуют дополнительную оплату за услугу перевыпуска карты (читайте о получении банковской карты)

Блокировка банковской карты

Допустим, вы забыли пин код банковской карты – в этом случае не пытайтесь вспомнить его «методом тыка». Банкомат обязательно предупредит вас, что трижды введенный неправильный код заблокирует карту. Вам все равно придется выполнять процедуру, которая описана выше, но вдобавок потребуется пояснить, что вы действительно владелец кредитки и просто забыли код банковской карты. Некоторые банкоматы не просто блокируют карту после неудачных попыток ввода пин кода, а не отдают ее до выяснения обстоятельств.

Ситуация осложняется, если вы находитесь за рубежом. Подобная ситуация в пределах страны расценивается как недоразумение, однако выяснение обстоятельств блокировки банковской карты за границей будет весьма затруднено.

Кодовое слово

Льготный период до 100 днейПодробнее

Некоторые банки практикуют введение в систему учета дополнительного пароля в виде кодового слова, которое вы указываете при оформлении карты. Это слово, как раз, и необходимо в тех случаях, когда вы забыли пин код банковской карты или хотите немедленно заблокировать ее по причине пропажи и кражи.

Как не забыть пин код банковской карты

Пока вы еще не забыли пин код банковской карты, сохраните его на носителе (электронном или любом другом), доступном только вам. Постарайтесь ассоциативно привязать числовой код к известным только вам датам или другим числам.

Обращайте внимание на последовательность движения своих пальцев в момент ввода пин кода — мышечная память позволит вспомнить комбинацию пин кода банковской карты, если вы забыли его (метод должен быть хорошо знаком музыкантам).

Что делать, если забыли пин-код карты

Содержание

PIN-код вводится при оплате через терминал или снятии наличных. Без него невозможно совершить ни одну транзакцию. Люди не роботы и каждый человек может забыть этот пароль. Выход из такой неприятной ситуации есть и не один. Далее приведены действенные способы, как узнать пин-код банковской карты. В качестве бонуса в конце статьи рассказана одна полезная хитрость.

Как восстановить доступ к карте

Если выяснили, что забыли PIN-код, не нужно судорожно набирать случайные цифры. При ошибочном вводе три раза подряд, банкомат заблокирует карточку. Нужно сохранять спокойствие и действовать по приведенному алгоритму.

Напрягаем память

Первым делом, стоит попробовать вспомнить пин-код банковской карты. По статистике, 70% людей используют в качестве пароля дату своего рождения (либо близкого человека). Иногда удается вспомнить заветные цифры с помощью мышечной памяти, когда пальцы «автоматически» вводят правильную комбинацию. Некоторые банки автоматически генерирует пароли для держателей карт. PIN-код написан внутри конверта, в котором вручается пластик при выпуске. Попробуйте его найти.

Узнаем пароль по кодовому слову

Если конверта найти не удалось (или его изначально не было), то без визита в офис банка не обойтись. Перед тем, как восстановить пин-код банковской карты потребуется узнать кодовое слово, прописанное в договоре. Оно нужно для того чтобы сотрудник смог внести корректировки в персональные данные клиента. Если документа нет, попробуйте вспомнить его. По статистике, 9 из 10 людей в качестве кодового слова используют:

• Девичью фамилию матери.
• Школьное прозвище.
• Имя близкого человека.

Без кодового слова восстановить забытый PIN не получится.

Кардинальные меры – заказываем новую

Других вариантов восстановить пин-код карты не существует. Поэтому если не удалось его вспомнить, и утеряно кодовое слово, единственный выход – заказать выпуск нового пластика. Для этого нужно придти в банк и написать заявление.

Ориентировочное время выпуска: 10-14 рабочих дней (зависит от финансовой организации и загруженности технического отдела). Клиенты «Альфабанка» и «Сбербанка» могут получить на это время неименную банковскую карту без пин-кода. Она будет привязана к текущему счету.

Что делать за пределами России

Если забыли пин-код карты, находясь в другой стране, заказать новую можно по телефону, позвонив в call-центр банка. Потребуется предоставить сотруднику банка персональные сведения (данные паспорта и кодовое слово). В итоге будет сформирована заявка на выпуск нового пластика. Один нюанс – выдача производится только на территории РФ (если речь идёт об отечественном банке).

Совет: пользователи сервиса Яндекс.Деньги, могут восстановить пин-код (т.е. поменять его на другой) на сайте в личном кабинете, либо через мобильное приложение

Что делать в такой ситуации? Если в стране нахождения нет филиала вашего банка, оптимальный вариант – сделать перевод на местную карту через интернет-банкинг («Сбербанк Онлайн», «Телебанк», «Альфаклик» и т.д.). Если нет такой возможности, можно воспользоваться, к примеру, системой «Western Union» или аналогичной.

Что делать, если 3 раза подряд неверно ввели пин-код

Если 3 раза неправильно введен пин-код банковской карты, активируется функция блокировки. Технически карточка просто скидывается в специальный лоток внутри. Самостоятельно достать её оттуда не получится – доступ могут получить только сотрудники банка. Потребуется сделать следующее:

• Найти на корпусе банкомата телефон горячей линии и номер самого аппарата.
• Позвонить по указанному номеру, рассказать оператору о случившийся проблеме и назвать номер банкомата. Узнать пин-код по номеру телефона, нельзя. Согласно российскому законодательству, это конфиденциальная информация и ею не владеют даже сотрудники банка. Специалист горячей линии сообщит, когда и в каком отделении можно забрать карточку.
• Отправиться в указанный офис банка и написать заявление на возврат.

Полезный лайфхак:

На всех банковских картах есть функция автоматической блокировки при вводе пин кода «задом наперед» (на случай попытки ограбления возле банкомата). Такая функция позволяет применить хитрость: положить в кошелек бумажку с PIN кодом, написанным задом наперед. Если злоумышленник украдет кошелек и найдёт её вместе с картой, то, скорее всего, введет эти цифры и пластик заблокируется в банкомате. В итоге не придется восстанавливать его, к тому же это поможет сотрудникам полиции найти преступника. В каждом банкомате предусмотрены видеокамеры, по которым легко будет установить личность и примерное местоположение грабителя.

Как быстро получить наличные

Чтобы снять наличные, потребуется сходить в офис банка и написать заявление. В зависимости от банка и выбранного тарифа, могут быть лимиты на получение наличных. Альтернативный вариант – перевести деньги другому человеку через СМС или интернет-банкинг.

Если эти варианты не подходят (например, выходные и банки не работают), а деньги нужны срочно – можно взять микрокредит. Это можно сделать, из любой точки страны, не выходя из дома. Потребуется паспорт, телефон и выход в интернет. Если взять займ на несколько дней (до того момента, как сможете снять наличные), то переплата по процентам будет очень маленькой.

Заключение

Если забыли пин-код, первым делом ищем кодовое слово, затем, вне зависимости от результатов поиска отправляемся в любое отделение банка. Если кодовое слово найдено, сотрудники банка поменяют PIN-код, в противном случае придется заказывать новую карту.