Бизнес на eBay. Моя история успеха.

На eBay меня привело скорее желание заработать, чем интерес приобрести что-то для себя. Мы отдыхали в Турции с одними ребятами из Казани, и они оказались владельцами ставшей за несколько лет достаточно успешной компании, суть бизнеса которой следующая: они принимают заказ, покупают товар на eBay (в основном они работают с американским филиалом), привозят, добавляют свою наценку и отдают товар заказчику. Сейчас таких компаний, как многие из Вас знают, существует достаточно много. Начинали эти ребята с малого: покупали на заказ одежду, обувь, бытовую технику — ну а потом перешли к транспортным средствам (автомобили, скутеры, мотоциклы, ATV), драгоценностям, эксклюзивной одежде и аксессуарам, промышленному оборудованию.

Подобная схема бизнеса меня очень заинтересовала и я, хоть никогда раньше не занимался торговлей и покупками зарубежом — все-таки решил попробовать сам. Я без труда нашел посредническую компанию в США, которая согласилась обслуживать мои заказы. Как я уже писал выше — сейчас таких компаний великое множество и, как правило, практически весь персонал таких компаний прекрасно говорит по-русски, что облегчило процесс общения до невозможности. 🙂 Мы договорились с ними о распределении прибылей и алгоритме действий: все просто — я делаю заказ, вношу оплату, затем они заказывают товар, получают его на свой американский адрес, а затем отправляют мне, ну а я, получив товар отдаю его клиенту. Параллельно я продумал себе схему покупки на eBay самостоятельно, без привлечения посредников: т. е. я беру заказ, сам покупаю и оплачиваю его и получив, отдаю клиенту.

Поскольку я никогда не работал с аукционом eBay и платежной системой Paypal

, то пришлось в экстренном порядке научиться. Я открыл под это это дело платежную карту в банке «Авангард», получил ее на руки и даже с моими базовыми знаниями английского, без труда зарегистрировался в этих двух компаниях. С Paypal ничего нет сложного вообще, а с eBay конечно пришлось немного поднакачаться знаниями, т. к. для того чтобы покупать и продавать там, надо знать хотя бы основные моменты торговли, которые практически одинаковы на всех сетевых аукционах.

Теперь вопрос оставался в поиске этих самых клиентов — конечно первыми оказались мои друзья и знакомые. Я без труда взял у них десятка два заказов, немного рассказав, чем американский шоппинг отличается от нашего: это были одежда

Hugo Boss, Armani Exchange, Victoria Secret, обувь Marc Jacobs и Lacoste, пару ремней и модные очки, пара ремней и сумка, а также принадлежности для рыбалки (спиннинг, катушки и т. п.). Мне просто дали список лотов с eBay и пару ссылок на инет магазины. То, что шло с eBay мне без проблем удалось выиграть на торгах самому и договорится с Продавцами об отправке в РФ. С интернет-магазинами вышло несколько сложнее — они находились в США и наотрез отказывались отправлять в РФ. На этом этапе я подключил американских партнеров, которые сразу посоветовали мне приобрести данный товар в другом онлайновом магазине, который предлагал бесплатную доставку по США. По прошествии 3-х недель я получил все товары и раздал их клиентам. Тьху-тьху, первый блин комом не вышел: всех все устроило и размеры подошли.

Я начал осторожно продвигать себя и свои услуги на различных тематических форумах. И к своему удивлению буквально за неделю набрал десяток заказов: в основном детали, аксессуары и инструмент для автотюнинга. Я не большой специалист в данном вопросе, но и тут помогли мои американские партнеры: они подобрали нужный товар согласно списка и отправили мне консолидированной посылкой. Я уже потихоньку начал заказывать товары для себя и семьи, т. к. остался более чем доволен, качеством и ценами товаров, которые заказывал для клиентов. Но самое прибыльное, конечно — это клиенты, которые делают дорогие заказы. Это я понял после того, как одна барышня заказала сумку

Луи Виттон, которая в США стоила больше 3-х тысяч долларов. Сумка была куплена в кратчайшие сроки и в руки мне передал ее в аэропорту курьер, услугами которых мы часто пользуемся, избегая отправлять очень дорогие вещи почтой. Получив определенный уровень репутации (всех своих клиентов я просил оставлять мне отзывы на форумах) я получил определенный уровень заказов, постоянных клиентов. Сейчас работаю с новым направлением — продажи на eBay. на меня вышел один художник с предложением продавать на аукционе его работы.

Самойлов Антон.

Все про бизнес на аукционе eBay

Как начать бизнес на платформе eBay?

 

Мы уже рассказывали на портале «Бизнес заработок» про интернет аукционы, в данной статье мы подробно расскажем про бизнес на английском аукционе eBay.

На eBay можно покупать и продавать почти все, например: музыкальные компакт-диски или программы для компьютера, софты, плакаты, марки, коллекционные объекты, украшения, ювелирные изделия, бытовую технику, электронику, инструменты, мебель, автомобили и запчасти, одежду, книги, промышленные и коммерческие объекты, продукты питания, ручные работы и т.д. Например, русские сувенирные товары могут быть проданы за очень хорошие деньги за границей.

У Ебей своя Вселенная, некоторые уникальные объекты стоят кучу денег, но некоторые можно выбросить в мусорную корзину. В общем, на аукционе можно выставить любые объекты, при одном условии, что они не являются незаконными (например, шкур охраняемых животных, наркотики, контрабанды товаров, фальшивые деньги ) и не противоречит внутренним правилам, установленным на eBay. Продавцы всегда должны описать свой товар поставленные на продажу, как можно точнее , и могут загрузить фотографию объекта, которая несет ответственность за правильность описания. Так же можно выставить на аукцион и свои услуги , а не только объекты.

                

Молодой европеец Alex Balasa, для того чтобы иметь возможность зарабатывать себе на жизнь, выставил себя на продажу на платформе ebay.

Цену, которую он требует это 60 фунтов (около 70 евро) за восемь часов рабочего дня. На его странице можно прочесть список личных навыков и сообщение для пользователей: «Купи меня и используй… Поеду в любое место в Великобритании». 

«Когда я был моложе, я потратил кучу денег на образование вместо игр с друзьями. Я много учился, и теперь готов сделать многое. Не могу ждать чего-то, так что с помощью eBay , пытаются найти способы, чтобы заработать деньги и иметь стабильный ежемесячный доход. Я просто хочу работать» — сказал Alex Balasa.

Те кто создает интересные изделия ручной работы также могут положить в пакет с заказом, который удалось продать через свой eBay и брошюры со всеми продуктами, которых  вы производите. Если покупатель будет заинтересован в ваших изделиях, безусловно он вернется на ваш профиль на eBay, чтобы купить что-то еще.

Так же вы можете быть посредником, если вы следите за продуктами магазина где были снижены цены. У них вы можете взять интересные вещи, чтобы продать их на eBay. Вам только по чаще нужно заходить на eBay чтобы изучать ассортимент рынка. Вы будете поражены возможностями, которые найдете на аукционе!

  

На Ебей можно купить или продать все что в голову придет, но это не совсем так. В новой инструкции по eBay, которая вступила в силу 1 сентября 2018 года, список вещей которые не могут быть проданы на популярном интернет аукционе. Сейчас на eBay нельзя:  давать советы по маркетингу,  рекламировать магию, молитвы, лечебные сеансы и т. д.

Copyright © 2018 Все права защищены. Копирование материалов сайта без указания источника — запрещается.

 

10 Самых Распространенных Ошибок Торгующих на eBay

На портале about.com нашел интересную статью и перевел ее для вас. Давайте ее пообсуждаем!Я не смог удержаться от комментариев в некоторые моменты, но вы их сразу определите «по почерку». 

Приятного прочтения!

Очень многие начинают торговать на eBay с воодушевлением и огромным оптимизмом, но быстро перегорают, испытывают разочарование, и их финансовое положение в результате может стать даже хуже того, с которого они начинали. Некоторые пытаются свалить вину за это на eBay, другие винят покупателей (да, они часто считают клиентов «неадекватными»), когда на самом деле немного здравого смысла и понимание основных распространенных ошибок вполне могли бы исправить положение.

Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые совершают новички на eBay и способы их избежать. 

•  1. Не рассматривать торговлю eBay как бизнес. Новые продавцы eBay часто считают, что торговля на eBay – это хорошая возможность потихонечку начать и медленно расти. То есть, они не считают свои продажи на сайте бизнесом до тех пор, пока не начнут зарабатывать на этом хорошие деньги. Этот вид мышления ставит телегу впереди лошади. Для того, чтобы хорошо заработать на eBay, вы должны будете думать о eBay, как о бизнесе с самого начала. И соответственно к нему относиться, вести себя как предприятие, нацеленное на получение прибыли, использующее модели получения прибыли, которыми пользуются другие процветающие предприятия.

 Как избежать этой ошибки: Тщательно выбирайте бизнес-модель (модель ведения бизнеса), ведите бухгалтерский учет, проводите тестирования и исследования рынка и избегайте ловушек, связанных с началом ведения бизнеса. Отнеситесь к этому делу с достаточной серьёзностью. 

• 2.    Попытка «быстро поднять бабло» на дропшипе. Если бы разбогатеть было так же легко, как купить подписку на список раскрученных Google-ом дропшиперов, а затем позволить дропшип-компаниям и eBay самим довести все остальное до бизнеса, который бы работал на автомате, тогда все в мире были бы богаты. На деле же, многие продавцы на eBay используют одну и ту же горстку дропшипинговых компаний и пытаются продавать одни те же товары на переполненном рынке. Понятно, что таким образом очень трудно выжить, не говоря уже о том, чтобы вырасти или сделать хорошую прибыль. Для тех, кто не в состоянии правильно подготовиться к торговле, это отличный способ, чтобы быстро перегореть (и остаться с пустым бумажником), вместо того, чтобы добиться успеха.

 Как избежать этой ошибки: Тщательно изучайте варианты дропшипинга, если вас интересует это направление, но только после осознанного выбора бизнес-модели  торговли на eBay, в которой собираетесь работать,  с проработкой  множества вариантов сорсинга, доступных для вас. Здесь нужен вдумчивый и творческий подход. 

• 3.      Не иметь четкого представления о размерах сбора eBay. Некоторые из начинающих продавцов сталкиваются с тем, что не всегда могут точно разобраться с размерами eBay сборов — как на новые выставляемые товары, так и на уже проданные товары. То же касается и сборов PayPal, которые взимаются отдельно. Часто продавцы потратив много времени и получив много продаж  вдруг понимают, что не делают на этом много денег. Более того, они могут обнаружить, что полученные суммы даже не покрывают их фактические затраты, и это может выбить продавца из бизнеса очень и очень быстро. 

Как избежать этой ошибки: Использовать платные калькуляторы, не забывать про основные методы бухгалтерского учета, вести точные записи и таблицы,  контролировать свои отчисления eBay так, чтобы точно знать, все ли ваши продажи приносят вам прибыли или они убыточны.

• 4.    Установка слишком высокой стартовой цены на аукционе и/или резервирование высокой цены. Если ваш товар и его продающая страничка хорошо выглядят, значит товар продастся по некоторой аппроксимированной рыночная цене, если только вы не перебьете интерес к нему высокой начальной ценой, высокой фиксированной ценой или зарезервированной ценой. Очень часто товары, выставленные на eBay без резервирования цены и со стартовой ценой в $1.00, получают больше ставок и заканчивают торги с более высокими ценами, чем аналогичные на аукционах с высокими начальными ставками или зарезервированными ценами. Слишком многие продавцы не желают полагаться на рынок и устанавливают стартовую цену слишком высокой или выставляют убийственную резервную цену. В любом случае, они теряют деньги, которые вполне могли бы заработать. Начинающие продавцы подержанных, не новых товаров также склонны переоценивать свои товары. Слишком много новых продавцов не новых товаров рассуждают так: «несколько лет назад это стоило $ N.NN мы теряем наши деньги!» На самом же деле, не новый товар должен стоить гораздо дешевле, чем новый, независимо от того, какой была его изначальная цена. 

Как избежать этой ошибки: Начинать аукционы намного ниже рыночной стоимости (в идеале на $ 1.00), без резервирования цены, стараясь не думать о продаже на eBay как о возможности окупить исходную цену или розничную цену местного магазина.

Хотел было повозмущаться и повозражать, но тут, судя по всему, речь идет о подержанных товарах. С ними и так все ясно! 

• 5.   Скупое описание. Поскольку большинство из того, что продается на eBay являются стандартными потребительскими товарами, eBay предлагает системный каталог, в котором можно найти характеристики и наборы фотографий для большинства из них. Также eBay спрашивает о состоянии товара (“item condition”: новый, отремонтированный , использованный (б/у) или не работающий ). Заполняя все эти данные, многие новые продавцы на eBay полагают, что нет необходимости добавлять собственное описание при выставлении товара. Ничто не может быть так далеко от истины! Покупатели на eBay очень придирчивые, они хотят видеть именно ваше описание товара. Почему вы его продаете? Даже если он новый, в каком состоянии упаковка? Включены ли все аксессуары? Это перепродажа после частной покупки, или вы ликвидатор? Есть ли гарантия? Царапины? Вмятины?  Товары без хорошего описания продаются заметно хуже на аукционе eBay, чем товары с хорошими описаниями. 

Как избежать этой ошибки: Создайте описание товара, которое будет уникальным для вас и для товара, который вы продаете, и чтобы оно выглядело и читалось так, как покупатели на eBay понимают и ожидают от вас. 

• 6.    Плохие фотографии или их отсутствие. Объявления без фото или только с изображениями из eBay каталога, как правило продают гораздо хуже, чем странички с фотографиями реальных товаров. Покупатели, как правило, хотят видеть:а) что у вас действительно есть товар и что вы не перепродаете товар, которого у вас нет на самом деле;б) что вы достаточно добросовестный продавец, готовый самостоятельно тратить время на маркетинг собственных товаров;с) каково реальное состояние товаров – как будто они видели их своими глазами. 

Как избежать этой ошибки: Размещать по несколько качественных фотографий на каждый выставляемый на продажу товар.

• 7.   Выставлять слишком высокую цену за доставку. Это может показаться заманчивым – поставить более высокую цену за доставку для того, чтобы цена за сам товар выглядела более привлекательной. Но эта стратегия может серьезно повредить вам в долгосрочной перспективе. Сознательные потребители на eBay, как правило, сортируют результаты поиска по их общей стоимости (включая доставку), так что завышение цены за перевозку груза на самом деле приводят к снижению продаж среди прайс-сознательных покупателей. Важно, что покупатели на eBay все чаще ищут и даже готовы платить больше за товары с бесплатной доставкой. Поисковая опция “best match” на eBay как правило размещает выше товары с бесплатной доставкой, продвигает их. Возможно, самое главное, что сегодняшние покупатели на eBay очень чувствительны к стоимости доставки и могут быстро снять вам одну, две или три звездочки в подробном рейтинге продавца, в секции «транспортные расходы». Несколько таких отзывов и вы можете распрощаться со своим eBay бизнесом. 

Как избежать этой ошибки: Оценивайте доставку соответственно весу товара, его упаковке, и службе доставки/почты. Или делайте так, как поступают многие другие продавцы — ставьте бесплатную доставку, даже если для этого вам придется подкорректировать конечную цену товара. 

• 8.     Использовать друзей и родственников, чтобы повышать ставки на аукционах. Многие начинающие продавцы ошибочно полагают, что это эффективная стратегия — повышать ставки на аукционе при помощи друзей, родственников или дополнительного аккаунта, чтобы получить хорошую финальную цену. На самом деле, такая деятельности классифицируются как мошенничество (shill bidding) и может привести к бану на eBay на всю жизнь. 

Как избежать этой ошибки: Если вы действительно беспокоитесь, что цена окажется слишком низкой для вас, поднимайте стартовую цену и/или используйте резервированную цену. 

Как-то совсем вразрез идет с четвертым пунктом, вы не находите? 

• 9.     Не реагировать на жалобы клиентов и/или не позволять возврат товара. Если вашей целью является продавать больше на eBay, чем вы продаете прямо сейчас, не решать проблемы клиентов – это не то, что вам нужно. Отзывы на eBay (feedback) и Подробный рейтинг продавца гарантируют, что каждый новый покупатель, собирающийся покупать у вас, будет иметь некоторое представление о том, как вы относились к покупателям. Вы обнаружите, что покупатели будут оценивать ваши отзывы, чтобы решить, хотят ли они иметь с вами дело. Если говорить более конкретно , eBay также подсчитывает количество диспутов, которые были поданы против вас и количество жалоб, которые они получили на вас. 

Как избежать этой ошибки: Всегда отвечайте на письма и телефонные звонки своевременно и доброжелательно, даже если клиент расстроен, и предлагайте возможность возврата товара, если клиент действительно неудовлетворен покупкой.

• 10.      Не использовать все имеющиеся средства для развития и роста. Слишком много новых и нетерпеливых продавцов тащатся вместе с «базовой» еBay, тратят свое время на неэффективные продажи, используя догадки, даже когда их конкуренты выставляют больше товаров, за меньшее время делая больше продаж и получая больший доход. Это абсолютно нелогично, особенно если учесть как много бесплатных и недорогих инструментов вам доступны. 

Как избежать этой ошибки: Разберитесь и начинайте использовать комбинации из  Selling Manager, Listing Analytics, Sales Reports, Terapeak или любого из их конкурентов, eBay Stores, Turbo Lister и других экономящих время и деньги инструментов и услуг. Это не все ошибки, которые склонны совершать новые продавцы, но это большинство из наиболее распространенных. Всех их довольно легко избежать, особенно когда поймете, какое влияние они могут оказать на ваш бизнес и его жизнеспособность в долгосрочной перспективе.

Думаю, в этой статье есть, что обсудить. Присоединяйтесь!

Анализ бизнеса компании eBay

Многие знают eBay как площадку, где пользователи продают товары в режиме аукциона. На первый взгляд акции eBay выглядят весьма привлекательно – у компании P/E = 14 (что мало для IT-компании, особенно американской), к тому же eBay делает байбеки и платит дивиденды (что также редкость для IT-компаний). При этом eBay стоит почти в 30 раз дешевле, чем Amazon, хотя GMV (Gross Merchandise Volume или общий оборот проданных товаров и услуг) ниже всего в 3 раза. В этом обзоре разберем детальнее бизнес компании, который, на самом деле, состоит из нескольких сегментов, и попробуем понять, насколько оправдан такой дисконт к рынку и аналогам.

Как разивался бизнес eBay

Для начала немного про историю компании. eBay был основан в 1995 году и начинался как площадка, где пользователи могли продавать любые вещи (не запрещенные законом) в режиме аукциона. С тех пор бизнес значительно расширился, как органически, так и в результате большого количества приобретений. eBay активно скупал конкурентов на зарубежных рынках, а также выходил в новые для себя сегменты – в частности, продажа билетов на спортивные и культурные мероприятия и онлайн порталы формата Classifieds (подробнее про них чуть позже), которые монетизируются за счет рекламы. Наиболее значимой сделкой eBay было приобретение PayPal в 2002 году за $1.5 млрд, про которую стоит рассказать немного подробнее.

PayPal – известная многим платежная система, через которую сейчас проходит более $500 млрд транзакций в год. Бизнес PayPal настолько быстро рос, что в какой-то момент стал больше и более ценным, чем сам eBay. В результате под давлением акционеров eBay в 2015 году выделил PayPal в отдельную компанию, чтобы раскрыть ее стоимость.

На момент разделения компаний, eBay (без PayPal) стоил около $34 млрд, а PayPal $42 млрд. С тех пор капитализация eBay фактически не изменилась, а стоимость PayPal выросла примерно в 3 раза, т.е. инвестиции в PayPal оказались намного более выгодными с момента его выделения в отдельную компанию. Динамику eBay тоже, соответственно, стоит рассматривать только с 2015 года для сопоставимости показателей.

Структура бизнеса eBay на текущий момент

Теперь рассмотрим непосредственно текущий бизнес eBay. Он состоит из трех сегментов: Marketplace, StubHub и Classifieds.

Marketplace
— это основной бизнес, площадка по продаже различных товаров. Хотя через eBay по-прежнему можно продавать товары в режиме аукциона, сейчас основная часть товаров продается в более привычном для большинства людей формате фиксированной цены. Чуть больше 60% продаж через Marketplace приходится на зарубежные рынки. Основной доход eBay получает в формате комиссии от продаж, а также часть доходов дает реклама, которую покупают продавцы товаров, чтобы выделиться среди конкурентов.

StubHub
– это площадка для продажи билетов на различные мероприятия, включая спортивные матчи, концерты, спектакли и т.д. Она является крупнейшей в США в своем сегменте и на зарубежных рынках пока представлена слабо – на них приходится менее 10% продаж.

Classifieds
– это сайты с объявлениями, которые монетизируются за счет рекламы. Сайты могут быть как универсальными (наиболее известный пример в России – Avito), так и тематическими, например, с фокусом на автомобили (пример в России – Auto.ru, который сейчас принадлежит Яндексу). У eBay подобных сайтов около десятка на разные темы и в разных странах.

Финансовые результаты eBay

Ниже несколько таблиц и графиков из годового отчета и последней презентации, которые дают общее представление о бизнесе:

Ключевые моменты:

• У eBay очень маржинальный бизнес (что свойственно IT-компаниям), валовая маржа почти 80%. При этом у компании большие расходы на продажи и маркетинг, поэтому на уровне операционной прибыли маржинальность уже значительно ниже — чуть меньше 30%.
• eBay стабильно генерирует положительный FCF, который целиком отправляет на дивиденды и байбеки (и даже занимает сверху для этого средства). Пока у компании слегка отрицательный чистый долг, но компания планирует и дальше возвращать средства акционерам в долг до достижения 1.5х Net Debt/EBITDA.
• Темпы роста бизнеса eBay замедляются и в 2019 году по прогнозу менеджмента вообще фактически обнулятся. Прибыль на акцию при этом по прогнозу вырастет на 13-15% благодаря огромному байбеку на $5 млрд.

После просмотра показателей становится понятно, почему рынок оценивает eBay с дисконтом. Бизнес компании не растет (это при том, что рынок e-commerce растет быстрыми темпами и в США, и во всем мире, т.е. eBay сдает позиции Amazon и прочим конкурентам). Новые направления бизнеса компании (например, платежные решения) имеют небольшой масштаб и не окажут значимого влияния на общую картину.

По сути, eBay превратился в Cash Cow и возвращает деньги акционерам, так как не может придумать, как их инвестировать с хорошей отдачей (сравните с Amazon, который развивает большое количество действующих и новых направлений бизнеса и реинвестирует всю прибыль).

С учетом того, что eBay стабильно генерирует денежный поток (и вероятно продолжит это делать в обозримом будущем), платит дивиденды + осуществляет большой байбек, можно предположить, что акции компании неплохо защищены от коррекций на рынке. Но при этом значимых драйверов для роста акций нет, о чем в том числе, говорят ожидания аналитиков, большинство из которых имеет оценку Hold. Поэтому акции компании сложно назвать привлекательными для инвестиций, несмотря на достаточно низкие мультипликаторы.

Представленная информации носит исключительно информационный характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией.