Блокировка банковской карты | Финансы для Людей

Преимущество банковской пластиковой карточки в сравнении с наличными очевидно. Главное – это безопасность денежных средств. Их не нужно носить с собой, беспокоясь о сохранности. Если карта вдруг будет утеряна или украдена, то достаточно лишь заблокировать ее, чтобы деньги остались в целости и сохранности. Тем не менее, если подобный неприятный момент наступает, многие клиенты банков не знают, как поступить и что предпринять для блокировки банковской карты. Кроме того, владельцы карт не всегда имеют представление и о том, по каким причинам банк её блокирует и каким образом можно предотвратить подобную неприятную ситуацию.

Что такое блокировка банковской карты?

Что же такое блокировка карты? Фактически это ситуация, когда любые операции по банковской карте становятся невозможны. Как уже отмечалось выше, карта может быть заблокирована самим клиентом либо пластик блокируется банком. Более того, блокировка карты подчас осуществляется автоматически или третьим лицом (при определенных обстоятельствах). 

Варианты блокировки

Существует два основных типа блокировки банковских карт.

Первый вариант – это когда сам клиент обращается в банк и просит заблокировать карту по причине ее кражи, повреждении или потери, а также в случае, если забыт PIN-код и восстановить его невозможно. Если клиент обратился в банк с просьбой о блокировке, то вся информация по карте вносится в так называемый stop-лист одной из платежных систем (Visa или MasrterCard), дабы предотвратить любую возможность использования карточки в дальнейшем. Подобная блокировка исключает все транзакции по карте и она является платной (как для держателя карты, так и для банка-эмитента) .

Второй вариант – это блокировка карты с подачи самого банка в случае обнаружения прохождения по данной карте сомнительной транзакции. В результате становятся невозможными любые онлайн операции.

Как заблокировать карту её держателю

Обращение в банк

Простейший способ блокировки утерянной или украденной карты – обращение по данному вопросу к сотруднику банка. К сожалению, подобный вариант способен устроить не каждого клиента и, как правило, отнимает достаточно много времени.

Звонок в службу поддержки банка

Для того чтобы воспользоваться подобным способом блокировки, необходимо иметь на руках номер службы поддержки банка. Этот контакт следует внести в память собственного мобильного еще на стадии получения карты, иначе вышеозначенный способ окажется недоступен. Безусловно, телефонный номер поддержки можно выяснить в ближайшем банкомате, в договоре или на сайте банка. Однако в данном случае все решает время и дополнительные телодвижения лишь повысят риск обнуления счета третьим лицом.   

Обращение в службу поддержки платежной системы

Для блокировки карты можно позвонить в соответствующую службу MasterCard или Visa. В данном случае необходимо иметь на руках не только контактный телефон вышеозначенной службы, но и номер собственной карточки.

Блокировка путем отправки SMS сообщения

Отдельные банки предоставляют своим клиентам подобную возможность. В частности, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Тинькофф, Сбербанк и др. позволяют осуществить блокировку “пластика” через SMS. Тем же способом производится и разблокировка карты.

Блокировка карты через банкомат

Если карта на руках, то клиент может наложить запрет на любые транзакции и интернет-операции по ней за рубежом. Для этого достаточно вставить пластиковую карту в банкомат. Стоит отметить, что подобную возможность предоставляет не каждый банк. 

Блокировка через интернет

Для того чтобы заблокировать банковскую карту, можно зайти на сайт финучреждения и обратиться к оператору или узнать на том же сайте телефон службы поддержки. Для блокировки “пластика” можно также воспользоваться интернет-банкингом.  

Сколько это стоит?

В случае когда карту блокирует сам банк (при сомнительных транзакциях), клиент за блокировку не платит (услуга бесплатная, т.к. она производится на уровне процессингового центра банка). Если же клиент самостоятельно обращается в банковское учреждение с просьбой о блокировании пластиковой карты по тем или иным причинам, то банк взимает с него соответствующую клиентскую комиссию, равную комиссии, выплачиваемой самим банком-эмитентом платежной системе.     

Причины блокировки со стороны банка

Неправильное введение PIN-кода

Одна из наиболее распространенных причин блокирования карты банком – неправильное введение PIN-кода при снятии клиентом наличности или при оплате картой в торговой точке. Обычно у пользователя есть 3 попытки, после чего происходит блокировка. Не стоит испытывать судьбу и пытаться вспомнить PIN-код самостоятельно. Лучшее решение – позвонить домой и попросить членов семьи найти заветный пароль доступа к карте среди документов. Так же неплохо – отложить снятие наличных и выяснить правильный PIN-код самостоятельно.

Просроченный платеж

Нередко блокирование карты банком происходит по причине недостатка средств на счету для оплаты обслуживания карточного счета. Кредитная карта блокируется в случае, когда клиент не вносит своевременно минимальный платеж по кредиту. Обычно до того, как это произойдет, может пройти несколько дней (период с учетом нестабильной работы терминалов и почтовых сервисов). Тем не менее рисковать не стоит, оттягивая выплаты. Ведь после разблокирования карты на ее владельца налагается штраф из-за просрочки.   

Предоставление неверной информации

Еще один повод для блокировки карты банком – внесение при оформлении карты неверной информации. В случае очередной скрупулезной проверки, могут обнаружиться неточности (иногда проверяется каждая буква) и служба безопасности банка блокирует карточный счет. Естественно, что вот так сходу выявить умышленное либо случайное искажение информации невозможно, но доступ к средствам на всякий случай все же блокируется. Чтобы предотвратить подобные неприятные эксцессы, клиент должен тщательно проверить данные, предоставляемые банку при оформлении карты.   

Осуществление транзакций за рубежом

Блокировка карты банком случается и при использовании ее за границей. В ряде стран подобные происшествия не редкость. Подозрение, к примеру, могут вызвать операции, произведенные с картой в разных государствах в течение короткого промежутка времени. Таким образом, чтобы не допустить блокировки пластика, лучше перед поездкой предупредить банк (по телефону или посетив отделение лично) о том, что в ближайшее время карта будет использоваться в тех или иных точках земного шара. 

Блокировка по просьбе третьего лица

Иногда карта может быть заблокирована банком по просьбе третьего лица. Случается, что клиент забывает забрать свою карту из супермаркета. В соответствии с существующими правилами, сотрудники магазина должны обратиться в банк с целью блокировки карты. Данные меры предпринимаются для того, чтобы клиент впоследствии не предъявлял магазину претензий по поводу неправомерного использования личных средств.    

Как разблокировать банковскую карту?

Разблокировать карту можно несколькими способами:

• через службу поддержки, работающую круглосуточно;
• через систему “мобильный банк”;
• посредством автоматизированной службы помощи;
• путем обращения непосредственно в отделение банка, в котором была выдана карта.

В зависимости от банковского учреждения, варианты разблокировки варьируются. Например, в Сбербанке при неправильном введении PIN-кода заблокированная карта автоматически разблокируется через 24 часа. Обратившись в само отделение банка, клиент сможет воспользоваться своей картой немедленно. 

В случае необходимости разблокировки пластика, заблокированного по просьбе самого клиента, последнему необходимо обратиться в банк, написав соответствующее заявление и указав особое секретное слово, которое было оговорено при оформлении документов на карту. Естественно, процесс разблокирования в данном случае потребует времени. Тем не менее не обязательно ждать разблокировки, поскольку доступ к средствам может быть получен по паспорту.   

Если карта блокируется судом (одновременно замораживается счёт), то разблокировка карты возможна лишь после окончательно решения возникшей проблемы.

Чтобы не возникало необходимости в разблокировании банковской карты, следует быть ответственным, оберегая пластик от краж, возможной потери, и не забывая при этом PIN-код. Предупреждён – значит вооружён!

.

Блокировка карты, что делать, в чём причина?

Блокировка карты – временный запрет на совершение любых операций по карте. В данной ситуации его держатель не сможет снять наличные, оплатить услуги и покупки в магазинах. Возможны и случаи «зажевывания» карты. Это происходит в том случаи, если ее объявили «вне закона».

Рассмотрим некоторые причины блокировки карты:

• Во-первых, клиент сам обращается с просьбой заблокировать карту. Возможно, он потерял карту, забыл пин-код, ввел его трижды не верно или столкнулся с мошенничеством.
• Во-вторых, банк может заблокировать «пластик» без ведомо его держателя. Обычно, кредитные организации ссылаются на ФЗ № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Банк заметил сомнительную активность на счете. Служба безопасности банка может оценить мошенничеством рост списаний или сомнительные частые переводы между счетами.

Внимание! В таких случаях кредитная организация информирует своего клиента о блокировки карты и присылает уведомление. Возможен и звонок сотрудника банка. Однако, данная информация может быть спамом или действием мошенников с целью захвата средств. Крайне важно перепроверить данную информацию.

Карта может быть заблокирована после покупок в магазинах или если клиент воспользовался банкоматом, который ранее был скомпрометирован. Банки следят за торговыми точками и банкоматами, после использования которых могут производиться мошеннические операции. В связи с этим, кредитная организация блокируют подозрительные карты.

Клиент нарушил условия пользования картой. Рассмотрим этот случай на примере. По условиям договора карту нельзя использовать для осуществления предпринимательской деятельности. Если банк заметит частые переводы на счет с различных мест, он может это принять это нарушений условий и заблокировать карту.

Карта блокируется по решению судебно-исполнительных или правоохранительных органов. Например, если держатель имеет задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, является неплательщиков алиментов.

Возможно блокировка и кредитных карт, если пользователь допустил ряд просрочек.

О добровольной блокировке карты клиентом — информация по сайту банка Открытие.

Карту может заблокировать платежная система (в том числе, в случае с вводом санкций в отношении определенной страны или если карта попала в «черный список», куда заносится информация об утерянных или украденных картах).

Возможны случаи, когда банки «путают» клиентов-должников и благонадежных, которые имеют одинаковые данные (ФИО и другое).

У некоторых банков, например у Альфа-банка есть возможность не только заблокировать но и самостоятельно разблокировать карту.

Что делать, если карта заблокирована?

• Связаться с банком: позвонить в службу поддержки или по официальному телефону, посетить отделение банка. Сотрудники уточнят нужную информацию, проверить держателя на наличие долгов. Банк может потребовать написать письменное заявление. При благоприятном исходе карту мгновенно разблокируют.
• При некорректном вводе пин-кода, карту можно разблокировать через дистанционные каналы обслуживания.

Если карта заблокирована с подачи платежной системы, а также других банков и ее данные стали известны третьим лицам, то «пластик» будет заблокирован без возможности разблокировки.

Блокировка карты Сбербанка: инструкции и рекомендации

Блокировка банковской карты — это операция, направленная на запрет любых операций с использованием карты. Продолжительность блокировки зависит от нескольких факторов и может быть временной, или постоянной. Блокировка карты может быть инициирована как клиентом, так и банком в виду разных причин. Возможность блокирования банковской карты позволяет избежать финансовых потерь в самых различных ситуациях. Информация представленная в данной статье, будет полезна всем владельцам банковских карт Сбербанка России.

Блокировка карты Сбербанка по инициативе клиента

Существуют 2 ситуации, когда необходимо выполнить блокировку карты Сбербанка по инициативе клиента, воспользовавшись одним из способов, которые рекомендует своим клиентам этот крупнейший банк России.

Первая ситуация

— карточку похитили злоумышленники, которые при определенных условиях смогут получить доступ к финансовым средствам, имеющимся на банковском счете.

Вторая ситуация более распространена: клиент потерял свою карточку и опасается за сохранность денег. Он стремится уберечь средства от посягательств мошенников. Оперативно выполненная блокировка денег на карте Сбербанка позволит сохранить их в полном объеме. Чтобы осуществить эту операцию, нужно воспользоваться любым из 4 способов:

1. Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50, прослушать информацию голосового меню, выбрать соответствующий пункт «блокировка» и дождаться соединения с оператором службы поддержки. Если вы хотите сразу соединиться со специалистом, то нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона. Для блокировки пластиковой карточки потребуется процедура идентификации. Клиент называет оператору кодовое слово, сообщает свои паспортные данные. Если идентификация клиента пройдена успешно, то специалист заблокирует платежное средство.

2. Использовать услугу «Мобильный банк» при условии, что она подключена. Достаточно отправить SMS-сообщение с определенной комбинацией цифр на бесплатный номер 900. Сообщение должно начинаться со слова «Блокировка». После него, через пробел, необходимо указать 4 последние цифры карточки, которую нужно заблокировать. После них пользователь указывает одну цифру от 0 до 3, что позволяет сообщить о причине запроса:

• если карточка утеряна клиентом, то нужно написать «0»;
• при совершении кражи следует указать «1»;
• если карточку «съел» банкомат или она там застряла, передается «2»;
• другая причина — это цифра «3».

После отправки СМС в течение 2–3 минут банк пришлет ответное сообщение на тот номер, с которого осуществлялся запрос на блокировку. В полученном SMS будет содержаться 6-значный код, служащий для подтверждения операции. Его нужно отправить на номер 900, чтобы подтвердить действие.

3. Посетить сервис интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн». Это специальное приложение, которое позволяет переводить средства, совершать платежи, оплачивать коммунальные услуги. Чтобы провести блокировку денег на карте Сбербанка, пользователю надо авторизоваться в личном кабинете сервиса. Потребуется ввести:

• свой логин и пароль для идентификации клиента;
• цифровой код, отправленный финансово-кредитным учреждением для успешного входа в «Сбербанк Онлайн».

На главной странице приложения напротив карточки, которую необходимо заблокировать, потребуется навести курсор мыши на слово «Операции». Затем в выпадающем списке нужно выбрать самую нижнюю строку «Заблокировать» и кликнуть по ней. Вот и весь алгоритм действий для блокирования пластиковой карты в приложении.

4. Обратиться в любое отделение банка, взяв с собой паспорт. Специалисты заблокируют карточку, исключат возможность незаконного списания денег. Они предоставят обстоятельные консультации, окажут информационную поддержку.

Блокировка карты Сбербанка по инициативе банка. Причины?

Если банк ограничивает доступ к средствам, имеющимся на счете клиента, значит, им были выполнены подозрительные операции по карточке или противоправные действия. «ПАО Сбербанк» приостанавливает обслуживание кредитной или дебетовой карточки по целому ряду причин, до выяснения обстоятельств совершения какой-либо операции. Застраховать себя от блокирования достаточно просто. Нужно помнить о нескольких правилах обслуживания, которыми руководствуется банк:

1. Если обнаружен факт использования карточки посторонним лицом, то система безопасности финансово-кредитного учреждения заблокирует это платежное средство. Иногда служба безопасности выносит ошибочное решение, и тогда клиенту требуется лично посетить один из офисов Сбербанка, чтобы разблокировать платежное средство.

2. Совершение несанкционированных операций, подозрение в чрезмерной и подозрительной активности по банковской карте — тревожный сигнал. Поэтому служба безопасности приостанавливает действие пластиковой карточки. Это решение обеспечивает сохранность денег, находящихся на счете. Чтобы оперативно снять такую

блокировку карты по инициативе Сбербанка, нужно выполнить такие действия:

• обратиться в службу поддержки по телефону 8 (495) 500-00-05;
• сообщить оператору конфиденциальную информацию, а именно баланс карты на момент «замораживания» счета и сведения о последних транзакциях, которые были совершены.

3. Финансовое учреждение осуществило блокировку, поскольку в отношении счета наложены санкции. Органы исполнительной власти (Министерства, Ведомства, гос. комитеты) могут наложить арест на денежные средства. Банк просто удовлетворяет постановления судебной инстанции, которые должны беспрекословно выполняться.

4. Закончился срок действия «пластика». Необходим перевыпуск. Карточка с истекшим сроком действия будет заблокирована, и операции по ней станут невозможны.

5. При отрицательном балансе воспользоваться всеми функциями карты затруднительно. Часто финансово-кредитная организация блокирует кредитную или дебетовую карточку с отрицательным балансом. Если пополнить счет, то автоматически будет выполнена разблокировка. Доступ к карте восстановится.

Блокировка кредитки Сбербанка. Что нужно знать?

Владельцам кредиток важно знать что нужно делать, если карточку украли или она была потеряна. Это знание будет полезно, если хозяин карты обнаружил, что с его карточки стали сниматься деньги, которые им самим использованы не были. Если финансовые средства пропадают с завидной регулярностью, это может означать, что кредитная карта была взломана злоумышленниками, либо говорит о том, что мошенники создали ее копию, которой пользуются на свое усмотрение. В этой ситуации важно своевременно заблокировать карточку.

Чтобы при наступлении неприятной ситуации не растеряться, оперативно проделать необходимые действия, надо ознакомиться с процедурой блокировки заранее. Если заемщик будет ждать слишком долго, это создаст серьезную угрозу кражи денег. Осуществить блокировку кредитной карты Сбербанка реально, находясь в любой точке земного шара. Кража или потеря кредитки могут произойти во время путешествия и отдыха в зарубежных странах. Она зачастую используется заемщиками в качестве удобного платежного инструмента.

Вам потребуются номера телефона coll-центра, куда вам необходимо будет позвонить для осуществления блокировки. Обращайтесь по телефонам:

• + 7 (495) 544-45-45;
• + 7 (495) 788-92-77;
• + 7 (495) 747-38-88.

Важно сделать звонок быстрее, поэтому контактные номера желательно записать в свой телефон. Это избавит от необходимости долго искать их, когда возникнет необходимость.

Связавшись с сотрудником банка, потребуется ответить на специальные вопросы, направленные на идентификацию пользователя. Блокировка карты будет возможна, когда банк убедится, что эту операцию хочет произвести именно клиент. Заемщику потребуется сказать свои личные данные и дать ответ на вопрос, известный только владельцу карты.

Сбербанк предлагает своим клиентам проводить блокирование кредитки с использованием специальных онлайн-сервисов, к примеру, с помощью:

• мобильного приложения;
• официального сайта.

Заблокировать платежное средство через интернет не составит проблемы, это займет несколько минут. Можно это сделать даже с помощью SMS-сообщения, направленного на номер технической поддержки. Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн», надо позаботиться об их своевременной активации.

После дистанционного блокирования карты потребуется связаться с банком. Надо предоставить письменное подтверждение утери или кражи кредитки. Это позволит подать заявление о перевыпуске карточки. Условия, на которых будет осуществлен перевыпуск кредитки, устанавливаются банком.

Действие положений N 115-ФЗ

Возможно ограничение доступа к средствам, находящимся на личном счете, при условии нарушения Федерального закона N 115-ФЗ. Его положения содержат рекомендации, которые призваны:

• предотвратить легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем;
• не допустить финансирование терроризма и группировок, запрещенных на территории РФ.

Заблокировать счета с финансовыми средствами Сбербанк может при совершении сомнительных операций. Под подозрение попадают крупные переводы, обналичивание большой суммы. Особое внимание уделяется счетам граждан, которые не имеют официального дохода и регулярно получают денежные переводы от физических лиц, организаций.

По какой причине банк может заблокировать карту?

1. Владелец сам неверно трижды ввел пин-код

Это может случиться с каждым, особенно если карт несколько, и на каждой свой пин-код. Если такая неприятность произошла, необходимо связаться с банком и узнать условия разблокировки карты. В некоторых случаях разблокировка происходит автоматически в полночь или через 12/24 часа после того, как пин был введен некорректно. Но иногда банки блокируют карту навсегда, и необходимо заказать ее перевыпуск, заново предоставив свои данные для подтверждения личности.

2. Если по карте проводились сомнительные или не свойственные для клиента операции

Формулировка несколько размыта, но в свое время были опубликованы признаки несанкционированных операций. Так, например, в первую очередь банк должен решить вопрос о приостановке операции, если информация о получателе перевода уже содержится в формируемой Банком России базе данных о случаях и попытках хищений. Второй признак, который указывает на то, что операция может проводиться для кражи денег, – совпадение информации о параметрах устройств, используемых для совершения перевода через информационную систему (например, интернет-банк), с информацией о параметрах устройств из базы данных. Третий признак – несоответствие характера, объема, а также параметров совершаемых транзакций операциям, которые обычно проводит клиент. Параметрами, на которые следует обратить внимание, являются время, день и место осуществления операции, использованное для этого устройства. Операция может также рассматриваться как потенциально несанкционированная, если обычной деятельности клиента не соответствуют ее сумма и периодичность.

То есть, если деньги снимаются нетипичными для клиента суммами из нетипичных мест, карта может быть заблокирована. Некоторые банки блокируют карты при попытках воспользоваться ими из-за границы, если клиент не сообщал заранее, что планирует путешествие.

Как безопасно пользоваться банковской картой за границей?

3. У банка есть информация, что данными завладели третьи лица

Здесь все понятно, чаще всего такую операцию сообщает как раз владелец карты. В этом случае нужно просто перевыпустить карту с новыми данными.

4. По постановлению суда, судебных приставов

Если у клиента велики долги, его средства могут быть заморожены, карты заблокированы. В этом случае, к сожалению, ничего не остается кроме как устранять ситуацию, приведшую к такому положению, или через суд доказывать неправомерность подобных действий.

5. Операции по карте похожи на отмывание доходов

Закон о ПОД/ФТ или 115-ФЗ обязывает банки противодействовать отмыванию доходов. В каких случаях могут быть подозрения?

Например, если человек принимает активное участие в работе родительского комитета и собирает на свою карту общие деньги на экскурсии. В этом случае состава преступления нет, потому что никто не использует подобные переводы как прибыль, но у банка могут возникнуть подозрения.

Точно так же опасности подвергаются люди, которые занимаются, например, репетиторством. С той разницей, что в данном случае подозрения банков могут быть не беспочвенны, если репетитор не платит налоги и не афиширует свою деятельность.

Как сохранить деньги на банковской карте от мошенников?

Как действовать в этой ситуации? Прежде всего – запросить причину блокировки. Банк должен назвать ее и указать, что именно вызвало подозрения. Далее владелец карты должен объяснить, что это за переводы. Если банк удовлетворяется объяснением и соглашается, что тут нет отмывания доходов, карту разблокируют, ею можно будет пользоваться, как раньше. Если банк настаивает на правомерности блокировки, можно обратиться в межведомственную комиссию при Банке России, которая рассматривает такие спорные случаи.

Поделиться с друзьями

Блокировка карты Сбербанка

Иногда доступ к карте Сбербанка даже для пользователя заблокирован. Это не означает, что картой совсем нельзя будет пользоваться. Скорее всего, речь идет о блокировке карты по причинам, которые можно устранить. Что же нужно для этого? Как снять блокировку?

Блокировка карты Сбербанка

Условно блокировку карты Сбербанка можно поделить на два вида:

• самостоятельная;
• по решению банка.

Если блокировка была проведена по заявлению пользователя, то она считается добровольной. Для чего это может понадобиться? Если пользователь потерял карту или ее украли злоумышленники, он может самостоятельно попросить ее заблокировать. На это есть несколько вариантов:

1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, сообщить контрольную информацию по карте и попросить ее заблокировать.
2. Обратиться в отделение банка самостоятельно с паспортом.
3. Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн.

Если карта заблокирована без заявления пользователя, то на это было распоряжение банка. Оно может возникать по разным причинам. Рассмотри основные.

Причины блокировки карты Сбербанка по инициативе банка

Иногда карта блокируется самим банком, без уточнения разрешения на это пользователя. Почему так происходит? Причин блокировки банковской карты Сбербанка несколько:

• осуществление подозрительных операций. Трудно сказать, какие именно транзакции банк может посчитать подозрительными, и по каким принципам вводится решение о блокировке карты. Однако если такое случилось, единственный выход – обратиться в банк за получением объяснений причины блокировки и решением проблемы;
• оплата из необычного места. Если пользователь совершает оплату, особенно на крупные суммы, из места, в котором раньше никогда не использовал карту, банк может предположить, что ее похитили и заблокировать ее. Для разблокировки придется обратиться в отделение или позвонить по горячей линии, сообщив кодовое слово подтвердить транзакции;
• подозрение в отмывании денег. Этот повод для блокировки может возникнуть, если через личную карту лица постоянно проходят значительные суммы какой-либо фирмы, подозреваемой в подобном нарушении;
• решения суда о блокировке счета. Такие санкции применяются банком только на основании соответствующего судебного решения.

Блокировка денег на карте Сбербанка

Некоторые суммы денег могут блокироваться на карте без блокировки самой карты. Что это означает? Картой можно по-прежнему пользоваться беспрепятственно, но часть средств на ней недоступна. Это случается потому, что ранее была совершена покупка на такую сумму, она «зарезервирована» на карте, но не успела списаться. Именно поэтому средства не доступны для пользователя.

 Деньги на карте Сбербанка могут также быть временно заблокированы, если их перевели на данную карту, но банк еще не обработал операцию.

Как снять блокировку с карты Сбербанка?

Блокировку карты Сбербанка можно снять несколькими способами:

• автоматическая разблокировка;
• по телефону горячей линии;
• СМС сообщением при подключении услуги «Мобильный банк»;
• личной явкой в отделение банка.

Автоматически может быть разблокирована кредитная карта, когда пользователь погасит платеж.

Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка можно, сообщив контрольную информацию по карте. Можно и отправить СМС, если подключена услуга «Мобильный банк». Для этого необходимо отправить СМС на короткий номер с текстом UNBLOCK.

Лично явившись в отделение банка с паспортом, необходимо обратиться в кассу, где выяснят причины блокировки и снимут ее, если это возможно.

СМС о блокировке карты Сбербанка

Часто приходят СМС о блокировке карты Сбербанка от мошенников. Это является попыткой выявить данные от пользователя о карте, паролях и снять денежные средства незаконным путем. Если пришло такое сообщение, Сбербанк советует ни в коем случае не отправлять ответных СМС, не обращаться по указанным номерам и тем более, не сообщать никакой информации неизвестным.

Самым безопасным средством в данном случае будет личное обращение в банк и уточнение информации по карте.

Срок блокировки карты Сбербанка

Точно указать срок блокировки карты Сбербанка нельзя. Он зависит от причины блокировки и действий пользователя. До автоматической разблокировки может пройти неопределенный период времени, до тех пор, пока пользователь не внесет погашение задолженности. Равно как и самостоятельно снять блокировку держатель карты может через различные промежутки времени.

Что делать после блокировки карты Сбербанка?

Если пользователь не сам заблокировал карту, то первым делом необходимо выяснить причину блокировки. Для ее снятия необходимо воспользоваться любым способом из доступных. Главное, быть бдительным и не сообщать никому, даже сотруднику банка, пароль от карты, ее номер или номер из трех цифр на обороте.

Таким образом, блокировка карты Сбербанка может быть по разным причинам. Для ее снятия необходимо отправить определенное СМС, обратиться в банк или позвонить по специальному номеру обслуживания клиентов. Главное, не поддаваться на уловки преступников и не сообщать никаких данных.