Как закрыть карту правильно: кредитную и дебетовую
Если не закрыть банковскую карту правильно, то у вас большая вероятность столкнуться с проблемами. В статье вы узнаете о том, как грамотно расторгнуть договор банковского счёта и полностью отказаться от кредитной (или дебетовой) карты.
Введение ^
В современном мире большинство людей являются держателями пластиковых карт: дебетовых или кредитных. Однако многие, получая банковскую карту, не владеют информацией о том, как закрыть её в случае необходимости. В результате интернет наводняется вопросами, как закрыть кредитную карту Тинькофф, Сбербанка и многих других известных банков.
Закрытие карты (карточного счёта) – это такая же важная процедура, как и её открытие.
Часто владельцы карт просто откладывают их в ящик или выбрасывают, когда перестают пользоваться, но желательно не поступать так даже с дебетовой картой, а с кредитной – тем более. В ряде случаев (переезд в другую страну или город, утеря, кража карты) закрытие карты также необходимо.
Каждая банковская карта – это собственность банка, в котором вы ее открыли, это прописано в условиях обслуживания карт (универсальном договоре банковского обслуживания). Более того, по окончании срока своего действия дебетовую или кредитную карту вы должны возвратить банку. Будьте внимательны при подписании договора и не стесняйтесь задавать вопросы консультанту банка и уточнять все нюансы – лучше всё выяснить сразу и не попадаться на «сюрпризы» и подвохи.
В статье будет дан пошаговый алгоритм по закрытию банковских карт и обращено внимание на нюансы, которые могут возникнуть при процедуре отказа от карточки.
Итак, самое главное, в чём должен убедиться любой владелец карты, планирующий ее закрыть – отсутствие на карте (карточном счёте) задолженности перед банком.
Карта и карточный счёт (картсчёт) различные понятия. Карточный счёт первичен, именно его мы открываем в банке при оформлении карты. Все операции (съём наличных, безналичные переводы, начисление процентов и штрафов) происходят именно с карточным счётом. Карта – это удобный инструмент (средство) доступа к картсчёту и является не более чем куском пластика с магнитной полосой (или с чипом). Потеря карты не является проблемой, банк выпустит сколько угодно новых карт, а карточный счёт останется один. Карта имеет ограниченный срок действия, а счёт «живёт» до тех пор, пока его не закроют.
Все подробности об отличиях карточки и карточного счёта вы можете узнать в этой статье.
Внимание! Потеря, блокировка или уничтожение карты никоим образом не означает, что карта закрыта. Закрывать надо не карту, а карточный счёт. Иначе вы рискуете стать должником банка.
Шаг 1: погашение задолженности, если таковая имеется. ^
Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы открывали карту, и запросить справку о состоянии счета карты. Задолженность вы можете узнать через интернет-банк (есть в любом современном банке), мобильный банк, в банкомате, во время звонка на горячую линию и так далее.
Не забывайте, что ваша карта будет активной даже с нулевым балансом, ведь каждый банковский счет и карта обслуживаются банком. И практически каждый банк берет комиссию за годовое обслуживание карты (смотрите карты с бесплатным годовым обслуживанием на весь период действия). Также не забывайте про распространенные услуги мобильного банка, смс-информирования, которые вы оплачиваете, и деньги списываются со счета вашей карты (некоторые банки предоставляют эти услуги бесплатно). Обратите внимание на наличие страховки по карте (её так любят подключать без согласия владельца карты).
Особенно внимательными нужно быть владельцам кредитных карт. Распространены ситуации, когда вроде бы и кредит полностью погашен, и действие карты уже давно закончилось, но вдруг обнаруживается, что у вас перед банком долг. Хорошо еще, если он небольшой, но могут набежать и немалые суммы. Это как раз тот случай, когда счет не закрыт, и его обслуживание все еще происходит (причины о которых мы говорили выше: годовое обслуживание, смс-информирование, перевыпуск карты, страховка и др.). Так и формируется сумма, которую вы должны погасить в течение платежного периода (подробнее о расчётном, платёжном и льготном периодах). Владелец карты уже и думать забыл об этом (кредит погашен), а тем временем на невнесенную в срок сумму банк насчитывает вам проценты за просрочку платежей, и ваша задолженность растет и растет.
Если на счете есть задолженность, ее необходимо погасить. В том случае, если на вашей карте положительный баланс, необходимо снять остаток средств. Советуем всё же оставить небольшую сумму на случай непредвиденных начислений.
Шаг 2: заявление в банк и уничтожение пластика ^
Вам необходимо посетить банк и написать заявление на закрытие карты и кредитного счета (расторжение договора банковского счёта). С собой обязательно возьмите паспорт (карту тоже не помешает взять!). Кроме того, не забудьте написать заявление на отключение дополнительных услуг (например, мобильного банка, страховки, смс-информирования). Далее, банковскую карту должны уничтожить.
Немного коснёмся самой процедуры уничтожения карты. Сотрудник банка должен разрезать карту пополам в присутствии клиента и забрать ее. Основная информация по карте находится на магнитной полоске или чипе, поэтому обратите внимание, чтобы банковский работник разрезал магнитную полоску (лучше в нескольких местах) – это исключит возможность дальнейшего использования карты.
В тех банках, которые предоставляют услуги дистанционно (например, Тинькофф), можно воспользоваться услугами контактного центра и выразить консультанту желание закрыть карту. Ее должны закрыть автоматически, если на карте нет задолженности.
Важный нюанс: процедура закрытия карты обычно составляет от 30 до 45 дней. Данный срок обусловлен тем, что по вашему счету еще могут проходить платежи (так, в ряде случаев безналичные платежи за покупки в магазинах списываются по прошествии некоторого времени).
Шаг 3: получение справки о закрытии счёта и отсутствия задолженности перед банком ^
И здесь мы подходим к третьему шагу, который необходим при закрытии любой карты – это получение справки о том, что счет карты закрыт. Имейте в виду, что данную справку иногда банк выдает не сразу, а по истечении одного-двух месяцев, этот срок прописан в банковском договоре. В любом случае не пожалейте времени и получите данный документ, чтобы исключить нежелательные последствия.
Внимание! Обязательно получите справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью (если это явно не указано в справке о закрытии картсчёта). Так вы снимете с себя ответственность по возможным претензиям со стороны банка (у компьютерной системы банка и у его сотрудников случаются ошибки, людям свойственно ошибаться)
Пример подобной справки и более подробное описание смотрите в этой статье.
Если срок действия карты заканчивается ^
В том случае, если заканчивается срок действия вашей карты, и вы не планируете ей пользоваться далее, обязательно поставьте банк в известность. По окончанию срока действия операции по вашему картсчёту не будут заблокированы и возможно начисление комиссии за обслуживание, а в некоторых случаях – и за перевыпуск карты (некоторые банки осуществляют перевыпуск автоматически).
Посетите банк и напишите заявление на отказ от перевыпуска (продления) карты. Имейте в виду, что отказ от перевыпуска карты оформляется от 5 до 45 дней (это фактически срок для полного закрытия карточки, который банк прописывает в условиях пользования карты – лучше уточнить эту информацию в вашем банке).
Если что-то пошло не так ^
Самые последние штрихи в закрытии карты – это справки о закрытии картсчёта и об отсутствии долга перед банком. Если вы забыли получить эти справки, то у вас вновь может образоваться задолженность (например, за обслуживание карточного счёта). Придётся оплатить долги и опять посетить банк для окончательного закрытия счёта, и обязательно потребуйте от сотрудников банка эти справки. Храните их несколько лет.
Но бывает такие ситуации, что даже после грамотного закрытия карты у вас образовывается задолженность (непонятно по каким причинам). В этом случае не надо расстраиваться. Напишите официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам дополнительных выплат. К ней приложите копию справки по закрытию счета и отсутствию задолженности. Банк должен будет дать официальный ответ с обоснованием законности выставляемых им комиссионных услуг. Но обычно банк снимает эти выплаты, списывая их на внутреннюю ошибку. В любом случае правда на вашей стороне!
Подведём итоги ^
В заключение еще раз хотелось бы отметить основные этапы в процедуре закрытия карты:
- Выяснение состояния счета (наличие задолженности или остатка средств), запрос справки о состоянии счета (различными способами), погашение задолженности.
- Написание заявления на закрытие карты и уничтожение карты сотрудником банка в вашем присутствии.
- Получение справки о закрытии карточного счёта, и отсутствия задолженности перед банком.
Напомним, что по любым вопросам, связанным с банковскими картами, вы всегда можете обратиться на горячую линию банка или в отделении банка. Там же вас должны проконсультировать по таким вопросам, как закрыть кредитную карту.
.
«Как закрыть кредитную карту?» – Яндекс.Знатоки
Вы решили, что кредитная карта вам больше не нужна или истёк срок её действия, и вам надо закрыть кредитную карту? Не стоит путать кредитку с бесплатной неименной дебетовой картой, которую можно просто выбросить. Если, конечно, ваш банк отдельно не оговаривает необходимость возврата карты, поскольку любая карта является собственностью банка.
Кредитная карта бесплатной не бывает. Закрытие кредитной карты (банковского счёта) – это важная и необходимая процедура, которая проходит в несколько этапов, вне зависимости от вида: Виза или Мастер Карт.
Погашение задолженности
Обратитесь в отделение банка, запросите справку о состоянии карточного счёта. Помимо непосредственно ваших покупок, там будут указаны и все услуги, которые вам оказывает банк, например: смс-информирование, страховка, мобильный банк и прочее. Отключите все услуги, полностью погасите задолженность. В случае положительного баланса, снимите остаток средств.
Заявление в банк на закрытие банковского счёта и уничтожение пластиковой карты
Заполните заявление, желательно чтобы один экземпляр остался у вас. Сотрудник банка должен в вашем присутствии разрезать карту на несколько частей. Это исключает возможность её дальнейшего использования. После этого начинает действовать процедура закрытия, которая длится 30-45 дней. Некоторые безналичные платежи за ваши покупки списываются с некоторым опозданием, этим обусловлен столь длительный срок ожидания.
Получение справок о закрытии счёта и об отсутствии задолженности.
Как правило, банки выдают подобные справки через несколько месяцев после закрытия счёта. Не поленитесь их получить, поскольку за время ожидания запоздавших транзакций, вам могут начислить счёт за какие-либо услуги или комиссию. Непогашенная задолженность обрастает пени и со временем может стать вполне внушительной суммой, которую банк с вас непременно затребует.
Деятельность банков в нашей стране регулируется инструкциями Центробанка. Однако некоторые банки намеренно усложняют и запутывают процедуру закрытия счетов кредитных карт. Объяснение тому вполне логичное: банки созданы для того, чтобы зарабатывать, они не заинтересованы в потере клиентов, но при этом не прочь заработать и на беспечности вкладчиков. Далеко не на всех официальных сайтах банков можно найти информацию, а тем более инструкцию о том, как закрыть кредитную карту. Одним из самых прозрачных в этом вопросе является Сбербанк, проблем с ним обычно не возникает. Иначе обстоят дела с Альфа-банком. Судя по многочисленным отзывам бывших клиентов, приходится постоянно лично контролировать каждый этап процедуры закрытия.
Отдельно стоит упомянуть о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Это первый в России банк, у которого нет традиционной сети отделений. Все банковские операции осуществляются через интернет и по телефону. Впрочем, порядок действий такой же, как описан выше, с той лишь разницей, что нет необходимости личного присутствия в помещении банка, даже если был предоставлен кредит с 20 лет. Все справки, выписки и прочие документы высылаются электронной почтой, вам лишь остаётся их распечатать. В ряде случаев клиенту банка Тинькофф предоставляется возможность самостоятельно уничтожить карту после получения свидетельства о завершении сделки.
Неважно, услугами какого именно банка вы воспользовались. Помните, между вами и банком договорные отношения. Поэтому не ленитесь читать договор, даже если он объёмный и сложный. Не стесняйтесь спрашивать и переспрашивать сотрудников банка до тех пор, пока для вас не наступит полная ясность и не останется ни одного вопроса. Собирайте и храните все счета и справки на случай возникновения спорных ситуаций (кстати, все документы положено хранить в течение трёх лет после даты расторжения договора). Следуйте установленным правилам, это поможет вам расстаться с банком по-хорошему и без лишних трат.
Отзывы о Альфа-Банке: «Закрываем кредитную карту»
Что надо делать, чтобы закрыть кредитную карту в Альфа-банке? Погасить долг, написать заявление, сдать карту и жить спокойно? Если бы все было так просто! Да, действительно, общий порядок действий примерно такой, но вот жить спокойно не получится.Итак, вы погасили долг по вашей кредитной карте и спокойно идете писать заявление на расторжение соглашения о кредитовании в одно из ККО Альфа-банка. В Заявлении черным по белому написано, что на расторжение Альфа-банк просит у вас 45 дней и еще 30 дней после расторжения он уже дает вам сам, чтобы вы могли забрать положительные остатки, если они есть. На этом этапе крайне рекомендуется попросить у специалиста ККО оформлять сразу два экземпляра (не один экземпляр и второй «копия верна», а именно два основных) заявления о расторжении. Меньше проблем будет в дальнейшем.
Написали, в обеих экземплярах заявления расписались, специалист ККО поставил свои отметки и печати. Один экземпляр забрали себе. Не забудьте вернуть все пластиковые карты и убедиться, что в вашем присутствии специалист ККО их разрезал. Все! Можно идти по своим делам.
Через сутки зайдите в Альфа-Клик и убедитесь, что из перечня карт пропал сданный вами кредитный пластик. Если не пропал, вернитесь в ККО и вежливо попросите их сделать свою работу.
Если все нормально, то с этого момента можно на 45 дней про Альфа-банк забыть.
Через 45 дней заходим в Альфа-Клик и проверяем наличие в списке кредитов нашу кредитную карту, которую мы закрываем. Если ее там больше нет, отправляемся в ККО и получаем справку, что долг перед Альфой погашен, счет закрыт. Мало ли! Убережете себя от лишней назойливости их отдела взыскания в случае чего — сразу в суд. Бумаги-то у вас ведь все на руках.
Самое интересное возникает в том случае, если Альфа-Клик все еще продолжает радостно считать вашу кредитную линию доступной. Реакция номер один: недоумение. Реакция номер два — действовать последовательно.
1. Звоним в Альфа-Консультант. Пытаемся оставить претензию по телефону. Предупреждаю: будут яростно сопротивляться: мы не принимаем претензии по телефону — вам надо в ККО. Мы не принимаем претензии такого рода по телефону — вам надо в ККО. Мы не рекомендуем вам подавать претензию по телефону — это косяк ККО, пусть они и разбираются. Держимся до последнего — претензию формулируем. При составлении претензии полезно иметь второй экземпляр заявления о расторжении под рукой — сразу сообщите им кто, когда, сколько, и как часто. Не забудьте записать номер претензии — будут увиливать — требуйте.
2. Оставьте отзыв на портале banki.ru. Например, вот такой https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2577959 Опыт показывает, что отзывы проходят по цепочке быстрее и паники вызывают больше, чем какие то претензии по официальным каналам. Претензий же много, а отзыв — это прецедент!
3. Посетите ККО. При посещении ККО будьте готовы увидеть крайне удивленное выражение лиц специалистов ККО. Т.к. именно в момент вашего появления они, возможно, читают ваш отзыв на банки.ру переданный по внутренним каналам из Москвы с пометкой «Срочно! Срочно! Клиент полный псих!».
4. Вежливо обсудите в ККО сложившуюся ситуацию, желательно непосредственно с руководителем ККО. Для них эта ситуация особо близка, т.к. страдать в случае чего морально и материально, скорее всего придется именно им. Сформулируйте пути выхода из создавшейся ситуации: проверить все еще раз, написать служебную записку в Москву, держать вас в курсе ситуации т.д. В общем, смотрите по ситуации. Зависит от адекватности ККО и желания идти вам навстречу. Максимум, что вы можете сделать на этом этапе — написать еще одну письменную претензию. Чтобы у вас опять же осталось бумажное подтверждение и было с чем идти в суд.
5. Подождите немного. Убедитесь, что ничего не происходит. Напишите в МГТУ ЦБ РФ http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/
6. Сообщите о ваших страданиях в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
7. Запросите в БКИ вашу кредитную историю, убедитесь, что кредитная карта все еще фигурирует не закрытой — учтите этот факт при подаче дальнейших жалоб.
С основными действиями на данном этапе, пожалуй, все. Дальше остается контроль ситуации, а именно:
1. Периодически звоните в Альфа-Консультант, осведомляйтесь о результате рассмотрения наших претензий. Будьте готовы к тому, что кодовое слово, которое вы помните как «Отче наш», вдруг резко перестанет подходить — вы же вредный клиент, а вредных клиентов, которые стоят за себя, Альфа-банк не любит. Специалист телефонного центра будет намеренно ошибаться при вводе и уверять вас, что это вы забыли. Не поддавайтесь на провокацию — результат претензии можно узнать и без кодового слова.
2. Посещаем ККО и в зависимости от адекватности и стремления решить вашу проблему — мило общаемся со специалистами. Слушаем страшные слова типа retail, GDA. Искренне болеем за их решимость вам помочь (Правда, девочки — вам спасибо! Единственное светлое пятно во всей этой истории. Без издевки! Спасибо!). Не исключено, что еще разик-другой напишем заявление на закрытие (чтобы уж точно). Берите копии — все сохраняйте.
3. Тормошите госпожу Зиновьеву на горячей линии banki.ru, наблюдайте за тем, какой детектив в лучших традициях Голливуда вы развели: «Уважаемый Владимир Владимирович, Ваша претензия находится в работе. По ней специалисты Банка проводят расследование. О его результатах мы Вас обязательно проинформируем. Юлия Зиновьева» https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2597737 Когда обычная операция «Закрытие счета» требует отдельного расследования по всей строгости.
Контрольный срок, который хором озвучивает и Альфа-Консультант, и ККО по результатам рассмотрения претензии 8 рабочих дней. (У меня он истекает как раз в пятницу 21.01). К этому моменту ваш счет вам обещают закрыть. Если после этого ничего не меняется, готовьте досудебную претензию в Альфа-банк. Все документы у вас на руках, последовательность подачи жалоб вы соблюли. Возьмите справочку от врача, что у вас повысилось давление и вы морально страдаете. Все в ваших руках! Бейтесь до конца! Удачи!
А я пока жду контрольной даты. Продолжение следует…
Как закрыть кредитную карту, как банки закрывают кредитную карту
У части клиентов банковских организаций отмечается достаточно негативное восприятие наличия в кошельке кредитной карты. Еще некоторое время назад, данная карта пользовалась популярностью, но сегодня прочно установилось мнение, что она далеко не всегда помогает.
Причинами отказа, как показывает практика, может быть следующие ситуации:
- нежелание использовать предоставленные средства для кредита, как предумышленно, так и нет. Ведь намного полезнее не иметь большого ресурса средств в кошельке, чтобы не совершать ошибочных покупок.
- если имеются дебетовая, а также зарплатная карта банка, нет необходимости держать еще и кредитную, ведь можно использовать деньги с них, не рискуя выплачивать комиссию за использование кредитных денег.
Как закрыть кредитную карту — условия закрытия
Одним из главных условий, является отсутствие долга на закрытой кредитной карте, который необходимо предварительно погасить, чтобы избежать конфликтной ситуации с банковским учреждением.
Теперь стоит рассмотреть, как правильно закрыть кредитную карту. Для этого необходимо просто обратиться в соответствующую банковскую организацию, где была открыта карта, после чего написать соответствующее заявление. В документе отражается пожелание потенциального клиента относительно закрытия банковской карты.
Сотрудником кредитной организации рассматриваются поданный документ, происходит проверка комплекта данных, поданных в подтверждение личности человека. В том случае, когда долга по банковской карте нет, она изымается у клиента, после чего уничтожается на его же глазах специальными ножницами. На этом действительность кредитной карты считается законченной, клиенту нет необходимости беспокоиться относительно дальнейшего использования кредита.
Альтернативные способы
Как закрыть кредитную карту альтернативными способами? Можно запросто сделать это по телефону, но при одном условии, если наступила критическая ситуация. К примеру, карта была утеряна, похищена, нужно в срочном порядке заблокировать ее, исключив последующее незаконное использование. Правда, таким образом можно выполнить исключительно блокировку банковской карты, а не ее полное закрытие. Суть в том, что банки очень подозрительно относятся к закрытию своих карт посредством телефонных звонков, что неудивительно, ведь позвонить может любой человек. Для особых случаев предусмотрена горячая линия банка, куда можно бесплатно позвонить.
Автор: Команда Bankiros.ru
00
1 591 просмотр Подпишитесь на Bankiros.ru
Предыдущая статья
Кредитный портфель банка
Следующая статья
Кредитный риск
Как закрыть кредитную карту: порядок действий
Кредитная карта – удобный банковский продукт, позволяющий заемщикам в любое время рассчитываться за товары и услуги за счет заемных средств. Когда пластик становится человеку не нужным, ему необходимо провести его закрытие. Но не все знают, как закрыть кредитную карту?
Действия заемщика до закрытия
До того, как обратиться в банк для закрытия кредитного счета, необходимо в первую очередь полностью погасить имеющийся долг. Без этого банк не закроет карточку. Оставшаяся сумма на пластике должна быть полностью равна установленному кредитному лимиту.
Также требуется отключить все подключенные услуги, особенно платные. Это может быть смс-оповещения, страхование, интернет-банкинг. За их использование требуется платить. Отключить их можно самостоятельно через интернет в личном кабинете или же обратиться в банковское отделение.
Иногда банки выпускают кредитки, совмещенные с дебетовым счетом. На них люди имеют возможность вносить собственные средства. Если заемщик обладает таким пластиком, то понадобится удостовериться, что на счете не осталось своих сбережений.
Почему кредитку нужно закрывать?
Часто заемщики просто перестают пользоваться кредитной картой, когда она становится для них неактуальной. При этом они думают, что со временем банк сам закроет счет. Это совершенно неверное мнение, способное повлечь за собой неприятные последствия в виде дополнительных расходов. Зачем же нужно закрывать кредитку?
Вот несколько причин:
- Независимо от того, использует клиент пластик или нет, кредитор списывает каждый год определенную сумму за обслуживание счета.
- При оформлении карточки часто подключаются еще дополнительные услуги для максимального комфорта заемщиков. К примеру, люди пользуются услугой смс-информирования. Она позволяет всегда быть в курсе всех движений по счету. За нее каждый месяц списывается конкретная плата.
- Кредитная карта остается активированной до тех пор, пока заемщик не напишет заявление на ее закрытие. В связи с этим, она будет автоматически перевыпускаться, когда будет истекать срок ее действия. За перевыпуск также придется платить деньги.
В результате указанных причин с кредитки списываются средства, возникает задолженность. Конечно же, сам клиент даже и не подозревает, что у него там образовался долг и не платит его. Банк же засчитывает это как неисполнение кредитных обязательств, поэтому начинает начислять пени и штрафы. В итоге небольшая задолженность может легко сформироваться в достаточно крупный долг.
И все почему? Потому что человек не провел процедуру закрытия кредитной карты.
Стоит отметить, что наличие задолженности негативно отражается и на кредитной истории заемщика. Это может создать проблемы с оформлением кредитов в будущем. Ведь банки обязательно проверяют кредитную историю, ее состояние существенно влияет на окончательное решение.
Процедура закрытия
Порядок, как закрыть кредитную карту, должен знать каждый гражданин, пользующийся таким продуктом. Условия пользования кредиткой во всех банковских учреждениях разные. Но процедура закрытия счета везде одна и та же.
Для прекращения действия карточки понадобится выполнить следующие действия:
- Обратиться в банк, где она была оформлена. При себе обязательно иметь паспорт гражданина РФ. Сотруднику нужно сообщить о своем намерении закрыть карту.
- Подождать, пока банковский работник проведет расчет оставшейся суммы долга. Если задолженность имеется, ее нужно сразу же погасить в кассе учреждения. Лучше сделать это именно через кассу, чтобы деньги гарантированно поступили на счет моментально.
- Заполнить заявление, выданное сотрудником банка. В данном документе попросить закрыть карточный счет. Объяснять причину такого решения совершенно не требуется. Важно не забыть расписаться в заявлении, иначе оно не будет иметь никакой силы, причем даже при перерезывании кредитки. Копию заявления банковский работник должен выдать клиенту.
- Подождать около 45 дней и снова посетить банк. Именно этот срок отводится учреждению для завершения процедуры. Опять обращаться в организацию необходимо для того, чтобы забрать справку о закрытии кредитной карты. Такой документ подтверждает, что заемщик ничего не должен кредитору.
Такой порядок закрытия кредитки является правильным и окончательным. Если упустить какой-то момент, могут возникнуть проблемы в дальнейшем.
Если до истечения срока кредитного продукта осталось несколько месяцев, то следует подать заявление на закрытие счета за 2-3 месяца до прекращения действия пластика. Это рекомендуется, потому что банк заранее начинает изготавливать новую карточку, если клиент предварительно не писал отказ от перевыпуска.
Что делать, если банк работает только удаленно?
Есть банковские учреждения, которые вообще не имеют собственных отделений, а работают в онлайн режиме. К примеру, Тинькофф функционирует удаленно. В этом случае порядок, как закрыть кредитную карту, отличается.
Следует написать через официальный сайт банка письмо с просьбой уточнить, что нужно предпринять для закрытия счета. Также можно позвонить по номеру горячей линии.
Примерно этапы дистанционного закрытия счета выглядят следующим образом:
- Заполнение заявки на сайте банковского учреждения с просьбой закрыть карточку.
- Отправка банком уведомления на электронный адрес клиента о том, что счет был закрыт. Также вместе с ним кредитор отправляет справку о закрытии кредитки.
Уничтожает карту сам заемщик.
Может ли банк помешать закрытию счета?
Если заемщик принял все необходимые меры для правильного закрытия кредитной карты, то банковское учреждение не вправе не принять заявление. Гражданское законодательство указывает, что банки обязаны расторгать соглашение по требованию клиента. Исключением является только наличие у кредитора претензий к заемщику.
Если же банк отказывает в закрытии счета, необходимо попросить у сотрудников письменный отказ. С ним можно обратиться в судебный орган для подачи жалобы на действия банковских работников.
Нужно ли закрывать неактивированную карточку?
Часто банки навязывают людям кредитные карты. К примеру, при пользовании услугами банковского учреждения кредитор в качестве подарка предлагает кредитную карточку. Клиенты нередко соглашаются, оставляют такой презент на «черный день», вдруг понадобится в будущем.
Пока человек не решит воспользоваться продуктом, он остается неактивированным. Но это не значит, что банк не будет взимать оплату за ее обслуживание и различные комиссии. Поэтому ее стоит закрыть, если нет необходимости в ее использовании. Процедура закрытия счета в этом случае ничем не отличается от стандартной.
Что делать в случае утери карты?
Если кредитная карта была утеряна или украдена, в первую очередь понадобится позвонить в банк и попросить заблокировать ее. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники не смогли совершить никаких операций со счетом. В противном случае преступники могут потратить все заемные средства, а отдавать их потом самому заемщику.
После блокировки проводится та же самая процедура закрытия счета.
Таким образом, нужно соблюдать порядок, как правильно закрыть кредитную карту. Это позволит избежать спорных ситуаций в будущем.
Как закрыть и заблокировать кредитную карту
Желание владельца заблокировать или закрыть кредитную карту может возникать в различных ситуациях. Наиболее часто подобные действия предпринимаются при потере банковского пластика или при длительном его неиспользовании. В некоторых случаях решение о закрытии кредитки принимается при появлении на финансовом рынке более выгодного банковского предложения.
Процедура закрытия кредитной карты
Грамотное закрытие кредитки предполагает ряд обязательных действий, которые должны быть предприняты владельцем для того, чтобы исключить возможность появления каких-либо дополнительных платежей или задолженностей перед банком. Для того, чтобы отказаться от кредитной карты, необходимо следовать такой пошаговой инструкции:
- Отключение любых платных услуг, предоставляемых банком владельцу карты. Это позволит избежать появления дополнительных долгов перед финансовой организацией в то время, пока продолжается процедура закрытия кредитки.
- Погашение имеющейся кредитной задолженности или снятие собственных средств, находящихся на счете, привязанном к карте. При этом следует возвратить банку не только сумму основного долга по займу в пределах кредитного лимита, но и полностью величину причитающихся на момент закрытия пластика процентов.
- Блокировка кредитной карты и передача ее сотруднику банка. Выполнение блокировки необходимо, чтобы избежать возможных злоупотреблений со стороны специалиста кредитной организации. Также рекомендуется попросить сотрудника разрезать переданный клиентом пластик прямо в его присутствии.
Важно! Кредитная карта выступает платежным инструментом, которым вполне может воспользоваться постороннее лицо. Поэтому никакие меры предосторожности, позволяющие избежать возможных проблем, не являются лишними или чрезмерными.
- Составление и подача заявления на закрытие счета, к которому привязана кредитка. Документ оформляется на бланке, который разрабатывается каждым банком индивидуально.
- Получение уведомления о том, что счет в финансовом учреждении закрыт. Документ в обязательном порядке заверяется печатью банка и подписью ответственного лица.
- Получение справки о том, что задолженность по кредитке отсутствует. Именно для получения этого документа требуется предварительно погасить долги перед банком, что является обязательным условием закрытия карты.
Наличие двух документов, указанных в последних пунктах инструкции, гарантирует владельца кредитки от возникновения каких-либо дополнительных проблем, связанных с этим банковским пластиком, в будущем. После их получения можно считать процедуру, позволяющую отказаться от кредитной карты, успешно завершенной.
Нужно ли закрывать неиспользуемые карту?
Большая часть кредиток предусматривает регулярное взимание с владельца платы за обслуживание. При этом совершенно не имеет значение, пользовался ли клиент банка пластиком, или нет. Более того, политика значительного количества финансовых учреждений строится таким образом, чтобы у владельца пластика формировалась и постоянно увеличивалась задолженность перед банком. Именно поэтому следует досрочно отказаться от кредитной карты в том случае, если владелец не пользовался ею какое-то время и не планирует применять в дальнейшем.
Совет. В современных условиях оформить новую кредитную карту на более выгодных условиях не составляет труда. Более того, многие банки предлагают возможность подать онлайн-заявку по интернету, еще более упрощая процедуру и делая ее доступной. Поэтому держать на руках неиспользуемые карты попросту не выгодно.
Самый простой вариант закрытия кредитки заключается в использовании описанной выше пошаговой инструкции. Следование указанным в ней шагам позволит быстро и грамотно отказаться от находящейся на руках, но при этом фактически неактивной банковской карты. Это позволит избежать появления задолженности перед финансовой организацией, эмитировавшей кредитку, и, как следствие, возможных проблем с финансовой организацией в будущем.
Закрытие кредитки с просроченным долгом
Востребованность кредитных карт в современных условиях связана, прежде всего, с тем, что их оформление является одним из самых удобных вариантов взять кредит в банке на достаточно выгодных условиях и использовать его в дальнейшем по усмотрению заемщика. Однако, далеко не каждому клиенту финансовых организаций удается успешно нести финансовое бремя, связанное с использованием кредитных ресурсов. Поэтому в подобной ситуации нередко образуются просрочки по текущим выплатам, которые в конечном итоге приводят к решению о закрытии кредитки.
Процедура отказа от карты с просроченным долгом практически не отличается от той, что была описана выше в пошаговой инструкции. Однако, для успешного ее завершения требуется особое внимание обратить на ряд важных моментов:
- владельцу кредитки требуется погасить не только текущую задолженность и связанные с нею проценты по займу, но и штрафные санкции, начисленные в результате образования просрочек по текущим выплатам;
- поэтому перед тем, как вносить средства, следует уточнить точную сумму долга, которая должна включать все перечисленные виды задолженностей;
- по завершению процедуры требуется получить в банке справку об отсутствии задолженности и уведомление о закрытии счета.
Важно отметить, что процентная ставка по большинству кредитных карт выше, чем при оформлении обычного займа. Наличие просрочек по текущим выплатам, которое приводит к появлению штрафных санкций, делает пользование кредитными ресурсами банка крайне невыгодной финансовой операцией. Очевидная рекомендация в подобной ситуации заключается в том, что перед оформлением кредитки следует тщательно взвешивать имеющиеся финансовые возможности. Это позволит избежать попадания в долговую зависимость от банка.
Как заблокировать карту в случае утери
При утере или в случае кражи кредитки владельцу необходимо как можно быстрее заблокировать кредитную карту, в результате чего прекратится доступ к ее использованию. Это позволит сберечь средства клиента, так как в противном случае денежной суммой в пределах кредитного лимита смогут воспользоваться посторонние лица, незаконно завладевшие банковским пластиком или нашедшие его.
Совет. Блокировка карты – это первое обязательное действие, которое следует совершить владельцу пластика при его утере. В случае, если событие сопровождалось криминалом, необходимо также написать заявление в правоохранительные органы.
Сегодня практически все банки предоставляют владельцам выпущенных ими кредиток несколько вариантов блокировки, в частности:
- Посещение отделения финансовой организации. Простой и эффективный способ, который, однако, занимает немало времени на дорогу в офис банка и заполнение соответствующего заявления;
- Звонок на горячую линию в колл-центр кредитной организации. При этом варианте отключения доступа к карте в некоторых случаях даже не требуется долго ждать ответа оператора, так как многие банки ввели автоматизированную систему голосовых сообщений;
- Функциональные возможности личного кабинета интернет-банкинга. Быстрый и удобный для клиента способ блокировки, осуществляемой в режиме онлайн;
- Отправка СМС-сообщения на короткий сервисный номер или USSD-запроса в мобильном приложении банка. Не менее комфортный для владельца кредитки вариант ее отключения, позволяющий выполнить операцию буквально за несколько секунд.
Каждый из описанных способов блокировки позволяет без каких-либо проблем прекратить доступ к карте. Далее владельцу кредитки необходимо определиться, нужно ли перевыпускать пластик, привязанный к существующему лицевому счету, или целесообразно закрыть его, если дальнейшее использование данного банковского продукта не планируется.
Как отказаться от перевыпуска карты
Каждая кредитная карта имеет срок действия. При этом большая часть банков включает в заключаемый на обслуживание пластика договор об автоматическом перевыпуске кредитки после завершения текущего периода ее действия. От клиента в данной случае не требуется каких-либо дополнительных действий, за исключением получения карты.
Важно понимать, что в ситуации, когда владелец не получает вновь выпущенную карту, договор с банком продолжает действовать. Как следствие, формируется задолженность перед кредитной организацией за обслуживание карты, как в случае, если она активирована, так и при отсутствии активации. Поэтому для того, чтобы отказаться от перевыпуска карты требуется написать соответствующее заявление и вручить его ответственному сотруднику банка.
Сделать это необходимо за определенный срок до окончания срока действия существующей кредитки. Каждый банк устанавливается этот промежуток времени самостоятельно, например, в Сбербанке он равен 45 дням. После получения заявления и погашения всех текущих задолженностей банк закрывает лицевой счет клиента.
Как закрыть и заблокировать кредитную карту
Желание владельца заблокировать или закрыть кредитную карту может возникать в различных ситуациях. Наиболее часто подобные действия предпринимаются при потере банковского пластика или при длительном его неиспользовании. В некоторых случаях решение о закрытии кредитки принимается при появлении на финансовом рынке более выгодного банковского предложения.
Процедура закрытия кредитной карты
Грамотное закрытие кредитки предполагает ряд обязательных действий, которые должны быть предприняты владельцем для того, чтобы исключить возможность появления каких-либо дополнительных платежей или задолженностей перед банком. Для того, чтобы отказаться от кредитной карты, необходимо следовать такой пошаговой инструкции:
- Отключение любых платных услуг, предоставляемых банком владельцу карты. Это позволит избежать появления дополнительных долгов перед финансовой организацией в то время, пока продолжается процедура закрытия кредитки.
- Погашение имеющейся кредитной задолженности или снятие собственных средств, находящихся на счете, привязанном к карте. При этом следует возвратить банку не только сумму основного долга по займу в пределах кредитного лимита, но и полностью величину причитающихся на момент закрытия пластика процентов.
- Блокировка кредитной карты и передача ее сотруднику банка. Выполнение блокировки необходимо, чтобы избежать возможных злоупотреблений со стороны специалиста кредитной организации. Также рекомендуется попросить сотрудника разрезать переданный клиентом пластик прямо в его присутствии.
Важно! Кредитная карта выступает платежным инструментом, которым вполне может воспользоваться постороннее лицо. Поэтому никакие меры предосторожности, позволяющие избежать возможных проблем, не являются лишними или чрезмерными.
- Составление и подача заявления на закрытие счета, к которому привязана кредитка. Документ оформляется на бланке, который разрабатывается каждым банком индивидуально.
- Получение уведомления о том, что счет в финансовом учреждении закрыт. Документ в обязательном порядке заверяется печатью банка и подписью ответственного лица.
- Получение справки о том, что задолженность по кредитке отсутствует. Именно для получения этого документа требуется предварительно погасить долги перед банком, что является обязательным условием закрытия карты.
Наличие двух документов, указанных в последних пунктах инструкции, гарантирует владельца кредитки от возникновения каких-либо дополнительных проблем, связанных с этим банковским пластиком, в будущем. После их получения можно считать процедуру, позволяющую отказаться от кредитной карты, успешно завершенной.
Нужно ли закрывать неиспользуемые карту?
Большая часть кредиток предусматривает регулярное взимание с владельца платы за обслуживание. При этом совершенно не имеет значение, пользовался ли клиент банка пластиком, или нет. Более того, политика значительного количества финансовых учреждений строится таким образом, чтобы у владельца пластика формировалась и постоянно увеличивалась задолженность перед банком. Именно поэтому следует досрочно отказаться от кредитной карты в том случае, если владелец не пользовался ею какое-то время и не планирует применять в дальнейшем.
Совет. В современных условиях оформить новую кредитную карту на более выгодных условиях не составляет труда. Более того, многие банки предлагают возможность подать онлайн-заявку по интернету, еще более упрощая процедуру и делая ее доступной. Поэтому держать на руках неиспользуемые карты попросту не выгодно.
Самый простой вариант закрытия кредитки заключается в использовании описанной выше пошаговой инструкции. Следование указанным в ней шагам позволит быстро и грамотно отказаться от находящейся на руках, но при этом фактически неактивной банковской карты. Это позволит избежать появления задолженности перед финансовой организацией, эмитировавшей кредитку, и, как следствие, возможных проблем с финансовой организацией в будущем.
Закрытие кредитки с просроченным долгом
Востребованность кредитных карт в современных условиях связана, прежде всего, с тем, что их оформление является одним из самых удобных вариантов взять кредит в банке на достаточно выгодных условиях и использовать его в дальнейшем по усмотрению заемщика. Однако, далеко не каждому клиенту финансовых организаций удается успешно нести финансовое бремя, связанное с использованием кредитных ресурсов. Поэтому в подобной ситуации нередко образуются просрочки по текущим выплатам, которые в конечном итоге приводят к решению о закрытии кредитки.
Процедура отказа от карты с просроченным долгом практически не отличается от той, что была описана выше в пошаговой инструкции. Однако, для успешного ее завершения требуется особое внимание обратить на ряд важных моментов:
- владельцу кредитки требуется погасить не только текущую задолженность и связанные с нею проценты по займу, но и штрафные санкции, начисленные в результате образования просрочек по текущим выплатам;
- поэтому перед тем, как вносить средства, следует уточнить точную сумму долга, которая должна включать все перечисленные виды задолженностей;
- по завершению процедуры требуется получить в банке справку об отсутствии задолженности и уведомление о закрытии счета.
Важно отметить, что процентная ставка по большинству кредитных карт выше, чем при оформлении обычного займа. Наличие просрочек по текущим выплатам, которое приводит к появлению штрафных санкций, делает пользование кредитными ресурсами банка крайне невыгодной финансовой операцией. Очевидная рекомендация в подобной ситуации заключается в том, что перед оформлением кредитки следует тщательно взвешивать имеющиеся финансовые возможности. Это позволит избежать попадания в долговую зависимость от банка.
Как заблокировать карту в случае утери
При утере или в случае кражи кредитки владельцу необходимо как можно быстрее заблокировать кредитную карту, в результате чего прекратится доступ к ее использованию. Это позволит сберечь средства клиента, так как в противном случае денежной суммой в пределах кредитного лимита смогут воспользоваться посторонние лица, незаконно завладевшие банковским пластиком или нашедшие его.
Совет. Блокировка карты – это первое обязательное действие, которое следует совершить владельцу пластика при его утере. В случае, если событие сопровождалось криминалом, необходимо также написать заявление в правоохранительные органы.
Сегодня практически все банки предоставляют владельцам выпущенных ими кредиток несколько вариантов блокировки, в частности:
- Посещение отделения финансовой организации. Простой и эффективный способ, который, однако, занимает немало времени на дорогу в офис банка и заполнение соответствующего заявления;
- Звонок на горячую линию в колл-центр кредитной организации. При этом варианте отключения доступа к карте в некоторых случаях даже не требуется долго ждать ответа оператора, так как многие банки ввели автоматизированную систему голосовых сообщений;
- Функциональные возможности личного кабинета интернет-банкинга. Быстрый и удобный для клиента способ блокировки, осуществляемой в режиме онлайн;
- Отправка СМС-сообщения на короткий сервисный номер или USSD-запроса в мобильном приложении банка. Не менее комфортный для владельца кредитки вариант ее отключения, позволяющий выполнить операцию буквально за несколько секунд.
Каждый из описанных способов блокировки позволяет без каких-либо проблем прекратить доступ к карте. Далее владельцу кредитки необходимо определиться, нужно ли перевыпускать пластик, привязанный к существующему лицевому счету, или целесообразно закрыть его, если дальнейшее использование данного банковского продукта не планируется.
Как отказаться от перевыпуска карты
Каждая кредитная карта имеет срок действия. При этом большая часть банков включает в заключаемый на обслуживание пластика договор об автоматическом перевыпуске кредитки после завершения текущего периода ее действия. От клиента в данной случае не требуется каких-либо дополнительных действий, за исключением получения карты.
Важно понимать, что в ситуации, когда владелец не получает вновь выпущенную карту, договор с банком продолжает действовать. Как следствие, формируется задолженность перед кредитной организацией за обслуживание карты, как в случае, если она активирована, так и при отсутствии активации. Поэтому для того, чтобы отказаться от перевыпуска карты требуется написать соответствующее заявление и вручить его ответственному сотруднику банка.
Сделать это необходимо за определенный срок до окончания срока действия существующей кредитки. Каждый банк устанавливается этот промежуток времени самостоятельно, например, в Сбербанке он равен 45 дням. После получения заявления и погашения всех текущих задолженностей банк закрывает лицевой счет клиента.