летать и не платить – мечта или реальность?
Елена ИвановаНа первый взгляд все просто: зарегистрировался в бонусной программе, налетал бонусы – и всё, можно путешествовать бесплатно. К сожалению, на практике бонусные мили работают совсем иначе. И чтобы получить от участия в программах лояльности авиакомпаний реальную выгоду, придётся разобраться в том, как они устроены.
фото: depositphotos.comЧто такое бонусные мили
Бонусная миля – это условная единица, в которой измеряются накопленные вами баллы участника программы лояльности. Они начисляются на персональный счёт в качестве поощрения за то, что вы пользуетесь услугами конкретного авиаперевозчика. Как правило, количество бонусов связано с дальностью полёта и классом билета, реже – напрямую с его стоимостью. И – сюрприз – за перелёт по самому дешёвому тарифу бонусы начисляются по-минимуму, а могут и не начисляться вовсе .
Поэтому, бонусные мили будут полезны в первую очередь тем, кто много и часто летает одним и тем же авиаперевозчиком (или перевозчиками, объединившимися в один альянс) на дальние расстояния бизнес- или первым классом.
Впрочем, даже если это не ваш случай, чем чаще вы совершаете перелёты, и чем они длительнее, тем больше бонусных миль окажется на вашем электронном счету.
Какую программу выбрать?
Все зависит от того, услугами каких авиакомпаний вы пользуетесь чаще всего.
Бонусные программы российских авиаперевозчиков :
- «Аэрофлот» и «Россия»: программа «Аэрофлот бонус»
- S7: программа «S7 приоритет»
- «Уральские авиалинии»: программа «Крылья»
- ЮТэйр: программа «ЮТэйр Статус»
Важно учесть, что бонусная программа может быть и совместной. Например, «Аэрофлот» входит в международный альянс SkyTeam, где также зарегистрированы Air France, Alitalia и многие другие перевозчики.
В другой крупный альянс Oneworld помимо российской S7 входят British Airways, American Airlines и еще несколько популярных у российских туристов компаний.
В третьем международном альянсе – Star Alliance – российские компании не представлены, но он будет интересен путешественникам, регулярно летающим, например, рейсами Lufthansa и Turkish Airlines.
Как получить мили
Естественно, основной источник бонусных миль – перелёты той авиакомпанией, к программе лояльности которой в подключились Но есть и другие возможности пополнить бонусный счёт.
Нередко авиакомпании объединяются, и участники одной программы могут получать и тратить мили на полёты всеми «крыльями» альянса.
Всё чаще к партнёрским программам авиакомпании привлекают сферу услуг. Поэтому, выбирая программу лояльности авиакомпании, не поленитесь ознакомиться с полным списком её партнеров. Как правило, в него входят отели, сервисы для туристов (от проката автомобилей и ресторанов до экскурсионных бюро). Ещё к партнерским программам охотно подключаются крупные сетевые магазины, купонные сервисы, мобильные операторы и, разумеется, банки, начисляющие бонусные мили за пользование кредитными картами.
Нередко дополнительные бонусы добавляют на счёт в качестве подарка: за подключение к программе, при покупке билета на определённые даты или на направление, которое авиакомпания решила активнее развивать. Их можно получить за отзыв о полёте на сайте или участвуя в промоакциях.
Если следить за новостями и регулярно пользоваться спецпредложениями, счёт будет пополняться милями гораздо быстрее.
Мили милям рознь
Не все начисленные бонусные мили будут вам одинаково полезны! Мили бывают квалификационные (начисляются за перелет), их можно потратить на приобретение билета или повышение его класса, и премиальные – они начисляются за участие в партнерских программах и акциях. Последние тоже приятно иметь в запасе: ими можно расплатиться за дополнительные услуги, такие как пользование VIP-зоной отдыха аэропорта, но летать за них, увы, нельзя.
Учтите, что мили имеют срок действия, по истечении которого бонус обнуляется.
И вот он – бесплатный билет?
Тем, кто путешествует на короткие расстояния эконом-классом 1-2 раза в год накопить на бонусный билет удастся нескоро, если удастся вообще. Но даже если бонусов хватает, и вы рассчитываете на «призовой» перелёт, вас ждёт разочарование. К полностью «бесплатному» (то есть оплаченному бонусными милями) билету в большинстве программ прилагается доплата в виде дополнительных сборов, а она может составлять от трети до 70 процентов стоимости билета.
Но это не значит, что экономия от бонусных миль мнимая. Например, если пустить баллы на повышение класса билета – то есть, изменить его со статуса эконом до бизнеса – оплатить придется только 10% полной стоимости перелёта бизнес-классом. Скидка 90%!
Впрочем, своя ложка дёгтя есть и в этой бочке бонусов. Купить билеты с такой скидкой на популярное направление в высокий сезон практически невозможно. Их число жёстко квотировано, и озаботиться покупкой «за мили» придётся заранее.
Выгодны ли бонусы и мили авиакомпаний
Бонусы и программы лояльности от авиакомпаний – а стоит ли полет миль?
Автор статьи
Ольга Степанова
Время на чтение: 9 минут
АА
О таком термине, как «программы лояльности авиакомпаний», сегодня слышали все, кому приходится часто летать самолетами. Подобные программе – некое поощрение, которым авиаперевозчики радуют своих постоянных клиентов за их выбор. Каждый полет приносит клиенту «баллы», с которыми впоследствии можно стать счастливым обладателем бесплатного авиабилета.
Что же такое мили, с чем их «едят», и так ли они выгодны?
Содержание статьи:
- Что такое бонусы, программы лояльности и мили?
- Виды бонусов и программ лояльности авиакомпаний
- Как правильно выбрать программу и копить мили?
- Как правильно использовать мили авиакомпаний?
- Сравнение программ лояльности авиакомпаний
Что такое бонусы, программы лояльности и программы накопления миль – определяемся с понятиями
Только ли щедростью продиктовано желание авиакомпаний поделиться с клиентами бесплатными билетами и другими приятностями?
Конечно, нет!
Каждый авиаперевозчик ищет свою выгоду, которая, в данном случае, состоит в возвращении клиента в салон именно его воздушного судна.
Вся правда о возвратных и невозвратных авиабилетах: как вернуть невозвратный билет на самолет — и не потерять деньги?
Конечно, чрезмерной щедрости ждать не приходится – перелеты, благодаря которым можно скопить бонусы, строго регламентированы (на один рейс – ограниченное число премиальных билетов, тем более в сезон), а использовать мили можно лишь при определенных условиях. И все же мили выгодны для тех, кто вынужден постоянно летать, и из программ лояльности можно извлечь свою пользу. Если, конечно, следить за сроком действия своих скопленных миль, за акциями, и регулярно повышать свой статус.
Мили – что это, и зачем нужны?
Термином «мили» сегодня принято называть единицу, в которую авиаперевозчики оценивают нашу клиентскую лояльность.
Бонусные программы компаний схожи по своей схеме с подобными программами, действующими в крупных торговых сетях: купил продуктов (билет), получил бонусы (мили), потратил на другие продукты (авиабилеты, прокат авто и проч.).
Мили классифицируют следующим образом:
- Премиальные. Данные бонусы вы сможете потратить непосредственно на билеты или же на повышение класса обслуживания. Срок годности подобных миль – 20-36 мес., после чего они просто сгорают.
- Статусные. И эти мили можно поменять на премии. Кроме того, с ними можно повысить уровень сервиса. Чем у вас миль будет больше, тем более вы будете важной персоной. Например, вас смогут зарегистрировать на ваш рейс без очереди или пустить бесплатно в ВИП лаунж-зону. Обнуление статусных миль происходит 31 декабря.
Бонусные программы выгодны…
- При постоянных перелетах. Хотя бы более 3-4 в год. Постоянные перелеты по работе и вопросам бизнеса весьма ощутимо демонстрируют преимущества бонусных программ.
- При полетах самолетами одного перевозчика (перевозчиков, входящих в 1 альянс).
- При стабильно частых и высоких тратах и большом количестве банковских карт (прим. – большинство перевозчиком – партнеры банковских организаций). Чем больше покупок и кэшбека, тем больше миль.
Бронируем жилье, ищем апартаменты через Интернет самостоятельно — полезные сайты и сервисы
Откуда берутся мили?
Число миль, которые вы можете скопить, зависит от…
- Вашего статуса по карте лояльности.
- От маршрута и расстояния (чем оно больше, тем больше бонусов).
- От класса бронирования.
- И от тарифов (на некоторых тарифах мили вообще не предусмотрены).
Вся информация обычно предоставляется на сайтах перевозчиков, где можно даже посчитать – сколько вам подарят миль за тот или иной перелет.
Виды бонусов и программ лояльности авиакомпаний
Участником программы лояльности вы становитесь через…
- Регистрацию на сайте перевозчика. Вы получаете свой персональный номер и далее отслеживаете – сколько миль у вас есть, куда вы их потратили и сколько нужно еще.
- Офис перевозчика. Заполняете анкету, получаете свой № и карту лояльности.
- При оформлении карты банка, состоящего в партнерских отношениях с перевозчиком. С такой картой вы и покупки оплачиваете, и одновременно мили копите.
- Во время самого полета. Отдельные компании могут выдавать карты лояльности и в салоне самолета.
Какие бывают бонусные программы?
В IATA — около 250 авиаперевозчиков, большинство из которых предлагают свои программы и разные алгоритмы начисления миль.
Самые крупные авиа-альянсы — и их бонусные программы:
- Star Alliance. Состоит из 27-ми компаний, включая Lufthansa и SWISS, Turkish Airlines и THAI, United и South African Airways. У этих компаний ключевая БП (прим. — бонусная программа) – это Miles & More.
- SkyTeam. Состав альянса – около 20-ти компаний, включая Аэрофлот и KLM, Air France и Alitalia, China Airlines, и др. Главная БП — Flying Blue.
- Состав – 15 авиаперевозчиков, включая S7 Airlines и British Airways, American Airlines и airberlin, Iberia и др. У каждой компании – своя программа.
Учитывая, что у каждого перевозчика — своя программа (чаще всего), перечислять все типы программ просто не имеет смысла – ознакомиться с ними можно на официальных сайтах компаний.
Например, БП S7 Airlines носит название S7 Приоритет, БП Аэрофлота — Аэрофлот бонус, а «ЮТэйр» предлагает сразу несколько программ – для бизнеса, семейных поездок и обычных.
Как правильно выбрать программу и копить мили?
Выбирая для себя бонусную программу, учитывайте главное:
- Куда вы чаще всего летаете. Для полетов по стране лучше выбрать Аэрофлот Бонус, а при поездках в Азию вам может подойти БП Qatar Airways.
- Цель участия в программе. Зачем вам баллы? Их можно обменять на бесплатный билет (однажды) или на бонусы (например, регистрация без очереди).
- Вы хотите сэкономить на билетах — или все-таки добиться комфорта при перелетах? От этого ответа зависит тип накапливаемых миль.
- Бизнес-класс — или эконом? Первый вариант – более прибыльный в милях.
Как копить мили?
Брать из основных источников. А именно:
- Летать компаниями одного альянса — или самолетами одной компании, если она не входит ни в один альянс.
- Пользоваться услугами партнеров перевозчика.
- Использовать банковские карты с «мильным» кэшбеком.
А также можно получать мили за…
- Вступление в программу.
- Праздники и дни рождения.
- Участие в опросах, викторинах, конкурсах перевозчиков.
- Подписку на рассылку.
- Активное написание отзывов.
А еще дополнительные мили можно…
- Купить на сайте перевозчика.
- Купить у других обладателей подобных карт. Держатели карт часто продают мили, которыми они не успевают воспользоваться, если срок действия подходит к концу, а поездок не ожидается.
- Выбирать непрямые рейсы. Больше пересадок – больше миль.
- Получить через использование кобрендинговых карт.
- Получить, воспользовавшись услугами партнеров. Например, ночь в отеле партнера перевозчика может принести до 500 миль.
- Искать программы «Каждый н-ный полет – бесплатно» (если летаете часто в одну точку).
И не забывайте тратить мили, пока они не сгорели!
Максимальный «срок годности» мили не превышает 3 лет.
Помните, что…
- Существуют запреты на бонусы при полетах по особенным маршрутам.
- Мили не начисляются за билеты, купленные на горячей распродаже или по спецтарифам.
- Билеты, приобретенные за «мили», чаще всего невозвратные.
Как правильно использовать мили авиакомпаний, чтобы сэкономить на авиабилетах – советы бывалых
Как выгоднее всего тратить свои накопленные мили?
- Изучайте калькуляторы и сами программы на сайтах.
- Летайте длинными маршрутами.
- Обратите внимание на семейные и комплексные предложения с повышением класса обслуживания.
- Внимательно выбирайте альянс компаний, чтобы даже международные перелеты стали более выгодны.
- Изучайте каталоги, в которых предлагаются услуги и товары за мили. Ими можно и номер в отеле оплатить, и авто взять напрокат. Выгоднее оплачивать только часть товаров или услуг.
- Продавайте мили, если истекает их срок, а поездок не ожидается.
За сколько миль вы получите бесплатный билет?
Цена одного премиального билета стартует от 20000 миль. У некоторых перевозчиков – от 9000 миль.
Но помните, что мили зачтутся в счет тарифа, но сборы придется оплатить самостоятельно (а они могут составлять до 75% цены за билет). Есть компании, позволяющие оплатить милями даже сборы, но такие перевозчики – редкость (например, Lufthansa).
Обязательно уточните перед обменом миль на билет – будет ли этот обмен именно в вашу пользу.
Сравнение программ лояльности различных авиакомпаний
Выбор программы в первую очередь зависит от «пункта Б». Если вы проживаете в столице, а летаете обычно, например, в Краснодар, то более всего вам подойдут БП компаний Аэрофлот (БП Аэрофлот-бонус) и Трансаэро (БП Привилегия), Уральские авиалинии (Крылья), S7 (Приоритет) и UTair (Статус) и Статус Семья.
Рейтинг крупнейших авиакомпаний России по уровню и удобству использования бонусных программ
Помните, что программы для сравнения стоит выбирать у перевозчиков одного альянса! Есть БП и у лоукостеров, но за членство придется заплатить.
Не запутаться в БП вам помогут специальные интернет-сервисы, позволяющие выбрать свою программу — и сравнить ее с другими.
Сайт Colady.ru благодарит вас, что нашли время познакомиться с нашими материалами! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают. Просим поделиться впечатлениями о прочитанном с нашими читателями в комментариях!
Автор статьи
Ольга Степанова
Автор-путешественник, в прошлом менеджер по туризму
Поделитесь с друзьями и оцените статью:Опубликовано 9 августа, 2018 в рубрике: Путешествия;
Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» – Блог Купибилет
Аэрофлот Бонус — это программа поощрения часто летающих пассажиров российской авиакомпании «Аэрофлот».
За каждый совершённый полёт участнику программы в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта начисляются премиальные баллы — мили. Но по авиабилетам купленным по специальным тарифам или в классы E, O, R, X и Z (на международных рейсах) мили не начисляются. А на тарифы N и G мили начисляются только в размере 25% от фактического расстояния. Другими словами, за самые дешевые билеты на рейс мили вы не получите.
Существует две категории миль:
Квалификационные мили – это мили, которые набирает участник за полёты регулярными рейсами Аэрофлота или Авиакомпаний-Партнеров Программы в зависимости от расстояния и класса бронирования. Квалификационные мили могут быть использованы для получения премий или элитного «Серебряного» или «Золотого» статуса участника «Аэрофлот Бонус».
Неквалификационные мили – это мили, которые дополнительно набирает участник программы за услуги партнёров, спецпредложения программы, а также мили, начисляемые за полёты участникам золотого и серебряного уровней. Они могут быть использованы только для получения премий и не учитываются при квалификации на уровень.
Если вы летаете редко, то специально покупать билеты по более дорогим тарифам, чтобы получить мили, не стоит. Если вы хотите стать участником программы, то сделайте кобрендинговую карту с банком партнером Аэрофлота (их список есть на сайте авиакомпании). В настоящее время сотрудничество ведется со следующими банками:
- Сбербанк
- Альфа-Банк
- CitiBank
- СМП БАНК
Как правило, за каждый потраченный доллар вы получаете одну милю, к тому же, некоторые банки, при открытии счета, дарят приветственные мили. Чем выше уровень вашей карты, тем больше миль вы получите за каждый потраченный доллар. Карту какого банка выбрать, решать вам, у каждого свои условия и дополнительные бонусы, например, скидки в определенных ресторанах и магазинах. Но заводить карту только ради накопления миль не имеет смысла, ведь за ее обслуживание тоже придется платить.
Кроме банков, партнерами программы являются несколько гостиничных сетей и отдельных отелей:
- Сеть отелей Marriott International
- Сеть отелей Radisson Blue
- Группа отелей и курортов «Кемпински»
- Сеть отелей Park Inn
- AZIMUT Hotels
- Новотель Москва в Аэропорту Шереметьево
- Сеть отелей Максима Хотелс в Москве
- Гостиница «Гранд Отель Европа» в Санкт-Петербурге
В большинстве из них вы получаете по 500 миль за каждую ночь проживания. А мили накопленные по программе “Аэрофлот Бонус” вы можете потратить на проживание в гостинице.
Если вы часто летаете и пользуетесь услугами вышеперечисленных отелей, то бонусная карта поможет вам существенно сэкономить.
Для расчета миль за перелеты Аэрофлотом, советуем пользоваться калькулятором на их сайте: http://www.aeroflot.ru/cms/calculator
Три уровня участия в программе:
Стать участником программы может даже ребенок старше 2-х лет. Дети до 12 лет получают карточку «Аэрофлот Бонус Юниор».
Накопив 25 000 миль за один год, вы получите карточку серебряного уровня. Владельцы таких карт имеют привилегии:
- бесплатный провоз 10 кг. багажа сверх нормы,
- приоритет при бронировании и регистрации,
- начисление дополнительных неквалификационных миль за каждый полет (+ 25%).
Для перехода на золотой уровень необходимо набрать 50 000 миль за один год. Владельцы этих карт получают следующие привилегии:
- приоритетное обслуживание при бронировании и регистрации на рейс,
- норма бесплатного провоза багажа увеличивается на 20 кг.,
- получение мильного кредита до 5000 миль при приобретении премиального билета,
- доступ к 415 комфортным залам ожидания (lounge) по всему миру,
- начисление дополнительных неквалификационных миль за полеты (+50%).
Самый высокий — Платиновый уровень. Здесь начисление дополнительных неквалификационных миль за полеты составляет 75%. А как стать членом Элитного клуба, читайте здесь.
Данные привилегии предоставляются не только на рейсах Аэрофлота, но и на большинстве рейсов партнеров по альянсу SkyTeam.
Если после перелета, вы обнаружили, что мили не были начислены, то их можно восстановить, как это сделать написано в посте “Как восстановить мили по программе «Аэрофлот Бонус»”.
Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
16 Мар 2012 Анна Комок Метки: Frequent flyer program, Аэрофлот Загрузка… Поделитесь записьюВсе про мили «Аэрофлот Бонус»
В программе лояльности от авиакомпании «Аэрофлот» основной расчетной единицей является миля. Это неденежная условная единица, которую можно обменять на определенное количество услуг.
к содержанию ^Как начисляются мили?
При их начислении учитывается расстояние между пунктом вылета и прилета и исключительно за совершенные полеты. Если участник программы осуществил полет на расстояние менее 500 миль, то ему будет зачислено на счет 500 бонусных единиц.
Все способы как набрать мили Аэрофлот
Начисление производится при полетах регулярными рейсами, на совместных рейсах действуют определенные ограничения. Мили можно зачислить и за полеты совершенные рейсами Аэрофлота за полгода до регистрации в программе, но внести данные о них в личном кабинете нужно не позже 3 месяцев после регистрации. А вот полеты с авиакомпаниями–партнерами участвуют в программе непосредственно с момента регистрации. Зачисление бонусных единиц происходит на протяжении 10 суток. Участники программы, достигшие элитного уровня, получают дополнительные мили за каждый полет рейсами авиакомпании и ее партнеров:
- Серебряный уровень — +25% к стандартному начислению;
- Золотой уровень дает +50% к стандартному начислению;
- Платиновый уровень дает +75% к стандартному начислению.
За самостоятельную регистрацию в программе на сайте компании на счет сразу же приходит 500 неквалификационных единиц.
Бонусные единицы не начисляются за полеты по премиальным, бесплатным, специальным билетам, а также по билетам на чартерные рейсы или входящие в специальные турпакеты.
к содержанию ^Калькулятор Аэрофлот бонус
Подробную информацию о количестве начислений можно узнать в Калькуляторе набора миль. Он находится на официальном сайте компании в разделе «Аэрофлот Бонус».
Калькулятор миль от «Аэрофлот Бонус»
Чтобы получить полный расчет, нужно сначала выбрать одну из вкладок «Набрать мили» или «Потратить». В первом случае вы узнаете, сколько бонусов будет начислено за совершение задуманного полета, а во втором – сколько нужно их иметь на счету, чтобы получить премию на полет в необходимом направлении.
Сервис проводит расчет автоматически, пользователю достаточно указать пункт вылета и пункт прилета и при наличии тип Элитного уровня. Данные по количеству зачисленных/требуемых миль будут выданы с учетом приобретения билетов на места в салонах различных классов.
к содержанию ^Проверить количество бонусов по номеру карты
Проверить счет можно в режиме онлайн в Личном кабинете участника бонусной программы, а также позвонив на горячую линию компании «Аэрофлот» по номеру 8(800)4445555.
Настройка смс информирования от «Аэрофлот Бонус»
Если участник подписан на услугу «СМС-информирование», то узнать баланс можно, отправив сообщение с текстом «01» на номер +7(985)2235555.
к содержанию ^Как потратить мили на покупку билета?
Накопления можно потратить следующим образом:
- на приобретение премиального билета;
- на повышение класса обслуживания на регулярных рейсах;
- на товары, работы и сервисы от партнеров программы.
Как потратить мили?
Чтобы получить премию, нужно наличие необходимого количества бонусных единиц на счету и 1 платного полета за предыдущие 2 года.
к содержанию ^Что такое квалификационные мили?
Бонусы в программе лояльность от российских авиалиний носят название «мили». Они есть 2 видов:
- квалификационные – участник «Аэрофлот Бонус» получает их за осуществленные полеты на регулярных рейсах компании и ее авиапартнеров. Их можно использовать для получения Премий и для достижения Элитного уровня, то есть для повышения квалификации;
- неквалификационные – предоставляются участнику дополнительно в рамках спецпредложений и в качестве поощрения за достижение элитного уровня. Их можно использовать только на получение Премий, но не для подтверждения квалификации.
Все про мили «Аэрофлот Бонус»
3.08 (61.54%) 13 голос[ов]