Что делать, если потерял или забыл ПИН-код банковской карты
Что делать если забыл пин-код банковской карты? Первый совет будет тривиальным: вспомнить. Это не шутка, очень простая методика надежного запоминания ПИН-кода и вспоминания при надобности будет описана далее в статье.
Но пока будем исходить из того, что ПИН уже забыт начисто. Тут возможны три случая: просто забыл, но карта при себе, или забыл, три раза неправильно ввел, и банкомат «зажевал» или заблокировал карту. Способ действий там и там будет несколько различаться.
О картах Maestro
Забывчивым держателям карточек Maestro не везет вдвойне. Если по всем прочим картам средства можно будет снимать в отделении банка по паспорту, то Maestro такой возможности не дает. При пользовании ею в любом случае нужно вводить ПИН. А ПИН карты любой системы в банковских БД не хранится, это ваш и только ваш личный секрет. Поэтому Maestro в любом случае придется заблокировать, деньги с ее счета перевести на текущий, а карточный счет аннулировать. Делать это придется в отделении банка и бумаг оформить нужно будет немало.
Без ПИНа картой можно расплачиваться в интернете, многих супермаркетах и торговых центрах. Там другие способы идентификации. Если же позарез нужна наличность – увы, только через кассу в отделении.
Забыл ПИН — карта заблокирована
В этом случае нужно просто подождать. В 24:00 текущих суток карта будет разблокирована. В крайнем случае – в 24:00 с воскресенья на понедельник или с последнего праздничного дня на первый будний. Тем временем нужно постараться вспомнить ПИН. Если никак не получается – придется идти в банк оформлять перевыпуск или восстанавливать код. Как сделать то или другое для разных банков – см. далее.
Забыл ПИН, карта съедена
В этом случае нужно сразу же карту заблокировать. Как – об этом статья уже есть. А затем заказать перевыпуск в банке. Деньги с карт кроме Maestro (см. выше) можно будет снимать в отделении по паспорту.
Забыл ПИН, карта на руках
Вдруг я просто забыл пин-код банковской карты, то общая схема действий такова:
- Если банк позволяет (какие банки – см. далее), связываемся с центром обслуживания, удостоверяем свою личность, получаем СМС с новым ПИНом, и пользуемся картой дальше.
- Если нет – идем в отделение, заказываем перевыпуск. Деньги пока получаем из кассы по паспорту.
Однако у разных банков эта процедура имеет некоторые особенности. Рассмотрим самые популярные, а заодно и те, которые с «изюминкой»
Сбербанк
Если забыл ПИН-код карты Сбербанка, теперь уже нет необходимости идти в отделение, стоять там в очереди и возиться с бумагами. По картам нового дизайна, по крайней мере, с лета действует система смены кода. Процедура (такая же и у других банков, только горячие номера иные) была описана: звоним на горячий номер, отвечаем на вопросы оператора, получаем СМС с новым кодом.
Но есть тут и нюансы, также общие для всех банков. Первое – обязательно запишите личные данные оператора; если говорит невнятно – переспрашивайте, пока все не станет ясно. Это нужно для безопасности ваших средств. Почему – я писал в статье о том, что делать при утере карточки.
Второй нюанс – телефон. От вас могут потребовать СМС с секретным словом из договора, особенно, если вы ранее запнулись на своих личных данных. Так вот, никаких невидимых символов или лишних пробелов до и после в СМС с ним быть не должно. Читает слово робот, а ему что-то там втолковывать бесполезно.
Я сам, когда получал новую карту Сбера, маялся полчаса, а потом еще полчаса вместе с банковским клерком. Он уже и по служебному телефону выходил на центральный офис, объяснял: вот, клиент передо мной, он самый, давнишний, с паспортом. И все – без толку. Вместо СМС с кодом – голос другого робота: «Ваша заявка принята, ждите результата».
И что же это было? Оказалось, моя Motorola по умолчанию после каждого слова вставляет пробел, как Ворд. В руководстве пользователя об этом – ничего. Код я получил с телефона клерка (он дал позвонить). Только тогда и догадался, в чем дело. Запросил с «Моторылы» замену, руками забил пробел после секретки – прошло без проблем.
Да, на всякий случай: горячий номер Сбера на смену кода – 8 800 555 55 50, тот же самый, что и для блокировки карты. Из-за границы нужно набирать +7 495 500 00 05. Для других банков тоже, вместо 8 – +7 495 или +7 497, если вызов не проходит.
ВТБ
У ВТБ процедура смены и перевыпуска такая же, как в Сбере: либо перевыпуск по заявлению в отделении, либо смена кода по СМС после идентификации пользователя оператором. Забыл ПИН-код карты ВТБ – звоним теперь уже на 8 800 700 24 24 из России, или, из-за рубежа, заменяем 8 ее международным кодом плюс московский, как указано выше.
Приват
Приватбанк не меняет ПИН по горячему номеру, но дает возможность получить деньги из банкомата без карты. Как – отдельная тема. Кроме того, в последнее время эта опция у них отключена. Наверное, из-за политики и ее продолжения иными средствами – гражданской войны.
Так что, если забыл ПИН-код карты ПриватБанка, придется идти в отделение. Зато там все просто, карты Приват меняет моментально и бесплатно:
- Отдаем старую, следим, чтобы клерк перерезал ее полоску ножницами.
- Получаем новую.
- Идем в терминалу (есть в любом отделении), вводим свой ПИН по подсказкам на экране.
- Если непонятно, зовем любого служащего, он покажет, как дойти до стадии ввода своих секретных четырех цифр.
- Новый ПИН запоминаем или записываем дополнительным буквенным кодом (см. далее).
Кукуруза
Если забыл ПИН-код карты «Кукуруза» от Евросистем, никуда вообще идти не нужно. Горячий номер – 8-800-700-77-10 или с международным кодом РФ и Москвы вместо 8. Идентифицируемся, получаем СМС с новым кодом. Самая простая в этом смысле карта. Забывай – не хочу.
ТКС
А вот если забыл ПИН код карты Тинькофф, то идти тоже никуда не нужно. У них и отделений-то нигде нет, чисто онлайновый банк. Но горячие номера для разных случаев разные:
- Для кредиток в России – 8 800 555 10 10.
- Для них же за границей – +7 495 648 11 11.
- Для дебетовых карт в России – 8 800 555 25 50.
- Для них же за границей – +7 495 645 59 19.
Кто еще меняет по СМС?
- Альфа-банк.
- Райффайзенбанк.Б
- Бинбанк.
- Ситибанк.
- Юникредит Банк.
Менять или перевыпускаться?
На первый взгляд, и сравнивать нельзя. То ли дело ждать 3 — 45 суток и платить за перевыпуск не менее 30 (Сбер, студенческая) и до 2200 руб, или просто получить новый код и тут же пользоваться картой, как и прежде. Но здесь тоже есть нюанс.
Дело в том, что оператор компьютера, распечатывающего ПИН, хоть и может, теоретически, его подглядеть, но кому уйдет карта, не знает. А вот оператор службы поддержки, сговорившись с банковским компьютерщиком, может и новый ПИН подглядеть, и знает, чья с ним карта.
Поэтому, самый главный в статье совет: не держите на карте, ПИН которой менялся, больших сумм, чтобы им овчинка не стоила риска увидеть небо с овчинку и разлинованным в крупную клетку. А если много денег на карте все-таки нужно держать (отпуск, деловая поездка), то лучше заказать первыпуск, даже если код менялся год тому назад или более.
О других кодах
Посмотрите на оборот своей карты. Там рядом с полоской для подписи будет виден дополнительный код секретности. Кто хоть раз расплачивался картой в интернете, тот знает, для чего он и как им пользоваться. В разных платежных системах этот код называется по-разному:
- Visa – CVV2.
- MasterCard – CVC2.
- American Express – CID.
Но суть не в этом, а в том, что код этот нужно помнить и свято хранить так же, как и ПИН. Злоумышленникам все равно, как вас грабить по украденной карте: через банкомат и ПИН или в онлайне через дополнительный код секретности. А карте и банку все равно, кто и как деньги снимает, лишь бы код правильный был.
Если вы внимательно прочитали все предыдущее, то наверняка поняли, что Maestro так привередничает с ПИН-кодом не зря. Большая часть карточных грабителей предпочитает воровать как раз через инет по дополнительным кодам: ведь сейчас в большинстве банкоматов стоят камеры, а 3D Security все более распространяется. Вот тут карты Maestro оказываются для не забывчивых на порядок надежнее. А если еще и зашифровать запись ПИН, как описано, то Maestro подойдет и отпетым растяпам.
Как не забыть ПИН
Пока ПИН еще держится в памяти, или при получении новой карты, зашифровываем ее ПИН чем-то вроде хорошо известного спецагентам книжного шифра. Процедура проста, но расшифровка кода злодеями займет у них времени точно больше, чем вам понадобится, чтобы заблокировать украденную карту. Кроме того, ее результат запомнить легче, чем цифры. Итак.
Ставим в соответствие цифрам кода буквы русского алфавита. Например, код 4237. Тогда это будет абвГ; аБ, абВ абвгдеЖ, т.е., получаем буквы Г, Б, В, Ж. Транслитерируем их в латинские: G, B, V, J. А теперь с каждой латинской буквы начинаем какое-то английское (или французское, немецкое, итальянское и т.п., смотря по тому, какой язык вы лучше знаете) слово так, чтобы получилась видимость осмысленной фразы. В моем примере это может быть: Great Britain Vs Japan. В переводе – Великобритания против Японии.
Бумажку с такой запиской можно держать в одном бумажнике с картой. Ну кто догадается, что тут зашифрован ПИН, а не что-то про спорт, экономику или войну? Кроме того, нумерация латинских букв в алфавите не совпадает с их кириллическими аналогами. И еще, можно русским буквам ставить в соответствие латинские навыворот, не с начала алфавита, а с конца. Или придумать самому еще какую-то дополнительную степень защиты. Например, приписать после фразы какие-то циферки наобум, да еще и обозначить их знаком доллара, фунта или иены. Букмекерская ставка, да и только. В любом случае, забытый ПИН можно будет восстановить не сложнее, чем нащупав узелок на носовом платочке.
Напоследок повторю еще раз: самый надежный способ действий, если забыл ПИН – вспомнить его. Надеюсь, что статья вам в этом поможет.
Загрузка…Как узнать пароль карты Сбербанка, где написан Пин код карты
Банковские карты это возможность совершать платежи и переводы, рассчитываться в стационарных точках торговли и общепита и в интернет магазинах. Средства на карте надежно защищены. Ведущий банк страны использует несколько уровней защиты и это не только пароль карты Сбербанка (Пин код), а еще штрих код, магнитная полоса и несколько видов механической защиты. Именно pincode является персональной защитой карты от несанкционированного доступа к средствам владельца. Выясним, можно ли восстановить пин код Сбербанка, если его забыли, поменять и как вообще его узнают пользователи.
Личный пароль карты Сбербанка – что это?
Личный пароль — код, по которому производится доступ к денежным средствам на карточке. Как правило, карты выдают в банке только лично в руки и при предъявлении паспорта. Пользователь может:
- оставить пин-код, который предложил Сбербанк и пользоваться им в дальнейшем;
- сменить комбинацию цифр на любую другую. Это можно сделать с помощью банкомата. Смена пин кода- услуга платная, средства списываются автоматически со счета карточки.
Где написан пин код карты Сбербанка?
Он написан в запечатанном конверте, который дают вместе с картой банка.
Меры предосторожности
Сотрудники банка всегда предупреждают о мерах безопасности при пользовании карточками. Они советуют:
- не хранить конверт с пин кодом вместе с картой;
- не передавать карту или код к ней кому-то;
- не подтверждать пин кодом совершение покупок через интернет. Лучше найти такие торговые точки, где не нужно вводить пин-код;
- не записывать на лист и хранить в кошельке пин-код;
- при малейшем подозрении о безопасности карт-счета, звонить в контакт центр Сбербанка (короткий номер 900) и заказать блокировку карты.
Все это может стать причиной доступа к счету, если карта будет украдена или потеряна (забыта) вместе с кошельком.
Что делать, если забыл пин код карты Сбербанка?
Если пользователь забыл пин-код и после ввода в магазине или банкомате комбинаций цифр устройство выдает надпись «неверный» это не очень хорошо. Во-первых, не получится снять наличные в банкомате или рассчитаться в магазине. А во-вторых, если трижды ввести неправильный пин код карты Сбербанка, последняя будет автоматически заблокирована устройством. Чтобы этого не произошло, не стоит нервничать и вводить что попало. Если забыт пин код банковской карты, Сбербанк советует:
- отказаться от этой операции в такой момент;
- запросить в банкомате или терминале услугу «вернуть карту»;
- постараться вспомнить, где храниться конверт с пин-кодом, который вручили вместе с картой, где еще может быть записан пин-код.
Тем более что разблокировать карту и вернуть пин код не так просто.
Как узнать пароль от карты Сбербанка?
Восстановление забытой информации зависит от вида банковской карты. Информацию сведем в таблицу.
№ п/п | Вид банковской карты | Возможность восстановления пин кода | Способ восстановления пин кода |
1 | VISA | Лично, в отделении банка | По кодовому слову |
2 | MasterCard | —//— | По кодовому слову |
3 | Maestro | —//— | По кодовому слову |
4 | МИР | Не предусмотрена | — |
Сразу отметим, что обратиться за восстановлением можно, если это предусмотрено договором. Если эта услуга не предусмотрена, даже при помощи кодового слова и сотрудника Сбербанка, карту восстановить нельзя. Кроме этого, через интернет восстановить пин код тоже нельзя. «Личный кабинет», «Мобильный банк», «Сбербанк онл@йн» не предусматривают такую услугу.
Единственный выход вернуть возможность пользования пластиковой картой — заказать ее перевыпуск.
Процедура перевыпуска карты в Сбербанке
Получение новой карты и нового пин кода производиться в отделении по заявлению. Процесс простой и для этого нужно:
- Написать заявление с указанием причин перевыпуска.
- Предоставить паспорт.
- Оплатить новую карту.
- Подождать 10-14 дней (время на изготовление и транспортировку карты).
- Получить у сотрудника новую карту и конверт с паролем.
На руки выдается карта, привязанная к тому же банковскому счету, так что менять сведения в зарплатном отделе или где-то еще не обязательно. На период отсутствия карты, Сбербанк дает возможность перевести средства с этого счета на любую другую карту банка. Если у клиента нет карточек банка, то в любом отделении по паспорту можно снять с этого счета наличные.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Автор: Команда Bankiros.ru
40
8 758 просмотров Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Как начисляются проценты по кредитной карте Сбербанка?
Следующая статья
Компенсация вкладов Сбербанка открытых до 1991 года
Что делать, если забыл ПИН-код карты
Все мы дико боимся потерять свою банковскую карту, но по какой-то необъяснимой причине умудряемся спокойно относиться к утере PIN-кода. На самом деле, зря все мы им так пренебрегаем. Дело в том, что если пароль от того же Сбарбанка Онлайн восстановить можно, то ПИН-код – нельзя. Забудете его и всё, придётся менять карточку. Важность PIN-кода можно смело приравнять к электронной подписи клиента, по сути, он является одной из её разновидностей. Наверное, большинство помнит, как выдаются заветные четыре цифры кода. Они находятся в запечатанном конверте, который к тому же не просвечивается. Иными словами, он неизвестен никому, кроме прямого владельца карты. Что уж тут говорить, даже в базе данных банковской организации он не сохраняется ни в каком виде. Что делать, если забыл ПИН-код карты? Хороший вопрос и ответом для него станет вся наша статья.
Как быть, если утерян ПИН-код карты
Лучший вариант – знать эти четыре цифры наизусть. Но дело в том, что человеческая память – не вечна и может подвести. Особенно, когда у Вас не одна карта, а две и более. Или используете их довольно редко, что можно запросто забыть пароль. Можем рекомендовать Вам записать его где-нибудь и надёжно спрятать или сохранить выданный конверт наряду с другими документами.
Забыли пароль? Тогда не испытывайте судьбу, не пытайтесь его вспомнить – при первой же неудачной попытке обратитесь к своим записям или конверту. Нет, мы не пугаем Вас. Дело в том, что если трижды код будет введён неправильно, то кредитная карта заблокируется банкоматом, после чего он её “съест”.
Если Вы всё-таки вспомнили правильный пароль или нашли его, это не страшно. Как правило, у большинства банков карты разблокируются автоматически в течении 24 часов с момента последней попытки ввода. Однако есть и такие банковские организации, в которых карты блокируются исключительно по звонку её владельца, а то и вовсе при личном присутствии и официальном заявлении. Вы можете узнать необходимые нюансы, воспользовавшись горячей линией своего банка – телефон, как правило, написан на обратной стороне карты.
Что делать, если банкомат “съел” карту?
На этот случай есть лишь одно решение – поспешите в отделение одного из банков. При себе нужно иметь паспорт, потому как придётся писать заявление на возврат кредитной карты. Кстати, хранятся “съеденные” карты не очень долго и, если никто за ними не приходит, они попросту уничтожаются.
Что делать, если я не могу вспомнить пароль и нигде его не записывал?
Тут вариант один – поход до ближайшего отделения своего банка. Естественно, Вы вправе этого и не делать, потому как почти во всех банковских организациях денежные средства можно снять с карты посредством касс, никакого пароля с Вас не потребуют, но наличие паспорта является обязательным условием подтверждения личности.
Как правило, в больших торговых сетях также не понадобится ввод PIN-кода, потому что у них сравнивается подпись на чеке и на самой карте, в крайнем случае могут попросить предъявить паспорт. Не потребуется пароль и для осуществления покупок через Интернет.
Стоит учитывать, что всё вышеперечисленное доступно лишь на незаблокированной карточке. Если она была заблокирована Вами посредством звонка или в банкомате – данные операции станут недоступными. Отметим, что по картам Maestro требуется введение кода в любых ситуациях и учреждениях.
Хотите снять денежные средства?
Что ж, предлагаем рассмотреть варианты решения данной проблемы. Если желаете снимать деньги не через кассу, а в банкоматах, тогда придётся посетить банковскую организацию – здесь альтернативы нет. Единственное правильное решение – перевыпуск карточки, занимающий определённое время. Как правило, 10-14 рабочих дней, после чего Вам будет выдана новая кредитная или дебетовая карта и совершенно другой PIN-code для неё. Номер счёта и скорее всего самой карты, будут прежними. Процедура перевыпуска бесплатной не является, за неё с Вас удержат определённую комиссию, согласно тарифам в банке.
Что такое код безопасности карты и зачем он нужен?
Многие люди не знают, что не только ПИН-код необходимо хранить в своей голове, но и так называемый код безопасности наряду с другими реквизитами карты: номером и сроком хранения. Тут особенность заключается в том, что при наличии этих данных, можно будет оплачивать покупки посредством Интернета, притом сама карта не понадобится и за Вас может совершить покупку кто-нибудь другой. Поэтому будьте внимательней и остерегайтесь мошенников. О том, как не попасться на их удочку, читайте в других наших статьях!
И всё же, чем является этот самый код безопасности? По сути, это три-четыре цифры, находящиеся на оборотной стороне карты, справа от полосы подписи клиента. Тогда как на карточках American Express он располагается на лицевой стороне, немножко выше основного номера.
Код безопасности у всех платёжных систем называется по-разному: у Visa – CVV2, у MasterCard – CVC2, а у American Express – CID.
Предлагаем напоследок рассмотреть основные правила использования кредитки:
- Пароль необходимо хранить отдельно от самой карты;
- Нельзя сообщать номер карты, её срок хранения, код безопасности и PIN;
- Не давайте карту в пользование посторонним людям;
- SMS-оповещения – это хороший способ узнать, какие операции совершаются по карте в данный момент. Вы сразу заметите её утерю;
Лучше всего сохранить ПИН-код в недоступном для других месте. Например, в защищённом архиве на личном ПК или в памяти своего смартфона, а лучше и там, и там.
|
Название банка |
Смена ПИН-кода в банкомате (нужно знать старый) |
Через интернет-банкинг/приложение и в др. случаях (прежний пароль не нужен) |
|---|---|---|
|
Альфа-Банк |
3 BYN |
Можно, если карта выпущена после 02/19. Без комиссии |
|
Банк БелВЭБ |
2.50 BYN |
В интернет-банке можно сменить ПИН-код дважды в месяц бесплатно. Новый предоставляет система. |
|
Банк Дабрабыт |
Сменить ПИН-код можно в банкомате Белгазпромбанка. Стоимость — 2 BYN. |
нет такой возможности |
|
Банк Решение |
1.50 BYN, по счетам в иностранной валюте — без комиссии. |
нет такой возможности |
|
Белагропромбанк |
5 BYN. |
нет такой возможности |
|
Беларусбанк |
3 BYN, 1,5USD/EUR или 100 RUB. |
нет такой возможности |
|
Белгазпромбанк |
2 BYN |
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его с помощью отправки запроса. Для Velcom (кроме тар. плана «Привет») и МТС — *128*2*5*XXXX# вызов XXXX — последние 4 цифры номера карточки. Для тар. план «Привет» или Лайф — нужно отправить на номер 2472 СМС: «REPPINXXXX» где XXXX — последние 4 цифры номера карточки. Отправить запросы можно только 3 раза за все время, в ином случае — перевыпуск карты. |
|
Банк ВТБ (Беларусь) |
Без комиссии |
В интернет-банке и моб. приложении — без комиссии. Также можно сменить ПИН-код при обращении по телефону: +375 (17,29,33) 3 091 515 — пароль присылается по СМС. Комиссия — 3 BYN. |
|
Идея Банк |
0.25 BYN |
Можно сменить 1 раз ПИН-код бесплатно, последующие — 3 BYN. Пароль подбирается системой автоматически. |
|
МТБанк |
2,70 BYN |
Можно сменить в интернет-банке или при обращении в контакт-центр. В последнем случае нужно уточнить ФИО держателя карты (полностью), дату рождения, кодовое слово, идентификационный номер паспорта, номер телефона, цифры карты (первые 6, последние 4). Без комиссии |
|
Паритетбанк |
5 BYN |
нет такой возможности |
|
Приорбанк |
Можно сменить ПИН по чиповым карточкам, комиссия — 2 BYN. |
В интернет-банке/мобильном приложении можно только попробовать разблокировать карту (если ввели 3 раза неверный ПИН-код). Для этого нужно выбрать необходимую карту, нажать «Подробнее», «Количество попыток неверного ввода PIN» и предложение сбросить попытки. Если вы не вспомните верный ПИН, остается только перевыпуск карты. |
|
РРБ-Банк |
нет такой возможности |
нет такой возможности |
|
Технобанк |
Только по картам Visa/MasterCard. Комиссия — 2 BYN. |
нет такой возможности |
|
Франсабанк |
3 BYN /2 USD/ EUR/100 RUB |
нет такой возможности |
|
Цептер Банк |
2.50 BYN. По валютным картам пароль сменить нельзя |
нет такой возможности |
|
Белорусский народный банк |
2.50 BYN |
нет такой возможности |
|
Белинвестбанк |
3 BYN |
Если вы получали ПИН-код в сообщении, то в течение первых 90 дней с момента получения карты, можно восстановить пароль. Для это можно также обратиться в отделение банка. Стоимость — 2.20 BYN. |
|
БСБ Банк |
нет такой возможности |
нет такой возможности |
|
БТА Банк |
3.99 BYN |
нет такой возможности |
|
БПС-Сбербанк |
1 BYN |
В моб. приложении можно установить новый пин, комиссия — 1 BYN. |
|
Статусбанк |
нет такой возможности |
Если изначально получали ПИН-код по СМС, то можно восстановить его в интернет-банке/моб.приложении. Сообщение со старым ПИН придет на указанный телефон. Комиссия — 3.5 BYN. |
Что делать, если PIN-код от банковской карты потерян или забыт?
Россияне все активнее пользуются банковским пластиком. Карты кредитные, карты дебетовые – в кошельках наших с вами сограждан им уже давно выделяется отдельное место. Одна только беда: каждый из этих носителей обычно имеет свой собственный четырехзначный PIN-код. И если запомнить один такой пароль несложно, то оставить в памяти сразу несколько и при случае их не перепутать – задача уже не из простых.
Вот как было раньше: если человек терял или просто забывал PIN-код, он брал документы, шел в банк и писал заявление о выпуске новой карты. Старую отдавал на уничтожение, а новую ждал недели две.Ужасный, надо сказать, подход.
Первый вариант, наиболее простой
Сейчас у забывчивых держателей вариантов поболее. Самый простой – отправить SMS на указанный короткий номер и получить новый пароль в ответном сообщении. Использовать для такой операции придется тот телефон, что ранее был прикреплен к карте.
Второй вариант
Вариант чуть более сложный – вспомнить кодовое слово (заявленное при подписании договора) и связаться со службой поддержки банка по телефону. Если словесный пароль будет назван правильно, уже через пару минут заветное SMS-сообщение с кодом окажется в папке «Входящие».
Третий способ
Последней надеждой на восстановление четырехзначного кода станет посещение банковского офиса. Там владельцу придется предъявить не только карту с утраченным управлением, но и свой паспорт. А еще ему нужно будет обязательно оставить заявление о получении нового PIN-кода, иначе придется тратить деньги другим способом.
Альтернативный способ получения денег с карточки
Каким именно? Ну, например, в интернете. Здесь в счет оплаты онлайн-покупок имеющиеся на карте сбережения улетают без дополнительного подтверждения личного пароля. В дело при этом идет следующая информация: имя и фамилия держателя карты, ее номер, защитный код CVV2 и присланный по SMS единоразовый пароль.
А еще деньги с проблемной карты можно будет просто снять. Но не в банкомате, естественно, где PIN-код запросят уже в самую первую секунду, а непосредственно в кассе кредитной организации. Для обналичивания средств забывчивому владельцу пригодится и сам пластик, и паспорт, который подтвердит кассиру его личность.
Забыла пин код карты сбербанка! что делать?
Восстановление забытого пин-кода возможно произвести по кодовому слову, если такая операция была предусмотрена в договоре. При получении карты владелец должен сообщить сотрудникам банка кодовое слово, состоящее минимум из 5 букв. Затем при необходимости восстановления пин-кода, владельцу карты нужно явиться в отделение Сбербанка с самой картой, документом, подтверждающим личность, и назвать секретное кодовое слово. Процедура смены кода происходит в присутствии владельца карты. Если такая функция не была предусмотрена, то восстановить забытый пин-код будет невозможно, данные пин-кода нигде не сохраняются и не известны сотрудникам банка. В таком случае нужно обратиться в отделение Сбербанка с документом, подтверждающим личность, и написать соответствующее заявление для получения новой карты. Можно не беспокоиться о средствах, находящихся в данный момент на счету, так как реквизиты будут автоматически перенесены на новую карту. Новая карта изготавливается в течение 10-14 рабочих дней, но за её перевыпуск необходимо будет внести оплату.
с паспортом в банк ..конверт надо было сохранять
восстановление цифр пин-кода, возможность этого способа указана в договоре. Ключом к реализации этой возможности является слово, состоящее из пяти букв как минимум. Этот пароль клиент Сбербанка сообщает во время заключения договора перед получением личной пластиковой карты. Обнаружив окончательную потерю пин-кода и убедившись в невозможности восстановления в лабиринтах памяти, владелец счета может обратиться в отделение Сбербанка, с которой был заключен договор, с паспортом, пластиковой картой и этим секретным паролем. Процедура восстановления приведет к автоматической смене кода, что будет сделано в присутствии владельца.
деньги можно снять по паспорту в банке. — первое. у вас на руках должны быть реквизиты счета карты-два. перевыпуск карты все равно понадобится.
Снять деньги можно в банке по паспорту. А восстановить пин у меня лично не получилось, только перевыпуск карты.
позже вспомните нет только явиться в банк и др получить карточку
перевыпуск карты придется делать
Деньги можно снять по паспорту в отделении банка, а карту придётся перевыпускать, т. к. пин-код это случайный набор цифр и он никому не известен!
С 2013 года СБ выдает карты без предустановленного пин-кода. Вы его сами устанавливаете, т. е. конверта скорее всего не было.
Что делать, если забыл пин код от карты Сбербанк, как узнать и востановить?
Обычно человек обнаруживает, что забыл пин-код карты Сбербанка и не знает что делать, в тот момент, когда набирает его в банкомате. В этом случае многие начинают паниковать. Те, кто впервые сталкиваются с проблемой, думают, что это настоящая катастрофа. Это не так, подобное случается достаточно часто и у финансового учреждения предусмотрен алгоритм действий для пользователей, попавших в описываемую ситуацию.
Как поступить, если не помните пин-код карты Сбербанка?
Вместе с картой в Сбербанке вам вручили конверт, в котором и написан нужный вам Pin, используемый для осуществления платёжных операций с участием пластика.
В Сбербанке рекомендуют запомнить или записать шифр в тетрадь, блокнот или мобильный телефон, а его первоначальный носитель уничтожить, чтобы защитить секретную информацию от мошенников.
Многие так и делают. Редко кто надеется на память и потому переписывает цифры на бумажный или электронный носитель. Некоторые прячут подальше заветный конвертик. Если вы относитесь к таким людям, вам нужно напрячь память и вспомнить, где может храниться пин-код. Велика вероятность, что у вас есть не так много мест, куда бы вы могли спрятать подобную информацию.
Выход есть и в том случае, если цифры найти не удалось. Сбербанк предоставляет следующие возможности:
- восстановить пароль;
- сменить на новые цифры;
- заказать перевыпуск карты.
Последний вариант – это крайность, к которой редко приходится прибегать.
Важно: если в терминале либо в банкомате трижды ввести неправильный PIN, используемая карта будет заблокирована.
Как заменить ПИН-код банковской карты?
Увы, этот способ возможен только в том случае, если вы помните PIN старой карточки. Одна из причин смены пин-кода состоит в том, что клиент обнаруживает, что не в состоянии запомнить комбинацию символов.
Чтобы предотвратить описываемую выше ситуацию, можно заранее побеспокоиться о замене незапоминающегося шифра дебетовой или кредитной карты Сбербанка.
Способы замены
Заменить шифр банковской карточки можно одним из 2-х созданных Сбербанком способов:
- Лично подойдя в одно из отделений финансового учреждения.
- Используя аппарат самообслуживания.
Такая ограниченность способов связана с соображениями безопасности, чтобы уберечь конфиденциальную информацию от посторонних глаз.
В банкомате
Функция смены кода предусмотрена не во всех банкоматах. Обычно она есть в аппаратах, располагающихся в банковских учреждениях. Алгоритм действий для замены пин-кода карты Сбербанка такой:
- Вставляете в картоприёмник пластик.
- Вводите старую последовательность цифр.
- Заходите в «Меню».
- Выбираете опцию «Смена ПИН-кода».
- Вводите новую комбинацию. Не знаете, сколько цифр нужно ввести? Столько же, сколько было в старом шифре.
- Второй раз вписываете нужную последовательность.
- Смотрите на экран и убеждаетесь, что операция прошла успешно.
- Берёте чек и забираете карту.
Всегда помните о безопасности. Рекомендуем:
- не следует избирать набор символов, идущий в последовательном порядке по возрастанию или убыванию;
- не используйте четыре одинаковые цифры, к примеру, 7777 или 3333, число получится красивым запоминающимся, но ненадёжным;
- не применяйте даты рождения, свои и близких людей.
Мошенники легко вычисляют все перечисленные комбинации.
На сайте банка
Заменить 4 действующие цифры кода через интернет посредством сервиса «Сбербанк Онлайн» невозможно. Если бы Сбербанк включил в число имеющихся и этот способ, безопасность вашей конфиденциальной информации оказалась бы под большим вопросом.
Как восстановить pin-код карты Сбербанка?
Если вы сделали неутешительный вывод: «не помню цифры и понятия не имею, как узнать их», события будут разворачиваться в одном из 2-х направлений:
- восстановление шифра;
- перевыпуск карты.
Первое возможно только в том случае, если вы не забыли кодовое слово, которое дали банку при подписании договора.
Важно: процедура восстановления посредством кодового слова должна быть предусмотрена в контракте.
Как восстановить пин-код карты Сбербанка без кодового слова?
Если вы не помните кодовое слово, придётся обращаться в Сбербанк по поводу перевыпуска карты.
Это стандартная процедура. Нужно явиться в один из офисов Сбербанка и написать заявление. При себе следует иметь удостоверение личности и карту, ставшую нелегитимной по причине вашей забывчивости.
Недостаток данного способа в том, что ждать придётся 2-3 недели, пока будет изготовлен новый пластик, о чём предварительно сообщат. Новая карта будет по дизайну и классу такой же, как раньше. Сбербанк заменит её ПИН и номер. Останется при ней и привязка к счёту, а также денежные средства. Новый Pin будет, как и раньше, спрятан во вручённом конверте.
Если ПИН-код стал известен третьему лицу
Опасной является ситуация, когда шифр становится достоянием посторонних лиц. В этом случае нужно действовать как можно быстрее, так как ваши средства находятся под угрозой. Есть варианты действий:
- позвонить в Сбербанк на номер +7(495)500-00-05 и попросить оператора произвести блокировку карты;
- позвонить на тот же номер и осуществить блокировку с помощью робота;
- произвести блокировку в «Мобильном банке»;
- остановить действие пластика посредством «Сбербанк Онлайн».
Важно: если остановили выбор на одном из 2-х первых вариантов, в течение 3-х дней обратитесь в банк с заявлением о блокировке. В противном случае ваша карта будет разблокирована.
До момента поступления вашего заявления в Сбербанк, ответственность за все транзакции, осуществлённые с картой, даже мошеннические действия, несёте вы.
Если проблемы с ПИН-кодом случились за границей РФ
Так как многие россияне путешествуют по всему миру, проблема с невозможностью вспомнить PIN пластика возникает и за границей. Если такое случилось в государстве, где есть офис Сбербанка, нужно обратиться в него и написать заявление. На изготовление нового пластика уйдёт 5 дней (рабочих).
Если филиалов нет, нужно позвонить на номер телефона, которые выбит на всех платёжных инструментах Сбербанка.
У участников премиум программ есть возможность даже в проблемной ситуации снять наличные с карты за рубежом.
Тем, кто часто путешествует, рекомендуем оформить на один счёт несколько карт. Если одна будет заблокирована, остальные обеспечат вам доступ к деньгам.
Заключение
Чтобы не попасть в описанную выше ситуацию, заранее допустите её возможность и сделайте всё, чтобы для неё не было предпосылок. От вас всего лишь требуется обеспечить место хранения пин-кода, недоступное для посторонних и надёжное.